Boutique Orange Aéroville - Tremblay en France

Tags: Fournisseur d'accès Internet, Magasin d'accessoires pour téléphones mobiles, Magasin de téléphonie mobile, Atelier de réparation de téléphones mobiles, Service de réparation de téléphones, Centre de recyclage, Fournisseur de systèmes de sécurité, Entreprise de télécommunications, Opérateur téléphonique,

• Christophe.e

  5 / 5

  Le 25/07/2022 à 09:51

  Équipe sympathique et tres professionnelle
• Marie.

  4 / 5

  Le 10/07/2022 à 17:48

  Les personnes qui vous reçoivent sont aimable et agréable sont à l'écoute de la clientèle
• Akram.e

  1 / 5

  Le 01/07/2022 à 17:09

  Nul niveau prix offre, nul en tout , nul service client vaut mieux se diriger vers d’autres opérateur Free Sfr
• Naïcha.o

  5 / 5

  Le 27/05/2022 à 19:41

  Rien a dire accueil très chaleureux à répondu à toute mes questions et m’a très bien renseigné très professionnel merci beaucoup je recommande fortement
• akim.e

  1 / 5

  Le 27/05/2022 à 03:27

  Personnels pas accueillant et très désagréable !
• quilliot.u

  3 / 5

  Le 17/05/2022 à 02:32

  Bien reçu c'est pas toujours le cas
• Nasreddine.a

  1 / 5

  Le 12/05/2022 à 18:10

  j'ai jamais vu un responsable aussi médiocre aucun professionnalisme de plus il ne respecte pas les normes européenne en total contradiction avec la politique orange
• Michel.a

  1 / 5

  Le 04/05/2022 à 12:50

  Personnel ultra désagréable. Pendant que vous leurs parlez tourne le dos et s'en va. C'est la 3ème fois que j'y vais pour récupérer une airbox. A chaque fois ils me disent qu'ils seront livrés sous 2 jours mais toujours rien.... Boutique à éviter au maximum...
• Samy.

  1 / 5

  Le 19/04/2022 à 10:46

  Le responsable est irrespectueux: il coupe la parole, n’écoute pas ce qu’on lui dit et se montre arrogant.
• Karima.B

  1 / 5

  Le 14/04/2022 à 21:52

  Boutique orange àeroville à fuir!!! Étant moi-même ancienne salariée d' ORANGE je trouve cela grave!!! Je suis venue le 4 Avril 2022 prendre des informations afin de souscrire une offre fibre le conseiller très désagréable dès le départ m' a littéralement conseiller d' aller chez SFR à la concurrence à croire qu il a reçu des consignes!!! Étant très attachée au professionnalisme de ce groupe qui est tout de même l' opérateur historique, je suis sortie de cette boutique horrifiée mais visiblement cela lui a servi de sujet de discussion et de moqueries à ma sortie, quand on a pas envie de travailler on reste chez soi, le client n' est pas un défoulloir et encore moins un gag à partager avec ses collègues!!! Je suis aller le même jour soit le 4 Avril 2022 à la boutique ORANGE de PARINOR où enfin j'ai pu trouver des vrais conseillers ORANGE et j' ai pu souscrire à la FIBRE avec une conseillère très professionnelle qui a su me conseiller en gardant son CALME !!! Et je remercie la boutique ORANGE de PARINOR ainsi que cette conseillère d' avoir parfaitement fait son travail et ainsi de relever le niveau, je bénéficie de tous mes services ORANGE à ce jour. Je n'y remettrai plus les pieds bien que celle-ci soit la plus proche de mon domicile, j' irais à PARINOR. Et j' ose espérer que mon cas soit isolée sinon je conseille également à ce conseiller d' aller chez SFR comme il sait si bien le dire. Dommage, une fibre pour lui de perdu, qui a profité à sa collègue de PARINOR.
• greg.a

