Boutique Orange - Chennevières sur Marne
- 3.9
- Fournisseur d'accès Internet
- Chennevières-sur-Marne
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A propos de : Fournisseur d'accès Internet Boutique Orange - Chennevières sur Marne à Chennevières-sur-Marne
Chaîne de télécommunication fournissant des services Internet et de téléphonie et des appareils portables.
Accessibilité :
Entrée accessible en fauteuil roulant
Services disponibles :
Rendez-vous en ligne
Tags: Fournisseur d'accès Internet, Magasin d'accessoires pour téléphones mobiles, Magasin de téléphonie mobile, Atelier de réparation de téléphones mobiles, Service de réparation de téléphones, Centre de recyclage, Fournisseur de systèmes de sécurité, Entreprise de télécommunications, Opérateur téléphonique,
Les derniers avis :
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Roxy.u5 / 5Le 01/08/2022 à 17:33
Merci à Amadou qui a été d excellents conseils .Une vraie écoute client .Tellement rare .Merci beaucoup
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S.e4 / 5Le 27/07/2022 à 08:21
Merci à Naïm qui ne s’est pas contenté de me vendre un iPhone mais qui m’a gentiment remis mes applications avec le sourire / Par contre, ou Orange est vraiment minable, c’est bien de faire payer le câble en plus de l’iPhone à 800 € ! Le 27 juillet 2022
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David.u4 / 5Le 14/07/2022 à 15:09
Un grand espace de vente après sa reste un magasin de téléphone portable
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maria.a5 / 5Le 07/07/2022 à 16:51
Très bien accueilli et très bonne explication du vendeur 😊
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Valentine.A5 / 5Le 16/05/2022 à 07:25
Nous y avons été pour un changement de téléphone. La vendeuse Thaïs a été au top ! A l'écoute, très patiente et adorable. Un grand merci à elle !
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griffier.a5 / 5Le 09/05/2022 à 14:58
Équipe agréable et efficace.
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Isa.r5 / 5Le 12/04/2022 à 10:07
Personnel très accueillant !!
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Ama.u5 / 5Le 01/03/2022 à 16:08
Très bon accueil et Personnel très sympathique. Je recommande
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Gérard.E3 / 5Le 01/03/2022 à 15:54
Il faudrait revoir l'amabilité de certains membres du personnel....dommage
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thomas.r5 / 5Le 19/02/2022 à 21:46
Bien reçu merci
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Eugenie.r5 / 5Le 18/02/2022 à 18:57
Toujours parfait. Les vendeurs sont très bien. Répondent toujours à nos questions.
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Philippe.q4 / 5Le 11/01/2022 à 16:35
Personnels compétent et aimable
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Sam.o1 / 5Le 19/12/2021 à 20:57
Habitué à un service sans accroc d’Orange, je constate que tout a bien changé. Du moins pour la boutique d’Ormesson. J’ai acheté un article strictement identique à celui acheté 2 ans auparavant et qui m’avait pleinement satisfait. Hors le nouveau, respectant stricto sensu le mode d’emploi, s’est avéré foireux. Je reviens réclamer un remboursement le lendemain, mais c’est à moi de faire le nécessaire pour faire jouer la garantie… Le vendeur lui a fait son job, je ne lui en veut pas, il a sorti le discours qu’on leur demande de dire dans un cas pareil. Mais pour un article que l’on trouve 20€ moins cher au Carrefour attenant, c’est juste une honte. Par décence je ne mentionnerai pas l’article, seulement qu’il coûte environ 95% plus cher chez Orange.
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Claude.r5 / 5Le 18/12/2021 à 16:52
Accueil sympa. A l'écoute du client pour solutionner un problème.
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Hom.e5 / 5Le 04/12/2021 à 13:53
je suis parti prendre un abonnement avec un téléphone j'ai été très bien reçu et orienté
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Francoise.a5 / 5Le 03/12/2021 à 17:20
Pas de souci avec une prise de rdvs. Interlocuteur à l écoute et vous propose de bonnes solutions..
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Miwazaki.h2 / 5Le 02/12/2021 à 06:33
Hors de prix (téléphones et forfaits)
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Hervé.a5 / 5Le 01/12/2021 à 20:42
Très efficace, j'ai reçu toute l'aide nécessaire, un grand merci au jeune homme qui m'a patiemment accompagné.
