SFR Belfort

Tags: Fournisseur d'accès Internet, Opérateur de télévision par câble, Magasin de téléphonie mobile, Opérateur téléphonique,

• Delphine.O

  5 / 5

  Le 03/08/2022 à 13:06

  Personne a pu me renseigner mais dommage qu'il n pas pu répondre à tou
• Samya.u

  5 / 5

  Le 23/07/2022 à 06:22

  Très satisfaite de la qualité de service...Rien à dire, juste chapeau.
• Anthony.

  5 / 5

  Le 16/07/2022 à 12:38

  Merci à Marielle... amabilité, professionnalisme et réactivité, très bon accueil, très bon services qui est très à l'écoute.. Je reviendrai avec plaisir dans cette boutique où il y a une excellente ambiance d'équipe..
• Ma.a

  5 / 5

  Le 29/06/2022 à 11:56

  Un grand merci à Marielle et qui c peut être une friture de carpe pour sa sympathie ptdr
• Matheo.l

  1 / 5

  Le 28/06/2022 à 16:53

  Fermeture au moins 1/4 d’heure avant m, inadmissible.
• XplTimel.

  5 / 5

  Le 27/06/2022 à 16:55

  Très bonne accueil de Angélique et Afida. Très souriante et très charmante!! :))
• Tony.V

  5 / 5

  Le 25/06/2022 à 13:10

  Exellent acceuil avec Marielle qui m'a reçu souriante et avec beaucoup d'implications dans ma demande, j'apprécie ce genre de service..
• Cathy.e

  4 / 5

  Le 22/06/2022 à 08:27

  C est tres acceuillant , je resterais cliente chez eux
• D..

  5 / 5

  Le 15/06/2022 à 13:44

  Merci à la conseillère Angélique pour son accueil, sa disponibilité et son professionnalisme. Conseillère rigoureuse qui à su m’orienter et répondre à toutes mes questions. À recommander
• Lassoued.a

  5 / 5

  Le 11/06/2022 à 13:16

  "tres bien acceuilli, la conseillere Angelique a ete tres professionnelle et de tres bons conseils elle es très compétente franchement
• rausher.u

  5 / 5

  Le 11/06/2022 à 11:55

  Très bien
• Thomas.c

  5 / 5

  Le 27/05/2022 à 14:57

  Nourredine est au top ! Conseils et sourire : de la vraie qualité.
• gilles.

  3 / 5

  Le 15/05/2022 à 21:42

  Accueil mitigé. La personne qui s'est occupé de moi pas compétente .En plus elle avait hâte de terminer sa viennoiserie. Bref conversation vite bâclée.
• Bahar.a

  1 / 5

  Le 06/05/2022 à 15:56

  Des gens incompétents ! Ils te font souscrire à un abonnement et pas capable de faire le rattachement à la box du coup tu paie l'abonnement téléphonique plein pot ! Et le pire tu les appels impossible de les joindre et le pire ils te raccroche au visage ! Je déconseille vraiment cette boutique ! Personnel pas sérieux !😡😡😡😡
• ninette.i

  1 / 5

  Le 28/04/2022 à 16:32

  Je ne comprends pas pourquoi il n'y a pas plus de service dans cette boutique."uniquement de la vente" Pour se renseigner il faut téléphoner. Nous nous sommes présenté un peu avant midi. Il y avait 2 vendeuses, une occupée, une plus jeune nous laissait attendre à l'entrée jusqu'à ce que la plus âgée lui dise de s'occuper de nous, ..... Une fois terminé avec ses clients elle est intervenue pour éclaircir notre demande, car la jeunette s'énervait suite à une interrogation qui ne lui pas plus .
• Audi.s

  5 / 5

  Le 15/04/2022 à 06:35

  Juste pour noté Marielle elle est magnifique vraiment très professionnelle.
• Cathy.a

  4 / 5

  Le 07/04/2022 à 10:46

  Un commercial très à l écoute, très patient avec nous lol. Merci à nouredine.
• Evelyne.A