  5 / 5

  Le 14/04/2022 à 18:27

  Un grand remerciement à un vendeur nommé Mohamed (j’ai entendu sa collègue l’appeler par ce prénom!) qui m’a dépanné malgré le monde. Sortant de l’aéroport et ayant une correspondance en train, il me fallait une puce d’urgence car j’avais perdu la mienne. Il a été réactif, très serviable malgré la pression des clients qui patientent. Donc Merci
• Paulo.l

  1 / 5

  Le 28/03/2022 à 17:17

  Très mauvaise expérience! Personnel incompétent. Venu pour un achat de téléphone, ma pièce d’identité ne passant soit disant pas dans leur scanner, le personnel n’a pas chercher à comprendre, me laissant partir sans aucune explication. Je me suis donc déplacer à la boutique à O’Parinor où il n’y a eu aucun problème. Est ce ma tête qui ne leur convenait pas !?
• Naki.u

  5 / 5

  Le 05/03/2022 à 21:21

  Merci à Wissem le vendeur très très très bon accueil , il a pris le temps de nous expliquer les details d’un téléphone, et a su être patient avec nous. Malgré que le magasin allait fermé, il n’a montré aucun signe d’impatience donc tres professionnel 🙂 Notre passage était Samedi 5 mars 2022 vers 19h40
• DMS.

  5 / 5

  Le 07/02/2022 à 13:32

  Accueil au top Une superbe équipe à l’écoute et professionnelle. Dédicace à Patrice qui est un conseiller au top du top 👍 Orange peut se féliciter d’avoir des conseillers comme lui !
• L.

  3 / 5

  Le 02/02/2022 à 19:11

  Bonne accueil mais un peu déçu les vendeurs ne connaissent que les marques Samsung et Iphone et encore dès que l'ont demande des critères plus précis alors là ya plus personne surtout si tu leurs demandes sur les marques comme Oppo. 3 étoiles, parce que j'ai dû lui apprendre que le produit qu'il vendait était compatible à la e-sim sachant quel est affiché en 4G dans le rayon.
• Sabrina.a

  1 / 5

  Le 21/01/2022 à 15:22

  Pas du tout desagréable en plus ils ont pas envi de travailler a fuir
• OUMOU.R

  5 / 5

  Le 16/01/2022 à 18:03

  ils sont à l'écoutes
• Xavier.A

  4 / 5

  Le 07/01/2022 à 01:24

  Les commerciaux sont très serviables. Sachant dès l'arrivée ce que je souhaitais, je peux pas dire bien plus.
• Jihen.

  5 / 5

  Le 17/12/2021 à 22:20

  Mention spéciale à Kelim qui m’as très bien reçue et conseillée pour le renouvellement d’un abonnement et l’achat d’un nouveau téléphone. Très gentil et très patient. Accueil, disponibilité et conseils sont au rendez-vous dans cette boutique. L’Équipe est très souriante même à travers le masque ! Je recommande
• luzitano.7

  3 / 5

  Le 04/12/2021 à 17:19

  Bon accueil, les gestes barrière et la distanciation est bien respectée. Le service est correct.
• Margot.i

  1 / 5

  Le 04/12/2021 à 09:37

  Manque de respect total
• aurelien.u

  5 / 5

  Le 30/11/2021 à 22:34

  Commerçants sympa à l'écoute qui m'a très bien renseigné
• Hamid.H

  4 / 5

  Le 28/10/2021 à 15:03

  Acceuil est sympa. offres à étudier de près.
• Didier.e

  5 / 5

  Le 22/10/2021 à 14:51

  Très bonne accueil
• Khh.a

  1 / 5

  Le 23/08/2021 à 23:30

  Je ne recommande pas cette boutique personnelle désagréable et optu.
• Céline.a

  4 / 5

  Le 13/08/2021 à 19:43

  Personnel sympathique qui prend le temps de nous renseigner
• Jaouad.M

  5 / 5

  Le 31/07/2021 à 12:47

  A lire les commentaires précédents, je n’ai pas l’impression d’avoir visité la même boutique que vous. J’y suis allé pour un renouvellement de mobile, sans rendez vous. Accueilli par un agent de sécurité très aimable. Il m’a orienté rapidement vers la première personne disponible (Patrice). Ce monsieur a pris tout le temps qu’il me fallait pour m’aider dans mes choix et d’autres options indispensables. Encore merci à lui et son équipe pour leur professionnalisme. PS : j’y suis allé en heure creuse
• Sania.e

