BOUYGUES TELECOM

Tags: Fournisseur d'accès Internet, Opérateur de télévision par câble, Atelier de réparation de téléphones mobiles, Fournisseur d'équipements de télécommunications, Entreprise de télécommunications,

• Do1.o

  5 / 5

  Le 16/07/2022 à 13:07

  Sympa et claire.
• Helene.c

  5 / 5

  Le 12/07/2022 à 11:25

  Merci a Julie
• Shasha.h

  1 / 5

  Le 23/04/2022 à 13:56

  Le pire service client ait jamais existé dans le monde. Arrogant et inutile. Nous avons notre bbox et 3 lignes téléphoniques avec eux. N’a pas fonctione pendant près de 7 mois et ils donnent des excuses folles et reviennent sur leurs mots.
• orkanyat.

  1 / 5

  Le 14/04/2022 à 07:35

  Premier RDV : ne sont jamais venus Deuxième RDV : ne sont jamais venus Troisième RDV : sont venus et sont partis en faisant une usurpation de signature comme quoi nous refusons les travaux soit disant Sachez une chose chers techniciens, une usurpation de signature peut valoir jusqu'à 3 ans d'emprisonnement et 45 000euro d'amende, reprennez le risque de le faire pour voir ? En tout cas bouygues, choisissez mieux vos équipes de bledart et arrêtez de recruter n'importe qui car vous ne faites que diminuer la qualité de vos services, j'aurais préférer attendre une semaine de plus plutôt que d'avoir tout ces rendez vous désastreux. Le prochain rendez-vous sera votre dernière chance sinon je file chez Orange ! Au moins avec eux j'ai jamais eu des problèmes avec les techniciens !
• eric.a

  1 / 5

  Le 06/04/2022 à 18:26

  j'ai demandé à Free de résilier Bouygues Telecom avec qui j'étais en partenariat pendant 2 ans ils m'ont demandé 158 € de frais de résiliation alors que je n'étais plus abonné chez eux quelle bande de salopards invité à fuir coup réfugiés aller chez Free SFR Orange méfier Bouygues Telecom vraiment je vous le conseille
• David.A

  1 / 5

  Le 15/02/2022 à 22:35

  Plate-forme au Maroc la moitié de ce que j'ai demandé à été compris. Grosse perte de temps. On ne mis reprendra plus !
• Nesrine.e

  5 / 5

  Le 05/02/2022 à 16:29

  Equipe au top , merci aux deux vendeuses hind et sophia ainsi que leur collegues tres sympathique zakaria qui a su repondre a mes besoins concernant une offre mobile. un acceuil au top , une prise en charge tres rapide.
• Bonheur.

  5 / 5

  Le 05/02/2022 à 09:34

  Bonne équipe, accueil chaleureux et avec le sourire en plus, merci Sofia pour votre gentillesse et vôtre professionnalisme. Heureusement vous êtes là car j'étais déçu de la boutique Bouygues de Montbéliard.
• Denys.

  5 / 5

  Le 23/01/2022 à 08:34

  Pour échange de matériel. Rapide, aimable, efficace
• Chris.e

  2 / 5

  Le 21/12/2021 à 19:42

  2 fois que je me déplace et 2 fois que je trouve le rideaux baisser en pleine journée avec un message sur celui-ci fermeture exceptionnelle etc... à croire que les employés peuvent faire squ'il veulent de leurs temps de travail ! Jai pris rdv en ligne et qu'elle surprise d'arriver et de voir le rideaux baisser, scandaleux !
• marian.a

  4 / 5

  Le 26/11/2021 à 10:31

  Personnel à l'écoute et efficace, de très bons conseils
• Moi.�

  3 / 5

  Le 10/11/2021 à 18:45

  Accueil très décevant, il a fallut donner nous même des renseignements que le vendeur aurait du avoir. Pour le changement de carte sim, c'est juste la voilà dans son enveloppe faîte le vous même. Et pour se renseigner sur un nouveau téléphone ce n'est pas possible on ferme dans trente minutes.... Même pas de renseignements rien, un vendeur que l'on embête dans sa boutique.....
• Joseph.A

  5 / 5

  Le 22/09/2021 à 19:10

  Visite lundi, franchement le jeune homme a été super sympa et m’a résolu mon problème en 2 min alors que je galérais avec le service en ligne depuis une semaine. Très compétent et très disponible, accueil irréprochable également. Merci
• Patrick.i

