SFR Villebon / Yvette

Tags: Fournisseur d'accès Internet, Opérateur de télévision par câble, Magasin de téléphonie mobile, Opérateur téléphonique,

• Lafin.e

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  Le 01/08/2022 à 08:13

  Je mets une étoile car je ne peux pas mettre 0. Je rentre dans le magasin personne pour dire bonjour. Le vendeur est sur son téléphone et ne s appercoit meme pas que je suis là. Le responsable qui arrive ne dit pas bonjour mais râle après son vendeur! Quelle image. Je venais pour souscrire et finalement vu l accueil je suis allé chez bouygues prendre la fibre. De toute façon le vendeur n a jamais levé les yeux pour me demander ce que je voulais. Sensation de les déranger. Messieurs changer de métier.
• montassar.b

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  Le 27/07/2022 à 06:54

  Bonjour, Merci de penser à renforcer vos équipes fin de journée car entre 18h et 19h30, le pauvre gars ne s'en sort pas seul. J'ai du attendre 1h30 deux jours sans accès à un service à la fin parsque ça prend bp de temps donc j'ai fini par annuler l'achat chez vous. Cordialement
• Vanessa.i

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  Le 14/07/2022 à 19:02

  red c'est vert c'est clair ! SFR a tout compris... En boutique le personnel est sympa mais le service client au téléphone déplorable au point de vous raccrocher au nez quand il n'y a pas de solution !
• michiko.

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  Le 28/06/2022 à 19:51

  Sfr c nul je vous déconseille sfr des arnaqueur a l’état pur payer pour ne pas avoir de connexion je vais de mon côté très vite changer d’opérateur car se n’est pas là première fois !
• Philippe.u

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  Le 25/06/2022 à 13:05

  Pas d attente et personnel tres aimable. Bon accueil. Boutique mal indiquée d exterieur.
• Gomes.e

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  Le 21/04/2022 à 10:59

  Rien ne fonctionne avec sfr toujours un problème et pas de réponse ni solution
• nbl.b

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  Le 17/04/2022 à 11:29

  J'ai voulu changer pour SFR et j'ai fait une grosse erreur d'aller dans cette boutique. Très mauvais accueil. Relation clientèle des vendeurs est à pleurer et sont SAV c'est un zéro pointé. Dommage pour l'image de SFR qui laisse à désirer depuis plusieurs années. Haureusement qu' Orange, Bouygues et Free sont là pour relever la moyenne. Mes prochains achats ne se feront pas dans ce magasin SFR, c'est certain.
• olivier.

  5 / 5

  Le 25/03/2022 à 11:43

  Super service. Personnel serviable et agréable Manque juste des places assises pour l'attente
• Datacloud.o

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  Le 23/03/2022 à 17:05

  Bonjour, J'espérais encore un rappel du responsable d'agence mais je pense que la situation ne lui dérange pas. Votre 1er mois offert de Canal+ est une pure arnaque. Quelle est votre réponse à la pièce jointe ? Est-ce que vous comptez me rappeler un jour ? Je pensais que aviez contacté un responsable chez Canal+ pour régler cette histoire ... C'est moi qui doit vous réclamer des dommages et intérêts. Vous avez normalement mes coordonnées que j'ai encore déposé une 2ème fois hier en agence mais comme d'habitude, aucun rappel. ça fait des mois que ça dure cette histoire, quelle incompétence de votre part.
• Sergio.I

  1 / 5

  Le 14/03/2022 à 05:06

  Ma mauvaise expérience avec redbysfr rejaillit sur SFR puisqu'ils ont été incapables de me prêter une box de poche pourtant réservée au préalable. Je vais fuir redbysfr comme SFR qui se renvoient la balle entre eux en cas de problème.
• thi.i

