BOUYGUES TELECOM

Tags: Fournisseur d'accès Internet, Opérateur de télévision par câble, Atelier de réparation de téléphones mobiles, Fournisseur d'équipements de télécommunications, Entreprise de télécommunications,

• Franck.u

  4 / 5

  Le 22/07/2022 à 20:52

  Merci à Valentin pour son professionnalisme sa gentillesse et son efficacité.
• Jonathan.e

  5 / 5

  Le 22/07/2022 à 11:40

  Je suis venu en boutique le 12 juillet pour mon téléphone dont le tactile avait lâché, le conseiller a été top et j’ai pu revenir récupérer mon téléphone mercredi (le 20). Deux conseillers super sympathiques, souriants et dynamiques, très professionnels et à l’écoute ! Félicitations à eux !
• Kevin.a

  4 / 5

  Le 19/07/2022 à 14:53

  Super accueille est tres bien renseigner
• Stéphanie.e

  5 / 5

  Le 16/07/2022 à 20:58

  Agence dans le centre d'Épinal, équipe très à l'écoute cherchant la meilleure des solutions et prenant le temps auprès des clients
• Sirin.a

  5 / 5

  Le 30/06/2022 à 07:15

  Bonjour, super bien accueillant par deux jeunes hommes et beaucoup de professionnalisme, ils ont très bien répondu à mes attentes et j’ai été très satisfaite. Cliente depuis des années et je ne m’en lasse pas . Merci à vous , surtout à Simon 🙋🏽‍♀️😅 Bonne journée
• Franck.a

  5 / 5

  Le 21/06/2022 à 11:59

  Personnel efficace professionnel et surtout toute une équipe fort sympathique
• Bryan.h

  1 / 5

  Le 04/06/2022 à 23:48

  A FUIR gros arnaquer box qui ne marche toujours pas changer à 4 reprises, toujours rien aucune aide plus engagement à un forfait sans ma permission A FUIR ne prenez pas chez eux !!!!!!!
• Davy.i

  1 / 5

  Le 03/06/2022 à 14:16

  Très en colère car de 1 ,j ai posé mon après midi aujourd'hui dans l attente d un technicien pour la fibre mais qui n est pas venu. De 2 ça fais 3 fois que j appelle car je n ai plus de télé et personne ne veut décrocher. Je Tombe sur un répondeur 🤬🤬🤬... 2 désagrément en 1 après midi ça fait beaucoup. J espère à un geste commercial de la part de la boutique d Épinal ou je suis client depuis peu 🤬🤬🤬🤬
• sylvain.u

  5 / 5

  Le 31/05/2022 à 18:20

  De passage pour changer de mobile suite à une chute de mon téléphone je repars de la boutique en ayant été parfaitement accueillis, aiguiller et conseiller et avec un nouveau téléphone un cadeau et meme des bonbons. Équipe très agréable et très pro. Merci beaucoup.
• Colette.a

  5 / 5

  Le 30/05/2022 à 16:08

  Très satisfaite bien acceuilli merci
• yannick.e

  5 / 5

  Le 21/05/2022 à 09:13

  Je remercie tout plein Simon qui m'a conseillé pour l'achat d'un nouveau portable. Simon a configuré avec brio mon nouveau portable. Merci pour sa patience, son professionnalisme. Votre équipe spinalienne est souriante, accueillante et bienveillante. Je ne manquerai pas de vous faire de la pub bonne continuation.
• Jean.i

  5 / 5

  Le 13/05/2022 à 09:46

  Très bonne accueil et très professionnel tous les conseillers devraient être comme la conseillère qui m'a accueilli
• Marcelle.e

  5 / 5

  Le 10/05/2022 à 17:53

  Bon acceuil
• Enzo.y

  5 / 5

  Le 03/05/2022 à 10:35

  très bon service merci
• Kevin.e

  5 / 5

  Le 03/05/2022 à 10:29

  De passage à la boutique ce matin, pour un changement de forfait, je fut accueilli de la meilleure des façons ! Les employés, de plus d'être agréable, sont polyvalents, et maitrisent parfaitement leur domaine. Merci à eux pour les conseils et leur bonne humeur. Je recommande sans hésiter cette boutique, c'est top !
• Frederic.u

