SFR

Tags: Fournisseur d'accès Internet, Opérateur de télévision par câble, Magasin de téléphonie mobile, Opérateur téléphonique,

• Michel.L

  5 / 5

  Le 31/07/2022 à 07:25

  je partage
• ANTONIOLI.e

  5 / 5

  Le 17/06/2022 à 21:26

  Visite ce jour pour un abonnement Box. Parcours fluide, vendeur (Ludovic) à l écoute et de bon conseil. Si le service suit, c est nickel 👌
• Alexandra.o

  5 / 5

  Le 12/06/2022 à 19:35

  Très satisfaite de l accueil en magasin à cavaillon tout est très clair très bien conseillé pas une jeune fille je recommande fortement
• Franck.I

  1 / 5

  Le 17/05/2022 à 07:44

  Bonjour , je voulais transférer ESIM vers nouveau telephone ,mais comme le site bug meme en changeant de navigateur , je tchatte en ligne avec un agent qui me donne la liste des boutiques SFR, car il n a pas acces aux outils necessaire , je trouve une boutique proche de chez moi à 15 kms et hooo chouette un numero de fixe ..oui mais ....quand on appelle , un message d acceuil vous donne les horaires d ouvertures , voila une aide bien précieuse ,au cas ou j aurais décider d y aller la nuit , car c est pas ouvert ..chouette...Donc , je vais prendre ma voiture , et mettre mon fauteuil roulant , et faire des kilomètres en esperant trouver de la place et un acces facile au magazin et surtout s il y a quelqu un qui sera à même de m 'aider ...Bienvenu dans le XXI eme siecle car au XX eme siecle jaurais du prendre ma voiture et aller dans une boutique ,c est beau l evolution
• Julie.a

  5 / 5

  Le 06/05/2022 à 10:46

  J’ai été très bien reçue et rapidement ça change de l’autre opérateur chez qui j’étais avant. J’ai été renseignée par Ludovic qui a été très à l’écoute de ma demande, je suis très satisfaite de ma visite 👍🏻
• Emilie.H

  5 / 5

  Le 19/03/2022 à 18:01

  Super équipe disponible et à l'écoute, et tout ça avec le sourire
• Natacha.a

  5 / 5

  Le 16/03/2022 à 06:50

  Très contente de l’accueil, prise en charge en 5 minutes malgré un peu de monde le samedi matin ! Personnel très serviable et prêt à aider. La personne à régler mon problème en 5 minutes , très satisfaite de cette boutique et du personnel 👌🏻 Seul petit bémol mais qui concerne toute les boutiques sfr : le personnel ne peut pas nous venir en aide sur tout se qui concerne le service technique (prises de rdv, pb de box …) se qui serait un gros plus à ajouter aux services 😉
• Jade.i

  5 / 5

  Le 08/02/2022 à 11:49

  L’´Attente très courte comparais à d’autre boutique ou l’on doit attendre des heures pour que l’on s’occupe de nous . L’équipe est très agréable , et j’ai était très bien conseillé par lola qui a su répondre à toute mes attentes , et qui est très professionnelle. Je recommande 100%
• marie-noelle.a

  5 / 5

  Le 07/02/2022 à 18:09

  LUDOVIC PUIS LOLA PUIS NOEMIE CELA FAIT 15 ETOILES...BRAVO...
• jauffret.h

  5 / 5

  Le 27/01/2022 à 14:11

  Très bon1 accueil Lola est très sympathique et professionnelle
• Julie.a

  5 / 5

  Le 18/01/2022 à 20:33

  Équipe très accueillante, souriante, à l écoute, patiente et de très bons conseils! Cela fait plaisir de voir qu il y a encore un service client, soucieux de sa satisfaction. Je recommande vivement l’agence de Cavaillon!
• patrice.a

  5 / 5

  Le 15/01/2022 à 15:38

  Nous avons un problème de carte sim qui ne fonctionnait pas et le vendre nous a remplacer la carte merci pour le service rapide.
• Marie-Anne.u

  5 / 5

  Le 12/01/2022 à 18:34

  Très bonne expérience 😃 J'ai été reçue par Ludovic qui est très professionnel, sympathique et compétent. Il est à l'écoute de vos besoins, vous donne toutes les explications clairement et précise aussi bien les frais. Merci beaucoup. Je suis très satisfaite 😉 je recommande +++ vous pouvez vous y rendre sans hésiter
• Amen.

