Boutique Orange - Brignoles

Tags: Fournisseur d'accès Internet, Magasin d'accessoires pour téléphones mobiles, Magasin de téléphonie mobile, Atelier de réparation de téléphones mobiles, Service de réparation de téléphones, Centre de recyclage, Fournisseur de systèmes de sécurité, Entreprise de télécommunications, Opérateur téléphonique,

• JEAN-CLAUDE.A

  1 / 5

  Le 22/07/2022 à 09:40

  Pour une fois que j'allais à la boutique, je n'ai pas été déçu du voyage... Déjà que cela s'était mal passé avec le client précédent, cela a été pire pour moi. La vendeuse s'est énervé, elle a commencé à parler fort et tout ça à 9h30 et parce que je ne souhaitais pas la fibre car mon offre actuelle était plus intéressante. Du coup la personne de l'accueil est venu voir et je suis aller vers une autre vendeuse. Malgré tout, la première vendeuse s'est permise de me critiquer au client suivant. C'est bien beau de mettre des affiches afin de respecter le personnel , mais il faudrait aussi former certaines vendeuses afin qu'elles soient plus respectueuses envers les clients et qu'elles soient capables de contrôler leurs nerfs.
• mc.a

  5 / 5

  Le 21/07/2022 à 10:19

  Nous avons été pris en charge par un jeune homme très compétent. Il a été patient, a répondu à toutes nos questions, nous a proposé les formules et forfait les plus adaptés. Il s'est montré très clair sans nous forcer à prendre des options payantes. Bravo pour son professionnalisme.
• Marie.e

  5 / 5

  Le 07/07/2022 à 11:12

  Bon accueil
• Alexandra.

  5 / 5

  Le 23/06/2022 à 17:58

  À l'écoute, efficace et bon accueil.
• Corbillon.2

  5 / 5

  Le 20/06/2022 à 03:50

  Boutique très pro . Conseiller à l écoute des clients
• Alain.e

  1 / 5

  Le 16/06/2022 à 11:59

  trop long
• Michelle.u

  5 / 5

  Le 03/06/2022 à 10:02

  Très bon accueil, peu d'attente et personnel compétent.
• Edward.o

  1 / 5

  Le 04/05/2022 à 09:16

  C'est vraiment parceque je ne pas mettre 0 etoile... Des incompétents, malpolis qui essaient de vous faire avaler des couleuvres par paquet de 10 !!! Depuis quand la fibre est obligatoire ?! JE DÉCONSEILLE FORTEMENT !!! 🤮
• Marie.B.O

  5 / 5

  Le 03/05/2022 à 12:55

  Très efficace...
• Paul.a

  4 / 5

  Le 02/05/2022 à 15:20

  Accueil sympathique. Locaux climatisés avec ambiance musicale et informations. Personnel à l'écoute et compétent. Pour ma part, j'avais pris rendez-vous. C'est rassurant de constater la durée planifiée pour le rdv: 45 minutes.
• Cathy.u

  5 / 5

  Le 22/04/2022 à 11:21

  Ils sont très accueillants
• famille.H

  2 / 5

  Le 19/04/2022 à 12:18

  Accueil pas terrible, beaucoup d attente.
• Aymeric.o

  1 / 5

  Le 13/04/2022 à 15:07

  Vendeur hyper désagréable et agressif qui m’a reçu … Et qui était chargé de la file d’attente. A fuir
• joelle.a

  5 / 5

  Le 09/04/2022 à 15:17

  Bien reçu personne sympathique
• Patrick.a

  5 / 5

  Le 03/04/2022 à 07:12

  Au top renseignement obtenu par un vendeur qui m'a tout expliqué clairement je recommande vivement Boutique orange Brignoles 👍👌
• Raquel.o

  5 / 5

  Le 10/03/2022 à 17:29

  Merci à Serge, pour sa gentillesse, mon papa et moi avons été ravis de votre acceuil le jeudi 10 mars à 14h00 vos explications sur nos contrats Orange ainsi que l'achat des nouveaux téléphones portables. Trés professionnel.
• Marivi.o

  2 / 5

  Le 01/03/2022 à 11:53

  Trop d'attente
• daniel.a

  5 / 5

  Le 28/02/2022 à 11:18

  Bon accueil bons conseils. Parfait
• Muriel.o

  5 / 5

  Le 27/02/2022 à 10:00

  Très bon accueil.
• Julia.