  4 / 5

  Le 05/04/2022 à 09:49

  Très bon accueil et de bon conseil
• John.t

  1 / 5

  Le 30/03/2022 à 20:34

  Les vendeurs on aucune politesse et ne connaissent pas leur boulot on m’a vendu un forfait sans me préciser que il y avait un engagement je décide donc de partir de chez eux sans savoir que j’avais un engagement quand je vais à la boutique pour signaler au vendeur que il m’a pas préciser que c’était forfait avec engagement il me traite de menteuse À fuirrrr !!!!!! Et honteux d’arnaquer les gens comme ça
• DENIS.A

  4 / 5

  Le 19/03/2022 à 17:06

  Bien mais des fois, l'attente est trop longue
• Denis.a

  5 / 5

  Le 10/01/2022 à 16:44

  Bien mais parfois l'attente est un peu longue. Bon accueil
• jean-luc.u

  2 / 5

  Le 27/12/2021 à 18:04

  Perdu beaucoup de temps pour déposer une box
• Marie_laure.i

  4 / 5

  Le 06/12/2021 à 19:13

  Bon accueil
• Yasin.z

  1 / 5

  Le 25/11/2021 à 08:17

  Aucun réseaux pas possible d'envoyer un technicien pas possible de les contacter pas possible d'avoir un professionnel aller chez Orange internet est un besoin arrêter avec des opérateurs qui sont juste entrain de ce remplir les poches aucun compétences prenais cette avis au sérieux merci pas de mail au tel il te coupe au visage !!? WELCOME ORANGE
• Steff.u

  2 / 5

  Le 11/11/2021 à 08:10

  ATTENTION , je préviens pour l'avoir vécu, tout abonnement souscrit en magasin box ou téléphone , n'ai jamais repris. Si le produit ne vous convient pas vous garder l'appareil et payé 1 année d'abonnement. Mon conseil : privilégiez les offres internet comme Veepee, vente privée, etc.. vous pourrez tester votre appareil car vous avez 14 jours de rétractation.
• Arminda.o

  5 / 5

  Le 21/10/2021 à 16:45

  Complétant. A l ecoute. Rapide. Serviable.
• Maryse.u

  5 / 5

  Le 10/09/2021 à 06:44

  Accueil sympathique, des vendeurs à l'écoute et qui font le maximum pour vous dépanner
• Jean.

  1 / 5

  Le 06/09/2021 à 17:51

  Je ne comprends pas ses pratiques qui sont de souscrire pour vous à des option internet sans aucun accord à la limite de la légalité. La souscription d’une option doit être validée par le client et non; par votre société !
• Patricia.a

  5 / 5

  Le 31/08/2021 à 20:09

  Bon accueil, bon conseils et pro.
• Alex.h

  5 / 5

  Le 27/08/2021 à 09:06

  Disponibilités et bon accueil 😎
• frederic.e

  4 / 5

  Le 24/08/2021 à 16:18

  Vendeur très professionnel.
• Dussouillez.o

  3 / 5

  Le 07/08/2021 à 14:51

  Beaucoup d'attente, mais de bon conseils.
• Cindy.r

  5 / 5

  Le 17/07/2021 à 14:41

  Personnalité accueillant et à l écoute. Des conseillers qui prennent le temps de comprendre vos besoins. Une très bonne expérience pour moi après avoir changé d'opérateur spécialement pour eux sur conseil d'un proche. Beaucoup plus sympathiques et compétents qu'à la centrale téléphonique de Bouygues. Heureusement qu'ils sont là pour relever le niveau.
• Christophe.a

  4 / 5

  Le 15/07/2021 à 20:50

  Personnel sympa qui s'est bien occupé de ma demande 👍
• Éléonore.o

  1 / 5

  Le 15/07/2021 à 15:35

  Chez Bouygues depuis 2 ans j'ai toujours été très satisfaite des prestations et des personnes que j'ai contactés. Mais aujourd'hui je me suis présentées dans le magasins pour ramener des équipements alors déjà beaucoup de mal à avoir un '' bonjour'' on me regarde de haut et on me fais des remarques sur le temps que j' ai mis à ramener mes équipements avec des petites réflexions très désagréable. Je déconseille !
• JEHEL.l

