SFR Jeuxey

Tags: Fournisseur d'accès Internet, Opérateur de télévision par câble, Magasin de téléphonie mobile, Opérateur téléphonique,

• Claude.R

  5 / 5

  Le 03/08/2022 à 14:17

  C'était niquel merci
• Marie-France.u

  5 / 5

  Le 02/08/2022 à 13:17

  Merci a Ali
• Giovanni.e

  5 / 5

  Le 01/08/2022 à 08:48

  Merci beaucoup
• Claude.o

  5 / 5

  Le 28/07/2022 à 11:36

  Super merci
• osvaldo.o

  5 / 5

  Le 27/07/2022 à 15:16

  Au top merci Fanny
• Ghislaine.i

  5 / 5

  Le 26/07/2022 à 13:26

  Merci a Monsieur Ali très professionnel
• heck.i

  5 / 5

  Le 26/07/2022 à 08:17

  Très satisfait de cette boutique SFR et notamment de Fannie qui a su me conseiller et apporter la solution qui me convenait.
• guy.o

  5 / 5

  Le 25/07/2022 à 13:22

  C'etait super merci beaucoup
• odile.h

  5 / 5

  Le 25/07/2022 à 12:49

  Parfait merci
• Agnes.a

  5 / 5

  Le 25/07/2022 à 09:42

  Top merci à vous Ali
• Denis.e

  5 / 5

  Le 25/07/2022 à 09:18

  Super merci
• Delon.a

  5 / 5

  Le 23/07/2022 à 12:02

  Super merci
• Suzy.a

  5 / 5

  Le 23/07/2022 à 11:46

  Parfait
• Sylvie.e

  5 / 5

  Le 23/07/2022 à 11:45

  C'est top merci
• marotel.t

  5 / 5

  Le 23/07/2022 à 08:46

  C'était Super merci à Ali
• Magali.a

  5 / 5

  Le 23/07/2022 à 08:42

  Parfait merci Ali
• Nadine.u

  5 / 5

  Le 23/07/2022 à 08:03

  Merci au responsable Ali qui m'a aider, merci pour votre professionnalisme
• titoff.o

  1 / 5

  Le 22/07/2022 à 11:43

  Sav sfr nul, mon fils ramène son téléphone défectueux. Le personnel le renvoie à un sous traitant car il constate bien la panne. Le téléphone revient du sous traitant qui n'a rien fait et le personnel trouve cela normal. C'est tout simplement inadmissible et de l'incompétence,
• Nathalie.a

  5 / 5

  Le 21/07/2022 à 03:21

  Je mets 5 étoiles pour le personnel. Par contre en terme d’attente zéro ! La pauvre personne seule pour toute la file d’attente !! Impossible à mon avis ! Elle reste disponible et agréable et je lui tire mon chapeau!
• STEPHANIE.A

  2 / 5

  Le 18/07/2022 à 20:11

  Suite à de nombreuses erreurs de la part de sfr qui m'ont privée de portable et d'internet par l'incompétence de leur service client, je suis allée dans cette boutique et je suis tombée sur Fanny qui a tout mis en œuvre pour débloquer la situation qui semblait sans issue. Pour cette conseillère je mets 10/10 elle a vraiment tout fait pour m'aider et je suis ressortie avec ma ligne rétablie. Elle a été parfaite contrairement au service client
• virginie.l

  5 / 5

  Le 17/07/2022 à 10:22

  Des personnes a l'écoute, ca change de sfr au téléphone que l'on ne comprend pas, qui cherche pas a répondre a nos soucis ou même qui nous raccroche au nez. Toujours ressortie contente apres avoir échanger avec les employés de la boutique.
• Arminda.o

  5 / 5

  Le 12/07/2022 à 10:06

  Très bon accueil. Sympa
• stephane.i

  1 / 5

  Le 12/07/2022 à 07:28

  J ai ramené mon tel pour la 3 ème fois en 1 an à chaque fois c est pareil acceuil limite tel renvoyé au sav et plus de nouvelles jusqu'à que vous appellies au bout de 3 semaines pour vous dure que votre tel est revenu cette fois encore mieux on me redonne le tel qui a soit disant été testé mais qui est tjr en panne
• Manon.

