Boutique Orange - Montceau les Mines

Tags: Fournisseur d'accès Internet, Magasin d'accessoires pour téléphones mobiles, Magasin de téléphonie mobile, Atelier de réparation de téléphones mobiles, Service de réparation de téléphones, Centre de recyclage, Fournisseur de systèmes de sécurité, Entreprise de télécommunications, Opérateur téléphonique,

• sounet.a

  1 / 5

  Le 03/08/2022 à 11:14

  Vous etes un professionnel ? Passez votre chemin, cette agence est quasiment incompétente pour les pros. J'y vais pour un problème urgent à régler, d'autant que je pars en vacances demain, il y a 3 vendeurs, ça parait bien ...... toutefois aucun capable de s'occuper de clients pros !!! Pire, la personne qui échangeait avec moi me dit "je vais vois mon responsable", donc une 4ème personne présente mais qui est restée bien cachée et s'est contentée de me faire dire que personne ne pouvait s'occuper de pros . 4 conseillers présents, 0 aide possible, c'est "incroyable mais vrai" !
• Joelle.o

  4 / 5

  Le 17/07/2022 à 09:13

  Bon conseil, dommage que les forfaits soient aussi chers et que rien ne soit fait pour les clients fidèles depuis plusieurs années. Il faut changer d'opérateur pour avoir des offres alléchantes
• Romain.u

  1 / 5

  Le 15/07/2022 à 12:24

  Un vendeur qui ne veut pas vendre de téléphone. Une première.
• Guylaine.r

  5 / 5

  Le 24/06/2022 à 08:18

  Très bien reçu merci
• Bernard.a

  4 / 5

  Le 14/04/2022 à 10:14

  Parfait
• Jérôme.I

  5 / 5

  Le 07/04/2022 à 17:41

  Boutique sympathique en plein centre ville avec parking gratuit à deux pas. En Boutique reçu et servi par Sébastien un vrai professionnel Merci a lui
• Musicien.u

  5 / 5

  Le 03/04/2022 à 08:05

  Conseils....accueil....tout parfait
• Bernard.a

  4 / 5

  Le 24/03/2022 à 19:21

  Très compétent et réponse au questions compréhensible
• Murielle.a

  3 / 5

  Le 11/03/2022 à 12:37

  Moyen
• JEAN.I

  3 / 5

  Le 03/03/2022 à 19:33

  Bien mais delais d attente un peu long
• Danielle.r

  5 / 5

  Le 22/02/2022 à 16:37

  Le technicien qui nous a reçu, très compétent et très aimable.
• Jean-Marc.A

  2 / 5

  Le 21/12/2021 à 15:27

  Pas très commerçant. Achat pour Noël raté.
• Gilbert.e

  4 / 5

  Le 15/12/2021 à 17:45

  Très bon accueil attente moyenne bon professionnel rien à dire super.
• Mickael.e

  1 / 5

  Le 08/12/2021 à 15:13

  Très mal reçu par l'agent d'accueil ce jour, sur le site il est indiqué que l'on peut venir SANS RDV, ce qui n'a pas été le cas. 2 ans que mon décodeur tv ne fonctionne pas correctement... Déjà signalé plusieurs fois, box remplacé plusieurs fois, toujours même problème, impossible de regarder une émission ou film correctement.
• Johana.u

  1 / 5

  Le 02/12/2021 à 22:25

  Je mets 1 étoile car pas le choix mais cette boutique mérite zéro étoile. BOUTIQUE À FUIRE ! Le vendeur grand, chauve à lunettes est à ÉVITER.! . C'est la première fois que je tombe sur une personne aussi ARROGANTE et IMBU DE SA PERSONNE . A la base, nous venions simplement pour changer de forfait live box et mobile car cela devenais trop cher pour les revenus de ma grd mère, je me suis permise de lui informer que Bouygues Télécom faisait une offre à 16€/mois box et 11€/mois mobile et si il était possible qu'il s'aligne à l'offre, il m'as alors dit que CE N'ÉTAIT PAS VRAI, que J'ÉTAIS UNE MENTEUSE ou alors que JE NE SAVAIS PAS LIRE.. De plus d'autre client arrivais alors il fallait allé dire bjr aux autres personnes.. Il nous a laissé planté la comme 2 cacas au bord d'une route.. Pas de soucis, direction le trottoir d'en face chez Bouygues Télécom qui nous ont gentiment accueilli et chez qui nous avons souscrit les contrats. En moins 5minutes le vendeurs à perdu 2 contrats, belle performance ! Je tiens à dire à ce soit disant vendeur que ce n'est pas parce qu'il fait 1m80 et qu'il voit au dessus du brouillard qu'il faut se permettre d'être odieux avec les clients, c'est à grâce aux clients qu'il mange, il devrait apprendre à les respecter un peu plus.. BOUTIQUE À FUIR JE DÉCONSEILLE FORTEMENT !
• Charline.E

