BOUYGUES TELECOM

Tags: Fournisseur d'accès Internet, Opérateur de télévision par câble, Atelier de réparation de téléphones mobiles, Fournisseur d'équipements de télécommunications, Entreprise de télécommunications,

• [email protected]

  1 / 5

  Le 07/07/2022 à 14:00

  Déçu de l'attente et du personnel
• Léo.a

  5 / 5

  Le 02/07/2022 à 20:05

  Très bon accueil ! Il faut reconnaître quand c’est bien est là c’était parfait merci de votre accueil très professionnel, à prit le temps de nous écouter et de répondre parfaitement à mon besoins !
• Xer0x.3

  5 / 5

  Le 18/05/2022 à 07:57

  Vendeur sympa boutique toute neuve avec beaucoup de choix de mobiles.
• LECCE.

  4 / 5

  Le 30/12/2021 à 22:21

  Personnel apportant de bon conseils.
• Troy.g

  1 / 5

  Le 21/12/2021 à 11:33

  (Traduit par Google) Service client et procédures, absolument épouvantables. Éviter. (Avis d'origine) Customer service and procedures, absolutely appalling. Avoid.
• jean.e

  5 / 5

  Le 16/12/2021 à 15:08

  Personne très sympathique ,de très bons conseils merci de votre professionnalisme.
• Oliver.l

  1 / 5

  Le 03/11/2021 à 19:46

  Client depuis 20 ans chez Bouygues, et on m expliqué que c'est normal que je paye plus cher que les autres..... 'Monsieur si cela ne vous va pas appeler le service commercial ' C'est ce que j'ai fait, vous perdez un client 'bonne poire' fidèle
• Malika.Z

  3 / 5

  Le 29/10/2021 à 09:47

  Pas mal . . .
• carmelo.a

  5 / 5

  Le 22/09/2021 à 09:26

  (Traduit par Google) Excellent service préparé des employés aimables (Avis d'origine) Ottimo servizio dipendenti preparati gentili
• D.

  5 / 5

  Le 15/09/2021 à 17:23

  Bon conseil, bon accueil.
• Angé.i

  1 / 5

  Le 09/09/2021 à 08:55

  Je suis passé ce matin pour un achat de portable . Il me sortent ont y vends qu'au clients qui renouvel leurs forfaits.. Inadmissible, en gros si ont veux un portable seule ce n'est plus possibles. Je suis cliente depuis 12 ans chez eux . Je rachète un tel tous les ans et depuis quelques temps le service client laisse à désiré.. Du coup achats du téléphone chez leurs concurrents qui eux ont voulu m'en vendre un
• Chantal.e

  4 / 5

  Le 09/08/2021 à 19:49

  Efficace et rapide pour la clée 4g pour un dépannage avant d'être dépanné par orange.
• Mireille.l

  3 / 5

  Le 05/08/2021 à 06:02

  Accueil bien !! Temps d attente 1/2 heure au minimum à chaque fois !!!
• Francis.u

  2 / 5

  Le 22/07/2021 à 22:55

  Service deplorable..
• Christine.O

  1 / 5

  Le 16/06/2021 à 05:04

  Achat d'un cable générique pour charger le Tel d'une personne agée, qui finalement l'a retrouvé aussitôt l'achat effectué. L'emballage n'a même pas été ouvert. Nous sommes retournés, au plus vite, à la boutique pour demander une reprise par un avoir, pour être de façon très brève accueillis par une fin de non recevoir ! "nous ne reprenons pas un achat". Aucune obligation légale, certes, mais quel sens du commerce !!
• Nadege.e

  5 / 5

  Le 15/06/2021 à 14:20

  Tres bien reçu tres buen conseiller
• didier.t

  1 / 5

  Le 26/03/2021 à 20:27

  Passé la semaine dernière pour 2 forfaits à 17€ je pense que le vendeur était pas intéressé il devait me rappeler j attend toujours c est pas très commercial
• Gallylo.u

  4 / 5

  Le 19/03/2021 à 17:00

  Pas de tél Sony, dommage, sinon bon accueil
• Malika.z

  3 / 5

  Le 17/03/2021 à 15:42

  Juste cordial et sans solution pour mon évolution de forfait 🤨
• Isabelle.h

  5 / 5

  Le 22/02/2021 à 15:13

  Très bon accueil expliqué bien et conseil selon les besoins.
• Corinne.u

  5 / 5

  Le 05/02/2021 à 18:14

  Très contente personel competent. Rien à redire
• Ilias.e

  1 / 5

  Le 24/01/2021 à 14:51

  Très déçu par le manque de prise en charge, dans le cas d'un téléphone défectueux. Innombrables passage en boutique pour trouver une solution, en vain.
• Joëlle.u

