SFR Saint Priest

Tags: Fournisseur d'accès Internet, Opérateur de télévision par câble, Magasin de téléphonie mobile, Opérateur téléphonique,

• Perle.�

  4 / 5

  Le 30/07/2022 à 19:40

  Vendeurs au top. Ont prit le temps de régler le problème d un téléphone. Essaient de trouver des solutions. Franchement au top
• Dominique.h

  5 / 5

  Le 23/07/2022 à 19:17

  Je tiens à remercier personnellement imene qui avec plus de 4 mois d'attente à su prendre en main la situation avec professionnalisme et gentillesse. Personne absolument adorable je la recommande vivement. Si vous voulez souscrire à un abonnement ne raté pas cette vendeuse vous ne serez pas déçu.
• Laetitia.r

  5 / 5

  Le 15/07/2022 à 17:47

  Je recommande cette boutique SFR ,ils ont été rapide,efficace et d'une gentillesse exceptionnelle . Des vendeurs au top ,merci à eux
• mickaël.e

  5 / 5

  Le 22/06/2022 à 11:26

  Tres pro aimable je vous recommande idris
• Farid.e

  5 / 5

  Le 21/06/2022 à 13:28

  je voulais dire un grand merci à Imène Pour son accueil sont professionnalisme sa patience et sa gentillesse je reviendrais et recommande sans hésitation cette boutique et cette vendeuse qui m’a redonné confiance en SFR .
• Nicole.A

  5 / 5

  Le 21/06/2022 à 09:43

  Bien recu votre vendeur keredine très compethent et a l'écoute du client a recomender
• Doriane.e

  5 / 5

  Le 20/06/2022 à 12:03

  Avis très positif.j’ai obtenu tous mes renseignements rapidement. Je recommande !
• frederic.O

  5 / 5

  Le 18/06/2022 à 16:51

  Personne très à l'écoute malgré quelques clients râleurs mais ont trouvé une solution. CONTRAIREMENT au service client téléphone, cette boutique répond à votre attente et le personnel est bien sympathique. Bien sûr ils ne peuvent pas faire de miracles mais ils essayent de trouver la bonne solution. 🤗
• Maxime.A

  1 / 5

  Le 06/06/2022 à 17:15

  La moindre des choses est de mettre à jour les horaires d’ouvertures. C’est à l’image du service client : DÉPLORABLE !
• H.

  5 / 5

  Le 04/06/2022 à 16:42

  Bonjour, J'avais beaucoup de chance de tomber sur une conseillère "Imen" qu'elle essaye tjrs de trouver des solutions pour satisfaire ses clients, malgré des pb techniques au de raccordement fibre sur notre ville. Merci Imen pour votre écoute et votre accompagnement pour résoudre les problèmes du box sfr.
• Mr.e

  1 / 5

  Le 18/05/2022 à 11:31

  Faut être malade pour faire un contrat chez SFR fuyez
• Client.p

  1 / 5

  Le 18/05/2022 à 11:30

  Pire société de France AUCUN professionnalisme
• Miguel.a

  1 / 5

  Le 18/05/2022 à 11:29

  Une arnaque en bande très organisée passer votre chemin vous ne perdrez rien
• Léana.a

  1 / 5

  Le 18/05/2022 à 11:27

  Sfr c'est la pire arnaque de France
• Nico.F

  1 / 5

  Le 18/05/2022 à 11:23

  Surtout ne souscrivez pas d'abonnement chez SFR le meilleur conseil pour les français
• Patrice.a

  5 / 5

  Le 14/05/2022 à 06:18

  Très bel accueil de la personne prénommée NICOLAS. A l'écoute de mes demandes et questions. Et qui plus est, des réponses positives. Merci à lui.
• Florian.s

  1 / 5

  Le 07/05/2022 à 14:17

  Venu pour souscrire à un forfait mobile et une box. On m’a donné un catalogue et on m’a dit d’aller le lire chez moi. Conclusion accueil zéro, service zéro, buisness zéro, je suis parti chez la concurrence.
• Gigi.e