  5 / 5

  Le 22/10/2021 à 18:25

  Une belle équipe à l'ecoute de son client. Pour ma part je suis repartie satisfaite du magasin, si cela pouvait être le cas avec le service client au téléphone 🙏. Merci Maryline, une personne bienveillante, à l'écoute de son client, sfr à de la chance, du personnel comme cela,on en rêve.
• Nicole.u

  1 / 5

  Le 14/10/2021 à 10:54

  Un magasin qui ouvre avec 7 minutes de retard sur l’horaire prévu, un accueil peu agréable. Jje désirais un renseignement mais la commerciale qui m’à reçue n’avait visiblement pas envie de prendre son temps avec moi. En sortant j’ai changé d’opérateur!
• Carla.a

  5 / 5

  Le 23/09/2021 à 13:40

  Merci pour tout, une ps5 et un nouvel abonnement fibre a un prix INCROYABLE ! Équipe au top. J'ai eu Lola qui a su répondre exactement à mes attentes. Vraiment merci !
• Mathilde.i

  3 / 5

  Le 22/09/2021 à 10:10

  Pas mal mais pas assez d'heures d'ouverture
• marine.e

  5 / 5

  Le 21/09/2021 à 15:29

  Super magasin ! Personnel à l’écoute, on voit qu’ils connaissent et aime leurs métiers, vous aide et vous accompagne jusqu’au bout. Je recommande a 100% a mon entourage ! J’y reviendrais sans hésiter
• Jean.h

  5 / 5

  Le 21/09/2021 à 15:19

  Suite à un démarchage de SFR par téléphone j'ai décidé de changer d'opérateur mais problèmes sur problèmes mon conduit à la boutique SFR de CAVAILLON pour résolution et grâce au professionnalisme et gentillesse de MARYLINE j'ai réussi enfin à avoir ma ligne et de vrais conseils alors je recommande la Boutique SFR de Cavaillon ( et tout particulièrement MARYLINE 👍, MERCI ) plutôt que les service à distance !!!
• Max.

  5 / 5

  Le 04/09/2021 à 12:21

  Merci à Maryline pour sa compétence et sa gentillesse.
• Xav.

  5 / 5

  Le 26/08/2021 à 10:47

  Bon accueil et à répondu à mes attentes
• jonathan.o

  5 / 5

  Le 17/07/2021 à 13:48

  très bonne équipe, personne très sympathique qui a su répondre a toutes nos attentes !
• Lucienne.�

  5 / 5

  Le 09/07/2021 à 19:22

  Bel emplacement plus agréable service bien organisés pour tout dire accueillant
• Thierry.l

  5 / 5

  Le 08/07/2021 à 11:05

  Très bien, le personnel ma très bien conseillé .
• NASH.a

  5 / 5

  Le 27/06/2021 à 15:23

  Un très bon accueil toujours très sympathique et d'excellents bons conseils
• Magali.a

  5 / 5

  Le 11/06/2021 à 14:58

  Tres bien accueilli et très bien renseigné très satisfaite
• MIchèle.e

  5 / 5

  Le 04/06/2021 à 16:49

  SuperLola ,j'ai tout compris et bravo de nous dépanner merco
• Emilie.u

  5 / 5

  Le 21/05/2021 à 12:55

  Je me suis rendue au magasin Sfr Cavaillon, l accueil est parfait, la conseillère m a très bien expliqué l offre. Je suis ravie.
• Simonne.e

  5 / 5

  Le 20/05/2021 à 11:26

  Super accueil,super service,grdes compétences,bcp de gentillesse de la jeune dame qui m’a servie ce matin20 mai,boutique SFR Cavaillon ( blonde cheveux attachés en chou-chou ) .
• Anne.u