  4 / 5

  Le 20/06/2021 à 13:05

  Mon avis ne juge pas la boutique mais la 4G Box J'ai du passé sur une 4G Box après plus de 10 ans chez Bouygues parce qu'a cause du déploiement de la fibre ils ont arrêter de commercialisé la THD , jusque là je comprend c'est logique par contre clairement si ont vous proposes une 4G Box fuyez très loin , je branche la 4G box , je vais sur l'application pour pouvoir la placer au meilleure endroit pour avoir un signal maximal , jusque la tout va bien je suis au max du signal , je lance un speedtest et la catastrophe ... 0.8M en montant / 1M en descendant , je me renseigne un peu sur les forums parlant de la 4G Box parce que clairement y'a un problème et là qu'est ce que je découvre : les 4G box déjà sont bridées au niveau du débit ( je ne sais pas si c'est bouygues ou Huawei qui brident ) et en plus de ça la Box est réglé uniquement pour capter le signal 4G ET RIEN D'AUTRE , ce qui veut dire que si vous perdez le signal 4G ne serait que 2 secondes vous n'avez plus internet , j'ai essayé de voir dans les réglages et impossible de mettre la box sur 4G/3G+/3G pour évitez les coupures et pour finir les 4G Box ne sont pas prioritaires sur le réseau donc vous n'aurez JAMAIS le débit théorique qu'on vous annonces quand vous souscrivez , j'ai fais un essai de débit en mettant la carte SIM de la 4G Box dans mon Iphone 12 et la MIRACLE j'explose les compteurs , 35M en montant /30M en descendant ce qui prouve bien que les 4G Box ne sont pas prioritaire sur le réseau ( honteux pour le prix payé ) ... Donc je n'ai malheureusement pas le choix , j'ai été obligé de souscrire a une offre THD sans engagement chez la concurrence qui au passage va me coûter 20€ au lieu des 32€ de la 4G Box , j'espère juste une chose , que ce ne va pas être un parcours du combattant pour résilié la 4G Box et surtout que je ne vais pas être facturé pour un service que finalement je ne peux pas utilisé , même regardé une vidéo youtube sur mon ordinateur ne passe pas avec aussi peu de débit , je reviendrez chez Bouygues quand la fibre sera disponible car mis à part ça je n'ai jamais eu de soucis avec mon offre THD , c'est vraiment dommage Réponse : C'est trop tard malheureusement, je n'ai pas de temps à perdre pour un problème qui dans tout les cas ne sera jamais réglé car encore une fois les 4G Box ne sont pas prioritaires sur le réseau et vu que je n'habite pas à Paris mais à Epinal j'aurais un réseau ridicule , je reviendrais quand Bouygues se décidera à venir se brancher pour la fibre dans mon immeuble
• jean-françois.a

  2 / 5

  Le 26/05/2021 à 05:48

  On nous ballade alors qu'il était plus simple d'écouter et faire ce que voulait le client. N'habitant pas sur place, obligé d'attendre et de retourner au magasin dans les prochains jours. Client non satisfait.
• Geoffrey.u

  1 / 5

  Le 30/04/2021 à 09:33

  Personnel incompétent et arrogant! Médiocre incapable de faire fonctionner une box depuis deux mois on nous fait rappeler mais personne ne nous trouve de solutions nous sommes professionnels et sans internet depuis deux mois et personne ne nous solutionne notre problème.
• Sandrine.u

  4 / 5

  Le 01/03/2021 à 11:25

  La boutique a Épinal super le conseiller au top mais pour avoir la fibre à la maison pas top j ai la box mais j attends tjr 4 mois
• Stéphane.h

  5 / 5

  Le 29/01/2021 à 20:49

  Très bon magasin
• Victor.a

  1 / 5

  Le 22/01/2021 à 13:48

  Opérateur a ne surtout pas prendre . D'une incompétence a toute épreuve . Dit même a c'est clients que c'est des menteurs .
• Chichou.f

  1 / 5

  Le 20/01/2021 à 20:13

  Je suis passer acheter un téléphone en boutique... je demande la différence entre deux telephone.. la personne n'est même pas capable de me dire quel téléphone possède l'application play store... 140€ au final je me sert même pas du téléphone... et aussi un boîtier pour brancher mon chargeur d'Iphone 11, 30€ au final c'est pas le bon... sachant que je suis chez eux depuis 3 ans.. du grand n'importe quoi..
• Charly.�

  5 / 5

  Le 14/01/2021 à 20:37

  Bon accueil, l'équipe est sympathique et professionnelle. Un merci particulier à Caroline pour ses conseils et son efficacité.
• R..

