Boutique Orange - Ermont

Tags: Fournisseur d'accès Internet, Magasin d'accessoires pour téléphones mobiles, Magasin de téléphonie mobile, Atelier de réparation de téléphones mobiles, Service de réparation de téléphones, Centre de recyclage, Fournisseur de systèmes de sécurité, Entreprise de télécommunications, Opérateur téléphonique,

• Jessie.L

  5 / 5

  Le 23/07/2022 à 16:42

  Un vrai service, un vrai conseil, les conseillers sont professionnels
• Tommy.

  4 / 5

  Le 02/07/2022 à 21:47

  Beaucoup de vendeurs malgré le monde tres peu d attente comparé à la concurrence,je n es rien acheter au final mais les conseils reçu était très bien .
• T.O

  1 / 5

  Le 30/06/2022 à 10:11

  Si vous voulez un service qui fonctionne, évitez le réseau Orange .
• Jessica..

  1 / 5

  Le 06/05/2022 à 15:20

  Rdv pris au magasin d'Ermont pour 13h. Magasin vide Jusqu'ici tout va bien. Un homme nous accueille nous demandant l'objet de notre venue et finalement appelle sa collègue pour qu'elle s'en occupe. La personne, visiblement en situation de handicap, essaye tant bien que mal de nous aider. Et malheureusement je n'arrive pas à avoir les réponses à mes questions, elle en est consciente et semble avoir besoin d'aide. Nous patientons pour voir si un des deux monsieurs se décident à lui venir en aide. Ils nous regardent, sifflotent gaiement mains dans le dos...mais ne daignent pas venir. Toujours personne dans le magasin donc disponibles. Nous repartons bredouille la pauvre conseillère s'excuse. Pas de renouvellement de mobile ici. Pas d'au revoir mais un grand accueil pour une collègue de Cora qui arrive quand nous partons! Ils savaient donc parler. Je ne jouerais pas la carte raciale car je vois que beaucoup de commentaires sont négatifs donc c'est un comportement général de ces "vendeurs" (statues?) d'orange. Heureusement , nous sommes partis à Orange de Taverny et nous avons eu les réponses à nos questions ainsi que notre téléphone. À quoi bon prendre un rendez-vous si personne n'est capable de nous aider, si c'était juste pour regarder le téléphone j'aurais pu le faire en ligne.
• Aky.l

  5 / 5

  Le 18/03/2022 à 08:16

  j'ai toujours cru que les boutiques physiques ne servaient plus à rien et bien j'ai eu tord. Alors que je me pensais condamné à l'adsl ou a une box 4G. La très gentille et professionnelle dame de la boutique à réussi à retrouver la ligne optique je peux enfin bénéficier de la fibre ! Accueil très chaleureux et disponibilité remarquable. vous y retrouverez des conseils de qualités ils connaissent parfaitement leurs zone et peuvent donc aisément vous proposer la meilleure offre . Encore merci à vous !!!
• Philippe.o

  5 / 5

  Le 28/02/2022 à 16:19

  Personnel copetent et tres sympa
• Jean-Pierre.o

  5 / 5

  Le 24/02/2022 à 17:34

  Conseillers disponibles et compétents
• Asma.o

  5 / 5

  Le 06/02/2022 à 11:25

  Je suis passée hier samedi 05 février vers 18h30… et j’ai beaucoup appréciée le professionnalisme de la conseillère . Sincèrement c’est rare de tomber sur des conseillères avec cette capacité à avoir le sens du client. Une vrai pro ! Je suis sorti de la boutique entièrement satisfaite Merci à votre conseillère Orange
• Déborah.r

  1 / 5

  Le 22/01/2022 à 23:21

  0 Accueil client ! Aucune amabilité de la part des vendeurs. Je venais pour changer de téléphone, le vendeur qui nous a accueilli nous faisait comprendre que nous pouvions le faire sur l’application, or je venais pour avoir plus d’informations détaillées. Il rajoute un commentaire inapproprié en disant que changer de téléphone (passage d’un iPhone 10 à un 13Pro) « ça va piquer ». Remarque très déplacée car il ne sait pas quel est mon budget ! Il faisait tout pour nous repousser et ne pas rentrer dans la boutique. Ensuite sa collègue nous prend en charge. On s’assoit en lui disant bonjour. Pas de bonjour de sa part. Concernant ma demande je voulais lui montrer ce que j’avais vu sur l’application mais elle n’a pas voulu que je lui montre en me disant que elle ne pourra rien faire pour que je change de téléphone… Aucune volonté ! Je suis extrêmement déçu et je ne retournerai plus dans cette boutique située dans le centre commercial Cora à Ermont !
• Anne.e

