Chaîne de télécommunications avec services de téléphonie mobile, Internet et fibre et vente de portables.
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Fermé
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Avis clients (760)
Avis Google
4,8
760 avis
5★700
4★15
3★10
2★6
1★29
L
Ludivine Lefrancois Google
Conseillère très professionnelle , elle a su trouver une solution à notre déménagement dans une autre région, accompagnement de qualité, je recommande +++ l équipe SFR de fecamp, la proximité , l écoute et les conseils valent mieux que les conseils du service client téléphonique.
D'où l'importance de conserver des boutiques de proximité.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Lefrancois,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant notre équipe de Fécamp. Nous sommes ravis que notre conseillère ait pu vous accompagner efficacement lors de votre déménagement et que vous ayez apprécié la qualité de notre service en boutique.
Votre recommandation et votre soutien à la présence locale nous touchent beaucoup.
Cordialement,
R
Rem vals Google
Accueil très agréable, à l'écoute et assurant un bon service client.
Réponse du professionnel : Bonjour Rem vals,
Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre accueil et notre service aient répondu à vos attentes.
Cordialement,
L
Lucie Lemaitre Google
Excellent accueil ! De très bons conseils, je recommande ces professionnels !
Réponse du professionnel : Bonjour Lucie,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous conseiller efficacement. Au plaisir de vous accueillir à nouveau.
Cordialement,
J
Jimmy Pouchin Google
Vendeuse compétente et sympathique, explications claires et efficaces. Très professionnelle. 5 Étoiles méritées
Réponse du professionnel : Bonjour Jimmy,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre vendeuse ait su vous accompagner avec compétence et sympathie. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
F
Frédéric Beaufils Google
Facile d'accès en plein centre ville
Le vendeur très agréable et compétent à l'écoute des besoins de ses clients
Réponse du professionnel : Bonjour Frédéric,
Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre emplacement en centre-ville ainsi que l'accueil de notre vendeur aient répondu à vos attentes.
Bien cordialement,
C
Corinne Matussiere Google
Cela se passe toujours bien avec sfr mais là franchement j ai eu le top du top.
Prise en charge VIP. Info claire. Conseils adaptés donnant envie d adhérer aux propositions pour mon telephone.
Gentillesse et compétence.
Parfait.
Merci
Réponse du professionnel : Bonjour Corinne,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous offrir un service à la hauteur de vos attentes, avec des conseils adaptés et une prise en charge VIP.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau,
V
Vitor Martins Google
Super bien accueilli. Je remercie beaucoup la vendeuse Julie pour son accueil sans sourire et sa gentillesse et ses bons conseils à l’écoute de la clientèle qui donne presque envie de rester sur place et de discuter. Vraiment merci beaucoup
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Martins,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant votre accueil en magasin. Nous sommes ravis que Julie ait su vous conseiller avec gentillesse et professionnalisme. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
Y
Yves SIMON Google
Personnel très sympa et accueillant et patient .
Réponse du professionnel : Bonjour M. Yves SIMON,
Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre personnel ait su vous accueillir avec sympathie et patience.
Cordialement,
L
Lauren Faes Google
Bonne expérience offre avantageuse je recommande 👍
Réponse du professionnel : Bonjour Lauren,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été agréable et que notre offre vous ait plu. Au plaisir de vous revoir bientôt.
Cordialement,
C
Catherine DEGREMONT Google
Vendeur très sympathique, à notre écoute
Réponse du professionnel : Bonjour Catherine,
Nous vous remercions pour votre retour positif concernant notre vendeur. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié son écoute et sa sympathie.
Cordialement,
T
Théo BARDOU Google
Merci à toute l’équipe pour son accueil et son professionnalisme.
Réponse du professionnel : Bonjour Théo,
Nous vous remercions sincèrement pour votre gentil message. Toute l'équipe est ravie que notre accueil et notre professionnalisme aient répondu à vos attentes.
Bien cordialement,
G
Guillaume Caffiaux Google
Acceuil au top ,tjr a l' écoute des clients
Réponse du professionnel : Bonjour Guillaume,
Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre accueil et notre écoute aient répondu à vos attentes.
Cordialement,
E
Estelle Bertin Google
En temps habituel, je n'ai rien à dire de sfr fevamp , mais pas aujourd'hui la conseillère
Pas très aimable , je te montre vite fait ce que tu dois faire et débrouille toi , avec une tête des mauvais jours , très déçu 😞
Réponse du professionnel : Bonjour Estelle,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que l'accueil que vous avez reçu n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est important pour nous et nous veillerons à ce que cela soit pris en compte afin d'améliorer la qualité de notre service.
Cordialement,
A
Aurelien Ternon Google
Les conseils étaient au top..
J ai eu les réponses que je souhaitais obtenir.
Très professionnel !
Réponse du professionnel : Bonjour Aurélien,
Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que nos conseils aient répondu à vos attentes et que vous ayez trouvé nos services professionnels.