  5 / 5

  Le 13/03/2022 à 09:55

  Excellent accueil de la part de Marielle qui s'est parfaitement occupée de nous, répondant avec clarté et efficacité à notre demande et à nos attentes. Quel plaisir d'avoir enfin une personne disponible et très professionnelle dont l'unique but à été de nous satisfaire. Rien à voir avec les personnes que l'on peut avoir au 1023, qu'on ne comprend pas la plus part du temps car parlant très mal le français et qui font mal leur travail, à savoir, satisfaire le client ! Vraiment bravo à Marielle..Nous reviendrons en boutique, car c'est là qu'on trouve le meilleur service !!
• Alen.o

  5 / 5

  Le 16/02/2022 à 16:55

  Merci a Marielle pour son professionnalisme.
• Philippe.H

  1 / 5

  Le 07/02/2022 à 10:09

  Très bon accueil et très bonne écoute de l'équipe de la boutique, en particulier de Marielle qui s'est occupée de mon problème. Par contre, de la part de certains intervenants de vos différents services téléphoniques qui me donnent chaque fois des réponses différentes pour un même problème et qui m'orientent régulièrement vers d'autres services comme pour se débarrasser d'une patate chaude, entre autres vers la boutique qui n'a rien pu faire, étant donné que ce n'était pas dans leur domaine de compétences. Si mon problème n'est pas résolu d'ici la fin de la semaine, je penserai sérieusement à me poser de vos services. Client depuis octobre dernier et je commence déjà à le regretter !
• lili.e

  5 / 5

  Le 06/02/2022 à 11:23

  Équipe au top surtout ma gentille Marielle qui est très à l'écoute
• Hell.r

  1 / 5

  Le 27/01/2022 à 10:49

  Très déçu, si je me déplace pas personne n'appel pour avertir sur les retour SAV... surement que les non-clients SFR sont moins bien vu par l'agence. Aucun effort de la part des vendeurs pour le SAV et je pense que c'est encore dû au fait que je ne suis pas client SFR. Si le suivi avait été exemplaire j'aurais peut-être fait le pas de devenir client... J'éviterai cette agence et SFR en général ... Dommage...
• Jean.l

  5 / 5

  Le 22/01/2022 à 16:39

  Super..très professionnel et super sympa
• Delphine.A

  5 / 5

  Le 07/01/2022 à 14:13

  Conseillère au top, très à l'écoute et conviviale. Accueil individualisé, je n'ai pas eu l'impression d'être un numéro. Malgré l'affluence lors de mon rendez-vous, la conseillère a pris le temps nécessaire pour répondre à chacune de mes questions et m'a raccompagné à la sortie. Client, pensez à prendre rendez-vous en 3 clics via leur site Web pour réserver votre créneau (recherche Google > SFR Belfort > Fiche boutique > Site Web > Prendre un rendez-vous). Je vous remercie, belle année à tous les membres de l'équipe SFR Belfort.
• Xy.a

  5 / 5

  Le 05/11/2021 à 18:45

  Impossible d'envoyer des documents avec mon portable, ni prises de photos.Chose urgente à faire. L'employée a vu tout de suite des choses non connectées. envoi photos fait sur le champ Merci, sans mon portable je suis perdue......le 05 /11/2021/
• sandra.a

  5 / 5

  Le 18/09/2021 à 15:30

  Merci à nourredine pour son empathie..son professionnalisme et sa patience...c'est de plus en plus rare de trouver des personnes compréhensive et à l'écoute...merci pour votre persévérance... ne changez rien.
• Marylene.a

  5 / 5

  Le 15/09/2021 à 16:48

  J'ai été reçue par "Nourredine", très professionnel et compétent. Je recommande vivement cet interlocuteur.
• Bernard.e

  5 / 5

  Le 03/09/2021 à 17:05

  Merci à Nourredine pour son efficacitė et son professionnalisme ! Amabilite et compétance pour un problème kafkaïen" :suspension de ma ligne pour cause dėces! " alors que je suis bien vivant !!
• Manon.