  4 / 5

  Le 20/08/2021 à 10:43

  Tres bonne accueil
• Celine.r

  1 / 5

  Le 09/08/2021 à 14:59

  Après avoir attendu 30 min devant la porte protocole sanitaire oblige, une vendeuse m'a fait entrer et a enregistré ma demande. Elle m'a demandé à nouveau de patienter dans la boutique. Elle ressort et s'occupe des personnes qui ont une demande qui n'est pas trop longue. Après 10 min d'attente et 2 clients de servis le 3ieme sur le point de l'être...je suis partie..je voulais juste devenir cliente internet mais à priori cela prenait trop de temps.... Dommage les concurrents ne manquent pas.... Ma patience a des limites...
• anthony.i

  1 / 5

  Le 29/06/2021 à 17:28

  J'ai eu 19,90 de frais de résiliation sur un abonnement box 4G sans engagement que j'ai depuis 1an. C'est peut être sans engagement mais ça fait chère la résiliation... C'est la première que j'ai des frais de résiliation chez un opérateur.... Je ne savais même pas que ça existait ce genre d'argent facile...
• Jardez.o

  1 / 5

  Le 28/06/2021 à 14:21

  Boutique à éviter pour pour faire des cadeaux car aucune reprise même ce qui n'a pas été ouvert donc aucun remboursement ni bon d'achat pour prendre autre chose même avec la facture c'est honteux et malhonnête
• Angélique.i

  4 / 5

  Le 13/06/2021 à 15:13

  Accueil sympa dommage que se sois si petit est qui est pas beaucoup de temps à accorder aux clients donc il les conseils pas beaucoup .....
• samir.a

  5 / 5

  Le 07/06/2021 à 12:46

  Très bonne boutique
• TIBERI.i

  3 / 5

  Le 20/04/2021 à 11:12

  Bonjour, a cause de la covid19 c'est un peu long et certains employés un peu désagréable mais bon tout le monde est un peu tendu en se moment.
• Dalila.a

  5 / 5

  Le 21/03/2021 à 09:59

  Excellent accueil, personnel aimable et très à l'écoute notamment ZAKARIA qui propose ses services professionnels de qualité, très avenant,je recommande vivement Bouygues Télécom
• Christophe.e

  4 / 5

  Le 11/03/2021 à 19:50

  Bon magasin et une aide impecable en cas de problèmes. Merci aux hôtesses d'accueil.
• Thierry.a

  5 / 5

  Le 09/03/2021 à 10:36

  Bon accueil et bons conseils
• elodie.l

  5 / 5

  Le 05/02/2021 à 06:03

  Un accueil chaleureux et respectueux des gestes barrière cela rassure en ces temps
• Alex.e

  1 / 5

  Le 22/01/2021 à 14:53

  Toujours un temps d'attente hallucinant et service minimum. Bref une horrible
• Christophe.o

  5 / 5

  Le 13/01/2021 à 13:22

  Très bon accueil
• Valentin.

  2 / 5

  Le 17/12/2020 à 18:26

  L'attente sur place est affreusement longue avant d'être pris en charge par un conseiller, il n'est d'ailleurs pas rare d'en voir un ne rien faire.
• godefroy.i

  2 / 5

  Le 01/12/2020 à 10:06

  Sur la porte du magasin ya marquer 5 personnes y s'en font rentre que 3 sa papote et sa s'occupe pas des client qui sont dehors dans le froid et quand vous toqué pour le signaler on ne vous ouvre pas ni vienne vous parler je trouve se comportement abuser et changer vos ecrito à la boutique 5 client se n'est pas 3
• Carole.O

  1 / 5

  Le 02/10/2020 à 15:39

  Ça fait 15 min que j'attends qu'un conseiller daigne décrocher....
• Loïc.l

  3 / 5

  Le 01/09/2020 à 17:21

  Rdv pris à 15h, a du faire la queue comme tous le monde, pris en charge à 15h30. L'affiche "rdv prioritaire" sur la vitrine est à revoir. Avec ou sans c'est pareil. Espérons que la suite sera de niveau avec la souscription d'une offre fibre... Sinon l'accueil a été de niveau
• kylian.i

