Boutique Orange - St Jean de Luz

Tags: Fournisseur d'accès Internet, Magasin d'accessoires pour téléphones mobiles, Magasin de téléphonie mobile, Atelier de réparation de téléphones mobiles, Service de réparation de téléphones, Centre de recyclage, Fournisseur de systèmes de sécurité, Entreprise de télécommunications, Opérateur téléphonique,

• Christiane.�

  5 / 5

  Le 27/07/2022 à 17:04

  Excellent service ! La dame qui gère l'accueil des clients, la caisse et cumule plusieurs autres tâches avec beaucoup d'empressement est une perle rare pour cette boutique !
• Dominique.N

  5 / 5

  Le 26/07/2022 à 23:20

  Accueil bien organisé Personnel dynamique et compétent
• jul.6

  5 / 5

  Le 15/07/2022 à 11:37

  Personnelle féminine aimable et patiente.
• Catherine.s

  5 / 5

  Le 14/07/2022 à 19:36

  Très bon accueil. Bonne conseillère Au top
• Nicolas.r

  5 / 5

  Le 04/06/2022 à 18:33

  Rapide et efficace
• Benjamin.e

  1 / 5

  Le 21/05/2022 à 08:58

  Comment peut-on laisser une entreprise d’origine nationale avec des vendeurs qui osent si mal parlé au client. Une honte. Une conseillère À fuir
• Corinne.e

  5 / 5

  Le 07/05/2022 à 10:49

  Équipes sympa
• Grims.4

  2 / 5

  Le 06/04/2022 à 19:39

  L'accueil laisse à désirer sans compter l'attente pour juste une question, c'est une honte !!!
• Rosa.e

  2 / 5

  Le 02/04/2022 à 16:43

  Très déçu de 2 personnes vue sur place qui m'ont très mal renseigné par rapport à mon décodeur , bref heureusement qu'il y des personnes compétente au 3900 car sinon j'y serai encore avec les 2 personnes de st Jean de luz ...voilà
• DJ.R

  5 / 5

  Le 23/03/2022 à 15:46

  On dit bcp de choses de Orange..mais à st jean de luz.ils sont vraiment compétent...ils répondent pour Sosh...
• Hans.A

  1 / 5

  Le 17/03/2022 à 16:34

  La seule raison pour laquelle je suis chez orange c'est a cause de leur réseaux qui est bon, mais laissez vous surtout pas convaincre de prendre une assurance mobile que ce soit. j'ai cotisé pendant plus de 2 ans, la j'ai un problème avec mon téléphone et bien sur mon cas n'est pas couverte... ils vont vous dire oui toutes est couverte casse, vol, perte, etc... et en plus l'assurance me refuse de résilier mon contrat par voie simple... honteux
• Gil.a

  5 / 5

  Le 11/03/2022 à 22:14

  Prise en charge très rapide, bons conseils + aide a l'installation. Merci à la boutique 🍊 luzienne 👍🏼
• Gerard.e

  5 / 5

  Le 18/02/2022 à 16:06

  Très bien accueilli et renseigner
• Orlando.i

  3 / 5

  Le 19/01/2022 à 18:29

  Rendez-vous très obligatoire...
• jean.h

  5 / 5

  Le 17/01/2022 à 09:46

  Très aimable et efficace
• marie.u

  5 / 5

  Le 04/01/2022 à 17:21

  Très bon accueil Personnel dévoué, d bons renseignements et dépannage rapide, pour mon téléphone.
• Anthony.i

  4 / 5

  Le 21/12/2021 à 14:07

  Impect pas trop d attentes
• Maider.e

  5 / 5

  Le 15/12/2021 à 13:28

  Conseillère parfaite ! Au top...
• JM.Y

  1 / 5

  Le 04/12/2021 à 12:13

  Responsable d'agence pas aimable, aigri, triste et désagréable En cette période de Noël ses employés devraient lui offrir un abonnement sur Tinder cela lui ferait le plus grand bien ! Merci au vendeur qui a pris le temps de s'occuper de mon problème au grand désespoir de sa responsable !
• matheo.o

