Fournisseur d'accès Internet · Le Pontet (84)
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Chaîne de télécommunication fournissant des services Internet et de téléphonie et des appareils portables.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 09:00 – 20:00 |
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| Mardi | 09:00 – 20:00 |
| Mercredi | 09:00 – 20:00 |
| Jeudi | 09:00 – 20:00 |
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| Dimanche | Fermé |
Très bon accueil ! Conseillé à l écoute , sympathique et souriant ! Je reviendrai avec plaisir dans la boutique du pontet
Personnel au top,très a l'écoute et dans les meilleurs conseils. Chez orange depuis des années et je suis très satisfaite. Merci à Kheira pour son professionnalisme, sa gentillesse et son sourire
Je tiens à remercier chaleureusement Tarik pour son professionnalisme, sa gentillesse et son efficacité. Il a pris le temps de répondre à toutes mes questions avec patience et a trouvé la meilleure solution à mon problème. Son accueil et son sens du service sont exemplaires. C'est un vrai plaisir d'être accompagné par un conseiller aussi compétent. Merci encore, Tarik !
Je viens de participer à un atelier de formation: comment éviter les arnaques. Cet atelier s’est déroulé à l’intérieur de la Boutique Orange du Pontet. Je remercie toute l’équipe de la boutique pour leur accueil et leur gentillesse. Également un grand merci au formateur pour ses explications claires et pertinentes sur le sujet. Un grand Merci.
Très belle expérience chez Orange ! Tarik a été extrêmement professionnel, à l’écoute et de très bon conseil. Mention spéciale pour son les fleurs… j’apprécie beaucoup ☺️ Je suis ravie d’avoir rejoint Orange le Pontet et je recommande sans hésiter !
Romuald nous a accompagnés de manière exemplaire du début à la fin. Grâce à ses précieux conseils et à son professionnalisme, nous avons gagné un temps considérable tout au long de la vente. Je le recommande sans hésitation !
Je remercie les deux jeunes personnes de l'accueil pour leurs conseils et leur orientation vers Bilal pour sa compétence et sa bienveillance.
Bonjour, Je tiens à exprimer toute ma satisfaction à l’égard de l’accueil et du service exceptionnel que j’ai reçus dans votre boutique ORANGE de MISTRAL 7. Je suis ressortie vraiment ravie de mon passage et surtout du professionnalisme d’ANTHONY. Il s’est investi à fond pour m’aider, avec énormément de gentillesse, de patience et d’efficacité. Mon décodeur a été remplacé rapidement, mais surtout il a pris le temps de vérifier tout mon dossier afin de me faire bénéficier d’offres beaucoup plus avantageuses que celles que j’avais auparavant. Il a également repéré une facturation dont je ne me servais pas, préparé une réclamation, amélioré mes contrats et pris le temps de tout m’expliquer clairement. On sent qu’il connaît parfaitement son travail et qu’il cherche réellement les meilleures solutions pour ses clients. C’est devenu rare de rencontrer quelqu’un d’aussi compétent, impliqué et agréable. Merci encore Anthony pour votre aide, votre sérieux et votre accueil !
Je suis passé récemment dans cette boutique Orange et j’ai été vraiment très bien accueilli. Un grand merci en particulier à Eric, qui a été exceptionnel du début à la fin. Il a su prendre le temps de bien comprendre mes besoins, m’expliquer les différentes options avec clarté et surtout sans me pousser à la vente. Son professionnalisme, sa patience et sa bonne humeur font vraiment la différence.
Je suis allé à la boutique orange jeudi 30 avril à 19h10. Un jeune homme grand et brun m’a parlé comme si j’étais née de la dernière pluie et m’a donner des informations et explications fausses. Il ne connait pas son travail, et je sentais bien que les informations qu’il me donnaient n’étaient pas correctes. Je trouve ça quand même très grave qu’on me traite mal car j’ai commandé mon téléphone et mon forfait sur internet puisque je n’avais pas le temps de passer en boutique (vu que je travail et loin). Bref dans tous les cas ce jeune homme devrait apprendre son métier correctement, et garder la même version que ses collègues en boutique et aux téléphones. Le chèque de caution n’est pas encaissé (juste pour info s’il passe par là). Du coup je suis allé chez Free vu que Orange m’a mal reçu. Et ce n’est pas à la personnes que j’ai eu au téléphone de s’excuser pour lui.