  5 / 5

  Le 09/07/2022 à 16:49

  Accueil agréable et ponctuelle. Conseiller clair concernant les offres et sympathique.
• Poto.e

  5 / 5

  Le 09/07/2022 à 15:09

  Monsieur Ali super personne honnête et bon vendeur
• Bruno.i

  3 / 5

  Le 05/07/2022 à 09:31

  Accueil moyen après une attente malgré un rdv . Mieux renseigné qu'au service client à Casablanca.
• Marieodile.e

  5 / 5

  Le 25/06/2022 à 11:32

  Très bon accueil à jeuxey par Églantine
• Marie.l

  5 / 5

  Le 20/06/2022 à 14:48

  Le responsable Ali au top merci à lui
• Vanessa.u

  1 / 5

  Le 03/06/2022 à 14:49

  Une conseillère pas aimable qui vous envoie balader en disant qu'on comprend rien alors que quand on appel le service clients c'est finalement elle qui ne comprennais rien..
• jacquot.v

  4 / 5

  Le 27/05/2022 à 09:44

  Très bon conseil mais temps d'attente désespérant
• Isa.H

  2 / 5

  Le 18/05/2022 à 12:01

  Achat d une box fibre depuis 1 an qui fonctionne parfaitement bien, tarif correct..gros gros problème de harcèlement téléphonique 4 appels par jour pour souscrire à d autres offres :inadmissible. Je pense retourner chez mon ancien opérateur .
• C.-

  1 / 5

  Le 07/05/2022 à 21:13

  Incompétent Pas à l écoute Se fiche de nos problèmes,ils sont juste là pour vendre
• L'équipe.a

  1 / 5

  Le 20/04/2022 à 16:46

  Beaucoup trop d'attente et avec du personnel incompétent qui te dis "mais ce n'est pas possible vous ne comprenez rien"
• Lucas.i

  5 / 5

  Le 15/04/2022 à 10:51

  Merci à Fanny pour les conseils et son accompagnement dans la mise en place de ma nouvelle offre box internet. Rapide, efficace et souriante!
• Elodie.A

  5 / 5

  Le 07/04/2022 à 10:24

  Super top
• Stéphane.h

  5 / 5

  Le 02/04/2022 à 15:20

  Je suis très content de ce magasin, vendeuses à l écoute de mes réclamations sans trop délai d attentes je recommande vivement ce magasin et ses vendeuses
• Lionel.h

  1 / 5

  Le 19/02/2022 à 19:03

  Punaise les escrocs 3 euros de plus sur la facture alors tu souscrit tu commences à 25 ensuite 35 ensuite 38 ... Stop ... 🤢🤮
• françois.n

  1 / 5

  Le 31/01/2022 à 11:22

  Offre sfr welcome carte prépayée commercialisée par sfr actuellement Le conseiller que je viens d’avoir au téléphone ne connaît pas cette offre et dit ne pas l’avoir en boutique Me conseille d’aller en bureau de tabac Incompétence totale Bravo les conseillers de SFR!
• Elodie.e

  5 / 5

  Le 12/12/2021 à 14:59

  Je suis venue samedi , équipe très sympathique et toujours de belles réductions 😁 ! Merci à Inès pour sa gentillesse , je recommande 👍
• Timothee.a

  1 / 5

  Le 10/12/2021 à 11:16

  L'équipe SFR de jeuxey sont pas professionnel du tout. Sa ne répond jamais au téléphone. Je suis passée en boutique pour validé 2 contrat téléphonique avec 2 achat de téléphone ( iphone 13 et samgun s21 ) ils ont tous perdu j'irai ailleurs. Ils ne tiennent pas leur engagement
• Kamel.a

