Boutique Orange - Venette

Tags: Fournisseur d'accès Internet, Magasin d'accessoires pour téléphones mobiles, Magasin de téléphonie mobile, Atelier de réparation de téléphones mobiles, Service de réparation de téléphones, Centre de recyclage, Fournisseur de systèmes de sécurité, Entreprise de télécommunications, Opérateur téléphonique,

• isabelle.a

  4 / 5

  Le 21/07/2022 à 16:24

  Pas toujours tous les services (pas de réparation ou sav) mais bons conseils et personnel qui trouve toujours une solution.
• Emilie.A

  5 / 5

  Le 13/07/2022 à 15:19

  Conseils, gentillesse, on ne se sent pas forcer la main pour acheter
• Matthieu.l

  5 / 5

  Le 14/06/2022 à 12:20

  La personne qui m'a pris était à l'écoute, magasin propre et je n'ai pas eu beaucoup d'attente. Rien a dire
• bruno.o

  5 / 5

  Le 12/06/2022 à 02:59

  Pas grand chose à dire sur ce type de boutique. J'y suis allé à plusieurs reprises. A chaque fois j'ai été reçu par du personnel jeune, sympa, très professionnel et connaissant ses produits.
• Eric.e

  5 / 5

  Le 07/04/2022 à 16:46

  Personnel accueillant et sympathique. Accessible en fauteuil.
• Karine.r

  1 / 5

  Le 06/04/2022 à 13:32

  Un très mauvais accueil, Je viens car besoin un nouveau téléphone pour ma fille qui est en panne. On me laisse pas le temps de m'expliquer on me rembarre à l'entrée car j'ai pas de rdv et pas de possibilité de rdv avant une semaine. C'est navrant. Pourquoi fermer une à une les boutiques si c'est pas pour pouvoir accueillir les clients dans de bonnes conditions. Ils conservent même pas un créneau pour les urgences tel qu'une panne pour leur clients. En tout cas quoiqu'il en soit la commerciale qui m'a reçu à quand même le devoir d'être aimable à défaut d'être serviable.
• Catherine.a

  5 / 5

  Le 02/04/2022 à 16:03

  Accueil et service parfait. Le vendeur (Thomas) très sympathique et patient.
• Philippe.

  3 / 5

  Le 27/03/2022 à 08:15

  Acceuil sympathique par contre pour débloquer mon portable la solution n'a pas été trouvée... C'est mon épouse en regardant sur internet qui a eu la méthode pour le remettre en marche.... Ce qui est incompréhensible.
• Claude.a

  4 / 5

  Le 12/03/2022 à 14:29

  Bonne accueil
• yvain.i

  4 / 5

  Le 08/03/2022 à 16:55

  Ras, bonne écoute,
• Gustave.u

  5 / 5

  Le 26/02/2022 à 09:05

  Bien
• lagache.a

  1 / 5

  Le 11/02/2022 à 16:43

  Vendeur pas motivé j'étais venu acheter un téléphone je suis reparti sans ....
• jean-marc.h

  3 / 5

  Le 08/02/2022 à 20:29

  Toujours aussi bien. Mais pourquoi un rendez-vous!!!!!!
• Christophe.t

  2 / 5

  Le 18/01/2022 à 15:27

  La personne qui m'a reçu à l'entrée nous prend de haut Donc pas de rendez vous on me dit que l'on ne peut pas me recevoir mais prenne mon numéro de téléphone pour me dire que des qu'il y aura de la place il m'appelle ok Je sort De chez eux et je vais chez intersport juste en face je n'ai pas encore traversé la route que l'on m'envoie un message pour me dire que je peut être reçu par quelqu'un alors que personne n'ai rentré dans la boutique entre temps foutage de gueule. .....
• Myriam.e

  2 / 5

  Le 02/01/2022 à 20:31

  Client depuis peu on m a dit que je n étais pas éligible à la fibre que mon débit internet ne pouvait être augmenté malgré l achat d un répétiteur et d une clé payante tout les mois.personnel accueillant.
• tirard.a

  5 / 5

  Le 16/12/2021 à 22:05

  Tres bon conseil. Mais pas de stock sur tous les portables.
• Veronique.e

  5 / 5

  Le 27/11/2021 à 18:02

  Très bien reçu et bien renseigné ce qui nous a permis de valider notre contrat fibre orange et portables
• Valerie.e

  5 / 5

  Le 06/11/2021 à 14:12

  Vendeur précis et aimables
• Nicole.e

  5 / 5

  Le 05/11/2021 à 22:24

  Boutique spacieuse et bien éclairée, les conseillers sont sympathiques, aimables et souriants je recommande
• Laurence.e

  5 / 5

  Le 04/11/2021 à 19:54

  Très très bien
• C.

