SFR Saint Jean de Luz

Tags: Fournisseur d'accès Internet, Opérateur de télévision par câble, Magasin de téléphonie mobile, Opérateur téléphonique,

• Françoise.o

  5 / 5

  Le 22/07/2022 à 12:22

  Merci Matthieu parfait comme d'habitude
• Guillaume.o

  5 / 5

  Le 21/07/2022 à 18:32

  Accueil parfait très serviable et à l'écoute.
• Peio.c

  5 / 5

  Le 18/07/2022 à 14:49

  Un accueil très sympathique T’es pro et conseil !!
• Sophie.e

  5 / 5

  Le 16/07/2022 à 20:32

  Merci Mathieu!impeccable!!mise en service iPhone nickel ‘👍😊
• Xaby.a

  5 / 5

  Le 16/07/2022 à 16:24

  très bon accueil, le conseillé que j'ai rencontré a été très professionnel
• Eve.4

  5 / 5

  Le 13/07/2022 à 17:48

  Accueil professionnel, très compétent, et pas d'attente. Impecc
• Christophe.u

  5 / 5

  Le 10/07/2022 à 16:02

  Bien et efficace
• Gianmarco.e

  5 / 5

  Le 04/07/2022 à 16:31

  Merci Mathieu pour votre professionnalisme et gentillesse. Une très bonne expérience - tout clair, efficace, complet, et rapide.
• Michel.o

  5 / 5

  Le 04/07/2022 à 08:19

  Merci Matthieu bonne continuation à vous et merci pour votre gentillesse et votre patience
• Lucien.g

  5 / 5

  Le 29/06/2022 à 05:57

  Très bien reçu par une personne a l écoute
• Carole.a

  5 / 5

  Le 15/06/2022 à 08:54

  comme les messages précédent triste de voir partir matthieu je vous souhaite plein de bonheur et bonne continuation
• Rachel.r

  5 / 5

  Le 14/06/2022 à 21:30

  Satisfaite sur plusieurs points : - l'accueil, l'écoute, le sourire, une note d'humour ; - les conseils pour un nouveau téléphone adapté à mon utilisation pro ; - recherche d'un forfait plus bas sans que je ne le demande ; - recherche et conseil concernant un débit fibre instable (toujours instable aujourd'hui mais la boutique n'est pas responsable) - commandes d'accessoires dans les délais ; - remises intéressantes. Merci à l'équipe sympathique et à vous Bastien.
• Lapeze.r

  5 / 5

  Le 14/06/2022 à 12:15

  Bien triste de voir partir un bon vendeur comme Matthieu. Bonne continuation à vous.
• Elisabeth.a

  5 / 5

  Le 13/06/2022 à 13:37

  Triste de voir partir un garçon comme Matthieu, son professionnalisme et sa bonne humeur, manquerons terriblement à la boutique. Bonne continuation !
• Patrick.i

  5 / 5

  Le 10/06/2022 à 12:06

  Un grand merci à Matthieu pour l'avoir résolu mon problème de long date. Mille merci
• Fred.a

  5 / 5

  Le 17/05/2022 à 10:35

  Un accueil o top et très bien renseigné sur les différents abonnements ainsi que sur les accessoires. On ressent une bonne écoute et non pas à vous vendre multiples choses. En plus d'être sympas on rencontre de vrais pros......ce qui est de plus en plus rare aujourd'hui dans des boutiques du même genre Merci
• Hhch.c

  5 / 5

  Le 12/05/2022 à 09:20

  Au bureau de St Jean de Luz Ils sont vraiment très bien Parfaits dévoués, très aimables et Très sympathiques, très professionnels À bientôt
• Sylvie.a

  4 / 5

  Le 04/03/2022 à 17:40

  Les commerciaux sont très aimables mais le service promis n est pas au rendez-vous avec le technicien......
• Gabriel.o

