Boutique Orange - St Maximin

Tags: Fournisseur d'accès Internet, Magasin d'accessoires pour téléphones mobiles, Magasin de téléphonie mobile, Atelier de réparation de téléphones mobiles, Service de réparation de téléphones, Centre de recyclage, Fournisseur de systèmes de sécurité, Entreprise de télécommunications, Opérateur téléphonique,

• Tony.e

  1 / 5

  Le 31/07/2022 à 10:54

  Une attente très long sans nous demander ce qu’on avait besoin après 45 minutes de queue impossible de trouver une solution pour remédier au problème je suis resté avec tous les problèmes après 45 minutes de queue je déconseille fortement ce magasin avec tout le personnel personne de compétent encore moins le manager.
• CORINNE.E

  1 / 5

  Le 22/07/2022 à 18:39

  Trois heures d'attente pour transférer les données d'un portable à l'autre et ce avec un résultat plus que moyen
• Claude.t

  5 / 5

  Le 16/07/2022 à 15:31

  Très bon accueil. Une Hôtesse au Top très sympathique Et Elody oh mon Dieu au top également charmante et très très gentille. Bref que des choses positives Claude Stalin
• vincent.u

  2 / 5

  Le 15/07/2022 à 18:19

  Les deux premiers passages pour des souscriptions se sont très bien passés, personnel très agréable. Un bon moment passé. Mais lors de mon passage ce mois ci a peine une semaine après avoir acheter 3 iPhone et autres matériels, la gentillesse des hôtes présents avaient disparus. J’ai été très mal accueilli, sans aucunes solutions selon eux. Alors que pour les deux problèmes il y avait des solutions très simple. Je suis juste tombé sur des personnes qui n’ont aucun sens du service ou du commerce, ni même une notion de clientèle. Je suis reparti très énervé en le faisant savoir. Vous pouvez donc y aller sans hésiter pour souscrire, mais comme partout le SAV peut laisser à désirer. Dans ce cas là c’est comme au téléphone, il faut rappeler plus tard pour avoir quelqu’un de compétent …
• Gislaine.

  1 / 5

  Le 09/07/2022 à 16:47

  Franchement trop t attente
• Patrick.v

  1 / 5

  Le 26/06/2022 à 22:28

  Incompétence et négligence de la qualité de service
• Annie.a

  2 / 5

  Le 23/06/2022 à 16:58

  Très déçue du galaxy A22 5g Mauvaise qualité du son .ainsi que les photos.
• Jacques.U

  5 / 5

  Le 20/06/2022 à 15:14

  Personnel agréable et compétant Jessica est très professionnelle et sympa
• Dorine.a

  1 / 5

  Le 20/06/2022 à 09:48

  Arrivé à 10h50, très bien accueillis seulement à 11h40 toujours pas reçu, nombre de personnes sans rendez vous passant avant nous.
• Bob.a

  2 / 5

  Le 18/06/2022 à 22:56

  Ça dépend de qui nous réceptionne
• Monique.e

  5 / 5

  Le 16/06/2022 à 05:45

  Accueil agréable - peu d'attente- conseiller agréable et professionnel- a su répondre à mes attentes
• Jean.e

  1 / 5

  Le 02/06/2022 à 09:04

  Je vous déconseille de vous abonner chez Orange. Voilà quelques mois que j'ai pris un abonnement chez eux : ma connexion internet coupe tout le temps (au moins 10 fois par jour). J'ai perdu un temps FOU à téléphoner au SAV (c'est très long, on tombe sur des personnes qui travaillent à l'étranger, qui ne comprennent pas toujours ce qu'on dit) : on m'a fait changer ma BOX une fois (j'ai dû perdre un samedi après-midi pour ça...), pour finalement m'expliquer que la BOX n'avait aucun problème. Et donc ? Ben, puisque la BOX n'a aucun problème, il n'y a aucun problème... Donc je me débrouille avec mes problèmes de connexion. C'est dingue. Finalement on me donne une autre BOX. Arrivé chez moi, la BOX ne fonctionnait pas (je suis donc resté 2 semaines sans internet... personne ne se soucie de me rembourser, ni même de s'excuser). J'ai insisté pour qu'un technicien vienne à mon domicile : celui-ci m'explique que le magasin m'a donné une BOX non configurée et que le personnel du magasin aurait dû le faire, pourtant ! Finalement, le technicien configure la BOX et m'explique de ma connexion est excellente. Sauf que... ça continue de couper tous les jours ! C'est lamentable. Le personnel est très dur à joindre. Chacun se renvoie la balle (c'est le magasin, c'est la direction, c'est le service d'installation de la fibre, etc., bref : ce n'est jamais la faute à personne). Je pense que je vais résilier mon contrat. Petit détail qui n'est pas anodin pour moi : depuis le début, on ne m'a jamais présenté d'excuses. On fait comme si mes problèmes de connexion étaient dus au hasard, à un manque de chance, et que donc c'est "mon problème". A la limite, c'est moi qui devrais remercier Orange de daigner s'en occuper, mais c'est la faute à personne. Je trouve ça dingue. C'est le monde à l'envers. Je pense que la personne qui est venue installer la fibre a mal installé la câble et qu'il est endommagé, et que c'est pour ça que ça coupe tout le temps. Déjà, le technicien avait coupé le câble du voisin en installant le mien. Ça a été un foutoir pas possible ce jour-là. Ce n'est pas au client de perdre des heures et des heures, et même des journées, à régler les problèmes de connexion internet. En fait, c'est l'impression qu'on a, en tant que client : on fait le travail à votre place. Le client paye et vous, normalement, vous fournissez une prestation, un service. Et si ça ne fonctionne pas, c'est à vous de tout faire pour que ça fonctionne.
• Moya.n

