Boutique Orange Centre co Aussonne - Montauban

Tags: Fournisseur d'accès Internet, Magasin d'accessoires pour téléphones mobiles, Magasin de téléphonie mobile, Atelier de réparation de téléphones mobiles, Service de réparation de téléphones, Centre de recyclage, Fournisseur de systèmes de sécurité, Entreprise de télécommunications, Opérateur téléphonique,

• claire.a

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  Le 25/07/2022 à 07:49

  Venue chercher une Rbox suite à un incident technique dont je ne suis pas responsable, j'ai été econduite au motif qu'il n' en avait pas en stock. Rappelée au cours de l'apres midi une conseillère m,'a donné après une attente de 30 mn une Rbox qui était soit disant installée (cartes installées) mais qui arrivée au domicile ne fonctionnait pas non fonctionnement attesté par un conseiller au téléphone. Je suis très indignée par de tels procédés
• David.o

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  Le 14/07/2022 à 13:27

  Accueil sympathique. Pour ne pas attendre on m a propose un rdv 2 jours après. Lors de ce rdv j ai eu toutes les infos. Elle était à l heue
• christian.e

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  Le 13/07/2022 à 08:39

  L'heure des rendez-vous n'est pas respectée. Alors pourquoi prendre un rdv
• Restaurant.E

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  Le 13/07/2022 à 07:52

  Depuis la fermeture scandaleuse et inexpliquée de la grande boutique orange du centre ville, cette boutique de aussonne est donc la seule pour 80 000 habitants. Les temps d'attente sont titanesques meme si les employés de cette boutique le subissent et n'y sont pour rien. C'est orange le responsable et non pas cette boutique. Dommage par contre qu'il n'y ait pas de guichet réservé aux pro. Ca limiterait peut etre les temps d'attente
• eliatix.n

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  Le 11/07/2022 à 12:21

  Yassin est un conseillé à l’écoute du clients, qui a toujours le sourire et toujours une note de rigolade de quoi passer un bon moment dans la boutique
• Pauline.i

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  Le 09/07/2022 à 14:39

  Une expérience très qualitative rendue possible par les services et le professionnalisme de Gabriel, vendeur au top.
• FRANCOISE.E

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  Le 04/07/2022 à 09:00

  Je suis venue en boutique pour des infos sur une montre accueil tres désagréable de la dame qui m a reçu propos tres secs
• Brigitte.o

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  Le 15/06/2022 à 17:42

  Très déçu. Très mauvais accueil du vendeur j'avais rendez vous il a d'abord proposer de faire passer des jeunes avant nous bref on attend je souhaiter changer de téléphone suite à une pub reçu le vendeur ne nous a rien proposer pas de conseil on lui demande pour le s21 il avait pas de chargeur et pour transférer d'un tel à l'autre il nous envoie bouler que c'est payant la façon de nous parler n'était pas adapter . Si ce monsieur ne souhaite pas travailler quil change de métier
• Bruno.A

  5 / 5

  Le 08/06/2022 à 07:10

  Beaucoup d'attente, mais l'accueil et les conseillers sont compétents dans leur domaine, sachant reguler l'humeur de chacun, et répondre aux besoins des autres.
• Sylvie.e

  5 / 5

  Le 16/05/2022 à 19:07

  Très satisfaite de la boutique Orange Aussonne à Montauban. Très bien reçue par Gabriel, dont la compétence, la disponibilité et la gentillesse m'ont vraiment ravie !
• serguei.e

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  Le 27/04/2022 à 19:59

  Il est 16h30 Venu pour acheter ( car mon téléphone c’était cassé ) un téléphone et faire un renouvellement de forfait, on m’annonce à l’entrée que cela ne sera pas possible aujourd’hui. Ils ne sont pas sûr de pouvoir me le vendre car les employer devrait bientôt partir. On me demande de prendre rdv pour le lendemain. Je rappel qu’il était 16h30. Je trouve ca complètement fou…… Me dire dans une boutique Orange que l’on peut pas me vendre un téléphone alors que c’est sont but premier….. Chercher l’erreur Ils était 4 voir 5 a travailler Pas un n’était capable. Obligé de me rendre en ville pour faire mon achat. Moi je dit bravo, on me la jamais faite celle là
• Charlene.o

  5 / 5

  Le 08/04/2022 à 10:23

  Super équipe. Accueillants, à l'écoute, arrangeants. Mention spéciale pour Yassin qui est toujours disponible.
• Alain.o

