BOUYGUES TELECOM

Tags: Fournisseur d'accès Internet, Opérateur de télévision par câble, Atelier de réparation de téléphones mobiles, Fournisseur d'équipements de télécommunications, Entreprise de télécommunications,

• Monique.u

  1 / 5

  Le 13/06/2022 à 18:22

  Trop d'attente. 2h. Une horreur
• Lolo.o

  2 / 5

  Le 10/05/2022 à 14:13

  Nul
• Johana.u

  5 / 5

  Le 02/12/2021 à 22:35

  Très bien reçu par la vendeuse Emma, très sympathique et réactive, très à l'écoute. Des offres intéressantes, ne regrette pas d'avoir changer d'opérateur 😊
• andre.i

  3 / 5

  Le 23/11/2021 à 19:50

  Personnel agréable et as l ecoute
• Jean.u

  5 / 5

  Le 21/10/2021 à 08:47

  J'aimerais bien que quelqu'un de Bouygues prenne contact avec moi car j'ai besoin d'un téléphone ..... Merci d'avance ..... ça serait pour UN SAMSUNG GALAXY S21 MINIMUM 128 GO .....
• claude.l

  5 / 5

  Le 17/10/2021 à 10:33

  Parfait mais débordé de clients donc pas de contacts téléphoniques et un peu d attente
• Annie.n

  5 / 5

  Le 28/09/2021 à 12:32

  Parfait.
• libra.9

  5 / 5

  Le 22/09/2021 à 14:38

  Très bonne acceuil
• Christine.o

  3 / 5

  Le 08/09/2021 à 04:43

  Pas réponse à ma problématique Personnel agréable et serviable.
• Pierre.a

  4 / 5

  Le 23/08/2021 à 14:15

  très bien reçu et bon conseil
• Rosalie.

  1 / 5

  Le 20/08/2021 à 17:47

  Vendeur incompétent, propose soit disant la meilleures box. 60 chaînes de dispo sur la box au lieux de 170. 3 tentatives de résolutions tout échoué. 0 proposition 0 geste Co. Au final c'est parce que le décodeur TV était en WiFi (alors que chez les autres opérateurs jamais eu ce problème..) solution proposé : acheter un boîtier cpl pour que ça marche. Donc 1 tu paie ton abonnelent ainsi que la location du matériel et en plus tu dois acheter une prise. Grosse blague. Nous avons résilier au bout de 1 mois même pas. A fuir.
• Pierre-Franck.i

  5 / 5

  Le 11/08/2021 à 20:56

  Au top équipe sympathique et compétente...
• pascal.n

  1 / 5

  Le 09/08/2021 à 18:09

  Ils vendent mais ne vous aident pas à mettre en route le téléphone........
• Heisenberg.

  1 / 5

  Le 07/08/2021 à 11:31

  Ne veulent pas travailler préfère discuter.
• maxime.u

  4 / 5

  Le 01/08/2021 à 07:32

  Très bonne acceuil, l'équipe as été très sympa et à l'écoute .
• Armand.r

  1 / 5

  Le 28/06/2021 à 15:45

  Nul
• Jeremie.r

  5 / 5

  Le 22/06/2021 à 04:17

  Vendeuses sympa et très professionnelles
• Pascale.r

  5 / 5

  Le 18/04/2021 à 03:13

  Très bon accueil, bons conseils
• Stati.u

  4 / 5

  Le 09/04/2021 à 09:10

  Très bon accueil réponse à mes questions très claires
• mik'auto.

  4 / 5

  Le 06/03/2021 à 13:02

  Tres bonne boutique très commerciale et arrangeante seul bémol les techniciens qui ne viennent pas au rendez rendez-vous donnez par eux même et n'avertissent pas (3 fois). Tres gros point noir à rectifier
• Eric.a

  1 / 5

  Le 20/02/2021 à 17:11

  Bouygues devenu un opérateur low cost, impossibilité de contacter un service de satisfaction, grande déception, on est loin de numéro 1 du service client !!!
• Christian.r

  5 / 5

  Le 07/02/2021 à 11:57

  Très bien accueilli personnelle compétant
• Steacy.o

  1 / 5

  Le 03/02/2021 à 01:22

  Mais surtout pas prendre une box au magasin car il n'y a pas de service après-vente
• Joseph.i

  5 / 5

  Le 18/01/2021 à 11:26

  Formidable, personnel très sympa et à notre écoute.
• Jerome.n

  1 / 5

  Le 29/12/2020 à 17:14

  A fuir service client déplorable
• Séverine.e

  5 / 5

  Le 25/12/2020 à 17:09

  Respect du rdv. Le commercial que j'ai eu était très aimable et très pédagogue (mise en place d'une box pour ma maman de 80 ans). Protocole covid19 très respectueux.
• Al.a

