Brisach Magasin de Poêles et Cheminées à Coignières

Tags: Fournisseur d'équipements de chauffage, Cheministe, Magasin de poêles à bois,

• didier.P

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  Le 12/07/2022 à 15:31

  Je tiens à remercier la secrétaire Isabelle et le technicien José pour leur professionnalisme. Les joints de la porte à guillotine et de l insert ont été changés avec succès. Les joints de cette cheminée n'avaient pas été changés depuis son achat en 2004. Les vis de fixation de la vitre étaient impossible à retirer, encore un grand merci à eux
• M.

  4 / 5

  Le 14/06/2022 à 18:53

  L'installation du poêle Pavin que nous avions choisi s'est très bien passée. La pose complète s'est faite en une journée bien remplie grâce à une équipe de deux personnes très compétentes qui nous ont ensuite bien expliqué comment optimiser l'usage de ce poêle de 5,9KW et son entretien. Nous sommes très satisfaits du professionnalisme, de la ténacité et de l'inventivité dont a fait preuve cet installateur qui a su trouver une solution très esthétique à laquelle nous n'avions pas pensé et qui a rendu possible notre projet.
• JP.t

  5 / 5

  Le 03/06/2022 à 10:56

  Nous avions fait réaliser deux devis, mais M. Chesnais s'est démarqué par son professionnalisme et la notoriete de Brisach. Cela nous a rassuré car nous voulions un insert dans une cheminée en marbre de 1900 que nous souhaitions absolument conserver. Nous sommes ravis!! La puissance de chauffe est incomparable à un foyer ouvert. Nous remercions également José pour sa sympathie et toute l'équipe technique car la tâche ne fût pas simple, tant notre toiture est complexe. Ils ont su trouver des solutions pour contourner les difficultés, et le cadre en marbre d'origine à même pu être conservé. Bref nous recommandons!
• Daniel.o

  5 / 5

  Le 25/03/2022 à 21:55

  Bon produit et excellente équipe de pose.
• Stéphanie.A

  5 / 5

  Le 23/02/2022 à 23:01

  Super boîte avec des commerciaux très à l’écoute. Je recommande!
• Stephane.v

  5 / 5

  Le 15/02/2022 à 11:52

  Vraiment très satisfait, installation soignée, délai respecté, bons conseils de M. Chesnais, réactif et très pro. Je recommande sans réserve
• véronique.o

  4 / 5

  Le 14/02/2022 à 21:13

  Vendeur très sympathique
• Stephane.O

  5 / 5

  Le 16/12/2021 à 10:07

  Je suis un particulier qui a franchi le cap pour l’achat et l’installation d’un poêle à bois. Je dois dire que j’ai été très très satisfait de la prise de contact à l’installation. L’installation a débutée un peu tard (13:00 au lieu de 9:00)car par souci de conscience professionnelle, l’installateur terminait celle de la vieille afin de satisfaire ce client, ce qui m’a très bien été expliqué. Ensuite la mise en place des protections de mon domicile, l’hygiène et la propreté de l’intervention m’ont laissé sans voix, de plus l’installation s’est terminée à 20:00 en sachant que Jean-Louis (l’installateur) n’est pas parti comme un voleur, il a pris encore un quart d’heure pour nous allumer un feu et nous conseiller sur l’utilisation… Ça fait plaisir de voir que nous avons encore des artisans aussi consciencieux !!!!! Merci M Roux, un client Satisfait 😊
• Anne-Laure.e

  5 / 5

  Le 05/12/2021 à 19:30

  Très belle cheminée, très bien posée. L’équipe est très professionnelle et nous avons retrouvé notre maison toute propre après le chantier. Je recommande ++
• Pamela.A

  5 / 5

  Le 01/12/2021 à 08:52

  Suite au remplacement du foyer existant qui a eu lieu à notre domicile en novembre 2021 sur 2 jours, nous sommes en effet ravis : l'équipe était professionnelle, sympathique, souriante, agréable, d'une grande attention aux petits détails bref, que du positif ! Nous sommes donc ravis et nous tenons à vous remercier vous et votre équipe, vous avez tous vraiment été au top ! Nous avons pu échanger sur l'existant et en effet, c'était la catastrophe... Nous avons donc mesuré l'ampleur des travaux à faire et leur réalisation s'est parfaitement bien passée ! Un grand merci à Robin CHESNAIS qui a su nous accompagner à la perfection. Merci à tous !
• Tata.i

