Boutique Orange CentrAzur - Hyères

Tags: Fournisseur d'accès Internet, Magasin d'accessoires pour téléphones mobiles, Magasin de téléphonie mobile, Atelier de réparation de téléphones mobiles, Service de réparation de téléphones, Centre de recyclage, Fournisseur de systèmes de sécurité, Entreprise de télécommunications, Opérateur téléphonique,

• Gérard.O

  2 / 5

  Le 23/07/2022 à 07:14

  Quel mauvais accueil, et pourtant la boutique était vide de clients .... Certes, je ne venais ni acheter un téléphone ni souscrire un abonnement, mais seulement demander une petite aide sur l'une des fonctionnalités de mon smartphone. Quel mépris de cet employé à mon égard.
• Alain.a

  5 / 5

  Le 15/07/2022 à 12:46

  Super accueil efficace plus le sourire et de l'humour je recommande
• Antoine.i

  5 / 5

  Le 14/06/2022 à 12:22

  Personnel compétent. Réponse rapide .dossier traiter dans les meilleurs conditions.
• Eric.u

  5 / 5

  Le 10/06/2022 à 17:23

  Toujours un accueil au top, a bientot
• Romain.i

  1 / 5

  Le 27/05/2022 à 08:52

  Service client = 0 ! Je suis venu pour changer la livebox de mes grands parents (86 ans et incapables de se déplacer) qui date d’au moins 10 ans. Je viens donc avec carte d’identité + facture + rib à leur nom. Réponse du vendeur : « vous n’avez pas de procuration ? Ah bah non ce n’est pas possible. Si je fais ça je risque de me faire virer. Mais … il n’y a pas de soucis hein » Venant de faire 40 minutes de voiture, ne pouvant revenir avant plusieurs mois, je lui demande donc s’il est possible d’appeler sa hiérarchie qui, apparement, « le virerai pour un manque de procuration » (malgré les 3 autres documents en ma possession attestant de l’identité de mes grands parents) car sans ça mes grands parents vont se retrouver sans internet … « Non ce n’est pas possible, je risquerai de me faire virer » Alors orange, ou vous le vendeur d’orange, il va falloir m’expliquer ce que veut dire « expérience client » parceque je crois avoir rarement vu un manque aussi flagrant de gestion client ! Se faire virer pour une attestation alors que tout est là pour attester de l’identité / possession = vraiment ? Se faire virer pour manque d’adaptabilité afin de gérer au mieux sa clientèle : alors là oui je suis d’accord !
• Claudine.o

  5 / 5

  Le 07/05/2022 à 15:17

  Un bon pro Jeremy....merci
• Bertrand.A

  4 / 5

  Le 07/04/2022 à 11:51

  Sympathique et efficace
• Cindy.i

  5 / 5

  Le 29/03/2022 à 02:17

  Personnel à l'écoute très bien renseigné , prix intéressant
• S.

  1 / 5

  Le 02/03/2022 à 15:45

  Je mets une étoile car je ne peux pas mettre moins. 1h45 d'attente pour qu'on me fasse comprendre que je devrais plutôt partir car ils ferment plus tôt. Alors qu'on m'avait demandé de patienter. Au final je reste, vente à la va vite... en 25 minutes pour un nouveau client. On me fait miroiter que j'ai droit à l'assurance gratuite pendant un an, je signe le document. Et ce jour je viens d'avoir le service client qui me dit que même si je n'avais pas pris l'assurance, j'aurai eu la remise nouveau client sur ma facture et que c'est cette remise qui va payer mon assurance. C'est tout simplement du vol !!! Je regrette amèrement d'être passée chez Orange.
• lucio.e

  3 / 5

  Le 07/02/2022 à 16:04

  je me suis poliment présenté et ai demandé si il était possible de faire poser un écran de protection sur mon smartphone. réponse "ah oui on le fait mais que sur les notres, ben oui on va pas le faire sur les téléphones de..." phrase interrompue par mon "merci bien, au revoir". Sachez que dans la boutique sfr en face ils proposent ce service sans vous interroger sur le nom de votre opérateur, ce qui me semble contre productif étant donné que c'est facturé 30€. peut être qu'on a pas besoin d'argent chez orange.
• Virginie.a

  5 / 5

  Le 11/01/2022 à 12:40

  Très bien
• virginie.a

  4 / 5

  Le 31/12/2021 à 10:33

  Très agréable.
• Marc.A

  5 / 5

  Le 14/12/2021 à 05:58

  Super accueil
• Marie.