  1 / 5

  Le 07/04/2022 à 17:45

  Ce n'est pas contre les vendeurs que j'ai mes 1 étoiles C'est quand la société SFR je me suis abonné un forfait qui me coûtait 15 €sans engagement ils m'ont offert déception gratuitement les trois mois après car j'ai trouvé une offre plus intéressante chez Free et vu que je suis parti soi-disant avancer les frais de chez Coyote une demande de le rembourser alors qu'à la base c'était offert chez moi quand on ne demande pas de rembourse autrement j'appelle ça de la publicité mensongère j'aimerais bien une association voir mon commentaire elle qu'elle me pour savoir si j'ai le droit de porter plainte contre eux je suis ficher au niveau comme mauvais payeur et je ne paierai pas sachez-le bien SFR car sur ma facture à la base il me la moitié de mon forfait et les 338 € je te les payerai
• sam.o

  1 / 5

  Le 05/04/2022 à 12:20

  SFR laisser tomber , des arnaqueurs a augmenter vos tarifs avec des options bidon , et surtout sav pourrie et service client du bled
• Day.

  1 / 5

  Le 01/04/2022 à 19:41

  Je ne recommande pas du tout !!! Client depuis plus de 1o ans chez bouygues j'ai fait une erreur de partir j'ai vite changé d'avis j'ai résilié chez SFR au bout d'1 jours !
• Phil.i

  2 / 5

  Le 24/03/2022 à 06:50

  Trop d'attente Non pas la possibilité de résoudre toutes les demandes
• Zouhir.o

  1 / 5

  Le 09/03/2022 à 08:48

  Aceuill nul On va voir Bouygues espérant que ça sera mieux
• anelyse.

  5 / 5

  Le 07/03/2022 à 10:35

  Conseillère Imene très agréable et efficace pour l’achat d’un nouveau téléphone. Service rapide. Merci beaucoup
• Marc.u

  5 / 5

  Le 05/03/2022 à 10:15

  Conseillères Imene a saint priest vraiment top et très pros
• mik.e

  5 / 5

  Le 28/02/2022 à 15:02

  Cette personne qui m’a reçu est vraiment vraiment bien si tout le monde était comme ça dans votre établissement ou dans vos établissements cela irait mieux notamment sur Lyon Bellecour merci merci à imene
• Marine.i

  5 / 5

  Le 26/02/2022 à 11:38

  Super accueil de la part de imene accompagné d’un jeune homme en formation. 2 personnes a l’écoute je recommande.
• Hana.h

  5 / 5

  Le 25/02/2022 à 18:17

  Service client serviable trop sympa 🙂🙂
• Tev.

  1 / 5

  Le 22/02/2022 à 10:09

  Service client horrible personne pour bouger son c** et nous dépanner depuis 1 semaine
• BUBU.u

  1 / 5

  Le 30/01/2022 à 15:54

  vendeur minable.ne trouve jamais de solution a vos problème na pas le temps.aurais pu appeler SFR pour demander le document qu'il voulais sachant que je suis a 30 mn du magasin ..bref je suis aller ailleur dans un magasin ou l'on vous écoute .je vous déconseille se magasin, 2 eme fois déçu en 2 ans .tant pi pou eu il ne sont pas seul sur le marcher
• Alexia.o

  1 / 5

  Le 26/01/2022 à 21:15

  Je suis allez dans la boutique sfr pour qu'il envoie le téléphone (assuré) de mon mari en réparation. Le conseillé m'annonce que c'est 9euros pour l'envoie du téléphone en réparation, et 19euro pour le prêt d'un autre smartphone!!! Donc je suis parti dans la boutique sfr de vaux en velin et la il ne m'ont rien demandé ni pour l'envoie du téléphone ni pour le prêt d'un autre smartphone
• so.o

  5 / 5

  Le 17/01/2022 à 16:50

  Je vous remmande vivement la boutique, Idris a pris en charge ma demande avec le plus grand sérieux. Professionnel, impliqué et bienveillant. J'ai rarement été aussi bien reçu.
• Marie.n

  5 / 5

  Le 17/01/2022 à 13:59

  Bravo à idris keredine et Nicolas pour leur serviabilité. Très bonne boutique !
• Freddy.e

  5 / 5

  Le 13/01/2022 à 19:09

  Sfr porte des Alpes vendeurs super sympa très professionnel (Nicolas)
• RADU.O

  1 / 5

  Le 12/01/2022 à 14:54

  À fuir,très désagréable c'était seulement pour une information. Une étoile mais considérer zéro
• Soeur.a

  5 / 5

  Le 10/01/2022 à 16:17

  Le conseiller idris est formidable ! Il a su résoudre mon problème sans difficultés ! Je le recommande à 3 mille pourcent !!
• Mohand.

