BOUYGUES TELECOM

Tags: Fournisseur d'accès Internet, Opérateur de télévision par câble, Atelier de réparation de téléphones mobiles, Fournisseur d'équipements de télécommunications, Entreprise de télécommunications,

• Jeff.c

  5 / 5

  Le 23/07/2022 à 07:26

  Très bon accueil et personnel très sympathique et compétent
• Justine.u

  5 / 5

  Le 20/07/2022 à 18:13

  Nous venons de souscrire chez Bouygues, nous avons eu Sandra qui a très bien su nous expliquer les différentes possibilités de forfait et de boxe internet. Sandra a su nous aiguiller dans notre recherche et à pris le temps de bien nous récapituler les forfaits auxquels nous avons souscrit. Certes commerciale car c'est son métier mais ne force pas à l'achat et vraiment très bien expliquer. Merci beaucoup à Sandra
• Camille.t

  5 / 5

  Le 18/07/2022 à 14:47

  Merci à Sandra pour l'accueil et sa bienveillance envers mon grand père et moi même. Elle a su faire au mieux pour son forfait et également répondre à toutes mes questions. Je n'ai pas rencontré Alexandre mais je tenais également à le remercier pour la bienveillance qu'il a eu avec mon grand-père jusqu'à ce jour, l'achat de sont téléphone. Bonne continuation à l'équipe et je n'hésiterais oad à vous recommander
• christophe.o

  5 / 5

  Le 08/07/2022 à 13:14

  Alors moi je dis bravo à toute l'équipe surtout à Alexandre qui c est occupé de moi qui suis très difficile et qui malgré tout il m'a trouvé tous ce que j' attend d'un téléphone mobile son,image ect.. et pour le budget que je pouvais metre.je recommand
• Mickael.e

  1 / 5

  Le 27/06/2022 à 14:06

  Pas de réseau aucune évolution de pire en pire je déconseille cette opérateur à ce sauvé très rapidement !!!!!!!
• Clement.e

  1 / 5

  Le 15/06/2022 à 15:45

  Achat de 2 verres trempé zagg ( 29.99 unité) garanti à vie ,changement possible au bout d'un an gratuitement ....1 ans après en magasin Joindre le 1064 ...1064 qui vous diront que le magasin est indépendant qu'il ne peuvent rien faire ! Grosse anarque Boulanger vois proposera le même service et juste avec une simple facture vous changeront le verre trempé ... Bouygues Telecom Longuenesse plus gros anarqueur !
• am.r

  1 / 5

  Le 11/06/2022 à 11:42

  Passer en boutique avec l’intention de prendre un nouveau téléphone et un nouveau forfait. Nous attendons 25 minutes pour entendre dire ma collègue derrière va arriver. Nous attendons encore 5 minutes de plus et nous finalement partie ! Résultat après 8 ans chez Bouygues je me suis arrêté chez un concurrent et au lieu de prendre que un téléphone nous avons résilié la box et l’ensemble des forfaits que nous avons avions chez Bouygues.
• rachid.o

  1 / 5

  Le 17/05/2022 à 16:37

  Je suis passer aujourd’hui avec ma femme pour changer nos films de verre trempé et la coque de protection soit disant garantie à vie . Le vendeur me dit qu’il faut aller sur un site et payer des frais d’envois pour recevoir le film pour être posé en magasin et pareil pour la coque . Pourtant lors de mon achat la vendeuse m’avait dit que le film était garantie à vie et qu’il suffisait de passé en magasin pour le changé. Ils mentent pour vendre des accessoires . Ce jour j’ai résilier mes 2 abonnement
• bonte.o

  5 / 5

  Le 17/04/2022 à 17:26

  Bien.personnel aimable
• Gaston.o

  5 / 5

  Le 04/04/2022 à 11:01

  Bien reçu.
• Jessica.a

  5 / 5

  Le 26/03/2022 à 12:11

  Agréable et très à l'écoute, je recommande.
• Driver.e

  5 / 5

  Le 25/03/2022 à 15:58

  Très bien servi. Et personnel très aimable
• lydia.a

  5 / 5

  Le 25/03/2022 à 11:03

  Très bien 👍 de très bons conseils très aimable à recommander. Alexandre très bon commercial très gentil
• Josiane.o