  5 / 5

  Le 22/05/2022 à 06:21

  Un grand merci à Elody ainsi qu’au reste de l’équipe qui sont très professionnels et aux petits soins. On ressent une vrai cohésion d’équipe qui est dynamique et bon délire, et ça fait du bien à voir et à entendre !
• Richard.i

  5 / 5

  Le 15/05/2022 à 04:34

  Pas mal
• Walter.r

  5 / 5

  Le 10/05/2022 à 13:56

  Très bon accueil et très professionnel. Bien conseillé pour modification forfait.
• Armand.H

  5 / 5

  Le 07/05/2022 à 09:34

  de très bons conseils et un accueil très agréable
• Marie-Pierre.h

  5 / 5

  Le 25/04/2022 à 16:52

  Accueil et prise en charge compétentes. Ecoute et conseils très judicieux et qui m ont parfaitement donné satisfaction. Merci
• Marine.a

  5 / 5

  Le 15/04/2022 à 15:49

  Je mets rarement des avis suite à mes visites mais là je tenais à m’exprimer suite à ma visite du 13 avril 2022. Super accueil dans cette boutique Orange. vendeur (Vinothan) très pro, super accueil, je le remercie mille fois pour son professionnalisme ! Je suis repartie de ma visite plus que satisfaite 😁
• WIOLAND.A

  5 / 5

  Le 14/04/2022 à 09:28

  Très bon accueil et renseignements sur les abonnements et téléphone.
• Sandrine.e

  5 / 5

  Le 08/04/2022 à 16:17

  Très bonne accueil, je suis très contente du personnel, ils m'ont bien renseigner sur les offres box et mobile, je suis très satisfaite merci Orange.
• Justine.i

  5 / 5

  Le 07/04/2022 à 12:45

  Bien accueilli dans l'établissement ( magasin) vendeur arnaud ma bien expliqué et bien conseillé sur les nouveautés, forfaits et téléphones. Vendeur a l'écoute et super agréable.
• Jean-Pierre.e

  5 / 5

  Le 19/03/2022 à 17:47

  Accueil professionnel, analyse des besoins et propositions judicieuses.
• Fatima.i

  5 / 5

  Le 12/03/2022 à 17:28

  Merci à Sabrina pour son accueil son professionnalisme et sa gentillesse
• Laurent.i

  5 / 5

  Le 06/03/2022 à 11:13

  Très bien accueilli, peu d'attente. 4eme tentative pour avoir la fibre, mais ce n'est pas lie à cette boutique, mais aux sous-traitants peu performants.
• Enzo.a

  5 / 5

  Le 05/03/2022 à 15:50

  Je voulais remercier Élodie pour son professionnalisme et son aide qui m’ont été très précieux. En effet, après avoir cassé mon téléphone je suis allé dans cette boutique Orange et elle a su solutionner mon problème assez rapidement. J’ai maintenant un nouveau téléphone et je suis heureux comme tout. Merci beaucoup 👍🏼
• MARTIAL.A

  5 / 5

  Le 01/03/2022 à 16:28

  Boutique propre, rangé avec une prise en charge du client dès son arrivée. L'ensemble de l'équipe est très pro et de bons conseils.
• Béatrice.e

  4 / 5

  Le 01/03/2022 à 08:55

  Accueil agréable mais due à la situation sanitaire l'attente est longue.
• Estelle.i

  5 / 5

  Le 28/02/2022 à 12:57

  Un grand merci à Alexandre, très disponible et souriant ! C'est tellement agréable, à tres bientôt
• Catarina.i

  5 / 5

  Le 20/02/2022 à 07:47

  Super Accueil!! Equipe Efficace !! A l'écoute du problème et rapidité pour résoudre le problème!!! Cliente très satisfaite 👏👏
• NAJIA.E

