Boutique Orange Maine Street - Ruaudin

Tags: Fournisseur d'accès Internet, Magasin d'accessoires pour téléphones mobiles, Magasin de téléphonie mobile, Atelier de réparation de téléphones mobiles, Service de réparation de téléphones, Centre de recyclage, Fournisseur de systèmes de sécurité, Entreprise de télécommunications, Opérateur téléphonique,

• Fanny.a

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  Le 02/08/2022 à 14:57

  Nous sommes tombées sur une professionnelle incompétente nommée Manon, qui s'occupe soit disant des clients professionnels. Notre demande était d'avoir 2 cartes SIM avec un même numéro pour le demarrage de notre activité en septembre. La vendeuse nous dit qu'il n'y a pas de problème, nous fait signer le contrat et nous donne une première carte SIM ; la seconde devait arriver sous 72h par voie postale. Étonnées de ne pas avoir de numéro de téléphone inscrit sur le contrat nous questionnons Manon qui nous répond, sûre d'elle, que la ligne va être active dans les 2h et qu'à ce moment là nous allons prendre connaissance du n°. Cela fait 2 semaines et nous n'avons toujours pas de ligne téléphonique. Manon ne nous répond que par SMS et nous dit quelle essaie de résoudre le problème mais ne nous tient jamais informés. Je me suis déplacée 3 fois en boutique. Impossible de joindre un responsable, Manon n'est pas capable de comprendre ce qu'il se passe et nous laisse dans l'attente sans nous apporter aucune solution. Les autres boutiques Orange nous disent que ce service de double cartes SIM avec un même numéro n'existe pas. Cela veut dire qu'elle nous vend quelque chose qui n'existe pas. C'est scandaleux !!! Plus de 2 semaines d'attente pour une ouverture de ligne qui n'est toujours pas faire. Nous ne lui dirons pas merci pour la perte de temps précieux pour nos démarches et d'argent ( déplacements inutiles en boutiques ). Nous allons voir la concurrence
• Clément.o

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  Le 25/07/2022 à 19:58

  J’ai été accueilli par Mohcine, il a été très courtois et bienveillant envers moi. J’ai été déçu de Bouygues et je suis venu dans cette boutique pour trouver un forfait alternatif à celui de Bouygues. Après une longue discussion sur les différentes possibilités, un suivi au top, j’ai finis par prendre un forfait pour moi et ma compagne avec un nouveau Téléphone. La boutique et son service sont au top ! Je recommande et merci à Mohcine qui a été incroyable avec moi
• Maxence..

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  Le 25/07/2022 à 19:22

  Franchement je n'ai pas l'habitude de faire des commentaires sur Google mais le conseiller qui s'est occupé de moi était juste superbe. Patient et à l'écoute de ce que j'avais besoin il a su bien m'aiguiller sur ce qu'il me fallait. Merci encore à Mohcine
• Yanis.a

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  Le 25/07/2022 à 14:38

  J’ai très bien été accueilli par le vendeur « mohcine» qui m’a totalement séduit et a su répondre à toute mes questions. Il est très proche et se met à la place du client pour trouvé se qui est le mieux pour nous. Je recommande la boutique a 100%.
• Gérald.�

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  Le 16/07/2022 à 13:04

  bonjour, très déçu par cette boutique Orange, nous avons été envoyé par les services Orange pour un achat en boutique Le plus rapide ( délais de livraison pour un téléphone trop long) alors que cette boutique accepte également sans rendez-vous nous avons été refoulé dès l'entrée et ce sans aucune explication en nous disant seulement que c'était sur rendez-vous, je suis client Orange depuis 3 décennies et c'est bien la première fois que je me fais refouler d'un magasin surtout pour y prendre un nouveau forfait et l'achat d'un nouveau téléphone portable, à la lecture des autres avis visiblement il serait temps de faire quelque chose dans cette boutique avant qu'elle ne dégrade l'image de la marque Orange qui pour moi dans l'ensemble est la meilleure marque en tant que fournisseur téléphonique et internet.
• Gwenaelle.r

  1 / 5

  Le 16/07/2022 à 12:57

  Très déçu.. Après appel sur service client orange, où on nous a dit de nous déplacer en boutique et là on refuse de nous servir car nous n'avons pas rdv....... Super 35kms pour rien !!!
• Aurelie.o

  1 / 5

  Le 16/07/2022 à 12:21

  Très mauvaise expérience Téléphone exposé mis à la vente Deux rendez vous pour finaliser les papiers et au bout du compte dire que le téléphone n est pas disponible et même retiré de la vente ! Pourquoi les exposer ?! Lamentable !
• Pascal.R

  5 / 5

  Le 16/07/2022 à 09:49

  Je suis allé pour la première fois au magasin de Ruaudin plus proche de chez moi. J’ai été pris en charge et conseillé par Mohcine. Quel professionnel. C’est réellement agréable d’avoir été conseillé par quelqu’un de compétent. Bref, je recommande avec un réel plaisir.
• Frédéric.I

