SFR Parthenay

Tags: Fournisseur d'accès Internet, Opérateur de télévision par câble, Magasin de téléphonie mobile, Opérateur téléphonique,

• sheila.a

  5 / 5

  Le 28/07/2022 à 11:17

  Very helpful staff
• Frederic.E

  3 / 5

  Le 29/06/2022 à 12:54

  les horaires d'ouverture indiqués sur google (9.30/19) ne sons pas les bonnes, passé à 13h00 boutique fermée.
• Nadège.

  5 / 5

  Le 16/06/2022 à 17:37

  Bon accueil, bons conseils, professionnelle
• Diane.o

  1 / 5

  Le 28/05/2022 à 09:32

  (Traduit par Google) Impossible de joindre ce magasin par téléphone. Nous nous sommes inscrits pour le téléphone et le WiFi. Nous avons tenté d'installer le WiFi trois fois. J'ai survolé spécifiquement ce week-end pour être informé que le technicien serait là le 7 juin. Nous sommes passés de pilier en poste via la ligne support sfr donc essayant sans cesse de joindre la boutique où nous nous sommes inscrits. Absolument dégoûté du niveau de service de SFR - et si jamais vous êtes en magasin, vous pouvez entendre le téléphone sonner et sonner. Il suffit de le prendre et de répondre (Avis d'origine) Impossible to get through to this store via the telephone. We signed up for phone and WiFi. We have attempted to have WiFi installed three times. Flew over specifically this weekend to be told the technician would be here on 7 June. We are being passed from pillar to post via the support sfr line so trying constantly to get through to the shop where we signed up. Absolutely disgusted with the level of service from SFR - and if you are ever in store you can hear the phone ringing and ringing. Just pick it up and answer
• Marie-France.o

  5 / 5

  Le 07/05/2022 à 18:53

  Très agréable. Personnel sympathique donnant de bons renseignements.
• Mickael.a

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  Le 16/03/2022 à 01:40

  Bonjour j'y étais avant-hier pour retirer que j'ai fait auprès du service client par téléphone qui va confirmer que ma commande était bien rendu... Et le directeur qui remplace en ce moment de Bressuire m'a dit que mon téléphone n'était pas là et il était bien je suis pas content du tout
• Adèle..

  1 / 5

  Le 01/03/2022 à 20:23

  Très marrant de voir le responsable de l'équipe (Jonathan) répondre aux divers commentaires des clients non satisfaits, par les mêmes phrases, soit disant désolé du mécontentement des clients et finir par "Notre équipe reste à votre écoute". Pour être à l'écoute des clients, il faudrait déjà répondre au téléphone ! Pour une boutique de téléphonie on se demande si le leur n'est pas factice! Depuis plusieurs jours, j'essaie de les joindre et personne ne répond ! En plus c'est pour résoudre une erreur de leur part! Alors bien sûr, Jonathan va répondre qu'il aimerait bien nous aider ! Donc pour commencer décrocher quand on vous appelle ! Ou il ne va pas répondre du tout ce coup ci! Peut être vont ils donner un numéro de téléphone d'un vendeur qui pourrait décrocher !
• Damien.a

  2 / 5

  Le 01/03/2022 à 09:44

  Ne répond jamais au téléphone ! Toujours obligé de ce déplacer pour n'importe quel problème.
• JAF.P

  1 / 5

  Le 19/02/2022 à 18:05

  Conseillers prêt à tout pour vendre la boutique! Le client n'est qu'un pigeon qu'il faut plumé il n'y a aucunes valeurs humaines dans cette boutique.....
• Benoit.a

  5 / 5

  Le 02/02/2022 à 13:54

  Sincèrement vraiment satisfait au plaisir de revoir l'équipe
• vaufrey.a

  1 / 5

  Le 18/01/2022 à 15:56

  Aucun professionnalisme et aucune compétence. Pour un commerce de téléphonie, ils ne répondent pas au téléphone. Les dossiers ne sont pas suivis c'est une catastrophe
• Gui.i

