Free - Boutique Toulon Avenue 83

Tags: Fournisseur d'accès Internet, Magasin de téléphonie mobile, Entreprise de télécommunications,

• Fabrice.e

  5 / 5

  Le 09/07/2022 à 18:50

  Un grand merci à Laura, sans elle j’aurais certainement résilié mes abonnements free 🙏🏼
• Lauriane.L

  5 / 5

  Le 23/06/2022 à 12:07

  Malgré les mauvais avis sur internet j'ai pris un abonnement chez Free et croyez moi l'accueil de Lora est fantastique et les renseignements très clairs et les prix très compétitifs par rapport à Orange et SFR 👍👍👍
• Louis.o

  5 / 5

  Le 19/06/2022 à 12:08

  Bon accueil, venu pour un problème qui représentait un cas particulier et insolvable par téléphone, l'équipe à été proactive en prenant quelques éléments clés pour transfère le problème à un service inaccessible au grand publique. Résultat 24h ouvré plus tard, le problème est résolu et la confiance rétablie. Très satisfait par la prise en charge du Free Center de l'Avenue 83.
• sab.e

  1 / 5

  Le 09/05/2022 à 06:22

  Vendeuse ultra désagréable à la limite de la désinvolture. C’est samedi pourquoi se faire prendre de haut mais pas par une fausse blonde décolorée avec des racines dégueulasses et des sourcils mal fait. Aujourd’hui nous sommes le 7 mai 2022 19h00 Une sois disant conseillère qui n’a à aucun moment pris le temps d’identifier mes besoins et m’apporter les réponses auxquelles j’avais besoin. J’ai été directement envoyé à la borne en me laissant entendre que je pouvais le faire seule… mais sur un ton vraiment paternaliste. Je viens dépenser de l’argent, acheter un téléphone à plus de 1000 balles et à aucun moment on y met la forme, un conseil, un sourire, un « bonjour bienvenue chez Free » A quoi bon avoir une boutique physique si on ne sait pas y traiter le client avec un minimum de respect ???Si la borne est la réponse à tout, on reste sur internet avec l’image low cost comme Red par exemple. Le savoir être et le bon sens sont deux choses qui lui sont visiblement étrangères et qui ne s’apprennent pas.( à mon grand regret) Free Toulon /avenue c83
• Caroline.u

  4 / 5

  Le 19/04/2022 à 06:43

  Je me suis débrouillé à la borne.
• PASCALE.L

  1 / 5

  Le 16/04/2022 à 04:54

  Très mauvaise commerciale qui critique le client au lieu de l aider. Même si le produit est bon, je préférerai passer par internet ou une autre boutique que de remettre un pied dans celle ci.Surprenant et inexcusable
• Robin.O

  2 / 5

  Le 01/04/2022 à 17:29

  Boutique inutile pour les problème
• CYRIL.O

  1 / 5

  Le 27/03/2022 à 15:59

  Personne compétent mais Free le service client téléphonique n est pas au rdv... J ai changé d opérateur... 😡
• Alexandra.m

  1 / 5

  Le 12/03/2022 à 21:54

  Personnel désagréable. On a l'impression de déranger...la nonchalance et l'envie de non travailler sont réunit dans une même agence qui a toutes les qualités pour faire fuir les clients.
• Pierre.E

  1 / 5

  Le 02/03/2022 à 16:09

  Très mauvaise expérience, j’arrive en fin d’après midi aucun client dans la boutique mais 6 membres de l’équipes Free que j’ai apparement dérangé pendant qu’ils rigolais entre eux… Je suis venue pour modifier mon offre Freebox et d’un aire très arrogant et en me coupant la parole la « vendeuse » me dis « ici on ne fait rien tout ce passe en ligne merci ! » elle m’a par la suite incité à quitter la boutique car il ne sont pas capable de répondre à mon besoin pourtant pas compliqué… Ce comportement est inadmissible je vais donc résilier mon contrat et allé chez la concurrence !!!
• Durand.a

  2 / 5

  Le 26/02/2022 à 19:50

  Ou est la communication, il n'y as plus de contact les gens sont froid
• Anne.o

  4 / 5

  Le 08/02/2022 à 18:03

  Très aimable, à l écoute...
• maheraux.r

  4 / 5

  Le 06/02/2022 à 08:18

  J y suis allé vendredi après midi pour des renseignements et repartie avec un abonnement équipes sympa une vendeuse au top qui as su m expliquer tout ce que je voulais savoir pris de son temps vraiment je suis pas déçu
• Marianne.o

