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BOUYGUES TELECOM
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A propos de : Fournisseur d'accès Internet BOUYGUES TELECOM à Le Pontet
"nous reviendrons en décembre pour de nouveaux téléphones."
Forfaits Internet, téléphonie mobile ou fixe et vente de portables par une chaîne de télécommunications. Offres Internet, fixes & mobiles.
Accessibilité :
Entrée accessible en fauteuil roulant
Tags: Magasin de téléphonie mobile, Opérateur téléphonique, Atelier de réparation de téléphones mobiles, Opérateur de télévision par câble, Fournisseur d'accès Internet, Fournisseur d'équipements de télécommunications, Entreprise de télécommunications,
Les derniers avis :
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Ambre.l
1 / 5Le 16/05/2022 à 16:05Payer une box pour ne jamais en voir la couleur. 3 mois qu’on attend, 3 rdv de fixés et jamais honorés sans même être prévenu. Merveilleux !
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Maud.h
5 / 5Le 20/04/2022 à 19:47quel plaisir de venir a la boutique , pas d'attente. reçu par une équipe sympa, et professionnelle.
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AMORTI.7
1 / 5Le 12/04/2022 à 17:27Très mauvais accueille avec haussement de sourcils des l’arrivé, un air hyper arrogant, tutoiement des l’arrivée…
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Naémie.a
5 / 5Le 01/04/2022 à 10:00Reçu ce jour en boutique par Arnaud, vendeur très sympathique et très aimable. Nous avons été parfaitement conseillés et orientés. L'ensemble des offres disponibles nous a été présentée et nous avons pu choisir ce qui nous correspondait le mieux, une approche professionnelle claire et complète. Merci !
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PrincesseWaifu.
1 / 5Le 22/02/2022 à 10:49Nous sommes arrivés en début d'après-midi, il y avait deux vendeurs qui été pris. Nous attendons donc. Deux dames arrivent. Cela fait environ 20 minutes que nous attendons. Une autre dame arrive ensuite très en colère, passe devant tout le monde et crie sur les vendeurs afin qu'il lui remette sa puce [histoire de la dame]. Une des deux dames s'énerve car elle ne comprends pas pourquoi cette dame a été reçu avant (sachant qu'elle n'a pas été reçu, un vendeur qui mangé est sorti de sa pause afin de lui remettre sa puce) lorsque celle-ci a été remise dans le téléphone la dame est parti s'assoir. Nous attendons donc plus d'une heure, pour tomber sur un vendeur qui nous regarde de haut en bas lorsque l'ont s'approche. Je souhaiter avoir des informations pour changer de mobile et d'opérateur mais à peine qu'il m'a parler. Il me lancer les informations que je demandé sans plus. Au bout de 5 minutes j'ai mis fin à l'entretien et je suis parti. J'avais contacté vos services par téléphone qui été super et j'avais vraiment envie de quitter mon opérateur actuel pour venir chez BOUYGUES, mais vu la réponse et l'amabilité du vendeur, je resterai moi et mon mari chez notre opérateur actuelle. Très déçu.
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jerome.e
5 / 5Le 29/10/2021 à 13:24Très bien reçu jULIEN 5 ETOILES !!!! ARNAUD 5 ETOILES !!! et toute son équipe. J'ai vraiment passé un bon moment en boutique grâce à leur accueil chaleureux, ils prennent le temps de bien nous conseiller selon nos besoins, et en plus avec leur touche d'humour. Je recommande
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Kevin.i
5 / 5Le 28/10/2021 à 19:22Je recommande ce magasin du Pontet et plus particulièrement YASMINE , elle saura vous aiguiller comme il se doit , elle est la définition même de la fibre commerciale . MERCI
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Pascal.U
5 / 5Le 23/09/2021 à 06:57Tres bon accueil
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Jérôme.
5 / 5Le 22/09/2021 à 14:21Accueil sympathique, personnes jeunes dynamiques et souriantes. Prise en charge efficace. Au moins du contact humain. Ça fait plaisir 😁.
