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FOURNISSEUR D'ACCÈS INTERNET

Boutique SFR Antony

Fournisseur d'accès Internet · Antony (92)

4,4 1155 avis Google Ouvert
Boutique SFR Antony — Fournisseur d'accès Internet

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Itinéraire Site web

À propos de Boutique SFR Antony

Chaîne de télécommunications avec services de téléphonie mobile, Internet et fibre et vente de portables.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00
Mardi 10:00 – 19:00
Mercredi 10:00 – 19:00
Jeudi 10:00 – 19:00
Vendredi Fermé
Samedi 10:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (1155)

Avis Google
4,4
1155 avis
5★949
4★27
3★24
2★23
1★132
A
Anne-Marie Husser Google

Merci au vendeur pour ses conseils. J'ai pu faire réparer mon téléphone que je croyais définitivement cassé.

Réponse du professionnel : Bonjour Anne-Marie, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre vendeur ait pu vous conseiller efficacement et que votre téléphone ait pu être réparé. Cordialement,
O
Olympe Google

Très bien reçu !! Merci beaucoup à Abdel pour son professionnalisme et sa gentillesse.

Réponse du professionnel : Bonjour Olympe, Nous vous remercions pour votre retour positif. Abdel sera ravi de savoir que son professionnalisme et sa gentillesse ont été appréciés. Bien à vous,
y
yves hasiony Google

Excellent accueil, personnel très serviable et très compétent la personne qui m'a accueilli a fait preuve de beaucoup d'empathie.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Hasiony, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous accueillir avec empathie et compétence. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement,
s
sylvie besnard Google

je vous conseille cette agence sur Antony pour l'accueil et le professionnalisme de ses conseillers . Plusieurs fois que j'y vais et toujours satisfaite .

Réponse du professionnel : Bonjour Sylvie Besnard, Un grand merci pour votre message positif ! Votre avis est précieux et nous encourage à continuer dans ce sens. Au plaisir de vous revoir dans notre magasin,
I
Isabelle Ehrhart Google

Joanita a été d’une très grande efficacité dans la bonne humeur. Merci à elle pour son professionnalisme !

Réponse du professionnel : Bonjour Isabelle Ehrhart, Un grand merci pour votre message positif ! Votre avis est précieux et nous encourage à continuer dans ce sens. Au plaisir de vous revoir dans notre magasin,
K
Killian Handy Google

J’ai rencontré Abdel , Très bon service, serviable et précis et surtout prends son temps dans les explications. Merci à lui

Réponse du professionnel : Bonjour Killian Handy, Un grand merci pour votre message positif ! Votre avis est précieux et nous encourage à continuer dans ce sens. Au plaisir de vous revoir dans notre magasin,
p
pierre kapps Google

Honteux ! Vous avez forcé la main de ma maman de 89 ans à prendre un contrat et donc un nouveau numéro de téléphone ce qui aurait fortement perturbé son quotidien Ne parlons pas de l accueil Malgré votre insistance à mettre la nouvelle puce dans son téléphone elle a refusé et n a signé aucun documents ! Heureusement ! Ces méthodes sont d’un autres monde et sont proches de l’abus de personnes vulnérables .Tout en sachant que le contrat a été édité d office .. J’espère que vos aînés seront mieux traités que ma maman chez SFR Antony Pierre Kapps

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Kapps, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre mère a vécu une situation qui vous a semblé inappropriée. Chez SFR Antony, nous nous efforçons de respecter pleinement le consentement de nos clients, en particulier des personnes âgées, et nous prenons vos remarques très au sérieux. Nous constatons que le contrat 2h a bien été signé par Mme KAPPS, puis annulé. Nous espérons pouvoir améliorer notre accueil et nos pratiques pour mieux répondre aux attentes de tous nos clients. Cordialement,
A
Angela Bardi Google

Aucun service chez SFR Antony. Je n'ai pu rendre une box !! La vendeuse a volontairement refusé de la prendre au prétexte qu'elle était avec une cliente. Quelle honte ! SFR n'est pas une société de services. Vous voulez perdre du temps allez chez SFR. Vous n'avez besoin de rien allez chez SFR.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Chiappini, Je vous remercie pour votre retour. Excusez-moi si je n'ai pas pu vous offrir un service royal lors de votre passage, j'avais en effet quatre clients devant vous à ce moment-là. N'hésitez pas à revenir en boutique, la tendance est calme actuellement et nous serons ravis de vous aider. Cordialement,
s
serge Biou Google

Rien ne sert de prendre rdv, les conseillers s'occupent des clients selon leur arrivée, j'ai du poireauter pour rien... Je suis reparti, j'irai dans une autre agence mieux organisée

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Biou, Nous sommes sincèrement désolés pour le problème rencontré lors de votre visite. Nous comprenons votre frustration concernant l'attente malgré la prise de rendez-vous. Nous espérons avoir l'occasion de vous recevoir à nouveau afin de mieux comprendre votre expérience et de vous satisfaire pleinement. Cordialement,
N
N S Google

