Boutique Orange - Vittel

Tags: Fournisseur d'accès Internet, Magasin d'accessoires pour téléphones mobiles, Magasin de téléphonie mobile, Atelier de réparation de téléphones mobiles, Service de réparation de téléphones, Centre de recyclage, Fournisseur de systèmes de sécurité, Entreprise de télécommunications, Opérateur téléphonique,

• Marie.n

  4 / 5

  Le 12/07/2022 à 16:30

  Personnel très compétant, et sympathique.
• eric.a

  1 / 5

  Le 03/07/2022 à 11:16

  Ne sert à rien. Allez directement sur l'application orange et moi. Ce sera plus efficace
• Innox.0

  5 / 5

  Le 24/06/2022 à 14:41

  Tres bien et bien reçu
• Alexandre.r

  1 / 5

  Le 29/05/2022 à 19:53

  Accueil mitigé. Du personnel dispo mais qui nous laisse de côte et nous fait attendre pour rien, nous prend de haut ils savent tous nous rien ! Je n'ai jamais eu réponse à mes questions. Quand on va en boutique on nous dit d'appeler le service client... J'y suis retourné pour demander comment activer une fonction sur mon téléphone, je me suis fait jeté. On peux rien faire bla bla bla... Quand on veux acheter un truc dont on a vu l'offre sur le net on nous répond que l'offre ne s'applique pas en boutique... Je me demande pourquoi cette boutique est encore ouverte...
• Jeanne.n

  4 / 5

  Le 26/05/2022 à 14:48

  Sympathique accueil chaleureux et très Serviable félicitations
• JACQUES.A

  1 / 5

  Le 10/05/2022 à 16:36

  Perte de temps. Personne n'a été capable de mettre en place l'offre fibre reçue par courrier d'Orange. J'ai dû faire le 3900 sur mon tel perso dans l'agence pour passer à la fibre. Aucune excuse à l'agence. L'impression qu'aucune conscience professionnelle n'existe dans cette agence ou qu'il n'y a pas de responsable. A éviter
• Thomas.o

  1 / 5

  Le 02/04/2022 à 10:09

  Déçu , part cette boutique ! Le personnel n’est pas du tout compétent , certain employer devrais retourné à l’école pour re apprendre la langue française. Et apprendre le métier de la vente!
• alain.e

  5 / 5

  Le 22/03/2022 à 17:00

  Bon accueil, vite servi
• Blandine.a

  5 / 5

  Le 18/03/2022 à 10:49

  Personnel compétent aimable
• Paul.e

  5 / 5

  Le 03/03/2022 à 19:13

  Deuxième jour de formation pour la vendeuse, qui malgré tout nous a bien détaillé le tarif de nos besoins avec les conseils du formateur. Tous deux sont sympathiques et détendus. Nous reviendrons finaliser.
• Oliosi.a

  5 / 5

  Le 02/03/2022 à 14:03

  Alors là super sympa à l'écoute des clients avec le sourire ils méritent de vendre
• Jean.h

  1 / 5

  Le 26/02/2022 à 21:25

  On a l'impression de les faire ch..r. Aucun sens du commerce !
• Arlette.l

  1 / 5

  Le 08/02/2022 à 10:30

  Je me suis rendue chez Orange concernant un protège téléphone Le vendeur à refuser de me le reprendre j'en suis donc pour 20€alors que la personne qui m'a vendu mon téléphone m'avais dit que je pouvais le ramener sans problème. MERCI ORANGE !!!!!
• Catherine.h