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  Le 14/02/2022 à 09:59

  Pure arnaque chez SFR, j’ai emprunté un équipement chez eux un box de poche 4g car j’ai été coupé de la ligne internet pendant 3 semaines, car ils n’ont pas fait le nécessaire leur service pour remettre en marche la ligne, or j’ai appelé le 1023 pour faire une réclamation sur la panne or ça n’a pas été fait correctement. J’ai reçu une facture de 60€ en plus car j’ai été pénalisé car soit disons que je n’ai pas restitué l’équipement. Donc du coup dans ma facture à été indiqué à 100€ car il m’ont fait une pénalité de 60€ sur l’équipement or la boutique est bien confirmée qu’il a bien été restitué dans la boutique et il me raconte que des bobards pour me facture 60€ en plus… ils se croient tous qu’on roule sur l’or de nos jours… n’y va pas chez SFR c’est du pur arnaque…. Je vous conseil vivement aller chez les autres opérateurs.
• Clemence.e

  1 / 5

  Le 03/02/2022 à 13:49

  Médiocre, Je suis pas du tout contente ils n'informe pas les clients .. ne passez pas par eu , il faut plutôt allez sur le site internet si vous voulez passez commande
• MAITRE.A

  5 / 5

  Le 16/12/2021 à 17:11

  Bien
• Baptiste.u

  1 / 5

  Le 16/12/2021 à 09:30

  Une catastrophe absolue. 2 ans de contrat fibre, 5 interruptions de services. On vous propose une clé 4g de remplacement mais comme par hasard aucune n'est disponible. Comble pour un opérateur réseau : arriver dans la boutique pour voir le conseiller vous dire "de toute façon on n'a plus internet on ne peut pas accéder à nos outils". Une honte absolue, je n'ai pas de mots. Direction la concurrence.
• sarah.e

  5 / 5

  Le 15/12/2021 à 17:54

  Magasin très propre un peux petit. La personne qui m'a renseigner connais son sujet et m'a très bien expliqué.
• Alain.H

  1 / 5

  Le 14/12/2021 à 18:59

  J'avais modifié mon 1er avis en pensant que mon problème allait être résolu. Depuis que le conseiller s'est trompé à la souscription de l'offre box en rajoutant une offre canal+ à résiliation payante, je suis harcelé par canal+ pour payer la facture. Aujourd'hui, un dernier appel pour m'informer qu'ils n'ont reçu aucune demande de l'agence SFR pour régler le problème et que mon dossier sera transmis au service recouvrement. Numéro de tel de l'agence mentionné sur le web est faux, conseillers mal formés qui ne savent même pas parler aux clients. Encore 10 mois d'engagement avant de revenir chez FREE.
• anne-claire.e

  4 / 5

  Le 02/12/2021 à 17:02

  Très bien livraison rapide
• bounaim.a

  1 / 5

  Le 27/11/2021 à 10:04

  La boutique me réserve un boitier 4G après un problème d'internet chez moi. Je reçois un message que la dite box m'attend. J'arrive de loin pour la récupérer ET RIEN. Il n'en reste plus !!! Aucun message pour me prévenir, aucune solution proposée, accueil désagréable bref aucun respect pour les clients. Il n'y plus de box dans un rayon de 25km, ce qui veut dire qu'il y a plusieurs clients SFR qui ont le même problème: COUPURE D'INTERNET, 8 FOIS EN UN AN !!!!! bien réfléchir avant de se retrouver avec un engagement de 1an avec des amateurs! Je n'ai pas pu mettre moins d'une étoile, ce que vraiment mérite sfr et cette boutique.
• Nabila.E

  5 / 5

  Le 26/11/2021 à 12:10

  Bonjour, J ai été bien accueillie par l’équipe et une gentille dame qui était patiente pour répondre à mes questions. Boutique sympa
• Système.a

  5 / 5

  Le 26/11/2021 à 11:21

  un personnel professionnel et compétent. Bravo
• stéphanie.I

  1 / 5

  Le 11/11/2021 à 15:15

  Service client SFR très médiocre. Besoin d'insister lourdement pour avoir un semblant d'aide.
• Michel.a

  4 / 5

  Le 09/11/2021 à 15:27

  Tres gentil et compétant
• Cj.e

  1 / 5

  Le 07/11/2021 à 07:16

  Souscrit une offre box + 2mobiles: Offre box toujours pas active De Très mauvais conseil 3 heures pour acheter 2 iPhones et souscrire des contrats bâclés Perdu 3 jours complets pour rien Du hors forfait sur chaque ligne Service client déplorable Bref allez chez orange Personnel de la boutique très gentil à l’exception de la demoiselle, la gentillesse n’est pas à confondre avec la compétence ( impossible de changer le nom du titulaire de la ligne, aucune information de suivi, vous font vous déplacer et patienter pour rien …)
• Marc.e