  5 / 5

  Le 14/02/2022 à 12:59

  Très bonne expérience au sein de la Boutique Orange de Brignoles, vendeurs à l'écoute et très sympathiques. Le temps d'attente est rapide, et en plus de cela, on prend bien le temps de s'occuper de notre cas. Très heureuse d'être passée chez Orange ! Merci.
• Danielle.A

  5 / 5

  Le 25/01/2022 à 08:27

  Tres bon accueil efficace !
• ANNETTE.A

  5 / 5

  Le 06/01/2022 à 19:27

  Accueil excellent, bien conseillée.
• Arnaud.e

  5 / 5

  Le 31/12/2021 à 20:35

  Équipe disponible et consciencieuse. Prêt à tout pour réparer les imbécilités faites par le service client téléphonique. Merci !
• CHRISTELLE.O

  1 / 5

  Le 17/11/2021 à 08:08

  Il ne rappelle pas leur futur nouveau client, pas cool , on ira ailleurs
• lo.o

  1 / 5

  Le 06/11/2021 à 09:04

  La personne qui accueille les clients à l’entrée du magasin est Arrogante prenant de haut plusieurs clients qui s’en sont pleins verbalement cette personne leur a répondu que s’ils étaient pas content ils avaient qu’à changer d’opérateur pour ma part je venais changer la box qui d’après le service client téléphonique d’Orange ne marchait plus cette personne a refusé de la changer en me disant que tout marchait très bien dans mon secteur après un test sur sa machine bilan je repars sur Internet ce qui vu le prix est juste anormal je vais donc perdre un temps fou rappeler Le service client alors que si cette personne était correct il faisait bien son travail je n’aurai pas à perdre ton temps comportement inadmissible pour ce magasin qui accueille du public En fait un technicien est venue après un nombre incalculable d’appels au 3900 et en fait le décodeur était bien défectueux avec en plus un problème sur la ligne Bilan fait à la boutique le matin totalement erroné une perte de temps
• YVETTE.U

  5 / 5

  Le 04/11/2021 à 19:07

  Peu d'attente, personnel souriant et compétent. Je n'y vais que très rarement mais j'ai été très agréablement surprise par la rapidité et le professionnalisme. À conseiller fortement.
• SAS.O

  1 / 5

  Le 15/10/2021 à 09:01

  Attention avant de vous engager avec Orange.J'ai voulu tecuperer ma ligne fixe pro en changeant d'opérateur et j'ai demande mon RIO ils ne me l'ont pas donne et j'ai téléphoné plusieurs fois par jour sans resultats et ils me faisaient attendre 10 minutes et ca raccroché ensuite ils m'envoye d'un opérateur a l'autre sans resultats pareil sur Internet aucune connection et ils m'ont dit on vous l'envoie par la poste et rien recu.Carton Ouge pour Orange
• vicenta..a

  5 / 5

  Le 12/10/2021 à 19:01

  Très bon accueil , très professionnel, Une technicienne agréable, souriante et sympathique.
• Nazé.h

  5 / 5

  Le 14/08/2021 à 14:57

  Franchement une équipe au top et super sympa Arrivé pour changer le téléphone de mon épouse nous avons été tellement bien reçu par Samir que j’ai changé le mien aussi Un tout grand merci à vous tous Thierry et Isa
• debayle.�

  3 / 5

  Le 02/07/2021 à 12:44

  Réception moyenne ,vendeuse moyenne, ......efficacité moyenne ....bref ce soir je suis chez Bouygues.
• marcus.e

  5 / 5

  Le 15/06/2021 à 11:14

  Sympa, efficace et rapide. Très content de ma visite dans la boutique Orange de brignoles
• Dominique.o

  5 / 5

  Le 22/05/2021 à 04:50

  Personnel très accueillant. Ponctuel. Professionnel
• Laurent.u

  5 / 5

  Le 17/05/2021 à 07:37

  Très bon accueil aucune hésitation, Rémi m'a très bien conseillé... Je recommande vivement
• Bea.