  5 / 5

  Le 07/01/2022 à 18:14

  La boutique sfr a bien de la chance d'avoir un commercial comme Idris, il est réactif, à l'écoute, attentif à nos besoins, perspicace et rapide dans son accueil et sa prospective client. Je suis épatée par son implication et sa détermination à nous offrir le meilleur. Bravo à lui, et allez tous voir Idris si vous voulez être bien accueillis par la boutique
• wafa.e

  5 / 5

  Le 07/01/2022 à 18:04

  Monsieur Idris est très accueillant et très compétent le meilleure vendeur de cette boutique je passerai désormais seulement par lui après avoir eu un souci avec ma box il a su rapidement me renseigner et résoudre le litige demander idris à l'avenir
• Morgan.

  5 / 5

  Le 07/01/2022 à 11:30

  Suite à une panne j'ai récupéré une boxe de remplacement que j'ai réservé sur mon dossier via l'application. Accueil sympa et merci car cela nous dépanne bien il y a 10 ans nous devions attendre 2 semaines sans internet :)
• Mayssane.

  1 / 5

  Le 24/12/2021 à 08:40

  1client par vendeur, tu peux attendre des heures juste pour choisir un téléphone mais tant mieux grâce à ça je me suis rendu chez free où j ai eu un vendeur et pris mon téléphone moins cher que sfr.
• jaqueline.a

  5 / 5

  Le 21/12/2021 à 19:57

  Vendeur très professionnel. Très bonne accueil.
• Dorian.

  1 / 5

  Le 21/12/2021 à 13:14

  Ma box est tombée en panne le 09/11/2021. Pensant avoir seulement un problème de ligne je l'ai déclaré l'incident le 21/11/2021. Ma conjointe, dû à la conjoncture sanitaire passait alors en télétravail. Ils n'ont pu faire venir un technicien que le 25/11/2021 soit 4 jours après. En situation de télétravail c'était pénible mais les emplois du temps devant être chargés c'était compréhensible. Ce jour là le technicien vient pour me dire que la réparation est impossible à son niveau. Qu'il devait faire venir des techniciens réseaux qui traiteraient le problème sous 48 heures. J'ai patiemment attendu, puis j'ai relancé début décembre et ils m'ont qu'ils reviendrait vers moi . J'ai donc appelé de nouveau le 15 décembre 2021 et ils m'ont dit qu'ils ne pourraient me faire de retour que dans 48 heures. J'ai donc appelé le 17 décembre (car eux ne rappellent jamais) où ils m'ont à nouveau dit d'attendre 48 heures. J'ai bien entendu le personne qui m'a promis que la situation serait réparé avant la fin de semaine suivante. Excédés, car toujours en télétravail et avec une note de téléphonie mobile que devenait salée j'ai rappelé le 18 décembre et ils m'ont dit "m'offrir un clé 4G pour attendre la réparation" que je devais aller chercher moi même en magasin car ils ne peuvent pas l'envoyer. Le 18 décembre, j'ai fait le tour de 4 sfr (y compris Saint Priest) qui m'ont tous dis ne pas avoir de clé à me prêter car ils n'ont plus de stock. Le 23 décembre, après 44 jours sans internet et 1 mois et deux jours après que mon dossier soit ouvert je n'ai toujours pas d'internet chez moi. J'ai un découvert sur mon forfait mobile dû au télétravail et j'ai pas de date de réparation prévue. A FUIR IMPERATIVEMENT
• Yvan.i