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  Le 09/07/2022 à 21:55

  Même s'ils n'ont pas réponse à tout, les commerciaux sont très avenants (pour la plupart)
• Elodie.a

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  Le 05/07/2022 à 06:51

  On y a été au mois de mars pour un changement de téléphone. La vendeuse nous parle d'une assurances que l'on ne voulais pas. Elle nous dit elle est gratuite pdt 1 an donc on la prend. Finalement on se retrouve a payer 12 euro par mois, on ne peut pas la resillier car c'est un engagement d'un an et malgré plusieurs déplacements ou on nous promet de faire le nécessaire (cest a dire la déduction sur l'abonnement qui na pas été faite le jour j) a ce jour on la paye. On a toujours pas de nouvelles et a chaque déplacement on nous envoie patienter le retour de mme ! Honteux la vente forcer ! Boutique a fuir ....
• Jean.u

  5 / 5

  Le 01/07/2022 à 20:28

  Bonjour Personnels à nôtre écoute Boutique propre et satisfait d'orange jlm
• Hafid.o

  5 / 5

  Le 29/06/2022 à 18:14

  Excellent accueil, personnel souriant, réponses a mes questions et des conseils précis.Encore merci au conseiller Mohcine, très précis et professionnel. Je recommande cette boutique plus qu’ailleurs…
• Delphine.a

  5 / 5

  Le 29/06/2022 à 14:58

  Merci au conseiller "mohcine" qui m'a vraiment bien reçu. Cliente depuis des années chez Bouygues j'ai changé pour Orange. Il m'a aiguillé de A à Z car j'avais énormément de question pour le contrat ainsi que sur le modèle du mobile. Je suis vraiment ravi. Au passage très belle boutique ( confort client et sûrement aussi pour le personnel) et l'accueil est très bon par tout les conseillers. Très contente de mon passage en boutique
• jean.h

  2 / 5

  Le 28/06/2022 à 11:18

  Comment dire... 13h,du personnel qui tourne en rond, on vous fait attendre un conseiller,pasde bol je suis tombé sur le ronchon, car la précédente n'avait commenté répondre... le ronchon donc ronchonne assez fort pour que vous sachiez que vous l'emmenez....ez avec votre question.ey de plus c'est simple il n'ont pas le main pour résoudre le ptobl6. Une boutique orange qui ne peut rien sur des problèmes orange en fait.
• Krystele.r

  2 / 5

  Le 23/06/2022 à 11:00

  Voilà. J'ai eu premier conseiller super sympa mais j'ai du laisser mon téléphone pour transférer les données. Le lendemain je l'ai récupéré. J'ai utilisé le câble de ma voiture. En rentrant chez moi, j'ai vérifié le matériel et manquait le cable usbc usbc. Je suis retourné et j'ai été très mal accueilli. Ne trouvant pas mon câble qui avait servi pour les transfert de données un des commerciaux m'a tendu un vieux câble du magasin usb usbc et me disant sur un ton très agacé C'EST CADEAU😡 J'ai essayé de lui faire comprendre que je voulais mon câble et il était très agacé. J'ai tenté de recontacter le premier commercial pour lui expliquer cette situation mais pas de réponse. Je ne suis pas une voleuse mais une cliente qui veut récupérer le câble fourni avec le Samsung s21 fe 5g qui fonctionne bien. Je n'ose pas retourner dans cette agence et subir de nouveau une humiliation. Je vais donc acheter un câble compatible. C'est vraiment dommage car le premier commercial était génial
• Kévin.

  1 / 5

  Le 21/06/2022 à 19:13

  Les vendeurs ne peuvent pas faire grand choses ici. Plus rapide en passant par la hotline, un comble…
• Marie.h

  5 / 5

  Le 18/05/2022 à 13:04

  Très bonne expérience en boutique. Équipe agréable et souriante.
• Mag.l

  1 / 5

  Le 17/05/2022 à 19:55

  Je ne conseils pas ce magasin. Vendeur pas aimable et ne vous laisse même pas entrer . Je recommande électro dépôt avec des vendeurs aimable et qui conseils très bien. Au top électro dépôt
• Mary.r

  1 / 5

  Le 14/05/2022 à 15:45

  Il n’est pas possible de voir un conseiller sans rdv ni même d’avoir une estimation pour une reprise du téléphone, car je cite «  les prix changent tous les jours 😅 » .. du grand n’importe quoi ! A fuir !
• Johnny.i

  2 / 5

  Le 10/04/2022 à 21:33

  Très déçue ! Nous nous sommes déplacés pour rien en boutique . Refus de nous recevoir alors que c'est bien noté sur le site avec ou sans rdv... Je ne comprends pas ? Dans ce cas là il serait peut être bien de revoir vos effectifs..! Pour le coup cela profitera peut-être à un autre opérateur...
• Thierry.e