  5 / 5

  Le 21/08/2021 à 13:39

  Très bon accueil, personnel très sympa et tres vendeur 😊
• Romain.a

  5 / 5

  Le 11/08/2021 à 09:41

  Boutique au top, conseiller efficace, je recommande la boutique sfr Belfort.
• Johanna.e

  5 / 5

  Le 22/06/2021 à 14:54

  Je suis venue hier pour un changement de mobile et abonnement. J ai été servie par "nono": Personne très sympathique ,jovial et avenant ! De très bons conseils !
• Tito.o

  5 / 5

  Le 12/06/2021 à 08:58

  Une conseillère au top, ses collègues également. Je préfère 1000 fois au contact tel du service client.
• Martine.e

  3 / 5

  Le 07/06/2021 à 16:32

  Peut mieux faire accueil à améliorer il y a 2 ans et demi c'était beaucoup mieux.
• annie.l

  1 / 5

  Le 21/05/2021 à 14:36

  Pas du tout contente de votre de vos services on regrette largement d’avoir voit quitter free pour sfr car vous êtes incapable de répondre au téléphone 📱 et incapable de résoudre un problème comme le problème des facture 🧾 même si vous avez un rib de ma part m’eur Lafond bernard 7 rue des jonquilles à Perouse non à m’eur Lafond Stephane qui ne peux payer la facture 🧾 à chaque fois on paye les frais de plus à payer 💰 je suis vraiment désolé d’avoir pris la d’édition de m’abandonner chez sfr car vous êtes incapable de répondre aux questions que l’on vous pose je vous met zéro sur zéro vraiment déçu ☹️
• Marlin.o

  5 / 5

  Le 26/04/2021 à 12:43

  Rapide efficace et répond aux attentes du client
• L-.v

  1 / 5

  Le 08/03/2021 à 09:24

  BOUTIQUE QUI NE RÉPOND JAMAIS AU TÉLÉPHONE !!!!!! Après plus de 20 appels passés pour un renseignement jamais personne ne m’a répondu. C’est votre travail et vous ne le faites même pas. Depuis 4 jours j’essaie de vous joindre. Les concurrents sont bien mieux que vous.
• Pinar.e

  1 / 5

  Le 04/02/2021 à 09:52

  Je suis passé à la boutique ce matin suite à un problème de portabilité que je subis depuis 1 mois, j’ai été accueilli par Marielle et elle a été très désagréable et n’a même pas cherché à trouver une solution à mon problème heureusement qu’une autre personne s’est occupée de moi.
• Bertrand.R

  5 / 5

  Le 13/01/2021 à 20:11

  Un portable qui ne fonctionne plus (pas de tactile). Changement de téléphone. D'excellents conseils d'Angélique (merci à elle). Une patience hors norme lors du transfert de données. Si on ajoute la sympathie et le professionnalisme, que demander de plus. Merci à elle. Bravo à SFR.
• Bernard.u

  5 / 5

  Le 11/12/2020 à 17:37

  Trés bon accueil, personnel à l'écoute et suggestions heureuses. Bravo
• Carole.

  4 / 5

  Le 08/12/2020 à 16:35

  Très bien accueillie par Nourredine(j'espère que ça s'écrit comme cela) Il a fait son maximum pour régler mon problème. MERCI À Vous.
• Exalty.d

  1 / 5

  Le 24/11/2020 à 14:05

  Très déçu d'SFR. Ils ne repondent jamais au téléphone et quand on a un problème ils ne l arrange pas au contraire c est encore pire après. Faut le faire quand même....
• Tonia.r

  1 / 5

  Le 21/11/2020 à 22:24

  J’ai voulu aller m acheter le nouvel iPhone mini ce midi Un accueil déplorable , une vendeuse qui ne parle pas mais qui crie . Tellement accueillante que j’ai fais demi tour et suis partie chercher mon iPhone ailleurs !
• BRYAN.R