  5 / 5

  Le 20/11/2021 à 16:17

  Très bonne accueil et très professionnel tous les conseillers devraient être comme la conseillère qui m'a accueilli
• houillon.o

  1 / 5

  Le 01/11/2021 à 15:43

  Attente beaucoup trop longue pour acheter juste un verre trempé (disponible uniquement dans ce magasin dans la ville). Aucun bonjour ni aucun regard des vendeuses. La signalisation dans la boutique est inexistante, il n’y a aucune distinction entre la file d’attente pour les rendez-vous et pour les achats ponctuels, donc vous attendez 1 heure de toute façon. Ce magasin en un mot : médiocre.
• David.o

  5 / 5

  Le 13/10/2021 à 06:29

  Excellent accueil et réponse précise à ma demande
• Manon.o

  2 / 5

  Le 20/09/2021 à 07:28

  Très bien reçu par Mélissa, mais alors nous a vraiment mal expliqué les choses, nous dit que la résiliation c'est à nous de la faire alors qu'elle la déjà fait auprès de notre ancien opérateur, nous dit que nous aurons internet aussi la box branché et la rien, sa fera deja une semaine demain que nous avons tout reçu et rien, pas de télé et pas d'internet, vraiment déçue de sfr
• Freya.i

  1 / 5

  Le 17/09/2021 à 20:01

  Mais où est passé Anaïs ?? Je comprend pas ,elle était pourtant la meilleure vendeuse non
• Luiggi.O

  5 / 5

  Le 11/09/2021 à 14:14

  SAMEDI 11 SEPTEMBRE - un rdv pour l'installation de la fibre optique, nous sommes reçu par Eglantine, efficace, souriante, et très professionnelle, elle nous conseille et explique parfaitement bien, donc aucune hésitation sommes repartis avec un RDV pour la future installation. Merçi bcp à vous ;
• rohe.u

  5 / 5

  Le 11/09/2021 à 10:16

  Très bonne accueil et conseillère de vente super agréable
• Nous.0

  5 / 5

  Le 09/09/2021 à 15:39

  J'ai été accueilli par une personne se nommant Églantine pour un problème et cette personne très professionnel l'a résolu ... Je recommande
• Marie-Agnes.o

  4 / 5

  Le 07/09/2021 à 23:14

  Très bon accueil, très bon conseil, merci petite Églantine ! C'était un plaisir d'être servie par cette agréable et compétente personne.
• Lénouche.8

  4 / 5

  Le 30/08/2021 à 18:29

  Attente un peu longue mais sinon super 👍
• thierry.r

  2 / 5

  Le 24/08/2021 à 14:45

  Mangue de conprai enction par conte réseau inpecable
• Aicha.h

  5 / 5

  Le 24/08/2021 à 10:41

  Très très bon accueil et services de Mélissa
• Eliane.a

  5 / 5

  Le 19/08/2021 à 13:14

  Accueil très agréable. Explications claires. Merci Églantine !
• Christelle.r

  5 / 5

  Le 17/08/2021 à 14:42

  Églantine et super je recommande très bonne boutique sfr
• Moussa.a

  5 / 5

  Le 10/08/2021 à 17:00

  Merci encore à Églantine pour son excellent accueil, sa gentillesse et ses conseils
• Mickaele.e

  5 / 5

  Le 10/08/2021 à 16:58

  Merci encore à Églantine pour son accueil, sa gentillesse et ses conseils.
• Ludovic.s

  1 / 5

  Le 10/08/2021 à 13:50

  Un changement d'adresse qui a finalement abouti à une résiliation de notre contrat sfr sans notre consentement et notre demande Merci à vous, et au personnel qui s'est occupé de notre demande chez SFR, pour cette situation . Cordialement .
• Cindy.