  4 / 5

  Le 16/01/2021 à 18:59

  Boutique Bouygues classique mais personnel jeune et à l'écoute. Ça fait 2 fois que je change mon mobile en passant par cette boutique et rien à dire. Seul bémol : impossible d'avoir un geste commercial supplémentaire à la "promo" en cours ... Même pas 1 mois de forfait gratuit. SNIF ! 😭 Pourtant, je suis fidèle cliente depuis 1998 , soit depuis plus de 22 ans, et pas avec le forfait "éco".
• P.a

  1 / 5

  Le 14/10/2020 à 08:29

  Accueilli par une personne très prétentieuse qui n'a rien à faire dans un commerce. Cela lui coûte de donner des renseignements bien triste
• Laura.s

  5 / 5

  Le 11/10/2020 à 12:35

  Conseiller très sympathique et professionnel
• Thomas.o

  1 / 5

  Le 10/10/2020 à 17:45

  Venu pour un problème de port USB du téléphone, j'avais précisé ne pas avoir de compte Google et avoir besoin de récupérer les contacts et surtout les photos présentent sur le téléphone. J precise que si besoin, je peux aller recuperer une autre batterie aupres d'un amis pour transferer les donnees. Réponse du vendeur: pas de soucis, ils vont regarder mais ils conservent les données donc vous pouvez le confieconfier. Trois semaines plus tard je viens récupérer mon telephone, la le vendeur m'annoncent de nombreuses réparations effectuées. Je lui demande si les donnés ont bien été récupérés.sa reponse: ah non monsieur, en réparation les téléphones sont toujours réinitialisée. Bilan: des souvenirs définitivement perdu et des données que je vais galerer à récupérer, merci!!
• Lazhar.a

  5 / 5

  Le 25/09/2020 à 19:16

  Ayant un problème de carte sim et le SAV téléphonique n'ayant aucune solution je suis aller en boutique, grace au serieux de l'équipe et plus précisément de Cyriak j'ai pu résoudre ce problème très rapidement. Merci encore a l'équipe de Bouygues.
• MARTINE.A

  1 / 5

  Le 24/09/2020 à 16:16

  Déçu je n y étais pas retourné depuis un peu plus d un an et ça a bien changé et hélas pas en bien
• Séverine.e

  1 / 5

  Le 02/07/2020 à 14:03

  Gros foutage de gueule. Attente de plus d 1h sous 35 degrés devant la porte. Sonner mais un non catégorique. Tant pis vous avez perdu 1 cliente et 3 contrats téléphone et box. Fuyez cette boutique et leurs employés incompétents. Je n y mettrai plus les pieds. Concurrence bonjour
• Catchyourdreams.

  1 / 5

  Le 30/06/2020 à 18:02

  Horrible ! 2 aller retour car ma 4g box à un débit de 3mb/s depuis 6 mois , impossible de créer un compte en ligne car le code de vérification est envoyé sur ma box... J ai demandé de changer de numéro de contact pour pouvoir le récupérer ce qui a été fait devant moi en boutique mais depuis ce jour rien n'a changer mon numéro n'est pas dans la base de donnée donc pas de code et pour ce qui est du dépannage on me renvoie au service client téléphonique qui doit faire des tests saufs qu ils m'appellent pour le dire de reboot et redémarrer la box chose que j ai pu faire 100 fois auparavant.... Désolant...
• OverKill_ben.

  1 / 5

  Le 05/06/2020 à 14:59

  Vendeur exécrable n'écoutant même pas notre requête résultat perte de 3 contra
• Yves.i

  3 / 5

  Le 06/05/2020 à 10:57

  Fais le job
• Lina_.o

  5 / 5

  Le 13/03/2020 à 05:26

  Très bon accueil nickel
• Reynald.a

  5 / 5

  Le 17/01/2020 à 10:47

  Tres bon accueil de julie , bien détaillé et conseiller l'offre demandé. Merci madame. Chapeau bas.
• Charlotte.r

  1 / 5

  Le 06/01/2020 à 17:12

  Personnel insuportable ! Ils ne proposent aucune solutions à nos problèmes... Les employés s'occupent souvent de 2 personnes à la Fois, on suis que la moitié de la conversation,j'ai était très mal conseiller pour mon téléphone: résultat je me retrouve avec un produit qui me déçois énormément
• Eric.i

  5 / 5

  Le 03/01/2020 à 17:34

  Accueil et renseignements au rdv
• Killya.