  3 / 5

  Le 13/01/2022 à 16:47

  Très peu de personnel donc disponibilité Très réduite.
• Noémie.o

  1 / 5

  Le 04/01/2022 à 15:21

  Nous sommes tombé sur une vendeuse EXÉCRABLE au plus haut point !!! je n’ai jamais vu ça dans un magasin !! en étant client chez Free nous sommes extrêmement déçu !! ( blonde la trentaine d’année )
• Claude.o

  5 / 5

  Le 14/12/2021 à 05:29

  pas mal je suis chez eux
• Christine.a

  5 / 5

  Le 13/12/2021 à 17:57

  Très agréable échange avec les personnes de la boutique qui sont très prévenantes également. 👍👍
• Jacq.

  5 / 5

  Le 11/12/2021 à 12:38

  Merci à Marie pour le bon conseil au sujet du déblocage mms sur Oppo !
• Nicolas.a

  1 / 5

  Le 08/12/2021 à 23:13

  un accueil désagréable et ne répond pas à notre demande , ce moque limite de nous quand on pose une question Nous laisse partir sans même réellement nous explique comme associé la ligne portable à la ligne fixe De plus, le conseiller vous réponds avec des airs hautain !
• eliane.n

  5 / 5

  Le 03/12/2021 à 07:46

  Le tissus est moderne , il y a de quoi s'occuper et de préparer les fêtes Un peu d'attente parfois mais les hôtesses sont sourillantes et nous renseignent bien
• Jenny.e

  1 / 5

  Le 27/11/2021 à 18:08

  Même une étoile c'est beaucoup trop !!!! Ont a l'air de bien leur casser les cxuilles aux 3 vendeuse ! Et je parle même pas de la blonde ! Jamais vu une femme aussi désagréable et antipathique ! pas une seul formule de politesse et une tête a faire réveiller un mort, Je les ai déranger pendant leur petite discussion visiblement ! Je voulais y acheter mon téléphone, j'ai vite fais demi-tour et je ne manquerai pas d'en parler autour de moi ! Je suis choqué de ce non professionnalisme ! BREF, A FUIR !!!!!!
• MYBTC.o

  5 / 5

  Le 06/11/2021 à 16:40

  Très bien conseillé et servie par Jérémie
• Emmanuel.a

  1 / 5

  Le 12/09/2021 à 17:31

  Ouverture en retard et aucun renseignements donner, tous se passe par internet, magasin réservé uniquement pour avoir de nouveaux clients si j'ai bien compris
• MARTINS.a

  4 / 5

  Le 23/08/2021 à 16:40

  J'ai eu un problème à résoudre, alors que je ne suis pas de la région. Une jeune fille, très agréable, a répondu à toutes mes questions et m'a aidée à résoudre mon problème.
• brugnieaux.h

  5 / 5

  Le 20/07/2021 à 19:33

  Excellent accueil ....nous sommes arrivés ce mardi 20 juillet pour un souci de carte sim.,.la vendeuse nous a reçu avec un grand professionnalisme....merci pour tout....philippe
• Tite.o

  1 / 5

  Le 26/06/2021 à 19:34

  Nous nous sommes rendu plusieurs fois dans cette "boutique" free mais n'avons jamais trouvé réponse à nos demandes et avons toujours été priés de contacter un service par téléphone sauf pour une souscription d'une carte Sim à la borne mais pas besoin de boutique pour ça.
• antoine.o

  3 / 5

  Le 18/06/2021 à 03:40

  Une boutique où on vous renvoie systématiquement sur internet ça perd de son intérêt
• Véronique.u

  4 / 5

  Le 11/06/2021 à 10:47

  Ils n'ont pas résolu mon problème, malgré les essais,
• Philippe.a

  5 / 5

  Le 22/05/2021 à 16:59

  Boutique Free très sympa, bien renseigné, un petit bémol la conseillère m'a dit que je pourrais négocier les frais de mobilité en joignant le service client, mais il n'en est rien. Dommage !!!
• Sandrine.a