  3 / 5

  Le 03/01/2021 à 11:43

  Tt est bien sauf qu'il y a un temps d'attente d'une demie heure en moyenne
• Fuentes.e

  5 / 5

  Le 08/12/2020 à 20:58

  Personnel très sympathique et professionnel
• Christine.r

  4 / 5

  Le 04/12/2020 à 14:41

  Très bon accueil malgré le colis et très satisfaite des conseils et offres.
• Antoine.a

  1 / 5

  Le 19/10/2020 à 15:48

  Site internet qui indique un smartphone disponible en magasin mais en fait il n'y est pas ! Je me suis déplacé pour rien
• Frédéric.d

  2 / 5

  Le 22/09/2020 à 12:36

  Bonjour en faite j ai été déçu par le service client ,mise en service du téléphone ,explication du fonctionnement . En faite je me suis déplacé en boutique pour le contact client.
• Christophe.a

  4 / 5

  Le 29/08/2020 à 09:48

  Très bon accueil.
• Arnold.e

  1 / 5

  Le 29/08/2020 à 09:22

  Personnels désagréable qui ne tiennent pas compte des personnes handicapées, qu'ils laissent attendre sans leurs proposer soit un rdv, soit une chaise ou leurs dirent vous pouvez passer après le client. La seul réponse qu'ils ont c'est prenez rdv y a trop de monde qui attendent. LA PRIORITÉ AUX HANDICAPÉS N'EST PAS PRIS EN COMPTE.
• Mireille.e

  5 / 5

  Le 19/08/2020 à 01:43

  Depuis 10ans je suis toujours satisfaite de leurs services et aussi de leurs Accueils..
• Jean.a

  3 / 5

  Le 09/08/2020 à 06:41

  Personne rencontrée très aimable et de bon conseil
• Léa.i

  1 / 5

  Le 27/07/2020 à 12:49

  J'appelle en avance, on me dit internet en 2 semaines, j'y vais, Premier rendez-vous, déçue, on m'annonce qu'au final j'aurais internet dans 3 jours qu'il faut revenir la semaine d'après, je reviens, une autre personne m'accueille et me dit " délais 2 semaines pour internet " je tombe de haut. Je souscris et j'apprends que les offres sont finies, que je payerais 4 euros de plus par mois et la mise en service bien plus cher. Bref je passe outre même si je suis dégoutté, et là le temps passe, pas d'internet, j'appelle Bouygues deux semaines après et on m'annonce une adresse inconnue... Pas la bonne adresse et on me dit " vous auriez pu attendre longtemps vous aurez jamais internet ", c'est la goutte d'eau... J'ai donc été chez bouygues et tout annulé le contrat et on m'annonce que je dois résilier aussi une assurance qu'ils ont souscrit sans me demander... Bref... Déçue je suis chez Orange du coup.
• Aurelie.o

  2 / 5

  Le 17/03/2020 à 11:08

  Bouygues ne raccorde pas toute les ville golbey n'est pas raccorder sachant que Épinal si
• Kierra.r

  2 / 5

  Le 23/02/2020 à 16:44

  Personnel désagréable pas a l'écoute
• tisserand.r

  4 / 5

  Le 18/02/2020 à 17:42

  Personnel très sympa, pro et de très bon conseil.
• Jean-Luc.L

  4 / 5

  Le 16/02/2020 à 13:52

  Nous avons souscrit un contrat. A suivre...Je me méfie des opérateurs. Il n y'en a pas un pour relever l autre.les 4 étoiles indiquées c est pour l accueil qui était excellent
• Franck.u

  1 / 5

  Le 22/01/2020 à 14:59

  fuyez impossible de lire les mms sur mon portable il faut un code si pas de code chocolat .sur le net personne ne comprent rien au explications . client sfr depuis 20 ans je suis passé chez bouyge depuis 2 mois mais rien que ça je me tire ailleur au moins je pourré lire mes mms . fuyez
• Chantal.N