  5 / 5

  Le 05/01/2022 à 20:14

  Très bon accueil et dépannage rapide
• Geoffrey.R

  1 / 5

  Le 05/01/2022 à 09:28

  Je me rends à la boutique pour changer de téléphone et profiter du boost de 100 euros sur la reprise de mon téléphone. Après avoir examiné mon téléphone, la vendeuse me fait signer sur la tablette le montant de la reprise de mon téléphone (149 euros + 100 euros = 249 euros). Elle va chercher mon nouveau téléphone et au moment de commencer le transfert des données, elle remarque un tout petit point noir en bas à gauche de l'écran de mon ancien téléphone.. Et là, surprise, la reprise passe de 249 euros à 119 euros. Et là, elle me dit : "Bah je vais annuler et recommencer." Je lui réponds que non, j'ai déjà signé le montant de la reprise donc elle ne peut pas revenir en arrière. Mais apparemment si, Orange peut tout vous faire signer, mais si cela ne leur convient pas, ils peuvent revenir en arrière. Au final, je n'ai pas changé de téléphone et j'ai perdu le verre trempé de mon téléphone car la vendeuse l'a enlevé pour vérifier l'écran. Aucun remplacement, aucun geste commercial..
• Julie.a

  1 / 5

  Le 25/11/2021 à 19:42

  Arrivée en boutique 18h45 pour un simple renseignement rapide; fermeture annoncée à 19h, la vendeuse sur son téléphone, j’ai clairement l’impression de la faire ch**r, aucun sourire, zéro amabilité, ne répond pas à mes questions et ne cherche même pas à y répondre … très déçu de cet accueil !
• Josette.g

  5 / 5

  Le 17/11/2021 à 14:36

  Bien agence sympa
• Benoit.o

  4 / 5

  Le 13/11/2021 à 06:32

  J'achète toujours mon téléphone portable chez Orange. Même, si il dure plus de 5 ans. J achete toujours des modèles fiables et de grandes marques comme Samsung.
• Stephanie.u

  3 / 5

  Le 04/09/2021 à 10:05

  Vendeur très très sympathique. Mais chez Orange c'est toujours très très compliqué question paperasse !! Il faut toujours un justificatif de ceci cela !!! Même une pièce d'identité ne suffit pas !!!
• Hédia.

  1 / 5

  Le 26/08/2021 à 22:16

  Personnel désagréable et qui n'a clairement pas envi de se faire c****! Juste bon à vendre, mais quand il faut régler les problèmes, plus personne! Je n'ai jamais eu à faire à une boutique aussi incompétente !
• Frédéric.e

  1 / 5

  Le 23/07/2021 à 10:10

  Nul 3 fois nul
• Guy.a

  1 / 5

  Le 16/07/2021 à 10:25

  Pas de politesse et désagréable a fuir peut être de chez orange aussi
• Arnaud.H

  5 / 5

  Le 05/06/2021 à 10:25

  Super accueil rien à voir avec la boutique d Épinal super conseil je recommande vivement
• Patrick.a

  1 / 5

  Le 30/05/2021 à 19:34

  Déçu aucune solution proposée pour mes problèmes, juste bon à payer !
• Hélène.o

  1 / 5

  Le 15/05/2021 à 14:11

  Vente d un produit qui n existait plus et pour couronner le tout il m ont prélevés des frais pour annulation. Il a fallut réclamer pour être rembourser et ce bien dans la boutique de Vittel .
• DAMIEN.r

  5 / 5

  Le 12/05/2021 à 07:52

  Une personne simpa et tres pro super
• Didier.a

  1 / 5

  Le 04/05/2021 à 09:48

  Un rendez vous avait été fixé à 11h30, heureux de profiter de ce service, j'arrive à 11h25 par politesse. 11h35, ils ne savaient pas le motif de ma présence, qui était stipulée par le net, 11h40, je repars, on ne s'occupe pas de moi, me voyant partir on m'en demande la cause, puis on m'insulte ! "bisounours " Je ne suis évidemment pas content, et pars donc chez un concurent
• Sandrine.o