  4 / 5

  Le 23/10/2021 à 16:50

  Très bon accueil et personnel compétents pour les renseignements
• Marie.a

  5 / 5

  Le 09/10/2021 à 14:48

  Très bon accueil Bon conseil
• olivier.e

  5 / 5

  Le 09/10/2021 à 13:40

  Très satisfait du service, le personnel était agréable, bienveillant et tout à été traité avec efficacité et rapidité.
• Karine.o

  4 / 5

  Le 03/10/2021 à 12:28

  Nous avons été bien reçu mais je trouve que cela est vite expédié pas trop le temps de demander autre chose finalement on est reparti et le problème de téléphone de ma fille n'est toujours pas résolu en plus il faut prendre rdv avant d'y aller
• Vincent.e

  3 / 5

  Le 03/10/2021 à 06:39

  Les personnes sont très gentil, un bon service ... sauf que le fournisseur orange est devenu très chère et faire attention au contrat que vous prenez..... pour ma part je suis parti de chez eux
• Benoit.A

  1 / 5

  Le 02/10/2021 à 09:32

  Boutique très sombre et en forme de caverne, concernant l’amabilité des conseillers, elle serait à revoir mais aussi une formation de relation client serait opportune pour les salarié.
• Liliane.E

  4 / 5

  Le 10/09/2021 à 07:54

  Je l ai trouvé vide, sombre. On y rentre que par besoin urgent. Par contre, la personne s est très bien occupée de moi.
• Magalie.R

  4 / 5

  Le 03/09/2021 à 04:59

  Aimables mais pas un grand choix à mon goût
• Manesse.o

  5 / 5

  Le 26/08/2021 à 18:32

  Très bon accueil ! Merci à l'équipe...
• Fredouille.a

  4 / 5

  Le 10/08/2021 à 18:08

  Avec RDV reçu de suite. Personne à l'écoute et ayant répondu à mes attentes
• Nicolas.a

  5 / 5

  Le 09/08/2021 à 11:24

  Au top prise en charge parfaite ils répondent parfaitement aux besoins du client !!
• Magali.o

  5 / 5

  Le 26/07/2021 à 15:11

  Je suis ressortie avec les réponses à mes questions. Parfait. Aimable et disponible.
• Claudine.h

  5 / 5

  Le 09/07/2021 à 20:37

  Merci d'avoir su prendre du temps pour resoudre un probleme qui durait depuis 1 semaine, orange crepy en valois etant INCAPABLE de le faire puisque sans nul doute pas assez pro!!! Pour faire un simple changement d'adresse sur une ligne pro !! Bref deux dames tres agreables, attention toutefois car un membre de votre personnel par contre n ecoute pas ses clients!! Il devait sans doute avoir hate d'aller dejeuner!!!
• Bouzerma.h

  1 / 5

  Le 08/07/2021 à 20:28

  -Bonjour Monsieur c'est pour quoi - Bonjour madame c'est pour une fibre -On va fermer ds 20 minutes, c'est pour des renseignements ? Demi-tour
• Mehmet.u

  5 / 5

  Le 16/06/2021 à 13:43

  Très bien
• Mehmet.u

  5 / 5

  Le 11/06/2021 à 14:48

  super accueil personnel très poli
• Pierre.I

  1 / 5

  Le 09/06/2021 à 07:29

  Pour les professionnels à fuir ... J'ai rencontré un soucis avec le portable pro et aucunes solutions à part toujours "contacter le 3901" payer aussi cher ca ne vaut vraiment pas le coût... dommage le personnel est sympa mais aucunes efficacités dans ma situation...
• Marie.h