  5 / 5

  Le 27/11/2021 à 17:22

  Très bon accueil Bons conseils
• Julien.a

  1 / 5

  Le 24/11/2021 à 16:09

  Une catastrophe … un service après vente déplorable !!! Échange de six mail et trois coups de fil pour commander une plaque réfractaire pour un insert IP 70 slim. Finalement un devis de quarante euros environ mais aucune commande passée car la secrétaire refusait de le faire sans un acompte de 10 euros. Suite au devis j’ai renvoyé un mail d’acceptation en demandant les délais de réception. Celui-ci est resté sans réponse pourtant on aurait pu me préciser que sans acompte aucune commande ne pouvait être passée !!! Après un échange tendu au téléphone avec Mme Thomas la secrétaire qui ne se souvenait pas de mon dossier et qui au final m’a annoncé deux mois de délais pour la pièce … j’ai finalement contacté le magasin de Luisant et là toute autre ambiance… une personne aimable compétente qui m’a commandé la pièce sans me demander d’acompte au prix de 30 et non 40 euros et que je pourrai aller retirer première semaine de décembre 😉🤔
• Caroline.�

  5 / 5

  Le 19/11/2021 à 11:38

  Excellente équipe sur tous les plans (accueil, conseil, technique, installation, SAV) : tout y est, nous avons eu affaire à de vrais pro. Notre cheminée Tripli est magnifique et fonctionne parfaitement. C'est un vrai plaisir de se chauffer au bois !
• Tim.c

  5 / 5

  Le 17/11/2021 à 14:50

  Je recommande chaudement en ce début d'hiver le professionnalisme de monsieur Chesnais (commercial) et de Marek qui a fait les travaux. Le rendu est top. C'est est belle entreprise de confiance.
• jean-paul.E

  5 / 5

  Le 14/11/2021 à 07:35

  Nous avons été très bien reçu lors de la commande par M. CHOUILLIER qui a été de bon conseil ,dans le choix de notre poêle à pellets. Le délai a été tenu pour la livraison et l'installation. Celle-ci a été réalisée par Jean-louis et Mohamed qui sont de vrais professionnels, et entre la dépose de la vieille cheminée et la pose du poêle ils ont toujours laissé la maison propre, nous sommes très satisfaits du produit et de sa mise en place. Nous recommandons cet établissement.
• ami.o

  5 / 5

  Le 01/11/2021 à 16:55

  Pose d’une cheminée en pierre du Luberon avec insert : monsieur Chesnay nous a tout de suite plu par son professionnalisme , son écoute , sa disponibilité téléphonique , son sérieux dans le suivi des échéances du travail à accomplir .L’équipe de poseurs a été à notre écoute pour la réalisation de la cheminée , discrète , très pro dans le savoir faire , le travail a été fait minutieusement et techniquement rien à redire , merci à Monsieur M. et son collègue …
• Vanessa.F

  5 / 5

  Le 27/08/2021 à 12:19

  Avis posté suite à l'installation de deux poêles à granulés hier. Les poêles sont magnifiques. Les deux poseurs sont très professionnels, et leurs travaux très soignés. Monsieur CHESNAIS, notre 1er contact chez Brisach, s'est montré très à l'écoute, il nous a conseillé, orienté et accompagné avec professionnalisme. Je tenais à remercier toute l'équipe et recommande cette société les yeux fermés.
• Chouquinette9.

  5 / 5

  Le 06/08/2021 à 10:39

  Une équipe très professionnelle et à l'écoute de nos demandes. Très réactifs et serviables. Installation bien réalisée.nous sommes très contents
• Annick.e

  5 / 5

  Le 03/08/2021 à 16:36

  Prestation d'installation très satisfaisante d'un insert à pellet. Délai respecté, installation soigneuse, bons conseils, à recommander.
• MEG.T

  4 / 5

  Le 26/07/2021 à 11:28

  Un commercial très sympathique, dévoué et professionnel, un espace bien agencé, une direction un peu effacée.
• Tonio.u