  5 / 5

  Le 07/08/2021 à 11:14

  Parfait accueil d'Eglantine. De bon conseil et très professionnelle. A su répondre à nos attentes.
• Yves.i

  5 / 5

  Le 06/08/2021 à 14:23

  Une professionnelle geniale EGlangine est vraiment super bravo pouf elle
• flore.e

  5 / 5

  Le 04/08/2021 à 15:41

  Vendeuse très professionnelle (Églantine)
• Jonathan.u

  5 / 5

  Le 03/08/2021 à 15:00

  Personnel compétent surtout Églantine
• Juliet.a

  5 / 5

  Le 03/08/2021 à 14:39

  Accueil des plus aimables et professionnels. Églantine est une jeune femme à l’écoute et au plus près de nos désirs. Nous sommes très satisfaits de notre achat.
• Quentin.e

  5 / 5

  Le 02/08/2021 à 15:53

  Service efficace rapide super accueil d' Églantine très agréable gentille merci
• Heloise.c

  5 / 5

  Le 29/07/2021 à 17:04

  Reçu ce jour par Églantine et je suis très satisfaite, agréable efficace et réactive. Merci.
• isabelle.h

  5 / 5

  Le 28/07/2021 à 16:12

  eglantine très professionnel et nous a bien orienté sur notre choix
• Redouane.a

  5 / 5

  Le 27/07/2021 à 15:11

  Service rapide et efficace. Églantine est une très bonne conseillère! Je recommande!
• Olivia.A

  5 / 5

  Le 26/07/2021 à 08:23

  Je remercie infiniment Anais brise conseillère au top elle est à l’écoute et résout au mieux les problèmes
• Le.8

  5 / 5

  Le 21/07/2021 à 18:57

  Excellent accueil amabilité et sourire un grand merci ! deuxièmes visites pour ma part dans cette agence après ma première visite problème résolu je garderai ma conseillère et la recommande vivement encore merci anais !!
• Camille.e

  5 / 5

  Le 13/07/2021 à 19:17

  Super compréhensifs et bons conseils
• Victooo.

  5 / 5

  Le 12/07/2021 à 21:49

  Un grand merci à Eglantine qui m'a accueillie et renseignée, je recommande vivement cette conseillère !! Agréable et à l'écoute, on sent qu'elle connait et maitrise son métier ça fait plaisir de tomber sur une personne compètente !! Gardez là longtemps dans votre entreprise!! Encore merci Eglantine !
• Émilie.a

  5 / 5

  Le 26/05/2021 à 06:23

  Conseillère sympa et compétente, peu d'attente Boutique agréable, (comparée à la boutique du centre ville😔) rien à redire !!!👌
• Jean.u

  5 / 5

  Le 30/01/2021 à 17:15

  Boutique avec un personnel de grande qualité et un service rapide et irréprochable. Je recommande vivement.
• Jordane.

  1 / 5

  Le 21/01/2021 à 06:59

  Je trouve inacceptable de voir 9 télévision en marche alors que personne ne travaille dedans, boutique fermée.....
• Gabriela.e

  5 / 5

  Le 15/01/2021 à 17:59

  Super boutique, équipe vraiment au top, accueillante et chaleureuse 👌
• Sandra.o

  5 / 5

  Le 17/12/2020 à 15:39

  Super conseiller Sébastien sfr jeuxey
• Leroy.a

  1 / 5

  Le 12/09/2020 à 07:47

  Honteux j'ai pris rdv sur leur site, j'arrive et la il sont en travaux 😡😡😡. Trop dure de prévenir les clients ,facile de les envoyer rue des minimes . Accueille pas top ils sont pas content d'avoir les rdv de autre sfr .
• Christian.u

  5 / 5

  Le 27/08/2020 à 15:06

  En premier lieu je veux féliciter Églantine votre conseillère elle est Extraordinaire d une très grande amabilité souriante et surtout très très patiente avec des explications claires et très compréhensibles toujours proche du client reVenant s il le faut à des explications ces conseils m ont permis de devenir client SFR et d acquerir un nouveau téléphone et prendre toute la gamme des recommanservices SFRje pense qu elle peut recevoir de belles félicitations de sa hiérarchie je ne manquerez pas de l
• Julie.o