  5 / 5

  Le 23/03/2022 à 15:18

  Alexandre très gentil et serviable.
• Véronique.u

  5 / 5

  Le 23/03/2022 à 08:36

  Très bien merci je les recomende
• Laurence.i

  5 / 5

  Le 22/03/2022 à 09:14

  Personnel agréable Anne a fait son maximum pour me satisfaire très agréable
• Freddy.a

  5 / 5

  Le 11/03/2022 à 11:59

  Accueillant, rapide, professionnels.
• Alice.I

  5 / 5

  Le 26/02/2022 à 21:50

  Cliente depuis plus de 13 ans chez Bouygues Telecom, venue en agence le vendredi 25 février 2022, pour venir récupérer le téléphone mis en réparation 15 jours avant. Accueil très agréable comme tout le temps, Sandra la vendeuse a effectivement pris le temps de m'écouter suite aux désagréments subis par le SAV, et de ce fait et grâce à cette écoute, j'en ai profité pour changer mon téléphone et mon forfait. Étant moi-même commerciale, je reconnais son savoir-faire sûr le rebond commercial. Je n'hésiterai pas à retourner la voir en cas de besoin. Gardez là 🙂
• Alexandre.o

  1 / 5

  Le 01/02/2022 à 11:48

  Je voulais changer de téléphone quitte à prendre un autre forfait vu le prix du téléphone je demande si elle s aligné sur les concurrents et on me dit non faut aller à la concurrence je suis commercial et cette réponse m à perturber dans quel monde on vie envoyer les clients à la concurrence j avais jamais vu mais je dois être vieu jeu . Donc la semaine prochaine j irais à la concurrence et pk pas changer aussi ma box et peux être le forfait de ma femme aussi. On verra ce que propose la concurrence d après cette dame c est le loi de la concurrence et il faut faire sa tous les ans ou 2 ans suivant le contrat que vous avez . Je conseil à tout ceux qui lisent ce message de faire comme moi et comme le dit la commerciale faire marcher la concurrence.
• Frédéric.a

  2 / 5

  Le 16/01/2022 à 09:42

  Point de vente trop petit trop de monde mal organisé sur l’accueil du public
• olivier.i

  5 / 5

  Le 02/01/2022 à 21:18

  Bon magasin qui propose des prix très attractifs pas rapport à la concurrence et qui tente de s'aligner en proposant des prix moins chères avec les mêmes voir meilleures offres je recommande 👍
• home.o

  4 / 5

  Le 20/12/2021 à 20:11

  magasin agréable claire et spacieux personnel accueillant et sympa et professionnels
• Fabienne.i

  1 / 5

  Le 07/12/2021 à 23:26

  Que de problèmes avec Bouygues
• Lolo.o

  5 / 5

  Le 01/12/2021 à 14:52

  Je vous conseille Bouygues Telecom pour l'Internet ils sont pas cher ainsi que pour les téléphones un très bel accueil va trouver l'accueil est très bien reçu aimable courtoisie
• Thierry.e

  5 / 5

  Le 24/11/2021 à 17:18

  J'ai été chez Free, puis Orange, deux cauchemars. Je ne changerai mon équipe Bouygues de Longuenesse pour rien au monde. Ils sont organisés, sympathiques, compétents, et le réseau Bouygues n'est pas si mauvais que ça, même s'il y a parfois des petits trous dans la raquette...
• Gaëtan.O

  5 / 5

  Le 23/11/2021 à 19:20

  Accueil rapide- professionnel et souriant. Stationnement proche. Après-vente et accompagnement efficace. Commandes et délais respectés. Suivi en temps réel qui évite les attentes et interrogations inutiles.
• Didier.y