  1 / 5

  Le 28/07/2021 à 17:20

  ATTENTION À ÉVITER !!!! Téléphone désordonné, iPhone mélange avec Samsung, téléphone d’exposition éteint , pas iPhone 12 pro en essaye vous êtes orange ??? Même les taxis phone de barbes sont plus organisés que vous !!! Et la vigile qui se prend pour un agent secret
• Karine.a

  2 / 5

  Le 10/07/2021 à 17:00

  Personnes un peu froides et limite soûlées de nos questions sur la téléphonie... nous avons fini chez sfr...
• JOE.O

  4 / 5

  Le 04/07/2021 à 15:58

  Super niveau accueil et personnel a l écoute de ces clients pas contrairement a d autres qui sont juste la pour vous faire prendre des abonnements sans vérifier si vous êtes bien éligible. Je recommande
• Fabien.a

  5 / 5

  Le 17/06/2021 à 18:20

  Equipe disponible et professionnelle qui a pris le temps d'essayer de résoudre mon problème. merci beaucoup.
• Mel.e

  5 / 5

  Le 06/02/2021 à 00:55

  Bon accueil, peu d'attente et conseiller agréable
• Jabbar.b

  5 / 5

  Le 30/01/2021 à 17:39

  Bien accueillant, bien expliqué, parfait de nous parler, explique, bravo, Orange, et Merci.
• Sabine.a

  5 / 5

  Le 28/01/2021 à 22:39

  Très bon accueil, politesse service rapide.
• Agnes.e

  3 / 5

  Le 25/01/2021 à 17:33

  un peu d'attente...bon accueil et satisfaction
• Patrick.o

  1 / 5

  Le 30/12/2020 à 02:00

  BOUTIQUE ORANGE A FUIRE DE TOUTE URGENCE !!!! Un grand manque d’organisation, vendeur et responsable incompétent qui ne savent pas répondre au question poser. Grosse perte de temps entre les nombreux vas et vien pour avoir un RDV. Je ne parle pas du sens commercial de cette boutique qui est je crois inexistants, comme le sourire et la courtoisie. BOUTIQUE ORANGE A FUIRE DE TOUTES URGENCES !!!!!
• Said.o

  1 / 5

  Le 30/12/2020 à 01:40

  Boutique super nul zéro accueil, zéro sens du service. Alors tout se qui est geste commercial n’en parlons pas, cause des gènes au client bien que celui-ci sois un abonné de longue date, et bien qu’il est dépensé plus de 1800 euro en un seul achat, ni reprise ni échange sur les produits achetés bien que pas déballé
• Dilan.L

  1 / 5

  Le 25/12/2020 à 00:08

  Nul de chez nul. Répondre au besoin de la clientèle :0 satisfaction clientèle :0 Je suis allé il y’a quelque semaine de la pour acheter le secteur de prise usb c, je le demande à un vendeur l’article en question, je le demande bien si c’est le bon pour le dernier modèle d’un téléphone sortie y’a pas longtemps, il me rassure et confirme que c’est bien celui-là, bref. Il me le ramène et nous passons en caisse je paie pour 2 boîtier presque 50 € . Le temp passe, Entre temp je reçois mon téléphone et bien sûr pour le chargée je débale le boîtier usb c, et à ma surprise devinez quoi, c’est un usb classique. Ce mercredi je me présente à la boutique et j’explique la situation, donc déjà d’une même pas de prise usb c en stocks , de deux en me fait un avoir, donc je vais m’amuser a attendre que l’article soit réapprovisionner dans les délais de validité de 3 mois de l’avoir, et pour le remboursement impossible soit disant du fait le délais dépassés, merci pour la satisfaction de service clientèle. Votre employé fait l’erreur de me vendre le mauvais produit et en me plante un avoir! Franchement votre système et a revoir !
• Isabelle.a