  1 / 5

  Le 04/04/2021 à 15:29

  Je me suis rendue au point de vente Free de l’avenue 83 pour un problème technique sur mon téléphone portable, j’ai été très mal accueillie et agressée par l’une des vendeuses puis ensuite par la responsable qui n’a pas voulu donner son nom et qui de plus, a appelé la sécurité pour me faire virer du magasin. je déconseille donc fortement ce point de vente, les personnes qui y travaillent sont extrêmement malpolis et pas du tout professionnels et à l’écoute des clients, de plus ils s’adressent à leurs clients d’une façon très irrespectueuse et agressive. Un mail a été envoyé à la direction commerciale de Free pour signaler ce problème. Ils m’ont convaincu à changer d’opérateur.
• Dark.h

  1 / 5

  Le 23/03/2021 à 09:26

  Accueil désagréable manque de respects au client se moque du client et répond c est pas la boite a votre père inadmissible des plaintes en poursuivront
• Val.

  1 / 5

  Le 16/03/2021 à 20:23

  les prix sont très bas se qui est intéressant jusqu'à ce que l'on voit la qualité de la connexion . je conseil d'aller voir la concurrence car la connexion et vraiment minable ce qui explique le prix des forfaits et des box
• Gérard.u

  5 / 5

  Le 05/03/2021 à 13:14

  Bonjour free très bien reçu j'espère que tu rentres en dans l'ordre merci free à bientôt
• pierre.h

  4 / 5

  Le 27/02/2021 à 19:21

  Parfait merci beaucoup pour votre gentillesse votre sourires et vos compétences c'est tellement rare alors merci
• Lorys.i

  1 / 5

  Le 12/02/2021 à 09:20

  Je ne recommande absolument pas cette boutique, un accueil désagréable et ne répond pas à notre demande. De plus, le conseiller vous réponds avec des airs hautain ! La concurrence est largement mieux et plus agréable.
• Lennie.a

  5 / 5

  Le 09/02/2021 à 15:48

  Passage Rapide même sans Rdv ( quand il y a du Monde ce peut Attente) , 1 difficultée pour acheter un Smartphone alors que j'avais l'argent dans la poche , Parcontre Facilitée pour acheter des cartes Sim à la Borne !
• roger.u

  1 / 5

  Le 06/02/2021 à 20:03

  Je ne comprends les commerçants qui ne font pas des clients leur maximum,je suis tombé sur une femme très désagréable, Trop arrogante et orgueilleuse, enfin elle devrait changer de boulot
• Philippe.o

  5 / 5

  Le 10/01/2021 à 08:45

  Bonjour je ne poste jamais d'avis mais je voudrais remercier la demoiselle qui m'a aidé pour avoir la fibre car impossible par le site espace abonné ou le 3244 et ce depuis plusieurs années pour simplement une erreur sur l'adresse de facturation de la free box et de tous les comptes free mobile. j'ai depuis le début de l'année la fibre pour le plus grand plaisir de mes enfants. Merci encore pour votre professionnalisme. Cordialement.
• Franck.

  3 / 5

  Le 04/01/2021 à 14:42

  Juste pour un changement de puces téléphone et même pas pour moi. Un peu d attente pour accéder à la borne free mais sinon c était réglé en 10 minutes.
• AUDREY.O

  1 / 5

  Le 05/11/2020 à 16:11

  Mauvais accueil du commercial, ne prend pas la peine de renseigner et se montre désagréable. Je regrette d'avoir incitée une connaissance à souscrire un abonnement internet à Free. Il est dommage de ne pas pouvoir mettre zéro. Une étoile , c'est déjà trop!
• Xavier.e

  1 / 5

  Le 30/10/2020 à 20:09

  J'attend toujours leur mail depuis 17h00. Pourtant il n'y avait pas foule.... j'étais seul.
• Vanina.

  5 / 5

  Le 25/09/2020 à 18:39

  Je me suis rendu ce soir à 19h au magasin free pour commander une nano carte pour mon fils, merci beaucoup à la jeune fille qui m'a aidé, vendeuse très sympa et professionnel car je ne comprenais pas grand-chose...
• Julie.i

  1 / 5

  Le 18/09/2020 à 16:24

  Free arnaqueur, voleur, a fuir!!! Plus jamais! Si j’aurais pu mettre 0etoile je l’aurais fait!
• sandra.e

  3 / 5

  Le 15/09/2020 à 19:04

  Je suis venue et après avoir exposé mon problème, la réponse est on peut rien faire et conseille de changer d'opérateur.
• Anne-laurence.L