  4 / 5

  Le 02/05/2021 à 17:05

  Bon accueil, prise en charge rapide et efficace
• Papou.a

  2 / 5

  Le 30/03/2021 à 19:40

  Personnels pas très accueillant
• Thierry.r

  5 / 5

  Le 11/03/2021 à 18:39

  Tres pro
• Fabrice.O

  1 / 5

  Le 06/03/2021 à 00:16

  Une prise de rendez-vous qui ne sert à rien puisque le premier arrivé est le premier servi... Ensuite on vous contacte la veille pour préparer votre venue. Venant pour agir au nom d'une personne dont j'ai procuration, j'explique mon souci et on me dit que toutes les mises à jour de coordonnées (mettre comme titulaire de la ligne ma mère à la place de mon père décédé en 2009 et mettre en cohérence le titulaire et le payeur des factures) seront faites en boutique... Tout cela pour changer d'offre et faire installer la fibre en conservant le même numéro de fixe... Arrivé en boutique (Orange de Vittel 88) tout devient impossible car le titulaire est mon père décédé dont il faudrait la pièce d'identité à défaut de sa présence physique... SIC... On me dit qu'il faut procéder à une cession de ligne avant de modifier l'offre et que ma mère (malvoyante et âgée) devra être physiquement présente... Pour finir on me conseille face à mon agacement de composer le 3900 car là on ne me demandera aucun justificatif... me dit-on d'un air entendu. Je rentre chez moi après avoir effectué 50 km pour rien et j'essaie de changer d'offre en ligne sur le compte de ma mère mais impossible de conserver le même numéro de fixe orange... Désabusé je décide de faire le 3900. On me renvoie plusieurs fois sur le site et on me raccroche au nez car "le contexte sanitaire et le nombre d'appels mobilisent tous les agents". J'ai alors l'idée de dire que je suis un nouveau client qui veut installer une ligne internet fibre... Là miracle, je tombe immédiatement sur une conseillère qui résoud tous mes problèmes, conservation du numéro compris, en 15 minutes à peine... avec une très touchante amabilité... Je me dis finalement que les boutiques Orange et certains conseillers ne sont que des vendeurs de téléphone... Et que bien des clients peu initiés à la complexité d'internet sont mis de côté sans vergogne. Triste constat et nauséeux paradoxe de ceux qui prétendent être les maîtres de la communication... C'est la 5G : Gros Gâchis Global Généralisé Garanti !!
• Paul.a

  4 / 5

  Le 01/03/2021 à 17:59

  Je mets 4 étoiles à la charmante brune qui se reconnaîtra parce qu’elle sait que c’est elle la plus charmante ☺️
• Chantal.o

  1 / 5

  Le 11/02/2021 à 10:21

  Je n' ai pas trop apprécier ce lieu vendeuse pas très agréable
• Alexandre.u

  1 / 5

  Le 03/02/2021 à 14:54

  Belle boutique, accueil froid et sans beaucoup de précisions. Obligé de tel chez orange.
• CLEMENT.o

  1 / 5

  Le 30/01/2021 à 10:53

  Service déplorable, on déplace mon rdv internet a plus d'un mois sans demander l'avis du client j'ai eu beau expliquer que je suis en télétravail donc avoir une connection est essentiel Aucune solution ne m'est proposé pour avoir une connection internet !! En plus de cela on paie pour ne pas avoir de service !
• Jordan.2

  1 / 5

  Le 07/01/2021 à 09:12

  C’est bien la première fois qu’on me refuse mon permis comme pièce d’identité. 1h de route aller-retour pour rien.
• MELINE.t

  5 / 5

  Le 26/12/2020 à 20:02

  C'est la première fois que je passe aussi vite chez Orange. Accueil correct.
• Philippe.o

  5 / 5

  Le 12/11/2020 à 10:42

  Bonne circulation merci
• Laurence.E

  3 / 5

  Le 22/10/2020 à 23:50

  Achat d un étui pour smartphone. Satisfaite. Vendeuse peu aimable, dommage... J'ai perdu un sac d' achats sur mon chemin.Malheureusement aucune possibilité de les joindre par téléphone...c'est bien dommage car je dois me redeplacer pour acheter...(cadeau) J'ai pu le perdre ailleurs...
• Monique.h

  2 / 5

  Le 19/09/2020 à 17:22

  Mal renseigner pour une installation et résiliation chez ancien opérateur non faite et personne n est responsable donc insatisfaite
• Michel.r