  5 / 5

  Le 23/02/2022 à 14:06

  Merci à Oualid qui fut très compétant.
• Michele.i

  1 / 5

  Le 04/02/2022 à 17:23

  L employé SFR n a pas su résoudre mon problème ! En m y collant tranquillement at home, je m ai résolu!
• Edouard.o

  1 / 5

  Le 28/01/2022 à 13:54

  Injoignable par téléphone, ils ont un téléphone que j'ai commandé chez eux depuis 2 mois sauf qu'après annulation de celle ci, il est bloqué dans leurs boutique et depuis je n'ai toujours pas été remboursé. Pouvez vous me contacter
• Bertrand.a

  1 / 5

  Le 27/01/2022 à 10:00

  voila depuis la fin janvier, je vous ai envoyer le rib sur votre compte SAV de la boutique sfr de saint jean de luz pour un remboursement de 29.90 euros comme nous l'avions convenu. malheureusement je m’aperçois que de jour en jour que aucun remboursement n'a était fait. dite moi que dois je faire pour être rembourser ?. Chef de la boutique sfr est un escroc et pas professionnel du tout . il vous facture un étui pour Samsung Galaxy a22 4 g a 29.90 euros. alors que sur le site il le vende a 24.99 euros. en gros il mon facturé le prix d'un étui 5g au lieu d'un étui 4g. chercher l'erreur. s'en compter que j'ai demander a me faire rembourser pour cette commande qui devait arriver d'ici 48h et qui au final a mis une semaine a arriver. j'ai demander d'annuler la commande et de me faire rembourser et il a refuser et ma simplement dit avant de me tourner le dos "que si c’était que ça on vous donnera 5 euros et puis c’est tout" sympa le responsable de cette boutique.
• Branko.s

  5 / 5

  Le 25/01/2022 à 12:48

  Person pour travailler très bon...mersi pour SFR
• ROGER.R

  5 / 5

  Le 17/01/2022 à 15:17

  Merci à Matthieu pour ses bons conseils. Une boutique qui prends le temps d'aider ses clients.
• Mado.e

  5 / 5

  Le 11/01/2022 à 17:55

  Merci pour votre aide en boutique.. Et vos conseils pour l'utilisation de la fibre.. Mme Delprat
• j.

  4 / 5

  Le 08/01/2022 à 18:31

  Tout est bien. Accueil, prix, confort, calme,... Point faible : restaurant fermé le dimanche soir.
• Marie.t

  1 / 5

  Le 07/01/2022 à 11:04

  Injoignable par téléphone. J'essaye de les avoir depuis l'ouverture de la boutique, personne ne répond!! Passage le 6/1 dans la boutique, j'essaye de les avoir au téléphone le 7/1 pour leur signaler juste une chose mais impossible de les avoir. Me répondre prendrez 1 minute. C'est décidé, Bye bye SFR !!! Que ce soit en boutique ou par le SAV "national" aucun suivi, aucun professionnalisme.
• jean.i

  3 / 5

  Le 17/11/2021 à 03:43

  Trop commercial, on ne tient plus cas de la demande du client, le chiffre, le CHIFFRE. Ras le bol. Je souhaite un service, avec clarté, explication, du temps, désolé. Demande avec contrat ( de maintenant) annulé. Plus de confiance une fois de plus.
• marie.o

  5 / 5

  Le 16/11/2021 à 16:54

  Merci a Mathieu qui nous a très bien conseiller. Super accueil , une grand merci également à Bastien qui a été très patient 👍
• Alicia.a

  5 / 5

  Le 06/11/2021 à 12:09

  Super équipe ! A l'écoute des clients, professionnel et efficace, je recommande fortement !
• Regine.a

  5 / 5

  Le 12/10/2021 à 12:45

  La personne qui m'a reçue était très aimable, à pris le temps de répondre aux questions que je lui posais ! Suis sortie de la boutique satisfaite !
• legeret.o

  1 / 5

  Le 26/09/2021 à 07:07

  Accueil déplorable à Saint Jean de luz j'irai chez Sfr tarnos plus compétent.
• Jeremy.o