  1 / 5

  Le 24/07/2020 à 10:43

  Très mauvaise expérience, courez chez la concurrence tout sera de meilleur qualité.
• Shadow.o

  5 / 5

  Le 30/06/2020 à 06:17

  La boutique accueille les clients au compte goutte et le masque est obligatoire.on doit attendre a l exterieur que un conseiller viennent vous chercher.Pensez au parapluie !a l exterieur les clients qui attendaient ne respecte pas les distances et ca devient vite enervant. Post covid ,c est different mais rassurant de voir que des precautions sont prises. ils sont ouvert et acceuille sans rendez rendez-vous avec le sourire malgré les circonstances.J"ai pu faire reparer mon mobile enfin! Médaille de patiente,des gens viennent avec carte prioritaire et passe devant vous J'evite les magasins laxistes sur les mesures hygiene la je recommande
• Murielle.o

  1 / 5

  Le 07/06/2020 à 14:08

  Pas ouvert alors que cela devait l être et rien d indiqué
• gepo.e

  1 / 5

  Le 14/05/2020 à 09:59

  -on en pleurerait presque pour un accueil à la limite de l'agressivité et de l'incompétence constaté envers une cliente qui poireautait depuis 1/2 heure sous la pluie... -on nargue ensuite les clients qui attendent dehors sous la pluie...à 3 dans une ronde du magasin et en regardant son public à l'extérieur !!! -on se trouve toutes les excuses pour faire faire le travail par des hot-lines qui ne décrochent quasi jamais... c'est le commerce mondialisé d'aujourd'hui qui va disparaître et c'est tant mieux car on ne peux que s'en féliciter quand on voit ce type de comportement.
• Kalilou.e

  5 / 5

  Le 10/03/2020 à 14:02

  Ils sont très gentil avec le client
• Lauriane.a

  1 / 5

  Le 27/01/2020 à 10:20

  Le comble , une boutique de téléphonie qui ne répond jamais jamais jamais au téléphone !!!! Je ne voulais pas mettre d'avis mais face à des vendeurs pareil je crois qu'il le mérite ! Je fait un forfait la bah la vendeuse était ailleur elle insistait pour que je prenne les options au point d'être trop insistante à mon goût . Se trompe en écrivant mon adresse mail alors que je lui est épeler arriver à la maison surprise aucun moyen de regarder le suivie de sa consommation ext vu qu'elle a noter la mauvaise adresse mail et bien sur il faut se déplacer en boutique étant donner que vous n'êtes pas capable de répondre au téléphone. Résultat fuyer cette boutique.
• Stéphane.e

  1 / 5

  Le 13/12/2019 à 14:24

  preleve deux fois les clients, aucune réponse du service commercial, a fuir
• Josiane.e

  1 / 5

  Le 11/12/2019 à 18:55

  Très mauvaise surprise au dernier passage. Et le temps d'attente est EXTRÊMEMENT long...
• Pierre.e

  5 / 5

  Le 29/11/2019 à 17:28

  Je suis client depuis 1998, ils ont un service réactif pour résoudre les problèmes qui se présentent
• erik.u

  2 / 5

  Le 22/10/2019 à 07:53

  Accueil pas agréable pour personne à mobilité réduite
• Isabelle.O

  3 / 5

  Le 09/10/2019 à 07:16

  Pas d essais pr resoudre les problemes tel bloquer mais proposition de vente pr un nouveau telephone nous ne sommes pas tous plein de fric heureusement apres remise a 0 comme en usine mon epoux a reinitialiser mon tel qui fonctionne 200e minimum economiser merci a lui
• Bertrand.A

  3 / 5

  Le 07/10/2019 à 19:20

  On est les meilleurs du secteur.......Ok ok on se détend je veux juste une brochure
• Vincent.A

  5 / 5

  Le 13/09/2019 à 10:54

  Très bon accueil et services respectés
• Alain.a

  1 / 5

  Le 09/09/2019 à 13:58

  Trop d’attente dans cette boutique . Soit il faut embauche , soit il faut licencié . Si vous avez une demi journée à perdre cette boutique et faite pour bous
• Cecile.i

  1 / 5

  Le 03/09/2019 à 12:31

  On m'a dit un quart d'heure d'attente ça fait une heure..... Et ils font encore passer les caisses express avant moi... Je viens juste récupérer un portable SAV.....arrivée à 13h25 ressortie à 14h45, tout ça pour me redonner mon portable en moins d'une minute
• olivier.u