  2 / 5

  Le 17/06/2020 à 18:51

  Changement de box internet et on nous a proposé une box 4G qui finalement deconne très souvent ...! Merci ! On a fait confiance et voilà le résultat..! Ah c’est sûr au début ça marche nickel puis viens les premiers beug ou on s’est dis ça va se calmer.. et c’est de pire en pire ! En juillet je viendrais rendre cette box ! Je veux bien faire un effort de rester chez vous et reprendre une box wifi simple a une conditions ! Ne pas payer plus cher ! Cordialement !
• René.E

  5 / 5

  Le 05/06/2020 à 20:13

  Très bonne accueil, bien conseillé, satisfait .
• Arminda.o

  1 / 5

  Le 16/02/2020 à 19:42

  Quoi dire !!!!! On a pas le choix que d y aller
• Eric.A

  3 / 5

  Le 21/01/2020 à 07:06

  Accueil peu correct froid l'hôtesse avait peut-être le débarquement à revoir nul
• Nico.e

  3 / 5

  Le 29/12/2019 à 11:37

  Attends toujours que l on me rappelle pas très sérieux
• Amélie.A

  4 / 5

  Le 20/12/2019 à 20:36

  Toujours bien renseigné, personnel agréable et peu d'attente
• Edwige.a

  5 / 5

  Le 30/11/2019 à 15:58

  Problème internet à notre arrivée mais tout a été mis en œuvre pour nous satisfaire et ce malgré le monde ...
• Emmanuelle.r

  1 / 5

  Le 20/11/2019 à 08:44

  Un peu déçue par l acceuil d un conseiller de vente qui m a fait comprendre qu il allait partir en pause..donc il ne fallait pas que ça lui prenne trop de temps pour me renseigner..je trouve cela un peu limite..
• David.A

  1 / 5

  Le 04/11/2019 à 11:48

  Très mauvaise expérience lors des résiliations des contrats
• Pasquier.r

  4 / 5

  Le 03/11/2019 à 22:09

  Tres bonne boutique et il y a un vendeur hummmmm lol
• Ann-Gaëlle.r

  2 / 5

  Le 05/07/2019 à 14:52

  Voilà 1 mois depuis l'orage, qu'on a plus internet. SAV peu réactif... Niveau prêt de clef 3G, elles ont été donné après deux semaines sans internet. Le SAV nous prête une nouvelle clef il y a 1 semaine, refus des vendeurs (dont une avec une attitude plutôt hautaine...) de nous la donner, sous prétexte que les autres n'ont pas été rendues (une qui ne fonctionnait plus et l'autre marchait encore)...Soit, on peut comprendre. On bloque les autres en les gardant. Mais un peu d'empathie serait souhaité la prochaine fois, surtout quand c'est la supérieure il me semble qui avait cette attitude déplorable puisque le vendeur a été la chercher. Aujourd'hui, mon père ramène les clefs...Tiens une vendeuse lui dit "Je peux pas les reprendre le bon de retour n'est pas encore émis" Donc celle de la semaine dernière se moquait de nous, en nous prenant de haut pour qu'on lui ramène ? C'est vraiment n'importe quoi. Aucun service client. Déplorable. A noter que le SAV, n'est pas du ressort du magasin, la note est juste dû à l'attitude de la vendeuse hautaine, déplorable puisque au final elle aurait pas pu nous les reprendre ses clefs (donc niveau renseignement on se demande comment c'est...). Heureusement que l'autre vendeuse, et d'autres vendeurs rattrapent le coup niveau amabilité.
• evelyne.o

