BOUYGUES TELECOM

Tags: Magasin de téléphonie mobile, Opérateur téléphonique, Atelier de réparation de téléphones mobiles, Opérateur de télévision par câble, Fournisseur d'accès Internet, Fournisseur d'équipements de télécommunications, Entreprise de télécommunications,

• Sophie.a

  5 / 5

  Le 04/04/2022 à 14:03

  Très bien reçu merci beaucoup
• Marion.o

  5 / 5

  Le 02/04/2022 à 03:22

  Très bonne expérience dans cette boutique. J'ai été reçue par Mélanie que j'ai trouvé excellente, tant pour ses recommandations que pour le service à la personne. Elle a pris le temps de me conseiller au mieux pour avoir un téléphone et un forfait qui correspondent vraiment à mes attentes. Merci pour votre professionnalisme.
• Marie-jo.n

  5 / 5

  Le 03/03/2022 à 16:37

  Conseillé Bilel très sympa, patient, professionnel . Très bons conseils. Nous avons acheté 2 téléphones et reviendrons voir ce bon vendeur.
• jeremy.i

  5 / 5

  Le 03/03/2022 à 16:28

  Une super expérience je suis tomber sur un super vendeur très professionnel qui connais vraiment bien sont travail merci à Bilel pour ces conseil et je vous recommande à tous ce vendeur . Bonne journee
• Peter.a

  2 / 5

  Le 29/12/2021 à 19:50

  Réseau inexistant au centre ville d'Orange
• Olivier.h

  5 / 5

  Le 28/12/2021 à 12:56

  Conseiller très sympathique pour nous dépanner ce jour suite à des informations incomplètes du service client pour les clefs 4G. Merci
• Emmanuel.o

  5 / 5

  Le 20/10/2021 à 14:25

  La meilleure boutique de téléphonie ! J'ai vécu de très mauvaises expériences chez d'autres opérateurs et celui là se démarque par sa disponibilité, amabilité et honnêteté. Merci au personnel très efficace et sympathique, en particulier Philippe qui fut mon interlocuteur. Bravo !
• Noah.a

  5 / 5

  Le 15/10/2021 à 18:08

  Très bien placé
• anais.a

  5 / 5

  Le 20/09/2021 à 07:04

  Super boutique les vendeurs au top et de bons conseils je recommande !
• Florence.a

  3 / 5

  Le 10/08/2021 à 07:07

  Tres peut satisfait on vous aides est le problème recommence les personnes de la plate forme sont très gentils mais voilà quoi....cela ne resoud pas tout
• imado.a

  5 / 5

  Le 31/07/2021 à 16:15

  Un grand merci à younes un superbe conseiller qui m'aura accompagner tout au long de mon achat je conseille fortement
• Alain.e

  5 / 5

  Le 28/07/2021 à 20:07

  Très bon accueil, le vendeur m’a pris en charge et résolu mon problème et à la fin je suis parti avec un nouveau téléphone donc je suis très satisfait . Je recommande
• Pat.o

  5 / 5

  Le 23/07/2021 à 22:40

  Bon accueil.
• Meryem.h

  5 / 5

  Le 22/07/2021 à 12:00

  Vendeur très pro agréable avec le sourire ce qui rend l’ambiance de la boutique très agréable je recommande
• Robert.u

  5 / 5

  Le 19/07/2021 à 14:04

  Bon accueil et vendeur sympathique compétent.
• Dj.i

  5 / 5

  Le 13/07/2021 à 16:39

  Très bon accueil vendeur Bilel très sympa et efficace je recommande la boutique
• Rémi.e

  5 / 5

  Le 10/07/2021 à 12:16

  Cette boutique est géniale ! Très pragmatique et compréhensifs.
• Lina.a

  2 / 5

  Le 10/06/2021 à 19:10

  J achète un téléphone. On me propose une coque de protection que j accepte. Arrivée à la maison je m aperçois que la coque ne va pas. Je retourne au magasin qui en n ą plus en stock. Pas de remboursement possible. J attends depuis 3 semaines qu on veuille bien me proposer une coque qui convienne ! La prochaine fois j acheterai sur internet ça ira plus vite !
• Eva.C

