Bouygues Telecom

Tags: Fournisseur d'accès Internet, Opérateur de télévision par câble, Atelier de réparation de téléphones mobiles, Fournisseur d'équipements de télécommunications, Entreprise de télécommunications,

• Bruno.a

  5 / 5

  Le 28/07/2022 à 18:05

  Bonjour. Nous avons été reçu par Ali. Il a des qualités humaines extraordinaires. Nous avons eu les réponses, les conseils, la franchise et surtout le sourire. Le tout pour résoudre un problème. Merci Ali…. Je reviendrai….
• Rachelle.i

  5 / 5

  Le 17/07/2022 à 18:40

  Super accueillant ,rien à dire
• CITG.r

  3 / 5

  Le 01/07/2022 à 14:48

  Très accueillant ! Il m'ont très bien orienté ✌️
• Nicolas.i

  5 / 5

  Le 21/06/2022 à 16:32

  Très bien renseigné par le commercial Ashraf ! Rapide clair et précis.
• gulistan.o

  4 / 5

  Le 16/06/2022 à 08:55

  🙂🙂
• Saidi.z

  1 / 5

  Le 05/05/2022 à 20:39

  Mauvaise accueil
• Cindy.o

  5 / 5

  Le 19/02/2022 à 17:42

  Nous avons été hyper bien accueillis par Vanessa, très patiente face à notre indécision, toujours répondre à nos questions avec grande bienveillance et sans jugement! Elle s’est occupé de nous sur 2 jours et n’a jamais fait preuve d’impatience! Cela paraît sûrement normal mais nous avons souvent fait face à des professionnels bien moins agréable! Merci de nous avoir donné vos meilleurs conseils!
• DOMINIQUE.A

  3 / 5

  Le 21/01/2022 à 17:28

  Un peu déçu par le cadeau d'anniversaire proposé par Bouygues, l'enceinte bluetooth offerte à la même taille que dans le gentil mail reçu, me demande si j'augmente trop le son ce que cela va donner 😱 lol Sinon l'équipe tjrs au top, malgré périodes COVID 19...😷
• Sel.e

  1 / 5

  Le 14/01/2022 à 13:59

  Nous avons été mal accueillis mon père et moi même par monsieur Yasin assis sur son tabouret du début a la fin de la visite. Ce vendeur pas très sympathique nous à donné des prix dans tous les sens nous n'avons absolument rien compris, et quand j'ai demandé des précisions , il m'a accusé d'agressivité ou d'avoir une dent contre lui. Pris de haut par ce monsieur notamment sur les tarifs des téléphones il nous propose un abonnement a 120go alors que mon père a 65ans client depuis 1999 et qu'il n'en utilise même pas la moitié, d'après lui ce serait pour baisser le prix de l'appareil... jugé sans le sous donc d'après ce monsieur, une gué-guerre s'engage avec Monsieur Yasin qui se sent offusqué à la moindre différence d'oppinion notamment sur le fait qu'un produit soit cher est relatif a chaque individu et dépend de son budget mais comme Monsieur Bouygues n'a pas fait son travail de questionnement en début de visite il ne peut pas savoir . Dernière tentative désespérée de mon paps et moi de repartir de chez Bouygues avec un iPhone (sans devoir payer un abonnement à 38? 48? 56? je ne sais plus ) c'était de lui préciser qu'on avait une box chez Bouygues, mais monsieur Yasin ne sait pas... Pas de questionnement pas d'élargissement foyer mauvais accueil très mauvaises informations nous étions complètement dépassés c'est dommage pour une personne qui travaille chez Bouygues depuis tellement d'années .
• Das.o

  4 / 5

  Le 04/01/2022 à 12:49

  (Traduit par Google) Avantages... (Avis d'origine) Pros...
• elbey.v

  5 / 5

  Le 05/11/2021 à 16:00

  bonne visite
• Yannick.i

  2 / 5

  Le 29/10/2021 à 15:58

  Prendre rendez vous pour un pépin obtenir une heure et un jour dommage personne n appelle
• Sofia.e

  4 / 5

  Le 15/10/2021 à 09:17

  Nous sommes arrivés très tard à la boutique...Pas un chat! !! il allait bientôt fermé 😬.. Mr Achraf nous a accueilli, très bien renseigné et très disponible.. Je ne voulais pas abuser de son temps vu qu'il n'allait pas tarder à fermer mais il a dit que ce n'était pas grave..PROFESSIONNEL👍
• lili.i

