Fournisseur d'accès Internet · Le Pontet (84)
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Chaîne de télécommunications avec services de téléphonie mobile, Internet et fibre et vente de portables.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 10:00 – 19:00 |
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| Mardi | 10:00 – 19:00 |
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| Dimanche | Fermé |
Personnel super efficace! Donovan a réussi à m’aider après des heures au téléphone avec SFR. Je viens de Suisse et c’était très compliqué! Merci Donovan nb
Je tiens à remercier chaleureusement Myriam pour son travail exceptionnel. Dès notre premier contact, j’ai été très bien accueilli. Myriam a pris le temps de m’expliquer chaque étape avec beaucoup de clarté. Son professionnalisme, sa précision et son écoute ont vraiment fait la différence. Je recommande à 100 % !
Zora et Delphine ont démontré un professionnalisme exemplaire en m'accompagnant de manière exhaustive tout au long du processus d'acquisition de mon nouveau téléphone, depuis la transition de Samsung à iPhone jusqu'au transfert de données, à la mise en service et à la gestion des offres de remboursement. Je les recommande chaleureusement pour leur expertise, leur soutien attentif et leur écoute proactive.
Nous sommes venus à la boutique car nous avions ete abusés au tel par un démarchage , une box à rendre,plus forfait à revoir Nous avons ete acceuillis pas Donovan et quel bonheur. , d une gentillesse ,aimable ,il a resolu tout nos problèmes et expliquant bien chaque chose Je recommande ce jeune homme super professionnel, pour ma part prochain forfait que je change ,c est par lui que je ferai Encore merci à lui
15 04 2026 Je me suis rendu à la boutique SFR du Pontet (Avignon) pour régler un problème de ligne. Résultat : zéro service. Deux employés présents, mais aucun capable de faire quoi que ce soit. Attente inutile, pas un mot, pas une question, rien. Même pas “bonjour”, encore moins “pourquoi vous êtes là”. J’ai été purement et simplement ignoré, avec un mépris total du client. On a l’impression de déranger juste en entrant. Niveau compétence : affligeant. Niveau professionnalisme : inexistant. Je suis reparti sans aucune aide, comme si je n’avais jamais mis les pieds dans la boutique. À ce niveau-là, ce n’est plus du service, c’est du foutage de gueule.
Défaut de fabrication sur un téléphone, ils ne veulent pas le changer, c’est quoi cette enseigne ? Inadmissible, je précise la personne qui travaille là-bas qui est blond un homme qui aide pas et en plus qui dès visages les gens.
J’ai été pris en charge par Fadoua, une vendeuse extrêmement professionnelle, à l’écoute et très compétente. Elle a su me conseiller parfaitement, répondre à toutes mes questions avec clarté et m’orienter vers la meilleure solution sans jamais forcer la vente. Une expérience client vraiment agréable, rare de nos jours. Merci à Fadoua pour son sérieux et son efficacité, je recommande à 100 % !
Je tiens à remercier chaleureusement l’enseigne SFR, et tout particulièrement Delphine, pour son accueil et son accompagnement. Je me suis rendu en boutique pour restituer une box 5G suite à un problème de réseau à mon domicile. Delphine a été très professionnelle, à l’écoute et d’une grande gentillesse. Elle a pris le temps de m’expliquer chaque étape et m’a guidée tout au long du processus de retour, ce qui a été très rassurant. Une expérience client vraiment positive grâce à son sérieux et son sens du service. Merci encore !
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