  1 / 5

  Le 01/05/2021 à 21:26

  Incompétents et malpolis
• Christine.o

  5 / 5

  Le 20/04/2021 à 14:19

  Excellent, gentille, adorable. Responsable.. rien à dire, des amours
• jean-marie.e

  3 / 5

  Le 10/04/2021 à 18:07

  PERSONNEL SYMPATHIQUE ET À L'ECOUTE DU CLIENT..... BON ACCUEIL......
• CLEMENT.H

  1 / 5

  Le 11/02/2021 à 22:55

  Conseiller Bouygues incompétent et malpoli, fait passer des clients arrivés après vous pour un achat, sans s'excuser, plutôt que de finir avec moi pour la remise du boîtier 4G qui m'avait était prêté le temps de l'activation de ma box. On voit bien la priorité du vendeur, entre le service et l'argent.
• Béatrice.h

  1 / 5

  Le 12/01/2021 à 08:49

  La demoiselle devrait être formée sur l’accueil et le respect du client. Une condescendance inouïe, des propos très mal placés. Informations mensongères et malhonnêtes. Inadmissible, je résilie mon contrat.
• fabien.t

  4 / 5

  Le 22/12/2020 à 21:30

  Très bon accueil. Disponibilité. A conseiller.
• Maxime.a

  1 / 5

  Le 01/12/2020 à 18:39

  D'un conseil tout simplement nul, vous "offrir" des options pour vous entubez derriere ! pitoyable !!! Aucun accompagnement, des sourires par devant et ... tout ca pour cacher une incompetence profonde.
• Eva.a

  5 / 5

  Le 27/11/2020 à 10:05

  Merci au vendeur Jean Louis pour son professionnalisme, patience et sa disponibilité. Très bon vendeur avec de très bons conseils.
• Marc.e

  5 / 5

  Le 30/09/2020 à 10:00

  Vendange ,30. Octobre 2020
• Francois.u

  5 / 5

  Le 16/08/2020 à 17:40

  Du personnel au top !
• Kev'.n

  5 / 5

  Le 01/07/2020 à 11:13

  Très bon acceuil et un professionnalisme irréprochable pour david le conseillé qui ma vendu mon nouveau telephone aujourdhui. Toujours eu un bon accueil dans cette boutique (Je suis client depuis de nombreuses années). Large choix en accessoires. Je recommande fortement
• Vincent.I

  5 / 5

  Le 19/06/2020 à 04:48

  Quelle satisfaction!!! Tout mes remerciements à David pour un deuxième achat correspondant en tout point à mes attentes sans voir aucune notion dans ma recherche fortuite. Professionnel, à l'écoute, David a su m'orienter et trouver mon profil, en étant exhaustif dans ses conseils tout en y ajoutant une dimension humaine appréciable. Bravo! Boutique très bien tenue et agréable. Peu de monde ce jeudi matin lors de ma visite. A bientôt lors d'une prochaine quête! Merci!
• sylvie.a

  5 / 5

  Le 15/06/2020 à 18:43

  Très bon accueil
• elodie.c

  5 / 5

  Le 06/06/2020 à 15:19

  des vendeurs a l'écoute est super sympa je recommande!!
• Marie.L

  5 / 5

  Le 02/06/2020 à 10:29

  Bonne équipe
• Dorothée.a

  5 / 5

  Le 30/05/2020 à 16:26

  Super accueil, personnel protégé et règles d'hygiène respectées. Conseil et accueil rapide et efficace
• Nicole.o

  5 / 5

  Le 29/05/2020 à 09:00

  Merci beaucoup à Melanie pour son amabilite sa patience et son professionalisme.Un service de grande qualité.
• René.O