  1 / 5

  Le 09/10/2021 à 19:01

  Je déconseille larabe qui travail là bas et vraiment impoli et parle très mal au client 😡😡😡 elle m’a agresser tout sa parce que je demande un renseignement elle travaillais déjà au bouygue de hautpierre elle était déjà pas très sympa la ba mais elle a toujour pas changer 🤦🏻‍♀️🤦🏻‍♀️
• Monia.u

  5 / 5

  Le 05/10/2021 à 17:35

  Parfait
• Romane.a

  5 / 5

  Le 15/09/2021 à 20:44

  Très sympathique Vendeur aimable, à l'écoute.
• didier.p

  2 / 5

  Le 10/09/2021 à 18:39

  Le personnel bien accueillant et très professionnel mais Bouygues incapable de faire appel à des technicien compétant faire perdre une journée pour rien bravo
• Léana.t

  5 / 5

  Le 21/08/2021 à 12:44

  Très réactifs
• Anaïs.

  1 / 5

  Le 20/07/2021 à 14:47

  De passage en boutique aujourd’hui (20 juillet 2021), j’ai voulu changer de tel et prendre l’iPhone 12. Le monsieur qui m’a reçu très antipathique parle limite mal quand je refuse de prendre une coque avec le téléphone. Après avoir dépensé presque 500 € il me dit qu’il n’a même pas un sachet à me donner pour mettre mon nouveau téléphone. J’ai du le mettre dans mon sac à dos. Ce n’est plus du tout ce que c’était avant ! Une chose est sure très très déçu après la somme que j’ai laissé là-bas ! Je ne mettrai plus un pied là-bas tant que ce monsieur est là et je déconseille fortement !
• Nicolas.c

  1 / 5

  Le 13/07/2021 à 12:38

  Manque de respect total du pseudo responsable. Pas du tout commercial!! N'achetez surtout pas de film de protection!
• Olivier.i

  1 / 5

  Le 01/07/2021 à 12:55

  Plus d’une heure d’attente avec juste encore 4 personnes devant moi un personnel composé de 2 personnes avançant à la vitesse d’un escargot pfff ça sent les champions
• Ange.5

  4 / 5

  Le 13/06/2021 à 05:20

  J'y suis allé pour demander un renseignement. Ils ont essayé de me vendre une box internet.
• anonyme.h

  5 / 5

  Le 10/06/2021 à 08:54

  Je les trouve très bien très sympathiques très accueillant je suis contente d avoir changer d d'abandonnement et d avoir était conseillé par eux
• Marc.V

  1 / 5

  Le 31/03/2021 à 05:06

  INCOMPÉTENCE, MENSONGES !!! Je suis passé en boutique le 19 décembre 2020 pour résilier une offre 4G que j’avais chez eux. La conseillère clientèle qui m’a reçu a réussi à créditer sur mon compte client 2 lignes téléphoniques avec achat de 2 téléphones d’un autre client !!!! QUELLE ERREUR MONUMENTALE Je repasse 2 fois à la boutique pour qu’enfin elle s’aperçoit de sa bourde !!! Cela fait maintenant plus de 3 mois que c’est arrivé et rien est encore réglé !!! Leur service client du 1064 est aussi lamentable !!! Je ne sais plus combien de fois je les ai appelé pour que ces erreurs soient enfin rectifiées mais à chaque fois des promesses mais au bout du compte rien est fait !!! Je reçois des relances de factures car j’ai bloqué les prélèvements !!! Pire je reçois maintenant des menaces de poursuites judiciaires de la société de recouvrement EOS FRANCE !!!
• Ismahil.a

  4 / 5

  Le 05/01/2021 à 23:07

  Rie' a dire sur la qualité du service
• Estelle.e

  5 / 5

  Le 15/12/2020 à 01:53

  Ça fait 10 ans que je suis cliente ainsi que mon mari les contrats sont à son nom J'adore y aller en plus c'est à côté de chez moi et mon vendeur préféré y a été muté c'est trop cool 🤩🤩🤩🤩 Je souhaite à tote l'équipe de belles fête de fin d'année
• Magdalena.O

