BOUYGUES TELECOM

Tags: Fournisseur d'accès Internet, Opérateur de télévision par câble, Atelier de réparation de téléphones mobiles, Fournisseur d'équipements de télécommunications, Entreprise de télécommunications,

• Bettina.o

  5 / 5

  Le 25/07/2022 à 15:39

  Nous avons toujours été bien reçu et renseigné dans cette boutique. Mais aujourd'hui nous avons eu la chance et le plaisir d'etre servi par Patrice et c'est plus que Parfait. Merci a lui et son équipe. Du coup nous resterons fidèles😂
• Michel.a

  4 / 5

  Le 08/07/2022 à 12:55

  Très bon accueil. On est très bien conseille
• Fatima.I

  5 / 5

  Le 29/06/2022 à 11:42

  Je tiens à exprimer ma totale satisfaction par le service et les offres qui m’ont été faite lors de mon passage dans votre boutique Bouygues Telecom à Bretigny sur Orge. Mention spécifique à deux personnages Hugues et Dylan ils ont été d’un professionnalisme d’une part et humainement magnifique. Je me suis senti super alaise, moi qui ne m’y connaît pas vraiment, ils ont réussi à m’expliquer et me faire comprendre tout le mode de fonctionnement, avec sourire et patience bravo bravo bravo !
• Taky.e

  5 / 5

  Le 28/06/2022 à 16:14

  Super accueil avec Dylan très bienveillant et souriant, et surtout un grand merci pour le professionnalisme incroyable d’Hugues, il y’a 3 ans en arrière il c’était merveilleusement bien occupé de nous (toute la petite famille), et 3 ans plus tard il le fait toujours avec autant de qualité et de gentillesse. Une adorable équipe. Merci encore 😊 Ce qui nous rassure sur notre engagement chez vous.
• Tarek.i

  5 / 5

  Le 20/06/2022 à 13:55

  Suite a incident fibre, en meme pas 2h jai eu 100go offert + la cle 4g (a chercher en boutique) en attendant la resolution de l'incident sur la region.
• David.u

  5 / 5

  Le 08/06/2022 à 03:44

  De tres bons vendeurs
• christian.r

  4 / 5

  Le 23/05/2022 à 13:56

  Personnel agréable , rien a dire ...
• Evan.u

  5 / 5

  Le 04/05/2022 à 09:25

  Équipe au top
• Karvin.a

  5 / 5

  Le 12/04/2022 à 15:26

  Accueil chaleureux et professionnel, des vendeurs renseigné, volontaire et compétant. Ah et Brayane si tu passes par là, continu comme ça rare sont les vendeurs comme toi.
• La.o

  2 / 5

  Le 26/02/2022 à 08:34

  Point de ventes où les conseillers tournent régulièrement, je vais donc revenir sur mes expériences précédentes qui ont été jusqu'ici d'un service et assistance clients remarquables. Malheureusement FACE À UNE DÉTERMINATION DE RÉSULTATS, MALSAINE DU VENDEUR CYRIL, il en oublie d'accueillir le client poliment et respectueusement , même si le client ne vous rapporte pas de points l'assistance est la même pour tous. Néanmoins la manager avait été d'une écoute empathique juste avant. Si je devais avoir à y retourner en +de 10 ans que je m'y rends je ne voudrais surtout plus être servie par cet employé fielleux.
• Youness.

  1 / 5

  Le 23/02/2022 à 22:17

  Une entreprise perdant beaucoup de son image. En tant qu'habitant à Brétigny sur orge. Je tenais à m'exprimer. Depuis plus de 5 mois, nous sommes coupés de la fibre, aucune solution n'a été trouvée. De plus les techniciens qui interviennent pour les nouveaux clients, sont non seulement incompétents, mais aussi, ils coupent les fils des autres locataires ou propriétaires pour relier la personne en question, cela est inadmissible, de voir que malgré que je paye une quarantaine d'euros, leur service est très médiocre. Un conseil, pour les nouveaux clients : passez votre chemin et allez plutôt chez les plus grands opérateurs comme Orange ou encore SFR.
• Solène.