  5 / 5

  Le 14/01/2022 à 17:56

  J'ai acheté un portable ! tres bon accueil, l! la personne qui s'est occupée de me vendre l'appareil etait patiente et vraiment compétente, tres professionnelle ! Teleboutique au TOP ! n'hesitez pas a vous y rendre !
• Maxime.E

  4 / 5

  Le 08/01/2022 à 18:47

  Très bien renseigné
• Romain.

  2 / 5

  Le 31/12/2021 à 12:08

  Je suis venu pour des photos d’identité pour refaire un CNI Quand je suis allé à la mairie on me les a refusé car le fond derrière moi n’était pas bon. Un photomaton fait mieux…
• Didier.e

  3 / 5

  Le 30/12/2021 à 19:02

  Même si mon problème n a pas été résolu hélas, bon accueil et bonne volonté du vendeur
• corinne.o

  5 / 5

  Le 02/10/2021 à 20:49

  Enfin une boutique qui vous accueille avec le sourire et l amabilité - personnel à votre écoute et qui répond à vos questions
• Dominique.a

  1 / 5

  Le 01/09/2021 à 14:23

  bonjour, Est-ce normal de demander que l'on prenne un rv pour pouvoir accéder à la boutique alors qu il n' y a personne à l 'intérieur. la personne devant la porte forme un nouveau et veut être tranquille. une mauvaise foi totale.
• Yann.a

  1 / 5

  Le 16/07/2021 à 15:20

  C'est une agence qui vaut le détour pour leur amabilité. C'était un grand moment. Que ce soit la personne qui prend les rendez vous où celle qui vous reçoit... C'est dommage de donner qu'une liste partielle des documents à ramener et une fois qu'on y est de dire qu'il manque un document et de devoir reprendre rdv et de faire des allers retours. Et ils nous disent ça avec une gentillesses... Impressionnant pour des commerçants 👍
• nat.o

  1 / 5

  Le 26/06/2021 à 20:28

  Le mardi on me propose un téléphone avec offre de reprise il me reste à payer 15e. Le vendeur me propose un rdv le lendemain. Le mercredi heure du rdv panne internet (c'est moche pour un fournisseur d'accès) donc nouveau rdv avec la précision que l'offre tiendrait toujours, le vendeur me certifié que oui. Donc rdv samedi (aujourd'hui) et la le téléphone a augmenté de 120 euros soit reste à ma charge 135e... Aucun geste n'a été fait, pas d'effort. Je suis répartie sans téléphone
• Philippe.a

  5 / 5

  Le 11/06/2021 à 17:10

  Bonjour l'accueil fut correct et courtois. Je suis venu pour un changement de matériel neuf défectueux. C'était normalement sans rendez-vous contrairement à la boutique de Taverny. Mon problème de matériel dure depuis 2 semaines principalement à cause de Taverny. Bonne journée à tous
• Francoise.h

  3 / 5

  Le 11/06/2021 à 15:21

  Gentillesse. Aïs pas de solutions raisonnable
• Sofiane.

  5 / 5

  Le 01/06/2021 à 16:15

  Accueil parfait! Remplacement d’une carte SIM suite à une erreur de manipulation (suppression d’une e-sim). Personnel professionnel, réactif, problème réglé en moins de 10 minutes. Merci encore à la personne qui m’a accueilli ce mardi.
• romain.o

  2 / 5

  Le 06/04/2021 à 09:41

  Bonjour, Imaginons une situation. Je passe chez Free parce que comme tout le monde les temps sont durs et que Orange c'est quand même 48 € la box internet. Au début je pense que tout est réglé mais avec stupéfaction, oui ce mot existe je m'aperçois je n'ai pas reçu la facture de résiliation ni le bordereau pour renvoyer ma box internet. J'appelle gentiment free car je suis un mec gentil. Il me réponde que Orange a refusé la résiliation, je les appelle ils me disent qu'ils vont régler le problème. Le problème est réglé mais j'attends toujours ma facture de résiliation et mon bordereau pour renvoyer ma box. Ce qui est rigolo c'est qu'aujourd'hui je n'ai toujours pas la facture de résiliation et en plus pour bien me faire rigoler il m'envoie une mise en demeure pour me dire que je n'ai pas envoyé ma box. Ah c'est quand même des sacrés fifous chez Orange. Si tu es intelligent va pas chez Orange. À plus dans le bus
• Luc.o