  1 / 5

  Le 12/05/2020 à 08:44

  Injoignable le 12/05 malgré l'avis d'ouverture pour le 11/05 Comment prendre RDV SVP Merci
• Jean.h

  5 / 5

  Le 22/02/2020 à 10:07

  Super accueil
• Alain.r

  1 / 5

  Le 19/02/2020 à 09:58

  TRES MECONTENT. Je viens de me rendre dans la boutique car mon téléphone ne fonctionne plus. Une vendeuse m'a reçu comme un mal propre. Je change de fournisseur.
• R.u

  1 / 5

  Le 15/02/2020 à 15:25

  Extrêmement MÉCONTENT Ma fille vient pour un galet parce que sa box n'est pas active. Vous avez lié sa demande à MON COMPTE ! DONC... on peut commander un galet 3g sous mon nom et le retirer dans votre boutique ? Serait ce une BLAGUE ???? Au passage vous aviez aussi activé NORTON et CONTRÔLE PARENTAL sur MON ABONNEMENT au lieu du sien !!!!! Cela pose de sérieuses questions légales et de sécurité pour les clients
• Elfea.l

  1 / 5

  Le 04/02/2020 à 09:32

  Je mets 1 étoile car franchement la personne qui m'a reçue devrait prendre des cours d'amabilité. Peut-être même faire une formation pour contrôler une colère qui tente à faire surface rapidement lorsque vous lui posez des questions qui semblent l'agacer. Elle est commerciale, Ok, donc doit être = aimable, souriante, diplomate, mais non rien de tout ça !!!!!!!! Si vous ne pouvez pas faire autrement allez-y sinon cherchez une autre boutique bouygues.
• DUBOIS.r

  1 / 5

  Le 14/01/2020 à 10:11

  Impossible de les joindre par téléphone !!
• Michael.o

  2 / 5

  Le 30/12/2019 à 16:27

  Toujours plein trop attente, personnel gentils et poli
• Océane.s

  4 / 5

  Le 18/12/2019 à 08:09

  Nombreux bugs informatiques donc nous avons reçu la facture de notre nouveau téléphone 5 jours après, par mail. Mais équipe super sympa !
• JN.A

  5 / 5

  Le 05/12/2019 à 08:18

  Très bon accueil par toute l'équipe , reçu par david avec un excellent relationnel client , très compétent et accueillant je recommande vivement cette boutique pour leur relationnel et professionnalisme . Encore merci à David.
• Corinne.H

  3 / 5

  Le 04/12/2019 à 13:57

  Un peut long à ce faire écouter pas très sérieux
• Williams.o

  5 / 5

  Le 19/11/2019 à 17:14

  Très bien reçu par David un vendeur très très, competent patient il a, résolu mes, problèmes et mes, attentes, merci encore à, feliciter
• sandra.i

  5 / 5

  Le 14/11/2019 à 20:28

  Expérience très satisfaisante, lorsque je suis entrée dans la boutique, j' ai été accueilli rapidement. Conseils et aide au top ! Je conseil cette boutique et un grand merci à David ! :)
• Claire.a

  2 / 5

  Le 01/11/2019 à 20:46

  Les employés n'ont pas l'air d'avoir envi de travailler, on a l'impression de les déranger
• Lucas.a

  5 / 5

  Le 11/10/2019 à 15:34

  Conseiller fort sympa sympathique et très serviable, service efficace et rapide, Encore merci.
• Luc.u

  5 / 5

  Le 29/09/2019 à 07:16

  Pas trop de turn over chez les vendeurs. J'ai échangé mon téléphone et mon forfait toujours avec la même vendeuse souriante à l'écoute. Elle n'a pas changée une pro merci
• F.A