  2 / 5

  Le 21/01/2020 à 17:41

  Attente trop longue... Et personne ne m'a demandé le pourquoi de ma venue.... Très déçue.....
• gouzou.i

  1 / 5

  Le 28/12/2019 à 10:47

  Je ne poste jamais de commentaires mais là c'est trop. Pour un simple remplacement de mobile je me suis retrouvé avec : - Contrôle parental premium à 2.52€ mensuel - Abonnement à l’équipe à 8.38€ mensuel - Pack sécurité Norton 4.19€ mensuel - Bouquet presse à 8.38€ mensuel - Souscription Ubside 15.99 mensuelle Ok j’ai tout arrêté dans les temps ! NON, J’ai oublié !!! - Une souscription FORIOU à 69.98 € mensuelle Je vous appel, et la seule réponse que j’ai, est « il fallait les contacter pour voir les modalités et résilier si vous n’êtes pas intéressé ! » Ce n’est pas sérieux ! J’informe Bouygues France de vos pratiques.
• Priscilla.N

  1 / 5

  Le 27/12/2019 à 21:23

  Je suis chez Bouygue depuis 1 an à chaque fois que je passe à la boutique on me dit de contacter le service client car on me donne pas les réponses à mes questions! Et la politesse reste à désirer chez certains car pas de « bonjour » ni même de « au revoir » alors que chez les autres concurrents j’ai le droit à la politesse et aux réponse à mes questions... Très déçu et j’ai rendu les Box également car le service tv ne fonctionne pas correctement...
• Christophe.a

  2 / 5

  Le 24/12/2019 à 11:14

  Mauvaise Expérience! M'y rendant pour souscrire un contrat box, je me suis retrouvé avec une souscription Obligatoire d'ASSURANCE, un contrat FORIOU, un contrat SERENA, un contrat HUBSIDE. Sans aucune explication, la vendeuse Linda, nous a souscrit ces services car d'après elle c'est la règle imposée par son patron!!!.C'est imposé car gratuit le 1er mois et c'est à vous ensuite de faire les démarches pour tout annuler!! Commercialement,je crois que l'on touche le fond. Dans le commerce, il y a une étape: la découverte des besoins et non du forcing. Dommage de perdre des clients pour une commission, car le service est quand même correct!!!
• Jean.a

  5 / 5

  Le 22/11/2019 à 12:12

  Belle boutique et personnel tres sympa
• Bruno.i

  1 / 5

  Le 20/11/2019 à 18:30

  Ben il n'y a pas une demi-étoile ?
• Malek.o

  2 / 5

  Le 11/11/2019 à 07:31

  Bon établissement très accueillant,mieux que ses concurrents.
• Jeanluc.l

  3 / 5

  Le 05/10/2019 à 10:28

  Très cool, j'ai pas trouvé mon bonheur
• Paul.e

  1 / 5

  Le 03/10/2019 à 21:42

  Ma note correspond à Bouygues Telecom qui n'a été joignable qu'après de nombreux appels téléphoniques....tout un après midi (gare à la facture) donc j'ai fait valoir mon droit de rétractation...OUF!!! Plus jamais .
• Casper.e

  4 / 5

  Le 22/06/2019 à 16:02

  Bien reçu mais l'attente super long faire quel que chose une demi heure voir plus par clients sachant qu'on est une dizaine a attendre c abusé autrement bon service mieux que sfr et moin chère que Orange 😉😉😠😠
• Sandra.a

  4 / 5

  Le 22/06/2019 à 10:30

  Il explique super bien
• Myriam.a

  5 / 5

  Le 26/05/2019 à 05:56

  Internet pas trop cher aucun problème avec eux suis chez eux depuis longtemps
• Kevin.v