  3 / 5

  Le 28/01/2021 à 06:40

  Très aimable
• Sébastien.m

  1 / 5

  Le 02/01/2021 à 12:16

  Aucun service client.
• Paul.O

  1 / 5

  Le 09/11/2020 à 11:59

  Orange ne souhaite pas garder ses clients fidèles. La conseillère a été parfaite rien à dire sur cette agence. L’opérateur..
• Herve.e

  1 / 5

  Le 17/10/2020 à 21:31

  Accueil exécrable, vous venez pour changer une carte sim déjà commandé et on vous envoies purement paître, et bien sur en essayant de vous vendre un nouveau téléphone. C est scandaleux !!!!!
• Serge.i

  1 / 5

  Le 28/09/2020 à 20:08

  Pas un seul caddy dispo On est mal a l'aise dans le. Magasin je ne viendrai plus Stationnement difficile
• Michele.

  5 / 5

  Le 24/09/2020 à 21:53

  J'ai reçu un bon accueil avec un conseiller à l'écoute.
• jean-philippe.a

  5 / 5

  Le 02/09/2020 à 17:39

  Très bon accueil et service
• Zebdo.

  1 / 5

  Le 30/08/2020 à 16:28

  Si je pouvais mettre une note négative cela aurait été fait. Accueil froid d'un responsable de boutique qui me demande de contacter le service téléphonique afin d'avoir un code pour retirer une box 4g de dépannage puisque ma connexion coupe tout le temps. Une fois l'appelle réalisé et le code en ma possession, la même personne a refusé de me donner mon bien de dépannage car je cite "C'est juste pour votre confort, vous n'en avez pas réellement besoin". Cette même personne à même haussé le ton envers moi sans aucune raison puisque j'étais calme et dans l'incompréhension de la situation. Je déconseille cette boutique.
• Pascale.a

  1 / 5

  Le 29/08/2020 à 15:14

  Un déplacement inutile puisque pas de réponses à nos questions
• Olivier.o

  5 / 5

  Le 24/08/2020 à 15:14

  Bon accueil
• Louis.e

  5 / 5

  Le 01/08/2020 à 17:50

  Personnels très sympas et très professionnelles
• antho.

  1 / 5

  Le 07/03/2020 à 15:39

  Accueil nul et incapable de résoudre des problèmes qui datent de 2 mois. À fuir tout comme Orange
• arnaud.u

  1 / 5

  Le 20/02/2020 à 15:18

  accueil en dessous de tout , le vendeur jamais tort et la fait à l'envers et sait tout sur tout. Sauf que finalement il avait tort et pas une excuse? qu'ils aillent se faire..... Si j'avais pu mettre 0 étoile cela aurait été encore mieux.
• Patrick.�

  5 / 5

  Le 29/01/2020 à 16:43

  Accueil et renseignements au top
• Jean-jacques.r

  2 / 5

  Le 29/01/2020 à 13:03

  Trop d'attente !
• Jacques.u

  1 / 5

  Le 28/01/2020 à 16:06

  Personnel très désagréable, comportement indescant.... En cas de soucis, la réponse est :on ne peut rien faire, appelez Orange,
• Laet.

  4 / 5

  Le 26/12/2019 à 14:39

  Service simple et efficace, je n’ai rencontré aucun soucis. Bien accueillis et conseillés.
• Durand.r

  4 / 5

  Le 24/12/2019 à 09:56

  Accueil sympathique et service rapide A signaler car ce n'est pas le cas.
• Amir.o

  1 / 5

  Le 20/12/2019 à 13:48

  Personne à l’accueil incompétente et peu aimable! On a vraiment l’impression qu’il veut se donner de l’importance! Devrait faire un effort pour le prix que l’on paye depuis de nombreuses années!
• Stephanie.i