  5 / 5

  Le 20/11/2020 à 13:43

  Bonjour, je souhaite vous joindre pour connaitre vos disponibilités de téléphones et d'accessoires, a quel numéro seriez-vous disponible ?
• Juju.u

  4 / 5

  Le 02/11/2020 à 16:12

  j'ai été super bien accueillie et conseillée par marielle. jenleve un point par contre car j'ai une question à poser et nous sommes confines, malheureusement impossible de les joindre
• Anaelle.u

  1 / 5

  Le 28/10/2020 à 18:20

  Je viens pour un test de modem, le vendeur me soutien qu'ils n'en font pas (alors que l'année dernière j'ai pu faire en plusieurs dans cette boutique même pour un boîtier défectueux). Il me laisse finalement rentrer dans la boutique, chanceuse que je suis. Je lui montre mon modem en lui expliquant qu'une panne soudaine me prive depuis un jour d'internet, de la télé et du téléphone. Il teste mon boîtier deux fois parce que je cite : "d'habitude je le fais pas mais là j'en ai envie" (très professionnel ça Monsieur.). "Votre boîtier est mort, commandez-en un autre avec le service client." ... Résultat je suis rentrée chez moi, j'ai à nouveau branché mon modem et oh ? Magie, il fonctionne à nouveau, ce n'était q'une panne réseau. Conclusion : un an après les déboires que j'avais déjà eu avec eux, sfr et ses "conseillers" sont toujours autant lamentables. Service client pitoyable, on nous prend vraiment pour des débiles. FUYEZ CETTE BOUTIQUE ET SES SERVICES !
• Lusk.

  5 / 5

  Le 05/10/2020 à 11:56

  Je me suis rendu en boutique après le boulot, je cherchais un nouveau téléphone et un abonnement. Très bon accueil de Nourredine, il m'a proposé un forfait bien moins cher qu'ailleurs avec telephone plus batterie portable 3 100% un coussin inducteur verre trempe coque pour 400 euros et 20 euros par mois, en 10min il a transféré mes données de mon ancien téléphone, pas besoin de réécrire les contacts ou dl mes anciennes applications, ça s'est fait tout seul, franchement, je recommande, j'ai lu de mauvais avis, c'est que du mytho, croyez moi le service est irréprochable !
• Nelly.i

  1 / 5

  Le 05/10/2020 à 07:28

  Depuis juillet je suis abonnée a SFR ( mobile & box ) que des pbs pour régler la facture de la box .....appel au 1023 8 mn d'attente qui se transforme en 30 mns et personne pour régler mon pb . Je me mord les doigts d'avoir pris cet opérateur...Il va encore falloir que je me déplace au magasin pour régler un enième pb .....Une étoile pour que cela soit publier
• Giroux.e

  5 / 5

  Le 05/09/2020 à 11:35

  Merci à Marielle qui a pris de son temps pour traiter notre demande alors que nous n'arrivions pas à régler notre problème via le service technique, elle a pris le temps et le problème à été réglé. Une personne très sérieuse et à l'écoute.
• Jan.

  5 / 5

  Le 28/08/2020 à 11:37

  Personnel à l'écoute du client. Dispositif de distanciation très bon (1 client par conseiller et si plus, aide à l'extérieur de la boutique)
• Zippo.a

  5 / 5

  Le 09/08/2020 à 22:05

  La boutique SFR respecte le protocole COVID19 . La vendeuse Marielle est la plus professionnelle de la boutique, accueillante connaissant son métier et ne cherchant pas à vendre tout et n'importe quoi elle est de très bons conseils. Je recommande !
• Bernard.o

  1 / 5

  Le 15/07/2020 à 12:10

  Abonné chez eux,et même en payant ils ne vous font pas les transferts de données via la puce de votre ancien téléphone !!!
• Julien.o