  1 / 5

  Le 31/10/2019 à 21:40

  Attention cette boutique cherche à se faire de l'argent sur votre dos. Il vous colle des options qui sont soi-disant cochées d'office et offertes le premier mois et vous disent de les résilier au bout d'un mois. Aujourd'hui je suis passée en boutique et on m'en a collé 5 ! Elles n'étaient pas toutes offertes le premier mois. Ce qui est le plus inquiétant c'est que c'était le responsable de boutique qui s'est occupé de moi il a tout simplement voulu se faire un petit peu plus de chiffre parce que mon simple renouvellement de mobile ne lui rapportais pas assez de rémunération. À cause de lui je vais être facturée pour des options que je ne voulais pas et dont je n'avais pas besoin juste pour que sa paie soit un petit peu plus élevée.
• Nadine.o

  5 / 5

  Le 26/10/2019 à 16:50

  Adeline est très professionnel et surtout réactive merci à elle
• Robert.o

  5 / 5

  Le 10/09/2019 à 23:26

  SUPER
• RODOLPHE.U

  1 / 5

  Le 24/08/2019 à 09:03

  Des menteurs Réseau pourri toujours en panne à Faverges-seythenex
• Katia.a

  5 / 5

  Le 18/08/2019 à 07:10

  Du super professionnels, accueille et conseils parfait, et un patron au top.
• Eliane.a

  5 / 5

  Le 13/07/2019 à 15:07

  Il on été super elle m'a bien expliqué je recommande
• Jean-Michel.R

  4 / 5

  Le 18/06/2019 à 14:26

  Service Après vente disponible
• josephine.a

  4 / 5

  Le 20/05/2019 à 10:32

  Personne sympa et à l'écoute
• Gilbert.e

  1 / 5

  Le 08/05/2019 à 10:46

  Pas très réactif service nul
• Niaina.i

  5 / 5

  Le 02/05/2019 à 15:11

  Top, vendeuse très comprehensive et patiente
• Tiffanie.a

  5 / 5

  Le 26/04/2019 à 08:52

  Il sont gentil est il nous renseigne bien
• Jean-Hugues.a

  1 / 5

  Le 14/04/2019 à 12:15

  Ne surtout pas acheter une protection d'écran à presque 40€ qui est nulle par rapport à une pour 3€ sur Amazon. Fissurée dans tout les sens au bout de quelques jours sans aucune chute simplement dans une poche de pantalon. Et le vendeur trouve cela normal. ☹ Déçu.
• Angelique.e

  1 / 5

  Le 12/04/2019 à 07:00

  Nul, accueil désagréable.
• Franck.T

  5 / 5

  Le 14/03/2019 à 11:58

  Un accueil souriant, parfois un peu de temps d'attente. Quelques places de parking devant la boutique sinon parking couvert à 200m.
• the.i

  5 / 5

  Le 13/03/2019 à 05:18

  Bonne accueille
• Rémi.a

  3 / 5

  Le 06/03/2019 à 08:29

  Service de bonne qualité ms 2h d'attente pr un changement de mobile ça fait un peu long...
• Michael.i

  5 / 5

  Le 26/02/2019 à 13:41

  Mon beau magasin où j'ai acheté mon téléphone avec de la bonne qualité et des prix de ventes abordables, cest très bien, bonne Continuation et bonne Après midi, FÉLICITATIONS À VOUS TOUS !!😉👍📞💻✔
• Evelyne.h

  5 / 5

  Le 12/01/2019 à 08:31

  Au top
• Paul.h

  4 / 5

  Le 11/01/2019 à 02:25

  Bon accueil. Bons renseignements
• Sandrine.a

  5 / 5

  Le 22/12/2018 à 08:13

  Sympathique et souriant !! Nous avons même eu des cadeaux pour Noël 😀
• Noureddine.o

  1 / 5

  Le 15/12/2018 à 11:43

  Sont nul
• Gregoire.a

  3 / 5

  Le 13/12/2018 à 12:33

  Pas mal.
• Mélanie.

  1 / 5

  Le 03/11/2018 à 18:57

  Le personnel n'est pas compétent. Ne sachant pas résoudre mon problème, on m'a donc envoyé sur le service client par téléphone en disant que c'était eux qui pourraient résoudre mon problème.
• Charlene.