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daniel.a5 / 5Le 23/11/2021 à 17:29
Bien reçu
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RM.5 / 5Le 15/11/2021 à 19:18
Reçu par Jessy. Bon accueil et efficace
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Déborah.y5 / 5Le 14/10/2021 à 16:00
Merci à Katy pour son accueil, son professionnalisme et sa patience légendaire. Nous souhaitions quitter SFR ce qui n'a pas été simple. Conseillère Orange au top!
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Cindy.s5 / 5Le 12/10/2021 à 09:38
Ce jour j'ai été reçu par Mady qui m'as très bien accueilli et à répondu à mes besoins je recommande aller le voir il est vraiment top!!!
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Betty.a5 / 5Le 01/10/2021 à 16:36
Très bon accueil. Le conseiller a bien répondu à nos demandes d'informations sur la fibre. C'est agréable d'avoir une personne sympathique et qui réponde à nos attentes... Boutique Orange Chennevières au top !
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MARC.O5 / 5Le 17/09/2021 à 11:35
Super service . Merci Jessy, et merci également avec Cathy
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Patrick.a4 / 5Le 07/09/2021 à 15:55
Très compétant (pour mon problème de connexion à mon espace client).
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Guillaume.u1 / 5Le 12/08/2021 à 13:18
Très mauvais accueil et service pro a éviter
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Bruno.i1 / 5Le 23/07/2021 à 12:31
À part vendre des Smartphone, l'agence ne sert à rien, impossible d'avoir des réponses à mes questions sur ma box orange. J'ai du attendre 1h45 pour parler à un conseiller pour à la fin s'entendre dire : je ne sais pas vous répondre il faut appeler le service client. Bref très déçu
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v.1 / 5Le 21/06/2021 à 11:43
A FUIRE, impossible de mettre un 0, n écoute pas le client, parle mal .... Vous renvoie sur le service client A quoi ca sert de prendre rdv ..... LAMENTABLE
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jean-Michel.a1 / 5Le 01/06/2021 à 15:05
Pour perdre son temps aller chez orange, une boutique qui vend que des téléphones mais pour le reste contrats etc et mise en service ce n'est pas de leur ressort à quoi sert la boutique orange et en plus on les dérange. Que de regret la fermeture de la boutique orange à St Maur des Fossés nous avions des professionnels de la communication et à l'écoute.
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Véronique.u1 / 5Le 04/02/2021 à 18:19
J'ai été carrément éconduit lorsque je me suis présentée au magasin. Mon téléphone acheté chez Orange ne fonctionnait plus du tout. Le vendeur m'a dit de téléphoner au 3929... n'a pas voulu me dire où il y avait un service technique et dit d'aller chez un dépanneur dans le ccr creteil soleil. Lamentable!!!
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Erick.r5 / 5Le 27/01/2021 à 16:38
Sur contrat pro et perso, accueil toujours efficace et solution rapide en cas de problème.
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Virginie.u5 / 5Le 16/01/2021 à 08:07
Boutique très agréable Un gros point positif pour ces collaborateurs qui sont à l'écoute et très efficaces Je recommande vivement
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elisabeth.a5 / 5Le 15/01/2021 à 19:53
Très sympa et conseillers très efficaces
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Maël.r4 / 5Le 14/01/2021 à 15:38
Peu de temps d'attente, boutique calme et agréable.
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alain.a3 / 5Le 08/01/2021 à 15:00
Pas très accueillant quant on rend la box orange pour aller chez un concurrent qui est moins onéreux
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Samy.u5 / 5Le 07/01/2021 à 18:41
Très bonne équipe en place . Pas trop monde aussi.
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samuel.a5 / 5Le 01/01/2021 à 10:34
Très bien. Personnel agréable, professionnel et à l'écoute du client. À recommander.
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Bruno.c1 / 5Le 31/10/2020 à 17:20
Aucune solution de remplacement pendant votre panne réseau. Malgré un RDV aucune air box de disponible pour combler vos manquent. Je suis connecté grâce à un forfait Free a 2€. Un comble quand je regarde vos factures. De plus vous essayer de nous vendre des produits de type alarme alors que vos services sont en panne. Il y a quelques chose a faire il me semble.