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  Le 26/03/2022 à 15:21

  Bonjour Je suis venu le 5 mars en touriste pour savoir ce qu ils me proposaient en renouvellement de portable ... j attends 5/10 mns et hop j ai un conseiller qui me reçoit. Hélas l appareil dont j étais preneur n est pas encore en boutique mais qu ils l auront à partir du 11 mars. En partant ce conseiller me conseille (normal) de prendre RDV afin de ne pas attendre ... J ai donc prit pour aujourd hui même 26 mars à 15h15 ... J arrive àvant car je n aime pas être en retard !!! 15h10 le réceptionniste me fait patienter 5 mns ... A 15h35 le réceptionniste commence à faire le tour des conseillers et la je sens que ça coince ... Bref tout le monde discute et à 15h40 une conseillère vient me chercher ... me demande pourquoi je viens et fini par me dire que le téléphone que je souhaitais n est pas disponible. Youpi tout cela en moins de 5 mns chrono Question ... à quoi cela sert il de prendre RDV puisqu à l arrivée on perd plus de temps qu un touriste .
• Julien.r

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  Le 02/03/2022 à 11:04

  Ligne fibre supprimée par le service commercial orange sans demande de notre part!!! 15 jours sans internet ( une air box prêtée qui marche quand elle le souhaite...) Au bout de 15 jours je repasse en boutique pour savoir où en est la demande de reconnection... Cela n a pas été fait!!! Il faut recréer une ligne...nouveau no...bref un scandale. Et le pire il faut que Mme soit la pour ressouscrire alors que l erreur vient d eux!!! Aucun respect du client...ils s en moquent et me disent que si je ne suis pas content nous pouvons résilier...quel service client!!!
• Serge.O

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  Le 23/02/2022 à 18:51

  C'est l'usine
• Ryad.o

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  Le 25/01/2022 à 09:18

  Fibre installée en 20 minutes top du top 👍
• Betty.a

  5 / 5

  Le 12/01/2022 à 15:02

  Super, je suis enchantée ! Merci pour l'accueil
• Rémi.A

  5 / 5

  Le 11/01/2022 à 20:24

  Je suis venu plusieurs fois à la boutique orange pour des informations sur offres et mobile, accueil souriant et dynamique et pris en charge avec un peu d'attente mais c'est normal il y a toujours du monde chez orange. Je prends systématiquement des rendez vous maintenant pour être tranquille et si le conseiller n'est pas la, l'équipe se gère pour me prendre en charge.
• espion.1

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  Le 10/01/2022 à 09:13

  Très bon accueil, on m'a souhaité la bienvenue ainsi que la bonne année. Heure du rendez vous respectée malgré le monde. Très satisfait je recommande vivement cette boutique. Merci
• Nicole.o

  5 / 5

  Le 07/01/2022 à 16:30

  Suite à ma visite dans la boutique de aussonne montauban. Car j avais un gros problème de surfacturation J etait donc très mécontent a mon arrivée. J ai était reçu par une conseillère du mon de marie qui a arrangee mon problème avec beaucoup de gentillesse de compréhension et très professionnelle . Merci d un excellent service. Je recommande cette boutique et merci marie
• Jean.i

  5 / 5

  Le 04/01/2022 à 10:01

  Je me suis rendu ce jour à la boutique aussonne où J avais pris rendez vous J ai était reçu par une conseillère Marie J ai vraiment était très satisfait de notre venu car elle a résolu mes problèmes avec beaucoup de bienveillance et efficacité. Je recommandé cette boutique
• jé.

  5 / 5

  Le 29/12/2021 à 11:24

  Très bon accueil, comme à chaque fois. Personnel sachant prendre en compte les attentes du client. Très satisfait de la visite.
• Sergio.o

  5 / 5

  Le 27/12/2021 à 11:10

  Très bon accueil. À 10 minutes de la fermeture, je suis venu afin d'obtenir une information sur le stock Samsung, j'ai été très bien accueilli et très bien conseillé. Monsieur, ne changez rien !! Je recommande.
• lucie.i

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  Le 23/12/2021 à 13:31

  Archi nul. Suite problème sur le dossier via le 3900, le conseillé m a demandé de me rendre en boutique pour obtenir le mobil. Arrivée en boutique la femme me dit que c est pas possible et que le mobile en question n est pas dispo ni sur le site ni en boutique sauf que sur le site il est bien dispo.....
• José.O