  1 / 5

  Le 04/02/2022 à 18:06

  Arrivée aujourd'hui 4 février 2022 à 18h00, je patiente tranquillement derrière un monsieur visiblement excédé d'attendre. 15 mn plus tard celui-ci s'en va, lassé... Je continue donc à attendre mon tour, les conseillers présents étant tous en clientèle. Au bout d'une demi heure d'attente, l'un se libère enfin et vient vers moi, pour me demander la raison de ma venue, à peine le temps d'expliquer que je cherche un forfait mais sans téléphone que celui-ci semblant échaudé par une simple vente de forfait m'explique que je vais être reçue par un de ses collègues car lui doit partir... Il fait le tour de ses collègues occupés et qui refusent... Puis disparaît à l'arrière pour revenir 15 minutes plus tard après très probablement une pause café... juste 45 minutes d'attente pour moi, toujours pas reçue... et là il m'annonce "un de mes collègues va vous recevoir mais il faudra patienter car il a un rv qui vient d'arriver." Je décline en disant que ça fait trop longtemps que j'attends, ça n'a l'air de gêner personne. Je tourne donc les talons. Je venais pour un forfait sans téléphone mais également pour une box. J'irais chez un autre opérateur avec des employés qui ont eux le sens du service. Cette boutique, à éviter !
• Coralie.o

  1 / 5

  Le 24/01/2022 à 15:26

  Un conseillé disant n'importe quoi sauf la réalité. Aujourd'hui je me retrouve avec un forfait censé être annulé, finalement je me fais prélever. Quand je demande un responsable on me retorque que le responsable ne voit pas les clients... Je dois donc m'y rendre encore une fois pour qu'on m'explique pourquoi on me preleve pour un forfait fantôme. Je reste uniquement car mon forfait box me convient. Bien sur tout le personnel n'est pas à englober, mais on sent clairement qu'il est souvent renouveler donc pas grand monde capable de gérer un litige correctement de A à Z, ni de renseigner tout simplement.
• Christophe.t

  2 / 5

  Le 18/01/2022 à 15:20

  Un défaut de compétence Obligé d'appeler orange au 3900 pour m'apprendre que l'on avait couper la tv alors que je ne suis venu que pour changer d'offre vraiment nul laisse à désiré à revoir le recrutement
• Agnes.a

  5 / 5

  Le 16/01/2022 à 13:10

  Accueil très agréable. Prise en charge rapide. Satisfaite
• Maeva.a

  5 / 5

  Le 14/01/2022 à 19:39

  Orange refuse mon commentaire à 2 reprises je viens donc le poster ici. Étui smartphone affiché à 30 euros environ et facturé le double. Et refus de facturer le prix indiqué. Selon eux: "le texte contient des propos diffamatoires ou portant atteinte aux personnes ou sociétés". C'est exactement ce que j'ai vécu, j'ai même insisté auprès de la vendeuse. Le responsable de la boutique m'a contacté pour me proposer de corriger l'erreur faite lors de la vente, je modifie donc ma note. Merci pour la démarche de contacter les clients mécontents.
• Jmply.0

  4 / 5

  Le 07/01/2022 à 13:32

  Grande boutique, nombreux téléphones en exposition pour achat, côté opérateur ne vous attendez pas à un miracle, pas de geste commercial après changement de forfait et achat d'un téléphone...
• L.

  1 / 5

  Le 19/12/2021 à 15:34

  Je suis entré dans le magasin j'ai patienté 10 minutes toujours,pas un vendeur, je regarde derrière la caisse 4 vendeur les autres conseillers étaient occupés. Ils parlent entre eux mais ne vous calculs pas une fois.
• Amélie.

  1 / 5

  Le 17/12/2021 à 08:25

  La vendeuse (manon) ne connaît pas les offres pratiqué par Orange actuellement, et donc à également du mal à remplir un contrat pour un nouveau client elle a été obligé de demander de l'aide à ces collègues à plusieurs reprises, on a passé 1h30 pour faire un contrat. Je pense que la vendeuse doit retourner en formation.
• Michel.a

  3 / 5

  Le 13/12/2021 à 19:44

  Protocole sanitaire scrupuleux mais efficacité commerciale laissant à désirer. 2 visites pour aucun résultat.
• Xavier.h

  5 / 5

  Le 12/11/2021 à 17:33

  Le personnel et le gérant de cette boutique Orange sont accueillants, sympathiques et surtout compétents de par leur professionnalisme. Bravo.
• SA...