  5 / 5

  Le 28/05/2021 à 16:35

  Comme d'habitude : parfait
• Valerie.e

  5 / 5

  Le 27/05/2021 à 11:13

  Super nous avons super bien été reçu très professionnel
• Arlette.o

  5 / 5

  Le 25/05/2021 à 15:50

  Super accueil et compétence Merci
• CHARITAS.H

  1 / 5

  Le 17/05/2021 à 11:19

  Ce téléphone ne fonctionne pas, aucun accueil téléphone.
• Roger.a

  4 / 5

  Le 12/05/2021 à 20:46

  Très bien reçu( pas comme sur la plate-forme qui vous raccroche au nez quand vous leur dites votre mécontentement avec des gens comme sa pas étonnant que l'on est pas envie d'aller chez orange)merci à la personne qui ma reçu à la boutique de Compiègne vraiment professionnel bravo.
• Laetitia.I

  5 / 5

  Le 02/05/2021 à 18:41

  Très accueillant et très professionnel
• Noemie.e

  5 / 5

  Le 27/04/2021 à 14:41

  Top super accueil, toujours bien conseillée.
• mireille.r

  5 / 5

  Le 17/03/2021 à 12:37

  Un monsieur charmant Thomas qui nous a bien renseigné ..attentif aux questions et sérieux dans ses réponses..parfait attendons l'installation...a suivre
• EL.A

  5 / 5

  Le 19/02/2021 à 17:16

  Accueil rapide Personnel agréable Service impeccable
• Parmentier.i

  2 / 5

  Le 09/02/2021 à 17:23

  Obligé de me déplacer 3 fois pour enfin pouvoir récupérer une carte sim. 1 ère fois manœuvre effectuée sur le mauvais numéro 2 ème fois pour récupérer la bonne carte sim 3 ème fois car sim récupère mais pas activé. Manque de professionnalisme
• Jean.a

  5 / 5

  Le 17/01/2021 à 08:10

  Conseillère agréable et compétente (Manon), je recommande.
• nathalie.o

  5 / 5

  Le 22/12/2020 à 17:15

  Personnel très accueillant et sympathique
• Clarisse.u

  4 / 5

  Le 17/11/2020 à 16:06

  Le personnel était au top très bonne accueil, on nous a très bien aiguiller dans les Infos que je voulais j'y retournerai avec plaisir
• Jean.a

  5 / 5

  Le 09/11/2020 à 12:21

  Très belle boutique. Très bon accueil,personnel aimable et très compétent.je recommande.
• William.v

  5 / 5

  Le 05/11/2020 à 18:15

  Très bien renseigné, personnel attentionné
• Stephanie.a

  1 / 5

  Le 02/11/2020 à 18:06

  Peut être un mauvais jour mais très mauvais accueil. Je n'y retournerai pas, à la place je préfère aller à celui de carrefour plus accessible et accueillant et très poli.
• jacky.a

  1 / 5

  Le 31/10/2020 à 11:49

  Bjr,acceuil minimum,mauvaise ambiance générale,service lamentable comme à chacun de mes passages dans cette boutique. Je viens de faire changer ma carte sim,je contrôle que çà fonction, apparement tout vat bien,je repars et une fois à la maison je m'aperçois que le speudo "technicien" c'est trompé et m'a attribué un nouveau numéro, appel assistance qui ne peuvent rien faire par téléphone. Je dois refaire à nouveau 30 kms !! et perdre du temps ! Des nuls de chez nuls. A bon entendeur Cdt
• Pascal.b

  4 / 5

  Le 15/10/2020 à 10:03

  Malgré les règles du covid19 très bien accueilli et renseigné. Rien à dire.
• Serge.e

  5 / 5

  Le 15/10/2020 à 06:00

  Très bon accueil et personnel compétent
• douyère.o

  5 / 5

  Le 07/10/2020 à 09:44

  Très bonne accueil, les renseignements et les services sont à la hauteur. Vendeuse au top
• Dominique.o

  4 / 5

  Le 01/10/2020 à 11:24

  Nous avions rendez vous. Accueil agréable et personne voulant résoudre notre problème. Restrictions du côté orange par rapport à des solutions touchant notre compte qui ne peuvent être résolus que par un rendez-vous téléphonique. Il faut encore attendre. Rien n'est arrangé. Et ce n'est pas la 1ère fois.
• Clémentine.a

  1 / 5

  Le 11/09/2020 à 19:26

  Mal reçu Une erreur incompréhensible de faite pas de suivi je déconseille
• Martine.O