  5 / 5

  Le 10/02/2022 à 22:29

  Visite efficace et bon accompagnement de la part de Patrice. Je repars avec ma clé 4G et une commande de Box. Merci.
• ali.o

  3 / 5

  Le 23/01/2022 à 13:09

  Très professionnel
• Valérie.e

  4 / 5

  Le 18/01/2022 à 12:21

  Bon accueil et bons conseils
• La.i

  3 / 5

  Le 19/12/2021 à 15:12

  Malgré beaucoup de monde, passage rapide avec un vendeur. Rapide et efficace. Un bémol : Attention à la FORCE DE VENTE !!!!!! Un peu trop poussé à mon goût...
• Abdallah.g

  5 / 5

  Le 04/12/2021 à 20:25

  Accueil sympa et rapide .
• Tiroxe.

  5 / 5

  Le 28/11/2021 à 07:19

  J'ai été très bien conseiller auprès de Brayane, à l'écoute et à fait tout son possible pour un service client parfait. Je recommande vivement la boutique Bouygues Telecom de Brétigny-sur-orge.
• Sophie.e

  5 / 5

  Le 28/11/2021 à 06:46

  Accueil agréable et à l'écoute
• Cyril.U

  5 / 5

  Le 22/11/2021 à 20:04

  Je tiens a remercier tout particulièrement Brayane, un excellent sens du commerce, sourire, bonne humeur, des conseils de qualité et un discours commercial parfait, il a tout simplement compris le sens du commerce ce qui se fait de plus en plus rare. Merci encore pour la vente de cet iPhone 12 "neuf" 😊
• pascal.e

  1 / 5

  Le 27/10/2021 à 07:42

  Ne sert a rien tous se fait par opérateur au tel dommage surtout quand est PRO et que l'on prend du temps pour avoir des conseils
• nicolas.a

  5 / 5

  Le 25/10/2021 à 15:04

  Un grand merci à Brayane qui a été un professionnel exemplaire, accueil au top ! a l'écoute de ma demande ! un super conseiller qui prend le temps d'expliquer les choses ! et en plus de ça, SOURIANT même derrière son masque ! FONCEZ-Y JE RECOMMANDE !
• Vanox.i

  4 / 5

  Le 23/10/2021 à 09:34

  Le personnel très gentil et a l'écoute
• tou.a

  4 / 5

  Le 23/10/2021 à 07:00

  On ma renseigné, on a vérifié mon tel et fait ce dont jetais venu. Seul point a améliorer, la personne en face etait tellement froide que jai cru que je dérangeais. Sinon service correct
• Lucie.o

  5 / 5

  Le 20/10/2021 à 09:40

  Au top le vendeur Julien est vraiment bien je reviendrais
• Ludovic.r

  3 / 5

  Le 18/10/2021 à 14:13

  Pas assez de techniciens, attente assez longue, mais accompagnement dans le choix très adapté...
• Karene.o

  4 / 5

  Le 08/09/2021 à 11:41

  Bonjour,je repose ma question qui est,j'ai Samsung s20 et avec un renouvellement vous pouvez me le reprendre 300€,si je veux un iPhone X ou l'iphone 11 est-ce possible car je ne veux pas rajouter au bout.Merci
• Cindy.i

  4 / 5

  Le 21/08/2021 à 12:40

  Nous avons été reçus par Cyril avec un dossier compliqué à gérer. Après plus d'une heure pour tenter de trouver une solution à notre problème, Cyril a su le régler avec brio. Merci à lui et son collègue qui l'a assisté
• Mystik.e

  5 / 5

  Le 31/07/2021 à 18:59

  Accueil très sympa, le vendeur parfait, Je reviens en juillet... Restez comme vous êtes 3 ème passages et 3 fous très bien reçus, bonne fin de journée
• Lulu.d

  1 / 5

  Le 24/07/2021 à 13:43

  Venue pour une box, sous prétexte que la personne d’après voulait JUSTE une carte sim, ils la font passer devant moi, hum hum pas très correct, chacun son tour c’est pas compliqué tout de même.
• Solène.