  3 / 5

  Le 10/06/2020 à 06:48

  La seule chose que je trouve déplorable, c’est le fait que je n’ai pas pu rentrer avec ma femme sous prétexte que c’est un vendeur pour un client ( COVID-19) alors qu’il n’y avait que 2 clients dans un magasin de plus de 100 m2. Faut pas abuser non plus.
• loedsy.a

  1 / 5

  Le 27/01/2020 à 18:41

  J’ai eu comme « conseillère » une certaine juliette avec un regard vide qui m’a sortie un discours très mal préparé qui bien sûr me disais que je n’avais qu’une seule solution c’était (encore) rappeler le service téléphonique à ce demander a quoi elle sers a part regarder les lumières du plafond Petit conseil : si vous n’avez pas de problème n’hésitez pas à y aller sinon ils ne vous seront d’aucune aide
• Jimmy.u

  5 / 5

  Le 16/12/2019 à 19:21

  La boutique SFR du faubourg de France, et l'endroit incontournable pour les personne désirant s' équiper, en téléphonie mobile , et box pour réception des chaînes télévisuel, par fibre optique. Le personnel vous accueille avec le sourire ,et et vous donnera entière satisfaction , dans vos choix. Aller chez SFR. ET. L, AISSER VOUS FAIRE.
• Djude007.

  2 / 5

  Le 29/11/2019 à 19:04

  Téléphone commandé sur internet pour une ligne qui a été ouverte par ma mère quand j'était étudiant il y a 11 ans mais que je paye. Accueil laissant à désirer et au moment de récupérer le téléphone, on me dit qu'il faut que ma mère soit avec moi. n'étant pas au courant je demande à en savoir plus, on me jette littéralement sans plus d'information en martelant que ma mère doit être là sinon rien. Cette dame doit être traumatisée des clients agressifs ou alors déteste son travail, alors que j'ai été courtois du début à la fin. Je reviens le lendemain avec ma mère , je tombe sur une autre dame très sympathique qui a bien pris le temps de tout expliquer et tout s'est très bien passé. Je met deux étoiles grâce à elle, pour les autres, agence à fuir.
• ju.i

  1 / 5

  Le 31/10/2019 à 14:43

  Personnel correct mais SFR reste SFR c est à dire nul.....
• Doro.e

  1 / 5

  Le 23/09/2019 à 15:08

  Installation semaine dernière chez un de mes locataires, la cassette pendait dans le vide,le coffret même pas refermé et des fils par terre dans le local technique, c'est pas sérieux...
• Michel.o

  4 / 5

  Le 07/09/2019 à 09:54

  un peu d attente met vendeur est vendeuse a l ecoute du client
• Mégane.u

  1 / 5

  Le 31/08/2019 à 12:25

  1 étoile parce qu'on ne peut pas en mettre 0. Accueil odieux, aucune politesse de la part de la vendeuse. Une chose est sûre, SFR plus jamais !
• Na.h

  1 / 5

  Le 21/08/2019 à 06:35

  Très mal reçu..il y a 4 ans m ont débité 2 mois de livebox que je n ai jamais reçu ni mis en place..jamais remboursé donc stopper mon abonnement en port..mon bloquer..et m on dit on vous remboursera la boxe quand vous aurez régler la pénalité..acceuil téléphonique très désagréable..je déconseille
• Sonia.e

  2 / 5

  Le 24/07/2019 à 04:14

  Trop d attente toujours trop de monde mais les vendeurs sont sympas
• Lydie.i

  1 / 5

  Le 23/07/2019 à 14:21

  La personne a qui j ai eu à faire n était pas particulièrement aimable et ne pouvait résoudre aucun problème depuis la boutique...donc à quoi ça sert d être 3 si c est juste pour vendre des téléphones ?
• Danielle.i

  5 / 5

  Le 10/07/2019 à 06:03

  Personne sympa et très compétente Déplacez vous en boutique C'est important... Rien ne remplace le face à face Nous nous sommes fait avoir au téléphone avec une offre sfr sans engagement qui en faite nous a bloqué 12 mois et coûte plus chère
• gerald.o