  1 / 5

  Le 03/09/2020 à 12:11

  Si j'avais pu mettre zéro je l'aurais fait. D'une incompétence sans nom et d'une arrogance sans borne. Heureusement que la vendeuse m'a précisé qu'elle savait ce qu'elle valait. L'auto persuasion y'a rien de tel quand on est médiocre. A fuir à tout prix. Vu tous les commentaires qui vont dans ce sens il serait bien que les responsables songent à changer de personnel ou tout du moins à les former.
• nathalie.u

  5 / 5

  Le 02/09/2020 à 17:56

  Bonjour je ne poste jamaIs d avis mais je voudrais remercier la demoiselle brune qui nous a aidé aujourd’hui pour un changement d’adresse mail que nous n’arrivions pas à effectuer avec le site espace abonné ou le 3244 et ce de plusieurs mois pour simplement récupérer notre identifiant et récupérer notre carte SIM. Merci pour votre professionnalisme et votre bienveillance. Cordialement.
• Rafifi.a

  5 / 5

  Le 26/08/2020 à 23:51

  Un grand merci à Amar pour son professionnalisme et sa réactivité. Hazar.
• Nahima.o

  1 / 5

  Le 18/08/2020 à 12:54

  Je suis allé à la première heure je suis resté au moins 1h45 avant de passer à l'accueil il a juste une personne qui s'occupe de la boutique le service est très long faut vraiment avoir le temps
• Thierry.u

  1 / 5

  Le 24/07/2020 à 05:15

  Bonjour j'ai un souci avec ma ligne free .nous ne gérons pas ça ici, il faut voir ça avec le service clients. Elle sert à quoi cette boutique? À faire venir de nouveaux clients. Vous savez rien alors ? Ben oui . Bonne journée. Bonne journée.
• Manon.a

  5 / 5

  Le 11/06/2020 à 10:42

  Très professionnel ! Que c'est agréable d'avoir des personnes compétentes, réactives et aimables ! Merci pour ce dépannage par téléphone super rapide. Vous êtes au top. Je les recommande +++.
• dumartin.e

  1 / 5

  Le 11/03/2020 à 15:07

  nul le vendeur est plus occupé a se laver les mains que de répondre avec efficacité aux questions posées. pas de documentation sur les box ainsi que sur les tarifs (réponse voir sur internet encore faut il l'avoir) en conclusion a quoi sert la boutique si on ne peut avoir aucun renseignements ou bien changez de vendeur.
• Francois.i

  1 / 5

  Le 02/03/2020 à 19:06

  Nuls mauvais pas bon.ils sont là pour prendre vos € mais au moindre Pb la seule réponse est appelez le 3234. Pas d'internet depuis 5 mois la réponse ? Appelez le 3234. A fuir a éviter de toute urgence
• Jean-Marie.U

  5 / 5

  Le 24/02/2020 à 11:23

  J'y vais rarement mais j'ai trouvé le personnel très accueillant et compétant.
• martial.r

  1 / 5

  Le 04/01/2020 à 15:51

  Il serait de bon ton d'avoir une hôtesse à l'entree afin de vous dire si oui ou non, en fonction de vos doléances, si vous devez faire ou ne pas faire la queue!!!!!!
• Mathis.

  3 / 5

  Le 30/12/2019 à 21:58

  Impossible de se rendre dans cette boutique sans faire 20 minutes de queue et de plus free n'est pas le meilleur opérateur
• William.a

  5 / 5

  Le 21/11/2019 à 15:33

  Lieu agréable chic dans le centre commercial la Valette vendeurs efficace et très professionnel. On recommande cette boutique.
• Odile.i

  1 / 5

  Le 12/11/2019 à 12:20

  Deuxième visite dans cette boutique, sachez déjà que, sauf pour s'abonner il faut prendre un rdv pour la moindre question même si la boutique est vide et que le personnel est disponible. C'est un scandale cette boutique.
• L.o

  1 / 5

  Le 08/11/2019 à 03:44

  Mediocre !!! A quoi sert cette boutique? A rien ! Zéro niveau compétence , ils n’ont jamais de solution , on a même l’impression qu’ils ne savent pas ce qu’ils font dans cette boutique mais en revanche question arrogance ils sont au top ! 😡
• Paula.i

  1 / 5

  Le 07/11/2019 à 16:40

  0 trop d'attente beaucoup trop long et on n'a pas satisfaction lorsqu'on vient en boutique pour quelque chose je n'ai plus d'internet depuis 3 semaines on m'a changé la box ça ne fonctionne toujours pas et pour avoir un technicien il faut appeler je n'ai plus de téléphone je n'ai plus d'internet je ne peux rien faire et on peut pas me donner une solution en boutique
• philippe.a