  1 / 5

  Le 20/07/2020 à 12:55

  Boutique à bânir en cette période estivale. A chaque fois, c'est un calvaire de venir dans ce magasin. En ce moment : un agent très suspicieux à l'entrée qui filtre les entrées et qui ne sert pas à grand chose .... Et à l'intérieur : l'apothéose ! un monsieur d'une incompétence innommable .. Avec un sens commercial hors du commun et qui ne vous laisse pas vous exprimer. Du coup il ne sait pas pourquoi vous venez réellement ... Et chose bizarre : je n'ai pas reçu de questionnaire de satisfaction, et pour cause .... Bon courage aux téméraires. POUR INFO PREFEREZ LA BOUTIQUE ORANGE DU CENTRE COMMERCIAL CARREFOUR JUSTE A COTE....
• Laurent.a

  5 / 5

  Le 22/06/2020 à 13:24

  Bonjour, très bon accueil dans cette boutique. Nous avons été très bien reçu par une conseillère patiente qui a su répondre à toutes nos questions (et il y en avait un paquet).
• Evelyne.e

  1 / 5

  Le 28/02/2020 à 17:08

  Incompétence affirmer a quoi sert cette boutique Accueil agressif et langage vulgaire Aucune recommandation Site a fermer ou voir a changer le personnel ....
• Éric.l

  5 / 5

  Le 22/02/2020 à 17:25

  Personnel agréable sympathique et souriant compétent de surcroît parfait
• Lili.

  1 / 5

  Le 09/02/2020 à 09:08

  Choquée ! Vendredi 7 Février à 18h03 - nous étions ma mère, mon fils et moi venu pour acheter l'Iphone 11 (je suis cliente sosh). Mon fils de 11 ans, en voulant regarder le téléphone pendant que nous attendions notre tour, a par mégarde certainement tirer trop fort sur le fil ce qui a déclenché l'alarme. J'ai désespérément essayer de le remettre en place mais en vain. Consciente du bruit, j'ai demandé (interrompu) au vendeur (petit et brun) s'il y avait quelque chose que je puisse faire pour que ce bruit cesse. Il m'a regardé d'un air furieux et hargneux et m'a rétorqué " Je suis en train de m'occuper de madame, je ne vais pas m'arrêter pour m'occuper de ça !! " Il était évident que nous dérangions, nous sommes donc partis chez Bouygues achetés mon téléphone ce jour!
• DAVID.

  1 / 5

  Le 06/02/2020 à 16:09

  Boutique Orange à fuir !!! de l'accueil qui est déplorable !!! et qui ne réponde pas à votre problème. Ils ose vous dire d'appeler le service téléphonique Orange pour changer du matériels que vous avez pris chez eux en boutique 2 ou 3 jours avant qui est défectueux et qui ne veulent pas vous changer sans passer 30 mn à attendre sur le numéro Orange pour avoir un code. Aller plutôt a la Boutique Orange dans la galerie marchande du centre commercial Carrefour, 1000 fois plus serviable .
• Florent.a

  1 / 5

  Le 31/01/2020 à 13:19

  Orange Carrefour Venette, une nouvelle fois mal reçu. Ce matin, nous sommes allé à la boutique de Carrefour Venette, et nous avons été reçu par une dame blonde, toujours aussi désagréable. Il y a quelques mois, nous étions passés pour avoir des informations sur l'arrivée de la fibre. Aucune information, aucune compétence, aucune envie d'informer, bref, "j'en sais rien, débrouillez vous". Aujourd'hui, ma grand-mère se retrouve avec une ligne chez Orange et les communications chez SFR, pour une simple ligne fixe. Nous souhaitons que tout soit rapatrier chez Orange. Mais cette dame, nous dit : "il n'y a plus d'offre commercialisée pour les lignes fixes". Or sur le site Orange, elles existent bien. Elle nous dit être obligé de prendre internet avec. Ma grand-mère a 90 ans, et que faire de internet. Bravo, cette Dame à la Palme d'Or. Sans parler du ton désagréable. C'est la première fois que je vois cela dans une boutique Orange. Pourtant j'en ai fréquenté... Le plus intolérable est le mensonge commercial.
• Mélissa.r