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L.i
5 / 5Le 22/09/2021 à 10:20Un grand merci à l'équipe qui a pu solutionner mon problème après un achat effectué sur internet en pensant faire une bonne affaire ☺. Bonne affaire oui mais le téléphone ne me convenait pas un cas très particulier pour pouvoir racheter un autre téléphone en boutique. Une équipe très sympa qui se donne un maximum pour satisfaire sa clientèle . J'ai enfin pu repartir avec le téléphone que je souhaitais. Merci à Arnaud pour sa patience et son efficacité ainsi qu'à Yasmine pour ces petits conseils concernant l'heureux élu 📱😊.
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Olympe.a
5 / 5Le 14/09/2021 à 14:16Super vendeuse qui se reconnaîtra. Efficace, souriante, disponible ! Bravo !
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Nadine.a
4 / 5Le 14/09/2021 à 09:04Très bon acceuil avec personnel compétant qui vous aide gentiment à résoudre vos problèmes
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Beatrice.e
4 / 5Le 19/08/2021 à 21:35A l'écoute, efficace
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LOFFREDO.l
5 / 5Le 02/08/2021 à 09:16Fiona est superbe ! de très bons conseils, elle prend le temps de faire et d'expliquer correctement. nous reviendrons en décembre pour de nouveaux téléphones.
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Chris..
5 / 5Le 14/07/2021 à 16:34Un grand merci à l'équipe "Brahim, Arnaud et Fiona". Accueil au top, de bons conseils et bienveillants. Ne changez rien 😉
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Coryne.e
5 / 5Le 14/07/2021 à 12:34Service personnalisé et impeccable bon personnel
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Anne.a
5 / 5Le 09/07/2021 à 05:23Très sympa dans cette boutique
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David.z
5 / 5Le 30/06/2021 à 14:56Super accueil et personnel pro et sympa
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Souma.r
5 / 5Le 11/06/2021 à 15:48Le conseiller IBRAHIM était trop sympa, il m'a bien expliquer le petit soucis que j'avais ,il très accueillant, souriant.J'ai était très content d'avoir eu ce conseiller 😍
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Aurélie.l
5 / 5Le 11/06/2021 à 13:08Merci à l'équipe de Bouygues au Pontet pour leur accueil et leur sourires. Ma prise en charge fut rapide et les conseils de Sarah m'ont conforté dans mon choix. Au top, je recommande!
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Emmanuel.a
5 / 5Le 11/06/2021 à 12:47Merci pour votre accueil , vous avez été top et ça fait plaisir d être reçu avec le sourire, des pros et ça c’est rare. Merci à toute l équipe je sais j’ai été un peu pénible.
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terry.u
1 / 5Le 09/06/2021 à 06:56Équipe en boutique au top! Par contre l'opérateur est bidon les agents au tel tout autant a fuir !!!
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Laura.
1 / 5Le 08/06/2021 à 18:53Je suis passé aujourd'hui à la boutique cet après-midi et j'ai été reçu par une dame blonde cheveux mi courts désagréable au possible qui me couper la parole et qui n'aime pas son travail. Le téléphone que je souhaitais apparemment avec mon forfait je ne pouvais pas l'avoir a moins de 800€ avec un forfait d'une cinquantaine d'euros plus 8€ par mois. Elle ne me laissait pas parler et a été plus que désagréable. Je suis donc allé voir dans une autre boutique et je suis tombé sur un vendeur compétent et pour le même téléphone il me l'a proposé aux alentours de 200 € avec 100 € de rembourser. Cette femme n'aime pas son travail et devrais se diriger vers autre chose , peut-être qu'elle sera plus souriante , accueillante et agréable ! Et je mets une étoile parce que je suis obligé pour mettre le commentaire !
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Bam'.a
5 / 5Le 15/01/2021 à 13:222020 s’en est allé piteusement et 2021 est arrivé en même temps qu’une équipe formidable ! Cette année commence relativement bien et je tiens à remercier les 3 mousquetaires qui ont contribué à ma joie! La brochette : Brahim, Yasmine et Arnaud est AU TOP! De l’écoute, des conseils et du temps donné pour de la réflexion supplémentaire. Disponibles tant par téléphone qu’au magasin, ils communiquent une vraie philosophie du « client est roi ». Merci à eux, je recommande chaudement cette team Bouygues les yeux fermés!!! Merci à vous ! Bambo et Angélique
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Yohann.i
5 / 5Le 04/01/2021 à 18:30Nous avons étés reçu par BRAHIM et ça fait plaisir d'avoir affaire à une personne qui connait et aime sont travail je vous recommande vraiment de faire appel à lui quand vous y allez il est super c'est un vrai vendeur 👍
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AT.o
5 / 5Le 13/12/2020 à 20:37Lieu agréable et personnel à l’écoute. Je suis client depuis un an et je compte bien le rester !