  5 / 5

  Le 14/07/2021 à 13:00

  Très bon accueil, le conseiller Hugues à bien répondu à mes attentes
• Cheriti.a

  5 / 5

  Le 13/07/2021 à 15:37

  Le vendeur Julien a été à mon écoute et a réussi à m'aider dans le choix de mon portable. Il a été patient, professionnel et efficace.
• Gloria.n

  5 / 5

  Le 10/07/2021 à 14:41

  Ça a été un plaisir de retrouver le vendeur Brayane qui était anciennement à la ville du bois. Vendeur serviable et accueillant, je reviendrai
• Andre.o

  5 / 5

  Le 09/07/2021 à 13:25

  J'ai toujours été bien accueilli par le personnel de Bouygues Télécom de Bretigny. De plus le vendeur Brayane est très sympathique et très serviable.
• Monique.z

  1 / 5

  Le 28/05/2021 à 15:08

  Ce n'est pas le lieu mais Bouygues ne répond pas impossible de me connecter PdDe réseau Tous mes enfants sont à l'étranger et je ne peux pas les joindre aider moi Merci
• Stéphanie.a

  5 / 5

  Le 22/05/2021 à 10:52

  Une équipe très sympathique et professionnelle. Un accompagnement parfait et de très bons conseils. Conseiller Julien très à l'écoute des besoins pour y répondre du mieux possible. Merci ! 🙂
• Viennis.a

  5 / 5

  Le 21/05/2021 à 08:25

  Bon accueil, heure de rendez-vous respecté à chaque fois, recommandation vers Julien qui conseille bien lors des ventes.
• Valérie.o

  1 / 5

  Le 19/05/2021 à 08:17

  Pas contente j attand tjr kon m appelé
• Boubekeur.e

  5 / 5

  Le 20/02/2021 à 23:12

  Super boutique une bonne équipe professionnelle qui est bien gérer.......💝
• Evin.a

  5 / 5

  Le 02/02/2021 à 20:13

  Super ils sont super gentil
• Olivier.l

  3 / 5

  Le 28/01/2021 à 21:32

  Pas trop d'intérêt pour un déménagement, il faut appeler le service client ou par internet. Tout ce qu'ils peuvent faire c'est prendre vous prendre un rendez vous téléphonique avec le service client.
• Zakaria.e

  5 / 5

  Le 26/01/2021 à 09:54

  Très bien accueillis; personnelles souriant
• Anne.e

  5 / 5

  Le 21/01/2021 à 15:50

  Personnel très sympa et a l'écoute jai eu toutes les informations que je voulais bravo
• Yness.a

  1 / 5

  Le 04/01/2021 à 09:28

  C’est des gros voleur il te mettent un forfait tu paye le double ou le triple je vous déconseille et le pire c’est sur mes réseaux personnels un homme de leur magasin est venue me parler pour faire connaissance quel culot vous me voler et vous essayé de draguer j’irais portait plainte c’est sure .
• Cguy.o

  1 / 5

  Le 31/12/2020 à 07:33

  Nul et vraiment incompétent le service de vente aucun respect confidentiel après avoir demandé de changer le numéro de contact afin de ne pas informer mon épouse que je lui offrait un IPHONE 12 pour Noël même le service client l'a contacté pour lui demander son avis juste avant qu'elle reçoive son cadeau. Trop Nul je suis vraiment mécontent 🙍 06.25.15.74.81
• angelus.a