  5 / 5

  Le 05/04/2022 à 10:03

  Vendeur très sympa et grand professionnel ! A débloqué en 5 mn une situation inextricable occasionnée par une Sim... Sosh pourtant... (une autre boutique Orange au 33740 consultée la semaine dernière avait été nettement moins sympa... c'est peu dire...) Bref ! Boutique Orange de Maine Street a recommander vivement +++
• Julien.r

  1 / 5

  Le 14/03/2022 à 19:23

  Je viens pour acheter un Xiaomi 11t pro en boutique. Prix du smartphone 699€-150€ de remise immédiate, 550€ le mobile. Ca tombe bien, c'est cumulable avec l'offre de reprise de mon ancien smartphone + 150€ de bonus. Le vendeur n'a jamais voulu appliqué les conditions en me disant que la remise est déjà appliqué, j'ai eu beau insisté mais il n'a rien voulu savoir... En sachant que le bonus de reprise de l'ancien smartphone +150€ est valide du 10.03 au 14.03. Bref pas prêt de revenir de cette boutique Orange qui ne respectent même pas les ventes indiqué sur le site de Orange et vu les commentaires plus bas, je comprend pourquoi...
• Elise.r

  1 / 5

  Le 07/03/2022 à 17:11

  Service client inexistant
• stéphane.o

  1 / 5

  Le 27/01/2022 à 13:14

  ne connaissent pas les offres, nous font attendre alors qu'il n'y a pas de client. désolé de vous avoir déranger, allez hop changement d'opérateur.
• Patrick.o

  5 / 5

  Le 17/01/2022 à 10:33

  Florian est trop top je vous le conseil ++
• Jennifer.o

  5 / 5

  Le 16/01/2022 à 17:43

  super magasin avec Florian qui sera très bien vous conseiller au TOP
• Nicolas.a

  5 / 5

  Le 05/01/2022 à 10:17

  Belle boutique récemment ouverte et bon conseil de la part de Gabriel
• Nathan.e

  1 / 5

  Le 29/12/2021 à 17:42

  Accueil à revoir pour une entreprise de dimension internationale. Le client ne les intéresse pas dans cette boutique. A éviter
• Annie.h

  1 / 5

  Le 15/12/2021 à 12:55

  Sur le site, on vous indique que vous pouvez venir sans rendez-vous, nous sommes allés ce matin. Lh'ôtesse d'accueil nous a indiqué qu'il fallait prendre rendez vous et qu'aucun de ses collègues ne pouvait nous recevoir. Nous avons exprimé notre mécontentement devant cette organisation fantaisiste. Nous avons fait 40 Kms aller retour pour ne pas être reçus !!!!!
• Rodolph.o

  1 / 5

  Le 13/12/2021 à 18:48

  Inadmissible de voir un magasin vide à 15 jours de Noël à 17h avec des #pseudos# vendeurs non masqués dans la boutique. Ils se tapent sur l'épaule et rigolent...sachant qu'il y à la queue dehors. 4 clients devant nous qu on questionne, qui essaie de fixer un rdv ou les envoie vers la boutique Orange Saint Saturnin... Les personnes repartent mécontentes... Nous venons pour changer le portable de ma conjointe, et à peine mentionner le motif on nous répond "aucun conseiller n est disponible donc pas possible de vous accueillir, faut un rdv" ... La boutique est VIDE, AUCUN Client d installé... Juste pas possible à voir et à entendre ... L'équipe Orange Maine street, le casting est à revoir totalement... Vendeur est un métier !!! Grosse perte de temps...
• katiana.r

  1 / 5

  Le 21/10/2021 à 11:44

  avant de me présenter à la boutique, j'ai vérifié les horaires d'ouverture et à ma grande surprise lorsque je suis arrivée devant la boutique, il était indiqué que c'était fermé exceptionnellement le jeudi 21 et vendredi 22 octobre. vous pourriez mettre votre site à jour, ça éviterait aux gens de se déplacer pour rien
• Sophie.e

  5 / 5

  Le 14/10/2021 à 12:23

  Je sors de la boutique plus que satisfaite. Florian à été d'un professionnalisme et d'une compétence à toute épreuve. Mon dossier étant très compliqué il a su mettre à profit son savoir faire et son savoir être pour me satisfaire et je repars avec ma 4G home conquise.
• Melanie.e

  4 / 5

  Le 09/10/2021 à 19:15

  Très bien reçu et conseillé. Mais les forfaits restent élevés malgré plusieurs mobiles chez eux et surtout quand on a pas le choix du fournisseur étant donné que par chez nous seul orange passe.
• Florian.a

  5 / 5

  Le 30/07/2021 à 14:13

  Équipe très sympathique et dynamique !
• Mickael.e

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  Le 16/07/2021 à 11:57

  Le personnel n'a pas envi de travailler 1 client dans le magasin 3 personne a travailler (enfin 2 le 3em jouer avec son portable) je viens pour acheter 4 mobils on me demande si je peux repasser dans 30min, je dis non, on me dis "ba tanpi" et il vont se plaindre quand le magasin va fermer mais avec une tel motivation c'est logique...