  5 / 5

  Le 17/12/2020 à 07:21

  Excellent accueil et de très bon conseil
• Charles.e

  4 / 5

  Le 27/11/2020 à 17:48

  Bien reçu malgré l'absence de prise de rdv. Personnel agréable. Service optimum.
• Jose.e

  4 / 5

  Le 04/11/2020 à 17:29

  Reçu avec le sourire, et en plus j'ai été dépanne malgré le mauvais travail de Orange assistance,par téléphone.
• Christelle.e

  5 / 5

  Le 22/09/2020 à 09:23

  Très bon accueil personnel au top
• Stephane.i

  1 / 5

  Le 12/09/2020 à 15:10

  Ayant payé la prestation "Configuration experte" (24 euros) sensée prendre une 1/2 heure maximum (dixit la conseillère s'occupant de nous), je me suis retrouvé attendre plus de 3 heures et me rendre compte une fois à mon domicile qu'il était (sans intervention des équipes Orange) impossible d'éteindre le téléphone. J'ai du donc me rendre à nouveau en boutique pour avoir affaire à un "conseiller" un brin moqueur et goguenard envers mon épouse. Il a "bricolé" sur le téléphone pour résoudre le problème et a refusé de lui indiquer la manœuvre réalisée. 24 euros pour me faire gagner du temps et éviter du stress, c'est raté !!!!
• HASSANI.B

  5 / 5

  Le 10/09/2020 à 14:47

  Conseillé très professionnel à l'écoute attentionnée 5/5
• Brahim.M

  1 / 5

  Le 10/09/2020 à 05:54

  Bonjour , orange vous accueille avec un sourire merveilleux jusqu'au moment il ont votre RIB . A partir de la c'est plus leurs problèmes . Je me suis abonné le 7 janvier 2020 . 2 semaine après un technicien est passée installer la fibre il m'a volé un chargé iPhone et il a débranché la fibre pour toute la résidence après ça il m'a fais signe sur son tel un document , il m'a dis pas possible d installer un collègue va passer pour faire l installation il m'a fais signe ce document " ce document disais que je n'est pas accepté l installation . Il m'a dis on va vous rappeler pour un nouveau rdv . J ai attendu 2 semaine pas de nouvelle . Quand j ai appler il mon dis vous avez refuser . Je suis reparti à zéro prise de rdv .... . On m'a dis de rappeler ds 72h . J ai rappelé sous 72 heure . Ça a durée 4mois ce jeux . Cetais la première foi que j aller chez Orange ça sera la dernière . Car chaque personne a un discours différents et vous promet de faire ce qu'il faut mais personne ne fais rien mais l argent ça il savant out le prendre et quand . Je suis déçu de votre service magasin et en ligne . Je n'est jamais vu un service aussi nul alors je suis retournée chez free mon ex lol . Conclusion je jamais changée si on es bien et surtout pour aller chez Orange cher et service zéro cordialement
• Rudy.e

  1 / 5

  Le 11/08/2020 à 11:08

  Tout est à revoir Accueil ,service ,compétences ...
• michel.i

  5 / 5

  Le 10/03/2020 à 15:07

  Lundi 2 mars matin Personnel 3 jeunes hyper sympathique et SERVIABLE Merci MM
• Fatima.i

  5 / 5

  Le 19/02/2020 à 20:50

  Un grand merci à Frédéric pour son professionnalisme, ses conseils, sa gentillesse et sa patience. Je recommande vivement cette boutique. Allez y vous ne serez pas déçus!!!! Merci encore
• Chergui.m

  1 / 5

  Le 19/02/2020 à 11:23

  Comparer au autre boutique orange personne ne reste à l'accueil il faut attendre que que quelqu'un ce libère
• Charles.H

  5 / 5

  Le 29/01/2020 à 15:31

  Personnel agréable, compétent, boutique bien achalandée et bien tenue.
• Hairv.