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jean-louis.O
3 / 5Le 11/09/2020 à 12:13Personnel agréable et à l'écoute
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Mimi.i
5 / 5Le 08/09/2020 à 04:04Des vendeurs très professionnels et de très bon conseils. Un très bon rapport qualité prix que ce soit sur les forfaits mobiles que sur les box
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Anais.o
5 / 5Le 13/03/2020 à 20:30Tres professionnel et a l'écoute
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Mi.i
4 / 5Le 08/03/2020 à 16:29Peu de vendeurs et bcp de monde
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Magic.r
1 / 5Le 05/03/2020 à 17:07Si c'est pour aller en boutique faire la queue et au final qu'on me dise appeler le service client nous on fait pas ça pour moi boutique inutile.
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EricGallaire.o
1 / 5Le 03/03/2020 à 10:21Puisque vous me demander des explications je vais vous les donner. Totale perte de temps : - 1 h d'attente à votre boutique puis vient enfin mon tour. - Vous me confirmez que la fibre bouygues est prête à Sorgues, on fait les papiers, vous me donnez tout le matériel et fixez un RDV avec le technicien 15 jours plus tard (aujourd'hui). - J'attends le technicien et il ne vient pas, alors je vous épargne les tentatives pour joindre le service Bouygues que je réussi enfin à avoir au bout de 45 minutes (Pour info j'ai bloqué ma matinée pour cette installation). - Le SAV m'explique que vous avez fait une erreur et que le technicien n'a pas réussi à me joindre (il n'avait pas le bon numéro) pour m'annoncer que la FIBRE BOUYGUES N'EST PAS RACCORDEE à Sorgues. - Et je dois encore vous ramener le matériel sinon je vais devoir le payer bien que j'aurais même accepté d'attendre 6 mois que le technicien vienne... Non pas question, il semble que je sois obligé de tout ramener. Alors ma question.... pensez-vous que je serai encore motivé dans quelques mois pour tout recommencer à zéro avec vous ? Je sais d'avance que vous allez vous excuser et même tenter de m'expliquer n'importe quoi pour atténuer ce vilain commentaire et cette mauvaise note, mais le fait est là, c'est fait et je ne pense pas que vous réussirez à améliorer votre service comme vous dites si bien. Signé, un presque client
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Jean.o
4 / 5Le 21/01/2020 à 10:12Bon accueil au guichet
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Hocine.a
2 / 5Le 11/01/2020 à 16:05Bonjour accueil agréable sauf qu'il y a trop d attente souvent la queue devant la boutique
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Stephanie.i
5 / 5Le 13/11/2019 à 18:53Très très bon accueil !
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Corine.A
2 / 5Le 29/10/2019 à 10:24Temps d attente trop long. Mais où sont les conseillers le samedi
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jean.i
4 / 5Le 17/10/2019 à 13:10Échange carte
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Lydie.a
4 / 5Le 12/10/2019 à 08:46Très bon accueil
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Séverine.i
5 / 5Le 24/09/2019 à 20:23Rapidité efficacité et amabilité .Merci!
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Aurélie.a
1 / 5Le 13/09/2019 à 23:07Pas aimable du tout et une attente interminable
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Kima.o
2 / 5Le 13/09/2019 à 19:48Il faut vraiment pas être pressé
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alain.a
5 / 5Le 05/09/2019 à 11:54Bon accueil rapide rien à dire
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RICO.U
4 / 5Le 29/08/2019 à 15:22Beaucoup d'attente. Bien reçu.
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Philippe.l
5 / 5Le 20/08/2019 à 18:48Bon accueil avec le bon service rendu, mais dans mon cas c est pour resilier mon abonnement internet et rendre le matériel car ce service n'est pas competitif comparé a free. Rapport qualite prix faible
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Xavier.o
4 / 5Le 30/07/2019 à 17:14Niquel
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alain.o
1 / 5Le 11/07/2019 à 13:16zero que de la gueule
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Patricia.c
4 / 5Le 30/06/2019 à 11:52Acceuil tres agréable etun personnel tres compétent et souriant...