  5 / 5

  Le 09/07/2019 à 06:46

  Accueil chaleureux et rapide. La personne donne de bons renseignements et prends en compte les remarques pas comme le service Client. A conseiller
• Augustine.a

  5 / 5

  Le 06/07/2019 à 16:19

  Ils sont ous super sympa j'adore m'y rendre excellents produits je recommande 100%
• Sébastien.a

  5 / 5

  Le 22/06/2019 à 17:14

  J'ai été accueilli rapidement et très bien pris en compte
• Homere.a

  5 / 5

  Le 13/04/2019 à 19:44

  Je lis des avis très mitigés. Pour ma part (je suis client SFR depuis 1998)j'ai toujours obtenu satisfaction à mes demandes. La meilleure manière pour arriver à ses fins, c'est le dialogue avec calme et courtoisie. La responsable est une personne conciliante et le personnel est à l'écoute, mais il faut y mettre les formes...J'ai parrainé des copains et j'ai eu affaire à Angélique, Karima... et je ne peux que leur dire merci Mesdames...
• Fabrice.e

  5 / 5

  Le 21/03/2019 à 16:29

  Toujours très bien accueilli et répond à ma demande
• Oly.h

  1 / 5

  Le 12/02/2019 à 13:22

  je pense que c'est dans toutes les boutiques SFR qu'ils ne savent pas répondre à un téléphone, ou alors pensez à changer d'opérateur comme on fait tous ...
• Christophe.o

  4 / 5

  Le 20/10/2018 à 05:49

  Très bons services accueil très agréable seul bémols il y a beaucoup trop d'attente...
• Boukerch.r

  1 / 5

  Le 15/10/2018 à 11:11

  SFR ma arnaquer il mon dis en dans 5 jour monsieur vous aurez internet mdr sa fait 3 moi que je paye mes factures ils m'ont toujours pas activer la ligne ils m'ont voler de l'argent m'ont même menacer j'ai jamais vu sa de toute ma vie je vais déposer plainte contre eux donc je vous déconseille fortement SFR allez chez free c'est moins cher mieux et c'est des gens normaux . Attention a SFR vraiment surtout le magasin de Belfort ils rackettent les gens
• Abdelkader.a

  1 / 5

  Le 15/09/2018 à 08:37

  Marre de SFR il preleve sur votre compte comme il veulent . moi ils ont prélevé sur mon compte une somme qui devait pas prélevé alors je vais changer de cremerie
• maxence.i

  4 / 5

  Le 05/09/2018 à 16:05

  J'ai pris une box l’année dernière, le prix devait augmenter a la fin de l’année, j'ai pu renégocie mon contrat sans aucun soucis, Merci SFR
• Jerome.o

  1 / 5

  Le 31/07/2018 à 17:05

  Pour acheter un accessoire ou un téléphone. Vous pouvez y aller. Pour toute autre question, passez votre chemin. Ce sont de vrais pros de la botte en touche. Nous y sommes allés pour un problème de facturation et d'impossibilité de joindre le service client. Ils ont eu du mal le joindre et nous ont laissé nous débrouiller avec le service. Ce qui est gênant, c'est le côté pédant du personnel et la façon dont on vous snobe.
• REBOURG.e

  2 / 5

  Le 30/07/2018 à 16:03

  Je donne 2 a la boutique car le personnel a essayé de résoudre mon problème (panne internet, téléphone et télévision depuis 5 jours) sans succès tellement les "techniciens" de la plateforme sont incompétents et obtus. SFR !! A éviter !!!
• Jacques.E

  4 / 5

  Le 27/07/2018 à 14:33

  J'ai eu l'occasion d'intervenir récemment pour installer une baie informatique dans le magasin avec un collègue. J'ai trouvé le responsable très accueillant et compétent. Les conseillères étaient également sympathiques et souriantes. Le tout malgré des conditions de travail difficiles (clientèle parfois irrespectueuse et impatiente, local-vestiaire exigu). Bravo à l'équipe SFR.
• Tommy.D