Je suis venue pour débloquer môn tel je me suis retrouvée avec 1 forfait a 60E !!! Je n ai rién demander c est pas hôn'êtes de la part du vendeur merci la.prochaîne fois de demander le consentement du client d 1 forfait a 41,19E je me suis retrouvée avec 1 abonnement a 59E!! La moindre des choses c est l. Honnete la ca c est dans mon dos heureusement service client SFR A PU REDECENDRE MON FORFAIT A 17E! JE COMPREND PAS CETTE FAÇON D AGIR SACHAN QUE JE SUIS AU RSA C EST DÉGUEULASSE LA MOINDRE DES CHOSES C ÉTAIT DE DIRE LA VÉRITÉ ET NE PAS METTRE LE CLIENT DEVANT LE FAITE ACCOMPLI...C EST DOMMAGE CÀR JE GARDAIS UNE BONNE IMAGE DE CETTE BOUTIQUE

Réponse du professionnel : Bonjour N S, Je prends acte du changement qui a été opéré sur votre forfait. Je vous invite à repasser en boutique afin de changer le forfait selon votre convenance. Nous sommes sincèrement désolés pour le problème rencontré en boutique. Cordialement,
C
Cédric C (“Cazou”) Google

La personne qui s'est occupé de moi a été très compétente et serviable. Elle a répondu ,à mes attentes et m'a bien conseillé. A recommander !!

Réponse du professionnel : Bonjour Cédric “Cazou” C, Un grand merci pour votre message positif ! Votre avis est précieux et nous encourage à continuer dans ce sens. Au plaisir de vous revoir dans notre magasin,
A
Anastasia Ivanasco Google

Bonjour, je souhaite contacter le service client de SFR. Pourriez-vous m'indiquer le délai de rétablissement de ma box internet ? Je l'ai payée le 28 février et nous sommes le 2 mars, et elle ne fonctionne toujours pas. J'ai appelé le 1023, mais le numéro est injoignable, et le magasin où j'ai effectué l'achat ne répond pas. Merci.

Réponse du professionnel : Bonjour Anastasia Ivanasco, Un grand merci pour votre message positif ! Votre avis est précieux et nous encourage à continuer dans ce sens. Au plaisir de vous revoir dans notre magasin,
f
fadi awad Google

Je suis allée en boutique pour refaire une carte SIM je suis tomber sur une dame vraiment horrible !!! Elle m’a trop mal parlé elle m’a prix de haut vraiment très désagréable et franchement je ne sais pas qu’est ce qu’elle fait en boutique je ne reviendrais jamais dans cette boutique tant que cette personnel est là!! je préviendrai tout les gens que je connais pour fuir cette boutique

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Awad, Je vous remercie pour votre retour. Vous êtes venu en boutique pour une carte SIM et j'ai répondu à votre demande sans aucun manque de respect. Je suis désolée si ma réponse concernant le changement de code de la carte SIM vous a semblé inappropriée, mais je vous ai simplement expliqué que cela devait être fait une fois la carte insérée dans votre téléphone. Je vous assure que vous avez été bien reçu et qu'aucune intention de mal vous parler n'était présente. Je vous souhaite une bonne fin d'année et mes meilleurs vœux, Joanita
A
Alexandra Dupont Google

Le personnel de cette boutique n’est absolument pas polie !!! Déjà le monsieur s’est permis de me tutoyer !!! Vraiment je n’ai jamais vu ça ! Je déconseille fortement d’aller dans cette boutique, ils ne sont pas professionnels. Comportement vraiment limite envers la clientèle

Réponse du professionnel : Bonjour Alexandra Dupont, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que le comportement de notre personnel n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est important pour nous et nous veillerons à ce que ce type de situation ne se reproduise pas. Cordialement,
A
Anne Google

L'équipe de la boutique SFR d'Antony s'auto-évalue et s'attribue des notes 5 étoiles. Leur pratique? Ils prennent les téléphones des clients, généralement les personnes d'un âge plus avancé, qu'ils pensent dépassées par la technologie, clique sur le QR code disponible en boutique via le téléphone client et font eux-même leurs commentaires google. À côté, ils entourloupent ces personnes en leur vendant des choses qu'ils n'ont pas demandé et dont ils n'ont certainement pas besoin. La page des commentaires parlent d'elle-même et je tiens à préciser que j'ai vu la situation se dérouler sous mes yeux.

Réponse du professionnel : Bonjour Anne, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous prenons très au sérieux vos remarques concernant le comportement de notre équipe en boutique. Sachez que nous nous efforçons toujours d'offrir un service honnête et respectueux à tous nos clients. Votre témoignage sera transmis aux responsables afin d'être examiné avec attention. Cordialement,
l
loujine loulou Google

Accueil très agréable, la dame est professionnelle elle a géré l'erreur qui était faite par le service clientèles. Un grand merci a la dame et Bonne continuation.

Réponse du professionnel : Bonjour Loujine Loulou, Nous vous remercions pour votre aimable commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil et le professionnalisme de notre équipe. Nous transmettrons vos remerciements à la dame en question. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Bien cordialement,
H
Hebus Seven Google

J’ai reçu un message pour venir récupérer l’iphone 17 que j’avais commandé ce matin, et a ma grande surprise, le magasin est fermé quand j’arrive alors qu’il est sensé être ouvert de 10h a 19h. Pas de message, rien. Juste un magasin fermé. Merci pour la perte de temps d’une heure. Vraiment peu professionnel. Allez ailleurs.

Réponse du professionnel : Bonjour Hebus, Nous sommes désolés pour cette expérience décevante. Nous comprenons votre frustration et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous allons enquêter sur ce problème pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Merci de nous avoir informés de cette situation. Cordialement,