  1 / 5

  Le 03/12/2021 à 15:16

  Une responsable plus que désagréable qui n'a visiblement jamais appris ce que voulait dire service client. Cette personne porte clairement défaut à la boutique ! Les conseillers devraient en revanche songer à prendre sa place, car eux sont compétents.
• Jean.�

  5 / 5

  Le 30/11/2021 à 16:36

  Alors la parfait! J y suis allé 2 fois en 2 jours pour 2 problemes différents. Prise en charge immédiate malgré beaucoup de monde et résolution des problèmes immédiates. Bravo à cette équipe
• camille.U

  1 / 5

  Le 17/11/2021 à 13:04

  Y a rien a dire Pas grand chose De bien Interesse que gagner de sous Et de sous
• Christian.A

  5 / 5

  Le 03/11/2021 à 21:06

  Très bonne expérience. De bons conseils.
• alexandra.o

  1 / 5

  Le 29/10/2021 à 09:55

  Comme d'habitude, une équipe de bras cassés, incapables de se mettre au service des clients, limite aimables. Il n'y a certainement que eux qui travaillent, et visiblement nous leurs faisons perdre leur temps... C'est la deuxième fois qu'on se fait recevoir comme des chiens dans un jeu de quilles, nous ferons donc nos démarches par internet et j'espère que cela impactera à long terme l'emploi de ces individus mal embouchés
• Lilian.E

  1 / 5

  Le 28/10/2021 à 13:26

  Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0 sur 5. Accueilli par une personne nonchalante me demandant une procuration pour une ligne à mon nom car rattachée au compte familial. Une fois obtenu par voie électronique on me dit que ce n'est pas recevable, qu'il faut les pièces en physique, comme si mes parents allait faire 600 bornes pour réactiver ma carte sim. La supérieur ne manque de hausser le ton avant même d'entendre mes explications et me dit que c'est un geste exceptionnel. Un des conseillers qui lui m'a pris en charge était fort sympathique et a fait son possible malgré l'humeur et les remarqués de la fameuse supérieure à son encontre
• oceane.'

  1 / 5

  Le 20/10/2021 à 12:28

  Mauvaise expérience, Une conseillère m’a vendu un iPhone qui est en rupture de stock. Je l’attend donc depuis 1 mois et en attendant je paie mon forfait. Ma commande a été annulé sans que je sois au courant (j’ai dû appeler orange pour le savoir alors que j’attendais toujours l’iPhone) car ils ne savent pas quand cet iPhone va être remis en stock… c’était sûrement pour que la conseillère puisse se faire une com dessus. Résultat, pas d’iPhone alors qu’il a été payé et que je paie mon forfait. Merci au top le service lol.
• Denis.o

  2 / 5

  Le 15/10/2021 à 08:01

  Reçu très moyennement par 2 hôtesses incapables de me renseigner sur le branchement de la fibre de mes appartements Elles devaient voir avec un technicien et me rappeler j attend toujours depuis hier matin Du coup J ai fait affaire avec Bouygues pour mes 2 branchements. accueil et compétence très nettement supérieurs à orange
• Ghislaine.

  5 / 5

  Le 01/10/2021 à 13:11

  Équipes très sympa essaie de vous aidez aux mieux très à l'écoute et une patience d'ange merci à eux
• nathalie.a

  1 / 5

  Le 21/09/2021 à 14:16

  Venue pour essayer de résoudre l'installation de la fibre chez mes parents après maintes tentatives par téléphone, le jeune homme (très très jeune) m'explique que la ligne est au nom de mon père et que c'est lui qui doit se déplacer (je précise que je porte le même nom que mon père et que quand je suis venue signer le contrat ça n'a pas eu l'air de poser problème...) Je lui explique que mon père est hospitalisé depuis 3 ans....rien n'y fait: Il me dit il faut (mon père) qu'il résilie son contrat et que j'en prenne un autre!!! qd je demande à rencontrer un responsable , il y a 2 clients dans la boutique et " personne de disponible" ....Ce n'est pas la première fois que j'ai des mésaventures dans cette boutique, c'est tout simplement insupportable, scandaleux ....ces gens là ne méritent pas leur salaire
• Joelle.a

  5 / 5

  Le 15/09/2021 à 10:58

  Très agréable, pas trop d'attente..je recommande.
• Anna.

