BOUYGUES TELECOM FECAMP

Venu jeudi matin pour l'achat d'un nouveau téléphone, Très bien accueillie et guider dans mes choix par Justine et Anthony pour qui j'étais sa première vente 😁 Personnel très aimable et très souriant ça fait plaisir ! 😁

Passage aujourd’hui pour recuperation de telephone avec justine et anthony. Acceuille agreable, reception du telephone rapide. Justine et Anthony toujours a l’ecoute, je recommande vivemeng le magasin.

Je suis venu en Normandie rendre visite à ma mère, qui était très heureuse d’avoir acheté son nouveau téléphone dans cette boutique. En discutant avec elle, elle m’a expliqué qu’elle avait remarqué deux prélèvements mensuels, l’un d’environ 10 € et l’autre d’environ 15 €, sans réellement comprendre à quoi ils correspondaient. Après quelques recherches, nous avons découvert qu’il s’agissait d’une assurance téléphone et d’une autre protection ou je ne sais quoi. Ma mère affirme qu’elle n’avait jamais été informée de ces souscriptions, qu’elle n’a reçu ni facture ni contrat en magasin. En fouillant davantage, j’ai constaté que l’un des contrats avait été envoyé directement dans les courriers indésirables (spam), ce qui ne facilite évidemment pas la découverte de ce type d’engagement. Elle avait pourtant trouvé la vendeuse, une dame aux cheveux rouges dont je ne connais malheureusement pas le nom, très sympathique sur le moment. Aujourd’hui, elle est profondément déçue par cette expérience et a le sentiment de ne pas avoir été correctement informée. Nous allons déposer une plainte cette semaine afin que toute la lumière soit faite sur cette situation. En attendant, je conseille à chacun de vérifier attentivement vos spam dans votre boîte email avant de quitter la boutique.

Dès l’arrivée, Justine a pris le dossier en main, 2 Box, un calcul et hop signature et en plus matériel disponible de suite ! Bref : Parfait sur tous les point ! Merci et félicitations !

Très bon accueil. Merci au jeune homme d’avoir pris le temps de donner ses conseils.

Je suis passé en boutique pour me renseigner sur les offres mobiles, sans idée précise. Théo a été très pro et à l’écoute, et m’a surtout proposé un forfait bien plus compétitif que celui que j’avais auparavant. Ses explications étaient claires et pertinentes, ce qui m’a permis de faire un vrai upgrade sans hésiter. Je suis reparti avec une offre qui me correspond vraiment, et quelques accessoires en plus. Très bonne expérience, je recommande sans problème.

Accueil agréable, à l'écoute, souriant aimable.. rapidité Sachant que même avant d'aller en boutique je savais ce que je voulais. Un gagne temps pour tous le monde. Étant client depuis tous ça.. Geste commercial, d'où je remercie Justine et Alexis (en formation) un grand merci. Et bonne chance pour demain. Tu seras seul au commande. Au plaisir.

Superbe expérience en boutique nous sommes venues ma compagne et moi récupéré un nouveau téléphone . Justine , Théo et Alexis nous ont accueilli avec humour et gentillesse. Nous recommandons la boutique