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annie.a
5 / 5Le 12/06/2019 à 20:53Bonjour venue vendredi pour un souci sur mon telephone Les 2 vendeuses en poste ce jour là N ont pas pu solutionner mon probleme et mon renvoyé vers 3 (reparateurs dans la galerie marchande) rien a faire 🤔🤔🤔🤔, c est une enfant de 14 ans qui m a fait la mise a jour en passant outre play store 🤣🤣🤣 Je suis donc revenue ce jour un grand merci a Sarah pour son professionalisme elle a pris le temps de resoudre le probleme Tres competente , du personnel comme on aimerai en rencontrer plus souvent Une ovation pour cette personne tres consciencieuse👏👏👏
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murielle.o
4 / 5Le 02/06/2019 à 14:21Une conseillère de vente au top.
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yankee.o
4 / 5Le 26/05/2019 à 07:49Magasin clair bon accueil un peu petit mais correct
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Pierre.i
2 / 5Le 19/05/2019 à 08:13une file d attente interminable pas assez d employé pas assez de boutique Bouygues sur le secteur
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Michel.e
5 / 5Le 13/05/2019 à 14:04Très bien
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Francisca.i
5 / 5Le 09/05/2019 à 20:24Super accueil
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Celine.o
4 / 5Le 04/05/2019 à 19:44Bons conseils
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Carole.o
5 / 5Le 07/04/2019 à 16:25Super service mais service assistante très bof
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Joachim.o
5 / 5Le 22/03/2019 à 17:22Accueillant
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Lucie.L
1 / 5Le 12/03/2019 à 06:11Fuyez Bouygues... comme les autres ce sont des voleurs
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_.o
3 / 5Le 07/03/2019 à 18:06Rapide, sympa, par contre payé 20€ la carte sim pour récupérer sont numéro c cher payé
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Florence.a
5 / 5Le 03/03/2019 à 09:12J ai eu affaire as une personne très competante premonee Asmine
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Laurie.o
3 / 5Le 23/02/2019 à 14:27Le personnel est très sympathique et disponible. De bons conseils pour le choix d'un nouveau mobile. Les informations sont claires. Par contre, attention, si vous souscrivez une assurance pour votre mobile lors de son achat, la résiliation dans les 14 jours vous coûtera le prix d'une lettre recommandée soit 7euros et ça, personne ne vous en informera Très mauvaise surprise!
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eric.e
2 / 5Le 15/02/2019 à 17:14Il ne faut pas être pressé pour le service ... ni pour avoir une personne au téléphone. Aprés ils y arrivent
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Xbrasil1881.I
5 / 5Le 11/02/2019 à 07:07Personnel au top
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Emilie.�
3 / 5Le 10/02/2019 à 19:53Étonnement rapide, nous y sommes allés pour un petit boîtier pour avoir internet car notre box n'était pas encore mise à jour. Nouveau client. Le personnel était sympathique. Cependant lorsque nous avons ramené le boîtier, il y avait une panne informatique on a du repasser quelques jours après, car il ne pouvait marquer sur un papier notre nom et le fait d'avoir ramener le boîtier. Tout est informatisé avec avantages et inconvénients.
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Philippe.e
4 / 5Le 10/02/2019 à 05:12Je suis allé à la boutique samedi matin vers 10h,petite file d attente c normal,on a pris mon nom ,pourquoi je venais,c était pour changer de portable,au bout de 20mn mon tour arrive,tout s est très bien passé, calme et conseil très professionnel,il y avait 2 employées qui géraient très bien avec les différents clients,tout s est tres bien passé.Petit bonjour à Laura qui connaît son affaire sur le bout des ongles, franchement très satisfait de leurs services.
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kastriot.h
5 / 5Le 28/01/2019 à 18:07Super je suis très content
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HELIN.n
4 / 5Le 10/01/2019 à 14:42Souvent beaucoup d attente mais toujours bien conseillée
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Spider.o
1 / 5Le 03/01/2019 à 19:56Bonjour,j'ai perdu 2 heures montre en main ,on a prit mon nom ;mes demandes et plus rien !!!Les gens étaient appelés devant moi alors qu'ils étaient arrivés bien après moi je sais pas trop de clients je penses .Du coup tant pis pour eux je suis partis .