  1 / 5

  Le 14/09/2021 à 13:36

  Accueil bâclé, demande à chaque fois si on a un rdv, et puis on attend on attend on attend.
• Mitchr60.

  1 / 5

  Le 13/09/2021 à 22:38

  Acceuil glacial, personnel peu conscilient , desintéressé, qui n'en avait que faire de mon cas ... je suis client d'un autre opérateur en fin de contrat venu pour une eventuelle souscription. Je ne reviendrai jamais!
• Thomas.a

  1 / 5

  Le 03/09/2021 à 16:12

  Vérifier sur Google les horaires de fermeture de l'agence, me dire que pour 19h00 je suis large. Traverser tout St Jean de Luz et tourner de longue minutes pour trouver une place. Arriver à 17h55 devant l'agence et trouver porte close Voir arriver un vendeur et vous dire : ça ferme à 18H30, donc ont ne prend plus de client. Service client : ZERO
• stéphanie.a

  1 / 5

  Le 31/08/2021 à 12:53

  Orange fuyez.... on vous promet un service de proximité un service pro adapté à votre activité et reactive mais en fait rien Ligne tel et internet commande en juin on est le 31 aout rien en internet et ligne tel clôturalors que les service tel 39 01 m avais assuré que rien ne se passerais en attendant que la commande puisse être honorée bref plusieurs interlocuteurs toujours tres rassurant avec des promesses jamais tenues Resultat un centre de vaccination avec ligne téléphonique coupée et des heures de conversations téléphoniques inutiles et chronphages c est vraiment pitoyable..
• Marie-Claire.R

  5 / 5

  Le 30/08/2021 à 15:06

  Excellente prestation très efficace et 5minutes après j avais internet. Bravo
• Muriel.a

  4 / 5

  Le 28/08/2021 à 21:34

  Très contente. Arrivée 1 peu après l ouverture car après du monde !! 1 première personne discute du problème.on attend 1 peu puis une autre s occupe de nous très sympa zen compétente. Ravie.merci beaucoup
• anne.a

  1 / 5

  Le 25/08/2021 à 06:13

  L'hostilité à peine voilée à l'égard des clients orange qui ne sont pas résidents luziens permanents est insupportable. Une négociation interminable pour obtenir un service en fait inclus dans le contrat et présnté comme une faveur. On finit par préférer l'anonymat de Sosh à des rencontres aussi peu à l'écoute du client désemparé.que 'non est censé aider.
• Salon.e

  1 / 5

  Le 21/08/2021 à 14:16

  mauvais accueil agressivité de la vendeuse vraiment il faut revoir son personel !!!!manque de respect totale envers le client . Il faut maintenant prendre rdv pour un conseil alors 3 vendeur en boutique et 1 peut conseiller service déplorable il fait revoir le polyvalence des personnes vraiment......
• Christine.a

  3 / 5

  Le 07/07/2021 à 15:34

  Les conseillères de cette boutique m'ont dépannée. Grande dispo et compétentes. La boutique de Lyon République ferait bien de prendre exemple au lieu d'être régulièrement sur le mode pause.
• Terence.n

  2 / 5

  Le 05/07/2021 à 07:19

  Personnellement mauvais accueil pour ma part , manque de respect totale on m'a pris pour un moins que rien ceci a 2 reprises.sinon tout ce qu'il faut comme toutes ses boutiques orange.
• Thomas.a

  5 / 5

  Le 15/06/2021 à 05:03

  Superbr boutique, personnel très aimable
• Marie.d

  2 / 5

  Le 08/06/2021 à 17:58

  Pour un 1er achat de tel ce jour, je n'ai pas été du tout satisfaite à tout point de vue. On m'avait demandé de prendre un rdv et le commercial se permet de recevoir un couple arrivé après moi et sans rdv. On me rajoute des options qui n'ont a aucun moment étaient dit qu'elles étaient payantes. Je suis très déçue
• William.

