BOUYGUES TELECOM

Tags: Fournisseur d'accès Internet, Opérateur de télévision par câble, Atelier de réparation de téléphones mobiles, Fournisseur d'équipements de télécommunications, Entreprise de télécommunications,

• BEGIRA.a

  5 / 5

  Le 19/07/2022 à 16:08

  Un grand merci à Mathieu pour son professionalisme.Très bon accueil . Merci beaucoup!! une note bien au dessus du parfait !!
• Bruno.a

  5 / 5

  Le 05/07/2022 à 11:39

  Merci Mathieu, j apprécie votre efficacité et votre professionnalisme. Tres bonne acceuil.
• victor.u

  5 / 5

  Le 04/05/2022 à 14:42

  Super expérience, surtout grâce à Mathieu qui a rendu l’achat de mon téléphone bien plus facile.
• maria.o

  5 / 5

  Le 26/04/2022 à 15:23

  Toutes les étoiles pour Mathieu et son interlocutaire au téléphone. J'ai été impressionnée de voir votre manière de faire et professionnalisme. Quel accueil et quelle prise en charge. Tout cela pour à la fin quitter la boutique une super offre sous le bras. Merci !
• Daniel.r

  1 / 5

  Le 15/04/2022 à 10:38

  Je ne laisse jamais d'avis négatifs sur internet, je fais exception dans ce cas pour mettre en garde les personnes âgées et leurs familles, et pour les inciter à vérifier les formules souscrites. Mon père tenait à rester chez Bouygues car il aimait le fait d'avoir quelqu'un en face à face en boutique. Fidèle client de Bouygues à Saint-Jean-de-Luz. Surprise aujourd'hui lorsque je me suis penché sur le forfait qu'il payait. Alors que je m'attendais à ce qu'il paie maxi 5 euros (il n'a pas un smartphone, juste un petit téléphone simple, quelques sms dans le mois et quelques minutes d'appel, et bien sûr pas de data, pas d'internet) je me suis aperçu qu'il paie chaque mois 17,99 pour un forfait "série spéciale 100Go", soit, je viens de vérifier, le forfait le plus cher qui existe, et encore maintenant l'équivalent est à 10€ chez Bouygues. Je trouve très grave qu'un professionnel vende sa formule la plus chère à une personne âgée qui n'en a pas besoin (pour preuve l'historique des consommations, 0 en forfait internet, ça saute aux yeux), alors qu'elle a toute confiance dans ce professionnel et qu'elle s'en remet à lui car elle n'y entend rien. Je vais consulter l'historique de ses factures pour voir depuis quand il a cet abonnement, j'espère aussi avoir une explication de la part du responsable de la boutique.
• clément.i

  5 / 5

  Le 09/03/2022 à 16:13

  Un grand merci à mathieu car mon portable c'est cassé aujourd'hui et il m'en as trouvé un nouveau mieux que l'ancien, moins chère avec une assurance moins chère que prévue et le tout avec le sourire. Elle est pas belle la vie.
• Valérie.e

  5 / 5

  Le 15/02/2022 à 15:37

  Personnel bienveillant, serviable, jovial, disponible, souriant. Super conseils, belle assistance. Au top
• FABIEN.E

  1 / 5

  Le 23/12/2021 à 16:25

  Totalement injoinable au téléphone pour une suppression d assurance.il y a que la boutique ou j'ai rendu mon telephone qui peu le faire. J'ai demandé plusieurs rdv telephonique mais je nai jamais ete rappelé.
• Joséphine.e

  5 / 5

  Le 08/12/2021 à 09:04

  Un grand merci à toute l’équipe ! Je suis passée un jour férié pour changer de téléphone et en plus d’avoir un beau téléphone, j’ai eu beaucoup d’avantages sur mon nouveau forfait ! Je suis ravie, un grand merci
• Carlos.l

  3 / 5

  Le 28/11/2021 à 14:59

  (Traduit par Google) Le magasin est super et l'attention est très professionnelle (Avis d'origine) La tienda está genial y la atención muy profesional
• christian.e

  4 / 5

  Le 30/09/2021 à 06:51

  Toujours aussi accueillant, et très réactif
• joelle.i

  4 / 5

  Le 23/09/2021 à 11:57

  Personnel très agréable
• René.e

  3 / 5

  Le 21/09/2021 à 15:56

  Très bien
• Julie.l

  5 / 5

  Le 19/08/2021 à 21:37

  Accueil au top ! Commercial à l'écoute. Opérateur à tarif correct.
• Pauline.