  5 / 5

  Le 22/11/2021 à 16:54

  Super je suis tombé sur un vendeur super voilà ce qu'il manque dans beaucoup de magasins
• rachel.o

  5 / 5

  Le 08/11/2021 à 14:21

  Superbe équipe! Toujours bien reçu! Je recommande.
• Isabelle.i

  5 / 5

  Le 27/10/2021 à 18:19

  Reçu par une conseillère qui se prénomme Sandra qui nous a accueilli très chaleureusement et très agréable et très a l écoute sur ce que je voulais pour la famille et très patiente, de nos jours tout cela se perd et C est bien dommage, Je suis très contente 😄 Merci beaucoup à Sandra pour son travail très professionnel. A bientôt 😉
• Jeanne-Marie.O

  5 / 5

  Le 19/10/2021 à 18:05

  Contact pour l'installation de la fibre avec box et mise en ligne de nos 2 mobiles. Prise en charge souriante et très professionnelle - claire - précise et surtout adaptée à nos besoins. Retour au domicile : la mise place s'avère rapide - avec un suivi-conseils efficace. Tarification en rapport avec nos souhaits liés à notre utilisation au domicile mais également nomade. Agréable de nos jours.
• Clèr.a

  5 / 5

  Le 14/10/2021 à 17:30

  Un acceuil agréable, une écoute patiente, des conseils avisés. Le tout dans un dialogue sympathique. Bref, très agréablement surpris. Mention spéciale pour Mathilde, qui m'a reçu et à solutionné mes problèmes avec efficacité. 👍
• Camille.u

  5 / 5

  Le 14/10/2021 à 06:54

  Super équipe ! Je recommande
• Hugot.m

  5 / 5

  Le 06/10/2021 à 17:46

  Bon accueil de Sandra. De bon conseil
• Sarl.l

  5 / 5

  Le 05/10/2021 à 13:32

  Accueil très sympa " Anne " surtout à l’écoute et prend le temps de tout expliquer Merci encore à vous Ps: ma fille adore la montre connectée ☺️
• mikael.u

  5 / 5

  Le 02/10/2021 à 17:12

  Accueil rapide! Très efficace , répondant clairement aux questions !! La personne qui m'a accueilli été très souriante et dynamique !! Merci!!
• edith.r

  5 / 5

  Le 06/09/2021 à 09:19

  Bien accueilli Très bien renseigné Très bon Service clients
• Elodie.a

  5 / 5

  Le 03/09/2021 à 08:15

  Merci beaucoup à Anne pour son accueil et son professionnalisme
• christine.o

  5 / 5

  Le 28/08/2021 à 13:23

  Merci Anne pour vos précieux conseils , votre patiente et votre écoute. Vous me comptez parmis vos nouveaux clients. Je recommande.
• emilie.h

  5 / 5

  Le 27/08/2021 à 10:54

  Très bonne accueil , a l'écoute Prend son temps pour expliquer
• Thierry.o

  2 / 5

  Le 19/08/2021 à 16:58

  N'apporte aucune aide aux problèmes.sont la pour vendre des téléphones des abonnements et des options supplémentaires
• Pascal.e

  2 / 5

  Le 18/08/2021 à 18:59

  Sa n'a pas changer .vous prenez une carte sim 10 euros et vous faut aussi un recharge à 10 euros sinon sa ne fonctionne pas .NUL
• Bernadette.e

  2 / 5

  Le 16/08/2021 à 15:04

  rendez-vous pris pas de retard tres bien reçu de tres bon conseil
• Elisa.e

  5 / 5

  Le 16/08/2021 à 12:36

  Accueil très chaleureux de la part d’Aurélien. Je recommande vivement son professionnalisme !
• Denis.a