  1 / 5

  Le 10/12/2021 à 11:20

  Ah si tu viens pour acheter ça va autrement c'est plus pareil
• Fatna.h

  1 / 5

  Le 03/12/2021 à 14:45

  Bonjour je me suis présenté à votre agence le 3 décembre à 15h15 J'ai été très mal reçu par votre conseillère en tant que personne handicapée,je lui ai présenté ma carte ...elle m a répondu que ma carte handicapée n était pas valable dans sa boutique ?????? Vous n acceptez pas les personnes handicapées chez Sfr ????????et elle n a pas voulu m apporter d aide alors qu'il y a un dysfonctionnement sur ma ligne box depuis 3mois Celle-ci m a jeté comme un mal propre... Suite à cela je compte résilier mon abonnement Mr BRADAI Mohamed
• Mounir.a

  5 / 5

  Le 30/11/2021 à 06:44

  Vendeur Idriss très sérieux ,gentil ,compétent ,a l’écoute et conseil bien .
• Moh.z

  1 / 5

  Le 13/11/2021 à 14:48

  Comme pour le commentaire de Léa Gimenez qui reflète parfaitement avec le magasin
• Eric.r

  1 / 5

  Le 20/10/2021 à 15:33

  Je mets une étoile parce que il y a pas sans étoiles .Magasin qui ne sert à rien ils sont juste bon à dire appeler le 10 23 ou vendre un forfait ou un téléphone mais à côté de ça c'est des bons à rien
• chikh.o

  5 / 5

  Le 15/10/2021 à 19:58

  Je conseil ce magasin un peu plus de sourire serait encore mieux
• Pierre.y

  1 / 5

  Le 04/10/2021 à 12:16

  Pas de SAV, éviter cette boutique. Vous font attendre, Aucun services perte de temps . Tous enfermé dans la salle du fond. Cordialement.
• Mylene.o

  5 / 5

  Le 29/09/2021 à 06:16

  Je suis passer avec mon père très bon service client le mr à qui j'ai eu à faire étais très gentil cordiales et patient vraiment un très bon employé le sourire et l'aide étais au rendez bravo mr je ne me souvien pas comment il s'appelle mais il se reconnaîtra
• y..o

  1 / 5

  Le 15/09/2021 à 16:08

  30 minutes d'attente Pour me dire qu'il récupère pas le matériel SFR boutique SFR ou pas ??? Servent à rien
• Yasmine.i

  5 / 5

  Le 11/09/2021 à 15:49

  Le vendeur Nicolas au top du top. Souriant et vraiment à l’écoute. Je recommande
• idriss.a

  5 / 5

  Le 09/08/2021 à 15:09

  Rayane nous a super bien accueilli, très pro et en même temps très gentil. Ça ferait vraiment plaisir de savoir qu il existe des vendeurs aussi topppppppppissime
• Abservices.3

  5 / 5

  Le 09/08/2021 à 15:02

  Vendeur nommé RAYAN au top. Dynamique souriant et très commercial. Du coup nous avons trouver ce qu’il nous fallait. Nous reviendrons bientôt pour un téléphone avec une ligne. Je recommande.
• hadj'-azzem.z

  1 / 5

  Le 27/07/2021 à 11:06

  Attendre devant sans que aucun vendeur ne vous regarde et continuez à papoter entres eux ca donne pas envie
• Nicolas.o

  1 / 5

  Le 24/07/2021 à 13:13

  On sait déjà que le service client de SFR est nul, mais il restait la dimension humaine en boutique. A St Priest, ce n'est juste pas le cas avec une personne qui n'a même pas voulu écouter mon problème et m'a demandé de partir. Il faut pas êtres client SFR !!!
• LOVELY.R

  5 / 5

  Le 03/07/2021 à 12:12

  Très bonne expérience dans cette boutique, je conseille particulièrement Idris en boutique pour son efficacité sa patience et sa transparence
• Melissa.e

  5 / 5

  Le 29/06/2021 à 10:50

  Je me suis rendu pour la toute première fois dans la boutique SFR à Saint-Priest j’ai été reçu par Driss super conseiller avenant à l’écoute et surtout très professionnel, je le recommande 1000 fois ,
• Youssef.