  3 / 5

  Le 10/01/2020 à 20:07

  Bon accueil timing attente respecté écoute et réponses à mes besoins
• Marion.h

  1 / 5

  Le 01/01/2020 à 11:51

  Le 31/12, vous venons pour acheter un téléphone seul. Résultats, nous sommes accueillis par une hôtesse qui nous dis 15 min d’attente, nous avons attendu 1h. Ensuite, la conseillère LUCIE nous dis que nous n’avions pas besoin d’attendre 1h pour ça. De plus, si nous n’étions pas client Orange elle n’aurait pas voulu nous vendre le téléphone (Iphone), ce qui me semble pas commercial du tout ni correct. Finalement, 1h d’attente pour que LUCIE nous fasse la morale, acheter un téléphone qui prend 2 min... bref, fuyez !
• victoria.a

  1 / 5

  Le 21/12/2019 à 11:28

  Accueil très froid . Le vendeur un homme que crie tres forte . Moi cliente depuis 10 ans aucune information . Et son changement de comportement après de avoir demandé de payé en plusieurs fois . La manque de respect de se parler a l'oreille face à moi HORRIBLE . Je vous conseille de même pas aller !
• alexandra.o

  5 / 5

  Le 04/11/2019 à 14:11

  Nous nous sommes rendus ce jour pour 1 problème de matériel suite à un changement de livebox. Lucie s'est extrêmement bien occupée de nous et de manière très professionnelle. Le responsable a prit le relais par la suite. Problème matériel réglé, un personnel très compétent et aimable...ça change et il faut le dire!!
• Nicolas.a

  1 / 5

  Le 01/11/2019 à 08:54

  Vendeuse qui préfère consacrer son temps à des ouvertures de lignes plutôt qu'à porter assistance aux clients existants. Infecte. PS: je suis pas du genre haters et plutôt du genre à mettre un commentaire quand je suis satisfait mais là :-0
• jean.a

  5 / 5

  Le 07/10/2019 à 11:52

  bon rapport avec le client et explique les avantages et inconvénients
• Toug.o

  5 / 5

  Le 25/09/2019 à 18:24

  Accueil très courtois et très professionnel le commercial Nicolas a été précis et efficace
• Anthony..

  4 / 5

  Le 23/09/2019 à 12:03

  Personnel sympa et disponible. Peu d'attente.
• Achibida.h

  5 / 5

  Le 18/09/2019 à 17:17

  Personnelle à l'écoute conseiller très pro
• nono.

  5 / 5

  Le 16/09/2019 à 18:35

  Le BG Lucas est au top Avenant et très à l'écoute, il se débrouille et se plie en 4 pour vous servir. Je vous le conseille ! Par contre, éviter l'affluence après 19h en semaine.
• Erwan.a

  1 / 5

  Le 01/09/2019 à 14:32

  Jeudi 29/08/19, la boutique est supposée ouvrir à 10h ... 30min plus tard les rideaux sont toujours baissés et les clients attendent dehors. Aucune instruction donnée par le personnel à l'interieur.
• Raymond.A

  1 / 5

  Le 31/08/2019 à 13:54

  Suivant l équipe accueil déplorable surtout si vous rentrez pour un conseil, il vaut mieux aller ailleurs, C est les conseils qu il vous donne.
• Herman.a

  4 / 5

  Le 18/08/2019 à 23:40

  Personne présente. Cependant pas assez de Conseiller
• Nassih.e

  5 / 5

  Le 31/07/2019 à 18:24

  Le staff sait vous conseiller à la perfection !
• Brigitte.e

  5 / 5

  Le 29/07/2019 à 09:20

  Très bien pas loin chez moi magasin fermé orange carrefourSevran vous demande chez vous interprétation de LSF langue signe france pour spécialiste de sourds ? Si oui vous me donnez quelle jour merci d avance
• Cafinne.v

