Orange

Merci à ce monsieur qui c'est bien moqué de moi en me disant que les équipements 5 g internet des que je rentre chez moi plus qu'à brancher et hop. Et bien j'ai appelé le service orange qui m'a dit que ça peu pas fonctionné tant qu'un technicien intervient à distance et ça sera pas avant vendredi. Quel honte vendre pour vendre en diminuant la cliente qui vous a bien demandé si ça va fonctionner en rentrant. Grande honte à vous. Mme Marlène H.

Un grand merci à Alex qui a été très professionnel et a su répondre à mes questions. Mon problème a été résolu très rapidement et avec efficacité. Cela fait grandement plaisir de voir qu’il y a encore des gens compétents, attentifs et l’écoute du client!!

Je suis passé à la boutique Orange pour me renseigner et j’ai été accueilli chaleureusement par Alex. Il a répondu à toutes mes questions avec patience et expertise, ce qui m’a convaincu de m’abonner chez vous. Encore un grand merci à Alex pour son excellent service

Je suis venu dans cet boutique pour un téléphone, merci infiniment a Murphy qui a passer énormément de temps a essayer de faire fonctionner le logiciel qui n'as pas accepté ma carte d'identité, beaucoup aurait abandonné directement mais pas lui. De plus l'équipe est très soudé et installe un climat chaleureux.

Très bonne expérience lors de l’achat de nouveaux téléphones portables. Le conseiller Bilal a été à notre écoute et nous a bien conseillé tout en nous expliquant les offres et les conditions. Accueil vraiment chaleureux et service efficace. Nous soulignons son professionnalisme et sa gentillesse.

Dommage d'être obligé de batailler malgré 1 prise de RV ... Après la femme enceinte qu'1 conseiller connaît, le papy qui vient juste pour 1 renseignement mais qui part quand même avec 1 conseiller, un autre qui arrive et qu'on accueille aussitôt, j'ai été obligée d'intervenir pour signaler que j'étais là depuis 1 moment mais qu'on prenait les gens qui arrivaient avant moi Ma demande n'a pu être résolue en boutique mais la conseillère m'a appelée le lendemain comme prevu

Désenchantement. Le prix annoncé en boutique (44,99€/mois) ne sera finalement pas le montant de ma première facture et celui indiqué sur mon compte Orange (51,99€). L'offre promotionnelle (hormis les frais de mise en service offerts) "exceptionnelle" mise en avant m'avait conquise puisqu'elle était moins chère que celle de mon ancien fournisseur (Free), même si elle signifiait l'arrêt de l'accès à Netflix et Amazon Prime. Mais là, je commence à regretter mon choix. D'autant qu'il implique un engagement d'un an dont on ne m'a jamais parlé. L' IA de l'assistance en ligne ne répond évidemment pas à mes questions, il va donc falloir encore se déplacer en boutique ou appeler et attendre.

Compétence du conseiller mais le besoin de trois aller retour avant de comprendre la situation. totalement insatisfait du résultat car je peux définitivement pas récupérer une adresse email dont personne ne m'avait indiqué la possibilité avant de me changer de contrat et qui est essentielle car elle est lié à toutes mes affaires personnelles comme le suivi médical très important par exemple. Si j'en avais le courage et le temps je ferai un recours en justice pour défaut de conseil entrainant préjudice .