  5 / 5

  Le 25/10/2021 à 17:55

  Très facile pour se garer proche, beaucoup d'autres commerces et très bon acceuil
• Pascal.u

  1 / 5

  Le 22/10/2021 à 14:16

  Personnel gentil mais qui ne peux rien faire, pas de service client convenable que ce soit en magasin ou par téléphone, et pour résilier un contrat c'est le parcours du combattant.
• Daniel.a

  5 / 5

  Le 12/09/2021 à 19:26

  Équipe très agréable et patiente avec ses clients. Répond à toutes nos questions. Merci surtout à la conseillère qui nous a servi.
• Keatlyne.e

  5 / 5

  Le 10/09/2021 à 19:07

  Je suis passée avec tomy vendeur très charmant ,rapide et efficace.
• Bernard.e

  5 / 5

  Le 08/09/2021 à 18:31

  Service excellent Une jeune femme très gentille et compétente un grand merci à elle pour son assistance
• Valentin.A

  5 / 5

  Le 30/08/2021 à 17:02

  Très bien, vendeuse très agréable, très satisfais de l'opérateur ! Encore merci 😁
• Mélanie.A

  5 / 5

  Le 10/08/2021 à 21:21

  Personnel accueillant, surtout Sofiane qui m’a prise en charge. Très à l’écoute, bienveillant et qui a su me conseiller sur le téléphone qui me conviendrais. J’ai aussi remarqué une bonne ambiance dans la boutique, ça donne envie de revenir !
• Eric.�

  5 / 5

  Le 02/08/2021 à 15:43

  Excellent accueil Professionnalisme du conseiller
• Ska.

  5 / 5

  Le 20/07/2021 à 12:24

  Super acueillr, ont ma énormément aider et le conseiller (sofyan) à bien été a mon écoute et à été a la auteurs de mes besoins. Recommande énormément cette boutique !
• Philippe.a

  1 / 5

  Le 07/07/2021 à 08:20

  Charmante jeune fille qui se moque des clients et qui les fait attendrent dehors en plein soleil alors que sur la porte y a marqué Pour vous accueillir en toute sécurité le nombre de personnes en magasin est limité à 6 elle fait rentrer 1 par 1. Cela fait deux fois je viens en plus pour un problème lié à la réception de la fibre pour récupérer et rendre une box portable ça me prend du temps.
• MARIE-EMELINE.S

  5 / 5

  Le 20/06/2021 à 07:11

  Très satisfaite de l'accueil dans cette boutique ! Jai été reçu par plusieurs personnes sur plusieurs jours pour la box et ensuite la portabilité de mes lignes mobiles ! Bravo à toute l'équipe
• edouard.o

  5 / 5

  Le 16/06/2021 à 12:09

  personnel sympa, répond clairement aux questions. Je recommande
• Stéphane.a

  5 / 5

  Le 09/06/2021 à 11:08

  Vendeur au top rien a dire merci
• Sébastien.

  3 / 5

  Le 02/06/2021 à 13:10

  Mouais, pas fan du peu d'offre proposer en boutique
• loic.g

  5 / 5

  Le 28/05/2021 à 17:16

  J'accompagnais juste un proche, mais l'accueil était parfait
• Chetoui-crestani.a

  5 / 5

  Le 12/05/2021 à 18:21

  Vendeuse tres agreable a pris le temps de tout bien m'expliquer merci a elle !
• So.e

  1 / 5

  Le 10/04/2021 à 15:03

  Personne ne répond jamais
• Firas.e

  1 / 5

  Le 23/03/2021 à 10:15

  Pas bien
• Pryscillia.i

  1 / 5

  Le 10/03/2021 à 12:04

  Tres déçu. Nous vendent une offre en boutique en nous disant que l on es éligible a la fibre pour qu au final , nous soyons rappeler par le service clients pour nous dire que malheureusement non... merci pour la perte de temps et l attente . Très déçu de SFR nous irons a la concurrence
• phil.e