  1 / 5

  Le 12/11/2020 à 14:03

  Je suis venue, pendant le confinement lié au COVID-19, récupérer mon téléphone commandé en "Click & Collect" après avoir galérer à commander mon téléphone. J'ai essayé une première fois, seule, ça n'a pas marché, puis une seconde fois avec l'aide d'une conseillère BOUYGUES par téléphone, ça n'a pas marché... En fait la commande était bien enregistrée mais impossible de passer au paiement, on aboutissait à une page type "Erreur 404". Bref, du coup, la conseillère m'a dit de retenter le lendemain. J'ai retenté et ça a marché. Cela m'a pris 3 jours pour commander. Bref, aujourd'hui je suis allée chercher ma commande, j'ai été très rapidement accueillie malgré la file d'attente. Je précise au Monsieur, que je n'ai pas de pièce d'identité sur moi car ma fille a vidé mon sac, mais que je la lui transmettrai tout de suite par mail (depuis mon téléphone que j'avais sur moi!). Il a tout bonnement refusé et m'a dit "un permis de conduite fera l'affaire". Je lui ai dit "Je n'ai pas le permis je suis venue jusqu'ici à pied car je n'ai ni CB, ni CNI ma fille a sorti le portefeuille de mon sac". Il m'a dit de repasser plus tard. Je lui ai dit que je ne pouvais pas je suis à pied avec un enfant en bas âge. La personne ne voulait clairement pas faciliter la tâche à sa cliente qui s'était déplacée à pied entre deux séances de télétravail... Vu la perte de temps inutile, je me suis rappelée que je n'étais plus engagée chez eux, et que lorsque j'ai déménagé, ils m'ont conseillé de ne pas rompre mon contrat box sinon j'allais payé des frais inutilement, car il a des frais de résiliation, et des frais d'installation (j'avais quitté mon appartement pour me faire héberger quelques mois, le temps que mon nouvel appartement finisse d'être construit...). Finalement, quand j'ai rappelé pour installer la box dans mon nouvel appartement, ils m'ont résilié le contrat car ils n'étaient pas en mesure de me fournir la fibre... Du coup, j'ai payé environ trois-quatre mois dans le vide... Du coup, là c'est la goutte qui fait déborder le vase ! Du coup, j'ai dit au Monsieur d'annuler ma commande, il l'a fait de suite. Tout ça pour une CNI que j'aurais pu lui transmettre en PDF de suite (la dématérialisation c'est l'avenir !). Du coup, je pars chez ORANGE, chez qui j'ai ma LiveBox. Dire qu'à la base, je voulais faire l'inverse, mettre tous mes contrats chez BOUYGUES...
• Jack.a

  1 / 5

  Le 05/11/2020 à 11:09

  Voici la mésaventure que j'ai vécue dans cette boutique que je vous déconseille fortement vu le manque de professionnalisme des employés... -J'avais rendez-vous à 9h30 (l'heure d'ouverture du magasin indiqué sur le site internet). Une vendeuse arrive vers 9h45 et m'indique de façon très désagréable que les horaires ont changés et que la boutique ouvrira dorénavant à partir de 10h00... Soit je n'ai pas de soucis sur le principe, mais je n'ai pas à me faire agresser par des employés qui ont oublié de changer les horaires de leurs sites internet et qui ont continué à donner des rendez-vous en dehors des horaires d'ouverture de la boutique, en tant que client je n'ai pas à payer les frais de vos problèmes d'organisation! -Lors de l’ouverture de la boutique, une autre cliente c’est à nouveau plainte auprès d’un autre vendeur, du non-respect des horaires d’ouverture indiqué sur le site internet. Le vendeur a immédiatement haussé le ton avec de cette personnage âgé en lui désignant son masque, et en lui disant que nous sommes en période de pandémie due au covid et que de ce fait les horaires du magasin avaient changé. Encore une fois sur le principe je suis d’accord, mais comment pouvions-nous le savoir si vous oublié de changer les horaires d’ouverture sur votre site internet ? Je refuse que des vendeurs me manquent de respect, surtout pas quand ceux-ci sont en tord… -Une fois mon tour venu ce même vendeur m’a demandé un numéro de téléphone pour pouvoir m’enregistrer. Numéro de téléphone qui ne fonctionne pas vu que mon téléphone portable subit un dysfonctionnement qui m’empêche de capter le réseau. Après lui avoir expliqué mon problème le vendeur m’a répondu qu’il ne pouvait donc rien faire pour moi... Donc je paie quasiment 50€ par mois (forfait + assurance) pour un portable que j’ai acheté au mois de juillet et l’on refuse de m’aider…Je suis donc repartis avec un portable hors-service... Je conseille fortement à Bouygues Télécom de reprendre en main le personnel de cette boutique ! Avec la crise économique qui va suivre la pandémie il serait dommage de perdre des clients ! Dommage qu’il ne soit pas possible de mettre une note négative, car 1 étoile est encore trop élevé pour le service déplorable que j’ai eu…
• NGUYEN.a