  5 / 5

  Le 04/12/2020 à 17:34

  Excellent !!! J'ai trouvé un excellent conseiller sur la fibre. Encore merci à lui, aujourd'hui je suis fibré.
• Seb.u

  1 / 5

  Le 13/10/2020 à 13:35

  Jai acheter un Xiaomi mi 10. Au bout d une semaine il tombe en panne surchauffe d écran et de la batterie. Échange contre un nouveau qui a durer 5h. Echange contre un nouveau qui ne pouvait pas envoyer de sms ni aller sur le google store. Echange contre un nouveau qui sorti de sa boîte était deja en panne. Donc 4 téléphones en 1 semaines et la j attends un geste commercial et le droit de changer de marque. Je comprends pas comment un téléphone aussi pourris a pu être commercialisé
• Nicole.n

  1 / 5

  Le 22/09/2020 à 14:25

  Mal accueillie a la boutique bouygues... Bien renseigné a l atelier dans la galerie face Auchan..
• Rebecca.

  2 / 5

  Le 25/08/2020 à 13:10

  Temps d'attente très long pour un retour de matériel, j'ai attendu environs 30 à 40 minutes.
• Eliemm.a

  1 / 5

  Le 28/07/2020 à 16:57

  Je suis déjà venu ,et l accueil varie.attente alors qu'il n y a qu une personne et personne a l accueil pas sympa .il n est pas la pour donner des conseils ou vous aider. Il est juste la pour terminer sa journée. C est bien dommage j irai dans une autre boutique
• KATIA.E

  4 / 5

  Le 23/07/2020 à 22:41

  Prise de rdv obligatoire. Chez Orange et non Bouygues. Accueil chaleureux mais pour les anciens clients aucune offre promotionnelle intéressante. Dommage.
• H.

  1 / 5

  Le 19/07/2020 à 02:54

  Je suis venu acheter un iPhone. Les vendeurs très désagréables et pas professionnels au début j’hésitais à acheter sur internet mais je suis venu en magasin et ça sera la dernière fois! Le conseiller à l’accueil me demande d’un air hautain ce que je viens faire ! Déjà choqué par la question. Et je lui réponds que c’est pour un téléphone, et c’est logique. Franchement l’équipe pas professionnel et ne donne pas envie de rester à Bouygue!
• Lockneess.2

  1 / 5

  Le 11/07/2020 à 21:13

  A éviter, fuyez, trop d'attente pour une simple question...autant d'attente que par téléphone
• Florent.i

  1 / 5

  Le 11/07/2020 à 14:50

  Du vol En plein Déménagement (changement d'appartement) et déjà client Bouygues depuis 3ans. Javais une offre box +tv à 34€ par moi et la meilleure offre qu'on m'a faite est une pauvre box 4G (pas de tv et moins de débit) à 32.99 la première année et 42.99 ensuite soit plus cher que ce que j'ai actuellement pour un service minable. C'est un manque profond de respect pour le client. On m'a considéré comme un pigeon car je suis jeune.
• Marc.o

  4 / 5

  Le 06/07/2020 à 12:04

  Bon accueil geste barrière bien respecté
• Patrick.a

  5 / 5

  Le 13/03/2020 à 21:19

  Très agréable boutique vendeur top on a eu affaire a Julien nickel on conseil cette boutique 👌👍
• Alain.O

  1 / 5

  Le 13/02/2020 à 09:56

  Très ancien client Bouygues Telecom, je suis très mécontent car lors de mon dernier achat de portable dans cette boutique (6/1/2020) le vendeur m'a fait un contrat d'assurance pour ce portable sans mon accord et ma signature. A ce jour tout est rentré dans l'ordre mais que de temps perdu.
• N.