  1 / 5

  Le 05/05/2021 à 07:40

  Injoignable par téléphone, impossible de laisser un message , mail SMS ou autre !!!
• Daniel.a

  1 / 5

  Le 13/04/2021 à 09:51

  Je suis très mécontent de vos services et de la personne qui m'a reçu et pas voulu me faire ce que je lui ai demandé car je ne sais pas faire donc très mécontent de vos services au niveau du bureau de cavaillon cordialement
• Murielle.a

  3 / 5

  Le 31/03/2021 à 09:25

  Respect du protocole covid, polis, gentil
• carol.a

  5 / 5

  Le 28/03/2021 à 06:51

  Very good customer service
• sophie.o

  5 / 5

  Le 20/03/2021 à 17:52

  Très bien reçue par le conseiller, efficace, aimable et très compétent au niveau des explications des différentes offres..Je recommande Vivement !!
• Rousseaux.i

  4 / 5

  Le 28/01/2021 à 15:06

  Très bon service et conseils
• Emmanuel.a

  4 / 5

  Le 07/01/2021 à 15:56

  Très bon accueil Personnel compétent. Prise de rdv sur sfr.fr beuge.
• jennifer.o

  5 / 5

  Le 31/12/2020 à 10:54

  Bon service, vendeuse agréable et maîtrisant sont sujet.
• jean.i

  5 / 5

  Le 03/12/2020 à 12:50

  Une écoute ,des propositions, le choix. Merci de votre professionnalisme.
• Jordan.o

  5 / 5

  Le 18/11/2020 à 16:12

  Nouveau client très satisfait! Proposition clair et professionnel. Un 10/10 qui donne envie d'acheter un nouveau téléphone bien plus souvent ! Un grand merci à Lola pour sont travail impeccable. Je recommande fortement!
• Joel.A

  5 / 5

  Le 14/11/2020 à 07:36

  Une équipe très attentive à votre écoute et dun super professionnalisme. Nous tenons mon épouse et moi-même indiquer que Lola notre conseillère en boutique nous a impressionné par son professionnalisme, et son efficacité à répondre à nos attentes
• pieric.e

  5 / 5

  Le 15/10/2020 à 14:50

  Beaucoup de professionnalisme un accueil un contact très sérieux et des conseillers au top
• M.

  1 / 5

  Le 02/10/2020 à 08:40

  Magasin qui ne repond jamais au telephone. Un comble pour un magasin de portables...
• Jerome.i

  2 / 5

  Le 05/09/2020 à 12:18

  Tout dépend sur qui on tombe comme interlocuteur...
• Michelle.o

  5 / 5

  Le 28/08/2020 à 19:30

  Maryline, très bon accueil, très professionnelle, très performante, Grande Perle pour SFR..
• Julie.l

  1 / 5

  Le 22/07/2020 à 12:10

  Aucune empathie envers la clientèle, je me rends à l’agence pour expliquer que 3 fois le technicien ne vient pas sans prévenir bien sûr, donc 3 après midi posées pour rien, la conseillère me dit qu’il faut reprendre rendez vous ! Aucun geste commercial ou réflexion a une solution alors qu’on était prélevé 3 mois sans avoir la télé qui marchait.
• Abdeilah.o

  1 / 5

  Le 16/07/2020 à 17:01

  Tres bonne accueille de l'hôtesse qui c'est occuper de moii....très mal organiser niveau covid19.....par contre la vielle dame blonde très grossière En espérant ne plus avoir à faire à elle
• BAYO.o

  1 / 5

  Le 10/07/2020 à 20:27

  Impossible d'avoir la boutique au téléphone pour un renseignement basique ,solution de secours déplacement en boutique attente en extérieur dû au Covid jusque-là normal... petit test devant la vitrine en attendant mon tour...j'appel la boutique encore une fois sans réponses malgré le personnel présent à leur poste ! Wow SFR ! Y a quelqu'un là dedans ? Pourtant y a pas d'eau (ou de allo) dans votre aquarium à poisson rouge sfr Le but d'un opérateur téléphonique n'est-il pas d'être à l'écoute de ses clients ? Enfin j'en sais rien mais sfr c'est terminaress pour Moi . Je me rabat sur le personnel D'Auchan .
• Renaud.a