  2 / 5

  Le 02/09/2019 à 08:54

  20 minutes d attente alors que l on a RDV, 2 vendeurs en arrière boutique alors qu' il y a clients qui attendent. On vous dis de venir en magasin pour effectuer une opération et cela ne peut se faire que par téléphone! On se fout du client!
• Alinéa.e

  2 / 5

  Le 17/08/2019 à 12:06

  Pas de remarque sur l'accueil. Très bien reçue. Juste déçue qu'après plus de 10 ans en tant que cliente, je sois obligée de payer ma carte sim nano. Finalement ma fidélité ne m'apporte rien. Faut il entrer dans le jeu de la guerre de la concurrence ? J'y songe..
• Sebastien.u

  1 / 5

  Le 16/08/2019 à 10:39

  Franchement ça fait 4 jours que j'appelle Bouygues et sans réponse .. on ce demande à quoi sert leur téléphone !!! Obligé de faire 30min de bus pour réclamer mon du alors que c'était pas prévu comme ça !!...
• Nicolas.i

  1 / 5

  Le 13/08/2019 à 16:20

  Des vendeurs en dessous de tout Attente plus d'une heure sans être servi
• cassy.0

  1 / 5

  Le 12/08/2019 à 14:34

  Une honte boutique fermée alors qu'on avait rdv
• Tatiana.e

  1 / 5

  Le 12/08/2019 à 12:20

  Boutique fermée le 12/08 sans aucune explication aux heures d'ouverture. Au vu des commentaires précédents ce n'est pas étonnant, aucune considération pour le client. Edit : le 13/08, après votre réponse qui signale que vous faites tout pour que cela ne se reproduise pas, la boutique a à nouveau été fermée de manière inopinée. Mais où va-t-on ?!
• Inconnu.n

  4 / 5

  Le 09/08/2019 à 16:31

  Très bien un peu d attente mais c est les vacance. Commercial pro
• David.a

  4 / 5

  Le 06/08/2019 à 19:05

  Accueil très chaleureux, contrairement aux autres personnels d'avant 😉😉😉 personnels très à l'écoute et vous donnent des solutions rapides et adaptées. Le magasin est très propre et bien ranger.
• pauline.

  1 / 5

  Le 02/08/2019 à 09:39

  Très déçu je recommande pas du tout
• Axl.t

  1 / 5

  Le 21/07/2019 à 06:37

  Première impression : (très) petite boutique. Deux vendeuses à l'intérieur, pas de '' bonjour '', pas un regard. À leur décharge, elles étaient occupées. Rendez-vous en magasin demandé sur internet non pris en compte bien qu'il m'est été rappelé en début de journée. Arrive une troisième personne, j'explique venir pour éventuellement m'engager chez Bouygues (deux forfaits mobiles, un fibre et un forfait fixe). Je m'attendais à pouvoir m'asseoir lors de la présentation des services... Pas un instant cela ne me fut proposé. Recherche des informations sur tablette qui ne fonctionnait pas. Pour finir, on passe vers un poste fixe, toujours debouts. Informations données peu claires et brouillonnes en plus de me sembler peu fiables. Si c'est comme ça en boutique, je n'ose imaginer le service client. (Très) déçu de ce contact, c'est pourquoi je ne m'engagerai pas chez vous bien que vos offres (consultées sur le net) semblent intéressantes.
• Stéphanie.r

  1 / 5

  Le 02/07/2019 à 03:10

  Des c... Franchement n y aller pas. Même pour des renseignements
• kevin.A

  2 / 5

  Le 30/06/2019 à 12:18

  j'ai était faire un devis soit 1 heures a attendre hors il n'avez pas de client
• Laurence.a

  5 / 5

  Le 12/06/2019 à 13:09

  Reponde rapidement et toujours bien conseillé, beaucoup de politesse .
• Sonia.e

  4 / 5

  Le 24/05/2019 à 11:07

  Très bel accueil les vendeuses sont souriantes et a l ecoute chaque client qui entre dans la boutique est pris en charge
• Betty.n

  5 / 5

  Le 23/05/2019 à 08:55

  Accueil très professionnel et réponses claires avec accompagnement avenant
• Valerie.a