  1 / 5

  Le 19/06/2021 à 14:20

  BONJOUR ETANT CLIENT CHEZ SFR JE SUIS DÉÇU PAR LEUR SERVICE CLIENT SURTOUT EN MAGASIN SAIBT PRIEST ET VALMY LYON 9EME Il ne réponde jamais j'ai fait le teste devant le magasin il font exprès de pas répondre LE PERSONELLE ET A REVOIR
• MonsieurRome.

  1 / 5

  Le 27/05/2021 à 13:11

  Impossibilité d’avoir un rdv sur place puisque c’est fermé mais on peut prendre un rdv en ligne. Service client au téléphone incompétent, ils veulent vous vendre le plus cher en ligne, pour le reste c’est en boutique
• king.o

  1 / 5

  Le 26/01/2021 à 11:37

  Impossible de les contacter par téléphone J’ai essayé de les appeler toute la semaine il répond jamais au téléphone je regrette d’avoir passé par ce magasin
• thomas.a

  5 / 5

  Le 15/01/2021 à 14:44

  Bonjour ils sont super ils m'ont bien accueilli ils ont satisfaire toutes mes attentes je vous conseille tous d'y aller
• Yasmine.u

  1 / 5

  Le 08/01/2021 à 19:40

  3 visites en une semaine impossible de les contacter par téléphone, achat d un iPhone une vendeuse incompétente sur la mise en route du téléphone le téléphone est bloqué ! Énième visite on ne peut rien faire pour vous allez chez Apple c est sur que quand le personnel regle ses problèmes familiaux sur son lieu de travail...scène de ménage garde d enfant dans le magasin...c est un peu compliqué de s occuper correctement des clients !!! A fuir résiliation des abonnements des que possible
• Kevin.p

  1 / 5

  Le 08/01/2021 à 17:54

  Des incapables tout comme leur service client. A fuir, allez plutôt chez Bouygues. Eux ils ont un vrai service client avec des vrais vendeurs et des vrais techniciens.
• Ymou.

  5 / 5

  Le 29/12/2020 à 19:50

  Très bonne accueil, très belle boutique et un grand merci à la conseillère sarah qui a trouvé solution a mon problème.
• Nadia.i

  5 / 5

  Le 29/12/2020 à 19:36

  Boutique au top equipe formidable surtout la meilleur c sarah, toujours accueillante et souriante cette fille est super❤❤❤❤
• Christian.

  1 / 5

  Le 29/12/2020 à 10:41

  Dommage,👎 belle boutique mais une vendeuse pas du tout commerciale devrait faire un autre métier mais surtout pas dans le commerce ne répond jamais au téléphone car madame est débordé de travail merci de la réparer rapidement je ne reviendrai plus dans cette boutique
• Khalil.h

  5 / 5

  Le 20/12/2020 à 10:09

  Boutique accueillante, vendeurs pros notamment Karim qui a su répondre à mes questions et m'a proposé l'offre la plus adaptée à mon utilisation.
• fuerte.a

  5 / 5

  Le 20/12/2020 à 09:49

  personnel très accueillant. j'ai été reçu et orienté par un vendeur fort sympathique. il m'a bien conseillé pour l'achat de mon téléphone + abonemment et du coup j'ai pris le temps avec lui de trouver la meilleure offre commerciale. merci je suis ravi. je recommande cette boutique.
• Saida.a

  5 / 5

  Le 27/11/2020 à 08:50

  Mon message s’adresse à imene la conseillère de Saint-Priest et ben je suis passé à deux reprises je suis très contente c’est une très bonne conseillère à suivre son chemin et je lui souhaite toute réussite et j’espère que le patron pensera à lui donner une prime
• PIERRE.I

  5 / 5

  Le 06/10/2020 à 13:18

  Un bon accueil comme toujours dans cette boutique SFR , des personnes compétentes qui vous apportent les réponses à vos questions et attentes. De plus toujours avec le sourire
• Gérard.o

  1 / 5

  Le 29/09/2020 à 11:09

  Très mal conseillé, je regrette Bouygues j'ai pris une box, un S20 Ultra 5 G et une Tv Samsung. Impossible d'avoir des conseils fiables. Je change dès que je peux et sans regrets.
• Daouia.u

  5 / 5

  Le 25/09/2020 à 20:29

  Bon accueil bien dirigé dans la demande des explications simples pour faire son choix d'achat
• Halima.o

  5 / 5

  Le 22/09/2020 à 15:13

  Je vous conseil Sarah la meilleure conseillère de la boutique SFR Très à l’écoute et de très bon conseils !!! Elle est même rester plus tard que prévu pour nous encore merci beaucoup !!!
• Serge.