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Edouard.I5 / 5Le 26/09/2020 à 10:12
Toujours emable le sourire a notre écoute et bien orientée dans nos choix
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sylvierose.a5 / 5Le 25/09/2020 à 13:21
Des conseillers à l'écoute attentif aux besoins des clients
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Tahar.e5 / 5Le 05/09/2020 à 16:56
Tres bon accueil et les conseils sont pro, un peu long toutefois mais ça va
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Pauline.l5 / 5Le 31/07/2020 à 12:21
Très satisfaite de mon expérience en boutique Orange de Chennevieres sur marne La conseillère Mélissa Teixeira qui m’a renseigné et aidé était très professionnelle sympathique rigoureuse. Cela se sent qu’elle aime son métier et nous ne pouvons espérer mieux comme expérience commerciale en boutique.
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Dominique.u1 / 5Le 25/06/2020 à 21:24
Nul. Traité à l'extérieur de la boutique, alors que la boutique etait quasiment vide, je suis client depuis 26 ans .je viens pour un problème de portable, ils vous disent de régler le problème par vous-même. Circulez. Pour acheter ils vous font entrer, mais ensuite vous êtes un étranger. Je n'ai jamais été traité de cette façon et je m'en souviendrai. Je ne mettrai plus jamais les pieds dans cette boutique. A éviter. Je souhaite une réponse
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Colette.o1 / 5Le 26/03/2020 à 15:32
Trop trop long ...toujours vouloir vendre vendre ...les clients ne sont pas dupes .... Un souci ? Ce n est surtout pas nous ....
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Roselyne.p3 / 5Le 19/03/2020 à 20:46
Un peu déçu des vendeurs qui veulent faire du chiffre j en ai fais les frais
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Monique.r4 / 5Le 08/03/2020 à 16:43
Magasin bien placé dans le centre commercial, personnel aimable, mettant en avant les promotions. Très bien achalandé. Parking immense.
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Laurence.o3 / 5Le 04/03/2020 à 19:14
Ils ont tout fait pour résoudre notre problème et au final nous donner satisfaction. Bravo! Seule l attente, interminable, nous empêche de mettre 5 étoiles. Le système de prise en charge serait à revoir pour atteindre la perfection.
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Jack.a5 / 5Le 21/02/2020 à 23:23
Boutique au top merci à daoud pour son accueil et son professionnalisme génial je recommande fortement conseillé au top encore merci
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Michelle.r1 / 5Le 11/02/2020 à 12:28
Personne ne s'occupe de vous il faut vraiment insister pour avoir quel qu'un qui prenne votre problème en compte pas professionnel ni aimable Je ne le conseil pas
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Luciano.e5 / 5Le 19/01/2020 à 15:37
Très bien, je conseille à tout le monde.
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Margaux.r5 / 5Le 07/12/2019 à 20:55
Très bien accueillie, propose des solutions propres à chaque clients. Conseillés avenants et présent, une prise en charge rapide et efficace . On ressens l’envie de satisfaire tous les clients. Je recommande ce magasin à tout le monde. Bravo à cette équipe !
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Subsonick.5 / 5Le 02/12/2019 à 19:16
Visite en urgence pour souci connexion, étudiant en partielles, excellente prise en charge, solution rapide, et amabilité. Rassurant. Merci.
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Nora.h4 / 5Le 24/11/2019 à 15:48
Ferme le dimanche. Les informations indique sur Internet sont fausses. J y suis allée ce matin à 12h et c est bien fermé. Besoin de faire un échange.
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Niko.e5 / 5Le 22/10/2019 à 13:44
Les mecs m ont sauvé le week end, voir plus, lol. J ai débarqué à 20h15 un samedi soir, avec internet complètement coupé chez moi. Ils m ont pris en charge malgré l heure de fermeture toute proche tout en étant très agréables. Et plus aucun problème en rentrant chez moi ! Merci encore les mecs vous avez assuré !