  5 / 5

  Le 06/11/2019 à 06:10

  Free, propose de nombreuses offres pour la téléphonie mobile ainsi que des offres de box internet et télévision. A chaque fois nous sommes accueillis par des vendeurs très sympathiques et professionnels. De plus, grâce aux bornes, nous pouvons créer un forfait téléphonique immédiatement et récupérer notre sim tout de suite, c'est d'une simplicité vraiment appréciable.
• Kino.a

  4 / 5

  Le 19/10/2019 à 11:45

  Lieu très convivial et familiale pour faire du shopping , plein de restaurant et snack pour ce pauser un peu le midi
• Joelle.o

  5 / 5

  Le 26/09/2019 à 09:48

  Très bon accueil personnel compétent et à l écoute quand on a un problème
• Catherine.r

  1 / 5

  Le 18/09/2019 à 09:00

  Horreur. Incompétence total Accueil froid et désintéressé. On sort très vite et on change d'operateur. Adieu FREE.
• Gian.i

  3 / 5

  Le 17/09/2019 à 18:56

  Bien reçu par un vendeur, contrairement à celui qui m'a envoyé promener IL y a un mois.
• marie.o

  1 / 5

  Le 16/09/2019 à 11:55

  Je ne pouvais pas mettre 0 étoile sinon je l aurait fait. Zéro accueil. Zéro compétence, 200%d arrogance. Ça me suffit pour les fuir et aller ailleurs
• Marianne.e

  1 / 5

  Le 24/08/2019 à 14:26

  Vendeur intrusif. Si j'utilise une borne self service et que j'ai peu de temps je ne souhaite répondre à une litanie de questions d'un vendeur ambitieux.
• Anaïk.a

  1 / 5

  Le 10/08/2019 à 17:00

  J'attends tjr que le conseiller vienne me donner un coup de main pour l'achat d'une sim...
• Valérie.o

  1 / 5

  Le 27/07/2019 à 08:11

  J y suis allée ce matin, un monsieur sans amabilité a reçu les clients. Satisfaction zéro. Il devrait changer de métier si cela ne lui convient pas de recevoir les clients.
• Corinne.e

  5 / 5

  Le 19/06/2019 à 04:34

  Équipe super sympa et très pro. Je recommande a 100%👌🏾
• Lydia.a

  1 / 5

  Le 14/06/2019 à 06:48

  Le contact avec le client et vraiment pourrie j'ai fais 50 kilomètres pour qu'on me dise d appeler le service client que je arrive jamais a avoirs horrible free d ailleurs je conte résilier mon abonnement que je paye 74 euro part mois qui beug et personnes peut t aider honteux
• Jorie.s

  4 / 5

  Le 17/04/2019 à 16:52

  Des conseillers et des bornes pour pouvoir effectuer immédiatement ce que vous souhaitez. Nous avons pu créer une carte SIM avec un abonnement en une minute
• Jean-Christophe.A

  2 / 5

  Le 16/04/2019 à 20:59

  J'ai bien rigolé. J'ai expliqué au vendeur que ma box avait des problèmes de connexion et il m'a fait l'article sur la dernière box de free. Lorsqu'il m'a fait la démonstration, la box a planté et tous les services avec 🤣. Devant la gène occasionnée, j'ai préféré partir. Voilà !
• Corinne.a

  1 / 5

  Le 02/04/2019 à 22:35

  Si vous avez besoin de rien allez y très mauvais accueil aucune réponse, désagréable, n'aime pas son travail et encore moins les gens rester beaucoup de temps â faire la queue le responsable des lieux n à dépanné personne hormis les clients qui voulait s'abonner.
• rolland.a

  4 / 5

  Le 23/03/2019 à 21:18

  Un endroit très fréquenté notamment par des mécontents. Pour ma part je souhaitais me renseigner pour un autre abonnement moins chère, ayant un abonnement free se termine Dans 3 mois. La réponse téléphoner à free il vous ferons des offres.
• MJ.M

  1 / 5

  Le 20/02/2019 à 13:13

  A FUIR ABSOLUMENT!!!!!! Si vous prenez free vous avez RIEN compris oui! Qualités de service déplorable, aucune proposition de correction. J'ai souscrit à free il y a un mois : pas de TV et connexion déplorable à internet. Le service client ne propose aucune solution et me dit même que c'est "normal", un ticket est en cours". il est triste de proposer un service a ce point élitiste qd on se présente comme avant gardiste et offrir une offre de qualité à tous et toyute les bourse!! UNE HONTE
• Naomi.d

  5 / 5

  Le 13/02/2019 à 14:37

  Venue en boutique pour souscrire une box et résoudre un problème sur mon portable, j'ai été très bien reçue par Marc qui m'a bien expliqué tout en détails. Merci à lui pour son professionnalisme ! Je repars très satisfaite :)
• Polpo.