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  Le 20/12/2021 à 17:41

  Ce dimanche, je me présente à l'agence pour achat de 2 iphone 13. 2 clients dans l'agence, 4 vendeuses qui discutent entre elles. On vient me voir, j'informe la vendeuse de mon désir de prendre 2 iphones 13, nus sans abonnement, elle m'informe qu'elle les à en stock, dans les coloris de mon choix. Puis, elle me demande si j'ai pris rendez-vous. Comme je n'avais pas rendez-vous, elle me demande de patienter, car 2 personnes devant moi, on un rendez-vous mais qu'elles ne sont toujours pas arrivées. Comme je veux mes téléphones, j'attends, les vendeuses vont dans la réserve et au bout de 10mn, une autre vendeuse vient me voir pour m'annoncer qu'il ne leur reste plus en stock que les 2 couleurs que je veux, mais comme je ne suis pas client orange on ne peux me les vendre, on préfère les garder pour des clients déjà orange. Ben vous ne me verrez plus et effectivement je ne serai pas un des vos clients. Direction la boutique à Moissac et là un véritable accueil. Je suis reparti avec mes 2 iphone 13.
• pierre.a

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  Le 15/12/2021 à 10:47

  Rendez-vous à 10 heures le 15 décembre pour 2 opérations : pass pour les USA et problème avec un téléphone à propos de transfert de photos. Tout a été résolu avec rapidité, écoute et efficacité. Merci.
• Paul.r

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  Le 14/12/2021 à 15:50

  De passage à l'agence pour echange d'une carte SIM défectueuse,lundi matin vers 10 heures.13 mn d'attente alors qu'une vendeuse était disponible; mais plus occupée à ranger du matériel dans des sachets plastiques qu'à s'occuper de mon cas. Elle a quand même finir par venir s'occuper de moi,avec un bonjour glacial tout en regardant un autre client...quand je lui ai demandé si elle pouvait me transférer mes contacts sur la nouvelle carte SIM, elle m'a répondu qu'elle n'avait pas pas trop le temps...et que ça risquait d'être long ☹☹☹j'ai laissé tomber. Cette brave fille n'avait pas de badge avec son nom et c'est bien dommage...vu son manque d'amabilité et de politesse elle n'a pas grand-chose à faire dans une agence où l'on est censé accueillir des clients...si j'étais venu acheter quelque chose,je serais allé voir ailleurs
• Christophe.o

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  Le 02/12/2021 à 14:31

  Je ne dirai pas qu'ils sont incompétents comme j'ai pu lire sur d'autres commentaires. Ils sont surtout très long à prendre en charge la clientèle. Je ne comprends pas leur organisation. Sur un minimum de 6 employés. On en voit 3 brasser de l'air et 3 sois disant conseiller. Et pour le moindre achat, échange ou retour de matériels, il faut passer par un conseiller. Même! Vous n'allez pas me croire pour prendre un RDV avec un technicien, on doit aussi passer par un conseiller. Que l'on m'explique a quoi servent les 3 premiers.
• Patrice.l

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  Le 14/11/2021 à 08:01

  Bonjour , le 13 nov 2021 , je suis allé chez orange aussonne à Montauban , accueilli par une dame très correcte , prise de rdv OK, 20 minutes après un jeune vient s excuser en nous disant qu il a fait une mauvaise manipulation sur l ordi et donc il à pris quelqu un à notre place, je lui dit que c'est pas grave, ça arrive à tout le monde, il me dit que le prochain conseillé qui se libère sera pour moi , 40 minutes après une autre personne vient me voir en me disant qu il faut prendre rdv et sur un ton méprisant, je m agace un peu en lui expliquant il à rien voulu entendre et à était très désagréable . Ça fait la deuxième fois sur 3 visite que j'ai était très mal reçu. Je suis client Orange depuis toujours. C'est dommage que des personnes comme ça gâchent tout .
• Jacques.u

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  Le 12/10/2021 à 07:27

  Face à des conseillers méprisant et mal poli je suis parti chez un autre opérateur.. Boutique à fuir des conseillers qui vous regardent comme si vous étiez du petit peuple trop d'attente alors qu'il n'y a personne mais ils préfèrent discuter entre eux que nous servir Il faudrait revoir le personnel de ce magasin ils seraient mieux au chaud chez eux....
• Laurent.e