  1 / 5

  Le 21/09/2021 à 12:10

  Je met une étoile même si ça ne mérite rien Vendeur au top mais le suivis -10 Vivement que je change d'opérateur
• MICHEL.A

  1 / 5

  Le 18/09/2021 à 08:40

  Bonjour , Tout simplement exprimer et faire savoir que SFR se paie la tête des gens. Pour faire court , j'ai souscrit un abonnement de deux ans avec achat d'un IPHONE 7+ le 17Mai 2020 . En Mai dernier , première panne , plus d'appareil photos.En Juin , plus de micro et aujourd'hui , plus possible de recharger mon téléphone.Je suis complétement dégoûté du SAV SFR.De plus le responsable d'agence Bastien , me dit que le téléphone en question présente de grosses lacunes.Sachez que sur la garantie des téléphones , et malgré ce qu'ils vous diront , la première année est prise en compte par le fournisseur et la seconde année par SFR.J'ai fais une demande de prise en charge fournisseur pour la conformité du produit le 17 AOUT 2021 et toujours pas de de réponse.Tout simplement INADMISSIBLE !!!! Déconseillez à vos connaissances de ne pas aller chez SFR. Des guignols ........
• Thierry.a

  4 / 5

  Le 03/09/2021 à 16:52

  Bonne accueil juste que le cordonnier le plus mal chose leur tablette manque de rapidité alors que nous sommes normalement en 5G
• Choubaka.h

  1 / 5

  Le 03/09/2021 à 15:17

  Bonsoir, J'assume pleinement mon 1 étoile, l'accueil en magasin est très sympas, Bastien le Mr que nous avons eu est super, cependant tout ce qu'il m'as dit n'as jamais étais mis en place, aucun rdv ( soit disant sur ) le compte internet identifiant et mot de passe "incorrect" ( copier coller de leur propre sms ), et le pire, cela fait 2 jours que j'essai d'appeler Bastien pour mon installation FIBRE et RIEN sa sonne sa sonne et rien de 10h le matin à 18h le soir, rien personne ne répond jamais... Bastien si vous voyer ce message merci de m'appeler car moi j'abandonne, je fatigue.... ( je suis Mr Coca ) Bonne soirée.
• Marie.l

  5 / 5

  Le 03/09/2021 à 13:10

  Merci matthieu super service super accueil
• patrick.a

  1 / 5

  Le 02/09/2021 à 22:01

  2 heures d attente pour un service zéro
• gislaine.e

  1 / 5

  Le 28/08/2021 à 15:15

  Injoignable..très mécontente du service sfr suite au vol de mon portable neuf à mon domicile Pas de réponse après 3 semaines de l assurance chubb Pas de possibilité d obtenir une attestation de valeur.en boutique..
• Vallet.i

  3 / 5

  Le 28/08/2021 à 11:46

  Sympa à part Mathieu les nouveaux ça tournent difficile pour une sédentaire l'avent dernièr Fabien la dernière Léa +un jeune sans prénom !!!!!les jeux sont faits combien de temps vont ils tenir ? Propos tenus sans aucune critique ni méchanceté juste une constatation
• Jon.p

  5 / 5

  Le 26/07/2021 à 09:02

  Merci à Matthieu et Bastien pour leur accueil et leur précieux conseils. Je suis reparti de la boutique en ayant passer tous mes contrats chez SFR (fibre+mobiles). Malgré être arrivé dans la boutique juste avant la fermeture, ils ont quand même pris le temps de nous conseiller de facon très professionnelle, bravo et merci!
• Isabelle.l

  5 / 5

  Le 17/07/2021 à 14:21

  Équipe Mattieu et Bastien très accueillante commerciale professionnelle et compétante avec le sourire et la gentillesse Bravo et Merci Visite du 17 juillet 2021
• Ghislaine.o

