Boutique Orange - Ménétrol

Tags: Fournisseur d'accès Internet, Magasin d'accessoires pour téléphones mobiles, Magasin de téléphonie mobile, Atelier de réparation de téléphones mobiles, Service de réparation de téléphones, Centre de recyclage, Fournisseur de systèmes de sécurité, Entreprise de télécommunications, Opérateur téléphonique,

• Manue.a

  5 / 5

  Le 29/07/2022 à 08:51

  Sympa le personnel rien à dire
• mireille.o

  4 / 5

  Le 27/07/2022 à 15:28

  J ai été très bien reçue et mon problème de iphone à été résolu immédiatement. Merci
• Renée.e

  1 / 5

  Le 11/05/2022 à 11:50

  On ne peut pas joindre par téléphone, pour un renseignement, un magasin de téléphonie . C est à mourir de rire. Il ne faut pas s’étonner qu’on achète sur Amazon. Eux on peut les joindre par téléphone , pas besoin de rendez-vous.
• Elodie.o

  3 / 5

  Le 11/05/2022 à 04:42

  Pas toujours très bonne accueille
• Suheyla.a

  1 / 5

  Le 13/04/2022 à 13:18

  Je pense qu'ils ne veulent pas travaillé où ils ne veulent plus de client je ne l'ai conseille pas du tout. Même si les avis ne sont pas bon j'ai voulus quand même aller, mais j'ai fait une erreur. Ils sont vraiment mauvais dans leur travaille a menetrole.
• Alain.i

  4 / 5

  Le 29/03/2022 à 06:29

  Bon accueil et lors de notre dernier entretien, compréhension et remise en ordre.
• Franck.e

  5 / 5

  Le 18/03/2022 à 18:42

  Très bon service es bonne accueil
• Little.l

  5 / 5

  Le 03/03/2022 à 18:30

  Équipe sympa ce jour ils prennent un moment pour vous conseiller comme il faut de façon pertinente et personnalisée bravo 👍
• Clément.n

  2 / 5

  Le 01/03/2022 à 09:07

  Très mal conseillé et mal accueilli
• Sonia.a

  5 / 5

  Le 13/02/2022 à 02:44

  Très accueillant le personnel très sympa j ai eu toute les explications que je me posais je recommande la boutique orange a mes proches ,amis etc.....
• Carmeline.e

  5 / 5

  Le 05/02/2022 à 23:53

  Vendeuse très professionnelle, aimable, très bien conseillé,
• antoine.l

  1 / 5

  Le 29/01/2022 à 16:46

  Nul, nul et nul. Des méthodes de voyous Je prend rendez-vous il y à 3 en boutique pour changer de téléphone On me propose un S21 à 249 euros mais il n'est pas en boutique Le vendeur me demande si je veux le commander, je dis oui. Il me rappel hier pour me dire qu'il est arrivé et me donne RDV en boutique aujourd'hui. J'y vais là le téléphone a pris 70 euros de plus et on me dit que c'est normal. Sauf erreur quand il y à commande il y a blocage du prix. Je vais les faire appeler par mon service juridique dès lundi. PS l'étoile est de trop mais sans ça on ne pas publier l'avis drôle de façon de manipuler les avis, la note générale baisse moins vite.
• Ophelie.u

  4 / 5

  Le 29/01/2022 à 11:25

  Merci au vendeur qui m'a echangé mon câble d'alimentation. Il a sauvé mon week-end
• david.R

  4 / 5

  Le 19/01/2022 à 09:43

  Un client content de faire partie des abonnés orange .Boutique et personnel très accueillants .Mention particulière a Léa qui est une personne hyper compétente , agréable et qui a su tout de suite trouver une solution a mon problème. Rare de nos jours de ne pas être qu'un numéro ou un compte bancaire. Continuez ainsi .
• Michel.h

  3 / 5

  Le 06/12/2021 à 11:31

  Si vous avez besoin de rien, impeccable
• will.i

  1 / 5

  Le 15/11/2021 à 16:37

  Si on a besoin de rien pourquoi pas, ma compagne a était très mal reçu par une conseillère, qui clairement en avait marre de répondre à ses questions.Pas grave notre engagement se termine bientôt !
• Joelle.o

  5 / 5

  Le 16/10/2021 à 11:16

  Bonne ambiance personnel sympa reçu par Léa agréable rien à redire
• Nicas.