Merci au vendeur "M". Il m'a donné de super conseils et m'a très bien orienté sur mon S25 Ultra ainsi que mes abonnements. C'est sans aucun doute la meilleure boutique Orange que j'aie faite. C'est grâce à ce genre de qualité de service qu'Orange restera mon opérateur téléphonique et internet numéro 1, et particulièrement cette boutique, car oui, le réseau Orange est le meilleur, mais le professionnalisme des employés aussi !
Je tiens à remercier Alex pour la qualité de son accompagnement lors de mon passage en boutique. Il a pris le temps nécessaire pour comprendre ma situation, m’expliquer clairement les différentes offres et m’orienter vers la solution la plus adaptée à mes besoins. Son approche est à la fois très professionnelle, pédagogique et rassurante. On sent une réelle maîtrise de ses sujets, mais surtout une volonté sincère d’apporter un service de qualité, sans précipitation. C’est une expérience client particulièrement réussie, qui mérite d’être soulignée. Merci encore pour votre disponibilité et votre engagement.
Merci à ce monsieur qui c'est bien moqué de moi en me disant que les équipements 5 g internet des que je rentre chez moi plus qu'à brancher et hop. Et bien j'ai appelé le service orange qui m'a dit que ça peu pas fonctionné tant qu'un technicien intervient à distance et ça sera pas avant vendredi. Quel honte vendre pour vendre en diminuant la cliente qui vous a bien demandé si ça va fonctionner en rentrant. Grande honte à vous. Mme Marlène H.
Un grand merci à Alex qui a été très professionnel et a su répondre à mes questions. Mon problème a été résolu très rapidement et avec efficacité. Cela fait grandement plaisir de voir qu’il y a encore des gens compétents, attentifs et l’écoute du client!!
Je suis passé à la boutique Orange pour me renseigner et j’ai été accueilli chaleureusement par Alex. Il a répondu à toutes mes questions avec patience et expertise, ce qui m’a convaincu de m’abonner chez vous. Encore un grand merci à Alex pour son excellent service
Je suis venu dans cet boutique pour un téléphone, merci infiniment a Murphy qui a passer énormément de temps a essayer de faire fonctionner le logiciel qui n'as pas accepté ma carte d'identité, beaucoup aurait abandonné directement mais pas lui. De plus l'équipe est très soudé et installe un climat chaleureux.
Très bonne expérience lors de l’achat de nouveaux téléphones portables. Le conseiller Bilal a été à notre écoute et nous a bien conseillé tout en nous expliquant les offres et les conditions. Accueil vraiment chaleureux et service efficace. Nous soulignons son professionnalisme et sa gentillesse.
Dommage d'être obligé de batailler malgré 1 prise de RV ... Après la femme enceinte qu'1 conseiller connaît, le papy qui vient juste pour 1 renseignement mais qui part quand même avec 1 conseiller, un autre qui arrive et qu'on accueille aussitôt, j'ai été obligée d'intervenir pour signaler que j'étais là depuis 1 moment mais qu'on prenait les gens qui arrivaient avant moi Ma demande n'a pu être résolue en boutique mais la conseillère m'a appelée le lendemain comme prevu
Désenchantement. Le prix annoncé en boutique (44,99€/mois) ne sera finalement pas le montant de ma première facture et celui indiqué sur mon compte Orange (51,99€). L'offre promotionnelle (hormis les frais de mise en service offerts) "exceptionnelle" mise en avant m'avait conquise puisqu'elle était moins chère que celle de mon ancien fournisseur (Free), même si elle signifiait l'arrêt de l'accès à Netflix et Amazon Prime. Mais là, je commence à regretter mon choix. D'autant qu'il implique un engagement d'un an dont on ne m'a jamais parlé. L' IA de l'assistance en ligne ne répond évidemment pas à mes questions, il va donc falloir encore se déplacer en boutique ou appeler et attendre.
Compétence du conseiller mais le besoin de trois aller retour avant de comprendre la situation. totalement insatisfait du résultat car je peux définitivement pas récupérer une adresse email dont personne ne m'avait indiqué la possibilité avant de me changer de contrat et qui est essentielle car elle est lié à toutes mes affaires personnelles comme le suivi médical très important par exemple. Si j'en avais le courage et le temps je ferai un recours en justice pour défaut de conseil entrainant préjudice .
Fournisseur.tel