  5 / 5

  Le 13/09/2019 à 07:14

  Bien reçu, bien renseigné au mois de Juillet 19 Je repasse pour finalisé le 1er Octobre a mon arrivée sur le secteur
• Sophie.e

  5 / 5

  Le 09/09/2019 à 21:08

  accueil rapide , avenant et trouve toujours une solution pour vous satisfaire
• Brigitte.h

  2 / 5

  Le 03/08/2019 à 13:35

  Bof pas compétent
• Marie.r

  1 / 5

  Le 30/07/2019 à 04:20

  Pas de patience avec les clients
• Brigitte.a

  4 / 5

  Le 19/07/2019 à 15:36

  Très bon accueil, j'apprécie d'autant plus qu'à Gap c'est vraiment différents.. très bien aidée et renseignée , très agréable..reviendrai..merci
• Jessica.a

  5 / 5

  Le 01/07/2019 à 09:26

  Très très bon accueil par contre je suis aller aujourd hui chaleur horrible et insupportable pauvre vendeuses il faudrai que la hiérarchie devraient intervenir
• marc.i

  5 / 5

  Le 25/06/2019 à 12:51

  Personne très compétente et très sympathique.
• Jean-Michel.a

  5 / 5

  Le 23/06/2019 à 12:55

  Bien accueilli bien orienté
• Philippe.e

  5 / 5

  Le 18/06/2019 à 16:34

  Je suis ravis de l'accueil qui m'a été réservé. Le personnel est très efficace et sympathique... J'ai résilié SFR et Bouygue à pris le relais sans aucun problèmes. En plus la clé 4G, fonctionne très bien. Je recommande très vivement aux goolgenautes...👍
• Fred.E

  5 / 5

  Le 18/06/2019 à 12:01

  J ai acheté un accessoire ca été super rapide.
• Corinne.o

  5 / 5

  Le 06/06/2019 à 12:24

  Accueil et gentillesse grande compétence et aide au public . J'ai eu la chance d avoir été reçue par sa Irina et Mélanie à orange 2 personnes que je félicite autant humainement emque professionnellement. Merci à Bouygues. Couronne gosse
• Fadwa.

  5 / 5

  Le 01/06/2019 à 21:40

  Vendeurs efficace et à l’ecoute, service rapide et de qualité.
• Basso.a

  5 / 5

  Le 01/06/2019 à 21:34

  Très compétent et bon accueil
• stany.o

  5 / 5

  Le 22/05/2019 à 14:19

  Excellent conseiller et un très beaux magasins
• Andre.o

  2 / 5

  Le 02/05/2019 à 17:19

  Je ne trouve pas comment connecter la cle4g prêté
• Mélissa.a

  1 / 5

  Le 30/04/2019 à 12:42

  J'ai mis une étoile,bien que sa ne le mérite pas.vendeuse (brune cheveux courts avec piercing si je me souviens bien)lente et impolie avec les clients qui se permet d'intervenir dans une conversation qui ne la regarde pas,qui ensuite est a la limite dans ses propos, j'ai du la remettre en place.bref j'espère que le directeur de la boutique garde un œil sur la façon de faire de ses employés,car franchement sa ne pas envie de rester chez Bouygues.
• Patrick.o

  3 / 5

  Le 20/04/2019 à 04:53

  Pas de conseillers vraiment passionnés Un choix moindre que sur le net en modèles de téléphones peux mieux faire
• Pini.o

  4 / 5

  Le 10/04/2019 à 17:55

  Le personnel est courtois et disponible Magasin un peu loin de la ville.Parfois l'attente est longue?faute de personnel en nombre.
• Jacques.a

  5 / 5

  Le 07/04/2019 à 12:41

  Technicien très agréable, aimable, professionnel. Merci à eux.
• Claude.a

  1 / 5

  Le 22/03/2019 à 14:40

  Pas content mal recue
• Christian.i

  5 / 5

  Le 12/03/2019 à 12:28

  Super accueil et personnel o top merci
• Martine.e

  5 / 5

  Le 19/02/2019 à 11:16

  Bien ils ont fait bcoup d effort pour l accueul
• dolores.h

  1 / 5

  Le 05/02/2019 à 16:29

  La personne qui est à l'accueil est très froide limite polie . Elle devrait avoir une formation sur le relationnel.
• Denis.o