  5 / 5

  Le 09/11/2021 à 20:48

  Ttes les personnes sont de qualités ici chez Orange St max 👍merci encore à vous je demménage espérant trouver des personnes qui renseigne aussi bien sur tout depuis le début ...au-revoir merci
• Alexandre.a

  5 / 5

  Le 02/10/2021 à 09:03

  Professionnel et à l’écoute , c’est de plus en plus rare , et cela change de leur standard téléphonique qui est incompétent.
• France.U

  5 / 5

  Le 28/09/2021 à 12:06

  Accueil parfait. Employés très à l écoute ! Ça change d'autres opérateurs que j ai déjà testés.
• Kévin.h

  5 / 5

  Le 31/08/2021 à 16:27

  Personnel accueillant et souriant, de bon conseil, peu d'attentes même si ont a pas de rendez vous je recommande !
• Gilles.e

  1 / 5

  Le 19/07/2021 à 15:30

  Très décevant aucun téléphone en stock 2 déplacement pour rien bref j'ai acquis mon téléphone chez Boulanger des vrais pro eux
• Loic.I

  5 / 5

  Le 01/07/2021 à 12:03

  Alors un grand merci au personnel de cette boutique de téléphonie. Effectivement, l'accueil est parfait et l'équipe simplement admirablement sympathique et professionnelle. J'ai été guidé dans mes choix avec brio, et beaucoup d'empathie m'a été témoignée (ma CB faisait des siennes pour autoriser la transaction) En conclusion, je suis entièrement satisfait de mon achat, qui est passé par une chaine humaine formidable.
• The.n

  5 / 5

  Le 27/05/2021 à 16:07

  Equipe au top ! Nous avons eu un soucis sur notre box, en quelques minutes le problème est résolu en boutique
• emilie.o

  1 / 5

  Le 17/05/2021 à 17:13

  Je ne suis pas particulière satisfaite de ma visite ! Zéro solution commerciale pour une cliente de longue date ! Le client à tort et ne trouve aucune solution pour votre problème et le gérant du magasin dans son beau costume qui sert strictement à rien !!
• Anthony.e

  1 / 5

  Le 06/05/2021 à 13:01

  Accueil zéro, solution commerciale zéro Vendeur hautain incompétent qui vous renvoie vers le service client (elle sert à quoi votre agence si c'est pour dire a tout le monde "on peut rien pour vous appelez le 3900") de plus l'agence peut acceuillir 17 personnes mais vous laissez tout le monde attendre dehors ??
• Sylvie.o

  5 / 5

  Le 02/04/2021 à 11:28

  Quand on prend rdv peu d'attente et si on exprime clairement sa problématique on ressort satisfait. Conseils avisés et amabilité.
• Na.o

  5 / 5

  Le 01/04/2021 à 07:44

  Personnel très bien organisé, agréable Et compétent. Ils méritent vraiment l'heure 5 étoile.
• Beatrice.e

  5 / 5

  Le 02/03/2021 à 06:36

  J aie eu beaucoup de problème avec la télé avec l installation de la fibre dans le secteur se qui entraîne pas de réseaux que sa soit l3900 ou bien la boutique ainsi que les thecnitien sa vaux un 10 sur 10
• Jean-Michel.e

  4 / 5

  Le 12/02/2021 à 16:09

  Personnel à l'écoute simpatique ,par contre pas normal de payer au si cher la mise en route d un nouveau téléphone quand on et client orange depuis des années
• Laurent.e

  1 / 5

  Le 08/02/2021 à 12:24

  On vous fait attendre dehors par un temps glacial sans s'excuser. Puis, Refus de trouver une solution commerciale pour une personne âgée, à qui Orange à fourgué une configuration à… 442 € (!), alors qu’ils auraient dû conseiller une configuration peu chère pour une utilisation basique. Commerciaux arrogants et suffisants. Inadmissible !
• Penthalax.e

  1 / 5

  Le 08/02/2021 à 12:15

  Vendeurs souvent incompétents et de très mauvais commerçants du style le client à tort et ne trouve aucune solution pour votre problème et le gérant du magasin dans son beau costume qui n'est pas mieux que ces vendeurs . En plus ils vous font attendre dehors quand il fait -1 .
• Frédéric.a

  5 / 5

  Le 30/01/2021 à 18:08

  Bienveillance , professionalisme et à l'écoute de vos besoins . Très respectueusement Frédéric Gallo. PS cela change de SFR .
• KENZI.I

  5 / 5

  Le 05/01/2021 à 09:59

  Merci au chef d'orchestre Mister T qui a su répondre à mes interrogations grace à une équipe professionnelle et efficace . Un accueil rapide des mon arrivé et peu d'attente pour la prise en charge . Je recommande cette boutique les yeux fermés !
• laurent.h

  1 / 5

  Le 25/12/2020 à 18:42

  Une vraie cata. Tentative d'ouverture d une carte de paiement. Impossible après 5 déplacements. Je réitère, avec un deplacement le 23 dec pour achat de 2 téléphones, on me fixe un RV le 24 pour récupérer le 2e commande et et rupture . Honteux
• Alexandra.L