  4 / 5

  Le 09/01/2020 à 19:47

  Magasin et Vendeur très commerçant et sympathique
• David.a

  4 / 5

  Le 12/11/2019 à 16:33

  Très peu d'attente, conseiller agréable et compétent
• Lydie.i

  5 / 5

  Le 03/11/2019 à 06:55

  Merci à Anthony L. Pour vos conseils explicites et votre écoute active.
• christelle.e

  4 / 5

  Le 01/11/2019 à 21:13

  Se méfier des offres sur internet. J ai vu sur internet une offre mobile a 9. 99e avec 50 giga et tout toutim... mefiante je vais en agence .. la hik l offre est pour une box plus des lignes mobiles pour 9.99e. Sur internet bien sur se n etait pas indiquer. Comment se faire arnaquer en ligne !!!
• Malou.e

  1 / 5

  Le 31/10/2019 à 18:37

  Comment avez vous fait pour obtenir mon N Téléphone je suis juste passer avec une amie n étant pas cliente
• Franck.o

  3 / 5

  Le 29/10/2019 à 09:00

  Boutique moderne et agreable. Beaucoup de poste de vendeur mais seulement 3 vendeurs un samedi ! Du coup beaucoup d'attente ..
• Teddy.U

  5 / 5

  Le 19/10/2019 à 08:01

  Prix smartphone correct, accueil professionnel !
• Fabrice.o

  5 / 5

  Le 30/08/2019 à 15:02

  Bon accueil mais il est regrettable que l'on vous supprime vos avantages sous prétexte que cela n' est pas compatible avec la nouvelle option.
• Christian.h

  4 / 5

  Le 22/08/2019 à 10:24

  En ce mois d'août un accueil rapide. Un conseiller à l'écoute et très courtois.
• Brigitte.u

  2 / 5

  Le 26/07/2019 à 05:01

  À améliorer clairement les vendeurs sont pas la pour vous aider mais pour vous expédier au plus vite
• christophe.a

  5 / 5

  Le 20/07/2019 à 15:24

  Très bon accueil et tes bien conseillé dommage que j'ai dû payer 10 €pour une carte Sim pour un nouveau forfait malgré tout les contrats que j'ai déjà chez orange
• Fabrice.o

  3 / 5

  Le 16/07/2019 à 07:11

  Faut être patient mais comme dans la plupart des boutiques de ce type
• Baron.�

  1 / 5

  Le 11/07/2019 à 07:17

  Incompetent, menteur, vente agressive et grugeuse, tout le cocktail est la pour ne pas y aller !!!!! De surcroît le manager est à l'image de sa boutique, visqueux, biaiseux, menteur bref un manager que même MC do ne mériterait pas !
• Minerve.

  5 / 5

  Le 08/07/2019 à 18:24

  Très bon conseils du conseiller, il était sympathique, amiable et serviable , a su donner des petites techniques pour économiser, des conseils techniques. Comme on en voudrait plus...
• François.I

  4 / 5

  Le 25/03/2019 à 15:57

  Très bon accueil. Du personnel et peu d'attente. Aucune attente en venant assez tôt. De bons conseils et renseignements. A l'écoute du client. Je conseille ce magasin. Bien mieux qu'au centre ville.
• Noelle.l

  3 / 5

  Le 06/03/2019 à 22:46

  Ne s’occupe en rien des problemes des clients qui ne prennent pas en boutique , dommage que l’on ne trouve pas d interlocuteur a la hauteur de nos questions. J’avais besoin de changer mon téléphone, mais ils n ont pas trouves utile de me renseigner, me disant : avec votre offre Open c est moins cher par internet. Ce n est pas du tout ce que j attends d’un magasin ORANGE
• Laurent.s

  1 / 5

  Le 28/12/2018 à 18:30

  Nous sommes passés échangés une coque de téléphone acheté 10 jours avant noël . Le vendeur nous a dit que l on pouvait la ramener si la taille n allait pas et sans limite de dates . Aujourd'hui nous sommes passés a la boutique pour échanger la coque nous avons été très mal reçu par un des vendeur en prétextant qu il fallait l échanger dans les 2 jours. Faudrait peut etre qui se mette en accord entre eux et pas se moquer des clients . Nous sommes donc reparti avec la coque sans aucun échange. Nous avons donc été chez un autre opérateur orange qui nous la remboursé sans aucun problème et avec un grand sourire. Je ne recommande pas cette boutique qui ne respecte pas les clients orange . Je le signalerait a mon service clientèle
• Laurent.A

  4 / 5

  Le 26/12/2018 à 21:20

  Orange plutôt meilleurs que les autres opérateurs en matière d'accueil client.
• Pascal.o

  1 / 5

  Le 23/12/2018 à 21:55

  Espace où vous devez resté debout 1 heure et votre avis n'intéresse pas. On se demande qui est le client ? Et comment on forme ou selectionne le personnel.
• Gaëtan.