  1 / 5

  Le 28/01/2019 à 16:22

  Arrivée ce jour pour demander des informations sur un renouvellement de mobile. Pris de haut par la conseillère.... « Pour vous Mr je peux rien faire.... » Personnes en boutique... je venez juste me renseigner pour un changement de mobile... mais vu mon forfait cela ne devez pas être intéressant... du coup en un coup de téléphone je suis passée chez la concurrence (SFR) en arrivant avec 3 contrats!!!! Merci bouyghes...... si elle m’avait écouter elle aurais compris que j’avais déjà 3 contrats... bref son chewing-gum l’interresait Plus!!!!! Une honte pour l’enseigne
• Christian.i

  5 / 5

  Le 30/11/2018 à 17:37

  Équipe très sympa et sérieuse
• Audrey.a

  3 / 5

  Le 28/11/2018 à 17:44

  D'habitude plus rapide. Aujourd'hui prise en charge très longue pour un échange qui a prit 1minute 30. Mais accueil toujours agréable.
• Claudie.u

  3 / 5

  Le 19/11/2018 à 15:11

  Vendeur seul et débordé...des personnes à l arrière boutique rigolaient et chahutaient fort en utilisant des mots grossiers !!!
• Maryse.A

  1 / 5

  Le 07/11/2018 à 19:29

  Pas satisfait des questions que l'on se pose sur les forfaits dommage
• Geoffrey.o

  1 / 5

  Le 05/11/2018 à 09:15

  Vendeuse incompétente et désagréable.
• Serge.a

  5 / 5

  Le 07/09/2018 à 17:08

  Personnels très compétant et à l écoute du publics
• Salvatore.a

  5 / 5

  Le 03/09/2018 à 10:03

  A l’écoute et personnel sympas !
• Youcef.

  1 / 5

  Le 23/08/2018 à 11:07

  Trop d'attente une caisse rapide qui porte très mal son nom.
• Cassandra.

  4 / 5

  Le 18/08/2018 à 12:19

  Bon accueil et sympathique, malheureusement souvent beaucoup de monde même en semaine et une attente assez longue. Mais très sympathique et professionnels bien plus que leur service client par téléphone qui comprenne rien quand on leur parle ! J'y suis allez aujourd'hui pour un échange de box, très sympathique même avec ma fille de 2 ans qui était turbulente.
• Phil.l

  1 / 5

  Le 18/08/2018 à 05:10

  A fuir.... beaucoup d attente et vendeuse antipathique. Très mauvais accueil, très satisfait du réseau bouygues mais personnels pas du tout à la hauteur !
• Brigitte.o