  1 / 5

  Le 23/12/2020 à 13:02

  Manque de suivi et de professionnalisme! Je me suis rendue début décembre sur rdv dans la boutique afin de connaitre mes options clients pour changer de téléphone et passer sur un Iphone 12 à 128G. La vendeuse m'a mis un rdv au 21 Décembre afin de procéder à l'achat de l'iphone 12 + à la reprise de mon téléphone actuel. Elle avait soit disant indiqué dans ma fiche client ce que je venais faire (afin que ses collègues aient les informations) + avait assurée mettre de coté un téléphone --> mais rien ! Résultat le jour J : rupture de stock sur les iphones 12 en 128G. Pas de solution à me proposer, vraiment rien! Je n'ai pas non plus été prévenue avant de venir au rendez-vous comme quoi ils n'avaient plus le produit pour lequel je venais. Bref un gros manque de suivi client, un mauvais suivi des dossiers. Vraiment je ne recommande pas le personnel de cette boutique qui ne suit pas ses dossiers !
• Pascale.o

  1 / 5

  Le 02/11/2020 à 12:46

  J'j'ai arrêté mon abonnement avec Orange car on ne peut leur parler que si on a pris un rdv Il y avait pourtant personne ce jour là ils auraient pu me répondre Je suis allée chez la concurrence
• Diaka.h

  5 / 5

  Le 09/09/2020 à 16:15

  Personnel très sympathique et à l'écoute. Orange démontre pourquoi ils sont au top du marché avec un accueil de qualité et opté sur la satisfaction clientèle. Je recommande.
• Bernard.h

  4 / 5

  Le 23/08/2020 à 22:03

  Venu ramener mon matériel suite à un désabonnement. La personne qui a réceptionné le matériel était sympathique et rapide malgré les circonstances. Orange n'a fait aucun effort pour me retenir, je suis donc parti chez un autre opérateur. Mais j'ai toujours eu de bons contacts dans cette agence.
• Clodine.r

  3 / 5

  Le 12/08/2020 à 16:27

  Nous avons pris RDV ce mercredi à 10h afin de ne pas attendre en cette période de Coronavirus ; bien reçus par Rémi mais les RDV sont donnés toutes les 1/2 h ; absolument pas le temps de poser des questions . Pas de temps de réflexion non plus ; désolée, je ne fais pas mon choix en 5min . Conclusion ! un autre RDV pour vendredi ; dommage ! 2 déplacements . Organisation à revoir.
• Sandrine.u

  1 / 5

  Le 06/08/2020 à 09:10

  Pas de suivis ont vous accueille très bien pour vous vendre des articles mais après ont reste àvec n au problème et là il y a personne pour vous aider depuis octobre j ai un téléphone hs j'ai une assurance chez eux je n ai toujours pas reçu de téléphone en échange donc très déçu je viens de d arrêter mon assurance chez eux j ai payé pour rien
• Julie.o

  1 / 5

  Le 09/06/2020 à 04:42

  Une employée qui me dit qu'elle ne peut pas me faire mon renouvellement de carte sim Sosh suite a la perte de mon téléphone, finalement on contact le service client Sosh qui me dit que je peux aller en magasin , je vais a orange Nogent sur Oise qui me le fait et qui me dit que cette personne m'a menti car elle pouvait très bien le faire, certainement trop occupée
• lecuyer.e

  1 / 5

  Le 10/03/2020 à 16:10

  Accueil déplorable et en plus donne de mauvaise information. Et je vais pas perdre 1 h a essayer de vous joindre !!!!! Et l’équipe web ou téléphonique pas de soucis on parle de cette agence en particulier .........
• Sarah.O

  5 / 5

  Le 02/03/2020 à 08:57

  Un peu d'attente selon les moments de la journée ou l'on se présente mais comme partout. Sinon des conseillers très gentil et a l'écoute des clients ! Qui font leur maximum pour résoudre nos problèmes. Merci a vous !
• Isabelle.i

  5 / 5

  Le 28/02/2020 à 13:09

  Cette boutique est très bien. Nous y sommes bien accueillis et le personnel nous explique tout en détail avec le sourire
• Patrick.a

  1 / 5

  Le 08/02/2020 à 13:29

  La personne qui m'a reçu à la peau mat ,excusez moi de la d'écrire ainsi car je n'ai pas vu son nom sur son badge. Je suis venu pour un problème avec mon portable, la seule chose qu'il m'a dit " Je vous donne le numéro du service technique d'orange, pour que vous les appelez " je lui ais dit que j'avais un handicap pour me déplacer ça été très dur pour moi de faire 60 km aller retour pour venir, et en plus j'ai des problèmes d'élocution avec mon handicap. Elle est bonne à vendre des téléphones et encore je ne sais pas, plus jamais je n'aurais à faire à cette ( GOURDE) , Excusez moi mais pour moi il n'y a pas d'autres mots et elle n'a rien à faire chez Orange
• packo.7

  5 / 5

  Le 04/02/2020 à 19:39

  Super magasin j'ai été très bien accueilli et conseillé par Elody mille merci j'ai eu le forfait que je voulais pour mon fils et surtout un portable à un prix resonnable et adapté à son âge Elody à su écouter mes demandes et y répondre c'est une très bonne professionnelle merci ça fait du bien d'être respecté en tant que client
• Melanie.r