  4 / 5

  Le 20/12/2019 à 12:51

  Personnel agréable, a l'écoute, donnant de bon conseil,
• Idriss.l

  1 / 5

  Le 19/12/2019 à 15:04

  Orange pourrait utiliser la boutique comme modèle de ce qu'il ne faut pas faire avec un client. Accueil désagréable, pourtant la boutique est vide ce jeudi 19 décembre 2019 à 14h... 4 collaborateurs discutent dans l'arrière boutique, je viens pour un déménagement. 4 postes assis sont disponibles mais je dois rester debout derrière le comptoir, où on m'explique qu'à la suite de mon déménagement: mon forfait doit être mis à jour, soit 4e/mois, car cela fait de moi un nouveau client (après plus de 10ans chez eux et 2 lignes internet et 1 mobile) Mais comme je ne suis pas vraiment client je n'ai pas le droit à la nouvelle box. Qu'il y a 3semaines d'attentes Que je dois payer 40e de mise en service Devant mon hésitation (je ne sais pas si c'est l'accumulation de mauvaises nouvelles ou le dédain avec lequel on me parle), le monsieur range les affaires et clôture ma page sans demander son reste... Orange va mal, espérons que vous ferez mieux avec Orange Bank parce que la cela semble bien mal parti, en tout cas vous perdrez un client pour ma part
• Dany.d

  1 / 5

  Le 23/11/2019 à 15:31

  J'y suis passé le 19 novembre en milieu de matinée, j'avais besoin d'un étui pour un Huawei p30 pro commandé par internet sur Sosh. J'étais le seul client, un employé seul également, était sur son ordi...il a fallu un certain temps pour que monsieur daigne s'intéresser à moi, sans bonjour bien entendu, il me montre les étuis, j'en choisi un et au moment de payer la trentaine d'euros annoncés, il m'annonce 45€. Il est bien évident que j'ai refusé de le prendre. Je vous fait grâce de sa réponse......moralité, je vais me tourner vers internet pour faire mon achat. Quand on dit qu'internet tue le commerce.....
• marilou.h

  1 / 5

  Le 15/11/2019 à 19:09

  J'ai acheté un nouveau téléphone suite à un vol. Ce matin je suis passé à la boutique pour demander à un employé de me récupérer mes photos sur le cloud et la à ma grande surprise il m à dit cela vous coûtera 25 €. Je lui ai dit surprise que lors de mon vol. L agence Orange m avait prêter un portable et que ça collègue m avait gentiment récupérer toutes mes données gratuitement.. Il m à dit c est à cause des gens comme ma collègue qu on n est pas payé correctement.. C est dommage que les gens ne pensent qu'à l argent.
• Marjolaine.I

  5 / 5

  Le 13/11/2019 à 16:49

  Très bonne boutique ! J'étais habituée à la boutique de Taverny où l'accueil et la qualité des services se sont détériorés depuis quelques temps. J'ai donc décidé de changer de boutique. Ce fut une très bonne décision, des vendeurs sympathiques, honnêtes et compétents. J'ai découvert des avantages proposés avec mon forfait. Une boutique que je recommande !
• Brebion.m

  5 / 5

  Le 24/09/2019 à 20:44

  Disponibilité et professionnalisme, accueil parfait. Je recommande vraiment cette boutique ou la qualité de service est digne de la réputation Orange ! Un vrai plaisir de rencontrer autant de gens compétents
• Steven.u

  5 / 5

  Le 03/09/2019 à 15:18

  Boutique agréable et accueillante, équipe souriante et efficace
• Sandie.

  5 / 5

  Le 15/08/2019 à 18:42

  Boutique accueillante et équipe pro. Les vendeurs sont disponibles et de bons conseils. Je recommande.
• Brice.l

  5 / 5

  Le 08/08/2019 à 19:38

  Très professionnel et font tout pour nous faire baisser les tarif des téléphones. Je recommande !!!
• Bernard.o

  1 / 5

  Le 04/08/2019 à 23:23

  Si vous avez besoin de rien vous pouvez y aller.
• Hadang.i

  2 / 5

  Le 02/06/2019 à 15:54

  Question posée à la seule personne dans la boutique : Monsieur j'ai une toute petite question technique à vous poser concernant la LiveBox Orange. Réponse : non je ne suis absolument pas technicien. Circulez, il n'y a rien à voir.
• Valentin.a

  5 / 5

  Le 05/03/2019 à 10:34

  Très bon accueil avec des conseillers performant et efficace.
• maria.u

  5 / 5

  Le 19/01/2019 à 09:14

  Souperb bon service.
• la.a

  1 / 5

  Le 26/12/2018 à 12:30

  très mal poli incompétent personnel très désagréable vous prends de haut lorsque vous appeler pour un renseignement je ne regrette pas de vous avoir quittée pour Bouygues qui eux sont a l’opposé de vous bande d'incompétent
• Pégazus.