  1 / 5

  Le 23/06/2021 à 14:17

  Je suis passée en boutique car mon entreprise, qui souscrit des forfaits professionnels chez Bouygues, m'a demandé de choisir un modèle de téléphone. La question du forfait étant déjà réglée par mon employeur, le vendeur s'est montré très désagréable et désintéressé de ma recherche. J'ai réellement eu le sentiment de ne pas être la bienvenue, les remarques étaient désobligeantes et le ton plus que limite. Dommage qu'un client ne puisse pas bénéficier de conseils pour choisir son téléphone et être accueilli convenablement par la boutique. A déconseiller fortement.
• mag.u

  1 / 5

  Le 04/06/2021 à 11:02

  1h d'attente pour finalement me dire qu'il me manquait le chargeur et que je devais revenir. Devrais faire un premier tri à l'entrée pour éviter cela. et ne pas rester 1 h avec un même client aussi tout ça pour lui faire acheter plus et li expliquer comment fonctionne un portable
• Jean.o

  5 / 5

  Le 26/03/2021 à 16:33

  Très bon accueil et conseil c'est rare de nos jours
• mathieu.u

  5 / 5

  Le 26/03/2021 à 16:31

  Merci a Mathieu pour la réduction et les économies réalisées sur mon nouveau forfait !
• Seb.a

  2 / 5

  Le 04/02/2021 à 07:24

  Très bonne accueil, mais pas de réponse à mais attentes 😡
• alain.o

  3 / 5

  Le 24/01/2021 à 17:33

  Accueil sympathique. Compétences juste ce qu'il faut. Tarifs à étudier...
• Sonia.g

  5 / 5

  Le 20/12/2020 à 20:15

  Super conseiller au nom de "Mathieu" ! Très sympathique tout en restant professionnel !
• HuB.r

  1 / 5

  Le 17/12/2020 à 13:47

  pour le magasin très aimable et sympathique rien a redire POUR LE **SERVICE BOUYGUE TELECOM** ....JE PASSE MA VIE AU TELEPHONE !! POUR UN SERVICE INTERNET INEXISTENT . UNE BOXE QUI DE CONNECTE ET DECONNECTE CHAQUE SECONDE , 1 ET 2 DEMANDES D 'ECHANGE DE BOX ET TOUJOURS RIEN . 9.99 € POUR RIEN .A QUAND LA PROCHAINE CONVERSATION TELEPHONIQUE .
• Jean-Baptiste.t

  4 / 5

  Le 26/10/2020 à 16:38

  Super accueil et très bon conseils
• Marina.u

  1 / 5

  Le 08/07/2020 à 15:54

  J'ai essayée de les joindre au téléphone attendre une demie heure sans réponse je veut bien que la boutique ferme à 18h j'ai appeler a 17h30 et personne pour prendre un appel tempis j'irais voir ailleurs si vous avez pas envie de travailler d'autre seront la.
• Benjamin.o

  1 / 5

  Le 27/05/2020 à 08:44

  Vendeur mythomane. Très gentil pour vendre, vous raconte beaucoup d'histoire. Vous vend des assurances très bien et du rêve vous dis vous inquiétez pas si vous besoin venez je m'occupe de tout. Mais le jour ou vous avez besoin plus personne mdr.
• catherine.o

  5 / 5

  Le 13/12/2019 à 22:31

  Tres sérieux
• martinetti.e

  5 / 5

  Le 19/11/2019 à 11:04

  Très bien
• Anne.a

  5 / 5

  Le 18/11/2019 à 21:04

  Très bien conseillé. Personnel agréable
• Anthony.i

  5 / 5

  Le 02/11/2019 à 11:39

  Bien accueilli
• josé.o

  4 / 5

  Le 19/10/2019 à 17:37

  Bon acceuil bon choix de matériel
• Noemie.b

  5 / 5

  Le 08/10/2019 à 20:27

  Merci à Mathieu pour sa gentillesse et son professionnalisme!
• chloé.n

  5 / 5

  Le 24/09/2019 à 11:56

  Boutique agréable et vendeurs à l'écoute
• jackson.i

  3 / 5

  Le 18/09/2019 à 18:27

  Vaste choix mobile et box prix correct
• Marie.v

  5 / 5

  Le 12/09/2019 à 17:10

  Accueil et service très bien
• Bénédicte.o

  3 / 5

  Le 10/09/2019 à 03:33

  Vendeurs, vendeurs, combien êtes vous ? Un ou deux !!! Attente
• Denise.A

  5 / 5

  Le 13/08/2019 à 12:46

  Il n'y a pas assez de personnel dans cette agence. Les temps d'attente sont très très longs. En revanche le jeune homme de cette boutique fait le maximum pour satisfaire le client et n'hésite pas à faire des réclamations devant vous par téléphone aux Services Bouygues.
• JO.