  4 / 5

  Le 14/05/2021 à 16:23

  Accueil sympathique. Merci beaucoup pour le dépannage d'une air box. Bonne prise en charge
• Philippe.e

  5 / 5

  Le 12/05/2021 à 10:23

  Merci à sheherazade pour son accueil ,son écoute et son professionnalisme Client de Orange depuis plus de 30 ans ,je ne suis pas pret de changer d'opérateur
• Marielle.e

  5 / 5

  Le 03/05/2021 à 11:02

  Bel accueil et Justine qui s'est occupé de mon contrat est très professionnelle, avec de bons conseils.
• Martine.E

  5 / 5

  Le 26/04/2021 à 10:03

  Conseiller très compétent, accueillant et à l écoute Super
• Claire.R

  4 / 5

  Le 22/04/2021 à 20:31

  Beaucoup de monde et un peu d'attente même avec rendez vous mais personnel attentif et à l'écoute trouvant des solutions aux problématiques
• totirex.5

  3 / 5

  Le 04/04/2021 à 11:16

  Bon magasin, mais le magasin pulsat à côté est plus complet
• [email protected]

  2 / 5

  Le 26/03/2021 à 16:26

  On ai venu acheter un téléphone mais pas de protection .. de coque...etc....
• Patou.h

  5 / 5

  Le 22/02/2021 à 08:18

  Excellent accueil et explications très pro du conseiller Jérémy...
• Kim.o

  1 / 5

  Le 16/02/2021 à 16:56

  Suite à un rendez pour pointer du doigt des choses et des paiements anormaux suite à un décès, il me dise " nous en boutique on ne s'occupe pas de ça " . Pour vendre il savent faire, e reste rien du tout ! Aberrant en vu des prix. Même pas le conseiller à regarder les documents.. Rendez-vous de 5 min pour ce faire envoyé balader. Je déconseille cette boutique ! Et surtout le conseiller présent .
• Jackie.o

  5 / 5

  Le 15/02/2021 à 22:05

  Excellent accueil, gars super compétent, super sympa souriant. Probleme bouclé en rien de temps.
• Rubino.u

  5 / 5

  Le 28/01/2021 à 19:30

  Bon accueil, service client aimable et compétant!
• Claudette.o

  5 / 5

  Le 28/01/2021 à 19:26

  Personnels agreable et accueillant j'ai eu affaire avec aurelia tres gentille et explique tres bien merci aurela pour votre gentille a bientot pour un autre telephone Mes sinceres szlutations ponce
• France.O

  1 / 5

  Le 22/01/2021 à 07:50

  Je vais pour changer de portable cliente depuis plus de 10 ans.... A cause d'une modification de forfait de ma part le 1 ER Janvier , il fallait que j'attende 8 jours date de facturation de mise à jour pour pouvoir modifier mon forfait et bénéficier de mon nouveau portable . Le conseiller que je ne citerais pas me dit je vous le met de coté car il n'en restait qu'un et me dit qu'il me téléphone dès que mon compte serait débloquée. Bref je reçois ma nouvelle facture à jours après donc je me dis qu'il va m'appeler!! 4 jours après tjs pas de nouvelles donc je décide d'y retourner (j'habite à 25 Kms de la boutique) Accueil plus que moyen et ce conseiller me dit que mon portable avait été vendu! super le suivi service client. Gêné il me promet de me rappeler le soir même pour en faire venir un de toulon.... eh bien j'attends tjs son appel. Vraiment c'est lamentable je suis très en colère et j'attends que orange fasse quelque chose incompétence totale!
• Nadege.a

  1 / 5

  Le 16/01/2021 à 16:11

  Accueil déplorable impossible de me faire changer ma carte sim je déconseille fortement ce magasin.
• Catherine.a

  3 / 5

  Le 09/01/2021 à 09:13

  Il y a tout le temps un monde fou, on attend longtemps et il n'y a que 2 ou 3 personnes pour servir ce qui n'aide pas les choses.
• Tom.Z

  5 / 5

  Le 27/11/2020 à 05:42

  Rendez-vous pris sur internet. Conseiller ponctuel, normes de sécurité respectées. Très aimable, bonne compréhension de ma demande. Traitement rapide du dossier. Très satisfait.
• Sophie.e

  5 / 5

  Le 26/09/2020 à 18:46

  Nous avons été reçus par Kevin ce jour. Il a su répondre parfaitement à notre demande. Notre fils est sorti content et nous aussi. Kevin, Agent / Conseiller très pro. ... accueil pro ... conseils pro ... c'était parfait, il sait où il va ... il connait son job ... il écoute. Si il y avait plus de personnes compétentes comme lui ça serait trop top.
• Elov.0

  1 / 5

  Le 08/09/2020 à 11:39

  J'attends toujours l'appel de la dame en ce qui concerne la fibre, tout le monde dans mon quartier l'a, sauf moi!!!ça me fatigue++++!!!!
• GUYOT.e