  5 / 5

  Le 27/07/2021 à 17:37

  Très bien reçu, personnel disponible
• Virginie.e

  3 / 5

  Le 24/07/2021 à 14:49

  Cocci Market audruicq petit magasin de dépannage
• Océane.c

  5 / 5

  Le 24/07/2021 à 07:37

  Bonjour, J'ai reçu un très bon accueil dans la boutique, j'y ai passé un moment vraiment agréable 😊 Sandra a tout de suite trouvé l'offre box dont j'avais besoin, et m'a tout expliqué clairement ☺️ Vous êtes géniale Sandra !😁 Bonne continuation et belle journée ! 😁
• christian.a

  4 / 5

  Le 17/07/2021 à 15:32

  Bien reçu et bonne explication
• Xavier.a

  4 / 5

  Le 16/07/2021 à 18:59

  Un peu d'attente mais très bien renseigné
• Gladys.e

  5 / 5

  Le 14/07/2021 à 14:55

  Louloute tu es la meilleure merci pour les renseignements 😉😉😉
• Jean.h

  5 / 5

  Le 10/07/2021 à 09:11

  Très satisfait de Mathilde
• Celso.O

  5 / 5

  Le 07/07/2021 à 15:42

  Très très bien reçu, efficace et satisfait !! 👍🏽
• Amandine.o

  5 / 5

  Le 05/07/2021 à 09:43

  Bonjour, Je viens de déposer ma clé 4G pour retour, vendeuse très agréable, à répondue parfaitement à mes questions. Je recommande pour le dépôt de matériel. Bonne journée
• christele.r

  4 / 5

  Le 03/07/2021 à 06:34

  Bon accueil, personnel compétent
• Bernadette.a

  5 / 5

  Le 04/06/2021 à 15:36

  Très bon accueil de la personne féminine qui m a bien pris en charge et qui m a aidé dans mon choix et l installation de mon téléphone A recommandé ++++ Merci Sandra (si je ne me trompes pas)
• celine.u

  5 / 5

  Le 24/05/2021 à 19:19

  Très bien reçu , très aimable, les explications très claires .
• Leana.i

  5 / 5

  Le 23/05/2021 à 07:53

  J'ai acheté un téléphone, prise en charge rapide, personnelles très accueillant. Conseillère super gentille. Très contente de mon achat. Je conseille la boutique car vraiment top !
• Killian.e

  1 / 5

  Le 13/04/2021 à 13:48

  Médiocre la suailiter ne me correspond pas tout mais regrer de changer de orange à bouygues Télécom
• Sylvain.a

  1 / 5

  Le 16/02/2021 à 10:33

  je mets 1 étoile mais cette boutique en vaut 0. A fuir tous simplement vous prête un téléphone et au final vous facture 30€ par mois pendant 1 an soit 360€ pour un iphone 7 qui vaut 159€ a tous cassé il sont la pour faire du chiffre vous traite de voleur. Car quand j'ai ramener le téléphone mais on ne m'a pas donné de justificatif on se demande bien comment il fond leur prime mais j'ai une petite idées. moi qui suis chargé de clientèles j'ai jamais vue sa de ma vie après on comprend pourquoi bbox perd en chiffre d'affaire la boutique est aussi compétent que le service clientèles. Honteux et pas professionnel du tous. Aller juste a coter il a SFR je pense que on peux pas faire pire que Bouygues.
• Damien.e

  5 / 5

  Le 26/01/2021 à 23:37

  Bonne boutique très bon conseiller et très bon service technique
• Jessica.a

  4 / 5

  Le 23/12/2020 à 11:25

  Bon accueil et conseils
• JEAN.I

  4 / 5

  Le 01/12/2020 à 14:37

  Très bien accueilli par le personnel
• Gontran.a

  1 / 5

  Le 29/11/2020 à 18:38

  J ai pris bouygue suite à une offre avec la TV incluse. J ai reçu la box internet mais pas le boîtier TV. Je me suis rendu au magasin. La. Conseillère m à dit que le boîtier était inclus ds la TV Samsung que je v recevoir (delai 10js mini). Je lui ai dit que ma TV actuelle était une smart TV, est ce que je pourrais téléchargé l appli bouygue TV ou molotov et elle m'a dit oui, sans problème ! Les techniciens sont venu installé mon boîtier et leur réponse est tout à fait contraire à la conseillère !! Sans la TV Samsung, vous ne pouvez pas regarder les chaînes tv ! Moi qui pensais offrir la TV à mon fils. Et l offre me permet pas no' plus d obtenir un deuxième boîtier tv.
• Isabelle.e