  5 / 5

  Le 04/03/2021 à 22:57

  Bon accueil et rapide
• Christophe.o

  1 / 5

  Le 28/02/2021 à 13:10

  Déplorable. Aucun conseil, personnel uniquement présent pour faire du chiffre d'affaires. Aucune proposition d'assurance. Aucune proposition pour changer de forfait. SFR vient de perdre un client fidèle. Je ne conseille vraiment pas ce magasin.
• Laetitia.a

  5 / 5

  Le 28/02/2021 à 11:06

  Conseillère attentive et donne les bonnes explications
• Linda.J

  1 / 5

  Le 24/02/2021 à 19:58

  Déplorable : règlement de compte et débriefing devant la clientèle... Je plains les salariés de cette agence.
• Vanessa.r

  4 / 5

  Le 24/02/2021 à 17:09

  Super conseil et très bon accueil. Bravo
• Dorian.o

  1 / 5

  Le 29/01/2021 à 13:10

  Ne répond jamais au téléphone malgré 20 appels en deux jours. Ne peuvent pas me rendre mon téléphone en réparation et m'obligent à revenir à chaque fois à cause d'un problème d'informatique. Alors j'ai essayé de les joindre par téléphone pour éviter de me déplacer pour rien une fois à nouveau mais... ça ne répond pas au téléphone ;)
• cindy.-

  5 / 5

  Le 19/01/2021 à 22:08

  Conseillère sur très gentille est souriantes
• Elodie.a

  1 / 5

  Le 09/01/2021 à 12:07

  Reçu par Mathieu personne incompétente je suis très remontée contre sfr qui ne prends pas en compte que nous sommes en temps de covid et qui n allège pas ses procédures . Magasin à éviter
• Martine.e

  5 / 5

  Le 22/12/2020 à 16:06

  Équipe sympa et bien entendu le top c'est Tomy fort dévoué et d'excellent conseil ..enfin une boutique SFR mieux que les autres...bravo et merci à vous
• Juliette.a

  1 / 5

  Le 09/12/2020 à 12:58

  Excellent accueil par un agent débordé qui doit seul répondre à des demandes ce qui génère un gros temps d'attente ou sont ces collègues?
• Charles.a

  4 / 5

  Le 05/12/2020 à 21:31

  Vendeur en boutique SFR de Villebon sur Yvette au nom de Mathieu impécable
• France.u

  5 / 5

  Le 02/12/2020 à 13:38

  Tomy très sympa et de bon conseils
• Mounia.o

  1 / 5

  Le 29/11/2020 à 21:32

  Si je pouvais mettre une note négative je l'aurai fait. 30 min d'attente avec un seul vendeur à travailler. Finalement un autre " vendeur" nous demande la raison de notre venue. Pour au final ne pas accepter le retour de leur box défectueuse et sans même prendre la peine de nous donner la démarche à suivre. SFR décroche la palme d'or du combo le pire fournisseur d'accès et le pire service client.
• Lisia.i

  1 / 5

  Le 18/11/2020 à 18:06

  Vendeur incompétent Je déconseille fortement d'y aller
• alain.o

  1 / 5

  Le 26/10/2020 à 19:54

  Sfr est nul et dès que je peux je pars à la concurrence
• Pierre-Emmanuel.a

  1 / 5

  Le 11/10/2020 à 08:14

  Contrairement à ce qui a été répondu, les horaires ne sont pas à jour sur le site. Toujours marqué comme ouvert le dimanche alors que non en boutique c'est indiqué du lundi au samedi.
• Roselyne.O

  5 / 5

  Le 06/10/2020 à 16:42

  Mathieu, l agent d accueil de la Boutique Auchan Villebon-sur-Yvette a su répondre à mes attentes
• laurent.r

  1 / 5

  Le 03/10/2020 à 08:20

  Je n'ai plus de connexion à Internet, SFR m'invite à aller en boutique chercher un web trotter en attendant le technicien la semaine prochaine... Sauf qu'il n'y en a pas dans cette boutique et quand je demande au responsable de m'indiquer dans quelle boutique SFR il est incapable de me renseigner. Utilité 0, merci SFR
• Konstantin.i