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Crazy.o5 / 5Le 16/10/2019 à 13:55
Bon service tres bien reçu et conseillère au top
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Bernard.O4 / 5Le 10/10/2019 à 15:13
Très beau lieu. Calme. Tout y est. Magnifique Centre Commercial.
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Danièle.m3 / 5Le 06/10/2019 à 16:44
Orange reste orange c'est dommage pas trop de changement avec le temps même les offres ne sont pas souvent compétitifs, peu faire mieux même si belle boutique et bon accueil
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Vaz.e4 / 5Le 21/08/2019 à 13:09
Bon accueil , réponse et conseils adaptés à vos besoins réels . Pas d'attente pour être servi.... mais c'était en août ! J'y retournerai en confiance .
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Kitsune.e4 / 5Le 31/07/2019 à 14:39
Jamais trop d'attente. La boutique est sympathique et propre. Et les conseiller sont agreables et ne nous laisse pas en plan si on a des questions. Le seul bémol. Le ou els vigiles là bas nous jugent du regard.
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Christian.o3 / 5Le 28/07/2019 à 12:15
Jusqu'à présent, le service rendu était acceptable. Mais cela fait 2 fois que j'y vais en 1 semaine et j'ai été extrêmement déçu. La semaine dernière j'ai eu l'impression d'être pris pour un débile car soit disant je ne savais pas ce qu'est un port USB. Sauf que sur le téléphone acheté (Samsung A70) 1 mois auparavant, c'est un port USB nouvelle génération donc plus petit. Personne ne m'avait prévenu lors de l'achat, ça aurait été un minimum. On me répond : nous n'avons pas le bon câble, débrouillez vous. J'y retourne une seconde fois cette semaine pour faire poser la vitre de protection achetée en même temps que le téléphone et qui ne tenait pas. Réponse débrouillez vous, nous on ne fait pas. Seule proposition :20% sur une nouvelle plaque qu'ils ne poseront pas. 2 equipes différentes, mais resultat identique : aucune aide pour le client, aucune solution proposée.. Donc, ne comptez pas sur moi pour vous faire de la pub. Et comme nous déménageons dans 1 an environ, il m'étonnerait fort que l'on souscrive à nouveau chez Orange...
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Claudine.r5 / 5Le 10/07/2019 à 15:42
Bien reçue et tres bien renseignée. Personne compétente
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angele.o1 / 5Le 04/06/2019 à 19:17
ne pas oublier que orange égal France Télécom égal 36 suicides moi je suis parti avant
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Celine.r5 / 5Le 30/05/2019 à 00:19
Personnel disponible et sympathique, attente assez longue ...
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Piedbois.h5 / 5Le 26/05/2019 à 11:26
Pas trop d'attente à chacun de mes passages, très agréable, personnel accueillant
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Pascal.o5 / 5Le 14/05/2019 à 07:51
Top .très bien accueilli. Vendeurs très pro .bravo !
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Yolande.p3 / 5Le 09/04/2019 à 10:11
Surchauffé, trop d'attente et 1/heure en caisse pour comprendre qu'il scanbait un produit de démonstration... Nous avons dû aller dans une autre boutique pour trouver le produit avec autant d'attente. Mal organisé alors qu'il faudrait mettre une file d'attente
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Philippe.a1 / 5Le 06/04/2019 à 11:10
Je me suis rendu ce jour le 6 avril 2019 ca commence mal ouverture 9h40 10mms de retard je tombe sur une jeune fille très peu aimable et incapable de me renseigner 3 minutes d'entretien à fuire incapable de me proposer un forfait adaptable
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Corinne.o4 / 5Le 23/03/2019 à 15:43
Nous sommes très bien reçus, les employés sont aimable et sympathiques
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Fabrice.A1 / 5Le 14/03/2019 à 14:26
Très bien quand on a besoin de rien .... 2eme passage ce jour A part vous vendre des produits, sav orange = neant. Tres à la limite
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Soleil.s1 / 5Le 20/02/2019 à 07:55
Accueil pressant et sans courtoisie. Pour dire qu' il n ont pas le produit qu' il faut Évidemment il y a un manque cruel de choix
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sophie.u5 / 5Le 15/02/2019 à 13:21
Personnel accueillant souriant à l'écoute magasin très agréable
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Annie.E3 / 5Le 05/02/2019 à 08:55
Je suis aller 4 fois pour changer un mobile pour une personne de 90 ans. Il vaut mieux passer par internet
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Philippe.H5 / 5Le 23/01/2019 à 22:36
Très bon accueil à la suite d'une demande d'échange d'un décodeur et d'une Livebox après accord téléphonique avec un technicien. Demande archivée et opération réalisée rapidement. Service en boutique impeccable. À conseiller.