  5 / 5

  Le 30/11/2021 à 14:47

  Super équipe !!
• Jean-yves.o

  5 / 5

  Le 29/07/2021 à 07:20

  Accueil rapide, technicien au top,
• Nadine.r

  5 / 5

  Le 06/07/2021 à 15:25

  Personne très agréable Explications très claires
• communication.o

  1 / 5

  Le 02/07/2021 à 11:04

  Reçu comme un chien par cette agence😔
• Monique.i

  3 / 5

  Le 09/06/2021 à 16:56

  Bon service bons vendeurs. Mais fait regrettable pénurie de personnel. Un seul employé pour servir cet après midi et donc longue attente malgré le peu de clients.
• Corinne.z

  3 / 5

  Le 17/05/2021 à 04:38

  Accueil mitigé, endroit peu accueillant
• mauricette.o

  5 / 5

  Le 06/04/2021 à 17:35

  Boutique accueillante. Sébastien le conseillé très compétent. Tout était parfait.
• André.r

  5 / 5

  Le 26/03/2021 à 14:05

  Boutique très accueillante et le personnel très à l'écoute de notre demande je tiens sincèrement les féliciter
• Sylvie.a

  5 / 5

  Le 25/03/2021 à 19:16

  Endroit accueillant et personnel très dévoué, bonne continuation à tous et bon courage à tous et toutes Sylvie Balligand
• Romain.u

  1 / 5

  Le 12/03/2021 à 14:32

  Une dame vous accueille. En fonction de ce que vous souhaitez, vous pouvez entré ou non. Pour ma part une souscription à internet. Heureusement la ville est bien agencé, la concurrence est juste en face.
• Salvatore.a

  4 / 5

  Le 31/01/2021 à 21:47

  Respect des horaires avec prise de Rdv
• alain.l

  1 / 5

  Le 26/01/2021 à 16:27

  Honteux, via covid doivent venir vous ouvrir la porte, un seul client dans là boutique (si vous connaissez grande boutique) et la vous regarder trois conseiller discuter ensembles, pas un regard pour vous au bout de 10 minutes dehors avec 3 degrés, pas de covid mais un rhume cela doit être leurs but, je suis partie. Vive orange et son fameux accueil
• Bosseux.o

  5 / 5

  Le 23/01/2021 à 19:44

  Genial le conseillé Alexis impeccable Il connait son travail sur le bout du doigt Très aimable et il nous a très bien guidé dans notre achat et il a pris du temps piur tout nous expliquer
• Florence.e

  1 / 5

  Le 14/01/2021 à 15:28

  Accueil minable. 5 rappels de rdv et vous attendez quand même, malgré des conseillers inoccupés. Quand vous faites remarquer l'absurdité de la situation, réponse de la conseillère : on n'est pas encore en retard!!!
• evelyne.i

  5 / 5

  Le 07/01/2021 à 14:48

  Bien reçu, personnel compétent! Bien compris ma demande de changement d'offre.
• MrNaouak.

  4 / 5

  Le 12/12/2020 à 09:32

  A l'heure, sans attente car j'zvais pris rendez vous en ligne...
• Marlene.o

  5 / 5

  Le 01/12/2020 à 18:55

  Sympathique beaucoup de relationnel et on prend le temps de vous expliquer les choses c est le plus que parfait
• Christian.u

  5 / 5

  Le 27/11/2020 à 19:47

  Ultra rapide en professionnel .dans l'heure
• fan.

  1 / 5

  Le 20/11/2020 à 19:11

  Manque de professionnalisme Peu d interet Pose des questions hors propos Repartie sans avoir eu les informations souhaitées Tres mécontente
• Yves.U

  5 / 5

  Le 24/10/2020 à 21:20

  Super sympa, très professionnel, il mérite une augmentation : un must.
• Alain.a

  5 / 5

  Le 10/10/2020 à 11:52

  Il faut retourner en boutique depuis le covid, avec un RV, plus d'attente ! Le calvaire d'avant est devenu un véritable plaisir. Et le personnel y trouve son compte, visiblement ! Et nous donc...
• Jerem.e

  1 / 5

  Le 12/09/2020 à 09:57

  On nous interdit l'entré en début de semaine car pas de rendez vous. Donc on ne nous reçoit pas. On prend rendez vous sur internet, on se présente a l'heure prévu et la ils reçoivent des clients sans rendez vous et nous font patienté dehors depuis plus de 30 minutes !!! C'est une blague cette boutique 3 forfaits plus une box chez eux et bien là concurrence sera contente de nous avoir pour client a partir de maintenant !!!!
• I.