  1 / 5

  Le 02/10/2020 à 17:41

  Service nul !!! Les 2 conseillers ce soir - 02 octobre 2020 étaient totalement incompétents et ne savaient pas comment résoudre mon problème... À éviter ! Une fois le contrat avec SFR BOX résilié, impossible de prendre contact avec un conseiller au 1023, sur le site "assistance.sfr.fr" et enfin vous tombez sur des incompétents en boutique... C'est une catastrophe chez SFR.. .
• mickael.o

  4 / 5

  Le 24/09/2020 à 05:45

  Petite boutique propre et agréable accueil cordiale et service irréprochable
• Marie.a

  5 / 5

  Le 15/09/2020 à 16:43

  J ai malheureusement dû me rendre à plusieurs reprises dans cette boutique car le service clientèle de la marque m envoyait vers elle afin de régler certains problèmes qu il ne pouvait résoudre. Le personnel est accueillant et compétent. Je les plains sincèrement de devoir gérer des clients mécontents du service clientèle en ligne. On nous oriente vers eux alors qu ils ne pourront rien faire pour nous si le travail n est pas fait en amont. En clair, si on a envie de se faire mal on a deux solutions : devenir client chez SFR ou mettre des chaussures trop petites... La note est pour le personnel de la boutique.
• Charl.

  1 / 5

  Le 17/08/2020 à 17:05

  Très déçu des informations données car mauvaise elles ne sont pas bonne. Pas professionnel du tout les vendeurs passe leur temps à rigolé entre eux et danser plutôt que de s’occuper des clients parle entre eux avec un vocabulaire vulgaire et pas du tout adapté pour un magasin. On m’a vendu un produit en me disant pleins de choses aujourd’hui je m’aperçois que se n’est pas vrai et je me suis engagé et impossible de les avoir en ligne car il ne répondent jamais j’ai était obligé de passé par un autre magasin pour être renseigné très très déçu de cette boutique je n’y remetterai plus les pieds. A fuir
• Drey.

  1 / 5

  Le 14/08/2020 à 15:38

  D'ordinaire j'ai toujours été satisfaite de la boutique SFR de Villebon qui a toujours eu des conseillers très compétents. Aujourd'hui j'ai vécu une très mauvaise expérience. Je suis venue ouvrir une ligne pour ma fille et lui ai acheté son téléphone avec des accessoires pour lesquels j'ai payé un peu plus de 170 euros. Par curiosité j'ai demandé à l'adorable vendeur Tomy pour que je change mon téléphone sachant que je ne suis plus sous engagement. Tomy me propose une super offre pour un Samsung S10 avec 60 euros d'accessoires en cadeau. Je vois une coque qui est affichée à 24.99 euros et un protége écran pour accéder à l'offre cadeau finalement on m'annonce que la coque est à 47.00 euros et qu'il y a une erreur d'affichage ce qui est illégal et contraire au code de la consommation. Après demande du conseiller auprès de son responsable celui-ci lui dit qu'il ne peut rien faire. Après recherche et attente pour trouver une solution mon conseiller me propose des produits pour arriver au tarif des 60 euros cadeau mais il y a un différentiel soit de 10.00 ou 0.02 centimes d'euros que le système informatique ne peut pas gérer. Après une longue attente le responsable (Hedges merci Google pour avoir pu trouver son nom) décide enfin de descendre, il ne se présente pas, me dit à peine bonjour et m'annonce de régler une différence qui certes était minime mais que je refuse car je ne suis pas d'accord sur cette façon de faire. Cela fait un peu plus de 20 ans que je suis chez SFR, j'ai 5 contrats d'ouverts, je viens de payer 170 euros de produits plus un abonnement et on ne peut rien faire pour moi !! Incroyable !! Du coup j'annule toute la vente me concernant car je suis vraiment outrée de la façon dont je suis traitée par ce responsable qui se doit d'être irréprochable pour l'image de son entreprise. Je suis vraiment mécontente et me pose la question de rester chez SFR.
• Laura.o