  1 / 5

  Le 11/01/2022 à 15:57

  Des difficultés pour les avoir au téléphone...
• Martine.o

  3 / 5

  Le 02/12/2021 à 18:39

  J'ai été bien reçue lorsque je me suis présentée au magasin de Parthenay, j'ai exposé tous les problèmes que je rencontrais, une jeune conseillère m'a écouté et m'a expliquée comment faire, puis nous avons résolu les problèmes ensemble . Je suis donc ressortie du magasin tout à fait satisfaite. Je remercie encore cette conseillère.
• Lesley.r

  3 / 5

  Le 31/10/2021 à 12:46

  (Traduit par Google) SFR a une connaissance très limitée de l'anglais, il est donc difficile de communiquer en cas de problème. Orange a cependant une hotline en anglais. (Avis d'origine) SFR have a very limited knowledge of English, so it is difficult to comunicate if something goes wrong. Orange however have an English hotline.
• Dominique.e

  5 / 5

  Le 18/09/2021 à 18:24

  SUPER SYMPA ET DISPONIBLE FRANCHEMENT TRES PROFESSIONNEL
• Christ.a

  1 / 5

  Le 27/05/2021 à 18:13

  Des gros voleur ! Je connais une personne âgée qui c'est rendu dans cette boutique pour simplement souscrire à une box malheureusement elle est repartie avec un panel de chose souscrite alor quel n'en voulais pas ! Manque de compétence dans cette boutique puis cherche qu'a vendre vendre vendre !!!! TRES DÉÇU
• Doreen.t

  5 / 5

  Le 09/05/2021 à 13:19

  (Traduit par Google) Très sympa, très serviable! (Avis d'origine) Very friendly, very helpful!
• arnaud.l

  5 / 5

  Le 05/05/2021 à 18:04

  Un grand merci pour les conseils et le dépannage sur mon portable
• Pierre.a

  5 / 5

  Le 02/12/2020 à 06:33

  Boutique sfr dans laquelle je vais depuis de nombreuses années. Très bons conseils. Vendeur en place depuis plusieurs années. Bon approche et humour.
• Patrick..

  5 / 5

  Le 15/10/2020 à 16:48

  Bien que non client dans cette boutique, je tiens à noter le très bon accueil que j'y ai reçu. Afin de faire le point sur les abonnements SFR de ma mère, je m'y suis rendu à 2 reprises. J'ai été à chaque fois très bien accueilli et on m'a donné les renseignements, solutions et aides techniques que j'attendais. Merci à nouveau à la personne qui m'a reçu (a priori le responsable de la boutique).
• Vous.'

  1 / 5

  Le 11/09/2020 à 17:43

  Même avis que pour SFR Bressuire car c'est la même politique de vente : c'est à dire vendre, vendre, vendre. Même si je connais personnellement Jonathan et qui doit se donner du mal pour changer les choses. Tant que les vendeurs ne sont pas payés décemment au moins au SMIC/horaire (quid de la légalité), les choses ne changeront pas. Méfiez vous ! Pour avoir travaillé dedans, fuyez Aliphone. Les vendeurs ont des objectifs telle qu'ils vendraient leurs mères pour pouvoir finir le mois. 30% d'assurance à vendre sur chaque téléphone du mois.Alors la le gentil vendeur va vous faire peur en vous disant "oulala votre téléphone risque de tomber, vous risquez de le casser" Et vous de bonne foie vous allez le croire et lui sera fait 10 euros sur votre dos pour une assurance qui ne marchera pas car vous ne rentrez pas dans les clauses du contrat car l'assurance prend la casse sauf : blablablablablabla... Et que dire des caméras de surveillances. Vu que la téléphonie en elle même rapporte peu, il vous font peur en vous disant qu'on s'est jamais un cambriolage et vite arrivé et bim, vous contractez un contrat de surveillance. Je l'a fait un peu simpliste mais un "bon vendeur" c'est un mentaliste. Il est même capable de se convaincre lui même. Alors oui, sur la fin de ma mission, je n'avais pas de bon chiffre de vente. Mais j'essayais d'être le plus éthique possible, enfin j'essayais d'être un conseiller non intéressé et non un commercial qui court après ses primes de ventes. La nuance est grande. Et que dire du turn over dans la boite avec des vendeurs et vendeuses qui se donnaient corps et âme et qui on finit en burn out ou en dépression. Bon je vais m’arrêter là car la liste est exhaustif. Un jour faudrait que les patrons d'Aliphone à Poitiers se regarde dans une glace. Mais c'est pas demain la veille.
• patrice.e