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Tonton.o5 / 5Le 22/12/2018 à 09:48
Super boutique. Conseiller serviable et sympathique. Une bonne ambiance y règne et on y trouve de bon conseils. Top
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Cédric.A5 / 5Le 15/12/2018 à 21:47
Espace de vente entièrement refais à neuf, ce qui était caché avant ne l'est plus maintenant, repeint en couleur tendance pour s'imprégner dans le décor, après il faut aimer, pas trop d'attente, c'est agréable
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maks.l1 / 5Le 30/11/2018 à 17:48
Un vendeur me vend une carte sim défectueuse , alors qu -il devait vérifier son état (selon le service clientel 39 00), je dois alors faire un aller retour , je perds du coup une demie journée .....
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Thierry.i5 / 5Le 27/11/2018 à 06:56
Enfin beau magasin et en plus on ne fait plus la queue pendant des heures et le personnel est très sympa
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Pascal.b3 / 5Le 31/10/2018 à 17:47
Organisation un peu laborieuse pour l'accueil client, sinon le personnel est à l'écoute & à répondu à mes besoins.
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Cyrille.a1 / 5Le 27/10/2018 à 15:06
Pas aimable, autosuffisant, beaucoup d'attente. Nouveau passage aujourd'hui, ils font passer leurs connaissances avant les autres clients qui attendent. Je baisse ma note en conséquence. C'est scandaleux
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Jess.r5 / 5Le 12/10/2018 à 17:18
Très bien pris en charge par un vendeur qui pris tout son temps pour s'occuper de nous et nous aider dans toute les démarches. Nous passons que par lui maintenant quitté attendre un peu pour qu'il s'occupe de nous on voit l'efficacité de la personne.
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Bernie.O1 / 5Le 11/10/2018 à 21:38
BOUTIQUE A EVITER. AUCUNE CONSIDERATION POUR LE CLIENT MALGRE PRODUIT DEFECTUEUX . Achat fin septembre 2018 de deux smartphones haut de gamme avec renouvellement et accessoires, pour environ 500 euros. Un protège écran défectueux dès les premiers jours, bon...ça arrive...alors retour en boutique pour un échange de produit. Le fameux "vendeur à la barbichette" cité dans d'autres avis négatifs (voir ci dessous JJ MORGE) nous a fait attendre, préoccupé par la pause déjeuner de ses collègues ( il était 12H20...) puis a refusé d'échanger ce produit à 40 euros au motif que "ce n'est pas lui qui l'a posé", qu'il n'est "que distributeur", et qu'il lui est arrivé "la même chose avec son téléphone perso" !... bref...Une pointure en arguments commerciaux , en somme...Nous avons demandé à rencontrer le responsable de la boutique, qui est resté en arrière boutique (12H20 !!!...) et a envoyé son fidèle et docile vendeur nous dire qu'il avait "d'autres choses à faire"... Sur un cas similaire l'an dernier DARTY ORMESSON a échangé un produit de même marque sans difficulté alors que nous n'avions rien acheté d'autre chez eux ...Bravo ORANGE ORMESSON, donc, pour votre considération des clients à qui vous vendez des produits défectueux...inutile de vous dire que nos prochains achats se feront ailleurs...et que nous ne vous recommanderons pas soyez en assurés...
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Valérie.t2 / 5Le 02/10/2018 à 16:57
45mn d'attente pour un simple echange de livebox...
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Christophe.e5 / 5Le 27/07/2018 à 10:09
Bon accueil et bon conseil pour une batterie additionnelle
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Michel.o3 / 5Le 10/07/2018 à 17:06
Ont est chez orange donc beaucoup d'attente, mais a part cela le personnel est compétant.