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Stéphane.h
3 / 5Le 27/12/2018 à 09:34Accueil sympathique
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Manuel.a
3 / 5Le 21/12/2018 à 11:43Très aimable mais en revanche pb de box pas resolu
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Annie.a
1 / 5Le 19/12/2018 à 17:31Ne répond jamais au tel le comble!!!!!!!!!,vous passez a laboutique Auchan le pontet,ne sont que 2 ou 3,des dizaines de clients en attente,Insupportable,aucune possibilité de régler un problème urgent,lllllll Mon avis ,je vais changer d'opérateur
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Julie.a
1 / 5Le 08/11/2018 à 14:29Naze arnaque
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Brigitte.i
5 / 5Le 07/11/2018 à 16:35Très agréable et aimable. Efficace.
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david.i
1 / 5Le 13/10/2018 à 11:33Très peu de personnel pour s occuper des clients
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Lorenza.r
4 / 5Le 02/10/2018 à 17:514 étoiles car l'attente est pénible , mais malgré qu'ils ne soient pas beaucoup pour nous accueillir ,ils sont souriants , patients et n'hésitent à proposer leur aides et réponds efficacement à toutes les questions.
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Bruno.e
4 / 5Le 23/09/2018 à 12:25Super accueil... prix compétitifs.
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frederic.H
4 / 5Le 30/08/2018 à 07:09Une des dernières boutique!! après l'attente variable en fonction de l'heure, une efficacité à toute épreuve merci les jeunes !!!
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Laurent.
4 / 5Le 28/08/2018 à 14:28Beaucoup de monde et donc d'attente
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Yann.e
1 / 5Le 23/08/2018 à 20:54Attention à leur offre si c un autre qui rembourse c faut
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Léa.a
5 / 5Le 17/08/2018 à 08:04Très bon service, vendeuse très agréable
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Vincent.r
1 / 5Le 13/08/2018 à 13:18Fuyez ...pour un simple renseignement ils m ont fait cotiser pendant plusieurs moi une 4G box que je n ai jamais demandé, j assimile cela a du vol... leur service client vous coupe au nez, si je ne suis pas renbourse rapidement je pense déposer une plainte.
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Syl.i
4 / 5Le 04/08/2018 à 22:26accueil assez agréable bon conseils
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Fred.
3 / 5Le 19/07/2018 à 14:56C'est long....
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Emmanuel.o
4 / 5Le 26/06/2018 à 10:27Très satisfait de la réactivité de la vendeuse Sarah suite à une erreur de commande.
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David.a
5 / 5Le 23/06/2018 à 16:53Très bon accueil de la clientèle, cela change.
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C...
1 / 5Le 22/05/2018 à 20:51Trop cher
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Yann.e
1 / 5Le 10/05/2018 à 13:00Attention au offre c fini en vol
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Priscilla.R
5 / 5Le 28/04/2018 à 14:52Venue ce jour pour l'achat d'un mobile avec forfait et box internet, très bien reçu par Lauriane, professionnelle et sympathique. Mireille Mongenie
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Marie.n
5 / 5Le 11/03/2018 à 16:24Bon magasin vendeur avenant prise en charge rapide les vendeurs sont réceptifs à nos demandé à recommander
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David.u
1 / 5Le 05/03/2018 à 06:40C'est nul
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Anne.i
1 / 5Le 24/02/2018 à 11:09Rien que des incapables, (sauf pour vendre), impossible d'avoir la portabilité sur mon mobile depuis 8 jours, aujourd'hui je me déplace pour la 5eme fois!!!!! les limites sont dépassées.... fuyez BOUYGUES!!!! Aucun service après le passage en caisse, jusqu'au passage de la CB tout va bien!!!! mais après ou est le Service??? évaporé!!!!!! Je reviens sur eux ils sont mauvais à 500%, fuyez bouygues!!!! Depuis que je suis chez eux c'est problème sur problème en box et en mobile, c'est un cauchemard et le personnel d'un désagréable!!! une étoile reste encore une trop bonne note pour leur service...... en boutique on est mal reçu et la plateforme vous raccroche au nez!!! vivement la fin de mes abonnements!!!!