  1 / 5

  Le 20/09/2020 à 09:49

  Depuis début mars 2020, ma ligne a cessé de fonctionné. 5 techniciens sont venus. Dans l’un des cas la ligne a été rétablie 10 jours, puis a été recoupé.cela s’est passé durant le confinement causant un préjudice d’autant plus important Je finie par résiler. Surprise : la dernière facture comporte de nombreux appels vers des mobiles que je n’ai pas passé. Beaucoup d’incompétences et de mauvaise foi de la part du service clients téléphonique de SFR très difficile à joindre. Il a fallu l’intervention avisée d’une association de consommateur pour que SFR entende finalement raison et me rembourse ma facture après beaucoup de temps et d'énergie que j’ai du perdre avec eux.
• Yousra.a

  5 / 5

  Le 08/09/2020 à 10:26

  J'aimerais remercier imène,fille avec des lunettes j'espère avoir retenue le bon prénom, personne très serviable, professionnelle. Merci poir votre gentillesse. Au plaisir de vous revoir jeune fille.
• Laila.h

  5 / 5

  Le 08/09/2020 à 09:56

  Un Personnel souriant et à l'écoute c'est agréable de ne pas attendre une éternité. Très réactif bravo !!
• Anh-Tuan.E

  1 / 5

  Le 15/08/2020 à 08:06

  SFR toujours égale a leur réputation. Le vendeur est allé jusqu'à me dire que la boutique Bouygues était plus loin a droite. Dommage je n'ai pas noté son nom.
• Stéphanie.h

  1 / 5

  Le 23/07/2020 à 10:42

  Acheté un téléphone avec puce et engagement de 24 mois le soir à 17h. Obligé de revenir le lendemain car ma ligne a été activée puis résilié le soir même. Arrivé devant l'agence à 10h pour être pris à 11h30 sans savoir pourquoi ma ligne a été résiliée!!! Je demande au moins un geste commercial car j'ai payé et c'est une ligne Pro, et bien rien du tout. Le service client SFR s'est bien dégradé. Attente beaucoup trop longue et pas une excuse. Et attente debout bien sûr!
• Denis.O

  4 / 5

  Le 06/07/2020 à 12:21

  Boutique accueillante, service efficace. Un peu d'attente mais rien de grave et tout à fait normal.
• Alexandre.

  1 / 5

  Le 16/06/2020 à 05:51

  Problème de box. Je regarde les horaires sur le site et il me reste un peu de temps avant la fermeture donc je m’y rends . J’arrive à 18h45 et la , le vendeur me dit que le magasin ferme 🤔 ? Je prendrais contact avec le responsable mais c’est inacceptable surtout que j’ai pris le temps de faire le déplacement . Les horaires sont les horaires , s’il y a des changements dus au covid , ce que je peux concevoir, il suffit de les mentionner.
• KDP.r

  1 / 5

  Le 20/02/2020 à 22:32

  Suite à une panne de la Fibre, la 3eme en un an, on me prête une Box 4G de poche, sauf qu'une fois arrivé à la maison je la branche et elle ne marche pas non plus. J'ai mis une étoile car je n'ai pas le choix mais c'est un zéro pointé sur toute la ligne !
• ADAM.