  1 / 5

  Le 30/08/2020 à 06:33

  Malgré la gentillesse des employés , orange est incapable de donner des résultats efficaces de plus le responsable du magasin est très désagréable et incompétent Orange est à déconseiller
• fabrice.i

  4 / 5

  Le 28/08/2020 à 17:39

  Accueil avec RDV . Donc pas de soucis. Nous avons eu les réponses à nos questions et le personnel à était cordiales.
• PAT.a

  4 / 5

  Le 21/08/2020 à 12:09

  Pas d attente ,j avais pris RDV , bonnes protections contre le covid. Un service compétent.
• Julie.u

  2 / 5

  Le 15/08/2020 à 10:53

  Les commerciaux sont super mais alors l'agent de sécurité est a changer ! Il est odieux pas souriant et même méchant Je ne retourner pas rien que pour ça ! L'humanité il faudrait un peu lui apprendre et surtout la sympathie
• Marc.a

  1 / 5

  Le 16/07/2020 à 10:21

  Escroc menteur deux déplacements et très commercial(😡) ! Pour un transfert de ligne fixe!votre offre portable est vieille si vous voulez transféré votre ligne fixe il faut changer celle là !vous perdez vos avantages les chaînes ocs gratuites maintenant payantes 13€ par mois et l'assurance gratuite est payante aussi et le changement de portable c'est plus tous les 18 mois mais tous les 24 mois!!! Et si ça vous va pas on a le monopole vous résiliez vous payé les frais et en face il y a Bouygues !!! Et vu que je ne peux répondre à votre réponse je reste très modéré dans mes propos même si la vérité ne vous convient pas il suffit de lire les commentaires sur les vendeurs ! Et si vous voulez échanger vous connaissez mon numéro !
• Martine.e

  5 / 5

  Le 10/07/2020 à 16:04

  Accueil remarquable. Les personnes sont très sympathiques et comprennent les difficultés que peuvent rencontrer des clients âgés. Bravo pour votre compréhension et compétence! M. Demoulin de l'Est de la France.
• Carole.a

  1 / 5

  Le 10/07/2020 à 12:42

  La politesse? ...ça existe encore ce truc? Je fais l'effort de me déplacer pour un renseignement sur la futur Fibre . Le commercial commence a me renseigner et est vite détourné par l'histoire pas du tout urgente d'un client qu'il rappelle immédiatement.... et m’oublie. "Au revoir messieurs, dames, merci pour le renseignement" je pars.
• Finot.a

  1 / 5

  Le 08/06/2020 à 16:39

  0 - aucun renseignement - Rendez-vous de 30 secondes pour vite terminer. Seule indication les prix des téléphones, aucune explication à part " regarder sur internet également". TRES déçues du service clients...
• Benjamin.e

  3 / 5

  Le 05/03/2020 à 14:43

  Accueil correct, service correct, ça beaucoup changé. Ils ont fais le nécessaire, se que le service orange par téléphone apparemment incapable de faire.
• Christiane.a

  3 / 5

  Le 19/02/2020 à 07:25

  Bon accueil mais sont là pour vendre et difficilement pour régler des problèmes.
• Anthony.a

  5 / 5

  Le 31/01/2020 à 20:57

  Très bon accueil, les vendeuse et vendeurs sont très sympa et compétent . Un service de qualité 😃😃😃
• Michel.a

  5 / 5

  Le 11/01/2020 à 12:51

  Excellent accueil, respect de l'heure du rendez-vous et bons conseils
• Jessy.u

  1 / 5

  Le 19/12/2019 à 08:38

  Pas de portabilité faite suite au passage en boutique.un service client en ligne pro et business qui ne reconnaissent pas mon numéro. Pourtant pour le prélèvement ;aucun soucis ils savent prendre l'argent.
• Christine.r

  5 / 5

  Le 12/11/2019 à 22:29

  Merci à Julien qui nous a reçut et bien orienté et surtout par sa gentillesse cordialement Christine et Bruno.
• Maelle.u

  1 / 5

  Le 24/08/2019 à 20:31

  Donne des prix de téléphone qu il ne vende même plus incompétence est toujours au Rdv dans cette boutique
• Petitcoquin.a