  5 / 5

  Le 15/09/2020 à 09:52

  😉😉😊
• Véro.o

  2 / 5

  Le 09/09/2020 à 04:24

  Personnel désagréable, qui ne se met pas à notre portée, pour qui tout semble évident alors que certaines démarches sont compliquées pour qui n'est pas du métier. Communication zéro !
• LUCOU17.L

  5 / 5

  Le 08/09/2020 à 15:53

  Bon accueil même tardif pour l achat de deux étuis telephonique. Parfait et merci encore
• Nina.

  1 / 5

  Le 10/07/2020 à 17:19

  Accueil détestable, personnel hautain, on s'y sent très mal à l'aise, sauf l'agent de sécurité, très poli, aimable, sa présence égaye ce lieu sinistre.
• Jules.A

  1 / 5

  Le 30/06/2020 à 16:38

  La vendeuse.... Accueil de chien !
• Greg.1

  1 / 5

  Le 31/05/2020 à 19:07

  Reçu comme un chien, ma compagne a déjà un forfait chez eux, et ils ont refusé d'en ouvrir un 2eme.
• Epinal.i

  1 / 5

  Le 25/04/2020 à 16:12

  impossible à contacter. nul.
• Francine.8

  4 / 5

  Le 05/03/2020 à 16:02

  Super lieu agréable ainsi que les conseillers . De bon conseil Pas d attente le top.
• Farouk.D

  5 / 5

  Le 28/12/2019 à 10:43

  Manager (Maxime) très sympa et très pro. Conciliant et sérieux dans ses renseignements. Bravo.
• Nathalie.a

  4 / 5

  Le 13/12/2019 à 14:55

  Aimable
• Corinne.o

  5 / 5

  Le 26/11/2019 à 14:37

  Très bien accueillie par la petite vendeuse, je recommande cette boutique!
• Thierry.u

  5 / 5

  Le 26/11/2019 à 14:34

  Superbe boutique, et les vendeurs sont très pro. Ils m'ont bien accueilli et conseillé !
• Iolanda.b

  2 / 5

  Le 26/10/2019 à 09:02

  Pas aimable
• Lisa.r

  1 / 5

  Le 19/10/2019 à 16:41

  Refus de nous vendre un téléphone car nous sommes professionnel. Soi disant qu'il n 'y a qu 'une personne qui connaît les logiciels pour les pro et évidemment cette personne n'est pas là. La vendeuse n'est donc pas capable de nous vendre un téléphone. Dans une boutique de téléphonie, qui se dit proche des pros, c'est fort !!!
• Alexa.o

  1 / 5

  Le 05/10/2019 à 18:41

  Je n'avais pas ma pièce d'identité donc je n'ai pas pu changer mon forfait ni mon téléphone quand j'y suis allée (c'est normal !!) là, où je ne suis pas d'accord, c'est que à Orange golbey mon iPhone xr m'est revenu 140€ moins cher qu'à vittel(forfait identique...) Chercher l'erreur car Orange pratique "normalement" les mêmes tarifs... Ou vont les 140€ de plus ???? Et pour ce qui est de l'amabilité, à vittel.... Faut chercher aussi !! Un p'tit sourire n'a jamais fait de mal à personne...
• Alain.o

  4 / 5

  Le 03/09/2019 à 15:15

  Personnel sympa
• Pitmo.O

  1 / 5

  Le 31/08/2019 à 10:51

  Accueil... En fait, aucun accueil... Le contact commercial est complètement absent... Peut-être cela est-il exceptionnel... 😂
• sylvie.i

  1 / 5

  Le 31/08/2019 à 09:43

  Accueil désagréable.
• claude.e

  5 / 5

  Le 24/08/2019 à 19:40

  👍Génial des vrais saveurs super sympa je conseille vivement 😉
• Alexandrine.r

  1 / 5

  Le 12/08/2019 à 15:04

  Acceuil à revoir complètement . Odeur tabac désagréable
• jorge.e

  1 / 5

  Le 05/08/2019 à 06:27

  Nul la vendeuse préférée fumée devant la boutique plutôt que de servir les clients
• frédéric.