  1 / 5

  Le 28/05/2021 à 09:53

  Je viens pour avoir du conseil...j'arrive, le magasin est vide ( juste une cliente ) et il y a 5 conseillers mais personne est dispo ou capable de prendre 5 min pour répondre à mes questions !!! Je trouve ça un peu hallucinant surtout quand tu viens pour acheter 2 telephones, prendre un forfait et ouvrir une ligne pro ... vous devez avoir trop de clients !
• bruno.l

  5 / 5

  Le 09/05/2021 à 15:15

  Qualité de l'accueil, écoute attentive. Concision de la réponse. Très pro et pleinement satisfait. Cela change... peut être est-ce dû à la personne même de la manager à laquelle j'ai eu affaire... En tout état de cause cela méritait ces quelques lignes
• michele.r

  4 / 5

  Le 13/04/2021 à 09:16

  Les personnes qui m'ont conseillée ont été très aimables et professionnelles ce que j'ai beaucoup apprécié. Je recommande cette boutique Orange
• Thierry.O

  3 / 5

  Le 23/03/2021 à 10:54

  Venus pour un abonnement fibre, il nous a été expliqué qu'il fallait prendre rendez-vous. 🤔🤔🤔
• Clerissy.i

  5 / 5

  Le 26/01/2021 à 08:05

  Toujours un accueil sympathique et conseils efficaces
• Jacques.e

  3 / 5

  Le 07/01/2021 à 19:09

  Bon service, prix absurdes. Merci pour votre réponse.
• Amaya.a

  5 / 5

  Le 05/01/2021 à 07:45

  Très bon accueil sympathiques et souriant malgré le masque 😉
• Sylvestre.r

  1 / 5

  Le 17/11/2020 à 08:58

  Déplorable ! Rv avec un installateur qui n'est jamais venu, commercial injoignable, agence injoignable bien entendu. Orange = à fuir.
• Jeff.e

  5 / 5

  Le 13/11/2020 à 17:53

  Au top ! Merci à Mathieu pour sa patience, ses conseils et son professionalisme ! Il connait le monde orange et saura vous conseiller au mieux. Je suis ravi de voir des vendeurs aussi gentils (même à l'accueil), polis et respectueux. Bref vous l'aurez compris je recommande cette boutique les yeux fermés !
• Gérard.m

  1 / 5

  Le 13/10/2020 à 12:08

  Avec au moins 4 conseillers dans la boutique et 2 seulement occupés à 13h30 impossible d avoir un devis pour un raccordement fibre obliger de prendre un rendez vous . C est grave docteur, le client n est plus le roi mais une pompe à fric. Vraiment des fonctionnaires et que dire du peu d amabilité de la personne qui vous reçoit. Un client qui va certainement changer de fournisseur
• Charlie.

  5 / 5

  Le 30/09/2020 à 18:37

  Merci à l'équipe Orange de Saint Jean de Luz qui m'a reçu alors que je n'avais pas rendez vous et qui a résolu mon problème. (téléphone cassé).
• Corinne.r

  2 / 5

  Le 14/08/2020 à 14:26

  Bien dommage qu’avec 2 clients et 4 vendeurs Disponibles ... pour la mère de 87 ans impossible d’acheter Juste un téléphone sans avoir pris Un rendez vous ... certaines procédures sont pathétiques
• Eric.l

  4 / 5

  Le 31/07/2020 à 11:13

  Très bon accueil pour un échange de live box sans Rdv personnel agréable
• Karim.a

  1 / 5

  Le 24/07/2020 à 03:27

  j'ai au le droit au pire des accueils...!Lorsque j'ai confié mon adresse postale, la jeune fille m'a répondu "vous n'avez pas Orange à Paris".Je lui ai présenté les difficultés rencontrées avec mes différents abonnements, fibre + portable, aucun début de solution ne m'a été apporté, bien au contraire...! c'est vraiment une de mes pires expériences
• christian.e

  5 / 5

  Le 19/07/2020 à 09:25

  Par ces temps difficiles pensez à ceux qui vous servent et prenez rdv. Merci pour eux
• Carine.e

  1 / 5

  Le 24/06/2020 à 15:17

  Quelle honte ! Nous avons voulu emmener notre cousine de 87 ans changer de téléphone après qu'elle se soit refiler le dernier Iphone inadapté / ses besoins pour lui prendre un téléphone plus simple et là stupeur malgré une boutique complètement vide nous n'avons même pas été reçus ! Je comprends que devant un si faible professionalisme de nombreux clients fassent tout sur internet !
• aude.e