  4 / 5

  Le 29/11/2021 à 21:20

  Personnel très accueillant et pro essayant de m'apporter satisfaction.
• Jean.r

  2 / 5

  Le 22/11/2021 à 13:28

  Très peu d'informations et aucun conseil sur l'achat d'un smartphone de la part de la vendeuse. Si bien, que je suis allé à l'agence de Grand Var où j'ai eu entière satisfaction.
• Lio.e

  3 / 5

  Le 20/11/2021 à 14:39

  Rendez vous beaucoup d attente. Personnel malade peu nombreux
• martine.o

  5 / 5

  Le 03/09/2021 à 20:43

  Très bon accueil personnel très competent
• Martine.e

  2 / 5

  Le 02/09/2021 à 11:01

  40 minutes d'attente pour apprendre que c'est à moi de faire les démarches de mon domicile. Pas cool désolée
• Thierry.a

  4 / 5

  Le 24/08/2021 à 21:10

  Selon qui vous reçoit quand-même.
• Danièle.y

  5 / 5

  Le 20/08/2021 à 10:27

  Belle boutique, bien achalandée, beaucoup de choix de téléphones. Personnel sympathique, à l'écoute, de bon conseil. Très bon accueil. Très bien.
• thierry.i

  5 / 5

  Le 17/08/2021 à 07:14

  Très serviables
• Catherine.u

  5 / 5

  Le 13/08/2021 à 13:40

  Rapide et efficace. Vendeur très sympathique. Merci
• Max.

  5 / 5

  Le 07/08/2021 à 16:39

  Deux passages à la boutique pour des petits services très bien reçu et aiguillé.
• Audrey.e

  2 / 5

  Le 16/07/2021 à 15:09

  Très long
• antho.p.

  1 / 5

  Le 21/06/2021 à 15:32

  Vraiment pas serieux du tout !
• Patrick.a

  1 / 5

  Le 20/05/2021 à 08:37

  VOYAGE EN ABSURDIE Je suis client Orange depuis juin 2020. Il m'a fallu attendre avril 2021 pour avoir la fibre. PREMIER GROS PROBLÈME ! Aujourd'hui, je vais avec mon épouse à la boutique Orange pour lui prendre un abonnement pour son portable. La préposée qui filtre les clients refuse de nous laisser entrer car ni la facture de fournisseur d'énergie à mon nom ni sa carte d'identité ni notre livret de famille ne prouvent qu'elle est bien domiciliée à la même adresse que moi. SECOND GROS PROBLÈME ! J'ai dit poliment à la préposée Orange qu'elle pouvait prendre ma photo car non seulement je ne remettrai plus jamais les pieds dans sa boutique mais de plus, j'allais passer chez Bouygues Telecom. Comment perdre des clients à cause d'une procédure aberrante et bornée.
• jean-pierre.t

  4 / 5

  Le 29/03/2021 à 15:47

  Pas pu y aller fermé cause covid
• Claude.o

  5 / 5

  Le 07/01/2021 à 19:32

  Super très bien reçu et renseigné bravo aux employés
• Gilbert.o

  4 / 5

  Le 08/12/2020 à 10:47

  Accueillant sympa
• Tmoy.o

  5 / 5

  Le 16/11/2020 à 08:07

  Personnel très aimable et serviable.
• Francois.a

  5 / 5

  Le 22/10/2020 à 12:29

  Efficacité,disponibilité.Merci à Laurent
• Alain.u

  5 / 5

  Le 15/10/2020 à 16:05

  Bonne présentation accueil sympa
• pier.o

  3 / 5

  Le 10/10/2020 à 18:58

  Propre mais petit( ou l'inverse ) l'accueil mériterait d'être plus agréable.....
• Emmanuel.a