  1 / 5

  Le 30/08/2020 à 21:33

  70 de ping , 0,50 méga merci orange , on paye pourquoi enfaite ??
• Leila.A

  4 / 5

  Le 10/08/2020 à 18:15

  Un bon accueil pour les entreprises. Services rapides.
• Gerald.

  2 / 5

  Le 20/07/2020 à 20:57

  Un vendeur sympathique, mais 1h d'attente pour lui parler... no way.
• Julien.

  1 / 5

  Le 20/06/2020 à 13:09

  Service déplorable, nous avions pris rendez vous pour rendre notre livebox, servi avec plus de 30 minutes de retard , prétextant un problème informatique.
• Raph.c

  5 / 5

  Le 11/06/2020 à 09:43

  La boutique Orange à Montceau les Mines Très Bien,ils sont toujours là pour trouver une solution, depuis le début je suis chez Orange.
• Karenn.u

  1 / 5

  Le 30/05/2020 à 10:20

  On n'est tous restés dehors ms jai eu les réponses que jattendais
• Vinet.h

  1 / 5

  Le 05/03/2020 à 16:33

  Super on va pour un contra pour 2 portables accueille pas bonjour un couple jeune musulmans rentre et l'ouvrier nous regarde pas va directement aux 2 jeunes filles 2 ouvriers idem donc nous somme pas bienvenu chez orange Roanne ?
• Yan.o

  5 / 5

  Le 15/02/2020 à 22:11

  Très bien reçu et peu d attente
• bruna.u

  4 / 5

  Le 04/02/2020 à 08:32

  Un peu long au niveau de l'attente Mais le personnel est sympa
• Veronique.a

  4 / 5

  Le 15/01/2020 à 19:26

  Nous avons été bien reçut et bien renseigné
• Jean.r

  5 / 5

  Le 18/12/2019 à 18:45

  Très bon accueil Très bons renseignements et commercial disponible
• Michel.a

  5 / 5

  Le 20/11/2019 à 16:56

  Bons conseils et attente raisonnable
• BlooDz.

  1 / 5

  Le 08/11/2019 à 12:42

  Toujours trop de monde des heures heures dattentes pour rien
• jean-paul.a

  5 / 5

  Le 15/10/2019 à 18:33

  Très bon accueil de la part des commerciaux qui so't très a l'écoute et apportent des solutions à nos problèmes !
• luc.o

  5 / 5

  Le 08/10/2019 à 10:11

  Très aimable et compétant ! Merci ! Important de nos jours !
• Gerard.i

  4 / 5

  Le 12/09/2019 à 17:29

  Accueil sympathique bien à l,écoute du client bravo.
• Danielle.e

  4 / 5

  Le 30/08/2019 à 12:56

  L accueil s est bcp amélioré ms trop d attente
• arnaud.o

  4 / 5

  Le 24/08/2019 à 20:12

  Bon accueil et bon conseiller, et pour une fois, mois d'août oblige, le temps d'attente était raisonnable
• Rémi.A

  4 / 5

  Le 11/08/2019 à 17:18

  Malgré un temps d'attente important 😤 . Le technicien qui c'est occupé de mon problème a été excellent 🤗 . Dommage que ce n'est pas toujours le cas 🤔.
• Michel.h

  5 / 5

  Le 31/07/2019 à 20:41

  Mon épouse et moi même avons été reçu par une femme d'une extrême compétence et amabilité et nous l'en remercions. Nous avons été très satisfait de ses explications et de son aide. Nous vous la recommandons Merci
• Martine.e

  4 / 5

  Le 30/07/2019 à 09:13

  Bons conseils, dommage que les prix soient élevés
• KJMX.