  1 / 5

  Le 24/01/2020 à 06:18

  Très mauvaise connexion, service client limité et aucun sans du commerce car après avoir été plusieurs années chez eux aucun geste commercial pour vous garder et les prix sont cher pour le service
• Benoit.a

  1 / 5

  Le 11/01/2020 à 14:32

  Je suis extrêmement déçu des mauvais conseils qui m ont été donné. Je souhaitais acheter un iPhone 11 pro 256go, on me propose 95€ de reprise pour mon iPhone 7 128go plus une offre de 100€ pour l achat de l iPhone 11 pro se que j accepte mais finalement le responsable d agence qui ne veut pas me donner son nom me dit non c est pas possible de faire les 100€ de remise en plus. Il faudrait savoir et aussi accorder ses violons surtout en étant aussi désagréable. C est dommage vous allez perdre une vente mais surtout un client box et téléphone à cause d un mauvais responsable d agence . En vous remerciant.
• christiane.u

  5 / 5

  Le 05/12/2019 à 07:10

  Très bon accueil. Efficacité. Rapidité. Conseil
• matt.h

  5 / 5

  Le 03/12/2019 à 13:53

  Personne très agréable à l'écoute bonne conseillère, au top.
• Marlene.o

  5 / 5

  Le 18/10/2019 à 07:11

  Très sympa les vendeurs souriante aimable j'aime bien
• laurence.o

  5 / 5

  Le 15/10/2019 à 16:38

  Très bien personnel très pro, bien aiguillé en fonction du tarif et de ma demande
• Antoni.o

  4 / 5

  Le 18/09/2019 à 09:10

  Super boutique beaucoup d’attente mais c’est dans toutes les boutiques Bouygues de toute façon
• Marion.a

  1 / 5

  Le 17/09/2019 à 16:05

  Je n'avais jamais vu ça. Cela faisait depuis le 24 juillet 2019 que nous étions chez Bouygues et nous n'avions toujours pas internet ou encore la ligne fixe en octobre ! On nous annulait nos RDV avec les techniciens pour "anomalies" de la ligne mais même eux ne savaient pas pourquoi ! En boutique, pas de soutien, "cela ne relèvait pas de leurs compétences". Nous sommes finalement partis en octobre 2019, sans geste commercial d'effectué.
• 94400katchina.

  1 / 5

  Le 11/08/2019 à 11:28

  Tres longue attente. Si vous venez parce que vous avez un souci materiel, vous etes tres mal recu. Par contre, si vous venez acheter un smartphone ou prendre un abonnement, alors la, c est limite si on ne vous leche pas les pieds
• Elvira.a

  5 / 5

  Le 28/07/2019 à 22:16

  Honnêtement rien à dire à part que du bien de ce magasin et de ces vendeurs en particulier Pierre qui a toujours trouvé une solution efficace chaque fois que j'ai eu des problèmes avec mon portable et j'en ai eu quelques-uns. Merci à Bouygues Telecom de Brétigny et un Grand Merci à PIERRE. Je vous recommande ce magasin
• Omar.h

  3 / 5

  Le 23/06/2019 à 12:03

  Une boutique comme une autre, cependant un temps d'attente monstrueux, des tarifs excessivement cher sur les accessoires (ecouteurs, casques..etc) que l'on trouve à moins cher dans de grandes surfaces ou magasins de multimédia.
• Bernard.o

  4 / 5

  Le 26/05/2019 à 15:52

  Très bien reçu employé compétent personnel jeune un plaisir
• Karl.i

  2 / 5

  Le 26/05/2019 à 08:54

  Abonné à ce service depuis de bien longue année, je suis très déçu par les services filaires mais encore plus par la couverture portable. Ma box est résilié à mes frais 3t je n'attends que la fin de mes obligations pour résilier le mobile
• Jamal.e

  1 / 5

  Le 30/03/2019 à 12:56

  Peu professionnel j'y ai été pour un tel au lieu de me proposer autre chose on s'est contenté de me dire non ya pas et elle es passé au client suivant après 20 min d'attente... J'ai été à Auchan qui eu été plus respectueux j'ai pas trouvé ce que je cherchais mais on a su me réorienter vers un autre produit équivalent.
• Farid.o