  5 / 5

  Le 25/06/2020 à 17:28

  Très bon accueil, conseils et respect du protocole contre le Covid.
• Manginot.e

  1 / 5

  Le 22/05/2020 à 14:52

  Les 2 femmes qui nous on reçus n'avaient pas l'envie de travailler nous avons perdu notre temps et nous sommes partis
• Karine.a

  2 / 5

  Le 10/05/2020 à 10:09

  30 mn d'attentes pour finir par nous informer d'appeler le service client ...
• Ryan.h

  5 / 5

  Le 24/01/2020 à 15:01

  Peu d'attente
• isa.

  3 / 5

  Le 15/01/2020 à 13:53

  Les conseillers sont très compétents
• angel.i

  5 / 5

  Le 22/09/2019 à 14:18

  Personnel au top
• Ivanna.g

  1 / 5

  Le 06/07/2019 à 15:18

  Une boutique et des conseillers a vomir. Mes grands parents de 85 ans y sont allés pour tenter de résoudre un problème sur leur ligne, après avoir marché dans des rues en pleine période de canicule. Les conseillers n’ont pas accepté de les laisser s’assoir sur des fauteuils, alors qu’il n’y avait aucun client. Une honte.
• lélé.h

  3 / 5

  Le 19/06/2019 à 13:49

  Trop d'attente ou sinon bon personnel
• Gachet.a

  1 / 5

  Le 08/06/2019 à 16:04

  Vraiment déçue de l accueil pas de compétence je retourne chez Bouygues tel super accueil passer votre chemin pour sfr très déçue de cavaillon je précise
• LolFrancoise.a

  1 / 5

  Le 18/04/2019 à 17:07

  Pas mieux que la boutique orange. Heureusement kil y a les techniciens par téléphone car dans les boutiques les techniciens ne sont que des vendeurs. Je tiens à féliciter les techniciens SFR par téléphone.
• Ahmed.e

  5 / 5

  Le 23/02/2019 à 08:10

  Merci beaucoup pour votre service je suis très content
• Nicole.H

  4 / 5

  Le 13/02/2019 à 07:06

  Bon accueil
• Fanny.o

  1 / 5

  Le 12/02/2019 à 13:06

  Jai du mettre 1 étoiles mais malheureusement ca en vaut même pas. Service client horrible, boutique horrible. Je trouve sfr de plus en plus incompétent. Je me suis réengager mais je n'aurais pas dû. Je suis vraiment pas contente de se réseau.
• Nathalie.h

  4 / 5

  Le 31/12/2018 à 09:01

  Toujours beaucoup d attente mais une conseillére au top, c est la plus agée du magasin
• Solange.e

  5 / 5

  Le 13/12/2018 à 19:23

  Bien
• Dimi.e

  1 / 5

  Le 21/11/2018 à 09:06

  Service lamentable! J'appelle depuis 2 h et quand enfin sa daigne sonner, ils raccrochent sans répondre! Pour se gaver sur les forfaits et les réengagements obligatoires là, ils sont forts! Vraiment dégouté d'SFR et de ce magasin
• Jean.r

  5 / 5

  Le 14/11/2018 à 18:53

  Mon fournisseur téléphone internet etc.... depuis longtemps ! The best!
• Thierry.u

  5 / 5

  Le 24/10/2018 à 13:11

  10/10
• farida.s

  1 / 5

  Le 24/10/2018 à 07:27

  D'une incompétence affligeante!
• julien.i

  4 / 5

  Le 16/10/2018 à 16:27

  Super accueil et très bien renseigné mais les offres ne sont pas hoaw...
• alain.i

  1 / 5

  Le 12/10/2018 à 12:43

  Le service SFR y est déplorable. De jeunes gens pour la plupart, manifestement mal formés, ne sachant ni dire bonjour, ni vous mettre en attente, ni même écouter. À la suite de cette expérience, j'ai rejoint Orange pour non seulement ma liaison Internet mais aussi pour mes portables. L'accueil chez Orange est autrement plus professionnel. J'ai mis une étoile, sinon, le message ne peut-être publier !!!!!!!
• Frédéric.m

  3 / 5

  Le 28/09/2018 à 12:39

  Bon accueil et bien renseigné
• Evelyne.