  3 / 5

  Le 11/02/2019 à 11:38

  Beaucoup d attente. Peu de personnel compte tenu du nombre de clients, du coup on se sent obligé de faire vite, le personnel aussi. C dommage .
• Aurélie.V

  4 / 5

  Le 05/02/2019 à 05:07

  Très bon accueil et les renseignements ont répondu à mes demandes. Une étoile en moins car ce n'est que sur RDV à prendre sur internet. Pas de renseignements sans RDV.
• Colada.i

  4 / 5

  Le 20/01/2019 à 17:04

  Boutique de l'opérateur et fournisseur d'accès Internet FREE, pour tout ceux qui ne veulent pas perdre un temps fou au téléphone avant d'être dépanner, il y a des bornes a l'intérieur de la boutique qui se charge de la téléphonie et une équipe dédiée pour les renseignements et dépannage et bien sûr pour les abonnements Elle se trouve dans la galerie marchande avenue 83
• Bernard.l

  1 / 5

  Le 02/01/2019 à 10:09

  Un monde de fou qui attends et que 2 personnes pour recevoir les clients Quand je pense que j'ai fait plusieurs kms pour venir discuter en personne car la ligne free est impossible à joindre, je pense que je ne vais pas rester chez cet opérateur
• Studiosixfours.a

  5 / 5

  Le 27/12/2018 à 17:26

  Le responsable a su apporter une réponse efficace à ma problématique. Il a fait preuve de professionnalisme et d écoute. Je recommande cette boutique 😀
• Melanie.a

  1 / 5

  Le 07/11/2018 à 21:09

  Impossible de joindre le 1044 pour une souscription soit disant service joignable 24/24 heures 7jours sur 7 !!! Obligée de se rendre en boutique et attendre plus d'une heure !!!revoyez votre discours le 1044 service injoignable 24/24 heures serait plus adapté 😉
• Astrid.y

  4 / 5

  Le 05/09/2018 à 05:31

  Excellent accueil. Dommage qu'il faille systématiquement se rendre sur internet pour alors les réponses... heureusement le conseiller a trouvé pour nous... merci car on avait retourné tout le site sans rien y voir
• Eric.a

  1 / 5

  Le 26/08/2018 à 21:34

  Très déçu de la boutique... merci Adeline pour votre incompétence et cette manière condescendente dont vous vous servez pour informer le CLIENT! Pour moi seul le SAV 3244 est compétent!
• François.i

  3 / 5

  Le 19/08/2018 à 18:58

  Le personnel n'est pas tellement formé pour répondre à la clientèle. Beaucoup de manip doivent se faire via automate ou internet. Dommage lorsque nous en panne justement
• Sulpin.a

  5 / 5

  Le 17/07/2018 à 13:13

  Sobre bien agencé accueille rapide et éfficace et possibliité d'être indépendant par service distributeur de l'intérieur pour abonnement ou autre sous contrôle bien entendu.
• Cyril.e

  1 / 5

  Le 13/07/2018 à 17:20

  J'en suis à la troisième panne depuis le début de l'année et le service d'assistance Free m'a toujours clairement dit qu'il est inutile d'aller dans une boutique pour changer sa box ou bien la faire tester pour accélérer le diagnostique. Conclusion, ces boutiques ne servent à rien. C'est dommage car ça aurait pu être un service de proximité efficace. Un client satisfait est un client fidèle et pour le coup je ne suis pas satisfait.
• Bruno.a

  2 / 5

  Le 04/06/2018 à 19:00

  Conseiller vraiment de très moyen qui ne servent pas à grand-chose il a fallu téléphoner car les était incapable de résoudre le problème
• Martine.o