  5 / 5

  Le 14/02/2019 à 14:47

  Je conseille cette boutique Bouygues Telecom à Brétigny sur orge ils vous conseille bien j'avais hu Un problème sur mon portable Huawei p20 lite Au niveau de l'écran en haut à droite une tâche jaune ils me l'ont envoyé en réparation chez Huawei ET il me l'ont réparé ET j'en suis super content je conseille cette boutique Bouygues Telecom le personnel est très sympa
• Nelly.e

  2 / 5

  Le 11/02/2019 à 07:01

  Magasin peut accueillant. Personnel ne donnant aucune information. A ne pas recommander.
• Joëlle.o

  4 / 5

  Le 07/02/2019 à 21:56

  Magasin de téléphonie moderne et agréable personnel accueillant et qualifié et facile d acces
• Souffle.i

  5 / 5

  Le 06/02/2019 à 11:38

  Bon accueil et boutique bien agencé et le personnel est très accueillant.
• Doreen.e

  1 / 5

  Le 03/01/2019 à 08:52

  Mon engagement bouygues étant finis je choisis d’acheter l’iphone XR, avant de venir j’ai fait une restauratation iCloud afin de ne rien perdre mais impossible de restaurer sur le téléphone car il me demande une autorisation. J’y retourne après avoir tout fait la vendeuse me réponds « On est pas formé à ça il va falloir allez chez apple » finalement un autre vendeur viens s’occuper de mon problème et persiste car lui aussi trouve ça bizarre. On a réussi à avoir les contacts mais le reste rien le vendeur me préconise alors d’allez sur le PC directement. Ce matin j’y vais « impossible de se connecter à l’iphone ». Certes un vendeur a malgré tout essayé mais si je dois me rendre chez Apple autant l’acheter chez eux. Puis avant même d’essayer le « on est pas formé à ça » je comprends pas très bien ? A quoi êtes vous formez alors ? Je ne demande pas la réparation du téléphone mais une question sur la base du téléphone. Je pense que vous êtes un minimum formé sur vos produits je pensais du moins. Et on paie plus de 400€ et pas de sacs non plus. Donc oui un gros coup de gueule.
• pango.a

  4 / 5

  Le 28/12/2018 à 07:45

  Beaucoup trop de monde pour trop peu d'employés, dommage, il faut être patient tant pour le client que les vendeurs qui eux savent garder leur calme.
• Patricia.e

  1 / 5

  Le 21/12/2018 à 17:29

  J'ai réserver un téléphone et n'ayant pas de retour par mail je téléphone,et on dit de venir avec ma pièce d'identité et que je pourrais le retirer. Sur place,il y en a bien un mais il est réserver depuis août mdr. Le retrait doit se faire sous 48 h. Je crois qu'ils ne veulent pas le vendre celui-là ou bien il est pour le Président ????
• Manon.e

  1 / 5

  Le 16/12/2018 à 13:14

  Nous avons achetés deux téléphones à quelques jours d'intervalle avec des verres trempés qui ce sont fissurés au bout de 15 jours bien entendu aucun des vendeurs nous a précisé que les verres étaient garantie seulement si on enregistrait le ticket de caisse sur le site !! Donc 70€ à la poubelle Magasin a fuir ! ils sont là seulement pour faire du chiffre vraiment nul.
• Carole.e

  1 / 5

  Le 14/11/2018 à 21:19

  Alor pour ma part c’est l’es pire vendeur que j’ai jamais vu il on pas envi de travailler il prenne les clients de haut quand’ on entre on a l’impression de les’ deranger je suis dsl mais il sont payez à rien faire et de plus à faire fuire la clientèle Et il y en a pas un pour rattraper l’autre il sont tous feneant là dedans il sont payez à rien faire dommage pour leur patrons
• Morwena.U

  5 / 5

  Le 02/11/2018 à 09:39

  Très bonne boutique, j suis surprise des commentaires négatif, la personne qui s'est occupé de moi était très serviable et souriante, il est normal de devoir attendre et être patient, surtout qu'il y a assez de chaise pour attendre comparé à d'autre enseigne.
• Moilime.o

  3 / 5

  Le 26/10/2018 à 18:20

  Dommage car le personnelles et moins accueillant. Un peu déçu
• Florence.