  3 / 5

  Le 22/08/2018 à 14:26

  Ok pour vendre, accueillant mais pas tous. Ne pas y aller pour des problèmes technique. Ils en savent moins que vous....
• Jean.françois.u

  1 / 5

  Le 17/08/2018 à 15:26

  L'Incapacité de ces employés est juste surprenante . l'accueil inexistant . quand a l'attente juste forminable . next
• Daniel.e

  1 / 5

  Le 16/08/2018 à 16:40

  Attends très longue plus de 2h pour un renseignement de 2 minutes à cavaillon
• Philippe.a

  1 / 5

  Le 14/08/2018 à 12:38

  J'en reste sur le C.....L, plus d' 1h30 d'attente pour remplacer une box réservée pour me dire qu'il n'avait plus de box :(:( Ce magasin est à FUIR !! d'une incompétance totale. Avis aux entrepreneurs désireux de créer une boutique sfr à Cavaillon, vous n'aurez aucun mal à leur prendre leur clientèle ! Suis obligé de cocher 1 étoile pour publier sinon ce serai Zéro !
• Renaud.o

  1 / 5

  Le 01/08/2018 à 12:37

  À chaque fois c’est la même histoire, vous rentrez et vous avez 1h30 d’attente...
• Jerome.e

  4 / 5

  Le 27/07/2018 à 11:32

  Attente trop long
• Kris.e

  1 / 5

  Le 14/05/2018 à 10:15

  Déplorable ! Aucun accueil ! Ne répondent pas au téléphone. Temps d'attente interminable ! Une mentalité de fonctionnaires redoutables. On vous ferme la porte au nez un quart d'heure avant l'heure de la fermeture et encore parfois, ils se permettent de fermer à 18h00 au lieu de 18h30 ce qui est déjà un horaire débile pour un accueil clientèle d'une telle enseigne ! Il faut faire remonter l'information au siège de SFR qui ne devrait pas tolérer un tel laisser aller qui donne une image déplorable de l'enseigne. A FUIR !!!
• christine.o

  5 / 5

  Le 24/04/2018 à 10:36

  C'est mieux que par téléphone les rénseignement sont claires
• Raphaël.E

  4 / 5

  Le 18/04/2018 à 04:40

  Conseiller aimable.
• Max.u

  4 / 5

  Le 03/04/2018 à 13:16

  Toujours bon ,qualité irréprochable,excellent rapport qualité prix! Le client est considéré. Felicitation!!!note 4/5
• tobias_.n

  2 / 5

  Le 06/03/2018 à 16:43

  Une boutique de téléphonie pas foutu de répondre au téléphone même en ligne en regardant sur 3 semaine aucun horaire de rendez vous possible un joignable bref profetionel ou particulier passer votre chemin. Une épicerie à un meilleur service client
• Sylvie.a

  4 / 5

  Le 23/02/2018 à 16:40

  Beaucoup de monde, beaucoup attente
• Alexandra.�

  1 / 5

  Le 10/02/2018 à 17:07

  Arrivé à 18h pile ils on refusé de me laisser rentré une honte ! Même pour les joindres au téléphone c'est interminable, ils ne répondent jamais !
• Thierry.u

  5 / 5

  Le 31/01/2018 à 09:29

  C super
• Aurélie.e

  3 / 5

  Le 31/12/2017 à 12:56

  Bien mais des difficultés à trouver une place de parking
• Jean.h

  1 / 5

  Le 29/12/2017 à 20:24

  Une boutique de téléphonie impossible de joindre au téléphone et une employée qui vous envoie dans une boutique de dépannage téléphonique pas loin de chez eux pour simplement extraire une carte SIM d'un appareil encore sous garantie. Heureusement qu'il y a encore un peu de personnel expérimenté qui essaie de rattraper la totale incompétence de certains . Ce magasin fait décidément fuir beaucoup de clients de SFR ! Très forts cependant pour vous vendre des accessoires hors de prix ! Heureusement que la grande surface du coin qui représente SFR récupère par son sérieux les clients insatisfaits de cette boutique !Il faudrait que Google crée des étoiles négatives car pour moi c'est moins 10 !
• L...