  5 / 5

  Le 09/10/2021 à 06:48

  Nickel vendeuse très sympa !!
• Bernard.o

  5 / 5

  Le 02/10/2021 à 12:24

  Excellent accueil et service performant. Entière satisfaction.
• Kentin.h

  2 / 5

  Le 26/09/2021 à 16:08

  Bonjour tout dépend sur la personne qui nous accueille. Sinon sa va.
• Antonio.o

  5 / 5

  Le 18/09/2021 à 21:03

  Pris rendez-vous sur internet, le jour j 2 min d'attente avant de passé ce qui est assez rare quand on prend un rendez-vous. Un super accueil.
• Severine.o

  5 / 5

  Le 09/09/2021 à 20:46

  Personnel très à l'écoute et très poli et souriant
• Marie.o

  5 / 5

  Le 02/09/2021 à 04:45

  Très bon accueil, personnel très aimable j'ai été reçue par Édouard, et vraiment il a été super. Compétent,à l'écoute et très pro. Merci Édouard
• hervé.h

  4 / 5

  Le 26/08/2021 à 16:16

  J'ai été ravi de ma dernière visite !! J'ai été reçu par une jeune femme super professionnelle et vraiment formidable !!!
• Laetitia.o

  4 / 5

  Le 26/08/2021 à 05:50

  Très gentil mais un grande différence entre les renseignements donnés au tel et en direct
• Pascal.a

  5 / 5

  Le 14/08/2021 à 12:28

  J ai eu un problème de code PUK je suis tombé sur une personne très pro Qui a gérer le problème en quelques minutes Excellent accueil Je conseil cette boutique Orange
• Colette.o

  4 / 5

  Le 26/07/2021 à 12:18

  Pas d'attente ce qui est appréciable. Technicien à l'écoute
• Andre.e

  5 / 5

  Le 12/06/2021 à 07:54

  Service rapide, sympathique avec de bons conseils
• eric.e

  3 / 5

  Le 24/05/2021 à 12:29

  Bien
• Marie-Laure.u

  5 / 5

  Le 20/05/2021 à 12:03

  Excellent accueil. Une réelle écoute à notre problématique, pas commune. Espérons sincèrement que la personne qui nous a reçu va savoir vers qui se tourner, dans la grande maison Orange, pour que des démarches soient enclenchées (les nôtres étant sans réponse à l'heure actuelle, depuis début Mars), et que le nécessaire sera fait, pour faire valoir notre droit. Restons confiants. Ce qui explique pour l'instant les 5 étoiles. Cordialement
• Philippe.e

  1 / 5

  Le 01/02/2021 à 07:22

  Nul mérite zéro j'avais un soucis d'applications sur mon portable, la personne à l'accueil à regardé mon téléphone 5 secondes et ma dit, c'est mort il faut le changer, de retour chez moi, j'ai réussi à résoudre le problème en allant dans Orange et moi. Je pense qu'il a fait semblant de regarder mon portable, il voulait juste me vendre un autre portable
• Berengere.u

  1 / 5

  Le 16/01/2021 à 16:16

  Étant cliente je me rend à la boutique pour regrouper mes offres on m'annonce d'attendre la date de facturation, en me rendant ce jour en boutique orange on m'annonce qu'il fait que j'attende encore jusqu'à début février ! 100km de parcouru pour rien ! Les conseillers ne raconte que des salades pour se débarrasser du client et aller au plus vite car les rdv prennent du retard ( évidement quand on passe son temps à boire le café et a rigoler avec les collègues ) Orange n'est plus aussi sérieux qu'avant ! Je songe franchement a changer d'opérateur !
• Timi.

  4 / 5

  Le 11/01/2021 à 18:13

  Magasin bien placé et pratique pour les personnes vivant aux alentours de Riom. Accueil courtois , le choix de produits est bon.
• Severine.e

  4 / 5

  Le 10/12/2020 à 05:41

  Magasin avec du choix
• Claude.o

  5 / 5

  Le 06/12/2020 à 13:01

  Très bien Bonne accueil
• Josiane.a

  1 / 5

  Le 05/11/2020 à 13:34

  Bof, bof, bof....pour faire un contrat, ca va tres vite. Mais pour resoudre un probleme il n'y a plus personne. On te donne le numero d'une plateforme ou jamais personne ne repond.
• Jardin.'