  5 / 5

  Le 22/12/2020 à 08:49

  De très bon conseil, arrangeant et les explications sont claires, je vous conseille Jordan qui a été excellent autant au niveau des services que des conseils
• Sebastien.h

  4 / 5

  Le 28/11/2020 à 16:47

  Très bon accueil prix correct
• Cedric.i

  5 / 5

  Le 06/11/2020 à 13:16

  Très bien servi et accueillant
• laurence.a

  4 / 5

  Le 29/10/2020 à 21:53

  Un.manque de communication au sein de l equipe évident la responsable dit une chose l'employée dit autrement Quand on vient de loin ça fait rager Dommage sinon équipe sympa
• Sandrine.a

  5 / 5

  Le 26/10/2020 à 11:01

  Très bonne boutique. Suite à 2/3 visite très rapprochée. Le personnel est très compétent et très agréable. Merci .
• chantal.e

  5 / 5

  Le 01/10/2020 à 14:36

  J'ai bénéficier d'un accueil particulièrement professionnel de très bon conseil et d'une bonne écoute équipe très sympathique et encore une fois très professionnel. Je n'ai pas attendu par contre le jeune homme a bien pris le temps de bien m'expliquer un grand merci à lui je crois qu'il s'appelle Jordan si je dois de nouveau avoir a faire a une boutique Bouygues je reviendrai la sans hésiter et en plus je suis plus que satisfaite des produits qu'il m'a conseillé encore merci pour votre patience
• marie.l

  1 / 5

  Le 15/09/2020 à 16:26

  J suis encore une fois dessus par cette attente interminable a chaque fois qu on y va .cette fois si 1h 20 d attente c c'est inadmisible.pour 5mn pour acheter un teleohone a ma maman il faudrait vraiment trouver une solution d d'organisation .elles fond 3 chose en même temps c est une énorme perte de temps .pour des nouveaux abonement il devrait y a voir une 3 ieme personne ce n est pas possible 1h 20 l même client
• Sylvie.a

  5 / 5

  Le 21/07/2020 à 13:42

  Très bon accueil, de très bons conseils, très serviables
• GILLES.A

  1 / 5

  Le 18/05/2020 à 12:06

  RDV pris sur le site internet BOUYGUES dix jours auparavant pour ce jour à 13 heures 00 en boutique - RDV confirmé par mail puis par texto pour restituer un décodeur TV défectueux !!! boutique fermée et déserte !!!! Service commerciaux non joignable pour s expliquer encore moins la boutique de MONTCEAU visiblement fermée le lundi ! je précise que c est BOUYGUES qui m a proposé cette date et heure de ce RDV !!! c est du grand n importe quoi ! je ne suis pas prêt d y retourner ! ils viendront le chercher ce décodeur !!! je vais employer mon temps libre à chercher un autre opérateur
• ChrisBea.u

  4 / 5

  Le 10/03/2020 à 14:50

  Super accueil, personnel à l ecoute de nos attentes, sympathique.
• Cindy.a

  5 / 5

  Le 07/03/2020 à 18:35

  Très très accueil ! Personnel agréable, à l'écoute et de bons conseils.
• Mat.4

  4 / 5

  Le 29/02/2020 à 15:58

  Personnel très sympathique
• TUGRUL.F

  5 / 5

  Le 25/01/2020 à 21:13

  Équipe souriant très rapidement réalisé services
• David.l

  4 / 5

  Le 22/01/2020 à 07:53

  Très bien
• Jérôme.O

  5 / 5

  Le 20/01/2020 à 10:32

  Très pro
• Laur.r

  3 / 5

  Le 15/01/2020 à 11:08

  Beaucoup de monde, il ne faut pas être pressé, les gens vous renseignent bien.
• Gilberte.e

  5 / 5

  Le 15/01/2020 à 09:40

  Très bonne accueil chaleureux et compétent Merci
• azure.z

  5 / 5

  Le 06/01/2020 à 11:27

  Il on le sourire il aime leur travail et sa se vois bravo à eux 🙂
• Nabil.e

  1 / 5

  Le 02/01/2020 à 13:18

  Aujourd’hui nous sommes le 2 janvier je me suis souscrit a un abonnement fibre il y a un mois et cela fais un mois que j’attend un technicien mais il n’est jamais venu et ne viendra je pense jamais il renouvelle le rdv juste pour me faire patiente il savent tres bien que personne viendra
• benjamin.l

  5 / 5

  Le 02/01/2020 à 12:16

  Tres bien accueilli personnel a votre ecoute
• Sylvie.a

  4 / 5

  Le 16/12/2019 à 20:04

  Tres sympathique et serviable
• FoxCraft.