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Ariane.u5 / 5Le 28/06/2018 à 20:29
Conseillers très accueillant et très impliqués, ça fait plaisir merci
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Valerie.a4 / 5Le 14/06/2018 à 07:19
Très bon accueil,personnels très pro,ils sont à l'écoute et vous vers des produits en adéquation avec vos désirs et pas forcément vers les plus chers.
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Michel.a3 / 5Le 08/06/2018 à 21:41
Personnel variable tantôt supergentil prêt à rendre sevice tantôt assez réricent. Quand on se rend dans cette boutique on ne sait pas "à quelle sauce on va être mangée" Trop d'attente aussi.
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Gti.01 / 5Le 16/05/2018 à 19:49
Il a fallu que j’insiste pour leurs faire comprendre que les plans de tirage de fibre de la maison mère etaient faux et que la fibre était bien dans ma rue et après un an finalement chez eux les fichiers ne sont toujours pas à jours, m’empêchant d’avoir la fibre chez free...
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Marylène.o5 / 5Le 10/05/2018 à 22:05
Accueil, conseils et prise en charge très professionnels. Un peu d'attente quand même...
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Simone.i1 / 5Le 08/05/2018 à 12:55
Chez orange c est nul... Même pas capable de nous mettre la fibre...
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Mihaela.n5 / 5Le 28/04/2018 à 16:24
Très bonne accueil,on revient avec les problèmes résolus,franchement très pro.
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Christian.E1 / 5Le 17/04/2018 à 17:31
Très mal organisé manque de personnel ceux présents sont efficaces compétents mais débordés. Il faut prévoir du temps.
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JJ.o1 / 5Le 10/02/2018 à 18:45
Boutique orange à fuir. Surtout un soi disant vendeur qui ne connaît rien avec une petite barbichette et qui vous dit que si vous avez un problème sur votre smartphone il faut le renvoyer au SAV. Inadmissible!
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Alex.4 / 5Le 01/02/2018 à 11:19
J’y travaille ! Et parfois les clients sont assez désagréable avec le personnel Orange !
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Rafaël.a1 / 5Le 03/01/2018 à 19:20
Inadmissible ce magasin ferme 15 min avant la vrai heure de fermeture ! Orange dépannage m'avais donnez une clé 4g airbox pour me depanner merci à la personne qui m'a aidé mais par contre ce n'ai pas tres simpa de fermé avant l'heure, grille baisser à moitié , ne sont pas agréables quand il nous parle !!! Très hautin !!! J'irai le chercher dans une autre boutique orange !!!
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Nelson.a1 / 5Le 03/01/2018 à 19:20
Inadmissible que ce magasin ferme 15 minutes avant la fermeture !!! Surtout que je m'y suis rendu pour un dépannage rapide !
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Da.r5 / 5Le 31/08/2017 à 07:24
Je suis surpris des mauvais avis. En meme temps, si la boutique ferme dans 10min, le temps nécessaire pour changer de mobile est long et donc normal qu'ils refusent. De mon côté, plus d'un an que je me bas avec Free et Orange pour installer internet sur un terrain construit neuf, galère olympique, aussi bien dans boutiques que par téléphone ou mail. Et un soir dans cette boutique, une chamante jeune fille me sort la solution en 15min, une semaine plus tard j'ai la fibre. Avec un beau sourire et beaucoup d'amabilité.
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Mandalorian4409.1 / 5Le 29/08/2017 à 20:27
Je viens pour changer de mobile 20h 20 le vendeur me dit désolé les caisse sont fermés revenez demain mr... Pourtant l horaire de fermeture c est 20h30 encore des branleurs.. Bref à éviter allez à pontault 20h 28 j ai pu avoir mon mobile...
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drissa.o4 / 5Le 17/06/2017 à 02:34
Je trouve nickel pour l'instant j ai l'acheter mon iPhone 7 Plus mercredi la je trouve sa va 👍
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Liyah.y1 / 5Le 25/05/2017 à 21:23
Accueil décevant en particulier d'un vendeur qui vous coupe la parole pour aller vers d'autres clients pendant que vous lui parler et reviens vers vous l'air de rien... vendeur agréable qu' au faciès on s'occupe mieux de certains que d'autres déplorable.