  1 / 5

  Le 26/06/2019 à 10:13

  Très mauvais accueil. Des heures d'attente debout. Au final très mal renseignée et surtout mauvaise foi du personnel. À fuir.
• miren.a

  1 / 5

  Le 09/06/2019 à 16:19

  (Traduit par Google) Si vous ne parlez pas français, peu importe l’embauche d’un service, c’est tout ce qui concerne les installations, mais si vous devez prendre des dispositions avec la société, vous devez chercher de la vie pour trouver la personne qui parle parfaitement français et qui peut vous appeler pour faire de la gestion. quel moment (Avis d'origine) Si no hablas francés, a la hora de contratar un servicio no importa, todo son facilidades, pero si necesitas hacer gestiones con la compañía te tienes que buscar la vida para encontrar a alguien que hable francés perfectamente y pueda llamar por teléfono para hacerte la gestión que oportuna
• Stéphane.o

  5 / 5

  Le 30/05/2019 à 07:30

  C'est génial!
• Francoise.R

  5 / 5

  Le 22/05/2019 à 12:32

  Bravo Mathieu pour votre professionnalisme votre disponibilité et votre gentillesse. Nous vous recommandons!
• Romuald.a

  5 / 5

  Le 15/05/2019 à 16:28

  Les meilleurs sur saint jean tout opérateurs confondus
• Delphine.n

  4 / 5

  Le 07/05/2019 à 14:45

  Accueil très agréable
• Thomas.U

  1 / 5

  Le 08/04/2019 à 15:15

  Attendre plus d une demi heure pour me dire qu il faut que j attende encore !! Pas près de me revoir.
• Nicolas.e

  1 / 5

  Le 08/04/2019 à 12:56

  Aucune raison d'y mettre les pieds !aucun réseau et en plus ,plus tu es client et moins ont t'écoute donc vive orange !!!!
• Catherine.o

  5 / 5

  Le 30/03/2019 à 11:06

  (Traduit par Google) épaules (Avis d'origine) supet
• Alfred.O

  5 / 5

  Le 16/03/2019 à 11:22

  Vendeur et vendeuse hyper sympas et qui conseillent très bien la clientèle.
• Nelson.O

  5 / 5

  Le 02/03/2019 à 19:47

  Équipe très Pro et au petit soins pour vous .. je vous les recommande
• îles.u

  5 / 5

  Le 18/02/2019 à 16:26

  l'accueil était bien ainsi que le service merci Mathieu et son équipe
• Deephaser.a

  2 / 5

  Le 13/02/2019 à 09:23

  Manque de choix, même sur les smartphones recents
• Iker.l

  5 / 5

  Le 29/01/2019 à 15:41

  Tres tres gentil le vendeur, vraiment tres sympatique
• Patrice.H

  1 / 5

  Le 20/01/2019 à 06:30

  NUL
• Marie.o

  4 / 5

  Le 09/01/2019 à 08:02

  Ras
• Philippe.o

  2 / 5

  Le 08/01/2019 à 06:13

  Très cher si oblige d'arrêter l'abonnement.
• Marie-Lise.l

  3 / 5

  Le 03/01/2019 à 12:43

  Pas très pros un peu "amateur"
• Sebastien.o

  4 / 5

  Le 20/12/2018 à 16:35

  Personnelle agréable et très serviable.
• Laurie.a

  1 / 5

  Le 17/12/2018 à 15:02

  Très mauvaise expérience avec le vendeur de ce midi. Hautain, macho et incompétent. Nous avons perdu 50€ de recharche dû à une erreur précédente de LEUR part. Très lent dans ses démarches et sans aucune remise en question ou geste commercial. A éviter !
• Jean.a

  4 / 5

  Le 12/12/2018 à 21:04

  Très bon accueil
• Sandra.a

  5 / 5

  Le 11/12/2018 à 15:45

  Lieu génial
• Jiren.m

  5 / 5

  Le 24/11/2018 à 22:30

  Super bien accueilli par les vendeurs, souriant et à l'écoute c'est un plaisir de venir chez vous. Je recommande
• Enedina.l

  1 / 5

  Le 21/09/2018 à 11:52

  Mal accueilli
• amelie.e

  5 / 5

  Le 15/09/2018 à 19:55

  Une jeune fille adorable s'est occupée de nous parfaitement, a pris le temps de répondre à nos questions .
• GUENDOUZ.

  5 / 5

  Le 13/09/2018 à 09:59

  Pas efficace du tout 😕
• Margotte.M

  4 / 5

  Le 29/08/2018 à 08:19

  Toujours bien reçue !
• Anthony.i

  5 / 5

  Le 21/08/2018 à 17:38

  Bien accueilli tres satisfait
• FREDERIC.A

  1 / 5

  Le 28/07/2018 à 13:06

  D’un manque de professionnalisme surprenant . Après avoir acheté l’Iphone 8 , je demande une restauration de mes données de mon ancien IPhone et une jeune fille blonde me tend mon IPhone neuf me disant qu’il est vide et qu’elle ne peut rien faire pour moi !!!! Elle souhaitait « déjeuner à l’heure française et non pas espagnole » selon ses dires !!!
• Marina.

  3 / 5

  Le 24/07/2018 à 12:34

  Ouai