BOUYGUES TELECOM
- 3.8
- Fournisseur d'accès Internet
- Saint-Jean-de-Luz
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A propos de : Fournisseur d'accès Internet BOUYGUES TELECOM à Saint-Jean-de-Luz
Forfaits Internet, téléphonie mobile ou fixe et vente de portables par une chaîne de télécommunications. Offres Internet, fixes & mobiles.
Accessibilité :
Entrée accessible en fauteuil roulant
Tags: Fournisseur d'accès Internet, Opérateur de télévision par câble, Atelier de réparation de téléphones mobiles, Fournisseur d'équipements de télécommunications, Entreprise de télécommunications,
Les derniers avis :
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BEGIRA.a
5 / 5Le 19/07/2022 à 16:08Un grand merci à Mathieu pour son professionalisme.Très bon accueil . Merci beaucoup!! une note bien au dessus du parfait !!
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Bruno.a
5 / 5Le 05/07/2022 à 11:39Merci Mathieu, j apprécie votre efficacité et votre professionnalisme. Tres bonne acceuil.
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victor.u
5 / 5Le 04/05/2022 à 14:42Super expérience, surtout grâce à Mathieu qui a rendu l’achat de mon téléphone bien plus facile.
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maria.o
5 / 5Le 26/04/2022 à 15:23Toutes les étoiles pour Mathieu et son interlocutaire au téléphone. J'ai été impressionnée de voir votre manière de faire et professionnalisme. Quel accueil et quelle prise en charge. Tout cela pour à la fin quitter la boutique une super offre sous le bras. Merci !
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Daniel.r
1 / 5Le 15/04/2022 à 10:38Je ne laisse jamais d'avis négatifs sur internet, je fais exception dans ce cas pour mettre en garde les personnes âgées et leurs familles, et pour les inciter à vérifier les formules souscrites. Mon père tenait à rester chez Bouygues car il aimait le fait d'avoir quelqu'un en face à face en boutique. Fidèle client de Bouygues à Saint-Jean-de-Luz. Surprise aujourd'hui lorsque je me suis penché sur le forfait qu'il payait. Alors que je m'attendais à ce qu'il paie maxi 5 euros (il n'a pas un smartphone, juste un petit téléphone simple, quelques sms dans le mois et quelques minutes d'appel, et bien sûr pas de data, pas d'internet) je me suis aperçu qu'il paie chaque mois 17,99 pour un forfait "série spéciale 100Go", soit, je viens de vérifier, le forfait le plus cher qui existe, et encore maintenant l'équivalent est à 10€ chez Bouygues. Je trouve très grave qu'un professionnel vende sa formule la plus chère à une personne âgée qui n'en a pas besoin (pour preuve l'historique des consommations, 0 en forfait internet, ça saute aux yeux), alors qu'elle a toute confiance dans ce professionnel et qu'elle s'en remet à lui car elle n'y entend rien. Je vais consulter l'historique de ses factures pour voir depuis quand il a cet abonnement, j'espère aussi avoir une explication de la part du responsable de la boutique.
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clément.i
5 / 5Le 09/03/2022 à 16:13Un grand merci à mathieu car mon portable c'est cassé aujourd'hui et il m'en as trouvé un nouveau mieux que l'ancien, moins chère avec une assurance moins chère que prévue et le tout avec le sourire. Elle est pas belle la vie.
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Valérie.e
5 / 5Le 15/02/2022 à 15:37Personnel bienveillant, serviable, jovial, disponible, souriant. Super conseils, belle assistance. Au top
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FABIEN.E
1 / 5Le 23/12/2021 à 16:25Totalement injoinable au téléphone pour une suppression d assurance.il y a que la boutique ou j'ai rendu mon telephone qui peu le faire. J'ai demandé plusieurs rdv telephonique mais je nai jamais ete rappelé.
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Joséphine.e
5 / 5Le 08/12/2021 à 09:04Un grand merci à toute l’équipe ! Je suis passée un jour férié pour changer de téléphone et en plus d’avoir un beau téléphone, j’ai eu beaucoup d’avantages sur mon nouveau forfait ! Je suis ravie, un grand merci
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Carlos.l
3 / 5Le 28/11/2021 à 14:59(Traduit par Google) Le magasin est super et l'attention est très professionnelle (Avis d'origine) La tienda está genial y la atención muy profesional
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christian.e
4 / 5Le 30/09/2021 à 06:51Toujours aussi accueillant, et très réactif
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joelle.i
4 / 5Le 23/09/2021 à 11:57Personnel très agréable
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René.e
3 / 5Le 21/09/2021 à 15:56Très bien
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Julie.l
5 / 5Le 19/08/2021 à 21:37Accueil au top ! Commercial à l'écoute. Opérateur à tarif correct.