  5 / 5

  Le 14/10/2020 à 06:59

  Toujours de bons conseils
• sandy.f

  4 / 5

  Le 13/10/2020 à 21:54

  Je suis venue suite à un courrier d'Orange m'indiquant l'envoi d'un nouveau décodeur car l'ADSL allait disparaître au profit du VDSL avec une augmentation de 10 € mensuels et changement de ma box. J'ai pris rendez-vous via internet avec la boutique pour le lendemain. J'ai été bien accueillie et la commerciale qui s'est occupée de moi m'a confirmé que je pouvais garder mon contrat actuel, a vérifié que ma box était compatible avec le nouveau décodeur et que celui-ci était changé gratuitement
• Napie.a

  2 / 5

  Le 07/10/2020 à 14:55

  Je souhaitez changer de téléphone on ne m'a pas conseiller je ne savais pas qoui prendre comme smartphone par contre on a bien ' voulu me vendre une assurance pour le téléphone qui du coup n étais pas en stock.. Bref pour moi un vrai merdier... Étant donné qu' il faut prendre rendez vous (covid oblige) il faut quand même attendre... Bref a revoir
• Christian.h

  1 / 5

  Le 26/09/2020 à 13:53

  Je n'ai pas apprécié l'accueil de la personne à l'entrée du magasin,( je cherchais juste une protection pour mon téléphone portable), je m'avance légèrement dans la boutique, lorsqu'un jeune homme me demanda sur un ton.."ce que je voulais ?" je mélange un peu les lettres et chiffres de mon modèle Samsung (déstabilisé certainement par l'accueil) ce modèle n'existe pas monsieur ! .Bon ! après avoir mis les lettres et les chiffres dans l'ordre (A21s) j'ai eu le privilège d'avoir l'autorisation de pénétrer dans le magasin !... En il n'avait plus ce modèle en stock !.. Ouf !! j'étais soulagé car cela m'aurait fait mal au coeur d'acheter quelque chose dans ce magasin !. En résumé très déçu de plus en étant client chez Orange (Sosh)....pas terrible tout cela !!!!! Par contre chez Bouygues un peu plus loin..pas de problèmes.....
• anne-sophie.e

  1 / 5

  Le 22/09/2020 à 07:58

  Responsable de magasin désagréable et agressive. Nous sommes venus pour demander un retour de téléphone nous n'avions même pas fini de lui expliquer la situation qu'elle était déjà à la limite de l'impolitesse. Si vous devez acheter un téléphone n'allait pas dans cette boutique ou demander Maxime qui lui ai réellement compétent.
• Murielle.h

  1 / 5

  Le 21/09/2020 à 16:39

  Personne incorrecte incroyable
• plouffie.m

  1 / 5

  Le 28/08/2020 à 14:56

  zero etoile , j ai acheté un nouveau telephone le 16 janvier , elle m as laché apres quelques caprices disant qu ilny a pas de carte sim, et elle reste allumé en permanence . en retournant a la boutique, (80km aller retour) , ils m ont renvoyé a la maison car j avais pas de rendez vous . En retournant a la boutique apres avoir pris rendez vous, ils m ont donné un numero (3900) pour me faire rembourser , car eux, ne le pouvaient pas ? Sur ce numero , on m as envoyé sur Sosh.fr ...... et chez Sosh, ils me disent de retourner a la boutique ?!!!!!!
• Pascal.e

  1 / 5

  Le 15/08/2020 à 10:31

  Service?
• Andre.E

  5 / 5

  Le 28/06/2020 à 14:27

  Personnel accueillant toujours à l'écoute et de bon conseils pour le choix,ayant appelé la Vieille afin qu'il ne manque aucun document pour le changement de forfait. Merci aux conseillers
• Gerard.a

  4 / 5

  Le 25/06/2020 à 12:28

  Bien et courtois puis vue de suite
• yves.A

  5 / 5

  Le 28/05/2020 à 14:22

  Parfait
• ferguime.j

  2 / 5

  Le 19/03/2020 à 12:25

  la vendeuse qui ma vendu mon portable né plus dans leurs point de vente dommage elle etait tré professionelle
• Philippe.o