  5 / 5

  Le 22/05/2019 à 20:52

  Très bien
• Clara.�

  2 / 5

  Le 11/05/2019 à 15:44

  La boutique est horrible. Un combat pour redonner une box, Une attente interminable, la vendeuse qui prend ton portable pour envoyer email de résiliation d assurance alors que je pouvais le faire moi même. Ce qu il y à dans ma boîte est confidentiel quand même. Ouverture du nouveau téléphone juste pour enlever tous les films de protection 😱 avant que j ai le temps de l en empêcher. Conseils niveau performances des téléphones médiocres. Bref, il reste juste le fait qu il y ait un bon choix de téléphone et prix d abonnement correct, mais ça, ç est dans toutes les boutiques Bouygues Revenons aux options obligatoires qu on vous ajoute lors de votre renouvellement de mobile. Vous ne voulez pas de ces options mais elles sont obligatoires. ''mais ne vous inquiétez pas, vous repassez à la boutique la semaine d après, on les résilie et le premier mois est gratuit''. OK de toute façon, on nous laisse pas le choix. La semaine d après, tout est bien résilié comme il faut avec la vendeuse.. Enfin ç est ce qu on croit jusqu à l arrivée de la facture. 6 euros d option de facturé (pour 3 semaines). Il faut repasser à la boutique pour refaire la résiliation... OK ''ne vous inquiétez pas, vous appelez au 1064 à Bouygues donc, ils vous feront le remboursement''. Sauf que premier appel on me dit que ç est bon ça sera remboursé sur la prochaine facture... Surprise, pas de remboursement... Je rappelle aujourd'hui, l opératrice me dit de voir avec la boutique pour le remboursement... Et bien sur je vais pas faire encire 50 km pour le faire rembourser 6 euros, mais si on pouvait être plusieurs avec 60 millions de consommateurs pour qu on puisse interdire cette vente forcée car au final c en est bien une. 6 euros on dira (presque) rien mais s ils font ça a tous les clients imaginez ce que ça représente pour eux.
• Lydie.l

  5 / 5

  Le 13/04/2019 à 16:09

  A la boutique très bien reçu, personnel très professionnel, compétent,
• Krys.a

  5 / 5

  Le 11/04/2019 à 12:40

  personnel agréable joli Magasin Mais très mal placer en centre vile pas de stationnement pas pratique
• Jean-Paul.u

  5 / 5

  Le 11/04/2019 à 09:25

  trés efficient ! choisir autre jour que le samedi !
• Fabien.l

  3 / 5

  Le 09/02/2019 à 10:48

  personnel très accueillant. Prix onéreux, dommage. Dommage qu'il n' y ait pas de magasin sur Remiremont.🤗🤗😍
• Marc.O

  4 / 5

  Le 09/01/2019 à 05:17

  Passage en boutique pour renouvellement de mobile. 2 conseillères présentes. Certes la téléphonie prend du temps dans son conseil, il faut l'accepter. Accueil très agréable, bonne prise en compte de mes besoins et bonne écoute. Processeur de vente bien assuré et temps passé en boutique ootimise. Le concept de déco interieur et peut être a revoir (goût personnel), mais je suis ravi du temps passé en boutique et de l'accueil.
• Guillaume.E

  1 / 5

  Le 07/01/2019 à 16:37

  Boutique froide manquant de chaleur. Concept à revoir. En plus les vendeurs flanqués derrière 2 bureaux dans un recoin . Bref pas terrible
• mario.e

  5 / 5

  Le 03/01/2019 à 10:45

  Toujours bien reçu et à l.ecoute de nôtre demande
• yohann.r

  4 / 5

  Le 30/12/2018 à 21:42

  Petite boutique du centre ville.... Assez sympa
• Flo.t

  1 / 5

  Le 21/11/2018 à 17:02

  Très mauvais accueil en fait pas d'accueil on vous demande de repasser dans une 1/2 heure car trop occupé à faire je ne sais quoi derrière et ce dès le matin à l ouverture quand il y a une cliente dans le magasin, il faut pas se plaindre que les gens achètent sur internet et pas en boutique
• Christelle.U

  5 / 5

  Le 10/11/2018 à 11:34

  Une équipe sympathique et professionnelle.
• Brule.e

  5 / 5

  Le 22/10/2018 à 15:40

  Merci beaucoup pour votre aide cordialement Denis
• EMPEREUR.E

  1 / 5

  Le 01/10/2018 à 08:20

  Trop d’attente c’est pas assez nombreux pour servir
• Alain.a

  5 / 5

  Le 11/09/2018 à 14:31

  Bon accueil. À l'écoute, répond précisément à notre demande.
• Didier.m

  1 / 5

  Le 25/08/2018 à 19:41

  Bouygues Épinal une catastrophe j'ai apellez une journée entière sans réponse alors que c'était à eux de me contacter obligé de les harcelé sur Facebook et arrivé au magasin accueil froid et la dame pas sympa du tout je pense qu'elle devrai prendre des cours de sympathie
• jean.o