  1 / 5

  Le 28/06/2020 à 19:14

  Je partage les mauvais avis concernant cette boutique SFR, le vendeur a réussi à me faire signer des engagements d'options gratuites pour 1 mois dénommé "FORIOU, HUPSIDE, SFAM, attention à cette arnaque !!! c'est une vrai galère pour supprimer ces options et même supprimées par téléphone, vous êtes tout de même prélevé en invoquant les délais bancaires et c'est encore vous qui devez demander vos remboursements, pour ma part j'attends encore un remboursement FORIOU de 34.99€ depuis le 29 mars soit 3 mois !!!
• Estelle.

  1 / 5

  Le 27/05/2020 à 18:13

  Personnel forme pour vous la mettre à l'envers. Je déconseille fortement
• Arlene.

  3 / 5

  Le 02/02/2020 à 05:00

  Beaucoup d'attente. Avec que deux employés qui reçoivent les clients, normal
• Karen.a

  5 / 5

  Le 24/01/2020 à 20:53

  (Traduit par Google) Efficace personnel amical (Avis d'origine) Efficient friendly staff
• mireille.o

  5 / 5

  Le 16/01/2020 à 18:09

  Très bon accueil et les personnes sont à l'écoute
• Hgry.g

  1 / 5

  Le 02/01/2020 à 17:19

  Déçu conseillère une petite blonde a lunette qui conseille tres mal et qui ne connait rien meme pas un sourire magasin a fuir
• Marie.h

  5 / 5

  Le 09/11/2019 à 19:59

  Une conseillère très agréable, souriante et de bon conseil. Magasin sympa
• Gregory.o