  1 / 5

  Le 08/03/2020 à 08:48

  Accueil désagréable et une attente de presque 45 minutes pour rien que l'on me dise de revenir!!! Incroyable
• Sandrine.a

  5 / 5

  Le 25/01/2020 à 10:49

  Équipe jeune dynamique et accueillante. Pas d'attente le samedi. Super
• Veronique.h

  3 / 5

  Le 07/01/2020 à 09:26

  Personnel competent. Mais que de temps perdu à attendre son tour !!!
• christian.u

  1 / 5

  Le 30/12/2019 à 18:29

  Accueil laisse à désirer personnel pas très disposés nouvelle génération de jeunes ne se met pas à la disposition des gens âgées peut-être que la direction devrez voir cela vu à saint Jean de luz il quelques jours mais pas satisfait des boutiques orange
• thomas.a

  1 / 5

  Le 27/12/2019 à 12:05

  Le personnel est désagréable et ne cherche pas à nous aider. La vendeuse était odieuse alors que nous sommes clients depuis 10 ans chez eux avec 5 forfaits mobile et 2 livebox. La pire expérience client que j'ai vu de ma vie. Cette agence risque de faire perdre beaucoup de clients à Orange.
• Manuel.A

  1 / 5

  Le 11/12/2019 à 13:11

  Nous sommes arrivés la conseillère ne s est meme pas déplacée jusqu a nous. Elle n a fait aucun effort ni sur l accueil ni sur nos attentes.
• alice.r

  1 / 5

  Le 06/12/2019 à 16:18

  Déçu de cet accueil ... Arrivée à la boutique, la commerciale commence à faire des familiarités un peu déplacées. elle prend le motif de notre venue et nous attendons notre tour . Nous sommes appelés par un conseiller qui nous renseigne sans plus ni moins. On repart déçus. La seule chose positive c’est que nous avons vu le téléphone souhaité mais nous l’achèterons ailleurs. Au passage la commerciale vu en premier nous « vanne », sûrement pensant être drôle, à haute voix dans le magasin, devant tout le monde, quand nous étions en train de partir. C’est plutôt très désagréable et c’est clairement un manque de respect. Vraiment déçus de notre passage dans cette boutique.
• Christian.a

  5 / 5

  Le 30/11/2019 à 09:21

  Très bien accueilli, personnel très disponible et compétent. Seul reproche, temps d'attente assez long.
• Nicole.A

  5 / 5

  Le 28/10/2019 à 16:22

  Bien reçu et répondu à mon problème qui a été résolu avec professionnalisme.merci.
• Tsuno.

  3 / 5

  Le 21/09/2019 à 11:56

  Le service de certains conseille correct, sinon vous pourrez prévenir des fermetures exceptionnelles, cela nous éviterait de nous se déplace pour rien surtout quand on a des problèmes avec son téléphone.
• Sarah.o

  4 / 5

  Le 19/08/2019 à 09:47

  Bien sur, y 'a de l'attente...Cependant, la prise en charge est efficace.
• alexandra.u

  5 / 5

  Le 08/08/2019 à 12:37

  Tres bon accueil et conseils pour abonnement internet. merci 😉
• Lord.t

  3 / 5

  Le 28/07/2019 à 14:42

  Comme toutes les boutiques de cette enseigne il ne faut pas être pressé.
• Laurent.o

  3 / 5

  Le 22/07/2019 à 08:41

  30 minutes d'attente pour acheter une puce. Entre les nuls qui ont oublié leur mot de passe, les énervés qui harcèlent l'hotesse car leur installation ne fonctionne pas et le service de recharge HS....
• ithourria.o

  1 / 5

  Le 05/06/2019 à 17:15

  Révoltè,je viens de faire 1h30 de route aller retour pour Récupérer une Air boxe car nous sommes en panne depuis quelques jours !, Une Conseillère brune à cheveux long m’a gentiment dit qu’elle ne pouvait rien faire pour moi car c’est ma compagne qui devait y venir . Alors que je possédé un code pour le retrait de la marchandise.Bref elle n a rien voulu savoir,complètement antipathique,!!!et ce n’est pas la peine qu un ordinateur me réponde.Vous avez mon numéro !! Au prix où l’on paye le forfait...sans commentaires
• candau.n