  4 / 5

  Le 06/10/2020 à 11:35

  Malgré un attente très longue une fois reçu il sont très efficace
• Philippe.i

  1 / 5

  Le 29/09/2020 à 15:05

  Bonjour C est la 1ère fois que je vis une expérience aussi désagréable avec une jeune femme toute aussi désagréable Mardi 29 septembre vers 16h45 Je demande des explications sur des changements opérés le 3 septembre Elle me demande d abord qui a fait ces changements chez vous ma réponse je ne sais pas Je lui pose la question concernant mon numéro fixe réponse seche Puis je lui demande si je peux avoir des informations sur sosh réponse elle me donne un numéro de téléphone Puis je tente de lui demander des informations sur les abonnements télé Elle voit écrit canal plus elle ajoute c est pas nous merci je le savais j ai fait MIGRER CANAL CHEZ ORANGE JAMAIS ELLE NE M A REGARDÉ QUAND JE PARLAIS Visiblement elle avait mieux a faire avec sa collègue puisque il n y avait personne a ce moment là
• Bea.a

  1 / 5

  Le 19/09/2020 à 11:04

  Accueil médiocre, personnel absolument incompétent et la prise en charge des clients est à revoir. A titre personnel, un salarié a viré ma grand mère de la boutique en lui disant « d’aller acheter son smartphone ailleurs ». Du jamais vu.
• Syndra.

  1 / 5

  Le 09/09/2020 à 23:39

  Attention prenez bien le temps de vous renseigner sur leur offres, forfait, téléphone portable et autres matériels. Car ici-bas le personnel de cette boutique Orange, ne le fera pas. Dans mon cas il aurait fallu que je sache que certains androïde ne sont plus doté des configuration de bases. Il aurait été symple pour une Vendeuse de téléphone de m'en aviser mais non !!! Et moi comme une cliente incompétente 🤔 j'y retourne pour savoir comment et pourquoi cette information ne m'a pas été transmise ??? La réponse de la vendeuse de téléphone " tout le monde le sais"!!! Dans le Q lulu. Très bien Huawei à son propre store "Huawei App" qui est rudimentaire et ne contient pas ou très peu d'applications et autres réseau sociaux... Si vous avez vos habitudes avec certaines applications de play store vous l'avez dans le Q...
• Louis.a

  4 / 5

  Le 17/08/2020 à 10:38

  Bon accueil. Malheureusement mon pb technique n'a pas été resolu malgré une bonne volonté évidente.
• Quentin.

  5 / 5

  Le 14/08/2020 à 16:02

  Excellent, Tout le personnel est gentil, accueillant et compétent ! (Rare pour Orange) Certainement la meilleure boutique Orange que j’ai fréquenté. Suite à une perte de téléphone, ils ont su nous aider à refaire carte et nouveaux tel. Rapide et efficace. Spécialement merci à Lucas pour son professionnalisme et sa sympathie. Ainsi que sa grande patience pour tenter de faire fonctionner Deezer Je recommande
• Gi.e

  1 / 5

  Le 24/07/2020 à 14:15

  Aucune expérience pour nous aider à trouver le cOde PUK d'un téléphone en Espagne .. Ne sont bons que pour vendre des téléphones
• Laurent.a

  5 / 5

  Le 10/06/2020 à 14:03

  Compétents, rapides et aimables
• fessan.i

  5 / 5

  Le 18/02/2020 à 15:12

  Tres bon accueil et tres bon commercial du nom de killian
• Séverine.i

  1 / 5

  Le 09/02/2020 à 18:50

  Mauvaise expérience, conseiller désagréable et agressif quand on pose des questions alors qu’on souhaite prendre un second forfait chez Orange.
• Rafael.

