Fournisseur.tel
Accueil Fournisseur d'accès Internet Grand Est Marne Épernay Boutique SFR Epernay
FOURNISSEUR D'ACCÈS INTERNET

Boutique SFR Epernay

Fournisseur d'accès Internet · Épernay (51)

4,8 794 avis Google Ouvert
Boutique SFR Epernay — Fournisseur d'accès Internet

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Boutique SFR Epernay

La boutique SFR Epernay propose des forfaits mobiles 5G/5G+ et des offres Fibre très haut débit pour particuliers et professionnels. Les conseillers sont disponibles pour accompagner les clients dans le choix de leurs équipements et services, avec des démonstrations de produits et des solutions de financement.

Forfaits mobiles 5G/5G+Offres Fibre très haut débitSmartphones (ex: Samsung Galaxy Z Fold8)Montres connectées pour enfants (Pack Kids Protégés)Offres SFR Pro (Fibre & Forfaits 5G) Configuration de mobileReprise d'appareilSolutions de financement mobileDémonstrations produitsAccompagnement dédié pour les professionnelsRetrait mobile en 2h ou 48h (Click & Collect)Protection d'écran sur mesure

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Mardi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Mercredi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Jeudi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Vendredi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Samedi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Dimanche Fermé

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (794)

Avis Google
4,8
794 avis
5★717
4★30
3★11
2★4
1★32
J
Jonathan Petit Pierre Google

Je suis passé aujourd’hui à la boutique pour un renseignement concernant un éventuel défaut sur un iPhone acheter, il y a un mois et demi. Voulant prends connaissance de l’assistance de ma garantie. Je suis tombé sur un vendeur très aimable et patient qui m’a renseigné et effectuer mon retour de mon téléphone jusqu’à la 19h et même je pourrais dire 19h passé. Rien à dire le concernant. Cependant je suis arrivé de 17h15 rester jusqu’à 19h. Je trouve inadmissible de voir le peu de personnel présent. Et dans ce cas, laissez une seule personne à s’occuper de plusieurs clients les uns après les autres pour des achats mobile ou autre qui peut prendre énormément de temps avec chaque clients. Je trouve ça dommage de devoir m’excuser pour le dérangement, car la personne a dû me renseigner au delà de ses heures de travail.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience en boutique. Nous sommes ravis que notre vendeur ait pu vous accompagner avec patience et professionnalisme, même au-delà de ses horaires habituels. Nous comprenons votre remarque concernant le nombre de collaborateurs présents en boutique et la durée d’attente que cela peut engendrer, pour information le salarié en CDD été qui était présent également sera prêt à servir les clients en autonomie d'ici quelques jours.. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement,
C
C T Google

Parfait réponse à mes questions Aimable rien dire continuez comme ça

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que nos réponses aient été à la hauteur de vos attentes. Nous continuerons à vous offrir un service de qualité. Cordialement,
a
abel rossignol Google

La vendeuse SFR d epernay a fait preuve d une grande compétence pour que la demande de remboursement de la résiliation de ma box Bouygues soirt effectuée.Tres bonne écoute dde sa part.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant l'accueil et l'accompagnement de notre vendeuse SFR à Épernay. Nous sommes ravis qu'elle ait pu répondre efficacement à votre demande de remboursement. Merci encore pour votre confiance,
E
Evelyne JACOT Google

Très bien reçue merci à l’équipe

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre gentil message. Toute l'équipe est ravie d'avoir pu vous accueillir chaleureusement. Bien cordialement,
C
Christelle Bellegarde Google

Personne très agréable,très professionnelle. Je recommande ce magasin

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre recommandation et vos compliments. Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous satisfaire par son professionnalisme et sa convivialité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
D
Daniel Grau Google

Très bonne expérience, vendeur très sympathique et très professionnel.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que votre expérience avec notre vendeur ait été à la hauteur de vos attentes. Cordialement,
F
Floreal Yaned Google

Accueil sympa et bons conseils , ne pousse pas a la depense

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre accueil et nos conseils aient été à la hauteur de vos attentes, sans aucune pression à l'achat. Cordialement,
E
Eric Carquin-Di Piro Google

Personnel très compétent, à l'écoute du client, prend le temps d'expliquer aux clients. Merci à toute l'équipe SFR Épernay.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Toute l'équipe de SFR Épernay est ravie d'apprendre que notre service a répondu à vos attentes et que notre personnel a su vous accompagner avec attention. Bien cordialement,
M
Maman Carquin Google