  1 / 5

  Le 04/12/2018 à 16:50

  Personnel désagréable qui prend les clients de haut. Uniquement disponible pour vendre et aucune considération pour le service aux clients.
• Huntroxx.

  1 / 5

  Le 04/12/2018 à 14:09

  Des employés incompétents, qui renseigne mal, et tout sauf aimable. J'arrive, la boutique vide, je vois 3 employés en train de discuter et prendre le café, j'attends tout seul pendant 15minutes, avant qu'ils daignent me lacher un "bonjour". Le conseiller faisait exprés de me prendre de haut, et essayez juste de me vendre ses forfaits, tous les prétextes était bon pour pas réduire le prix de mon abonnement, après 1heure de bataille je suis partis. Je me suis alors rediriger vers Orange par téléphone, au point que Orange m'a offerts une compensation en guise d'excuse, pour être vulgaire, de vrais cons.
• Francoise.o

  5 / 5

  Le 20/10/2018 à 13:27

  Personnel très accueillant et efficace !
• Pierre.o

  2 / 5

  Le 28/09/2018 à 17:25

  Transfert des données pour cause de changement de téléphone fait rapidement
• Laurent.

  4 / 5

  Le 20/09/2018 à 17:51

  Si on tombe sur le bon technicien on est très bien renseigné.
• Pierre.e

  4 / 5

  Le 17/07/2018 à 19:04

  Personnel compétent et attentif envers les clients
• Hugo.r

  5 / 5

  Le 09/07/2018 à 13:53

  J'ai toujours été bien accueilli à Orange boutique on me donne des très bons conseils j'étais embêté avec ma wifi hors connexion ils ont résolu le problème de connexion merci orange merci pour tout ce que vous faites vous êtes des vrais professionnels.
• Lolo.

  3 / 5

  Le 08/07/2018 à 11:49

  De bons conseils mais quand le prix du tph baisse deux jours après ma venue on ne me rembourse pas la différence sachant que j en ai acheté plusieurs !!
• Nicole.o

  1 / 5

  Le 28/05/2018 à 15:01

  Pour vendre ça va.mais si on a problème debroullez- vous tout seul😐
• Patrice.e

  4 / 5

  Le 07/05/2018 à 02:47

  S Celons les vendeurs ont est plus ou moins bien reçu et renseigné à ma dernière visite j'ai eu de la chance je suis tombé sur un bon vendeur
• phill.

  2 / 5

  Le 25/03/2018 à 18:46

  Des vendeurs ! conseillers ne convient pas je pense pour des personnes très jeunes qui manquent terriblement d'empathie envers la clientèle utile pour choisir son telephone peut être, pour le reste mieux vaut passer par le net
• Joëlle.o

  5 / 5

  Le 21/12/2017 à 20:39

  Très bon accueil, personnel sympa et compétent. Bonnes fêtes à toute l'équipe
• rototo.r

  1 / 5

  Le 20/12/2017 à 11:02

  Propriétaire d'une LiveBox dernier modèle, ma télécommande n'a plus de pile. Je ne trouve pas le modèle de pile en grande surface. Alors je vais en boutique, normal. Mais non, ils ne vendent pas les piles de leurs propres matériels ... Le vendeur te renvoie sur la boutique en ligne Orange ... Pour des piles ! La pile 5.99€ !! Et il en faut 2 !! 12€ !!! Pour 2 piles pour la télécommande d'un appareil que je loue ! Inadmissible !!
• Laura.a

  1 / 5

  Le 11/11/2017 à 13:42

  Choquée de l'accueil. Limite on les deranges ces messieurs... Enfin ces ados plutôt. 0/10
• Diesel.a

  1 / 5

  Le 05/05/2017 à 15:16

  Il sont pas accueillant il manque de professionnalisme