  5 / 5

  Le 20/10/2018 à 13:58

  Je viens d y aller pour avoir une box 3 vendeurs pour les clients .la boutique a été refaîte .le vendeur très compétent, souriant Tout bien expliqué. Je repars satisfaite.
• Linece.t

  4 / 5

  Le 04/10/2018 à 04:24

  Je ne sais pas quoi dire après tous ces avis négatifs 😳🤔 Pour ma part, je m'y suis rendue 4 fois, et j'ai été bien accueillie, bien renseignée, et mon problème à été vite résolu. Chaque fois avec une personne différente. Donc 👍🏽😁
• Benoit.

  1 / 5

  Le 19/09/2018 à 17:44

  le personnel est méprisant envers le client, Je suis arrivé à 19h30 sûrement trop tard.. me conseille de " ne pas réserver le téléphone souhaité car cela ne sert à rien.." alors pourquoi Bouygues en fait la publicité??
• sebastien.a

  1 / 5

  Le 13/08/2018 à 11:37

  Personnel incompétent, J'ai ouvert une ligne mobile dans cette boutique en juin 2014, étant souvent en déplacement je me suis rendu compte il y a 2 mois qu'ils avaient ouvert une 2eme ligne a mon insu et que j'ai payé pendant 4 ans, moi qui était venu chez Bouygues car je me disais que SFR étaient des voleurs, je n'avais encore rien vu, grace a cette boutique Bouygues m'a volé plus de 1600 euros...
• Stelly..

  1 / 5

  Le 14/07/2018 à 09:34

  2ème boutique Bouygues, toujours la même chose, des jeunes avec aucun respect et aucune conscience professionnelle. 1ère visite : On reçoit un mail pour récupérer un boitier 4G parce que nous n'avons plus de service... On indique dans le mail qu'une autre personne peut venir le chercher avec pièce d'identité + procu mais à l'accueil on nous dit non ! J'étais en déplacement pendant 3 jours, enceinte j'ai du courir chercher ce boitier ! Inadmissible ! La personne était hautaine.. 2ème visite : Une personne devant (souvent une fille de présente) et personne d'autre.. C'est long, très long... Et là d'un coup sorte 2-3 personnes de derrière (fermé on ne voit rien), rigole et continu de parler. Un se pose et regarde une vidéo sur son téléphone portable, l'autre écrit un texto.. C'est à nous de quémander de s'occuper de nous. Bref, c'est juste insupportable ce genre de comportement ! Ca me donne envie de changer de fournisseur pour ne plus avoir affaire à des gens comme ça ! Bouygues faite quelque chose !
• Winnie.n

  5 / 5

  Le 09/07/2018 à 16:15

  Hyper agréable super pro gentils aimables acvueillant
• Ferfeu.

  1 / 5

  Le 02/07/2018 à 12:15

  Amener un 2ème téléphone pour essayer votre sim si vous y aller pour 1 pane..... Bouygues n'a pas de téléphone pour essayer ses propres sim.... Aberant
• cindy.a

  4 / 5

  Le 08/03/2018 à 15:00

  Nous sommes venus pour la souscription d'une box hier soir et d'un mobile, suite à pas mal de déconvenues avec un concurrent. Le vendeur a été à l'écoute et nous avons passé un bon moment, dans la joie et la bonne humeur :) Je tiens d'ailleurs à m'excuser auprès du vendeur car nous sommes restés jusqu'à la fermeture pour cette souscription ! A voir à l'avenir avec d'autres interlocuteurs :)
• Mitso.