Très bon accueil. Vendeurs sympathiques et de bons conseils. Fidèle à SFR

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous offrir un accueil sympathique et des conseils utiles. Votre fidélité à SFR est très appréciée. Cordialement,
B
Booking Digital Hub Google

Alexandre et Soukaina, des excellents conseillers de vente. Le conseil avant la vente est leur force dans cette agence. On vous recommande vivement de passer voir les offres qui proposent.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant Alexandre et Soukaina. Nous sommes ravis que leur conseil avant-vente ait répondu à vos attentes. Votre recommandation nous touche beaucoup. Cordialement,
C
Clémence Moittié Google

Très bon service client Je recommande 😁

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre recommandation et votre retour positif sur notre service client. Nous sommes ravis que votre expérience ait été excellente. Cordialement,
O
Océane De La Torre Google

super l'accueil, très agréable, pas d'attente, le personnel très chaleureux, je recommande vivement !!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre accueil et notre équipe aient contribué à rendre votre visite agréable. Votre recommandation nous touche beaucoup. Bien cordialement,
C
Celine Conce Google

Bel accueil, professionnalisme... les réponses ont été apportées à toutes nos questions,

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre accueil et notre professionnalisme aient répondu à vos attentes et que toutes vos questions aient trouvé une réponse. Cordialement,
O
Oui Google

Très bien reçue je suis satisfait de l’achat de mes téléphone merci à kenzo

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre achat et que tout s'est bien passé avec votre commande. Merci pour votre confiance et à bientôt ! Cordialement,
S
Sigrid Piazzon Google

J ai ete accueillie par Enzo qui a ete tres professionnel.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre qu'Enzo a su vous accueillir avec professionnalisme. Cordialement,
L
Loukas Cobarne Google

Un vendeur fort sympathique ! Transfert de données fait sur place, top.👌

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que le transfert de données se soit bien passé et que notre vendeur ait pu vous aider efficacement. Bien cordialement,
N
Nothing Repulse Google

Conseiller trés satisffaisent et trés acceuillent avec un bon sens de l'humour j'ai apprécier ma venu à sfr

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que nos conseillers aient su vous accueillir avec humour et professionnalisme. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement,
G
Gwen Cazé Google

Conseillé très professionnels et a l'ecoute de nos besoin. Merci pour l'aide apportée.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que nos conseillers aient pu répondre à vos attentes avec professionnalisme et attention. Cordialement,
M
Michael Meunier Google

Y aurais 0 je mettrais 0, cable de chargeur prix affiché 14.99 passage en caisse 19.99 je préviens le vendeurs je lui dit que cest le prix affiché en rayons qui s'applique suivant la lois et la il me claque ouais mais je peux pas changer les étiquettes, je répète cest la lois qui s'applique et la a 2 reprises vous le prenez ou pas, ouais car jen ai besoin. Donc le vendeur devrait revoir un peu la lois que cest le PRIX AFFICHÉ EN RAYONS QUI S'APPLIQUE EN CAISSE ET QUI A PAS A TROUVÉ DES EXCUSES. Signalent a signale conso

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous comprenons votre mécontentement concernant la différence de prix entre l'étiquette en rayon et le passage en caisse. Sachez que je prends ce genre de situation très au sérieux et je veillerais à rappeler à mon équipe l'importance de respecter la réglementation en vigueur. Je suis désolé pour ce désagrément. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement,
L
Lili NEGADI Google

Totalement déçue par la boxe de poche qui est sensée prendre le relais en cas de panne de la box cependant c'est la deuxième que je récupère (2 allers retours à la boutqiue) Et elle ne fonctionne pas, réseau instable, fonctionne 10mn puis s'arrête...?. C'est pénible... Impossible de BOSSER sur un réseau intranet pro, pas assez puissant ou tout simplement défectueux !!! Pas fiable du tout !! Les boxes de poche devraient repartir en révison !!! 😡

Réponse du professionnel : Bonjour Lili NEGADI, Nous sommes désolés d'apprendre que la box de poche ne répond pas à vos attentes et que vous rencontrez des problèmes de stabilité réseau. Nous comprenons parfaitement la gêne occasionnée. Cordialement, Romuald.
M
Milène K. Google

Je ne peux que recommander cette boutique !! J’ai toujours été très bien reçue et conseillée. Un merci plus particulier à Ben qui a su m’accompagner dans toutes mes démarches, qui a toujours été d’excellent conseil et très arrangeant !

Réponse du professionnel : Bonjour Milène, Nous vous remercions sincèrement pour votre recommandation et vos compliments. Nous sommes ravis que Benjamin ait pu vous accompagner efficacement et que vous ayez toujours reçu un service à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous revoir bientôt,