  5 / 5

  Le 10/12/2019 à 17:23

  Très bonne accueil, c'était pour donné envie à un pote de acheter une 4G Box 😜
• Cathy.e

  5 / 5

  Le 09/12/2019 à 21:45

  Bon accueil et savoir faire +++
• Aizen.S.a

  4 / 5

  Le 05/12/2019 à 15:08

  Bonne accueil, renseigne bien la clientèle
• elo.l

  5 / 5

  Le 23/11/2019 à 15:49

  Nikel bien reçu et rapide pour ma part
• BlooDz.

  3 / 5

  Le 08/11/2019 à 12:43

  Toujours trop dattentes service un peu plus rapides que chez orange sa fais maintenant aujourdhui 4 jours que jesseye de les joindre pour une enceinte quil mon vendu qui nest meme pas gompatible avec mon telephoen. Plutot cool comme personel il te vende vraiment tout est nimporte quoi meme si sa na rien a voir avec ton produit
• MIREILLE.L

  5 / 5

  Le 07/11/2019 à 14:30

  Crêpe très bonne
• Benoit.l

  4 / 5

  Le 21/10/2019 à 18:09

  Un peu d attente pour faire un échange de box (20min) mais personnel sympathique et professionnel.
• Philippe.u

  5 / 5

  Le 03/10/2019 à 00:58

  Je le conseil, vendeur super
• Sylvie.a

  4 / 5

  Le 01/10/2019 à 11:29

  On ai bien renseigner
• Robert.i

  4 / 5

  Le 30/09/2019 à 16:56

  Très professionnel.
• Florence..

  5 / 5

  Le 10/09/2019 à 15:32

  Comme d'habitude aimable et efficace
• Thierry..

  5 / 5

  Le 19/08/2019 à 08:44

  Bien allez y sans problème
• Josianne.i

  2 / 5

  Le 12/08/2019 à 16:55

  Faire 60 km pour trouver votre magasin mais à l arriveras impossible li n ont pas accepté le permis de conduire en place de la carte d identité pour nouveau tel nous sommes en vacances pas de téléphone
• Idéfix.o

  4 / 5

  Le 10/08/2019 à 20:20

  Montceau les mines
• Nathalie.i

  5 / 5

  Le 10/08/2019 à 12:44

  Très bonne boutique question vendeur super satisfaite
• Bunti.a

  5 / 5

  Le 07/08/2019 à 08:38

  Souriant, accueillant et sérieux dans leur métier.
• Procra.t

  5 / 5

  Le 01/08/2019 à 06:52

  Je sais pas si j'ai de la chance avec Bouygues ou pas mais je tombe toujours sur des gens hyper agréables, que ce soit au téléphone ou dans cette boutique.
• collange.h

  5 / 5

  Le 29/07/2019 à 09:59

  Très bon accueil. Personnel à l'écoute très professionnel
• Charlotte.a

  1 / 5

  Le 25/07/2019 à 10:08

  Attente trop longue la personne s'occupe de moi et aller voir d'autres client
• pearlnoah.1

  5 / 5

  Le 02/07/2019 à 14:11

  Magasin propre clair et agréable, le Mr qui s'est occupé de nous très aimable et souriant ,une chouette boutique !
• Jérôme.e

  4 / 5

  Le 12/06/2019 à 09:12

  Personnels dynamique et accueillant
• isabelle.a

  1 / 5

  Le 15/05/2019 à 11:01

  Personnels qui fait des promesses mais ne les tient pas. très déçus. 😡
• Illona.i

  1 / 5

  Le 23/04/2019 à 16:22

  J’avais un super forfait je suis partit aux États Unis j’ai reçu un message comme quoi je pouvais utiliser internet à l'étranger dans la limite de 4go j’ai utilisé 5 MO j’ai eu un hors forfait de 60€ POUR 5 MO!! Je suis aller voir un vendeur chez Bouygues un homme assez fort et absolument pas sympathique qui m’explique que le message était pour la destination d’Islande et que j'étais au bahamas que c’étais certainement une erreur du service et que en gros j’étais débile car l’Islande était à 8000 km de là où je me trouvais et que j’aurais du voir que c’était une erreur. Et que je dois appelé le service client. En tout cas se que je retient c’est que je paye 60 balles pour 5 mo. En sachant que 5 mo c’est juste quelques secondes le temps d’activer et d’enlever internet.
• Abdelkader.o

  3 / 5

  Le 30/03/2019 à 17:36

  7 personne autorisé a l'intérieur 4 sont a l'intérieur 3 sont a l'extérieur et attends dans le froid .25 minutes.
• Gaby.l