  2 / 5

  Le 05/11/2020 à 14:20

  Une mauvaise organisation où on fait attendre longtemps le client qui veut racheter un téléphone pour faire passer avant ceux qui viennent déposer du matériel. Personnel peu aimable. Pendant l'attente on choisit un téléphone. La vendeuse nous répond je ne l'ai pas. Il faut prendre un plus cher. Vraiment pas normal. Aucun sens commercial
• David.a

  1 / 5

  Le 03/10/2020 à 13:49

  Quelle excuse vont t il trouver après le Covid pour travaille encore 1h 30 d attentes pour enfin en avoir marre et partir 4 personne travail 3 dans le local honteux
• Marie.a

  4 / 5

  Le 26/09/2020 à 06:28

  Très bien personne sympathique bon conseiller
• Michelle.O

  5 / 5

  Le 22/09/2020 à 08:19

  Très bon accueil
• Eric.o

  1 / 5

  Le 27/08/2020 à 05:47

  Personnel à votre écoute. Une personne est trop rapide dans ces explications. Elle est là pour faire du chiffre. Déçu de ne pas avoir eu la clef 4G en attente de la connexion qui est très longue. Problème rencontré auprès du service de facturation l'offre du magasin est incorrecte par rapport au service facturation
• Caro.a

  5 / 5

  Le 06/08/2020 à 05:48

  Tres accueillant et très bonne explication jy retournerais sans soucis
• Brigitte.e

  5 / 5

  Le 07/07/2020 à 10:07

  Dame très accueillante .de très bonnes explications
• Noémie.a

  1 / 5

  Le 07/03/2020 à 14:19

  À fuir si vous êtes déjà client et que vous avez un problème même si c'est le service client qui vous y envoi. Ce sont uniquement des vendeurs qui passent plus de temps dans l'arrière boutique que dans le magasin. Et je ne parle pas de propos qui m'ont été tenus, inadmissibles de la part d'un conseiller...
• Lucas.e

  4 / 5

  Le 23/02/2020 à 19:15

  Un bon acceuil avec des bons conseils, assez rapide ! Cependant le sourire n'était pas forcément au rendez-vous...
• Martine.o

  5 / 5

  Le 13/02/2020 à 14:24

  Très bon accueil et très professionnel...
• Nina.o

  5 / 5

  Le 01/02/2020 à 12:21

  Accueil excellent, personnel compétent et efficace... Bravo!
• christophe.o

  5 / 5

  Le 26/12/2019 à 16:13

  Tres bon accueil vendeur expérimenté et à l'écoute du client
• Benji.

  1 / 5

  Le 16/10/2019 à 17:53

  trop de clientèle ainsi que des vendeurs non rapide je ne le recommande pas.
• Baptistin.o

  3 / 5

  Le 08/10/2019 à 08:23

  Service et conseils impeccables - Délais d'attente trop long pour les pros -
• Lefebvre.l

  5 / 5

  Le 12/09/2019 à 06:54

  Très accueillant et très pro
• Jerome.u

  4 / 5

  Le 22/08/2019 à 09:06

  Beau petit magasin large choix de téléphones equipe sympa
• Céline.o

  5 / 5

  Le 07/07/2019 à 06:39

  Les conseillers sont très à l'écoute, je préfère amplement venir en boutique pour obtenir tous les conseils que je recherche
• Pablo.u

  3 / 5

  Le 22/06/2019 à 10:40

  Je n aime pas ce magaisin car les vendeurs essaye de vous arnaque
• Caroline.u

  4 / 5

  Le 11/06/2019 à 18:25

  Personnel competent et tres pros petit bemol les accessoires il en a pas beaucoup
• Vincent.e