  1 / 5

  Le 13/03/2020 à 16:06

  Je déplore alors que je demandais juste comment je pouvais enlever le couvercle de mon portable afin de changer la batterie que la personne m'ai dit d'entrée , je cité : on ne fait pas le service après vente ! Franchement, allez voir ailleurs il y a d'autres fournisseurs !!!!!! Dommage que je ne puisse mettre, zéro étoile ! C'est honteux !!!
• adrien.a

  5 / 5

  Le 13/03/2020 à 11:54

  orange est bien meilleur que ses concurrents je trouve boutique cool
• Franck.u

  5 / 5

  Le 27/02/2020 à 17:45

  Très bon.sualite d accueil et de renseignements clients
• Cesar.i

  3 / 5

  Le 10/02/2020 à 13:51

  Toujours du monde , heureusement que j'avais pris un rendez vous , problème a moitié résolu , faut appelé orange pour les soucis ,pas la peine d'avoir une boutique vivement la fin d'abonnement.
• Stéphanie.a

  4 / 5

  Le 08/02/2020 à 14:49

  Je viens d'acheter un smartphone pour ma fille de bons conseils et accueil agréable je recommande
• Régis.e

  3 / 5

  Le 17/01/2020 à 15:57

  Une boutique téléphon bien
• JLA.N

  4 / 5

  Le 26/12/2019 à 11:52

  Bon accueil, à l'écoute.
• Charlène.u

  5 / 5

  Le 14/12/2019 à 20:18

  Accueil rapide, bien renseigné. Parking accessible comme il est dans la galerie de carrefour riom sud.
• Vengeon.h

  1 / 5

  Le 30/11/2019 à 13:30

  La responsable d agence qui m’a reçu n est pas digne a cette place .arrogante en vers les clients aucune solution à apporter ,aucune métrise de souci même , Aucun relationnel avec les clients .tous simplement pas à sa place .
• Regina.e

  5 / 5

  Le 27/11/2019 à 15:50

  Personnel sympa et avenant
• Rey.i

  1 / 5

  Le 23/11/2019 à 05:47

  Le personnel est très désagréable !!! Client chez eux pendant 2 ans pour internet où j ai payé mon abonnement bien plus cher que chez Bouygues qui eux savent faire des cadeaux...Dans cette boutique ils m ont fait attendre plus de 30 mn alors que le personnel est en surnombre!!! Le personnel ne vous donne pas envie d être client chez eux.... boutique a fuir!!!
• Eric.L

  1 / 5

  Le 19/11/2019 à 11:34

  J'avais souscris un pack open chez Orange Ménétrol pour avoir la proximité et le service des agences, déjà déçu plusieurs fois, je suis passé à l'agence ce jour pour demander les modalités de résiliation et encore une fois on me répond "on ne fait pas ça en boutique appelée 3900" je répond donc à cette personne "à quoi servent les boutiques à par vendre des abonnements et des téléphones, si c'est comme ça je ne regretterais pas de partir de chez Orange" et la personne chargée de l'accueil me répond d un "on ne vous regretterais pas non plus" cest pour moi une faute professionnelle de répondre ceci a un client ! Ayant grandi et travailler dans le commerce ça ne ce dis pas même si on le pense !!!
• Corinne.l

  1 / 5

  Le 19/11/2019 à 11:25

  Une employée du magasin chargée de l accueil à qui on demande les modalités de résiliation qui vous répond 3900 et qui vous donne congés en vous disant on ne vous regrettera pas il faut que cette personne change de métier Étant moi même dans la relation clientèle même avec des clients compliqués je ne répondrais jamais ça c'est vraiment dommage
• Mrs.