  5 / 5

  Le 18/05/2019 à 11:55

  Super accueil et très bons renseignements et avec sourire
• Roger.E

  5 / 5

  Le 26/04/2019 à 09:25

  Excellent une semaine pour une garantie ç' est top!
• lili.e

  5 / 5

  Le 15/04/2019 à 14:01

  Vendeuses sympa qui conseillent bien 👍
• Erwan.h

  1 / 5

  Le 27/03/2019 à 08:45

  Très déçu jamais personne au téléphone et quand je vais au magasins elles savent pas nous aider très cher l abonnement
• Na.h

  5 / 5

  Le 27/03/2019 à 05:41

  Vendeuses bien sympathique..bonne conseillère
• Homere.a

  2 / 5

  Le 23/03/2019 à 12:27

  Chacun son avis. Probablement n'était-ce pas mon jour quand j'y suis allé. L'accueil fut froid et les infos débitées comme si le vendeur avait un train à prendre. Et je crois bien que ce vendeur n'était autre que le patron.Alors j'ai laissé béton.. (marque maison). M'enfin, ils n'ont rien perdu car mes potes clients semblent satisfaits. (Mais qu'est ce qu'elle a ma gueule ?)..
• Ollivier.m

  1 / 5

  Le 20/03/2019 à 08:48

  Des incompétents!! J'ai déjà eu une mauvaise expérience avec Bouygues mais on peut toujours se dire que c’était la faute à pas de chance. Bref, voici ma situation: J'ai décider le 15 Février dernier de souscrire à une offre Fibre chez Bouygues Télécom. Celle ci était avantageuse, même très avantageuse la 1ere année. Tout va très vite, rdv avec le technicien un "SAMEDI" à 8h et l’expédition du matériel, tout est nickel. Le technicien se présente!! Un peu en speed, il test, regarde mon installation et l'immeuble, puis au bout de 1h ne peut rien faire car la gaine allouée à mon domicile pour le passage de la fibre est bouchée avec du ciment. Une autre est disponible mais Orange lui interdit de s'en servir. On revient vers vous très vite, gardez le matériel... 2 semaine, toujours rien! Je me décide d'appeler mes chers amis de Bouygues Telecom: Nous devons convenir d'un nouveau rdv, tout est ok!! Hélas, cette entreprise ne comprend pas que les gens pour vivre, doivent travailler!! Nous pouvons raccorder votre domicile entre 8h et 12h et entre 12h et 16h, sauf le samedi et le dimanche!! Ah!! Mince. Du coup je suis obligé d'abandonner mon offre Fibre et de restituer le matériel. Depuis une semaine on me promets de m'envoyer sur mon espace client les bons de retours mais toujours rien!! Des incompétents!!! Faites demi tour.
• Gabriel.e

  1 / 5

  Le 15/03/2019 à 12:21

  Une des pires boutiques jamais vues. J'ai pas trop le choix et je dois y aller quand le service en ligne ou telephone ne peut rien faire pour dépanner mon iPhone ou mon internet. Et en magasin ils connaissent JAMAIS rien. Ca prend toujours 3 heures parce qu'il y a une file d'attente de dingue, la boutique est organisée n'importe comment. Oh cool, on vous file du cafe gratuit. Comme si ca compense pour le service lent et amateur. Franchement le calvaire a chaque fois...
• M.

  3 / 5

  Le 09/02/2019 à 13:18

  Temps d'attente important. Personnel moyennement accueillant mais c'est tout de même mieux que le service client.
• Alexandra.e

  5 / 5

  Le 02/02/2019 à 17:44

  Personnel très accueillants et à l'écoute. Il ne sont pas là pour vendre des services superficiel. Je recommande.
• Alex.i

  1 / 5

  Le 27/01/2019 à 15:39

  La boutique dans laquelle il ne faut pas se rendre. Aucune classe, et une gestion minable. Allez plutôt à la boutique de Montbéliard si vous êtes chez Bouygues, au moins vous serez reçu correctement, à Belfort c'est une honte, et que du temps perdu.
• Stephanie.l

  1 / 5

  Le 25/01/2019 à 14:06

  Je suis très déçu vendeuse m’a vraiment trompée sur l’abonnement et sur le prix du téléphone et aussi sur le payment, ils ne réponde jamais au téléphone très très en colère
• Sanmaz.u