  5 / 5

  Le 22/10/2020 à 06:47

  Ayant eu une expérience désagréable chez un concurrent au nom d'un fruit, je me suis tourné vers la boutique Bouygues de Illkirch. On m'avait déjà pris en charge pour mon abonnement internet en Juillet et j'y suis retourné pour changer l'opérateur du téléphone également. J'ai été accueilli par 3 personnes différentes. Et toutes les 3 aussi agréables que professionnels. Mention spécial pour Fatima et Achraf. Pour leur franchise dans leurs conseils et l'écoute des besoins du client. Courtois mais pas froid, accueillant mais pas familier, franc mais pas forceur. Le produit que je désirais (note 20 ultra) n'était pas dispo, et j'ai pu le récupérer l'après-midi même. Pour résumer, vous hésitez entre les opérateurs? choisissez en fonction de l'accueil physique des magasins, aux alentours. Il n'y a pas photo, dans ce cas là, foncez sur la boutique de Bouygues Illkirch! excellente équipe comme on aimerait en croiser plus souvent. Cdt, Dang
• Anne.a

  5 / 5

  Le 08/10/2020 à 18:49

  Très bien prise en charge rapide pour échanger ma box tv . Rien à reprocher à ce centre , bien reçue par une personne rapide , sympa et efficace.
• Nono.

  2 / 5

  Le 04/10/2020 à 13:04

  Je suis tombé sur une vendeuse au départ sympas et d un coup je demande plus d information sur l offre box devient désagréable en plus oublie de me mentionner certains frais lors de la mise en service,installation de la box ,et de plus elle met en doute ma parole quand je lui dit que mon installation actuel par un concurrent m a était offert ,elle me dit impossible je lui dit je sais encore ce qui ma été prélever et elle insiste pour qui elle se prend ,je suis aussi dans la vente et ce genre de personne ne vaut rien pas du tout commercial
• Khacha.e

  4 / 5

  Le 04/10/2020 à 11:23

  Rapidement servi.
• isabelle.

  5 / 5

  Le 02/10/2020 à 13:03

  Je m'y suis rendue pour échanger ma box en panne. Peu d'attente à 13h en semaine et vendeur agréable
• Chris.E

  4 / 5

  Le 30/09/2020 à 10:36

  Bonne réactivité pour la résolution de ma problématique...
• serge.U

  5 / 5

  Le 24/09/2020 à 05:58

  Bon contact
• Emrah.c

  5 / 5

  Le 23/09/2020 à 21:33

  (Traduit par Google) Excellents vendeurs .. service de qualité amical. (Avis d'origine) Mükemmel satıcılar..güleryuzlu kaliteli hizmet..
• Nathalie.O

  2 / 5

  Le 15/09/2020 à 14:06

  Ces pas si bien
• Arnaud.a

  1 / 5

  Le 07/09/2020 à 16:58

  Agence désastreuse, la conseillère qui m'a pris en charge ne connaissait rien à son métier, je devais juste déposer une box pour restitution mais j'ai eu droit qu'à des "je sais pas comment faire monsieur il faut la déposer dans le carton là bas" et bien sûr elle ne savait pas faire d'attestation de restitution. J'ai osé lui faire confiance et maintenant une semaine après je reçois des mails "Relance de restitution de votre box. J'ai essayé de retourner à l'agence mais systématiquement 10 personnes qui attendent devant. Cette conseillère méprise visiblement mais aussi oralement les clients et pourtant on lui confie la boutique seule visiblement. La cliente âgée devant moi a eu le droit de se faire remballer sans aide sous prétexte du covid qui empêche de manipuler le téléphone. Heureux d'avoir résilié la box car c'est pas des employés comme ça qui m'auraient aidé.
• Lucas.o

  3 / 5

  Le 07/09/2020 à 15:54

  Pose d'un film de protection écran. Cher mais cette fois-ci bien réalisé.
• Jean.a