  1 / 5

  Le 03/11/2018 à 18:52

  Déplorable, je cite "oh mais c'est pas grave si votre ligne ne fonctionne pas, votre forfait n'est pas cher" 10 euros ce n'est pas rien et c'est le principe. Réponse hallucinante et impossible de nous aider.
• Victor.�

  4 / 5

  Le 26/10/2018 à 09:49

  (Traduit par Google) Qui me donne Internet (Avis d'origine) Quien me da internet
• Nicolas.i

  1 / 5

  Le 01/09/2018 à 14:05

  Juste un mot décevante
• Francine.u

  5 / 5

  Le 29/08/2018 à 15:22

  Accueil très très bon et efficace
• Leslie.a

  1 / 5

  Le 09/08/2018 à 09:20

  Magasin déplorable une chaleur pas possible personne désagréable je ne recommande pas
• Arnaud.

  4 / 5

  Le 30/07/2018 à 11:57

  Bon accueil et conseils de la part des vendeurs
• Luis.a

  5 / 5

  Le 03/07/2018 à 08:51

  Très bon contact au magasin d'albertville.
• laura.s

  5 / 5

  Le 07/06/2018 à 10:56

  (Traduit par Google) Très gentil et compétent! (Avis d'origine) Molto gentili e competenti!
• J..o

  2 / 5

  Le 31/05/2018 à 11:10

  Personnel discret et franchement pas désagréable , mais alors.. on a l impression qu ils ne sont pas tres punchy..limite ont les ennuis. vous posez une question et ils y repondent.. Et silence radio. Ceci dit on a le temp de réfléchir a se qu ont veut, et sa peu etre un point positif de cet equipe contrairement a d autres magasins qui vous en mettent plein la tete 🤕 En bref,cet boutique manque de punch, de conseils, de solutions a un soucis particulier.. Avec le ptit sourire 😊.
• Karine.o

  2 / 5

  Le 23/05/2018 à 17:17

  Très déçu pas commercial du tous
• Alexis.e

  2 / 5

  Le 09/05/2018 à 13:38

  Peu convaincant et non informer
• Annie.h

  5 / 5

  Le 11/04/2018 à 13:45

  Toujours au top chez Bouygues et toujours très bien accueillie
• mousset.u

  5 / 5

  Le 10/04/2018 à 13:52

  Nikel
• Hamdi.A

  3 / 5

  Le 10/03/2018 à 15:01

  Comme d’habitude, ne pas laisser des jeunes (un peu dure parfois) devant une clientèle qui ne demande qu’à souscrire ou une information, encore une fois la méthode qui fait souscrire le plus est appliquer... .
• GG.

  1 / 5

  Le 15/02/2018 à 09:51

  Appel pendant les horaires/jours d'ouverture jeudi 10h50 : je tombe sur le répondeur me donnant les horaires d'ouverture et m'inviter à rappeler durant ceux-ci ou à laisser un message ! Bidon. Tout comme leur couverture 4G ... prétendue présente sur Giez 74210 ... Absente à 100% (y compris la 3G) ... leurs arguments commerciaux sont FAUX.
• Vincent.o

  1 / 5

  Le 30/01/2018 à 18:19

  Nul vendeur incapable de vendre un téléphone absolument pas intéressé par un client fidèle depuis vingt ans résultat changement d opérateur mais beaucoup plus intéressé pas une jolie cliente en pensant qu' il allait coucher avec l soir même bravo le magasin d albertville
• yandubski.

  5 / 5

  Le 21/01/2018 à 14:24

  Boutique accueillante du fait des employés compétent de ce commerce (pas toujours le cas pour cette horrible entreprise...)
• Mag*.

  5 / 5

  Le 19/01/2018 à 07:34

  Toujours un très bon accueil malgré les problèmes rencontrés avec Bouygues Télécom. Un personnel efficace!
• Charly.c

  2 / 5

  Le 23/09/2017 à 01:11

  Pas d'accès au compte client
• gomez.u

  5 / 5

  Le 09/09/2017 à 08:42

  accueil et récupération de matériel parfait
• yaourtbugtracking.a

  5 / 5

  Le 22/07/2017 à 15:35

  Très bien. Cependant, il y a un problème de coordination entre les personnes du service client téléphonique et les magasins
• Florent.u

  1 / 5

  Le 05/04/2017 à 18:58

  Plus que médiocre. Des que je peux, je change d'opérateur!
• Seb.

  1 / 5

  Le 01/02/2017 à 09:55

  Accueil lamentable. Personnel pas aimable. A éviter.
• Chrystele.i

  3 / 5

  Le 23/01/2017 à 23:34

  Vendeur manque d' expérience