  5 / 5

  Le 28/03/2019 à 14:19

  Parfait très aimable
• samuel.r

  3 / 5

  Le 16/03/2019 à 16:48

  La vendeuse était très sympa et donnait de bons conseils, mais qu est ce que cette boutique est mal agencée... 30 minutes d attente, c'est long
• P..n

  5 / 5

  Le 23/02/2019 à 17:11

  Ma mère a été ravie de l'accueil et leur prise en charge. Ça change des grandes villes. Prenez en dla graine.
• Pascap.o

  4 / 5

  Le 19/02/2019 à 13:00

  Très bon accueil
• jacky.o

  4 / 5

  Le 13/02/2019 à 17:38

  Pas mal mais il faut venir des l.ouverture car il ya trop de monde
• Chantal.u

  1 / 5

  Le 07/02/2019 à 10:01

  Pas de réponse et il faut voir Sur Internet car eux font payer le service donc en juin de vais me d abonnés
• christian.e

  5 / 5

  Le 26/01/2019 à 13:12

  Très bon accueil, personnel très competent et marrant....
• DANIEL.E

  4 / 5

  Le 15/01/2019 à 12:35

  Très bon accueil mais l'attente est très longue en raison du manque de personnel
• Stephane.r

  1 / 5

  Le 14/01/2019 à 11:50

  Des escrocs sans nom... Un service médiocre le pire opérateur
• Sandrine.a

  4 / 5

  Le 30/12/2018 à 09:33

  Bien accueilli
• Titi.r

  5 / 5

  Le 27/12/2018 à 11:51

  Bon accueil
• Dams.d

  5 / 5

  Le 23/12/2018 à 15:16

  Bon accueille et très professionnelle
• dreau.n

  3 / 5

  Le 23/12/2018 à 14:33

  Attente trop longue
• Veronique.a

  5 / 5

  Le 19/12/2018 à 18:00

  Meilleur acceuil que la 1ere fois
• Philippe.r

  2 / 5

  Le 13/12/2018 à 19:14

  Ancien client Bouygues
• veronique.a

  1 / 5

  Le 05/12/2018 à 19:11

  Recu comme dans un jeu de quille
• Franck.o

  5 / 5

  Le 27/11/2018 à 10:01

  Personnel extrêmement agréable et compétent j'étais en intervention dans ce magasin ils sont exemplaires.
• Yannick.A

  1 / 5

  Le 31/08/2018 à 11:18

  Dommage qu'il n'y a pas la possibilité de mettre 0 étoiles car vraiment le personnel est incompétent et en plus il manque énormément de discrétion et ne respecte vraiment pas trop leurs clients
• Franck.s

  5 / 5

  Le 13/08/2018 à 17:42

  Bien acceuille pas d'attente rapide
• Laurent.r

  1 / 5

  Le 23/07/2018 à 15:17

  45 minutes à attendre pour une panne informatique !!!!😬 Pour un opérateur cela ne fait pas très riche.... Problème non résolu et il faudra à nouveau faire 30 km pour peut être changer de portable
• JEFF.O

  3 / 5

  Le 28/05/2018 à 13:44

  Satisfait de mon passage .
• Sylvie.e

  5 / 5

  Le 10/03/2018 à 17:34

  Équipe sympathique et efficace
• Marlene.a

  4 / 5

  Le 14/12/2017 à 14:44

  Magasin agréable et personnel sympathique. Malheureusement peu de conseillers si bien qu'il y a souvent de l'attente. Donc ne pas y aller si.vous êtes pressés ou alors y aller tout de suite avant l'ouverture du magasin.
• arnaud.o

  2 / 5

  Le 10/12/2017 à 13:25

  J'ai eu le sentiment que le vendeur nous a roulé, l accueil assez moyen et je regrette d avoir quitté Orange niveau réseau, Bouygues bien il y a quelques années mais maintenant...
• annick.a

  1 / 5

  Le 06/09/2017 à 19:24

  Déçu du réseau vraiment pas le top pour les personnes comme moi toujours sur la route.
• Aurélien.r

  2 / 5

  Le 26/07/2017 à 06:00

  J'ai connu mieux côté accueil. On vous fait patienter alors qu'aucun autre client n'est présent, pour vous dire qu'il est impossible de commander en boutique un téléphone référencé sur leur site internet... Un déplacement pour rien !
• Marianne.r

  5 / 5

  Le 14/06/2017 à 11:00

  Tres bons conseillés . Tres professionnels
• Fabrice.Y

  4 / 5

  Le 21/03/2017 à 12:01

  Très satisfait
• Tanguy.

  5 / 5

  Le 26/11/2016 à 06:50

  Super boutique avec de très bon vendeur 😉