  1 / 5

  Le 04/02/2020 à 20:09

  temps d'attentes énorme ils laissent des personnes vous doublez parce que leur cas et plus rapide que le votre le prix des forfait et abusé comparé à d'autre compagnie dommage que je puisse pas mettre une note négative
• Marie.a

  1 / 5

  Le 21/01/2020 à 12:03

  Honteux ! Boutique qui vend des forfaits non adaptés à des personnes âgées et profite de leur faiblesses !
• Martine.a

  5 / 5

  Le 06/01/2020 à 12:10

  Super accueil très courtois
• Kim.e

  1 / 5

  Le 26/11/2019 à 09:28

  Inadmissibles, impossible a joindre, 0 service client. Pour nous faire payer vous êtes bien présent mais quand on a besoins d'aide personne n'ai la !
• FLORENCE.L

  1 / 5

  Le 14/11/2019 à 08:35

  Je fais la queue pour tendre ma Livebox et là , impossible de me reprendre mon materiel car je dois le mettre dans un carton ...autant faire travailler les points relais , internet pour acheter un smartphone et fermer les agences !!
• Kathy.u

  5 / 5

  Le 15/10/2019 à 14:57

  Tres bon contact
• Jacqueline.u

  1 / 5

  Le 05/10/2019 à 06:25

  Vraiment nul en plus le personnel peu sympa
• Jonathan.e

  3 / 5

  Le 29/09/2019 à 19:04

  Pas possible d'essayer les montres dommage ils ont perdu un client
• marie.o

  5 / 5

  Le 25/09/2019 à 13:56

  Très professionnel , a l' écoute , compétent . Reçu par Damien , top
• Marie.r

  5 / 5

  Le 23/09/2019 à 16:17

  Très bon accueil Conseils très utiles
• André.o

  1 / 5

  Le 19/09/2019 à 18:31

  toujours aussi mal reçu : " c'est pas à nous , au revoir monsieur " . JUSTE UN PETIT RENSEIGNEMENT S'IL VOUS PLAIT : allez sur votre site client , cela ne nous concerne pas (avant de regarder mon petit problème ). Ce n'est pas grave , car maintenant je sais qu'il y a d'autres "boutiques orange à HYERES , ou j'irais !!!!
• Eric.l

  1 / 5

  Le 06/09/2019 à 16:20

  Accueil nul et offres archi nulles.
• Ruellan.r

  1 / 5

  Le 30/08/2019 à 10:53

  La responsable pas aimable nul
• Marc.e

  1 / 5

  Le 27/08/2019 à 12:03

  Depuis 17 ans chez orange j ai voulu baisser mes 3 forfaits à la boutique n étant plus liés La personne m ayant reçu me dit que c est impossible de le faire le même jour je téléphone à orange qui me le fait sans problème Je déconseille totalement cette boutique
• ibou.y

  5 / 5

  Le 20/08/2019 à 17:34

  La dame qui nous a servi était très chaleureuse.
• Alain.o

  4 / 5

  Le 17/07/2019 à 11:31

  Accueil aimable de la part du responsable de cette boutique Orange, bons conseils de sa part lors de l'achat d'un Samsung. En revanche je devais être rappelé dans l'après-midi....A ce jour toujours aucun rappel !
• Jmarc.i

  3 / 5

  Le 08/07/2019 à 11:06

  Personnels peu sympathique !
• roland.r

  5 / 5

  Le 28/06/2019 à 14:51

  Beaucoup de personne râle et laisse de mauvaise note. Pour ma part j'ai été très bien reçu, accueilli avec sourire et gentillesse. Écouter et surtout mon problème a été résolu.
• Remy.a

  5 / 5

  Le 10/06/2019 à 17:45

  Super accueil et conseils pro !
• Sebastien.e

  4 / 5

  Le 09/06/2019 à 20:19

  Tres bon service bonne équipe
• Yves.o

  4 / 5

  Le 23/05/2019 à 12:57

  Personnel compétant sérieux pour l'instant. Je confirmerai pour orange après le passage du technicien pour l'installation de la fibre.
• SANTAITI.r

  1 / 5

  Le 11/05/2019 à 18:05

  Pas assez dep connaissances
• Patrick.o

  4 / 5

  Le 08/05/2019 à 18:33

  Attention c'est la seule agence Orange désormais de la ville de Hyères donc il y a souvent beaucoup de monde.
• Patrick.a

  5 / 5

  Le 05/05/2019 à 12:13

  Très bien... Bonne information.
• Stéphane.e

  1 / 5

  Le 21/03/2019 à 14:18

  Personnel incompétent et désagréable je vous recommande pas à fuir
• JMP.