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Pauline.
1 / 5Le 23/06/2021 à 14:17Je suis passée en boutique car mon entreprise, qui souscrit des forfaits professionnels chez Bouygues, m'a demandé de choisir un modèle de téléphone. La question du forfait étant déjà réglée par mon employeur, le vendeur s'est montré très désagréable et désintéressé de ma recherche. J'ai réellement eu le sentiment de ne pas être la bienvenue, les remarques étaient désobligeantes et le ton plus que limite. Dommage qu'un client ne puisse pas bénéficier de conseils pour choisir son téléphone et être accueilli convenablement par la boutique. A déconseiller fortement.
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mag.u
1 / 5Le 04/06/2021 à 11:021h d'attente pour finalement me dire qu'il me manquait le chargeur et que je devais revenir. Devrais faire un premier tri à l'entrée pour éviter cela. et ne pas rester 1 h avec un même client aussi tout ça pour lui faire acheter plus et li expliquer comment fonctionne un portable
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Jean.o
5 / 5Le 26/03/2021 à 16:33Très bon accueil et conseil c'est rare de nos jours
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mathieu.u
5 / 5Le 26/03/2021 à 16:31Merci a Mathieu pour la réduction et les économies réalisées sur mon nouveau forfait !
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Seb.a
2 / 5Le 04/02/2021 à 07:24Très bonne accueil, mais pas de réponse à mais attentes 😡
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alain.o
3 / 5Le 24/01/2021 à 17:33Accueil sympathique. Compétences juste ce qu'il faut. Tarifs à étudier...
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Sonia.g
5 / 5Le 20/12/2020 à 20:15Super conseiller au nom de "Mathieu" ! Très sympathique tout en restant professionnel !
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HuB.r
1 / 5Le 17/12/2020 à 13:47pour le magasin très aimable et sympathique rien a redire POUR LE **SERVICE BOUYGUE TELECOM** ....JE PASSE MA VIE AU TELEPHONE !! POUR UN SERVICE INTERNET INEXISTENT . UNE BOXE QUI DE CONNECTE ET DECONNECTE CHAQUE SECONDE , 1 ET 2 DEMANDES D 'ECHANGE DE BOX ET TOUJOURS RIEN . 9.99 € POUR RIEN .A QUAND LA PROCHAINE CONVERSATION TELEPHONIQUE .
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Jean-Baptiste.t
4 / 5Le 26/10/2020 à 16:38Super accueil et très bon conseils
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Marina.u
1 / 5Le 08/07/2020 à 15:54J'ai essayée de les joindre au téléphone attendre une demie heure sans réponse je veut bien que la boutique ferme à 18h j'ai appeler a 17h30 et personne pour prendre un appel tempis j'irais voir ailleurs si vous avez pas envie de travailler d'autre seront la.
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Benjamin.o
1 / 5Le 27/05/2020 à 08:44Vendeur mythomane. Très gentil pour vendre, vous raconte beaucoup d'histoire. Vous vend des assurances très bien et du rêve vous dis vous inquiétez pas si vous besoin venez je m'occupe de tout. Mais le jour ou vous avez besoin plus personne mdr.
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catherine.o
5 / 5Le 13/12/2019 à 22:31Tres sérieux
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martinetti.e
5 / 5Le 19/11/2019 à 11:04Très bien
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Anne.a
5 / 5Le 18/11/2019 à 21:04Très bien conseillé. Personnel agréable
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Anthony.i
5 / 5Le 02/11/2019 à 11:39Bien accueilli
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josé.o
4 / 5Le 19/10/2019 à 17:37Bon acceuil bon choix de matériel
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Noemie.b
5 / 5Le 08/10/2019 à 20:27Merci à Mathieu pour sa gentillesse et son professionnalisme!
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chloé.n
5 / 5Le 24/09/2019 à 11:56Boutique agréable et vendeurs à l'écoute
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jackson.i
3 / 5Le 18/09/2019 à 18:27Vaste choix mobile et box prix correct
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Marie.v
5 / 5Le 12/09/2019 à 17:10Accueil et service très bien
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Bénédicte.o
3 / 5Le 10/09/2019 à 03:33Vendeurs, vendeurs, combien êtes vous ? Un ou deux !!! Attente
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Denise.A
5 / 5Le 13/08/2019 à 12:46Il n'y a pas assez de personnel dans cette agence. Les temps d'attente sont très très longs. En revanche le jeune homme de cette boutique fait le maximum pour satisfaire le client et n'hésite pas à faire des réclamations devant vous par téléphone aux Services Bouygues.
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JO.
1 / 5Le 26/06/2019 à 10:13Très mauvais accueil. Des heures d'attente debout. Au final très mal renseignée et surtout mauvaise foi du personnel. À fuir.