  4 / 5

  Le 08/07/2019 à 20:18

  Très bien personnels souriant et à l écoute
• Mitsooki.e

  1 / 5

  Le 03/07/2019 à 17:59

  Si vous avez un soucis, je vous déconseille d'aller dans cette boutique. Ils ne prennent même pas le temps de régler vos problèmes (ici un problème de 4G). Fidèle à Orange depuis pas mal d'années, je suis véritablement déçu de l'acceuil et de la manière dont les clients sont traités. Du coup, je ressors de la boutique sans que mon soucis soit règlé. Je n'y remettrais plus les pieds.
• Pascal.a

  5 / 5

  Le 20/06/2019 à 19:24

  Accueil très professionnel. un vrai bonheur. Tous le personnel est top
• Sabah.a

  1 / 5

  Le 06/06/2019 à 08:57

  Vendeur nul pas commerciale à fuir ont a envie de tous couper chez orange et aller chez d autre fournisseur
• Jean-Michel.l

  1 / 5

  Le 25/05/2019 à 16:48

  Pire boutique Orange que je connaisse. Toujours bondé, service déplorable. A éviter autant que possible.
• Catherine.e

  5 / 5

  Le 18/05/2019 à 17:20

  Super conseiller au prénom de frederic
• As.�

  3 / 5

  Le 15/05/2019 à 16:16

  Les plus : * accueil chaleureux et sympathique * jolie décoration * attente pas trop longue Les moins : * personne à la vente incapable de comprendre mon souci * volonté de m'orienter vers le forfait le plus cher plutot que celui le plus adapté
• Steeveflechel.

  5 / 5

  Le 15/05/2019 à 11:25

  Tres bon accueil , personnel dispo et à l'écoute
• Stéphanie.E

  4 / 5

  Le 15/05/2019 à 09:18

  très accueillant, des vrais commerciaux !! 😂
• Dhia.e

  5 / 5

  Le 04/03/2019 à 14:24

  Personnel aimable 😊 Conseil et écoute
• Morgan.a

  5 / 5

  Le 14/01/2019 à 15:09

  Je suis très content de mon iPhone x s max le prix un peu salle.
• Mariami.

  5 / 5

  Le 10/01/2019 à 08:52

  Très bonne expérience client pour ma part. J'ai eu un monsieur qui m'a répondu à toutes mes questions et même m'a donné des conseils. Ravie :)
• MIKE.O

  2 / 5

  Le 05/01/2019 à 11:23

  Meme si le personnel est agreable... le temps d attente est insuportablement long........ ca donne juste envie de partir.
• Marc-Antoine.b

  1 / 5

  Le 03/01/2019 à 11:22

  Aucun accueil, les clients se regardent sans savoir qui est le suivant. Apres avoir demandé comment est organisée l’attente, réponse: “ben normalement il y a quelqu’un mais là...non” En voilà une belle organisation..!
• Béatrice.o

  4 / 5

  Le 22/12/2018 à 02:53

  Très bon accueil, conseils avisés.
• Valérie.A

  5 / 5

  Le 17/12/2018 à 10:47

  Magasin propre. Service agreable
• Océane.u

  5 / 5

  Le 05/11/2018 à 12:47

  Conseiller de vente très agréable et gentil.
• Karim.o

  4 / 5

  Le 19/10/2018 à 20:01

  Accueil sympa et compréhensif, j'y suis allé une jour de semaine en fin de matinée.
• Satanas.6

  5 / 5

  Le 15/10/2018 à 11:49

  Très bon accueil un peu long mais ça vaut la qualité du service cliente orange depuis 20ans environ j'y reste fidèle pour ça
• Laurent.u

  3 / 5

  Le 21/09/2018 à 12:22

  Très bien bon accueil serviable à l écoute éviter le samedi si possible beaucoup de monde
• Steeve.i