  4 / 5

  Le 04/09/2020 à 15:31

  Personnel compétent
• Clow.t

  1 / 5

  Le 25/08/2020 à 12:22

  Tres mauvaise gestion de la file d'attente, une file prioritaire est annoncé pour les click' collect mais n'est pas respectée, il serait intéressant de separer les files d'attente en fonction des motif pour eviter que des personnes dont la prise en charges ne demande que 5 soit forcée d'attendre plus d'une demi, creant ainsi un regroupement de personnes devant la boutique, ce qui n'est pas souhaitable en cette période de crise sanitaire.
• Hélène.u

  1 / 5

  Le 21/08/2020 à 13:38

  On vous demande de prendre rendez vous et une fois sur place on vous dis que vous serez rappelez par un conseiller Quel courage de gueule
• Christophe.E

  5 / 5

  Le 05/08/2020 à 11:07

  Personnelles sympathique et professionnel
• francesco.a

  3 / 5

  Le 30/07/2020 à 20:00

  Bien placé
• Iara.l

  1 / 5

  Le 15/07/2020 à 16:05

  Je suis allé cette après-midi en boutique pour demander une nouvelle carte sim. C'est la conseillère Fatima qui a pris en charge mon dossier, elle a été super désagréable, elle m'a crié dessus 4-5 fois "je peux rien faire" sans m'expliquer le problème d'identité qu'elle a rencontré ni me donner une solution. J'ai du me diriger vers un autre conseiller pour qu'on découvre que la date de naissance avait été échangé avec quelqu'un d'autre de m'a famille et qu'il fallait modifier. Pour ça il a fallu appeler le service client, parce-que bon, changer la date de naissance c'est compliqué à faire en boutique. Donc j'ai perdu 40min, je me suis fait gueulé dessus, et en plus je suis partie sans carte sim parce-qu'il faut 24h pour que la correction soit effectif. Service déplorable.
• M.A

  2 / 5

  Le 20/06/2020 à 10:07

  Horaires différents de ceux annoncés, temps d'attente important. Conseils et gestion SAV dans leur intérêt, le client paye.
• Lovini.i

  5 / 5

  Le 03/03/2020 à 14:24

  Accueil au top vendeur à l'écoute de c client au topppppp Mme koehl
• Nigar.a

  1 / 5

  Le 18/01/2020 à 21:57

  Je déconseille non seulement cette boutique mais également Bouygues Télécom tout court ! Pourquoi ? Lors de la vente du forfait 19.99 à 8.99, on vous annonce que tout est rose. Forfait bloqué, 5Go et mobile à l'étranger. Par contre par la suite, on vous apprend que le forfait n'est pas bloqué et on vous averti tout à la fin à l'étranger. Solution ? Activer l'option bloquée !! Sauf que fausse solution, cette fois ci le téléphone ne fonctionne plus à l'étranger, plus de données mobiles (même en zone Europe). Solution ? Redébloquer le forfait. Et là ? Il faut attendre que le forfait redémarre à zero (soit 20 jours plus tard). Si vous voulez des ENNUIES passez chez Bouygues Télécom, je vous assure que là c'est les 1er. Sinon si comme moi vous en avez marre il y a ORANGE, un peu plus cher mais honnête et pas de mauvaise surprise.
• Cubalibre72.

  1 / 5

  Le 30/12/2019 à 15:30

  Vendeur incompétent. J'ai été facturé 150€ de frais de migration pour avoir diminué mon forfait avant les 12 mois. Merci Bouygues Télécom. Client fidèle. Plus maintenant.
• Orady.u

  4 / 5

  Le 14/08/2019 à 06:50

  Installation de la bbox chez mes parents efficace et rapide par le sous-traitant, malgré un manque d'informations. Le technicien s'est débrouillé, mise en service immédiat, attendons maintenant la portabilité du numéro fixe car c'est un numéro provisoire.
• Melanie.r

  1 / 5

  Le 02/08/2019 à 14:25

  Une attente beaucoup trop longue pour simplement récupérer une clé 4G. L'expérience client est certes importante, mais l'efficacité également...
• Lm.s

  1 / 5

  Le 24/07/2019 à 20:11

  Me pose un ecran de protection rinosheild après une apres midi d'attente ecran plein de bulle d'aire poser totalement sur le pouce me rend le téléphone en soufflant en m' inventant que le film va s'étirer résultat l ecran se d'ecolle de plus en plus de bulle d air . Selon bouyges meilleur réseau 4 g de France j ai un s10 et un forfait 4g+ mais de la connexion presque nulle part , ensuite il devais me rembourser 100 e une lutte de presque 1 mois il nous renvoi à chaque fois sur un service different mais quand on les menace de ressilier toute les lignes bizarrement il nous trouve une solution bref on est pris sans arrêt pour des pigeons
• Alexandre.u

  4 / 5

  Le 14/07/2019 à 12:05

  Accueil agréable et professionnel, bons conseils.
• Strasbourg.l

  1 / 5

  Le 03/07/2019 à 01:01

  Aller voir ailleurs perte de temps zéro connaissance en téléphonie ...
• Lia..