  1 / 5

  Le 12/03/2019 à 08:18

  Manager en charge désagréable me donnant de mauvaises informations ou par incompétence ou plutôt par paresse. Heureusement, la personne qui s'est occupée de moi en ligne sur le site Orange était très compétente et agréable. En résumé, mieux vaut faire tout en ligne plutôt que de perdre son temps à se déplacer en boutique.
• Pascal.u

  4 / 5

  Le 06/03/2019 à 08:23

  Personnel compétent, surtout Jeremy. Merci
• Marc.o

  5 / 5

  Le 19/02/2019 à 08:31

  Bien un peu d,attente
• Jean.a

  3 / 5

  Le 12/02/2019 à 07:26

  Toujours trop d'attente dans les boutiques Orange, bien que le personnel soit efficace et bienveillant, embauchez que diable !!! Vos équipes font déjà l'impossible...
• Anne.a

  4 / 5

  Le 30/01/2019 à 08:13

  Bon accueil et bonnes explications
• Danièle.e

  5 / 5

  Le 28/01/2019 à 17:16

  Pour 1 fois très peu d'attente. Efficacité de la personne qui m'a prise en charge. J'apprécie beaucoup la localisation de cette agence.
• madeleine.e

  4 / 5

  Le 26/01/2019 à 07:58

  tres bien acceuillie
• Al1.e

  4 / 5

  Le 18/01/2019 à 20:13

  Reçu rapidement, par une personne ayant pris le temps de prendre en considération ma requête. Toutefois c'est contre orange trop sectorisé que va mon mécontentement. Il n est pas facile pour un client de faire la différence entre tout ces secteurs...
• ghislaine.u

  1 / 5

  Le 11/01/2019 à 15:00

  Accueil désagréable particulièrement avec PMR !
• Chrystelle.r

  2 / 5

  Le 07/01/2019 à 14:01

  Pas très accueillants je préférais 100 fois la boutique en ville.
• patrick.r

  5 / 5

  Le 06/01/2019 à 11:58

  Très bon accueil et très professionnel
• Jeannine.o

  5 / 5

  Le 04/01/2019 à 10:43

  La note est de 10/10 accueil chaleureux plus aide au fonctionnement,plus la mise en route,merci étant nul dans ces appareils
• clair.l

  1 / 5

  Le 04/01/2019 à 09:38

  A fuir ils sont mou c’est hallucinant. J’écoute les clients devant moi il n’y a que des plaintes , Ils ont l’air incompétent . Et il faut pauser ça matinée pour être servie . Une catastrophe . Je travaille à hyeres mais je vie près de pertuis je fréquente le magasin orange de cette ville et rien à voir on attend pas une matinee pour être servi .
• Laurent.a

  5 / 5

  Le 31/12/2018 à 15:50

  Suoer boutique!Equipe accueillant et enthousiaste
• François.A

  4 / 5

  Le 07/12/2018 à 08:47

  Trop d'attente.
• Damien.r

  3 / 5

  Le 27/11/2018 à 07:41

  Bien mais sans plus certains vendeurs et vendeuses sont au top d'autre non pas l'aire motivé
• Francelyne.e

  2 / 5

  Le 23/11/2018 à 14:00

  Acceuil très désagréable réflexion de l agent d acceuil personnel féminin. Par contre ensuite une jeune personne compétente en conseil.
• Christiane.h

  1 / 5

  Le 21/11/2018 à 07:41

  Très mauvais accueil de la part d'un vendeur qui soit disant devait régler les petits problèmes et qui en définitif avait la même fonction que les autres vendeurs ; et comme cela j''ai attendu plus de 3/4 d'heure avec cet être plusieurs personnes sont passées devant moi . Finalement par téléphone c'est aussi bien et nous sommes à la maison !!!
• Alain.l

  2 / 5

  Le 19/11/2018 à 07:54

  Un peu déçu car achat d'un iPhone pour ma fille à 800 balles et aucun cadeau même pas une coque ou une vitre anti-casse 😔
• Audrey.i