  1 / 5

  Le 19/08/2019 à 11:04

  Il faut de la patiente, la vendeuse qui dit de prendre rdv et oui c est sur j avais prévu de casse mon tel lol. cliente orange depuis 25 ans mais avec des gugus qui a chaque fois que j y vais ne trouve ni mes assurances ni mon forfait et me demande de tel au 3900. De plus il vous parle mal vous prenne de haut alors que le client c est vous j ai 3 abonnement chez eux une facture de plus de 200 euros par mois pour se résultat dons au revoir orange
• Les.�

  1 / 5

  Le 10/06/2019 à 13:17

  Dommage cliente depuis 1998, c'est à moi de joindre mon opérateur mail c'est à dire Free pour avoir les mails sur mon téléphone orange, car j'ai voulu changer de téléphone et voilà que ça ne fonctionne pas comme je le souhaite. Téléphone à plus de 1000 euros. Aucune application marche. Déçue +++
• Mickael.e

  2 / 5

  Le 06/06/2019 à 14:49

  Mérite un large détour pourtant la boutique est toujours noire de monde … Les conseillers sont totalement à la ramasse à vouloir nous vendre des forfait à 50€ par mois alors que tu as le même chez Sosh ou Red à 10€ ...
• Jevoli.0

  1 / 5

  Le 04/06/2019 à 23:32

  Je suis client Orange depuis de nombreuses années, mais je pense que je vais tout enlever vu votre entêtement à vouloir me faire changer d'offre ! J'ai actuellement 3 lignes et 2 facturations différentes, (2 mobiles et je viens de re-souscrire ce jour à 1 offre box), suite à la résiliation de l'offre Livebox liée à mon déménagement en février, j'ai perdu ma remise Open de 12€/mois sur mon forfait mobile "Open Jet multiligne 30 Go" et je payais 54,99€/mois avec la remise, mais on me la retirer vu que j'ai déménagé donc je paye à ce jour 66,99 €/mois, hors le conseiller de Brignoles que j'avais vu en février m'avait garanti que je pourrais récupérer la remise sans changer d'offre si je revenais souscrire une offre box chez Orange et aujourd'hui je reviens souscrire à une offre box chez Orange (alors que j'aurai très bien pu aller ailleurs) pour au final me dire que je dois changer de forfait mobile et donc perdre tous mes avantages de l'offre "Open Jet multiligne 30 Go" qui n'existe plus (Garantie tel + Deezer) et donc payer plus cher pour avoir les mêmes options... Perdre une remise pour une résiliation suite à un changement d'opérateur je peux le comprendre, mais en l'occurrence il s'agissait d'un déménagement, ce n'était pas un départ volontaire, je reviens chez Orange et voilà ma récompense. Je trouve cela dommage de vouloir pousser à la consommation sans respecter la fidélité...
• lila.a

  4 / 5

  Le 10/05/2019 à 09:41

  bon acceuil efficacité ! j espère que la boutique restera ouverte ! car cela rend bien service!
• kevin.o

  4 / 5

  Le 30/04/2019 à 20:06

  Nous avons eu un très bon accueil et une vendeuse au top qui sait satisfaire ses clients !!
• Frédéric.n

  5 / 5

  Le 05/03/2019 à 17:36

  Si tu viens très bonne boutique agréable on y achète des téléphones super sympa et puis bonjour les prix c'est un peu cher mais sinon on se retrouve
• Jp.o

  5 / 5

  Le 16/01/2019 à 10:23

  Super nous sommes nouveau et on est venu pour changer box et adresse la personne de l'accueil nous a pris de suite. Super deuxième fois pareil on a attendu 15min et on nous a pris en charge pour changer de portable on est rester au total 30 min et nous avons toutes les informations demander Merci orange brignole très bonne accueil
• Maxime.a

  1 / 5

  Le 28/12/2018 à 14:43

  1 heure et demi pour me dire que la montre qu'ils avaient en stock ne l'est plus ! 1h30 foutu en l'air
• Toto.