  1 / 5

  Le 11/12/2017 à 11:22

  Temps d’attente interminable et pas de toilettes à disposition donc ne jamais y aller avec ses enfants car on se fera recommander de rentrer chez soi et perdre sa place par conséquent. Ils ne prennent pas en compte leurs clientèle.
• Francis.a

  1 / 5

  Le 14/11/2017 à 17:41

  Vous êtes transparent : l'hôtesse à l'acceuil ne vous salue pas ,ne vous demande rien et après c'est la foire d'empoigne avec ceux qui passent avant les autres etc..... On vous donne des renseignements qui s'avèrent inexact donc vous êtes dans l'obligation de revenir et vous êtes toujours aussi transparent J'ai fini par résilier comme les autres abonnés ET je suis à la concurrence et fort content avec des prestations supplémentaires à un cout inférieur MERCI SFR Cavaillon
• Maryse.a

  3 / 5

  Le 14/11/2017 à 15:01

  ne décrochent pas le téléphone !
• Catherine.r

  1 / 5

  Le 13/09/2017 à 09:29

  Inéficacité totale. Ne respecte pas leurs engagements. Ne répondent jamais au tel. En d autres termes....se moquent des clients.
• Brahim.l

  4 / 5

  Le 26/07/2017 à 08:06

  Temps d'attente hyper long, vaut mieux appeler pour un rdv par contre les demoiselles sont très agréable.
• claude.E

  2 / 5

  Le 12/04/2017 à 09:39

  Temps d'attente trop long sinon vendeur (se)bien
• Sandra.a

  1 / 5

  Le 10/01/2017 à 11:34

  Espace à éviter absolument ! Des temps d'attente interminables, impossible de joindre l'espace par téléphone pour éviter des déplacements inutiles ou prendre un rdv, soit disant que la ligne a été écrasée et que depuis, impossible de la remettre en route... de la part d'un opérateur de téléphonie c'est ironique. Bref, si vous habitez le secteur de cavaillon, mieux faut faire quelques kilomètres supplémentaire jusqu'à avignon ou aller chez la concurrence.
• Arnaud.a

  3 / 5

  Le 26/11/2016 à 19:15

  Vendeuse sympathique et convaincante mais temps d'attente bien trop long.
• P.a

  1 / 5

  Le 20/11/2016 à 23:02

  Temps d'attente trop long,
• ced.i

  1 / 5

  Le 09/11/2016 à 17:03

  pas sérieux, impossible à joindre par téléphone le vendeur a fait signer à ma mère un renouvellement de mobile sur 24 mois pour 1 mobile a 1€ forfait 1gb internet pour 30.99€ (du vol) en plus le tel ne fait pas internet.j'ai fait la rétractation en temps voulu et 1 moi après, toujours pas pris en compte. alors si vous avez du temps à perdre et aussi de l argent à jeter c'est la boutique idéale. sinon passer vite votre chemin (si je recommande !!! heu surtout pas) 1 étoile car 0 ou moins ne sont pas disponible
• Christian.E

  1 / 5

  Le 01/10/2016 à 08:19

  Accueil inexistant, attente interminable, pas de réponse aux questions... la totale !
• KARINE.

  1 / 5

  Le 27/09/2016 à 08:13

  cavaillon petit village donc petit sfr j ai mi une etoile pour le fun
• Gn.u

  1 / 5

  Le 15/09/2016 à 17:10

  Aucun acceuil, la femme n'etait pas occupée, mais au lieu de nous informer elle a préféré nous dire de partir car il était 18h35! une honte d'attendre 40 minutes pour au final nous dire de partir, un client en moins ;)