  1 / 5

  Le 27/05/2018 à 00:12

  Aucun accueil Le vendeur franchement malaimable me prenant pour une abrutie Je venais juste demander un conseil IL soupirait J 'ai fini par lui dire que si je le dérangeait fallait le dire et qu'iil pourrait etre plus poli ILl m'a répondu qu'effectivement c'etait le cas et que c'etait moi qui n'était pas aimable alors que je suis restéé courtoise Faite la morale à votre personnel sinon les clients vont fuir
• Sarah.a

  2 / 5

  Le 26/05/2018 à 11:16

  Pas très accueillant ni souriant. Personnel qui a l'air occupé et qu'on a l'impression de déranger... quel dommage de réels efforts a faire
• LNA.9

  5 / 5

  Le 20/05/2018 à 02:07

  Personnel souriant et agréable. Pour ma part quand j'ai un quelconque problème il est très vite résolu. C'est un moyen rapide et sûr.
• Sophie.u

  1 / 5

  Le 21/04/2018 à 11:13

  Accueil nul. 3 personnes à l'accueil dont un qui sort fumer sa clope les deux plantés derrière leur écran et vous disent tout simplement allez sur la borne à côté !!!! Et ils sont payés ? Bref je vais tout faire par internet au moins je ne verrai pas leur tête d'enterrement et je ne m'énerverais pas je vous deconseille ce magasin
• Vinz.

  2 / 5

  Le 05/12/2017 à 13:30

  Accueil moyen où la personne refuse d'écouter et s'enferme dans sa certitude plutôt que de chercher à aider. Au final ne peuvent rien faire d'autre que les changements d'adresse et de cartes sim... Pour tout le reste, il faut appeler le service client.
• Frederic.e

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  Le 08/11/2017 à 21:49

  Très mauvaise réception , l'image se coupe régulièrement à cause des envois de bannières . C'est infernal , l'image se coupe et le service technique ne trouve pas pourquoi cela se coupe . Je vais résilier l'abonnement et aller chez un autre prestataire .
• Stephanie.o

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  Le 05/08/2017 à 11:31

  Très bonne boutique à part qui précise pas quand la boutique va ouvrir de nouveau suite au problème qui sont rencontrés suite à la chaleur fermeture immédiat
• Ismaëlle.a

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  Le 24/05/2017 à 23:09

  Bonjour je suis censée avoir un forfait avec 50 GO, j'ai la 4G, mais le vendeur persiste a me dire que non je n'ai pas la 4G pendant 1 demi heure, bref le monsieur savait mieux que moi et me faisait passer non seulement pour une imbécile mais en plus pour une menteuse, il prend mon téléphone et dis qu'il est en piteuse état et sous entend que c'est pour cela qu'il n'y a plus la 4G, (en gros discrimination de portable quoi non mais lol), j'essaye donc d'avoir quelqu'un de compétent mais il me fait croire qu'il n'y a que lui, Bref je suis sortie de cette boutique sans réponses et sans aides, seulement avec des reproches sur l'état de mon portable. Puis il me dis qu'il ne peut rien faire et qu'il faut appeler le service client donc ANNONCE POUR FREE le monsieur recommande de fermer les boutiques puisqu'elle ne servent à rien...
• Véronique.o

  3 / 5

  Le 07/02/2017 à 19:43

  Mon problème de connexions sur réseau mobile prestement résolu en attendant ma nouvelle carte sim accueil très professionnel. problème n ayant pas été résolu au 3244 deux jours auparavant. Accueil beaucoup moins professionnel quelques mois plus tard. L'employé semble excédé par les clients
• Julie.n

  4 / 5

  Le 26/07/2016 à 12:46

  Je mets un 4/5 car déjà il ny a le matin que deux vendeur et on ne peut rentrer dans le magasin alors qu'il fait un soleil pas possible et le plus important c'est qu'ils ne vendent pas de téléphone donc je ne vois pas l'intérêt de faire un centre pour ne pas vendre de téléphone vaut mieux aller sur internet dans ce cas....
• BEN.K

  5 / 5

  Le 01/07/2016 à 11:06

  Enfin une boutique free à Toulon. Super magasin, l'équipe est toujours souriante et pro, malgré la petite surface du Free Center. MERCI FREE
• jack.o

  5 / 5

  Le 01/07/2016 à 11:05

  Quel bel accueil ! Une équipe de conseillers honnête et dynamique toujours prête a nous renseigner et nous aider ! Enfin une boutique Free d'ouverte ils ont tout compris !!! dommage qu'ils ne vendent pas de téléphone sur place