  4 / 5

  Le 15/11/2019 à 09:31

  Un peu d'attente, mais personnel accueillant et magasin bien tenu !
• Cathy.u

  4 / 5

  Le 13/11/2019 à 11:17

  Temp d'attente beaucoup trop long entre chaque client 30 min à 1 heure. Autrement très bonne accueil et agréable
• Helene.e

  4 / 5

  Le 12/11/2019 à 20:08

  Bien reçue par le jeu e homme. Dommage pour l attente
• marc.r

  4 / 5

  Le 31/10/2019 à 23:17

  Jamais de problème avec cette boutique si vous avez votre dossier et les bonnes questions mini problème réglé à chaque fois personnels OK_____ pour les râleurs bien sûr que les vendeurs sont aussi la pour vendre mais si vous avez un problème ils le règle pas comme chez Auchan ou Leclerc C pas nous C les autres moins chère mais débrouillez vous avec l'opérateur
• jacqueline.i

  4 / 5

  Le 28/10/2019 à 17:27

  Tres bien
• Jean-Yves.A

  4 / 5

  Le 22/10/2019 à 15:54

  Visite tous les 2 mois panne internet
• Robert.A

  5 / 5

  Le 17/10/2019 à 07:55

  Acceuil et prestation irréprochables.
• Adil.m

  1 / 5

  Le 02/10/2019 à 10:57

  Orange un réseau plus que pourri...soit disant la fibre c'est bien...y'a rien qui marche...grave déçu...je change d'opérateur...
• Sylvaine.u

  1 / 5

  Le 05/09/2019 à 14:50

  Manque de respect envers les clients dû à la personne qui nous accueille, j aimerais qu orange me contacte
• Chris.u

  3 / 5

  Le 31/08/2019 à 06:28

  Pas le choix car seul orange propose la fibre pour nous. Bon service client. Lzs vendeurs sont supers mais sous l'emprise du système.
• da.i

  3 / 5

  Le 19/08/2019 à 19:28

  Malgré mon rdv, j'ai attendu 20min. Les infos varient suivant le conseiller de clientèle....
• Joëlle.

  5 / 5

  Le 15/08/2019 à 08:12

  L'agence est parfaite, le personnel accueillant et professionnel, avec un peu d'attente tout de même. Mais quand on veut avoir des explications ou des conseils, et qu'on a la chance d'avoir des interlocuteurs en face, on peut patienter un peu. Aujourd'hui, beaucoup d'agence ferment et internet ne remplace pas l'humain pour un conseil ou faire un choix. Je recommande.
• Adil.m

  1 / 5

  Le 14/08/2019 à 17:03

  attente super longue. personne ne pose de question pour savoir si c'est urgent ou non. accueil déplorable. sa donne envie d'aller voir ailleurs....
• Dominique.N

  3 / 5

  Le 09/08/2019 à 12:41

  Le problème : les vendeurs sont sympa mais leur but est de vous faire acheter toujours plus. Je pense qu'ils sont à la commission.
• Bruno.u

  5 / 5

  Le 07/08/2019 à 16:28

  Accueil agréable personnel très agréable servi rapidement personnel à votre écoute. A recommander
• Franck.e

  4 / 5

  Le 30/07/2019 à 10:38

  Très bien
• Chantal.e

  5 / 5

  Le 18/07/2019 à 11:25

  Ils sont très serviables et très gentils ,je les remercie
• Jules..

  4 / 5

  Le 17/07/2019 à 12:25

  Bonne boutique vendeur professionnel . Les explications sont claire.
• Albert.o

  5 / 5

  Le 15/07/2019 à 16:30

  Excellentissime accueil et des explications très claires ,simples et a la foi très pertinentes.....tout en présentant toutes les possibilités pour améliorer le confort du telephone (écran de protection,câble allume cigare etc...).Merci encore.
• Lucette..a

  4 / 5

  Le 13/07/2019 à 07:17

  Efficacité
• yves.h

  5 / 5

  Le 11/05/2019 à 16:04

  Acceuil super sympa et personnel a la hauteur de nos attentes
• Pierrette.o

  4 / 5

  Le 24/04/2019 à 16:40

  Très bon service bravo
• Marie.D

  4 / 5

  Le 11/04/2019 à 12:06

  Équipe a l’écoute de sa clientèle, essaye toujours de répondre à nos attentes avec le soucis de nous satisfaire et nous aider quelques soient nos questions 👍🏼
• Michelle.b