  1 / 5

  Le 07/05/2019 à 19:22

  Belle agence au personnel hautain, visiblement excédé d'avoir des clients, et de surcroit incompétent. A éviter ! Préférez le téléphone 3900...
• Bruno.o

  2 / 5

  Le 06/04/2019 à 13:00

  Boutique correcte mais le service orange laisse à désirer. Vous achetez un téléphone mais vous devez vous débrouiller seul pour installation de la carte Sim. Autant acheter sur internet
• philippe.a

  1 / 5

  Le 15/02/2019 à 11:14

  un jeune employé très compétent, un seul problème, sa responsable qui en cours de discussion vient s'imposer d'une manière très particulière pour régler ses problèmes de planning et de jours de repos !!! dommage pour la prestation de ce jeune.
• mireille.e

  3 / 5

  Le 05/02/2019 à 21:07

  Personnel pas très commerçant, nous étions allé pour acheter mais nous avons eu l'impression qu'ils n'avaient pas envie de se prendre la tête 🤕.
• Guillaume.u

  2 / 5

  Le 09/01/2019 à 15:24

  Personnel sympathique à part que je ne savais pas que l on y employé une personne malhonnête mais reste de l équipe sympathique dame au cheveux brun court tres bonne conseillere bon écouteur bluetooth
• Paul.

  5 / 5

  Le 24/12/2018 à 12:29

  Très bon conseils et très peu d'attente pour une veille de Noël ! J'y étais venu pour changer ma carte sim et l'opération a été réalisée en moins de 10 minutes après moins d'un quart d'heure d'attente. Le personnel est compétent et efficace !
• Nathalie.e

  1 / 5

  Le 13/12/2018 à 16:02

  Je déconseille ce lieu ce ne sont pas des professionnels étant client premium.cela ne Me dérange pas vous me contactiez pour vous expliquer la raison de mon mécontentement. Dorénavant, je ne passerai plus que par le biais de Orange au 39 00 ou votre personnel et très agréable respectueux et trouve toujours des solutions à qui je donne la note de 10. Mme Bergès
• fred.l

  1 / 5

  Le 26/10/2018 à 16:25

  1h30 d’attente pour rien personnel incompétent qui me renvoie vers le service téléphonique qui lui me dit que la boutique Pouvez débloquer le problème au lieu de me renvoyer chez moi merci Orange Saint-Jean de Luze
• Régis.E

  1 / 5

  Le 05/09/2018 à 10:45

  Je sors à l'instant de la boutique où nous avons été très mal reçu par une dame brune cheveux courts avec lunettes, après une attente de 3/4 d'heure mon épouse souhaitant aller aux toilettes celle-ci s'est vu refuser l'accès ce que je comprends sur le fond mais pas sur la forme, vulgaire et méprisante, ayant mélangé ses fiches d'arrivées (non numérotées) nous avons encore attendu 10mn pour être enfin reçu par un monsieur très aimable...Regis Bertrand pour le Cpte Rosier Marilyn
• Yann.r

  1 / 5

  Le 20/08/2018 à 13:27

  Personnel extrêmement désagréable. Nous venions pour 4 forfaits (me femme, mes enfants et moi voulions changer pour Orange) + box + 1 changement de forfait (+cher) pour une cinquième personne. On nous fait patienter 1 heure, on nous prend de haut car on ne connait pas les différentes options. Au final, on ne prend rien du tout car sur les 5 personnes, un d'entre nous ne possaidait pas son original de CNI et on nous refuse un forfait (alors que j'avais mon permis de conduire et une copie de CNI et de passeport... Lamentable car sur internet, besoin de rien...
• Lisa.e

  1 / 5

  Le 01/08/2018 à 17:50

  Personnel fort désagréable, extrêmement déçu de l’accueil. La conseillère n’a pas hésité a se foutre de moi et s’est permis des réflexions desobligeantes. Surement parce que je suis jeune. Elle ne m’a pas conseillé aussi bien que je l’aurais souhaité et j’ai été obligé de partir dans une autre boutique. Je venais pour une box, 4 forfaits de telephone + renouvellement + tv d’orange + 4 nouveau téléphones... Dommage pour elle.
• Eric.e