  5 / 5

  Le 06/09/2018 à 19:59

  Belle petite boutique. Personnel agréable et sympathiques
• Fernanda.i

  1 / 5

  Le 25/08/2018 à 19:17

  Accueil froid, désintéressé. Cherchez ailleurs.
• Eric.i

  1 / 5

  Le 22/08/2018 à 12:39

  Pas de système pour avoir un numéro en file d attente.... la reponse a cet avis était si drôle que j ai retiré une étoile 🤣
• Ousmane.R

  4 / 5

  Le 20/07/2018 à 17:27

  Très bien reçu et informé sur les différents produits.
• Ousmane.r

  4 / 5

  Le 10/07/2018 à 20:48

  Très bien, l'accueil et le service.
• Malika.Z

  1 / 5

  Le 08/07/2018 à 17:45

  Accueil froid et désintéressé : loin de l'idée du "Bon commercial". A éviter ! 🤐😖
• Philippe.D

  3 / 5

  Le 10/06/2018 à 08:31

  Bien que les employés soient sympathiques et moyennement professionnels le temps d'attente pour obtenir la finalisation d'une commande est énorme : entre 2 et 3h par client! Orange devrait revoir sa copie pour simplifier la procédure d'acquisition qui est beaucoup trop lourde.
• Florian.a

  5 / 5

  Le 05/06/2018 à 10:41

  J'y suis allé 3 fois, 3 fois on m'a super bien renseigné ! Equipe sympathique, vendeurs compétents
• Jean.r

  5 / 5

  Le 25/05/2018 à 17:48

  Excellent accueil. Des pros dispos et compétent
• Cascharmar.

  2 / 5

  Le 18/05/2018 à 14:39

  si vous n etes pas pressé ... le personnel ne traite qu un client a la fois .. en faisant dy zéle ...et ignore les autres ... apprendre a gerer les priorites à mettre dans leur formation
• Bumblebee.

  1 / 5

  Le 01/05/2018 à 16:19

  Personnel qui ignore les clients avec une grande délicatesse.....
• Concept.�

  1 / 5

  Le 22/12/2017 à 18:57

  Le plus nuls des services clients pour les pros a éviter
• Josh.U

  1 / 5

  Le 26/10/2017 à 05:44

  25OCT. 18:30 pas d'agent au point accueil (freestyle, malaise), 20mn d'attente avant qu'un conseiller multitâches vienne tenir compte de ma présence et de ma demande : prendre livraison d'un téléphone commandé dans le cadre du renouvellement de mon jet premier 100gb; J'ai juste eu l'impression d'être à la poste. 4 conseillers, pas plus de 7 clients dans la boutique durant les 55 minutes que j'y ai passé, J'ai pris livraison de mon paquet et je suis parti. Malgré la courtoisie du conseiller, sans se rendre compte par son body language, il était plutôt pressé de passer au suivant. J'avais besoin d'aide à la mise en service, de conseils pour choisir une coque, de renouveller mon domino mais il ne pouvais pas le savoir, il me souhaitait déja une bonne soirée. Ma suggestion : Le point ACCUEIL ne devrait JAMAIS être vide. Pas d'accueil, pas de bonne impression. Comme mon agence préférée à Paris-Rivoli est désormais fermée je vais tenter l'expérience accueil-service client à Claye-Souilly. Finalement je suis allé à Parinor... accueil moyen même si l'agent s'est rattrapé par la suite. 23Jan18 Vers 11:40 j'entre dans la boutique. Je m'arrête au point d'accueil soit-disant. J'y reste 10minutes sans que personne ne daigne ne serait-ce que me dire bonjour. J'ai fait demi-tour À Jamais. Professionnel, n'y perdez pas votre temps.
• Virginie.a

  5 / 5

  Le 21/07/2017 à 12:19

  Très bon accueil, vendeurs compétents, bienveillants et souriants. Ne changez rien.
• Fabien.O

  5 / 5

  Le 05/07/2017 à 19:24

  Des conseillers à l’écoute et très professionnels. Merci encore pour votre accueil ce jour. Gardez le sourire et votre bonne humeur.