  1 / 5

  Le 31/07/2019 à 15:54

  Très déçus connexion pourris et on paye le même prix qu'en ville je suis passé samedi changé l'abonnement téléphone la dame me dit que sa l'ai est fait mercredi sa ne marche toujours pas elle n'avait même pas enregistré ma commande je croix que je vais repartir chez FREE .
• Nathalie.a

  1 / 5

  Le 30/06/2019 à 11:37

  Tirs blindé de monde et très peu de conseillers
• Philippe.l

  1 / 5

  Le 15/05/2019 à 11:36

  Je viens dy passer pour un adaptateur s8.. Pas aimable du tout La vendeuse me demande d'acheter un chargeur Je refuse prétextant qu'on vend des adaptateurs sur internet. Elle me répond..j'ai jamais vu ça.. Bref 0..
• Christophe.i

  3 / 5

  Le 04/05/2019 à 05:31

  Trop d attente
• Gregory.h

  1 / 5

  Le 29/04/2019 à 13:14

  Vendeurs comment dire une impression de l ai embêté dans leurs travail pas aimable du tout😡😡😡
• Gaec.u

  1 / 5

  Le 19/04/2019 à 05:19

  Incompétent
• Elodie.a

  5 / 5

  Le 17/04/2019 à 16:55

  Magasin spacieux avec un bon accueil et des vendeurs qui connaissent leur métier.
• iamxpr1.

  5 / 5

  Le 30/03/2019 à 10:04

  Parfait, très réactif !
• Arnaud.h

  3 / 5

  Le 26/03/2019 à 21:00

  Cool
• Vilebroquin.

  1 / 5

  Le 24/03/2019 à 16:32

  Orange ? Plus jamais
• Andrée.a

  1 / 5

  Le 17/03/2019 à 12:00

  samedi 16 mars 14 heures Dame tres desagreable qui m a refuse un service et qui m a traite comme un malpropre Merci le service orange
• gaston.e

  1 / 5

  Le 13/03/2019 à 17:05

  je rentre dans cette boutique vers 11h45 , personne avant moi , accueil décevant , visiblement je dérange , service au strict minimum ...quelle déception !!!
• Thierry.r

  5 / 5

  Le 08/02/2019 à 12:11

  Très bien
• Andre.E

  2 / 5

  Le 11/01/2019 à 23:32

  très mal reçu ce jour la - mais pourquoi pas
• Cyril.U

  1 / 5

  Le 05/01/2019 à 09:22

  Pas souriant pas aimable oublie de donner des informations comme le montant de la mise en marche d'1 produit alors qu'il se fait par l'utilisateur
• helena.

  1 / 5

  Le 04/01/2019 à 18:22

  Accueil clientèle désagréable.....
• Sebastien.l

  1 / 5

  Le 02/01/2019 à 18:33

  Si vous n avez de soin de rien c est le bon magasin Une catastrophe l accueil même avec un seul client dans la boutique. Une bonne impression de déranger
• jessie.e

  5 / 5

  Le 30/11/2018 à 15:10

  bonjour moi j'ai eu lison une personne tres sympatique tres bien reçu
• DJ.S

  5 / 5

  Le 18/10/2018 à 14:11

  Très bon accueil avec des solutions proposés satisfaisantes, boutique a absolument laisser ouverte car ensuite la plus proche est à 40km
• Jean.r

  5 / 5

  Le 11/10/2018 à 10:13

  Accueillant...
• Nathalie.o

  5 / 5

  Le 05/10/2018 à 16:07

  Ne pouvait pas régler mon problème ils m ont donné les moyens de régler mon souci
• eva.�

  1 / 5

  Le 02/10/2018 à 16:45

  Service après vente nul. No comment
• sophie.a

  1 / 5

  Le 19/09/2018 à 23:27

  Vendre oui, mais ensuite accueil minable et après vente inexistant. Je ne recommande absolument pas
• Josette.I

  5 / 5

  Le 30/08/2018 à 12:42

  Très accueillant
• Valente.r

  1 / 5

  Le 24/08/2018 à 07:41

  Conseiller très désagréable des 9 h du matin
• Laura.O

  2 / 5

  Le 18/08/2018 à 08:48

  Je n'ai pas pour habitude de laisser des commentaires négatifs, mais là.. Peut-être est-ce parce que nous étions en fin de journée? Ou peut-être était-il contrarié.. Toujours est-il que nous sommes arrivés dans l'agence, vide, quand le vendeur est arrivé, le visage fermé, un bonjour du bout des dents, on a clairement remarqué qu'on gênait. Un sourir ça fait de mal à personne et ça évite de mettre mal à l'aise le client. Il a refusé catégoriquement de nous donner les renseignement que nous voulions car il manquait juste un papier, sachant qu'on y est client depuis de longues années et que tous nos téléphones sont chez eux télé et internet compris. On a fait demi tour, j'ai pu avoir les renseignements que je voulais directement par téléphone avec les opérateurs qui ont eux été très polis et nous ont renseignés sans aucuns soucis!! Je ne vais plus mettre les pieds dans cette boutique, je ferais tout par téléphone car j'ai déjà eu le même problème l'année dernière. C'est dommage!!!
• karim.l

  5 / 5

  Le 04/08/2018 à 11:58

  Super boutique, tous les conseillers sont au top !
• laetitia.e

  5 / 5

  Le 13/07/2018 à 10:00

  Très competent
• Marie.i

  4 / 5

  Le 23/06/2018 à 10:45

  Personnel très agréable et bien conseillé
• Marie-the.O

  4 / 5

  Le 17/06/2018 à 22:56

  Très bien accueilli par Maxime réponses très claires à toutes nos questions très satisfaits
• herve.a

  5 / 5

  Le 09/05/2018 à 04:10

  De bons conseils un bon accueil
• Vladimir.s

  1 / 5

  Le 08/05/2018 à 18:32

  (Traduit par Google) Je leur ai demandé une carte SIM pour Internet, ils m'ont vieilli à 15 euros. Après cela, j'ai appris qu'il n'y avait pas Internet. Une fille blonde m'a dit de le recharger. D'accord. Laissez-vous y ajouter de l'argent. Je ne peux pas, répondit-elle. Qui pourrait? Au kiosque à tabac, j'y suis allé ajouter 25 euros. Pas d'Internet. Que devais-je faire? - Appel au support technique. Donc, ils ont volé 40 euros. Endroit horrible. Allez-vous en! (Avis d'origine) Asked them Sim card for Internet, they do old me at 15 Euro. After that I learned that there was no Internet. Blond girl told me to top up it. Ok. Let you add some money to it. I can't, she replied. Who could? In tobacco kiosk, I went there add 25 Euro. No Internet. What I had to do? - Call to technical support. So, to they stole 40 Euro. Awful place. Go away!
• Abel.a

  4 / 5

  Le 10/04/2018 à 19:15

  BON accueil et a l'écoute du client
• En.O

  4 / 5

  Le 06/03/2018 à 23:59

  Boutique propre et personnel sympathique. Rien à dire si ce n'est l'attente considérable comme toute les boutiques Orange. Recommandé.
• Jean-Michel.I

  4 / 5

  Le 19/12/2017 à 05:53

  Professionnel
• Armelle.o

  2 / 5

  Le 11/12/2017 à 09:38

  Jeune fille agressive et pas sympa
• Catherine.E

  1 / 5

  Le 23/10/2017 à 04:47

  4 courriels adressés sur la boite de l'agence en moins de 15 jours, suite à un dysfonctionnement, et aucune réponse.
• Mohammed.A

  5 / 5

  Le 09/04/2017 à 08:06

  Très bon accueil