  1 / 5

  Le 04/07/2021 à 06:52

  Rdv vite expédié ! Ce n'est plu ca .
• Olivier.g

  4 / 5

  Le 25/06/2021 à 10:12

  Achat d'un iphone et transfert de données. Un grand merci pour la qualité d'accueil, la patience et la compétence de l'équipe
• Guy.o

  5 / 5

  Le 20/06/2021 à 03:27

  Je recommande vivement la boutique SFR de Saint Jean de Luz , pour l'excellent accueil , la réactivité du conseillé , pour les bonnes propositions qui font suite à mes attentes ...
• Fabienne.e

  5 / 5

  Le 26/05/2021 à 20:26

  Bon accueil de Kalvin, il est très sympa et donne de bons conseils, merci encore !
• Karina.c

  5 / 5

  Le 26/05/2021 à 09:47

  Mathieu c'est le meilleur merci beaucoup...
• Pascaline.o

  5 / 5

  Le 19/05/2021 à 15:57

  Très bonne accueil très disponible très bonne explication je recommande m'attribuer conseiller sfr Saint Jean de Luz
• Marina.i

  5 / 5

  Le 17/05/2021 à 19:10

  Très contente de mon achat . Et ravi du professionnalisme de Kalvin qui m’a beaucoup aidé dans mon choix . Un grand merci à lui .
• Malika.o

  5 / 5

  Le 15/05/2021 à 15:45

  Super accueil de Kalvin , agréable et très professionnel. Je recommande à 200% .
• Vanessa.h

  5 / 5

  Le 10/05/2021 à 05:41

  Malgré une attente indépendante de leur volonté, rien à redire Mathieu au top! super conseil, superbes explications au top !
• Eveline.e

  5 / 5

  Le 16/04/2021 à 08:19

  Un grand merci Matthieu pour son professionnalisme et un patience de fer
• Juliette.O

  5 / 5

  Le 14/04/2021 à 09:14

  Un grand merci Matthieu pour votre patience et surtout votre professionnalisme .
• maria.u

  5 / 5

  Le 14/02/2021 à 16:00

  ENFIN!!!!!!!! MERÇI BEAUCOUP MATHIEU POUR VOTRE PATIENCE, ENCOURAGEMENT ET PROFESSIONALISME. NOUS AVONS PENSÈ À ABANDONNER, MAIS FINALEMENT GRACE À VOUS TOUT A ÉTÉ RÉSOLU.
• Laura.a

  5 / 5

  Le 19/12/2020 à 21:54

  Super accueil et conseils de la part de Matthieu, enfin une boutique ou ont ne prends pas les clients pour des pigeons.
• Guillaume.O

  1 / 5

  Le 19/12/2020 à 18:21

  Je suis venu fixer un rendez-vous pour qu'un technicien puisse installer la fibre à la maison on a passé plus de temps à parler des téléphones pour qu'au final le sujet principal (qui est l'installation de la fibre) n'a pas été fait (prevue le 17 decembre) pour la simple et bonne raison qu'il ne se sont pas concentrés sur ce dossier là puisque ils ont informé une mauvaise adresse au technicien du coup je dois attendre maintenant 1 mois et demi pour qu'un autre rendez-vous soit établi.... Aurevoir SFR !
• auger.a

  5 / 5

  Le 16/11/2020 à 10:03

  Très bon accueil . Floran a été très efficace.
• Marie.o

  5 / 5

  Le 09/11/2020 à 09:36

  Très bien conseillé et accueil parfait
• Thierry.a

  5 / 5

  Le 29/10/2020 à 18:30

  Service impeccable et jeune conseiller disponible et à l'écoute.
• Nanouk.o

  5 / 5

  Le 22/10/2020 à 16:48

  Accueil très cool .Voilà 3 fois que j'ai grand besoin de conseils. Je suis une dame de 75 ans et dur dur pour moi mais tout es résolu à chaque visite Merci
• gamaliel.o

  5 / 5

  Le 09/10/2020 à 13:13

  Franchement super les conseillé il sont humains a l écoute et vous aide du mieux qu' il le peuvent encore un grand bravo et un énorme merci à SFR
• Blanc.o

  5 / 5

  Le 08/09/2020 à 16:41

  Très mais très incompétent très irresponsable ne pas faire son travail on attend plus de 1 mois et demi un remboursement ce inadmissible
• PriseJACK.