  5 / 5

  Le 23/07/2021 à 17:06

  Excellent accueil, de bons conseils et merci pour les pellets.
• Manuel.U

  5 / 5

  Le 21/05/2021 à 15:20

  Nous avons été très satisfaits de l'équipe commerciale de Coignières ainsi que du responsable Francis Chouillier qui nous avait reçu et avec lequel nous avons fait affaire. Nous avons également été très satisfaits de l'équipe qui est venue installer notre nouvelle cheminée dont le chef d'équipe était le même que celle qui était venue enlever l'ancienne cheminée où là aussi le travail était soigné. Le chef d'équipe est consciencieux, précis et avec son équipe a fait un travail excellent. Vous pourrez les féliciter de nôtre part. A recommander.
• martine.r

  5 / 5

  Le 14/05/2021 à 16:53

  Excellent accueil, bien conseillée, entièrement satisfaite.
• Nourallah.e

  5 / 5

  Le 28/04/2021 à 18:33

  Je suis très satisfait du service. Respect des delais, travaux de réfection des murs en toute propreté, pose du poêle en toute propreté. Merci beaucoup pour votre professionnalisme.
• Jessica.o

  4 / 5

  Le 27/03/2021 à 10:57

  Nous sommes très satisfaits de la société Brisach. Le commercial, M. Chesnais, a su répondre à nos attentes en nous proposant un poêle adapté. Date de rendez-vous connue rapidement, pose faite par des professionnels consciencieux qui font attention à votre intérieur et nettoient correctement derrière leur passage. Oubli de la trappe de transport lors de la pause qui a occasionné un bruit désagréable à chaque utilisation du poêle mais le SAV est intervenu rapidement. Nous recommandons.
• Philippe.h

  5 / 5

  Le 03/02/2021 à 17:07

  Mise en place poêle a granule plus un insert a granule. Super travaille, au delà de mes espérances, pose parfaite, équipe de pose sympathique, très efficace, très méticuleux, on reconnait de suite les rois de l'installation. Je recommande Brisach Coignières. Un grand MERCI à tous. Philippe
• Jason.a

  5 / 5

  Le 08/01/2021 à 17:27

  Une prise en charge au top par la société SMI Brisach pour l'installation d'un poêle à granulés dans notre maison. Mr Chesnais s'est montré à l'écoute tout le long du projet et a répondu de manière très précise à l’ensemble de nos questions portant sur les aspects techniques, caractéristiques du produit et financement du projet. Nous recommandons sans hésiter cette société si vous avez un projet d'installation de chauffage au bois ou granulés.
• blue.e

  5 / 5

  Le 08/01/2021 à 09:52

  Je recommande cette entreprise sérieuse. Le commercial M. Robin Chesnais a répondu avec beaucoup de patience à toutes mes questions. En effet il a pris la peine de se déplacer deux fois pour refaire un devis qui à l’origine était pour un poêle à granulé en l’achat d’un poêle SUCHET IN. M. Chesnais a de solides connaissances techniques, jusqu’à fournir le plan d’installation avec les cotes. M. Chesnais s’est montré très disponible en répondant à mes multiples SMS pour confirmer les aspects consommation de bois, KWh nécessaires et rendement financier, son expérience lui permet de prodiguer des conseils éclairés. Le RdV de pose a été complexe à cause du COVID, mais l’accueil BRISACH Coignières a fait preuve de beaucoup de souplesse pour trouver un arrangement. Je remercie José le contremaître et Victor de L’ATRIER FRANCILIEN qui a procédé à une pose délicate (perçages de murs porteurs) en veillant à protéger soigneusement les pièces des gravats. Victor a supporté ma présence et mes questions techniques pendant la pose, c’est une personne qui aime son métier et nettoie le chantier de manière impeccable avant son départ.
• Olivier.e

  5 / 5

  Le 13/12/2020 à 18:53

  Une équipe de vrais professionnels de bout en bout. Depuis la définition du projet, son design, le devis, les délais qui ont été parfaitement respectés, jusqu'à la réalisation, ce fut un sans faute. Que ce soit sur la partie commerciale/suivi de projet avec Mr Chouillier ou avec l'équipe de poseurs (Janus), nous avons eu à faire à des gens de métier, possédant une très longue expérience et savoir faire. Résultat, une écoute du client, une compréhension de ses besoins et un projet sur-mesure. Nous sommes très satisfaits du travail réalisé et nous apprécions le confort de chauffe maintenant que l'hiver s'installe ! Nous recommandons sans hésitation l'équipe de Brisach Coignières.
• Matthew.