  1 / 5

  Le 15/01/2019 à 14:35

  Boutique que je déconseille. Ne tiennent pas leurs engagements. Si vous ne relisez pas vos documents vous risquerez des services que vous n'avez pas demandés.
• GUIFFO.O

  1 / 5

  Le 14/01/2019 à 16:12

  Service vraiment nul. J'ai rendu 3 équipements et à chaque fois j'ai eu des mails et des messages de relance pour équipements non rendu. J'ai commis le malheure d'utiliser une adresse personnelle pour l'enregistrement sur le site web et depuis exactement se jour là je reçois des mails de spams tous les jours que mon filtre spams n'arrive pas à éliminer.
• Fred.V

  5 / 5

  Le 14/01/2019 à 12:25

  Très bon accueil. Équipe sympa.
• Moumina.o

  3 / 5

  Le 03/01/2019 à 16:00

  le temps d'attente est trop long
• Amin.o

  1 / 5

  Le 03/01/2019 à 14:07

  Pas la peine de vous déplacer Incompetence et amalgame seront de la partie Bien entendu le welcome n'est pas au rdv ala carte et tête du client
• Patrick.d

  4 / 5

  Le 20/12/2018 à 03:44

  Bien servie assez rapide et correcte à voir pas assez de promo pour les fidèles me4ci
• Jpierre.a

  1 / 5

  Le 10/11/2018 à 15:20

  Pas assez de vendeur trop long en attente
• Solène.t

  5 / 5

  Le 10/09/2018 à 12:37

  Vendeuse agréable mais bon seul donc longue attente du y a du monde
• Damien.e

  2 / 5

  Le 30/08/2018 à 15:51

  Une personne pour gérer tout inadmissible vu le monde qui attend !!!
• Margaux.e

  1 / 5

  Le 04/08/2018 à 21:53

  Sa fait 1 ans que j’ai une box qui coupe toute les deux minutes sur la quel nous pouvons même pas regarder des rediffusions, connexions lente enfin catastrophique . J’ai été échanger cette box et maintenant c’est encore pire . J’ai quand même appeler 7 fois le service client mais aucune amélioration . Vous êtes sensée satisfaire vos clients mais moi j en suis pas du tout satisfaite . Pour le prix qu elle fonctionne même pas c’est vraiment du foutage de gueule je suis très déçus. Vous ne méritez même pas une étoile .
• Maud.e

  1 / 5

  Le 06/07/2018 à 16:36

  beaucoup d attente plus de 40 min pour souscrire a une box et quand il nous appelle et qu on les rappel il nius dis qui son occuper et qu il nous rappelle apres.... 3h plus tard toujours pas d appel et quand on les rappel personne ne répond.... quitter sfr pour eux finalement c la même!!!
• Anais.e

  3 / 5

  Le 25/04/2018 à 15:03

  Pas assez de personnel mais toujours bien accueilli
• salaheddine.e

  5 / 5

  Le 13/04/2018 à 08:53

  Très bien reçu je suis très satisfait du personnel.
• Sebastien.a

  1 / 5

  Le 30/12/2017 à 17:41

  Personnel peu à l'écoute du client qui ne pense à rien d'autre qu'a vous imposer des choses dont vous n'avez pas besoin , ...
• NONO.O

  1 / 5

  Le 15/12/2017 à 12:23

  Sa serait ma boutique tout le monde à la porte après 1h de tentative a les joindre au téléphone pour me faire patienté 20min du coup j'ai raccroché je sais qu'elle n'aurai jamais repris l'appel boutique catastrophique je ne vais pas citée tout les problèmes que j'ai avec eux depuis presque 2 ans boutique a fuir a évité a tout prix!
• Thomas.a

  1 / 5

  Le 06/11/2017 à 14:01

  On m'offre un nouveau téléphone. La taille de ma carte de sim est trop grande. Je vais en agence pour demander une nouvelle carte sim. La ligne est au nom de ma mère on me refuse de faire une nouvelle carte sim si elle n'est pas présente ou si je n'ai pas de dérogation. Ma mère habite a 250 km. A 28 ans je paye moi même le forfait tous les mois et je ne veux qu'une carte sim pour me servir de mon téléphone... Merci le service je suis dans le commerce et là je ne trouve pas çà très commercial...
• Vivien.e