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Moula.a
2 / 5Le 10/02/2018 à 10:48Ne réponds jamais au tel ... Meeerci
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Nathalie.�
1 / 5Le 05/02/2018 à 10:18FUYEZ !!! un vendeur m'a proposé une assurance à 10 € offerte pendant 1 an...sauf que c'est faux et que vous disposez de 14 jours de délai de rétraction, sinon vous êtes engagé pour 1 an !
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Zouzou.a
1 / 5Le 08/12/2017 à 14:30J'ai beau essayé de te contacter par téléphone je n'ai aucune réponse j'ai l'impression d'être dans The Walking Dead entouré de morts sans jamais aucune réponse..
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Dany.o
1 / 5Le 14/11/2017 à 10:13Ce lieu, je ne connais pas , mais une chose est sûre, ils ne répondent pas au téléphone...je vais m'y rendre... je saurai ( peut être ) ce qu'ils en pensent ... à suivre . SUITE :Je m'y suis rendu.Ils ne répondent jamais au téléphone ??? Très bon accueil( 4* ) . On m'a vendu un téléphone.On m'a vendu 3 accessoires complémentaires car 30€ remboursés sur 3 accessoires.J'ai rempli le formulaire qu'on m'a donné,ils ont collé les vignettes "codes à barres".Suite à mon envoi, j'ai reçu une lettre de refus ;" les codes à barres joints ne font pas partie de l'offre promotionnelle "...Que puis-je en penser ?Je me suis promis de revoir ce vendeur , il aura peut-être une explication ( gratuite)à me donner . PS : J'ai toujours le dossier sous le coude .
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Adrien.i
1 / 5Le 19/10/2017 à 17:03Je n'ai jamais connu une entreprise aussi pourrie! Des vaches à lait voilà ce que nous sommes, service clients, SAV, boutique, tous des marchands de tapis! J'ai connu Orange, Sfr et bien des trois on ne peut pas faire pire sur tout les fronts... marre de rentrer dans les détails mais vous pouvez me croire il y a des claques qui se perdent! D'ailleurs je me demande si je vais pas en distribuer ça m'aidera sûrement à avaler la pillules.
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D.a
2 / 5Le 23/09/2017 à 07:49Bonjour. Je me suis rendu hier, dans cette boutique afin d'acheter un téléphone . Le produit était bien présent dans le stock du magasin après confirmation du vendeur sur place. Celui-ci a refusé de me le vendre sans abonnement. Or, l’Étiquette du produit en question proposait bien, le téléphone en vente seul !! Est-ce normal vis a vis de la loi ??? J'ai du repartir après deux visites dans cette boutique sans le produit en question alors que celui-ci était toujours disponible dans leur stock ! Je trouve cette pratique inadmissible !
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Lionel.a
5 / 5Le 14/06/2017 à 15:18Accueil très professionnel. La préposée qui m'a renseigné était très agréable et m'a donné toutes les informations nécessaires pour que je puisse bénéficier du meilleur service et des meilleurs tarifs. Certains ont dit le contraire, mais tout dépend comment on se comporte vis à vis du personnel...
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élisa.r
2 / 5Le 29/05/2017 à 12:03Passée pour déposer un galet internet que Bouygues m'a prêté, j'ai été très mal reçue par une vendeuse qui n'avait visiblement pas envie de faire son travail... Très désagréable et expéditive elle a refusé de me répondre prétextant qu'elle était occupée. Cette dame est de corpulence assez forte et aux cheveux frisés noir. Heureusement sa collègue plus jeune était plus professionnelle. J'espère ne plus avoir à y retourner.
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Stéphane.c
3 / 5Le 30/12/2016 à 09:40Faut pas être pressé
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samira.a
1 / 5Le 16/08/2016 à 11:53Aucune réponse au bout du téléphone
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Adresse :- 533 Av. Louis Braille CC Auchan 84130 Le Pontet
- boutiques.bouyguestelecom.fr
Horaire d'ouverture :
Lundi | 09:00–20:00 | |
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Mardi | 09:00–20:00 | |
Mercredi | 09:00–20:00 | |
Jeudi | 09:00–20:00 | |
Vendredi | 09:00–20:00 | |
Samedi | 09:00–19:00 | |
Dimanche | Fermé |
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(4 Avis)très belle et grande boutique une équipe très accueillante...
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