  5 / 5

  Le 22/01/2020 à 12:52

  Personnel efficace et aimable, le système d'attente est bien rodé même si je recommande de prendre rdv avant.
• Mary.r

  1 / 5

  Le 27/10/2019 à 19:57

  J'ai déjà donné mon avis sur la boutique orange St maximin ;pas d'étoile pas de renseignements pour les novices pas drôle ;j'ai demandé leur fonction refouler le client ;peut être si j'avais pris un smartphone à 800 euros est ce que j'aurais eu des renseignements (j'en doute =à déconseiller fortement pour les débutants de 70 balais nul de chez nul Mary
• Eren_Dream.

  1 / 5

  Le 06/09/2019 à 13:42

  Temps d'attente énorme... Pas de clim .... Aucun suivi des clients qui attende pour Les informer du temps restant .... Passe droit ... J'hésite à devenir tout simplement client
• Eric.

  2 / 5

  Le 27/07/2019 à 08:47

  Heureusement que le temps d'attente ce jour là n'étais pas trop long vu le confort des tabourets dans la salle d'attente … ayant des problèmes de dos, j'ai préféré tourner en rond dans la boutique. D'autre-part j'ai perdu mon temps … au bout d'une heure le conseiller me redonne un autre RDV car le justificatif de domicile (facture d'électricité à mon nom) ne convenait pas et que la facture de mon opérateur actuel était au nom de mon épouse alors que je venais souscrire pour un abonnement BOX et 2 forfaits mobiles + 2 à venir. J'ai annulé le second RDV, peut-être je souscrirai par Internet mais cela m'a un peu refroidi.
• Geoffrey.a

  2 / 5

  Le 03/07/2019 à 22:07

  Ils m'ont vendu le forfait le plus chère du siècle pour le moins d'avantage, par cause de renouvellement de leurs forfait pour finalement ne pas bien capter, alors que c'est à priori le meilleur opérateur pour capter par cher moi, donc déçu.
• Sacha.o

  5 / 5

  Le 07/06/2019 à 16:42

  Personnel compétent, accueil rapide et le conseiller à l'écoute du client et souriant. Très bonne prestation. Je recommande très fortement cette boutique.
• thierry.a

  1 / 5

  Le 15/05/2019 à 18:01

  Je suis passe a 18h a st maximin pr renouveller mon tel , mon contrat etant accolle a celui de mon pere on m a demande carte d identite du pere et procuration.... Le temps de revenir, il etait 18h54 et la , le vendeur m a dit : revenez demain car la c est trop tard " !!!!??? Pas de probleme...demain j irais a orange a fosses ou ils sont de toute facon beaucoup plus aimable. Ils nes sont pas pret de me revoir a st max !!!
• Joel.i

  5 / 5

  Le 08/05/2019 à 04:21

  Très bien achalandé le personnel super sympathique. Je me suis rendu dans cette boutique pour rendre mon matériel. Car au bout de 10 année, j'en ai marre de payer plus cher, pour moins de service.
• Genny.r

  2 / 5

  Le 11/02/2019 à 19:16

  Aujourd'hui après 15mn d'attente vers 14h j'ai été reçue par un monsieur très sympathique et efficace pour m'aider à faire une réclamation . Maintenant j'attends la réponse du service reclamation..encore merci à ce monsieur
• SAS.i

  5 / 5

  Le 29/01/2019 à 12:18

  Je viens de sortir de l'agence sur une super bonne impression. Accueil, conseil, vente et accompagnement parfait. Très agréablement surpris par le service et comptoir pro. Merci à Mademoiselle P pour son professionnalisme
• ferreboeuf.r

  5 / 5

  Le 13/01/2019 à 15:03

  Je suis allé chez eux le 11/01/19. Accueilli par une dame qui filtre les demandes. Au bout de 10 nm on me prend en charge. Tout de suite on comprend ma demande et on répond à mes questions. On me propose plusieurs solutions dont une que j'accepte. J'ai eu une personne réactive et très compétente en face de moi. Je suis reparti très satisfait de ma visite dans cette boutique. Merci beaucoup à Prudence pour sa rapidité et la clarté de ses propos.
• Jean.i

  5 / 5

  Le 05/11/2018 à 11:51

  Je suis passé en boutique la semaine dernière avec ma mère pour des questions assez techniques et un achat de telephone. Nous avons été reçu par kevin , extrêmement compétent et agréable. Il a su répondre à toutes nos questions et à donner sa chaise à ma mère âgée , chose qui m’a beaucoup touché. J’ai voulu souligner sa compétence auprès de ces responsables , chose qu’il n’a pas voulu je le fais donc sur Google ! Il faudrait plus de personnes comme lui.
• Maxime.o