  1 / 5

  Le 04/09/2020 à 11:21

  À VOMIR !!!! Personnel incapable de traiter un remboursement dû à un achat dans la boutique. J’attends depuis plus d’un mois mes 350€. Je trouve ça dégueulasse de l’équipe qui de plus ne fait pas l’effort de répondre au téléphone sous pretexte qu’ils ont « trop de clients ». Cela fait 5 fois que je me déplace pour avoir des infos sur ce remboursement et à chaque fois on m’envoie soit balader gentillement, soit un accueil aigris à souhait. Bref. À éviter absolument
• APACHE.

  5 / 5

  Le 22/08/2020 à 08:18

  Merci à Mathieu pour sa réactivité et son aide précieuse. Excellent accueil malgré la chaleur et le monde !! J'avais promis de le faire savoir, c'est chose faite !
• Armelle.e

  5 / 5

  Le 21/08/2020 à 21:37

  Accueil professionnalisme Matthieu à su me conseille et à eu la gentillesse de tout me réinitialisé., ENCORE MERCI
• Jean.c

  5 / 5

  Le 04/08/2020 à 17:48

  Servi par Mathieu personne très commercial très attentif aux attentes de chacun je n ai qu une chose à dire je reviendrai avec plaisir..
• jean.h

  5 / 5

  Le 01/08/2020 à 17:24

  Bon accueil et compétence de la part de Mathieu qui a régler notre problème efficacement.
• Martinez.o

  5 / 5

  Le 01/08/2020 à 16:09

  Suite à ma visite à l’agence saint jean luz je tenais à vous faire part de mon entière satisfaction aux différentes réponses à mes questions je remercie particulièrement Mathieu pour son professionnalisme
• marie.h

  5 / 5

  Le 01/08/2020 à 00:21

  Bonjour à tous, Si vous voulez être super bien conseillé, sans vous faire avoir, si vous savez apprécier un peu d'humanité dans cette époque consumériste, demandez Matthieu, il connaît son boulot, il prend le temps, consciencieusement de répondre à vos questions et de trouver avec vous le forfait et le portable qui vous convient le mieux. Top! Merci 😉
• Marion.a

  5 / 5

  Le 30/07/2020 à 19:38

  Merci à Matthieu pour son accueil et son professionnalisme !
• Rudy.a

  5 / 5

  Le 30/07/2020 à 07:39

  Très déçu de ma première visite de la jeune fille blonde, cependant je tiens particulièrement à remercier Matthieu pour son temp son professionnalisme et de la bonne humeur qu'il dégage. Encore merci...
• Marilou.r

  5 / 5

  Le 23/07/2020 à 20:53

  Très bien renseigné par Mathieu, agréable. Renouvellement de téléphone à petit prix
• helene.o

  5 / 5

  Le 23/07/2020 à 19:29

  Un grand merci à toute l’équipe De SFR st jean de Luz pour leur professionnalisme et particulièrement Matthieu qui a su m’accompagner mes attentes et mes besoins
• Arsène.E

  1 / 5

  Le 22/07/2020 à 13:58

  Celine pourrait être plus agréable et mieux informer les clients. Déçu.
• Séverine.O

  5 / 5

  Le 21/07/2020 à 16:30

  Très bon accompagnement de Matthieu pour revue de nos abonnements
• david.a

  5 / 5

  Le 17/07/2020 à 16:23

  Super accueil et excellent suivi après vente
• Rémi.u

  5 / 5

  Le 07/07/2020 à 18:18

  Très bonne accueille, je recommande le service de Mathieu qui est très professionnelle et bon conseiller.
• Pierre.a