  2 / 5

  Le 06/05/2018 à 11:09

  Je suis client, et pas toujours satisfait des service proposer. A l'achat on nous promet des service. Et lorsqu'il y a un soucis, il nous font comprendre qu'ils ne peuvent rien fair. Je ne recommande pas !!!
• Natalia.a

  1 / 5

  Le 03/05/2018 à 19:45

  Trop d'attente même quand il n'y a personne. Accueil limite.. Faut pas oublier que c'est le client qui paye ! Trop chaud dans la boutique ! De quoi suffoquer. A éviter. Vaut mieux régler par téléphone avec le service client.
• Mini.o

  2 / 5

  Le 14/02/2018 à 17:10

  Vendeurs n'hésitent pas à vous mentir pour faire des ventes. Afin de me vendre un téléphone le vendeur me certifie qu'il peut renvoyer mon ancien portable sous garantie pour faire une révision afin que je puisse le donner à ma fille. Je retourne la semaine suivante pour l'envoyer et la surprise on me le refuse car écran fissuré (il l'était déjà la semaine precedente). Il faut arrêter de prendre les clients pour des lapins de 2 jours!!!
• Graziella.i

  4 / 5

  Le 31/12/2017 à 07:51

  Je suis toujours bien.recu dans cette boutique les.vendeurs sont à l ecoute et prennent le temps d explique les différents tarifs ainsi de s ajuster au budget des clients Ils sont également très poli et souriant Je .suis cliente depuis presque 20 ans et ils ont toujours répondu au mieux à nos.demandes et nos besoins
• Michel.A

  1 / 5

  Le 26/11/2017 à 10:12

  mettent trop de temps à prendre les personnes certains passe avant nous parce qu'il connaissent les vendeurs ou sont du meme origines qu'eux honteux
• Joseph.u

  2 / 5

  Le 01/11/2017 à 20:32

  Laisse à désirer. Attendre un temps fou pour pouvoir parler à quelqu'un qui réagit comme un robot et ne cherche pas de solutions pour vous aider.
• Josiane.o

  5 / 5

  Le 06/10/2017 à 04:51

  Depuis 15 années je suis fidèle à SFR L,accueil est chaleureux
• Pose.

  1 / 5

  Le 02/10/2017 à 07:07

  Incompétents. Le vendeur n'a vraiment pas envie de vendre et il préfère mentir et raconter n'importe quoi plutôt que de dire qu'il ne sait pas. Je déconseille fortement cette boutique.
• Antoine.A

  1 / 5

  Le 13/09/2017 à 16:11

  Attendu 2 heures un vendredi matin pour environ 5 clients avant moi et encore certains sont partis avant....
• Emma.e

  1 / 5

  Le 11/09/2017 à 07:48

  Lamentable. Vendeur exécrable. Je sais pas comment c'est possible d'être aussi jemenfoutisme. Je quitte SFR des que je peux. J'y suis actuellement les vendeurs se parlent fort entre eux , ça travaille quand ça veut
• julie.e

  1 / 5

  Le 06/09/2017 à 13:48

  Médiocre ! Plus d'une heure d'attente pour voir un conseillé qui n'a pu résoudre le problème ! La conseillère peu professionnel s'est absentée plus de 10 minutes pour gérer ses arrivées de commandes ! Nous attendons toujours une solution à notre problème !
• Maurine.a

  1 / 5

  Le 05/09/2017 à 18:15

  Expérience vraiment désagréable, personnel incompétent, manquant de matériels, et de temps à acorder aux clients. Attendre plus d'un mois pour une pauvre souscription adsl, go direction orange.
• Stephane.e

  2 / 5

  Le 29/08/2017 à 15:17

  Attente beaucoup trop longue alors que certains employés ne font rien. Personne ne se presse. Si vous connaissez quelqu'un vous passez devant tout le monde. Boutique déconseillée.
• marian.a