  1 / 5

  Le 29/03/2019 à 13:54

  Nul très mauvais renseignements
• EDOUARD.I

  4 / 5

  Le 06/03/2019 à 08:18

  C'est le première fois que je rentrais dans cette agence, très bon accueil et personnel sympathique. Merci à Nathan!
• Eric.o

  5 / 5

  Le 05/03/2019 à 16:31

  Concis précis efficace rien à redire
• Mireille.A

  5 / 5

  Le 30/12/2018 à 08:57

  Personel sympa renseignements utiles et professionnels
• cryo.3

  1 / 5

  Le 28/12/2018 à 20:02

  a éviter, mauvaise expérience!! Je me suis rendu en boutique pour un renouvellement de mobile pour avoir un prix avantageux,le jeune vendeur brun,(pas du tout commercant, pas a l ecoute,et hautain )ma préciser qu'il fallait attendre encore 1ans, (date anniversaire) du coup j achete le telephone nu , une semaine plus tard sur l application orange et moi ( et boutique ) le renouvelement est proposer avec une remise de 150e,je re precise le vendeur ma formellement dit quil fallait bien attendre encore 1ans et non pas 1 semaine, car au bout de 1ans d engagement le telephone est proposer moins cher!!!precision du service client je retourne en boutique le vendeur ne veut en aucun cas reconnaitre les faits,qu'il n était pas au courant de sa!! et ne propose aucun geste commercial , ni le service clients avec une reclamation, decu d' orange!!de la boutique!!
• greg.3

  5 / 5

  Le 19/12/2018 à 16:24

  Personnel très professionnel et sympathique
• Lola.a

  1 / 5

  Le 17/10/2018 à 19:47

  Franchement zéro , il ne résilie pas l ancien abonnement et vous en avez 2 vraiment pas honnête
• Micaela.n

  1 / 5

  Le 03/10/2018 à 08:19

  (Traduit par Google) il n'y a pas de mots pour décrire à quel point c'est mauvais ... Je ne sais pas quel est le pire service client ou les services fournis !! (Avis d'origine) theres no words to describe how bad it is... not sure whats worst the customer service or the services provided!!
• Jason.h

  1 / 5

  Le 01/10/2018 à 10:48

  Vendeur incompétent mauvais renseignements.... Je déconseille orange.
• Calcifer.

  1 / 5

  Le 23/08/2018 à 10:12

  Service très mauvais, la seule chose qu'ils sont capables de nous dire c'est d'aller sur le site internet pour faire les démarches de changement de RIB nous-mêmes. Ils refusent de le faire en magasin, c'est quand-même un service client déplorable quand on paye 60€ par mois.
• Bernard.i

  5 / 5

  Le 30/05/2018 à 18:00

  Très bon accueil Personnel très compétent et patient Je passais ce matin avec une amie pour changer son tel et nous sommes tombés sur une jeune femme très agréable et qui a pris le temps d expliquer Pourtant nous ne sommes pas de la region Ce n'est pas le cas de toutes les agences notamment celle de THIERS Merci encore à l agence de RIOM
• m..

  4 / 5

  Le 04/05/2018 à 06:49

  Dans l ensemble l accueil est correct l attente un peu longue
• Bernard.i

  4 / 5

  Le 09/04/2018 à 18:17

  je suis allé à cette agence ce soir bon accueil et bon service
• bat.y

  1 / 5

  Le 09/11/2017 à 13:10

  Point de vente seulement! Pas de suivi après! Pas de relation client! Accueil très froid, limite on dérange enfin on a eu la responsable qui n'était pas du tout adaptée a ce type de poste! Perte de sang froid, agressif, hausse du ton, ignorence total de ce qu'on lui dit, comprend pas du tout le problème. Enfin bref une catastrophe! À fuir surtout la responsable qui n'est pas du tout professionnel par rapport à ces autres employés! La responsable cheveux bouclés mi long un peu blonde assez âgée vers la fin de 40aine, avec des lunettes genre de dame hautaine pas du tout professionnel!
• Romai.r

  1 / 5

  Le 24/10/2017 à 16:10

  Accueil mais orange nul vendeur nul et pas compétent . Orange sont des voleurs
• thierry.o

  1 / 5

  Le 12/10/2017 à 09:33

  temps d'attente long, mauvais accueil de la vendeuse qui en plus n'a pas su répondre à mes questions