  2 / 5

  Le 13/12/2020 à 09:59

  Partagé. Bon contact à la vente, bonne pose MAIS le matériel est livré en retard et je suis prévenu la veille de la pose que celle ci n'aura pas lieu me faisant perdre 2 congés. Devant mon insistance, on passe quand même démonter l'existant. Ce ne sera qu'une journée de perdue... ! La pose se fait un samedi en une journée par une équipe formidable. Bravo. Suite à cette mésaventure, on me promet un geste commercial mais on fait silence radio depuis. Aucune réponse à mes mails de relance. C'est très désagréable de devoir réclamer ! Par ailleurs les joints du foyer commencent à se décrocher après seulement 2 mois d'utilisation et la languette de régulation de l'air à énormément de jeu. Qui dois je contacter si vous ne répondez pas ??
• Ronan.e

  5 / 5

  Le 07/10/2020 à 10:40

  Nous y sommes allés sur conseil d'un ami. Nous avons été bien reçus, conseillés et nos attentes ont été respectées sur le fait que nous avions besoin d'un poêle pour maison BBC, en appoint. Nous avons rencontré un souci sur la pose initiale faite par le constructeur (le tubage était à l'envers) : la société nous a aidé pour remettre en conformité notre tubage. La pose du poêle s'est déroulée très rapidement, la mise en chantier très propre, les différentes étapes nous ont été expliquées, nettoyage impeccable après la pose, jusqu'à la mise en service : bref, ce fut parfait. Très professionnels, très serviables, nous sommes extrêmement satisfait de notre acquisition ! dommage qu'il n'y ait pas 6 étoiles ! :)
• Alexandre.a

  5 / 5

  Le 06/03/2020 à 11:10

  Après un contact téléphonique, la visite d'un technicien avec ses conseils avisés et l'envoi du devis ont été très rapides. Dates du chantier en 2 temps très bien respectées et pose du poêle, de marque Jotul, par une équipe très pro. Un dysfonctionnement matériel a obligé a faire appel un technicien qui est intervenu dès le lendemain donc réactivité parfaite. Je recommande pour le sérieux, l'efficacité et la réactivité. Ce n'est pas si courant de nos jours... Merci à toute l'équipe. Alexandre. L.
• Nicolas.i

  5 / 5

  Le 16/01/2020 à 18:18

  De très bon conseils, j'ai été conquis par un un poële suspendu de marque Rocal ( voir photo), les techniciens ont effectué un travail de pose de très grande qualité. A conseiller sans modération!!!
• Papa.

  5 / 5

  Le 20/12/2019 à 08:14

  Très bon accueil lors de notre visite. Nous avons été conseillé par Francis Chouillier. Ce contact très positif s’est concrétisé par un achat d’un modèle Sotchi. Installation dans les temps par une équipe compétente, professionnelle et discrète. Nous sommes très satisfait de notre investissement et nous remercions toute l’équipe.
• Hakim.h

  5 / 5

  Le 02/12/2019 à 12:55

  Accueil sympathique et explication efficace . Je suis très satisfait . H. Chalal
• Evelyne.h

  5 / 5

  Le 10/10/2019 à 18:34

  Problème résolu par le SAV qui répond totalement à la demande du client Bon accueil E. C
• LANOS.i

  5 / 5

  Le 04/03/2019 à 11:28

  Nous sommes très satisfaits de notre poêle JOTUL F3! Les installateurs ont fait du très bon travail malgré un tubage de conduit difficile et un toit pentu. Merci à Mr CHESNAIS pour sa disponibilité et ses conseils. Des vrais pro.
• Sébastien.