  1 / 5

  Le 25/12/2018 à 22:00

  Rarement vu un truc pareil. On a examiné plusieurs téléphones avant d'en choisir un puis on a demandé au vendeur si on pouvait l'essayer. Mais il n'a que des modèles factices ici car selon lui ils n'ont jamais eu le besoin d'avoir de vrais modèles. Il me recommande donc d'aller à La Valette à Grand Var: c'est sûr que le commerce de proximité ne risque pas de survivre si vous envoyez les gens sur les zones commerciales. Si j'avais acheté dans cette boutique le téléphone (au passage, ils ont perdu la vente), j'aurais du me fier sur parole aux conseils d'un vendeur sympathique mais qui sort l'argument de la RAM comme étant un facteur de vitesse, info vraie mais en partie. Vous pouvez gaver n'importe quel device d'autant de RAM que vous voulez, ça ne changera rien si le processeur est à la ramasse et encore moins si la puce mémoire a des taux de transferts anémiques. Restez vendeurs, mais ne tentez pas d'être techniciens. La diversité des processeurs dans ces gammes ne permet pas de se faire une idée sans essayer, d'autant que les mobiles Android sont surcouchés de façon différente selon les constructeurs et que la conception de la surcouche peut grandement influer sur la consommation et les performances. Et c'est pas un vendeur qui vous le dit, c'est un développeur, qui ne supporte plus d'entendre les vendeur balancer des trucs pareil à des clients (chez vous, comme chez Boulanger, et comme dans beaucoup d'enseignes qui ne savent pas ce qu'elles vendent). Merci au vendeur pour sa clarté cependant, nous n'avons pas perdu davantage de temps et il a été clair sur le sujet. Note: on est allé acheter le téléphone à Hyper U Saint Maximin. Donc en gros, un opérateur télécom n'a pas de téléphone à faire essayer mais on en a trouvé à essayer a deux pas du rayon fruits et légumes dans une grande surface. Logique implacable.
• Marie.s

  5 / 5

  Le 15/12/2018 à 14:19

  Très satisfaite de cette boutique Orange. Accueil parfait, personnel très compétent, à l'écoute. Je m'y suis rendue à 3 reprises et l'accueil très agréable à chaque fois. Explications très claires. Vraiment rien à dire de mauvais, que du bon.
• pierre.n

  1 / 5

  Le 16/11/2018 à 19:15

  Magasin qui ferme à 19h on arrive devant les portes a 18h27 (car nous travaillons nous aussi)on nous fait signe que c fermé. Sans cherché à savoir ce que nous voulions. Je comprends qu'on veuille fermé à l'heure mais de là à tout boucler une demie heure avant !!! (On vient pour acheter un s9 plus, un iphone xs.) Je suis client chez orange depuis 9 ans. ils nous ont vraiment incité à changer d'opérateurs. Nous nous sommes donc rendu chez un conccurent qui était juste à côté et toujours ouvert et surtout beaucoup plus serviable plus qu'à résilier notre abonnement
• Carole.e

  5 / 5

  Le 26/10/2018 à 19:01

  action réaction !! un personnel attentif et reactif surtout K.le conseiller barbu au top merci encore pour votre disponibilité
• Divico1949.r

  5 / 5

  Le 11/10/2018 à 13:23

  Un premier passage dans cette boutique il y a deux semaines m'avait laissé un peu sceptique, et quelques questions ayant germé, j'y suis retourné ce matin 11 octobre 2018, sans grande conviction. Accueilli par un vendeur/conseiller jeune et dynamique, la confiance revient peu à peu. Et comme à sa gentillesse s'ajoute une honnêteté et une franchise rares et hors du commun dans le domaine de la téléphonie (admettre ses lacunes, chercher devant le client les bonnes réponses, etc...), je suis ressorti de cette boutique 20 minutes plus tard, convaincu d'avoir fait le bon choix en devenant client de Orange. J'espère que cette personne restera à Brignoles - cela m'a vraiment changé de mes contacts précédents...!
• Olivier.u

  1 / 5

  Le 03/10/2018 à 10:51

  Un accueil laborieux, j ai changé de téléphone et ils ont oublié de me mettre la carte Sim dans le nouveau telephone . Resultat j'y suis retourné ,mais la personne en question n était pas là et impossible d'avoir accès à l'ancien téléphone qui était enfermé dans son coffre . J ai un abonnement OPEN GET, je paye très cher mon abonnement mais je crois que je ne renouvellerai pas mon abonnement. Resultat des courses: 100kms de trajet et 10€40 de péage sans compter le temps perdu . Merci Orange
• maguy.a

  4 / 5

  Le 14/09/2018 à 18:36

  commercials très souriant très bien reçu seul bémol le service dépannage nul on reste au téléphone pendant des heures sans aucun resultat
• Katia.a

  2 / 5

  Le 14/09/2018 à 04:56

  bjour la boutique de brignoles n est vraiment pas pointue au point de vue technique !! d abord deux conseillers qui ne savent rien !! notamment un CERTAIN HUGO un jeune qui est en plus impoli !!! je me suis déplacé pour entendre NON à tous les problèmes.; orange n'assure plus le conseil technique en boutique (au fond) IL FAUT PASSER PAR LE 3900 !! avant il y avait certains jours et heures un technicien pour le TECHNIQUE !! supprimé!! on fait des économies mais par contre sur le prix des services orange pas de prix !! je me pose la question de changer de fournisseur??
• Marie-Claire.e