  5 / 5

  Le 02/07/2020 à 17:37

  excellent contact avec Matthieu qui m'a trouvé une solution immédiate pour remplacer un téléphone tombé en panne. Il a compris de suite d’où venait mes ennuis. Il a été précis, compétent, m'a proposé plus d'une solution, a passé tout le temps qu'il fallait mais pas plus, et m'a aidé pour le transfert des données vers le nouveau téléphone. excellente prestation!
• Cédric.a

  5 / 5

  Le 10/06/2020 à 12:43

  Tres bon accueil,equipe tres professionelle. Une boutique de telephonie vraiment impeccable sous toutes ses coutures. Merci a vous,continuer comme ça et bon courage.
• marc.e

  5 / 5

  Le 06/06/2020 à 18:18

  Un service incroyable. J'avais des donnés à transférer après l'achat d'un nouveau s20, tout est réglé !
• matthieu.i

  5 / 5

  Le 14/03/2020 à 16:06

  Les salariées de cette boutique dont réactives et très aimables. Le service est top et le sourire est au rdv. Un accueil comme il se doit à un client quel qu'il soit. J'adore rien à dire de plus. Merci
• Fabien.l

  5 / 5

  Le 05/03/2020 à 22:58

  Nous avons reçu un excellent accueil grâce au professionnalisme de la responsable Thiphaine Disponible et sachant donner les meilleurs conseils tant sur les modèles que sur les forfaits Merci pour nous avoir si bien reçu Marie Laure BAIGTS
• Karine.a

  5 / 5

  Le 05/03/2020 à 01:24

  Je suis plus que satisfaite et ravie de l’accueil et des conseils que j’ai pu recevoir, et en attendant j’ai vu que les vendeuses étaient comme ça avec tous les précédents clients.. je suis une nouvelle cliente sfr et je dois souligner que cela a fait beaucoup dans le choix de mon nouvel opérateur, je ne venais que pour changer de téléphone et me renseigner, je suis revenue après délai de réflexion et j’ai fait basculer tous mes services chez eux ce qui n’était pas prévu du tout à la base
• patrice.e

  5 / 5

  Le 17/02/2020 à 09:22

  Vraiment très agréable ce service en boutique sfr de st-jean de luz mieux que par téléphone.
• Yves.A

  5 / 5

  Le 07/02/2020 à 11:25

  Nous avons été reçu par Céline le 5 février 2020: nous la remercions chaleureusement pour sa gentillesse, sa compétence et son efficacité.
• Frédéric.a

  5 / 5

  Le 19/12/2019 à 20:37

  professionnalisme, competances, sourire, bravo à tiphaine. Je rentre pour une réparation, je ressort du magasin avec le téléphone réparer et un nouveau telephone. Alors que sfr bab2, n'a réussi ni l'un ni l'autre. BRAVO.
• Beatrix.g

  3 / 5

  Le 04/12/2019 à 15:24

  La tablette pour s inscrire à l arrivée n est vraiment pas pratique tout est numérisé maintenant ce n est pas super pour les gens qui ne s y connaissent pas
• Jean.u

  3 / 5

  Le 26/06/2019 à 19:52

  Technicien sympa mais temps d'attente très long.
• Robert.o

  4 / 5

  Le 05/04/2019 à 22:52

  Suite à mon démenagement de Paris je rencontre un problême pour transferer mon abonnement à st jean de luz.Mal informé à Paris j'ai ramené à St.Jean de Luz tout le materiel box fibre .GROSSE ERREUR ❗❗pas de fibre à St Jean de Luz ❗c'est l' ADSL😩donc materiel inutile. De Paris j'ai pourtant contacté deux fois le service clients SFR qui à deux reprises m'a fixé des Rdv téléphonique afin de finaliser mon transfer d'abonnement internet ❌J' ATTENDS TOUJOURS LEUR APPEL ❗❗❗😡 Donc le jour même de mon arrivé à St J.de Luz je me présente à la boutique SFR de St.J.de Luz pour ne pas me mettre en defaut avec SFR et régler le probleme au plus vite et alors là BRAVO ❗❗je rencontre un collaborateur SFR. Mr. OLIVIER qui avec une grande gentillesse ; un grand professionnalisme ; et grande patience car cela n'a pas été facile pour lui aussi❗ a réussi nous sortir de ce problème ❗❗👍👍un grand merci à ce Monsieur Olivier. ☺J'espere maintenant que la suite sera sans probleme. Encore merci à cette boutique pour son acceuil et son savoir faire...
• Nicolas.a