  1 / 5

  Le 05/08/2020 à 16:44

  Vendeur incompétent déçu
• Gérard.o

  5 / 5

  Le 28/07/2020 à 16:15

  Très bonne explication 'et tres pro A recommander
• angelina.o

  5 / 5

  Le 08/07/2020 à 11:15

  Camping sympa, calme, un peu trop à mon goût
• Amir.L

  5 / 5

  Le 03/07/2020 à 12:10

  Conseiller très pros. Bonne gestion des flux d'attente malgré qu'il était tout seul.
• Toni.n

  5 / 5

  Le 10/03/2020 à 18:36

  Bonne accueil, équipe sympa. Cela fait plusieurs fois que je passe par cette boutique et je la recommande.
• bosse.t

  4 / 5

  Le 06/03/2020 à 16:29

  Les vendeurs sont sympa.
• nathalie.o

  1 / 5

  Le 25/02/2020 à 13:34

  Je suis venue pour changer de portable avec mon idée car j avait été dans une autre boutique la veille je suis reparti dans la boutique de bel épine à thiais vu l accueil du vendeur qui voulait pas s embêter à me récupérer les données ou en les facturant et facturer aussi la pose de la vitre je n y retournerai pas
• Anne-Claire.e

  5 / 5

  Le 31/01/2020 à 17:31

  Super accueil, super service! Sourire et disponibilité au rdv
• Lansana.a

  4 / 5

  Le 22/01/2020 à 12:42

  Un bon accueil et une bonne orientation des clients .
• Raphael.e

  1 / 5

  Le 13/01/2020 à 17:42

  Un problème pour les joindre le numéro le téléphone marche pas il y a un souci et c’est chiant
• Martine.B

  1 / 5

  Le 13/01/2020 à 12:29

  Sûrement très bon commercial Comme il me l’a dit Je me suis rendue à la boutique pour un problème technique sur mon téléphone que je venais d’acheter Ne veut pas s’occuper du sav ce n’est pas son rôle Il faut se débrouiller avec le service clientèle de la marque du téléphone Même pas un téléphone de dépannage en attendant le retour du mien Le mec il est odieux 😡😡😡😡😡
• Claude.a

  2 / 5

  Le 12/12/2019 à 13:24

  Achat d un téléphone neuf manque accessoire
• Gil.a

  1 / 5

  Le 10/12/2019 à 17:23

  Très bon en marketing !
• Philippe.e

  5 / 5

  Le 30/10/2019 à 10:42

  Un excellent accueil de la part du responsable Félix et de son équipe
• Gallus.

  4 / 5

  Le 25/10/2019 à 09:47

  Très bon magasin
• Lydie.o

  5 / 5

  Le 17/10/2019 à 15:14

  Personnel très sympa et compétent qui fait tout pour vous depanner
• Yann.e

  5 / 5

  Le 10/08/2019 à 16:03

  J’ai eu affaire il y a quelques minutes au responsable du magasin SFR ...il a était juste !! Remarquable...d’une grande honnêteté !! Merci à lui ! Le 10/08/19
• frederic.t

  1 / 5

  Le 05/07/2019 à 08:48

  Vendeur expéditif et pas conciliant
• Mihaela.e

  3 / 5

  Le 15/05/2019 à 09:18

  Très sympa l'accueil, prend son temps avec chaque client, d'où la petite queue, un peu invraisemblable, vue que c'est un fournisseur téléphonique ! Par contre, pas beaucoup d'aide, la conclusion inévitable "on ne peut pas faire ça ici, faut aller sur internet". Et vu qu'on avait commencé par internet et que ce n'était pas possible... On avait impression de tourner en rond, pas vous? Bref... Peut être pour des cas plus simple ou juste pour une info, ça va.
• Blue.a

  1 / 5

  Le 06/05/2019 à 09:28

  Je venais pour un problème de factures avec RED filiale SFR, anciennement VIRGIN. Chez RED aucune possibilité d'avoir un correspondant au téléphone pour des explications. Juste le tchat, avec des réponses toutes faites❗❗❗ RED me prélevait des sommes de + en + importantes sans prévenance et aussi des suppression de remises si bien que mon forfait de 12€ est passé à 23 € et toujours sans préavis. Devant cette impossibilité de communication j'ai donc résilié ma ligne et fait opposition au prélèvement à ma banque. A la boutique SFR le personnel est très sympathique, mais n'a aucun moyen de gérer RED ❗❗❗ D'où ma note, car c'est quand SFR qui perçoit les règlements des factures de RED 😠😡😡😡
• Catherine.i