  1 / 5

  Le 21/09/2017 à 09:42

  Personnel désagréable, n'essaye même pas de traiter le problème vous renvoi directement vers le service client téléphonique. Après plusieurs problèmes pour rendre le matériel, je n'ai toujours pas eu le remboursement des frais. Le service client (par téléphone) est bien plus sympathique et utile que le magasin.
• fioravanzo.y

  1 / 5

  Le 02/08/2017 à 08:55

  Il ne mérite même pas une étoile.depuis ce matin, 15 appels ils ne répondent pas, j'ai jamais vu ça....
• Nicole.i

  1 / 5

  Le 12/06/2017 à 18:55

  12/06/2017 Le responsable de cette boutique est limite et très désagréable, nul et vraiment pas commercial !!! j'ai perdu du temps à attendre pour un /r/ésultat ZERO, mon problème n'est pas résolu et il n'en a rien à faire !!! Je ne recommande pas, il vaut mieux aller ailleurs Comme certain je suis obligée de mettre une étoile pour pouvoir publier, mais c'est moins moins moins que j'aimerais mettre Je suis très en colère !!
• isa.

  3 / 5

  Le 18/03/2017 à 17:23

  Le personnel est très bien mais force un peu trop à la vente.
• Alain.o

  5 / 5

  Le 16/01/2017 à 18:00

  Serviable, polit et font leur service avec le sourir.
• Team.u

  1 / 5

  Le 06/10/2016 à 12:26

  J'ai pré-reservé un téléphone qui devait arriver dans la boutique de Belfort le 24/09. Le 01/10 on m'annonce qu'il sera là le 06/10 et, aujourd'hui même, lorsque je dis que je suis mécontent que ce produit ne soit toujours pas là, que j'ai respecté mes engagement en verdant des ahrres mais que Bouygues ne respecte pas ses engagements, on me réponds que je ne suis qu'un client parmis tant d'autres et que je peux résilier quand je le souhaite. Je mets une étoile car il est impossible d'en mettre 0.
• Esteban.s

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  Le 14/04/2016 à 15:00

  Explications pas claires, et personne ne répond au téléphone lorsque que l'on cherche à appeler pour trouver une solution ! Comble pour une boutique de téléphonie ^^
• petro.u

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  Le 02/10/2015 à 14:39

  l’attente est trop longue 1 h des fois, ils ferai mieux d’embaucher du personnel et en plus par téléphone étant donner qu'ils manque de personnel personne répond pour cause overbooker et personnel pas agréable
• Adrien.e

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  Le 25/09/2015 à 19:13

  Employés non qualifiés, désagréables et non professionnels. J'ai été chercher mon téléphone que j'avais précommander, on m'annonce un prix à la précommande et on me fait payer 200€ de plus sans même le préciser. Je ne vous conseille pas du tout cette boutique. Lors de la précommande, on paye 50€ pour la réservation et l'employé non qualifié ne les retire pas sur la somme totale! Lorsque l'on demande à parler à la responsable, ils ne veulent pas. Ces personnes sont de mauvaises fois et incapable de faire preuve de professionnalisme. Je vous le déconseille FORTEMENT. Même pour un renseignement ou l'achat d'un accessoire!
• Hubert.a

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  Le 21/09/2015 à 16:15

  limite accueillant,ne répondent jamais au téléphone.....lamentable.......
• Camille.O

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  Le 07/06/2014 à 04:52

  Personnel de mauvaise fois et non commercial. Ils m'ont poussé à l'achat en me disant que si jamais j'avais 7 jours pour me rétracter, au final problème avec le téléphone il refuse de le reprendre ou de le changer, abonnement ne correspondant pas à mes besoin. c'est un réel abus de confiance, j'étais venu pour être conseillé, au final on ma vendu un téléphone qui est surdimensionné à mon besoin mais en plus défectueux. Leur moyen de défense, c'est moi la cliente qui mens et qui réclame des un échange alors que soit disant c'st moi qui ai cassé l'appareil. Au final je vais joindre les association de consommateurs pour venir à bout de cet enfer. N'y aller pas, si c'est trop tard faite comme moi, asso de consommation pour vous défendre et les empêcher de continuer leur magouille
• Etienne.o

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  Le 26/11/2012 à 00:20

  Très mauvais personnel. Aucune envie d'aider les clients, pas chaleureux. Évitez ce magasin!