  5 / 5

  Le 08/02/2019 à 06:08

  Pas trop d'attente, vendeurs compétents et sympa
• Lucas.t

  5 / 5

  Le 26/01/2019 à 21:44

  Arrivé très mécontent des services de sfr, je tiens à remercier le conseiller Thomas qui m'a réconcilié avec cette enseigne. Très bons conseils, vraiment à l'écoute et m'a permis d'obtenir ce que je voulais. Heureusement que les pros sont encore présents. Je recommande à 100%.
• thomas.e

  5 / 5

  Le 15/12/2018 à 18:39

  Très bien
• laurence.a

  5 / 5

  Le 05/10/2018 à 19:38

  Charly machin... ce n'est pas car on ne sait pas se servir d'un téléphone ou qu'on ne comprend rien aux explications qu'on doit descendre un vendeur et une boutique. L'intelligence n'est pas donnée à tous et vous en êtes la preuve vivante. Personnellement ravie des services sfr. Des vendeurs très compétents dans cette boutique malgré je le pense une direction au dessus qui ne leur facilite pas la tache.
• perrin.u

  1 / 5

  Le 30/04/2018 à 13:45

  Comment un service peut t'il être aussi médiocre que celui-ci ! Je suis enceinte de 7 mois et ce jour je me suis présentée à SFR dans l'attention de retirer une livraison . En arrivant pas une seul reponce a mon bonjour! Comme tous les autres clients qui sont rentrer dans la boutique! Des salariés qui ne demande même pas pq nous somme la ! Après un bon 45 minute d'attente sans un mot des salariés ,sans un regard! L'une d'elle dit vous vous êtes enregistrer ? En sachant bien que depuis le début que j'était arriver personne ne s'étaient enregistrer et il les accueillait quand même pour voir ce qu'il voulait ! Alors la je me dirige avec tous les autre client à la borne. Et la surprise la réception de mon colis SFR je ne dois pas le réceptionné à SFR !! Non mais je rêve ! Pas un désolé même pas un au revoir ! Je pense que le personnel d'une boutique tel que SFR devrais être plus sympathique et accueillant ! Car quand vous êtes au contact des clients à longueur de journée il me semble que c'est la moindre des choses !
• florence.a

  1 / 5

  Le 24/01/2018 à 19:00

  Je sors de la boutique et cela fait 2 fois que je tombe sur la même employée désagréable qui est incompétente et qui ne cherche pas à régler les problèmes de sa clientèle, je signale que c'est son boulot. je suis cliente box et 3 forfaits mobiles. NUL ça donne pas envie de rester chez sfr.
• Hélène.t

  1 / 5

  Le 29/12/2017 à 12:42

  Pitoyable attendre 40 minutes sur place alors que la boutique est vide, employée qui tournent les yeux a chaque question et qui nous laisse en plan pour prendre sa pause. Perte de temps énorme pour aucun résultat vive SFR et ses salariés incompétent 👍
• Jim.a

  1 / 5

  Le 23/11/2017 à 23:00

  Seul boutique sfr de France a ne pas prendre en charge mon payement a la carte en magasin, et en me rigolant au nez bien-sûr, pitoyable, employé pitoyable
• Adrien.o

  1 / 5

  Le 07/06/2017 à 21:29

  Pitoyable! Une équipe incompétente et un manque de professionnalisme énorme. Et en plus de ça elles ont l audace de vous prendre de haut! Quelle ironie venant de cette bande d incapable !
• Melissa.e

  1 / 5

  Le 07/06/2017 à 21:20

  Très bon service après vente!! Sarcasme 1 étoile grand max!
• Frederic.a

  2 / 5

  Le 17/02/2017 à 15:52

  Toujours en manque de personnel. Longues attentes. Heureusement le personnel fait ce qu'il peut et est très serviable. Système pour réduire l'attente des clients professionnels à revoir.
• Vivi.a

  5 / 5

  Le 13/08/2016 à 06:55

  Personnel aimable et très pro... réponses très claires à mes demandes 👍