  2 / 5

  Le 04/05/2019 à 14:02

  Personne ne réponds au téléphone . Je leur commande 1 téléphone qu'ils doivent récupérer sur une autre boutique je me déplace car pas moyen de les joindre au téléphone. Eh bien pas de téléphone donc je vais y retourner on verra !!!! C'est je pense comme partout on tire sur le personnel, pas assez de personne dns les boutiques il y a la queue pas possible.
• Alassane.e

  1 / 5

  Le 27/03/2019 à 11:15

  Depuis trois semaines mon téléphone est en panne et à chaque fois ils me disent qu'ils n'ont pas de téléphone à me prêter pendant la réparation de la mienne qui est sous garantie encore.
• Zit’.i

  1 / 5

  Le 16/01/2019 à 12:20

  Cela fait actuellement 2 jours que ma ligne est coupée (sans email ou quelconque information ) et après une bonne heure à essayer de joindre cette boutique, aucune réponse. (Le telephone bip, décroche, et passe directement sur raccrocher, je ne sais pas comment le prendre) Donc chez sfr c’est à priori normal de laisser les gens sans réseau, sans information et surtout de boycotté les appels des clients. Je n’ai jamais vu ça, même Free qui ont très peu de boutique sont plus simples à joindre. Merci SFR de prendre les gens pour des cons. (Je met une étoile, parce qu’aux premiers abords les vendeurs sont aimables, bien qu’incapable de décrocher un téléphone)
• sisi.i

  2 / 5

  Le 14/01/2019 à 12:48

  Très bon accueil au départ mais après souscription ca devient un parcours de combattant pour avoir des informations. ils sont injoignable par téléphone.
• Aytac.I

  5 / 5

  Le 30/12/2018 à 13:20

  Équipe professionnelle à l’écoute. Je recommande.
• Annegret.r

  5 / 5

  Le 17/10/2018 à 20:54

  Une des rares boutiques SFR qu'on trouve encore et en plus des conseillers au service et a l'écoute. Professionnel et aimable.... un vraie service qu'on ne trouve plus souvent. A recommander
• jouvin.a

  1 / 5

  Le 12/10/2018 à 06:53

  j'ai accompagné ma mère ce lundi et accueil très désagréable par la vendeuse tiffany, qui ne se gêne pas pour montrer qu'on la gonfle littéralement. Ma mère cherchait juste à comprendre pourquoi elle n'arrivait pas à se connecter à facebook. J'ai conseillé à ma mère de changer d'opérateur
• Jonathan.i

  4 / 5

  Le 16/07/2018 à 02:26

  Un accueil attentionné et professionnel
• christine.u

  3 / 5

  Le 10/07/2018 à 10:38

  Malgres 1 longue attente car il n y a que 2 vendeurs
• Nicolas.o

  1 / 5

  Le 22/06/2018 à 06:47

  Attention boutique a fuir ! Vendeur malhonnête vous refourgant des numéros "gratuits" a l'occasion d'un changement de forfait, en se gardant bien de vous préciser que ces numéros donneront lieu à une facturation (10€ /mois ) au bout d'un an ... avec toutes les difficultés que vous pouvez imaginer pour obtenir resiliations de la part de sfr... De la petite escroquerie de bas étage..
• inconnu.

  5 / 5

  Le 21/05/2018 à 16:42

  Personnel attentif et compréhensif. C'est avec une aisance notoire que j'ai pu trouver une solution à mon problème.. 😊
• Jules.a

  3 / 5

  Le 18/05/2018 à 11:12

  De bon conseil et efficace
• N.S.

  5 / 5

  Le 08/05/2018 à 20:54

  Des vendeurs à l écoute, patients et compétents.
• Alexandre.A

  1 / 5

  Le 18/04/2018 à 13:31

  Sfr... Juste nulle dans tout ce qu'ils entreprennent ^^
• Mohamed.a

  1 / 5

  Le 05/02/2018 à 11:45

  PAS TOP EN ACCUEIL .........A EVITER