  5 / 5

  Le 04/02/2020 à 18:25

  Ce lieu est très propre ! Des conseillers à l'écoute ! Une équipe au top ! Je recommande vivement ce SFR qui se démarque pas mal des autres 👌
• Marine.l

  1 / 5

  Le 12/12/2019 à 21:14

  Service client déplorable, en rupture quasi permanente de web trotters, du coup c'est au client de perdre son temps à appeler toutes les boutiques SFR aux alentours en espérant que l'une d'elles en aura (j'ai dû en appeler 5 pour finalement aller en récupérer un à l'autre bout de Lyon). Je trouve ça scandaleux, c'est au client qui paie déjà dans le vent car il n'a ni internet, ni téléphone, de devoir se débrouiller avec les autres boutiques.
• Julien.a

  2 / 5

  Le 09/12/2019 à 13:28

  Des commerciaux gentils mais trop léger techniquement: ils appellent le service technique à ta place... Redémarrer une clef 4g, pas dans leurs compétences... c'est triste 😪
• VBJ.V

  1 / 5

  Le 07/10/2019 à 17:53

  Suite à une panne de la fibre SFR et pas la possibilité de faire intervenir un technicien avant 1 mois, la seule solution qu'ils ont trouvé c'est de me fournir un web trotter 3G sans notice ni alimentation... vraiment mauvais à fuir absolument !!! en 2019 ne proposer que de la 3G c'est ridicule...
• Mel.n

  1 / 5

  Le 19/09/2019 à 16:15

  Pour vendre des abonnements, ils sont bons. Par contre, le technicien annule mon rdv pour installer la box et pas de nouvelle. Personne ne répond au téléphone ou, quand ils répondent, on me raccroche au nez ou ils ne sont pas capables de me donner une explication et une solution...
• Nicolas.e

  5 / 5

  Le 23/07/2019 à 04:55

  Très bon accueil, personnel disponible et compétent ..j avais acheté sur le net ....puis j ai eu des problème de livraison, le vendeur était au top ..
• Jocelyne.u

  1 / 5

  Le 17/07/2019 à 17:00

  Extrêmement bruyant !!! Porte du personnel qu'on laissait claquer plus de 30 passages en 30 minutes, conseillers parlant fort, comme les clients et passage galerie aussi bruyant
• Françoise.O

  1 / 5

  Le 08/06/2019 à 18:24

  Vous n'avez besoin de rien ? Allez chez SFR !!! Attendre 10 mn (ils étaient 3 après le même client....) pour s'entendre dire qu'ils n'avaient pas de clé 4G à prêter.... c'est la 2e fois que je viens dans cette boutique, je suis toujours aussi déçue ! Je change de fournisseur dès que possible, ils sont vraiment incapables, que ce soit sur la plateforme telephonique ou en boutique.
• Alexandre.r

  1 / 5

  Le 24/04/2019 à 13:17

  Vendeur très peu serviable même pas un seul bonjour une attente très longue et des vendeurs très peu compétent qui ne m'ont pas aidé du tout à évité
• fab.o

  1 / 5

  Le 21/01/2019 à 12:18

  Si vous n'êtes pas en mesure d'accueillir les clients décemment en les écoutant et en étant agréable et non austère voire désagréable, vous devriez envisager de changer de métier mademoiselle. Une suggestion : la surveillance pénitentiaire !
• Ghislain.a

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  Le 21/11/2018 à 05:37

  Pourquoi le magasin ne s'aligne pas sur sfr.fr dans la gestion des propositions commerciales ??? Temps d'attente des fois assez long, voire trop long.on sent un personnel blasé qui s'inquiète beaucoup de la note qu'on va attribuer a la fin de leur rencontre.
• Sophia.a

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  Le 06/07/2018 à 23:03

  J'y suis aller car je venais d'acheter un téléphone très cher chez sfr part dieu, et je voulais acheter une coque qu'il n'avait plus dans l'autre magasin. Acceuil déplorable, bonjour à la vite fait. Je parlais au vendeur mais il ne m'écoutais. Je lui posais des questions, il répondait à côté, l'air saoulé. Pour une coque à 80€ , on se moque de la gueule du monde. Je ne l'ai bien sûr pas acheté, je suis sortie rapidement du magasin, et je n'y remettrai jamais un pied. Un conseil, aller chez sfr part DIEU
• Gaëlle.S