  5 / 5

  Le 05/08/2019 à 21:16

  Très bon service et sav
• Lydia.o

  5 / 5

  Le 17/02/2019 à 05:53

  Des vendeurs efficaces
• benjamin.a

  5 / 5

  Le 07/01/2019 à 18:05

  Accueil client parfait
• GUIHITA.A

  5 / 5

  Le 20/12/2018 à 14:51

  Équipe sympathique et réactive merci
• Arnaud.a

  4 / 5

  Le 08/12/2018 à 07:24

  Bonne boutique et conseiller très pro a l'écoute je recommande. 👌
• Isabelle.o

  1 / 5

  Le 07/08/2018 à 14:44

  VENDEUR DE CHOQUE, ATTENTION MALHONNÊTE. . Arrivée depuis peu dans la région, je m'adresse à la boutique SFR la plus proche de mon domicile, normal . Je vais déposer mon portable chez SFR Parthenay le03 juillet 2018, un accueil sympathie qui va vite tourner au cauchemar.... Mon téléphone n'est jamais arrivé chez l'assurance, il a été égaré soit disant par Chronopost. Que de mensonges en 4 semaines de la part de SFR Parthenay.... Surtout le beau vendeur aux yeux BLEU avec un grand sourire .... Attention c'est un beau parleur, qui vous charme et vous rassure avec sa belle gueule d'ange..... En faite c'est un menteur hors norme, impressionnant, jamais vu ça Le portable n'a pas quitté le magasin, il l'a perdu.... Soit disant. Il n'a fait aucune recherche, me promettait un résultat rapide ....etc... Il c'est moque de moi pendant 1 mois.... Il décroche le téléphone et ne répond pas . Le téléphone sonne dans le vide .Impossible de les joindre. C'est une honte . Je suis invalide à 80 %, je me suis déplacee 11 fois pour rien. Et en plus il fait de grands sourires pour vous amadouer . Je porte plainte et le signal à que choisir et 50 millions de consommateurs. Il existe des personnes compétentes, qui n'ont pas de travail . Pourquoi employer des nuls pareils. Quand je vois tous les commentaires sur internet c'est tres grave et inquiétant. Dégoûtée et écoeurée je tenais à vous éviter des soucis. N'allez pas chez eux et prenez garde au grand brun aux yeux bleus Il est imcompetent et ment comme un dieu.... PRENEZ GARDE
• Andrea.e

  5 / 5

  Le 20/03/2018 à 21:21

  Très bon accueil et problème réglé rapidement !
• didiablolord.

  5 / 5

  Le 19/03/2018 à 19:29

  Très bien reçu
• cécile.i

  1 / 5

  Le 26/10/2017 à 13:36

  Je n'écris jamais d'avis, mais là trop c'est trop, je suis d'accord avec les autres commentaires, lorsque j'ai voulu amené mon téléphone pour réparation cela a été toute une galère, la vendeuse n'était pas aimable, pas d'aide car je n'avais pas acheté mon téléphone dans leur boutique (mais dans une autre boutique sfr), j'ai du appeler moi même l'autre boutique pour qu'elle leur envoie la facture (tout en faisant des aller et retour car on ne capte pas dans la galerie marchande), alors quand 2 secondes avec son téléphone fixe elle aurait pu avoir les informations, bref cela m'a pris presque 2h pour mettre un téléphone en réparation avec 2 enfants (de 6 mois et 4 ans), dans une chaleur étouffante. J'appelle après 1 mois et demi car je n'ai toujours pas récupéré mon téléphone qui avait juste l'écran cassé. on me répond que c'est un problème d'assurance, j'appelle l'assurance en fait non le téléphone ne peut pas être réparer, ok mais si je n'avais pas appelé m'aurait on prévenu??? De plus on ne m'a pas prévenu que cela je perdrais toutes mes infos, résultats plus de photos de mes enfants et j'ai perdu pleins de nouveaux contacts. Et mon téléphone et parti à la casse, alors qu'il fonctionnait encore lorsque je leur ai déposé. bref hyper déçu et pourtant il en faut pour m'atteindre à ce niveau.
• Emanuela.l

  1 / 5

  Le 19/08/2017 à 07:27

  A éviter au maximum j attend toujours mon tel parti en réparation il y a plus de 3semaines. Soit disant qu il est est en cours d acheminement depuis 1semaine !!!et bien sur comme acheter sur le net et non dans leur boutique ils s en tape ils m on dit que je n était pas une de leur cliente donc pas de téléphone de prêt !!
• clement.h

  1 / 5

  Le 25/03/2017 à 11:14

  Mauvais vendeur, si on achète un mobile sur le site internet de sfr il vous aide pas dans leur boutique parce que sois disant on est fait pas parti de leurs clients, ça donne pas envie d'y retourner !
• Marie.e

  1 / 5

  Le 18/01/2017 à 11:54

  Des joueurs de flûte beaucoup de blabla, en cas de soucis plus personne,pas sérieux. A éviter absolument de vrais menteurs !!!!!!! Paroles des paroles des paroles !!!!!!!!! Ne cherche qu a vendre aucun suivi client
• Walid.bmw330d@gmail.com.a

  1 / 5

  Le 18/01/2017 à 11:46

  Vendeur mėdiocre! Des vendeurs de tapis!!! Note 2/20. A eviter!!!