Cordialement,
j
jean Da fonseca Google
Un énorme merci au gérant qui a été d un très grand professionnalisme, d une patience à toute épreuve pour prendre le temps de m aider et de m expliquer les choses simplement
Mille fois merci
Je recommande à 100%
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif ! Nous transmettrons vos compliments au gérant et nous vous remercions pour votre recommandation. N'hésitez pas à revenir nous voir si vous avez besoin d'aide à l'avenir.
Bien cordialement,
C
Charlotte Lefrancois Google
Merci à Julie pour son professionnalisme et ses conseils !
Réponse du professionnel : Bonjour Charlotte,
Nous sommes ravis de lire que Julie a su vous conseiller avec professionnalisme. Nous transmettrons vos remerciements à Julie. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'autres conseils.
Bien cordialement,
M
Maëlis Serra Google
je recommande vivement Pierre qui a un très bon conseiller et commercial, il a vraiment su m’aider et est de très bons conseils !
Encore merci, Pierre😃
Réponse du professionnel : Bonjour Maëlis,
Nous sommes ravis de lire que Pierre a pu vous aider et vous donner d'excellents conseils. Nous transmettrons vos remerciements à Pierre. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre. Merci beaucoup !😃
Bien cordialement,
L
Lili Moignot Google
Très bien conseillé, repartie satisfaite de mon achat et avec toutes les réponses à mes questions....☺️
Réponse du professionnel : Bonjour Lili,
Nous sommes ravis de savoir que vous avez été bien conseillé et que vous êtes repartie satisfaite de votre achat. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions. ☺️
Bien cordialement,
d
david descamps Google
Très bon service bien recue
Réponse du professionnel : Bonjour David,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service. Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous espérons vous revoir bientôt.
Bien cordialement,
P
Pascal Debray Google
Bonjour très bien accueilli et très bien conseille et clair dans les réponses et prend le temps de nous expliquer les choses demande et aimable
Réponse du professionnel : Bonjour Pascal,
Nous sommes ravis de lire votre retour positif ! Notre équipe est là pour vous conseiller et répondre à toutes vos questions. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'autres informations.
Bien cordialement,
E
Etienne Vivier Google
"SFR" Une catastrophe à tous les niveaux, LE SERVICE CLIENT QUI VEND des abonnements 5G sans couvertures, ils annoncent la télé gratuite sans que l'abonnement puisse en bénéficier !
Je quitte Bouygues pour un problème, SFR avec leur beau discours m'a créé plus de problèmes en 10 jours que Bouygues en 10 ans !
Réponse du professionnel : Monsieur Vivier,
Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience insatisfaisante avec notre service. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous nous efforçons d'améliorer nos services. Nous vous invitons à nous contacter directement pour résoudre vos problèmes. Merci de nous donner l'opportunité de rectifier la situation.
Cordialement,
A
Assia brainville Google
Très bonne ambiance, vendeur sympa. Merci beaucoup.
Réponse du professionnel : Bonjour Assia,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'ambiance et le service de notre magasin. Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous espérons vous revoir bientôt.
Bien cordialement,
B
Brigitte Durel Google
Très bon accueil, amabilité commerciale
Je recommande !
Réponse du professionnel : Bonjour Brigitte, merci beaucoup pour votre recommandation ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil chaleureux et notre approche amicale. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. À bientôt !
R
ROB Bienfait Google
En séjour à FÉCAMP , nous avons eu un problème de réception mobile . Nous avons été pris en charge par le conseiller , personne d'une énorme compétence et amabilité , qui ne nous a pas lâchés avant d'avoir résolu notre problème , même pris contact avec la maison mère SFR . Nous recommandons vraiment cette agence , dommage qu'elle soit éloignée de notre région . Encore merci à lui , je n'ai pas reçu le formulaire de satisfaction , donc que tout le monde profite de cet avis plus que favorable .
Réponse du professionnel : Bonjour Robert,
Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif et nous transmettrons vos remerciements à notre conseiller. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas reçu le formulaire de satisfaction, nous allons nous assurer que cela soit rectifié. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre agence. Merci encore pour votre recommandation chaleureuse.
Bien cordialement,
L
Lucie PHILIPPE Google
Nous avons été victime d'une arnaque phishing, Julie, de la boutique SFR, nous a accompagnée de façon hyper professionnelle. Humaine et d'une gentillesse incroyable elle nous a permis d'éviter une facture très élevée alors que les services clientèle par téléphone ne nous aidaient pas. L'accueil au sein de la boutique a aussi été très apprécié, clim mis exprès pour une personne âgée et prise en charge ultra rapide.
Merci à elle et son équipe.
Réponse du professionnel : Bonjour Lucie,
Nous sommes ravis d'apprendre que Julie de notre boutique SFR a pu vous aider de manière professionnelle et attentionnée. Nous transmettrons vos chaleureux remerciements à Julie et à son équipe. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit.
Bien cordialement,
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