  4 / 5

  Le 24/04/2019 à 08:02

  Boutique petite mais agréable comme son personnel
• David.e

  4 / 5

  Le 27/03/2019 à 17:42

  Répond bien aux attentes, choix de services et abonnements, pas trop d'attente hors des heures de pointe. Personnel compétent et agréable.
• Jurek.k

  5 / 5

  Le 12/03/2019 à 15:11

  Quel accueil !Sourire!et compétences ! Il ne manque que"cafe noir"pour que se soit parfait !
• Brigitte.o

  5 / 5

  Le 11/03/2019 à 19:05

  Accueil très chaleureux et problème vite résolu je recommande
• Alain.o

  4 / 5

  Le 10/03/2019 à 13:40

  Toujours bien renseigné et très aimable
• Stéphanie.o

  4 / 5

  Le 27/02/2019 à 07:43

  Très bien reçu
• Cyriil.e

  5 / 5

  Le 27/12/2018 à 18:14

  Le vendeur explique plutôt bien je pense même devenir client chez eux demain
• Marie.l

  5 / 5

  Le 19/11/2018 à 10:32

  ce magasin est très acceuillant et il nous dirige bien
• Murielle.o

  2 / 5

  Le 08/11/2018 à 17:48

  Accueille très agréable ... Prend soin de bien expliquer les choses...
• robert-charles.r

  3 / 5

  Le 23/10/2018 à 10:04

  Équipe rapide et agréable même si il y a du monde Service de Bouygues très limite
• Guy.E

  5 / 5

  Le 20/10/2018 à 11:36

  Premier contact concluant. Je souhaite que ça continue .... Rapides et efficaces.
• michel.t

  5 / 5

  Le 09/10/2018 à 13:02

  Bon accueil, bons conseils, pas trop d'attente
• Lorraine.r

  3 / 5

  Le 01/10/2018 à 10:19

  Très bon accueil prix satisfaisant
• DUBOIS.o

  4 / 5

  Le 14/09/2018 à 05:53

  Concernant St Omer (centre commercial Auchan)... à éviter ! Trop d'attente et des propositions moins intéressantes que sur le Web. Comparez !
• CRémi.R

  1 / 5

  Le 21/08/2018 à 16:19

  je suis nouveau client chez eux, je rentre et on m'annonce que je ne suis même pas client chez Bouygues et ils ajoutent "allez voir orange monsieur", je vous déconseille vivement Bouygues Telecom les techniciens vous prennent pour un con !
• Grosby.r

  5 / 5

  Le 20/07/2018 à 10:46

  Très bonne expérience chez eux J’y suis allé pour une coque d’iPhone alors que je ne suis pas client bouyges , j’ai eu affaire à Hafad qui est très agréable , souriant et à l’écoute N’a pas hésité à prendre son temps pour me conseiller Bon rapport qualité prix pour la coque Je recommande et y retournerai
• james.o

  5 / 5

  Le 16/07/2018 à 10:59

  J'ai voulu faire paramétrer mon samsung chez sos mobile rue d'arras: impossible selon eux au bout de 10 mn , une incompétence totale sans compter qu'ils vous vapotent à la figure quand il vous disent: "pas possible, bonne journée" .............Voulant m'adresser a un soi disant professionnel mal m'en a pris...........Je suis donc allé chez mon nouvel opérateur dans la galerie d'auchan: Bouygues: en 10 mn c'était plié: mon téléphone était paramétré et ce avec compétences et gentillesse et gratuit en plus ...............;
• Olivia.o

  3 / 5

  Le 24/04/2018 à 21:02

  Certains membres du personnel n'y connaissent rien... Allez à Boulogne
• eric.e

  2 / 5

  Le 02/12/2017 à 17:18

  manque de qualification dès qu'il s'agit de résoudre un problème matériel !