Boutique SFR Beauvais Carnot

Très bon accueil d'un vendeur particulièrement compétant et efficace. C'est assez remarquable pour être signalé.

Équipe réactif à l'écoute ! Un très bon accueil ! Un temps à était pris pour répondre à toutes mes questions. Merci SFR

Jessy est très aimable et prend son temp pour bien nous expliquer tout correctement merci a lui

Super accueil par Morgan trés souriant et fort sympathique il explique tout trés bien je le recommande vivement

Très bonne expérience avec Djessy chez SFR à Beauvais ! Accueil chaleureux, conseils clairs et adaptés à mes besoins. Il a pris le temps de m’expliquer et de m’accompagner efficacement. Merci pour le professionnalisme, je recommande !

Nous sommes fidèles clients SFR depuis plus de 10 ans. Jusqu’ici nous avons eu affaire à SFR en ligne, ou bien à la boutique de l’Isle-Adam, et tout s’est toujours bien passé. En vu d’un nouveau renouvellement nous avons eu la mauvaise idée d’aller à la boutique de Beauvais et avons été très mal reçus. Une première visite n’a pas pu aboutir car nous avions oublié la pièce d’identité. 100% de notre faute. Nous avons donc repris RDV avec le vendeur samedi 28 mars en fin d’après-midi. Tout était convenu : le montant de la reprise, le nouveau modèle de téléphone, les conditions du renouvellement, le forfait … De plus pas besoin de faire un transfert de données puisqu’on le fera chez nous depuis le cloud. Je sais par expérience que ça prend 30 minutes grand maximum. Mais nous sommes revenus à la boutique on a eu l’impression de déranger la jeune femme qui nous a accueilli. Elle n’avait visiblement pas envie de travailler. Elle a refusé de procéder au renouvellent du portable car une sécurité Apple était activée et il fallait attendre une heure pour que cela se désactive et elle ne voulait pas rester 15 minutes après l’heure de fermeture. Le vendeur avec qui nous avions RDV non plus… Sachant que nous avions pris RDV exprès pour explicitement remplacer un I Phone, le vendeur aurait pu prendre l’initiative de nous demander de désactiver la sécurité avant de nous déplacer. C’est quand même son métier de conseiller ses clients. Nous ne connaissions pas cette contrainte technique. Lui il fait ça toute la journée !! S’il ne sait pas faire ça il sert à quoi ? Nous n’étions pas ravis que SFR nous fasse perdre notre temps (1 heure de route aller-retour quand même) mais les employés de la boutique n’en avaient rien à faire. En plus leur ton est rapidement devenu des plus désagréable, voir même agressif ! Évidemment pas la moindre excuse pour la gêne occasionnée. Mais pourquoi traiter ainsi des clients qui se déplacent exprès, avec RDV, pour s’engager à nouveau pour 2 ans ?! ! Bon, tout le monde sait que SFR va très mal que leurs clients fuient en masse et il semblerait qu’à présent leurs employés soient en roue libre et n’ont plus rien à faire d’en garder au moins quelques uns. C’est très malaisant. À cause de cette expérience, la pire de ma vie dans une boutique d’opérateur, nous allons très certainement repartir chez Orange pour nos abonnements Internet et portables. Nous ne dérangerons plus.

Problème réglé en 2 minutes au delà de mes attentes, là où il m'aurait fallu plus d'une semaine en ligne.. Rien ne vaut le contact réel en boutique, surtout celle ci. Merci

Très bon accueil chez SFR centre ville Beauvais, Nous avons été reçus par Manon, qui a été très professionnelle, à l’écoute et claire dans ses explications. Elle a pris le temps de répondre à toutes nos questions et de nous conseiller au mieux. Une expérience client très agréable, merci !