  5 / 5

  Le 31/08/2018 à 21:15

  Très compétants les " 2 barbus " et de bons conseils . Pas d'attente non plus . Super très bien la boutique Orange de Brignoles
• Pascal.A

  1 / 5

  Le 28/08/2018 à 08:56

  File d'attente jusque sur le parking, presque deux heures d'attente. On ne s'occupe pas de vous, pas commerçant du tout. Un simple échange de matériel devient un parcours du combattant.
• Christelle.e

  1 / 5

  Le 15/08/2018 à 13:39

  Accueil très médiocre par une vendeuse pas du tout souriante qui fonctionnait au ralenti. Si elle n'aime pas don boulot qu'elle en change ! Avec les autres clients on finissait par rigoler nerveusement au bout de plus d'une heure d'attente. Cette vendeuse à même failli se battre avec une cliente... c'est absurde. Personnel en sous effectif (2 vendeurs absents ce jour là dont le manager) et rien n'est fait pour arranger la situation! C'est n'importe quoi! Sinon 1 point positif le vendeur qui s'est occupé de moi était au top !
• Jessy.u

  1 / 5

  Le 21/07/2018 à 07:35

  Passe il y a 15jours pour basculer une offre classique sur offre pro et prendre un nouveau tel car le mien s'est cassé. A ce jour 1 appel...jai laissé tous les docs necessaire et j'attends toujours leur appel pour signer les docs et avoir mon tel...cela fait quand meme 15 jours que je suis sans teléphone pro....... j'ai contacté le service client en ligne...pas de reponse de leur part non plus et impossible de me mettre en relation avec la boutique... Alors j'attends....qui sait petre un jour....mes clients pourrons enfin me contacter!!!!!!
• marfort.a

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  Le 29/03/2018 à 11:23

  Personnel non professionnel et incompétent . Plus de 40 min d'attente pour être reçu / écouté et après 35 min d'échange orange n'a pas pu accéder à ma demande . Je suis allée par la suite à orange Aix et mon pb a été réglé en 10 min ..!! La boutique brignole est en dessous de tout !!
• cédric.r

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  Le 13/02/2018 à 18:33

  Pas de bonjour à l'entrée, pas de au revoir non plus, pas d'accueil tout court en fait. Je m'y suis rendu entre midi et deux, pas grand monde en boutique, j'ai attendu 10 minutes...n'ayant pas été pris en charge j'ai préféré partir et faire mes achats sur internet. C'est dommage d'être aussi peu commerçant.
• C.

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  Le 18/01/2018 à 09:01

  Une arnaque. Je voulais passer 3 mobiles internet fixe et tv chez Orange. Je vais faire 1 devis, le conseiller me donne 1 catalogue et me propose 1 forfait play a 62.99/mois avec reduc de 15€/mois pdt 1 an+2 abo mobile.Rdv pris pr valider tout ça. je retourne à la boutique pour faire les abo. Je lui montre que dans son catalogue j'ai l'option tv offerte.il me répond que c'est pr les clients Fibre. Je suis en adsl ... Je lui dit que c'est le catalogue qu'il m'a donné et me dit qu'ils n'ont qu'1 catalogue,qu'il ne faut pas tenir compte du mot FIBRE... changeant vite de sujet, il m'annonce qu'il a oublié de me dire qu'il y avait 50€ de frais pour la tv. Ça commence à faire beaucoup d'erreurs. j'arrête tout et je rentre chez moi. Je vérifie sur le site orange cette histoire du mot FIBRE et là je vois qu'il y a bien 1 tarif pr l'ADSL (moins cher de 5€/mois soit 60€/an!)et 1 pr la fibre. En résumé, si je n'avais pas tout arrêté je paierais un abonnement adsl au prix de la fibre! Une honte de tenter d'arnaquer les gens comme ça!combien ont du se faire avoir!!
• caroline.o

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  Le 12/01/2018 à 09:02

  Il y a du personnel mais compter une heure d'attente avant que l'on s'occupe de vous... Le personnel est plus souvent dans leur local technique que dans la boutique !!!
• Nicolas.Z