  1 / 5

  Le 25/10/2018 à 15:08

  Accueil 0 Vous pouvez rester planter à 1-2m d'un conseiller, pendant 10-30minutes, sans même qu'il vous remarque et fais passer les autres personnes a peine rentrés devant vous. Je ne pourrai pas dire si ils sont aussi utiles pour régler vos problèmes je n'ai pas eu la patience d'attendre jusqu'à là.
• Franck.i

  4 / 5

  Le 23/10/2018 à 20:22

  J aurais mis 5 étoiles si il n y avait pas autant d attente. Sympa il y a les tabourets à l entrée.. mais je pense au un système de tickets serait le bienvenu. Ou alors une prise rendez vous grâce au numéro client orange sur tablette afin de faciliter . Joli travail de l hôtesse qui s occupe de nous .. Accueil chaleureux Nouveau client orange sur mini carte... Bien Il me reste à finaliser la bank orange ... bug !!!
• Dorian.e

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  Le 06/10/2018 à 15:24

  Un vendeur impoli ! Clairement le Vendeur est le client et se croit tout permis ! Crise de nerf de sa part et celui-ci part en pleine entretien téléphonique lorsqu'on lui explique un problème. Au final, plus personne au téléphone et ma maman laissé en plan en pleine boutique. Une attitude non professionnel et aucune écoute du client. Déplorable...
• PILLON.a

  1 / 5

  Le 05/10/2018 à 09:32

  Cela fait deux fois que je vais dans cette boutique et que je remarque un genfoutisme des employés mais là il faut dire les choses. Hier je dépose encore une fois la box tv de mon amie pour échange, où je fais remarquer quand même à la vendeuse que la qualité du matériel n’est pas là, et qui me répond que s’il y a un nouveau problème c’est la faute de notre ligne ... Bref, passons. Elle vérifie le matériel sans remarquer que la carte est restée à l’intérieur ... Je retourne donc ce matin pour la récupérer et là on m’explique que la box est déjà repartie hier soir par transporteur et qu’il faut en commander une nouvelle. Malheureusement le fameux transporteur arrive au même moment pour faire l’enlèvement mais on me répète qu’elles sont déjà parties hier. Je sors et je demande au transporteur s’il y a d’autres horaires d’enlèvements en lui expliquant mon cas. Et là, il me confirme que si j’ai déposé une box hier, elle est dans les cartons qu’il vient à l’instant de prendre. DONC UN GRAND MERCI AUX INCOMPÉTENTS QUI POUR 2 SCOTCHS À COUPER PRÉFÈRENT LAISSER LEUR CLIENT SANS TV PENDANT 5 JOURS !!! Et ensuite on va me dire qu’Orange a un service, des boutiques, etc ... faites moi rire. Si vous avez des doutes, n’hésitez plus aller chez Free. Au moins vous aurez du matériel de qualité, avec de vraies fonctionnalités, et un service client, même si c’est en majeure partie par téléphone, nettement plus efficace et surtout bien moins cher ...
• Kevin.r

  3 / 5

  Le 13/09/2018 à 14:31

  Je viens juste de sortir du magasin Orange. Rien à dire prise en charge rapide par Eva vendeuse compétente. Petit bémol j'ai abîmé mon téléphone de prêt que j'ai du payer plein pot. De plus a titre personnel travaillant dans le service d'accueil (hôtel pas cher à Saint-Maximin 4 etoiles) il est conseillé aux vendeurs d'éviter les remarques inutiles qui pourraient etre mal interprétés. Un peu de tact envers vos clients surtout quand ils payent plein pot le tarif d'un téléphone de rechange sans broncher + un nouveau téléphone en attendant le retour du téléphone en réparation.
• Sebo.e

  1 / 5

  Le 31/07/2018 à 05:41

  Attention , equipe d apparence professionnelle mais c'est une erreur, il vous acceuil mal,il pose les mauvaises questions et apres il vous laisse attendre dans un coin , sans se soucier de vous .apres plus d'une heure d'attente , vous dire simplement qu'il ne peuvent rien faire pour vous,et il s'en contre fiche de savoir si vous attendez pour rien !! Donc je pensais que les service telecom par telephone etait incompétents,eh ben en boutique c'est encore pire...payé cher pour rien,bravo orange , bravo!! Évitez cette boutique il devrait fermer cette agence.
• Grimlock.

  2 / 5

  Le 26/07/2018 à 16:09

  Super mais trop d attente je trouve,plus de 20 minutes pour avoir un renseignement bizarre de plus on me dit si c'est pour faire un abonnement il est trop tard (18h15) ok tampis je suis partie ailleurs.
• ATOME.