  5 / 5

  Le 02/03/2019 à 18:22

  Très bon accueil en magasin et au telephone, Mr Chouillier nous a parfaitement conseillé. Les poseurs sont très pros , le travail est bien fait et toutes les précautions sont prises pour ne laisser aucunes traces de leur travaux d installation . Nous somme ravis de notre poele a bois.
• Benjamin.e

  5 / 5

  Le 22/02/2019 à 15:36

  Très satisfait des conseils apportés, de la disponibilité du gérant et de la cheminée conforme à nos attentes ( nombreuses possibilités de personnalisations). Bref, nous avons été bien accompagnés depuis le choix de la cheminée à l’installation.
• Thierry.O

  5 / 5

  Le 25/10/2018 à 11:09

  Cheminée commandée en juin posée en juillet. Accueil très agréable et très pro au magasin, conseils éclairés. Installation de qualité avec soins et précautions. Nous sommes très satisfait de l'achat et de la prestation, à recommander
• stephanie.i

  5 / 5

  Le 06/10/2018 à 12:46

  Excellent suivi du projet de A à Z. Mr Chouillier et ses équipes toujours disponibles. Des poseurs qui sont très consciencieux et ce qui donne une pose de qualité. Nous sommes ravis de notre projet qui est 100% conforme à ce que l'ont avait imagine. Excellent rapport qualité/prix
• LAETITIA.R

  5 / 5

  Le 01/10/2018 à 12:07

  Des pro comme on aimerait en rencontrer plus souvent ! Visite à domicile pour élaborer le projet, spécialiste très à l’ecoute et qui sait s’adapter à nos demandes et nos contraintes. Pose en 2 jours, travail très bien fait par d’excellents poseurs, chantier impeccable.
• bruno.n

  5 / 5

  Le 27/09/2018 à 10:35

  très bon accueil en magasin ,monsieur Chouillier est de bon conseil et reste disponible en cas de besoin . l équipe technique est très professionnelle , le travail est bien fait et toutes les précautions sont prises pour ne laisser aucunes traces de leur travaux d installation . UN GRAND MERCI A TOUS . monsieur et madame Antoine
• alain.a

  4 / 5

  Le 07/09/2018 à 19:14

  Très bien bonne prestation
• Julien..

  5 / 5

  Le 31/07/2018 à 12:26

  Très bon accueil commercial et une équipe pour la pose de notre cheminée très pro !
• Amandine..

  3 / 5

  Le 21/01/2018 à 07:58

  Bonne prise en main de notre projet par le commercial
• Jean.a

  5 / 5

  Le 27/11/2017 à 16:27

  cheminée et tubage installée par leur soins depuis 6 mois, belle réalisation d'un coffrage d'isolation sur le mur d'appui, excellent fonctionnement.
• Rossi.a

  1 / 5

  Le 10/11/2017 à 08:53

  Très mauvaise qualité de prestation des installateurs !!!!
• Eric.z

  5 / 5

  Le 14/06/2017 à 19:22

  Bons conseils, choix et disponibilite
• Damien.o

  1 / 5

  Le 14/05/2017 à 11:55

  Aucun poêle Brisach en expo et les réponses étaient évasives.... Visiblement ils devaient penser qu'on achetait rien.... Du coup ils ont eu raison on a rien acheté chez eux
• Didier.e

  1 / 5

  Le 07/02/2017 à 09:47

  une honte
• Simon.m

  1 / 5

  Le 23/12/2015 à 18:01

  Le service après vente n'existe pas. On reste à la maison toute la journée juste pour que le technicien arrive alors premier mans ils ne viennent PAS et deuxième mans et ne nous appelle même PAS! Je suis choqué que Brisach ose mettre le mot "service" avec leur produits! Mais vous savez le pire, ce que cela fait deux ans que ils ont toujours pas pu réparer notre poêle à granulés! Aujourd'hui ENCORE un RDV annuler!
• Olivier.e

  2 / 5

  Le 09/10/2015 à 15:57

  Je confirme le premier avis, au début, avec le commercial "tout est beau, 0 problème pour la pose" . Au final des soucis de faisabilité pour la pose et des abonnés absents au téléphone. Dommage, il y a des personnes compétentes au sein de l'équipe, il faut tomber dessus...
• Marie-Anne.e

  2 / 5

  Le 17/12/2014 à 18:13

  bonsoir, nous avons fait installer une cheminée avec insert,mi novembre, jusque la tout va bien sauf que le cadre n est pas commandé,(erreur du commercial) logiquement cela devrait etre un ensemble. oups! et depuis un mois de semaine en semaine on nous ballade pas de livraison, pas de poseurs etc... on nous propose après les vacances ce qui veux dire 2015. Bref pourrions nous faire enfin un feu en mai peut-etre (en mai fait ce qu'il te plait), si vous n'etes pas pressé faites apel a brisach, et surtout "y a person au téléphon"