  5 / 5

  Le 25/08/2017 à 13:16

  Je ne comprends les avis négatifs, ma compagne et moi-même avons été ravis de l'accueil, de l'écoute et des conseils de la vendeuse à qui on a eu affaire. Certes il y a de l'attente, mais n'en voulez pas aux vendeurs ils n'y sont pas pour grand chose. Si le service client de sfr au 1023 était aussi compétent et à l'écoute que la personne qui s'est occupée de notre dossier à la boutique on aurait surement plus aucun souci avec notre box.
• Adeline.a

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  Le 20/08/2017 à 00:23

  Toujours beaucoup d'attente Certain vendeurs (vendeuses) se mettent en quatre pour nous satisfaire et nous proposer les meilleurs offres, d'autres non. Mais la clientèle n'est pas toujours facile et agréable.
• Cedric.u

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  Le 09/08/2017 à 20:59

  A DECONSEILLER FORTEMENT , le personnel prend les gens de haut . il savent tres bien sympathise a la vente mais quand y a besoin de qqch il y a toujours une clause qu il ne t explique pas et en plus de leur erreurs ils mettent le client en tort c est n importe quoi c est decide apres 20 chez eux je pars *
• Marina.h

  5 / 5

  Le 10/04/2017 à 12:42

  Servis aujourd'hui par un Mr rapide et efficace, alors que dans un autre centre sfr on m'avait dit d'envoyer le téléphone en réparation, pour attendre le moins longtemps venir dès l'ouverture.
• mélanie.u

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  Le 28/03/2017 à 09:25

  Boutique sfr déplorable. Faire une heure de route pour pouvoir récupérer une box, au final on nous met en attente alors que du personnel est disponible et qu'il s'agit de fire juqte un échange. On nous prend pour des idiots. Personnel qui prend la clientèle de haut et pour certains clients un traitement de faveur.
• Quentin.c

  3 / 5

  Le 27/03/2017 à 19:03

  Souvent de l'attente mais les vendeurs/euses sont gentil(les) et compétent(e)s.
• Flo.

  5 / 5

  Le 28/12/2016 à 21:03

  Malgré les fêtes et l attente, je peux dire que j'ai ete bien accueilli et bien renseigné !!!! Dommage que la boutique soit fermée sur le temps du midi mais bon....vendeur syma et souriant pour ma part 😊
• Fabien.m

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  Le 10/12/2016 à 11:30

  Pire SFR jamais vu ! Ils prennent tous leurs pause en même temps entre 12h et 14h donc des queues interminable. J'ai attendu une heure pour être pris en charge et personne n'a su m'aider avec mon téléphone en panne, on m'a renvoyé chez moi en me disant d'envoyer un courrier... Alors que le SAV m'avait envoyé vers eux au téléphone une heure avant. Il y avait une petite dame devant moi, qui n'a pas été prise en charge, par ce que une personne avec un rdv vous lui est passé devant. La vendeuse lui à dit "à oui désolé j'avais oublié, ba vous avez qu'à revenir demain" alors que la pauvre avait du attendre plus d'une heure. On ce demande pourquoi SFR est en difficulté en renvoyant une image pareil... perso je coupe mon abonnement des que possible.
• Jennifer..

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  Le 07/12/2016 à 09:41

  Les employés préfèrent décorer leurs vitrines au lieu d'ouvrir à l'heure et de prendre en charge les clients, comptez environ 40 minutes d'attente. Et n'y aller surtout pas entre 12h et 14h, ils prennent tous leur pause déjeuner en même temps. Et veillez à bien prendre tous les documents car ils chercheront n'importe quel excuse pour ne pas vous prendre en charge et désengorger le flux de monde.
• Jean.i

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  Le 22/11/2016 à 14:07

  Inadmissible et lamentable, je suis bien heureux d'avoir résilié chez eux... Boutique à la hauteur de leur service téléphonie ou internet, NUL ! Attente avant de pouvoir avoir un ticket, puis encore une attente interminable (plus d'1h !) avant d'être reçu... Et au final galérer encore pour payer une facture de clôture, impossible à faire en boutique!!!