  5 / 5

  Le 02/08/2018 à 12:25

  De vrais pro il m ont même expliquer des choses sur un portable acheté a la FNAC, et en 5mn la carte SIM était faite.franchement top service .Moi je prends toujours rendez-vous. Merci Bouygues.
• Matthieu.a

  4 / 5

  Le 23/07/2018 à 13:50

  Super accueil , rien à redire
• Annabelle.o

  4 / 5

  Le 23/05/2018 à 13:06

  Bon accueil. À l'écoute, répond precisément à notre demande.
• Christian.e

  5 / 5

  Le 19/03/2018 à 14:16

  RDV 14h00 pris en charge 14h05 sortie 14 h 25 avec le matériel dispo de suite (box , etc.) Bon accueil & bon conseils pour la boutique d Épinal jusque la 10/10 Si la prestation et aussi efficace
• Cyrielle.I

  1 / 5

  Le 22/02/2018 à 10:18

  Personnel serviable oui, par contre, 3h d'attente et impossible de les avoir au téléphone pour une demande...
• Alexis.i

  3 / 5

  Le 17/02/2018 à 09:59

  Bouygues ne passe pas très bien chez moi...
• L'herbe.l

  1 / 5

  Le 24/01/2018 à 08:48

  Des incapables qui ne répondent jamais au téléphone. Un client en moins les losers
• Frederic.o

  1 / 5

  Le 18/12/2017 à 15:05

  Deux clients devant moi une heure d'attente pour un échange box un vendeur et une vendeuse. Au bout d'une heure dix clients en attente. Et quand cette dame s'aperçoit que j'écris un avis sur l'agence étrangement elle laisse tomber sa cliente pour échanger ma box. Service nul alors que l'agence vient d'être refaite.
• jean.u

  1 / 5

  Le 13/08/2017 à 13:17

  Employé extrêmement mauvais, aucun respect pour le client, après avoir déposé mon colis de retour de matériel après résiliation, en expliquant que j était garé en double file, et ayant au moins 6 personnes devant moi, à tout simplement mis mon paquet à l extérieur du magasin devant la porte, ce comportement est inadmissible, je ne compte pas en rester là,
• Myrtille.e

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  Le 31/07/2017 à 13:58

  Possibilité de prendre rdv sur internet mais les vendeurs en agence ne sont pas informés des rendez vous donc attente. Conseillères tout sauf rapides qui racontent leur vie de famille alors que 8 clients attendent...
• Virginie.R

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  Le 23/07/2017 à 22:24

  Mauvaises expériences à plusieurs reprises, mais je ne veux pas quitter cet opérateur je suis donc contrainte de subir la mauvaise foi de certaines vendeuses ( pas toutes ) mais ....
• Liliane.a

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  Le 19/07/2017 à 05:28

  Accueil agréable et explication claire pour l'achat d'un téléphone
• Séverine.d

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  Le 16/04/2017 à 19:33

  Ils sont très compétent et a votre service
• Celine.u

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  Le 18/02/2017 à 19:09

  À éviter à tout prix. Après quelques mois de galère avec ma carte sim qui ne fonctionnait plus. J'étais contraint de la changer.. J'ai demandé un geste commercial qui m'était refusé malgré que je suis un client fidèle depuis de nombreuses années. Changer d'opérateur en urgence Bouygues Télécom c'est l'arnaque assurée. Leur réception est nulle.
• emmajada.m

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  Le 23/09/2016 à 09:14

  Employée en train de discuter "poulet et paté" avec une dame, employé en train de ranger des cartons, employé s'occupant de 2 personnes en même temps, moi en train d'attendre, les clients arrivés après moi attendent...... et tout ca pour me dire au bout d'1/4 heure au moins "je ne connais pas bien ce modèle de téléphone". Tout le monde n'a pas la chance de se payer 1 IPHONE !
• Bruno.e

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  Le 18/09/2016 à 19:09

  Boutique de Bouygues Télécom trop bien mieux accueil rapide et efficace