  4 / 5

  Le 24/07/2018 à 16:33

  Très bon accueil malgré la présence de nombreuses personnes, dommage qu'il n'y ait pas un conseiller pro en permanence
• brigitte.a

  5 / 5

  Le 13/07/2018 à 16:53

  Nous tenons à féliciter toute l équipe pour son professionnalisme,sa disponibilité et son amabilité Nous sommes passés ce jour à 18h pour un problème sur mon portable Pouvez vous faire suivre auprès de cette équipe
• Serge.o

  4 / 5

  Le 29/06/2018 à 21:31

  Problèmes avec tels et tablettes .identifiant, mots de passe .résolu en 10 mn.mais un kit de raccordement tv hdmi et tablettes et tels.
• Nicolas.o

  1 / 5

  Le 17/06/2018 à 08:25

  Accueil désagréable, en tant que client nous venons là pour être conseillé, non pas pour être considéré comme des idiots parce qu'on ne connaît pas la différence entre deux forfaits. Nonchalance qui crève les yeux, mauvaise énergie dû personnelle. Le responsable devrait retourner en formation en ce qui concerne la relation client (on voit bien que ton travail t'embêtes, et ça c'est pas bon...)tu vas y arrivé ne lache rien.
• Aurélien.i

  5 / 5

  Le 13/06/2018 à 15:49

  Jolie boutique avec un personnel très accueillant ! Je recommande
• Yann.h

  5 / 5

  Le 09/06/2018 à 21:54

  Accueil professionnel et souriant, boutique au top question visuel et entreposage de téléphone de démo , personnel qualifié et avenant je recommande cette boutique
• Cristina.e

  1 / 5

  Le 03/04/2018 à 12:10

  Aujourd'hui le jeune homme a était très sympas. Mais je suis très déçue pour les autres fois.
• Elisabeth.a

  3 / 5

  Le 15/03/2018 à 14:12

  Je me suis rendue dans cette boutique ce matin pour un problème de blocage sécurité sur mon portable, il n'y avait personne, j'ai été reçu rapidement par un conseiller qui a été efficace, par un couple derrière moi, à été accueilli par une conseillère très désagréable, insistant qu'elle ne connaissait rien au problème,laissant le client manipuler lui même son portable sans apporter de solution, mauvaise impression dans la boutique... Dommage...
• Martine.r

  5 / 5

  Le 07/03/2018 à 17:07

  Très bon accueil de la part du monsieur qui m'a reçu. A fait preuve d'une grande patience a été très compréhensif devant mon ignorance de ces nouvelles technologies. Merci à lui.
• Jean.l

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  Le 06/03/2018 à 09:58

  Bonjour Réellement déçu Ce jour nous sommes déplacés à la boutique Orange de Saint Jean de luz afin de faire le point sur nos contrats en cours. Mais après avoir attendu l'ouverture, un employé est venu nous dire qu'aujourd'hui aucun dossier ne pourrait être traité vu que l'informatique était en panne depuis hier. Céci peut se comprendre mais dans un cas comme celui-ci, n'aurait il pas été judicieux d'en prévenir les abonnés tributaires du secteur afin de leur éviter un déplacement inutile. Soit 50 km aller et retour pour ce qui nous concerne.
• herve.h

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  Le 21/02/2018 à 19:25

  que le temps d'attente est long...les vendeuses manquent de formation en matière de relations avec la clientèle : l'une d'elle parle excessivement fort, l'autre est condescendante bref....agence à éviter.
• Elisabeth.O

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  Le 22/12/2017 à 12:37

  Trop d'attente! On hésite pas à faire passer lec collégues de travail avant les autres clients. Pas l'impression vraiment que le personnel se met en quatre pour la clientèle!
• Hélène.a

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  Le 28/10/2017 à 08:43

  Accueil extrêmement désagréable.... N'hésitez pas à changer de rue et à vous rendre chez sfr... Bien plus sympa et commerçant
• Angel.e

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  Le 24/08/2017 à 04:22

  Très bon accueil, sympa et professionnel, malgré mon arrivée à l'heure de fermeture.