  5 / 5

  Le 20/07/2018 à 10:56

  Apres avoir laisser 1 etoile il y a quelques années(3 ans), et y etre retourné a plusieurs reprises, il y a eu beaucoup de progres .Moins d 'attente, et la personne a l 'entrée qui vous accueille et vous dirige, c 'est vraiment tres bien.
• ludi.u

  3 / 5

  Le 01/05/2018 à 09:48

  Le personnel est competent à votre écoute Il est agréable mais bien qu'ils fassent de leur mieux le temps d'attente est long Donc prévoyez de l'attente. Et bon courage
• marie-claude.a

  5 / 5

  Le 07/04/2018 à 17:03

  Des commerciaux très aimables et serviables qui connaissent bien leur boulots. J 'ai été les voir hier en catastrophe à 18 h 35 pour insérer ma carte Sim dans mon téléphone de remplacement reçu à un point relais. D'ailleurs, j'ai bien fait car il fallait une nano carte et j avais une carte normale. Je n'ai pas attendu, vu l'heure, je m'attendais être refoulés mais pas du tout, j ai été bien accueillie. La veille, une des employées m'a dit que ma garantie fonctionnait, et m 'a gratuitement demandée d 'un support afin de pouvoir mettre ma carte Sim dans mon téléphone de dépannage.
• Ben.v

  1 / 5

  Le 01/02/2018 à 15:32

  Je déconseille fortement cette boutique, pour vendre un téléphone aucun problème mais pour du service après vente le client ne les intéressent plus, les vendeuses sont désagréables et irrespectueuses, elles ne cherchent pas a vous trouver de solutions ! Et elles se permettent de dégager une femme enceinte d’un siège alors qu’elle attends son tour! Le service orange dans cette boutique est minable. Il a fallu que j’aille a la boutique de beauvais centre pour résoudre mon problème ce qui a pris 5 minutes là-bas
• Cédric..

  2 / 5

  Le 14/01/2018 à 10:22

  La boutique Orange est sympa comme toute les boutiques Orange. Cependant l’équipe est vraiment à la ramasse, merci de les envoyer en formation technique...inutile d’attendre un conseil ils sont complètement à l’Ouest. Une formation sourire et personnel aimable aussi est a envisagée !
• Kevin.

  5 / 5

  Le 02/07/2017 à 21:27

  Attendu quelques minutes mais un vendeur a su me conseiller au mieux pour un changement de téléphone. Souriant, pas eu l'impression d'avoir eu affaire a un vendeur mais plutôt à un ami qui me conseillait 100% satisfait
• André.A

  5 / 5

  Le 01/07/2017 à 19:32

  Super accueil. La vendeuse a été compétente et très aimable. J’étais venu pour un problème de carte sim et ses bons conseils m’ont permis de trouver le meilleur compromis en termes de tarif et de services offerts. Merci !
• Douillot.i

  5 / 5

  Le 01/07/2017 à 10:48

  Un excellent accueil !!!!! Que dire de plus que parfait !!!!! Un vendeur à l'écoute de mes besoins qui répond à mes questions et souvent par anticipation 😊 Je suis très satisfait des services de cette boutique, merci à vous ....... Cdlt
• Gautier.a

  5 / 5

  Le 01/07/2017 à 09:13

  Un peu d'attente certe, mais ça en valait la peine! J'ai réussi à gagner 30€ sur mes factures car le conseiller a regardé tous mes contrats. Il a meme effectué une réclamation suite à des désagréments sur ma ligne! Merci beaucoup je reviendrai avec plaisir Equipe accueillante et fait le maximum pour réduire l'attente !
• Hugo.r

  1 / 5

  Le 29/06/2017 à 17:11

  Vendeur extrêmement désagréable, aucune tentative d'arranger la situation. Sa seule préoccupation était de rentrer chez lui le plus tôt possible. Dommage que la boutique de chantilly soit fermée... Le vendeur en question a essayé de me faire changer de téléphone en me disant que mon iPhone n'était plus sous garantie. Je suis alors allé dans une autre boutique orange, et j'ai alors appris que mon iPhone était garanti encore 1 an et que je pouvais gratuitement le faire réparer .! Pas très honnête tout ça.. De plus, je viens de recevoir un appel d'une femme travaillant chez Orange pour me menacer de porter plainte si je ne modifiais pas mon commentaire ... De mieux en mieux !
• Dalila.e

  1 / 5

  Le 31/01/2017 à 16:32

  Je suis outrée nul mauvaise écoute en attente de plus d une heure bandes de gamins qui jaccace entre eux aucun sérieux l ancienne boutique qui se trouvait à décathlon tenue par une équipe courtoise qui résolvait votre problème avec beaucoup de sérieux je l à regrette C est simple j ai voulu acheter un téléphone i phone 7 j ai demander un devis afin de le montrer à la personne interesse il se sont acharner sur moi en me disant qu il ne fournissait pas ce genre de doc c est simple j étais cliente depuis des années je suis heureuse d avoir tout supprimé ma connection internet et fixe et 4 lignes portable je suis la cliente Faite du ménage la boutique st maximin dans l Oise à Éviter à tout pris