  2 / 5

  Le 17/08/2018 à 11:12

  Très déçu mauvais acceuil la vendeuse prend les clients de haut .....
• sylvie.e

  4 / 5

  Le 16/08/2018 à 14:56

  De l'attente mais bien reçues !
• Juliane.o

  1 / 5

  Le 09/08/2018 à 07:31

  Cet avis s’adresse uniquement à l´une des « vendeuses » si on peut appeler ça comme ça. Je pense que si elle passe par là elle se reconnaîtra. Son comportement a été plus que déplacé envers ma mère et moi ainsi que d’autres clients présents dans l’agence. Elle se permet de ne pas nous écouter jusqu’à la fin et de nous couper la parole d’un geste de la main comme si nous avions élevé les cochons ensemble. En plus d’etre désagréable et mal élevée elle n’a rien de professionnel. Le problème perdurait depuis plus de 5 mois, nous avons fait toutes les démarches nécessaires et nous nous sommes déplacés à plusieurs reprises. Deux fois nous avons eu affaire à elle: première fois elles nous a raconté n’importe quoi car elle n’a pas prit le temps d’écouter ce qu’on se tue à lui expliquer (mais comme elle a si bien dit à l’un des clients hier « je ne suis pas bête hein ! » permettez moi d’en douter ... ). La seconde fois elle s’est cru dans son salon et a eu un comportement plus qu’irrespectueux et non professionnel envers la clientèle. Après nous avoir mal parlé je vous avoue que nous avons haussé le ton contre elle. Apparement il n’y a qu’elle qui a le droit de crier puisque quand nous lui avons répondu sur le même ton qu’elle elle nous a menacés d’appeler la sécurité. Si seulement elle l’avait fait... ils auraient pu juger à quelle point elle est désagréable et de mauvaise foi! Nous aurions bien voulu nous souvenir de son prénom mais son badge a disparu entre temps ... drôle de coïncidence ! Bref... devinez quoi ? Le problème venait bien de mon opérateur (alors qu’elle niait en bloc) et en plus elle n’a pas été capable de nous apporter une autre réponse que d’appeler le service client (que nous avons appelé une vingtaine de fois depuis le début du problème). En gros aucune aide et une humiliation publique. Pour conclure je vous fait une petite compilation sympathique de ce qu’elle a pu nous dire devant tous les autres clients: « Je ne me lève pas le matin pour avoir des clientes hystériques comme vous » « Ça y est vous avez crié un coup vous êtes calmées ou vous voulez continuer encore un peu ? » « Si vous comprenez rien et que vous n’ecoutez pas nous allons pas y arriver »
• Corinne.o

  5 / 5

  Le 31/07/2018 à 20:06

  Très bon accueil. Les vendeuses sont sympas et de bons conseils.
• Matteo.r

  5 / 5

  Le 21/07/2018 à 15:36

  Très sérieux et bon conseil 👍
• Guy.o

  1 / 5

  Le 16/07/2018 à 11:00

  Trop longtemps pour être pris en charge
• ALINE.I

  3 / 5

  Le 25/06/2018 à 11:43

  accueil bouygues orange les vignes super mais c 'est après que ça ne passe pas
• vero.a

  5 / 5

  Le 13/05/2018 à 09:47

  Très professionnel
• Thierry.e

  5 / 5

  Le 11/05/2018 à 15:06

  Bonne prise en charge Bon conseil
• Sylvie.i

  4 / 5

  Le 27/04/2018 à 07:21

  Bouygues à Orange C'est super le personnel est très sympa
• Florence.a

  1 / 5

  Le 24/02/2018 à 17:09

  Sûrement trop bien accueilli chez leur confrère de 3 lettres à Carrefour, là c'était la douche froide. Ne pas avoir de problème pour les éviter et attendre patiemment 2019 pour se désengager.
• Cedric.o

  5 / 5

  Le 04/01/2018 à 15:27

  J ai pris un Huawei p10 pro, j ai eu un Très bon accueil des 2 vendeurs bon conseille rapidité sourire super je reviendrai
• Val.C

  5 / 5

  Le 26/10/2017 à 13:39

  Personnels très agréables à l'écoute de nos attentes. Et surtout professionnels. Je recommande cette boutique.
• San.o

  2 / 5

  Le 22/10/2017 à 19:03

  Vendeur froid et ne cherche pas à comprendre
• Christophe.a

  5 / 5

  Le 09/07/2017 à 12:24

  Super équipe qui explique bien et c est trouver la solution . J ai acheter un s8 + . Un grand merci à Sabrina pour son proffessionalisme et super sympathique. Merciiiiii
• NOa.l

  1 / 5

  Le 27/10/2016 à 20:25

  Ils sont incompétent font des prélèvements sans factures une honte en plus à nous de justifier leur erreur de payer une lettre recommander.