  1 / 5

  Le 26/07/2019 à 05:11

  Exige une carte d'identité original pour souscrire à un abonnement, alors que sur internet ou par téléphone pas besoin. Ne s'occupe pas de la résiliation alors que par internet ou téléphone oui. Ne propose pas la remise pour les nouveaux clients. Bref je voulais aller en boutique mais je me suis rabattu au téléphone bien plus efficace.
• Pierre.a

  3 / 5

  Le 23/07/2019 à 11:27

  Les agents font ce qu'ils peuvent pour accueillir la clientèle dans de bonnes conditions. Mais les fermetures d'agences dans la région contraignent les clients à se déplacer sur un point unique et à allonger les files d'attente... Agents et clients sont ainsi les grands perdants de choix économiques qui "dématérialisent" les relations sociales et dégradent les conditions d'accueil et de travail !
• Jérôme.U

  4 / 5

  Le 09/07/2019 à 10:53

  Un peu d'attente, mais bon service et compétent.
• Gilberte.h

  5 / 5

  Le 20/06/2019 à 17:40

  Très satisfaite, bien dépannée avec efficacité et le sourire
• House77.o

  4 / 5

  Le 20/06/2019 à 05:26

  Un peu d attente mais vendeur efficace
• Post.e

  2 / 5

  Le 05/06/2019 à 11:15

  Pratiques douteuses et service après vente inefficace.
• Liliane.e

  4 / 5

  Le 03/05/2019 à 15:44

  Super prof mais l attente est un peu longue mais ça permet de discuter avec les gens
• Tom.r

  4 / 5

  Le 19/04/2019 à 08:29

  Les conseillers sont gentils et assez précis
• Katrine.r

  2 / 5

  Le 03/04/2019 à 13:26

  Attente toujours aussi longue pour être toujours aussi mal reçu, avec une personne qui ne connait rien à ses produits Heureusement, personne de informatique serviable
• Christine.r

  5 / 5

  Le 23/03/2019 à 15:56

  Très bon accueil. Le conseiller au top.
• Sandra.a

  2 / 5

  Le 13/03/2019 à 15:37

  Ne rien acheter là bas,le service après vente ce fais en ligne
• Photo.r

  4 / 5

  Le 08/03/2019 à 18:00

  Si on admet que c'est la seule "boutique Orange" dans un rayon de soixante dix kilomètres alors, on aura assez de patience.
• bernadette.N

  1 / 5

  Le 05/02/2019 à 11:33

  De l'attente.pas de vrais solutions...orange, quoi!!!
• Jean-Marc.o

  2 / 5

  Le 26/01/2019 à 17:43

  Attente interminable et difficile d'obtenir les renseignements souhaités. Dommage pour l'opérateur qui reste le plus cher du marché !
• david.e

  1 / 5

  Le 03/01/2019 à 13:46

  Bonjour, oui très déçu de mes achats à la boutique de Montceau les Mines pour deux smartphones. Dont un où le film posé et facturé, c'est décollé 3 jours après ,où biensûr il m'a été remplacé mais en insistant pour m'entendre dire c la dernière fois. Étrange puisqu'en suite 3 jours après toujours le même problème 😡!!!! Que faut-il faire à present ??? Surtout que j'ais été depuis plusieurs années client. Faut-il être aller voir la concurrence ? Je m'y suis rendu pour expliquer mon problème mais rien à faire... Je reste avec avec un téléphone à 250 euros avec un film qui se décolle . Sans compter qu'il n'y a eut aucun geste commercial. Car il a fallut que je paye pour mes transferts de données, le prix des deux protections et films sans aucunes remises . Pourquoi être client fidèle ?????
• Claude.e

  4 / 5

  Le 30/12/2018 à 08:07

  Très peu d'attente. Pas de soucis particulier
• Bastien.e

  2 / 5

  Le 29/12/2018 à 17:24

  Nul...nous sommes venu pour ajouter un forfait mobile à un contrat Open Up afin de bénéficier d'une remise, on nous a demandé de revenir avec le titulaire de la ligne ce que nous avons fait 3 jours plus tard...les prix avaient augmenté entre temps et le téléphone désiré n'étaient plus disponible en boutique. Comme si, après Noël, les nouveaux clients ne sont plus aussi intéressants.
• Mireille.a

  2 / 5

  Le 15/11/2018 à 15:01

  Attendre plus d'une heure pour s'entendre répondre panne nationale..... peut être moyen de nous prévenir......
• Thierry.E

  4 / 5

  Le 10/11/2018 à 06:37

  Super, j'ai été renseigné et servi le tout en 20 minutes humour compris.
• Dominique.e

  4 / 5

  Le 03/11/2018 à 18:58

  Très bien reçu, rapidement, agent très accueillant et très professionnel... J'avais 1 autre question à lui poser...mais j'ai oublié, c'est de ma faute!
• Alexis.i