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miren.a
1 / 5Le 09/06/2019 à 16:19(Traduit par Google) Si vous ne parlez pas français, peu importe l’embauche d’un service, c’est tout ce qui concerne les installations, mais si vous devez prendre des dispositions avec la société, vous devez chercher de la vie pour trouver la personne qui parle parfaitement français et qui peut vous appeler pour faire de la gestion. quel moment (Avis d'origine) Si no hablas francés, a la hora de contratar un servicio no importa, todo son facilidades, pero si necesitas hacer gestiones con la compañía te tienes que buscar la vida para encontrar a alguien que hable francés perfectamente y pueda llamar por teléfono para hacerte la gestión que oportuna
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Stéphane.o
5 / 5Le 30/05/2019 à 07:30C'est génial!
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Francoise.R
5 / 5Le 22/05/2019 à 12:32Bravo Mathieu pour votre professionnalisme votre disponibilité et votre gentillesse. Nous vous recommandons!
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Romuald.a
5 / 5Le 15/05/2019 à 16:28Les meilleurs sur saint jean tout opérateurs confondus
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Delphine.n
4 / 5Le 07/05/2019 à 14:45Accueil très agréable
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Thomas.U
1 / 5Le 08/04/2019 à 15:15Attendre plus d une demi heure pour me dire qu il faut que j attende encore !! Pas près de me revoir.
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Nicolas.e
1 / 5Le 08/04/2019 à 12:56Aucune raison d'y mettre les pieds !aucun réseau et en plus ,plus tu es client et moins ont t'écoute donc vive orange !!!!
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Catherine.o
5 / 5Le 30/03/2019 à 11:06(Traduit par Google) épaules (Avis d'origine) supet
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Alfred.O
5 / 5Le 16/03/2019 à 11:22Vendeur et vendeuse hyper sympas et qui conseillent très bien la clientèle.
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Nelson.O
5 / 5Le 02/03/2019 à 19:47Équipe très Pro et au petit soins pour vous .. je vous les recommande
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îles.u
5 / 5Le 18/02/2019 à 16:26l'accueil était bien ainsi que le service merci Mathieu et son équipe
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Deephaser.a
2 / 5Le 13/02/2019 à 09:23Manque de choix, même sur les smartphones recents
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Iker.l
5 / 5Le 29/01/2019 à 15:41Tres tres gentil le vendeur, vraiment tres sympatique
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Patrice.H
1 / 5Le 20/01/2019 à 06:30NUL
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Marie.o
4 / 5Le 09/01/2019 à 08:02Ras
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Philippe.o
2 / 5Le 08/01/2019 à 06:13Très cher si oblige d'arrêter l'abonnement.
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Marie-Lise.l
3 / 5Le 03/01/2019 à 12:43Pas très pros un peu "amateur"
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Sebastien.o
4 / 5Le 20/12/2018 à 16:35Personnelle agréable et très serviable.
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Laurie.a
1 / 5Le 17/12/2018 à 15:02Très mauvaise expérience avec le vendeur de ce midi. Hautain, macho et incompétent. Nous avons perdu 50€ de recharche dû à une erreur précédente de LEUR part. Très lent dans ses démarches et sans aucune remise en question ou geste commercial. A éviter !
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Jean.a
4 / 5Le 12/12/2018 à 21:04Très bon accueil
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Sandra.a
5 / 5Le 11/12/2018 à 15:45Lieu génial
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Jiren.m
5 / 5Le 24/11/2018 à 22:30Super bien accueilli par les vendeurs, souriant et à l'écoute c'est un plaisir de venir chez vous. Je recommande
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Enedina.l
1 / 5Le 21/09/2018 à 11:52Mal accueilli
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amelie.e
5 / 5Le 15/09/2018 à 19:55Une jeune fille adorable s'est occupée de nous parfaitement, a pris le temps de répondre à nos questions .
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GUENDOUZ.
5 / 5Le 13/09/2018 à 09:59Pas efficace du tout 😕
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Margotte.M
4 / 5Le 29/08/2018 à 08:19Toujours bien reçue !
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Anthony.i
5 / 5Le 21/08/2018 à 17:38Bien accueilli tres satisfait
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FREDERIC.A
1 / 5Le 28/07/2018 à 13:06D’un manque de professionnalisme surprenant . Après avoir acheté l’Iphone 8 , je demande une restauration de mes données de mon ancien IPhone et une jeune fille blonde me tend mon IPhone neuf me disant qu’il est vide et qu’elle ne peut rien faire pour moi !!!! Elle souhaitait « déjeuner à l’heure française et non pas espagnole » selon ses dires !!!
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Marina.
3 / 5Le 24/07/2018 à 12:34Ouai