  5 / 5

  Le 01/12/2017 à 14:12

  Échange de box exécuté en 2 temps 3 mouvements avec politesses. Rien à redire. Peut être un peu plus de sourire à la rigueur...
• Lmk.c

  1 / 5

  Le 16/10/2017 à 17:16

  La vendeuse Yasmine est extremement désagréable, non commode, arrogante et pas du tout commercial.C'est la deuxième fois que je tombe sur elle et que je suis extremement déçu. Les autes vendeurs sont beaucoup plus commercial et agréable dans leur facon de parler au client.
• Perrine.r

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  Le 16/10/2017 à 12:12

  Vendeuse très désagréable qui s’est permise de critiquer ma coque de portable en prétextant qu’elle pouvait abîmer ma carte mère et ne servait à rien en cas de chute du portable, cette même vendeuse m’a aussi soutenu que la remise 100€ bonus reprise était en accessoire et non déductible en caisse en me disant que c’etait précisé sur les petites lignes, se qui est totalement faux!!! Enfin lorsque je lui ai demandé si elle pouvait me dire le temps qu’il me restait à régler les 8€ par mois d’etalement De mon portable actuel, elle m’a rétorqué que non elle ne pouvait pas le voir se qui est également faux l’info m’a été donné dans un autre magasin. Bref magasin à fuir de toute urgence!!!
• Michelle.U

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  Le 18/09/2017 à 16:16

  J'ai posé une question simple : personnel très désagréable, méprisant le client, moqueur, et qui n'apporte aucun conseil. Ce type de personnel n'a pas lieu d'être chez BT. Je suis allée chez Orange pour poser la même question : j'ai été très bien reçue avec des conseils ; je suis allée chez un réparateur, très bien reçue également.
• CHOUACHE.a

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  Le 08/05/2017 à 11:06

  Personnel désagréable et peu professionnel. En 1h les deux vendeurs n'ont pu servir que deux clients. L'un des vendeurs a fait passer une cliente sans qu'elle ne fasse la queue, sans excuse et sans explication. Si vous avez du temps à perdre, si vous voulez repartir sans réponse, je vous conseille cette agence.
• Valentin.

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  Le 29/04/2017 à 14:37

  Personnel extremement désagréable... non pas été capable de repondre a des questions pour le remplacement de téléphone suite à une casse alors que j'ai souscrit chez eux une assurance. Refus de fournir un téléphone de prêt (inclu dans l'assurance ) j'ai du allé dans un autre bouygue !!!!! Fuyer ce magasin. Ceux de Evry sont beaucoup plus sympa et plus professionnels. C'est simplement inadmissible.
• Kowzyh.

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  Le 03/04/2017 à 17:46

  Personnel désagréable. J'ai demandé des renseignements pour pouvoir m'informer et me renseigner vis-à-vis de ma Box, j'ai dû appelé 3 fois, pour ensuite me faire envoyer ailleurs sans indication.
• Nilda.s

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  Le 06/02/2017 à 08:24

  le vendeur a été trés aimable , patient vis a vis de mes nombreuses questions et a su répondre a mes attentes , je suis trés satisfaite des services et conseille cette boutique
• Hatem.e

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  Le 14/01/2017 à 20:22

  Null. Personnel désagréable. Aucun sens du service. Je déconseille cette boutique!
• Lalie.r

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  Le 02/12/2015 à 08:48

  J'y suis allée une seule fois. J'ai attendu une heure vingt juste pour rendre une box. Il n'y avait pourtant que 4 personnes devant moi pour 3 conseillers clientèle. Le vendeur ne s'est pas excusé de l'attente, n'a été ni aimable, ni souriant. Il est certain qu'un client qui rend une box n'est pas un client intéressant.