  5 / 5

  Le 30/10/2018 à 18:13

  Tres bon accueil et conseil très cordiale
• jardin.a

  1 / 5

  Le 16/10/2018 à 11:37

  boutique qui ne fait pas son travaille c'est deplorable
• Alain.i

  5 / 5

  Le 11/10/2018 à 17:42

  Super bien reçu. Personnel compétent et professionnel. Je suis très content
• Jean.u

  5 / 5

  Le 10/10/2018 à 06:06

  Je suis allé au Service Après Vente il y avait foule dans la boutique. Un employé muni d une tablette nous a reçu et dirigé selon nos attentes (boutique ou sav). Le flux de clients a été bien géré, du coup ça n a pas été très long . Et le SAV tip -top l expérience ,l efficacité et ........la patience pour expliquer à des neofites comme moi.
• ThibertoSama.

  1 / 5

  Le 25/08/2018 à 07:08

  Transfert de données à 24€ pour utiliser le cable fourni avec mon nouveau téléphone et non "leur machines", sans succès. Chose que je viens de faire en 30min chez moi... Incompétence meme !
• Fabzair.

  5 / 5

  Le 10/08/2018 à 16:29

  Bonne boutique et personnel toujours aussi acceuillant 👍👍
• Théo.r

  5 / 5

  Le 10/07/2018 à 10:02

  Les employés sont très professionnels et ont le sens de l'humour
• Jo.o

  5 / 5

  Le 10/07/2018 à 08:58

  Excellent accueil et très bons conseils
• michel.o

  5 / 5

  Le 05/07/2018 à 09:13

  Renseignements utiles et pertinents... Courtoisie et bonne humeur...
• Marie.h

  5 / 5

  Le 10/05/2018 à 08:08

  SAV au top bon accueil bons conseils et technicien très professionnel merci
• GILLES.U

  5 / 5

  Le 13/04/2018 à 15:55

  Très bon accueil pas d'attente et le personnel est à la hauteur de mes attentes.
• Wizarks.

  5 / 5

  Le 07/04/2018 à 21:38

  Très jolie boutique de téléphone , les vendeurs sont vraiment à votre équipe , le magasin est très propre
• Moisset.e

  5 / 5

  Le 30/03/2018 à 18:09

  oui super orange montceau les mines 71300 oui on se connais pas
• Carole.m

  3 / 5

  Le 06/03/2018 à 06:37

  Personnel compétent. Beaucoup d'attente, mais possibilité d'aller faire des courses et de recevoir un SMS lorsque c'est bientôt notre tour.
• alain.a

  5 / 5

  Le 12/01/2018 à 17:44

  Je suis très satisfait de cette boutique j'ai trouvé toutes les solutions à mes problèmes!
• angel.a

  5 / 5

  Le 09/01/2018 à 10:23

  Super boutique tres agreable et acceuillante
• GRONDIN.l

  4 / 5

  Le 27/10/2017 à 07:34

  Disponibilité du personnel et explications claires, seul bémol la file d'attente. Je recommande néanmoins cette boutique pour son professionnalisme 🖒
• Mireille.u

  4 / 5

  Le 20/09/2017 à 20:20

  Bonne accueil et conseiller très agréable
• Maxime.e

  5 / 5

  Le 25/08/2017 à 19:29

  La dernière fois que j'y suis allé c'était pour récupérer une nouvelle box. J'ai été pris en charge au bout de quelques minutes après mon arrivée au magasin. Je suis tombé sur un vendeur extra : très sympathique et surtout compétant ! J'ai ou lui poser des questions sur la couverture réseau vers chez moi et il s'est démené pour voir sur j'avais accès à la 4G aux endroits que je fréquente le plus souvent. Je lui ai aussi demandé pour un changement d'opérateur mobile pour chez eux et la aussi il a très bien réussi à me renseigner (des choses qu'on ne trouve pas sur internet) Bref très bon accueil et des très bons renseignement. C'est agréable. Je recommande fortement !
• Martine.o

  2 / 5

  Le 12/06/2017 à 07:09

  personnel sympa quand vous venez pour acheter!....mais si non aucun services , vous "balade"
• Jeff.

  5 / 5

  Le 10/02/2017 à 22:10

  Accueil, propreté,professionnalisme au TOP. Bravo Orange
• Haircut.n

  5 / 5

  Le 11/01/2017 à 09:59

  Bon service malgré l'attente sûrement dû à la période des fêtes.Je recommande !