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  Le 21/06/2018 à 11:20

  Vendeurs qui sont la uniquement pour faire leur chiffre et non pour la relation clientèle. Ils sont très fort pour vendre leurs produits mais à la moindre réclamations plus personne bizarrement. Vendeurs qui se permettent de faire les nerveux lorsqu'on leur expose le soucis, pas joli joli tout ça…. Un vendeur, très grand, les cheveux attaché ce permets de vous faire des réflexions à tout va… S'il ne sont pas content de bosser qu'ils rentrent chez eux !! Heureusement qu'ils ont Ryad dans leur boutique qui remonte le niveau à lui seul ! Toujours à l' écoute, de bons conseils et au moins lui essaie d' aider les clients !!!
• B.A

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  Le 20/06/2018 à 09:21

  Direction régionale de SFR dans cette zone d'activité récente à St Priest. Le T2 et bus 93 dépose à quelques mètres de l'entrée des bureaux.
• Julia.o

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  Le 12/06/2018 à 15:10

  Je suis rassuree en voyant le florilège d'avis negatif de cette boutique, ce qui Confirme que ce ne sont pas les clients qui exagerent mais bien les employés qui sont incompetents. Acceuil deplorable : employés en grande "discution philosophique" entre eux ou avec leurs amis de passage, sur leurs telephones personnels, aucune reponse au probleme, ils n'ont laissé vagabonder alors que j'etais en discution avec un operateur du service client incompetent egalement, sans meme me propose de m'assoir. On a vraiment l'impression de les ennuyer ... Forcement ils ont autre chose à faire... Je vous deconseille donc fortement cette boutique , allez plutot à la boutique de lyon 8 , rue des freres lumiere , directement cela vous evitera un aller retour au auchan pour rien. Je ne manquerai pas d'envoyer egalement un courrier au siege de Sfr car il Est clairement necessaire de revoir la "relation client" dans cette boutique .
• ACAL.U

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  Le 18/08/2017 à 16:58

  Incompétent en on rien a foutre de ce qu'on dit. Ne savent rien! Inadmissible nous demande de revenir alors que cela fait 2 semaines que notre box ne fonctionne pas. Et personne ne nous à aider pendant ces 2 semaines bien sur...et nous avons un bebe d'un mois (sortez avec cette canicule !!) n'y allez surtout pas sur ce sont des bon à rien
• Bali.a

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  Le 03/08/2017 à 07:17

  Boutique peu accueillante, j'ai été pris en charge par in vendeuse incompétente et qui n'avait rien à faire de mon problème. Ils vous donne leur numéro de téléphone pour les joindre. J'ai essayé de les avoir au téléphone une quinzaine de fois en deux jours, impossible. J'ai essayé de les appeler alors que j'étais dans la boutique pour voir et en fait je me suis aperçu quaucun téléphone ne sonnait. Ils ne garde par leur téléphone avec eux du coup impossible de les avoir. C'est de la malhonnêteté. Je déconseille fortement. Relation clientèle nulle nulle nulle
• Latine.o

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  Le 20/07/2017 à 03:08

  Une très mauvaise expérience ! Des vendeurs qui arnaquent dans le seul but de gagner des ventes. Un directeur qui refuse que je fasse une rétractation, qui refuse de faire un geste commercial pour rattraper la situation dans laquelle ils m' ont mise. Un directeur qui dénigre le service téléphonique (1023) SFR disant que ce sont des menteurs concernant le droit de rétractation et qui m' a conseillée de déposer plainte contre sa propre vendeuse ne regardant lui aussi que son chiffre ! Heureusement que le service client SFR en ligne est au top comme toujours et a pu m' aider dans cette arnaque que j' ai subi ... Boutique sale et pas accueillante. Vendeuses désagréables. Téléphones vendus au prix neuf alors que je doute qu' ils le soient. Boutique à fuir tout simplement.
• Quentin.E

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  Le 10/08/2016 à 18:21

  service déplorable 2 personnes assise les yeux rivé sur leurs téléphone respectif, 2 autre personnes en pause et qui arrive au bout de 15 minutes d'attente. information sur les téléphones inexistant mis a part lire devant vous la fiche technique il ne savent rien de plus. SAV : si vous avez besoin de rien vous pouvez toujours y aller autrement il est mieux pour vous de s'abstenir. adresse absolument a éviter. Il serait temps q'un manager s'occupe de se magasin absolument honteux, le respect est loin d'y être la règle...