  5 / 5

  Le 31/10/2018 à 09:20

  Vendeuses tres sympathique
• Pascal.l

  5 / 5

  Le 15/09/2018 à 10:39

  Superbe accueil à l'écoute du clients
• Berlioz.E

  5 / 5

  Le 13/09/2018 à 22:20

  Merci â Franck pour sa rapidité et son professionnalisme
• Philippe-Henri.i

  5 / 5

  Le 04/09/2018 à 19:57

  Abandonnant Orange pour un autre opérateur qui offre une promo pour un an pour la fibre, impossible d'y arriver par téléphone et par internet : je me suis rendu à l'agence Orange d'Ermont. Radhia et Romaine ont remarquablement géré mon dossier avec grande gentillesse et empathie (alors que je quittais Orange !!!) assistées au téléphone par Loubna ! RDV dans un an... si Orange fait une promo... Radhia et Romaine me donnent envie de revenir ! Bravo pour l'efficacité et l'efficience envers monsieur quasi-retraité comme moi !! Je précise que quand la box Orange m'avait lâchait il y a 3 ans... l'échange fut rapide et efficace !
• Evelin.e

  5 / 5

  Le 23/06/2018 à 13:25

  Super accueil et des conseils de qualité! De plus le réseau Orange est de loin le plus performant ce qui facilite la vie de tous les jours. Les prix sont à la hauteur du service fourni, des offres personnalisées. Je conseille et la boutique et l'enseigne!
• jacques.e

  1 / 5

  Le 21/06/2018 à 10:55

  Déplorable !!! Aucun solution apportée à un problème interne Orange... Je veux restituer ma box et tous ses accessoires à l'agence Orange d'Ermont. Or, impossibilité par cette agence de procéder à sa restitution prétextant un problème informatique. En outre, la demande de restitution a été faite le 4 juin 2018 et depuis aucun courrier avec le code ne nous a été transmis (14j prévus par Orange pour recevoir l'étiquette d'identification!!!) Je suis en plein déménagement pour l'outre-mer (mobilier et véhicule) et plus du tout la possibilité de revenir à la boutique orange d'Ermont pour restituer la box. Devant cette incompétence pour solutionner leur problème, j'ai laissé à cette boutique l'ensemble du système box à charge par elle de trouver une solution très rapidement. Quant à moi, j'ai restitué le matériel conformément aux conditions de vente d'Orange. Je suis donc la personne lésée mais en aucun cas n'accepterai d'être un fraudeur ni un malhonnête ....🤬👹
• Jeremy.e

  4 / 5

  Le 13/06/2018 à 19:10

  Acceuil top! Merci de vous être embêter avec moi a essayer encore et encore d'imprimer un PDF (sans succès :'-( ) heureusement que la vendeuse était très sympathique, souriante, et agréable.
• Christiane.i

  5 / 5

  Le 28/05/2018 à 16:24

  Bonne boutique formidable
• Kevin.a

  1 / 5

  Le 12/05/2018 à 19:50

  Un changement de box qui se transforme en cauchemar. Le personnel ne connait pas les éléments à me reprendre pour un échange de box dans le doute je ramène tout et ils prennent tout. J’arrive chez moi forcément ils manquent la moitié des choses pourquoi ne pas me l’avoir dit ils pouvaient prendre juste le nécessaire. Je reviens une galère pour récupérer les cables la carte tv a été mise à la poubelle (défectueuse 2 jours après). On me facture la dernière box 50€ alors que je ne l’ai pas prise. Un vrai plaisir ce magasin bien une journée de perdu juste pour un échange de box et le plaisir de devoir réclamer mes 50€ que je dois avancer parce que le prélèvement est déjà lancé... Enfin bref n’allez pas dans cette boutique !!!!
• abel.l

  1 / 5

  Le 05/02/2018 à 17:54

  Vingt cinq minutes de attente, pour après les employés,n'ont pas de réponse
• LOUIS.E

  1 / 5

  Le 07/01/2018 à 16:47

  Incompétence à son apogée , incompétence sur les produits vendus , être une franchise d'une marque n'empêche pas d'être pro ... A fuir
• Gaelle.a

  1 / 5

  Le 18/09/2017 à 18:18

  Si j'avais pu mettre 0 je l'aurai fait, personnel non chaland et pas du tout professionnel ! Incapable de renseigner ces clients. J'avais une bonne image d'orange jusqu'à aujourd'hui !