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  Le 09/10/2021 à 16:13

  Nul incompétence totale
• jean.a

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  Le 04/10/2021 à 16:10

  Achat d’un écran de protection pour mon iPhone 13 , (27euros)quelques jours plus tard je le retire car j’ai vu quelques grains en dessous, mais en fait c’était un défaut du produit constaté par la boutique , mais aucun échange, a moi de voir avec le fabricant ! Pas très professionnel ! Je déconseille fortement cet endroit! Du coup j’ai commandé un produit équivalent chez Cdiscount 6,8e ….
• Beuve.�

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  Le 28/09/2021 à 19:09

  Bonjour, un manque de respect total: - rendez vous 15h30, 20 minutes plus tard je n'avais toujours mes informations, dzns le même temps je ne pouvais que constatez que le jeune homme qui était censé s'occupait de moi faisait "traîner" avec la personne qui me précédait. De plus, entre temps, je constatais que d'autres personnes étaient reçues. C'est la deuxième fois que je ne suis pas reçu par cette agence. Ma bienveillance a atteint ses limites. Cela ne mérite pas 1 étoile, c'est affligeant.
• arnaud.a

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  Le 26/08/2021 à 16:19

  Bon accueil Bon conseil Rien à dire
• Sarah.u

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  Le 03/08/2021 à 09:48

  Sa fait une semaine que j'essaye de les appeler et il sont in joignable
• Mimo.

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  Le 02/08/2021 à 12:07

  Incompetent, personne dans la boutique mais il faut prendre rdv.. A fuir
• Sabrina.e

  3 / 5

  Le 18/06/2021 à 16:17

  Rien a dire
• Etienne.o

  4 / 5

  Le 18/06/2021 à 14:48

  Tres sympa Très bons conseils Je recommande
• Tom.h

  1 / 5

  Le 06/06/2021 à 10:33

  Je me suis présenté à l'agence sans RDV car je n'étais pas au courant qu'il en fallait un désormais. La dame qui m'a accueilli a été très désagréable et a abordé un ton très condescendant à mon égard. Pour elle, ce n'était pas normal que je ne sache pas l'obligation de prise de RDV. Malgré l'absence de client dans la boutique, m'a prétexté qu'ils ne pouvaient pas me prendre en charge. Il y avait 4 conseillers. Sans pour autant m'apporté de solution, cette dame hautaine n'a pas utilisé de formule de politesse quand je suis parti. A fuir ... Dommage pour la firme Orange.. En contrepartie l'agence en centre ville est super
• Kikoo.a

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  Le 29/03/2021 à 06:41

  Conseil pour changement de portable
• Rosado.a

  5 / 5

  Le 22/03/2021 à 15:19

  Très réactif et à l’écoute
• Lucie.o

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  Le 13/03/2021 à 14:35

  Mise à la porte. Ils ne s'occupent plus des pros soi disant alors qu'au 3901 on vous dit de se rendre chez eux Amabilité et politesse 0 pointé Honteux
• Henri.A

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  Le 12/03/2021 à 05:08

  Je n'avais pas encore franchi le seuil de la boutique que le "chien de garde" m'interpellait de manière fort discourtoise. A la lecture des posts précédents je constate que le sens de l'accueil est une notion étrangère aux coutumes de cette boutique. Aucune écoute et aucun sens de la relation clients. J'ai donc quitté les lieux et me suis rendu à la boutique orange de la rue de la résistance avec mon problème. J'y ai découvert un environnement totalement opposé où on a su m'écouter et trouver rapidement une solution adaptée. Je conseille au gérant de la boutique Leclerc Aussone soit de changer ses personnels, soit de les envoyer en formation. Je remercie les personnels de la boutique orange de la rue de la résistance.
• Francette.A

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  Le 12/02/2021 à 13:27

  Très très déçue par rapport à la qualité des services et de l Acceuil il y a quelques mois .On a l impression de déranger.Eux qui c étaient mis en quatre pendant plus de 6mois pour résoudre un problème difficile à résoudre.On vous toise quand vous entré ! Même avec un RDV 30 mn de retard ! Et pas de solution à ma demande Je voulais tout simplement acquérir un portable à clapet premier prix pour ma MAMAN âgée de 89 ans. L achat ne devait pas être assez attrayant vu son prix de vente 109 € . TRÈS TRÈS DÉÇUE