  1 / 5

  Le 18/02/2019 à 14:39

  Sfr sont encore plus des voleurs que les autres, je ne parle, bien sûr, pas des conseillers en boutique mais du groupe en lui même qui délocalise ces centrales d'appels et qui oblige presque à prendre des options pour renouveler le temps du contrat
• Maïtena.O

  1 / 5

  Le 28/12/2018 à 16:51

  Équipe de St Jean de luz formidable, mais enseigne sfr des bandit j'attends toujours que mon dossier soit régler....
• Xavier.a

  1 / 5

  Le 02/12/2018 à 13:47

  Personnel compétent, à notre demande de changer de mobile, il nous a conseillé d’aller chez Leclerc !!!!
• Anne.A

  5 / 5

  Le 26/10/2018 à 15:47

  Personnel toujours aussi accueillant et très pro dans le conseil. On y retourne avec plaisir !
• Bernadette.h

  5 / 5

  Le 10/11/2017 à 07:20

  Nous sommes particulièrement satisfaits du service rendu par Céline. Personne très professionnelle, accueillante, à l'écoute et efficace. Nous souhaitions changer d'opérateur, son dynamisme, son optimisme et son argumentaire ont influés sur notre choix. Des personnes engagées dans le travail comme Céline, ça reste à la marge surtout dans ce métier. Elle fait partie de cette frange de la population qu'il faut encourager à persévérer dans cette droite ligne de l'excellence. Merci à vous
• Michele.r

  1 / 5

  Le 05/04/2017 à 04:24

  Vous attendez 15mn que la vendeuse termine sa communication telephonique...et là on vous dit 《ha non les casques on en a plus et les délais sont longs au moins 10j》ca serait tellement plus simple de mettre un papier signifiant aux clients que le produit est en rupture de stock!! On se demande si l accueil fait partie du service ds cette boutique...a fuir d urgence
• brice.h

  1 / 5

  Le 04/08/2016 à 08:48

  Un service client déplorable, des promesses non tenues, un rembousement depuis 4 mois non effectué, une employée narquoise et moqueuse qui se le prend de haut : vanessa
• Brice.h

  1 / 5

  Le 06/04/2016 à 09:27

  une note 0 sur 10 Un avis : service client déplorable, j'ai attendu deux mois la box sfr et actuellement j'attends toujours le service technique le service client de cette agence devait me rappeler et suivre mon dossier je suis toujours dans l'attente d'un technicien à ce jour alors qu'on m'avait assuré d'un service de qualité très mécontent !!!!!!!
• nadine.e

  1 / 5

  Le 18/11/2015 à 17:09

  Bon accueil mais qui se gâte vite. Achat d'une nano sim mais aucune prestation gratuite !! Insertion de la nouvelle carte PAYANTE, oui, oui ... Portage des numéros de l'ancienne carte sur la nouvelle PAYANT ...Alors ...."SFR n°1 relation client" ..... Belle publicité mensongère ! Eh bien, après 14 ans d'abonnement ... C'est la goutte d'eau qui fait débordée le vase et là plus d'hésitation .... Je change d'opérateur puisque pour les mêmes services je paierai moins cher !!
• Dominique.

  5 / 5

  Le 27/04/2014 à 13:15

  personnel vraiment a l'écoute et sympathique. Vrai prise en charge du client !!! de plus en plus rare de nos jours .... et très appréciable.
• Vanessa.e

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  Le 18/09/2013 à 19:16

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