  1 / 5

  Le 12/11/2018 à 11:32

  Bien dommage l’accueil de cette boutique. Je suis entrée dans une boutique dans laquelle toute l’equipe Qui travaillait ce jour là était entrain de se former ou de concerter (on ne sait pas trop) devant les clients eux mêmes. Pas de prise en charge rapide alors qu’ils ne sont visiblement pas très occupés. J’attend une quinzaine de minutes pour simplement rendre un produit de prêt alors qu’il n’y a pas de client devant moi. Une fois prise en charge, les employés se permettent des remarques désobligeantes sur certains autres clients qui semblent être déjà passé. En clair je ne recommande pas du tout cette boutique. Si le service téléphonique orange est rapide au niveau prise en charge et toujours assez disponible, cette boutique est inutile.
• Fati-fleur.e

  1 / 5

  Le 11/11/2018 à 09:09

  Le personnel fait de son mieux, mais le service Orange est nul 😡
• ALAIN.O

  5 / 5

  Le 06/11/2018 à 21:48

  Très bien accueilli efficace
• fi.

  1 / 5

  Le 05/11/2018 à 16:30

  Auparavant il y avait deux boutiques Orange à HYERES Et depuis un an malheureusement il n’existe plus que Orange du centre Azur Géant Casino!! Et malheureusement si l’accueil est très correcte la conseillère brune qui se prend pour une starlette est désagréable elle ferait mieux de changer de métier elle n’a rien à faire non seulement elle ne donne aucun conseil et j’ai préféré partir car j’aurais été désagréable à déconseiller fortement cette boutique
• Denise.o

  2 / 5

  Le 20/10/2018 à 06:18

  personnel agréable, mais aucun service après vente pour leur matériel, 2 cartes sim vendues pour rien, un téléphone de mauvaise qualité avec un SAV très compliqué à appliquer : j'ai acheté un autre téléphone ailleurs
• Nicolas.

  1 / 5

  Le 10/09/2018 à 19:44

  Pas assez de personnel
• Michel.i

  2 / 5

  Le 23/08/2018 à 17:02

  Parfait pour acheter un téléphone avec abonnement Mais.nul quand vous êtes pro ont vous balance comme une vielle chaussette au 3901 sans tenter quoi que ce soit
• Marie.l

  5 / 5

  Le 31/07/2018 à 15:50

  Je n'y suis pas encore allé je me suis dirigé vers mais c'était fermé
• mj.e

  5 / 5

  Le 01/06/2018 à 15:31

  Très bon accueil très sympas et dévoué mon problème a était réglé dans l'heure et en plus on m'a appelé pour me le confirmer vraiment au top
• Olivier.a

  1 / 5

  Le 13/04/2018 à 11:24

  Orange des voleurs. Résiliation et renvoi du matériel en décembre 2017 et toujours pas de remboursement de la caution de 49€ après 5 ou 6 relances. Il font exprès de trainer au cas ou on baisserait les bras ou on oublierait de réclamer. Un scandale !!! Je vous conseille de fuir et d'aller chez free. Beaucoup moins cher et surtout beacoup plus sérieux
• Alexandra.e

  2 / 5

  Le 08/04/2018 à 16:16

  On vient chez Orange centr'azur un vendredi, 1h30 d'attente pour demander le changement d'une puce... 2 vendeurs, et un qui ne fait que les enregistrements ... peut-etre pourrait il faire le service rapide? Heureusement il y avait un gentil vendeur qui faisait le travail de 3 ce jour la ... puis a midi quand il n'y a plus de clients 2 autres vendeurs arrivent... beaucoup de points négatifs a revoir !
• damien.e

  5 / 5

  Le 22/02/2017 à 11:59

  Pas étonnant de voir un avis négatif de la part de Flo Begel, 3 avis, 3 avis négatifs.... Pour ma part j'ai été très bien reçu de la part de toute l'équipe. J'ai eu un dossier très compliqué à gérer vu que ma ligne internet a été coupée par sfr alors que je ne leur avait rien demandé. Chacune des personne présentes en boutique connaissait mon dossier et m'ont aidées afin que je puisse retrouver ma ligne internet au plus vite.
• flo.e

  1 / 5

  Le 12/08/2016 à 20:37

  Accueil lamentable par une vendeuse désagréable au possible et surtout incompétente. Commerce à fuir !