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  Le 04/01/2018 à 22:32

  Temps d'attente extrêmement long. Attention, les client pro passent avant les particuliers. Très peu de d'explications sur les offres et/ou promotions. On se fait vite embrouiller par la rapidité des discours tout faits.
• Julie.g

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  Le 04/01/2018 à 10:19

  Magasin pas mal mais organisation un peu inexistante. 30 minutes rien que pour être inscrit sur leurs liste d'attente et encore 20 minutes pour que l'on s'occupe de nous, avec évidement des personnes sorties de nul part qui passent direct...
• azencot.m

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  Le 02/01/2018 à 16:01

  Super très bien le personnel bon accueil jeune femme très aimable plus 10 étoiles pour elle
• H..U

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  Le 12/11/2017 à 13:32

  Cette boutique ORANGE, est un vrai cauchemar,une galère!! Les " vendeurs", sont aussi gracieux que des" portes de prison "; en faite, ils ont le même comportement que les employés de la Sécu des années 80 : aucune motivation, laxisme, incompétence, etc...Contez deux heures d'attente, si toutefois, les preneurs d'ordres ne sont pas en pose café! A cela s'ajoutent les horaires d'ouvertures fantaisistes. Lorsque, ENFIN, vous êtes appeler, vous vous retrouvez à dialoguer avec un poisson rouge!! Un bon conseil, fuyez cette équipe de bras cassés, achetez en ligne.
• Chris.'

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  Le 10/11/2017 à 08:14

  9h10, 10 personnes à attendre et ils ouvrent juste sans mot d'excuse. Vu le temps d'attente dans les boutiques Orange, on se dot qu'on va y passer la matinée.
• Chantal.e

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  Le 27/08/2017 à 06:55

  Malgré un peu d'attente (un dizaine de mn) conseiller très sympa, à l'écoute et de bons conseils.
• Dadounette.a

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  Le 06/08/2017 à 10:50

  Mon mari y est allé hier matin et ce qu on lui a proposé n etait pas ce qu il desirait .. en y retournant l apres midi on est tombé sur la meme vendeuse et donc mon mari lui a dis qu il desirait la meme offre qu il y avait sur internet et non ce qu elle lui avait fait .elle c est mise a lui hausser le ton alors que mon mari a tout a fait eté normale (juste il a une voix d homme grave ) , j ai été choquée vraiment et trés genée .. elle lui a meme dis en limite hurlant que s il ne voulait pas de l offre il se debrouille .. ensuite elle a fait le n du service client et a passer le telephone a mon mari qui a du aller au fond de la boutique et donc se debrouiller .. je suis super decue car le reste de l equipe est tres agreable .
• Stéphane.E

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  Le 13/04/2017 à 15:49

  FUYEZ ce magasin, ou alors patientez et regardez les gens vous passez devant selon le bon vouloir des conseillers (amis, connaissances...) résultat pour changer une carte SIM (environ 5 minutes), je me suis résolu à appeler le service client orange (5 à 7 jours de délai de livraison. Orange Brignoles ne me reverra pas de sitôt. un scandale...
• Chantal.u

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  Le 07/02/2017 à 18:55

  Bjr....ça fait une semaine et demi que je suis tous les jours chez Orange boutique en face du Cc Leclerc.....j'ai acheté un téléphone a la boutique arrivée le soir a la maison le telephone n'a jamais fonctionné. Donc le lendemain retour chez orange pour savoir pourquoi mon nouveau téléphone ne fonctionne pas et bien personne pour me faire savoir le pourquoi tout ce que l'on a su me dire il faut telephoner au 3900 pour le changer...jusqu'à ce matin je me suis débattue avec orange....ils ne savent rien...et le plus beau c'est la femme a l'accueil très désagréable a la limite pour elle comme elle a dit on est pas divin pour savoir pourquoi le telephone ne fonctionne pas....déjà avant moi il y avait 2 personnes âgées...je ne vous raconte pas comme elle les à expédié vite fait....des personnes comme ça ne devrait pas être a l'accueil....pas de sourire et dans sa voix presque de la méchanceté....si ça ne lui plait pas ce job...il faut quelle la faire aller ailleurs...ce n'est pas de notre faute a nous si on a besoin de renseignements ou si des personnes ne savent pas comment faire pour faire fonctionner leur télé....j'y suis restée 20 minutes.....mais c'est sur que je n'y remettrais plus les pieds Par contre au 3900 une voix accueillante très aimable qui nous écoute et nous renseigne......donc il n'y a pas photo....