  5 / 5

  Le 18/06/2019 à 08:07

  L'accueil est très aimable, l'attente relativement courte, les conseillers sont à l'écoute des besoins exprimés. Par contre, mais cela n'est pas de leur fait puisque ce n'est qu'un point d'accueil "boutique", le suivi Bouygues pour l'installation de la Box est tout simplement désatreux ! Un premier sous-traitant absolument lamentable et toute l'installation a du être refaite un autre jour par l' équipe d'un autre sous-traitant (Solution 30). Qui ont fait de leur mieux avec beaucoup de gentillesse. Mais cela fait deux demi-journées de perdues !
• Christian.t

  2 / 5

  Le 06/05/2019 à 15:16

  Pas pour moi
• JO.

  2 / 5

  Le 08/03/2019 à 12:48

  Beaucoup de monde et donc d attente. Le personnel est compétent.
• Christian.i

  4 / 5

  Le 21/07/2018 à 18:17

  Bonne accueille
• seb.w

  1 / 5

  Le 18/07/2018 à 10:45

  S'est quoi se délire d'enregistrement de file d'attente plutôt que s'occuper directement de la personne une grosse et bonne blague pour ma part je passe mon tour salut
• alex.e

  5 / 5

  Le 29/05/2018 à 14:46

  Sympa
• Bear.

  4 / 5

  Le 16/01/2018 à 07:22

  Service rapide, efficace. J'ai eu la chance de m'y rendre alors qu'il n'y avait pas trop de monde. Prise en charge immédiate, personnel efficace (cette fois-ci)
• Guillaume.o

  1 / 5

  Le 06/11/2017 à 10:14

  D'une lenteur incroyable, j'ai jamais vu ça, 1h pour être enregistrer , 2h pour être pris , pour au final ne pas savoir répondre à la moitié des questions. La motivation des employés a remettre en cause .
• Thibault.a

  4 / 5

  Le 25/10/2017 à 08:36

  Mardi 24 octobre en matinée. Heureusement que nous étions pratiquement les seuls ce matin car il n'y avait qu'un seul préposé présent dans la boutique. L'employé connaissait bien ses offres et a pris le temps de comparer les formules pour trouver celle qui répondait le mieux à nos besoins. Il a su éditer un devis contrairement à Orange. Je suggère à Orange d'y envoyer un expert pour apprendre comment éditer un devis ... A priori nous étions partants pour Orange mais l'opérateur historique est plus cher tant pour l'abonnement que pour les frais de mise en service alors que c'est lui qui a tout de même posé l'ensemble du réseau téléphonique, non ? Et en plus, le gars de chez Bouygues était - lui - souriant et courtois.
• C..u

  3 / 5

  Le 25/10/2017 à 05:30

  Accueil correct mais on sent parfois un peu trop que les vendeurs du chiffre à faire et un certain nombre de produits à placer
• kriss.r

  1 / 5

  Le 20/09/2017 à 08:33

  1 vendeur a la boutique....😪 Dommage.
• Sarah.e

  4 / 5

  Le 07/09/2017 à 08:57

  J'étais furieuse contre Bouygues à cause d'un souci technique. Malgré que j'ai souscrit à une offre exclu internet, un jeune homme (qui n'est pas le responsable) de cette boutique s'est montré très compréhensif et très bienveillant à mon égard et a vraiment fait ce qu'il a pu pour débloquer ma situation, et ce jusqu'à 20h. Même si au final il n'a rien pu faire, juste le fait qu'il ait compris ma situation et ait essayé comme il pouvait de la débloquer m'a apaisée. Il devrait être responsable d'une boutique car il est impossible qu'un client reparte insatisfait avec lui! Merci.
• Eric.u

  4 / 5

  Le 25/07/2017 à 20:01

  Accueil correct et bons conseils de la part des vendeurs , sans trop d' attente en général