BOUYGUES TELECOM

    0986010257

    Ce numéro valable 5 minutes n'est pas le numéro du destinataire mais le numéro d'un service permettant la mise en relation avec celui-ci. Ce service est édité par le site fournisseur.tel. Pourquoi ce numéro ?

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Fournisseur d'accès Internet BOUYGUES TELECOM Valenciennes

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A propos de : Fournisseur d'accès Internet BOUYGUES TELECOM à Valenciennes

"Gentillesse et professionnalisme au rendez vous."

Forfaits Internet, téléphonie mobile ou fixe et vente de portables par une chaîne de télécommunications. Offres Internet, fixes & mobiles.


Tags: Magasin de téléphonie mobile, Opérateur téléphonique, Atelier de réparation de téléphones mobiles, Opérateur de télévision par câble, Fournisseur d'accès Internet, Fournisseur d'équipements de télécommunications, Entreprise de télécommunications,

Les derniers avis :

  • Avatar Lepers.a
    5 / 5
    Le 05/08/2022 à 13:43

    Au top

  • Avatar philippe.a
    4 / 5
    Le 19/07/2022 à 16:49

    très bien

  • Avatar Sabine.o
    5 / 5
    Le 08/07/2022 à 14:55

    Très bon accueil dans cette agence . Mon conseiller très gentil qui s'appelle Benneth a été très patient avec moi ce mercredi. Très satisfaite de mon achat et j'attend la suite pour l'installation d'internet mais je suis très confiante. Merci beaucoup 🙏

  • Avatar Asvd.
    5 / 5
    Le 02/07/2022 à 12:06

    Très bonne expérience le responsable et la vendeuse me sont venu en aide suite à une erreur de facturation par bouygues sans eux pas de solution avec le service client par tél . Merci

  • Avatar SANOU.
    5 / 5
    Le 28/06/2022 à 10:20

    Très bon accueil de Bouygues valenciennes . Conseiller à l'écoute et très agréable.

  • Avatar Cedric.u
    5 / 5
    Le 09/06/2022 à 15:45

    Très bonne accueil très bon accompagnement rien à dire

  • Avatar Laura.b
    5 / 5
    Le 08/06/2022 à 16:43

    Bonsoir, je suis venu aujourd'hui pour l'écran de mon téléphone mais le Monsieur m'a dis que c'étais 130e donc tant pis il m'a dis donc que devais attendre le 6 Juillet pour le renouvellement de mon téléphone et revenir le voir donc j'espère que ce sera lui le 6 Juillet car je sais pas pourquoi mais des que je l'es vu j'ai eu un coup de coeur c'est la première fois que cela m'arrive malheureusement je ne sais pas son prénom donc dommage pour moi mais j'espère vraiment le revoir au mois de Juillet pour le renouvellement de mon téléphone et que c'est lui qui va s'occuper de cela

  • Avatar Clem.o
    5 / 5
    Le 04/06/2022 à 08:51

    j'avais un problème de bug sur mon téléphone la vendeuse m'a aidé pendant au moins 45min elle voulais absolument régler le problème et elle a réussi. elle n'a rien voulue en échange moral très bon vendeur

  • Avatar Severine.L
    5 / 5
    Le 01/06/2022 à 12:14

    Très très bonne expérience avec Bennet sur le magasin Bouygues de Valenciennes. Très bon accueil, à l écoute, très commercial. Il a su répondre à mes demandes. Je suis répartie bras chargé de cadeaux : enceinte, film de protection et multiprises. C'est un geste commercial agréable. Je précise que je n'ai rien demandé. 😊😊 je recommande vivement t.

  • Avatar Jean.i
    5 / 5
    Le 31/05/2022 à 09:50

    Très très bon accueil j'ai eu des vendeurs très professionnel

  • Avatar Didier.r
    4 / 5
    Le 31/05/2022 à 05:54

    Bonjour Nous avons pris un abonnement téléphonique qui a commencé le 25 mai , mais pas utilisable avant le 1 juin du fait que nous reprenons l'ancien numéro que nous avions chez SFR Mais là facture elle commence le 25 mai est-ce normal !!!!!

  • Avatar denaib.a
    5 / 5
    Le 25/05/2022 à 17:30

    Merci à Benneth pour son professionnalisme et son accompagnement et réponses apportées. Bravo pour votre travail

  • Avatar Guenievre.o
    5 / 5
    Le 24/05/2022 à 17:20

    Un grand merci à Touria qui a pris le tps de trouver une solution à mon prb.super top!

  • Avatar Sarah.o
    5 / 5
    Le 10/05/2022 à 20:10

    L'ensemble des renseignements fournis par le vendeur B. ont été plus que satisfaisants. A l'écoute du besoin, cherchant la meilleure solution. Aucunement mécontente d'avoir changé d'opérateur ce jour. Je recommande vivement Bouygues Valenciennes !

  • Avatar Cyril.e
    5 / 5
    Le 10/05/2022 à 14:54

    Merci à Benneth pour son professionnalisme et son accompagnement dans le choix de l'appareil et surtout ses conseils pour les forfaits Reparti plus que satisfait ... Bravo pour votre travail

  • Avatar Mcoza.4
    5 / 5
    Le 07/05/2022 à 16:55

    Merci pour cet accueil très bien renseigné patience au top et vendeur souriant merci Benneth

  • Avatar Anne.l
    5 / 5
    Le 09/04/2022 à 15:46

    Super accueil de mr Bennett super renseignements, très satisfaite

  • Avatar Virgine.o
    5 / 5
    Le 28/03/2022 à 05:56

    Boutique et personnel au top très professionnel merci à Benneth pour son accueil et ses conseils ainsi qu'à Jawad

  • Avatar Robin.
    5 / 5
    Le 24/03/2022 à 16:22

    Je commencerai cet avis par le fait qu'il est dommage de ne pas pouvoir donner plus de 5 étoiles ! En effet, pour nos deux passages en boutique, nous avons eu affaire à un conseiller plus qu'exceptionnelle. Benneth a réussi à répondre à l'entièreté de nos questions, sût nous rassurer sur les différentes conditions, et nous a conquit de rejoindre l'aventure chez Bouygues Telecom. Je le remercie énormément, c'est une très bonne personne, agréable, gentil, et à l'écoute ! Merci à vous, M. Benneth !

  • Avatar Justine.e
    5 / 5
    Le 06/03/2022 à 05:42

    Super bien reçu. Très souriant. Écoute bien nos attentes et n'essaye pas de nous vendre plus chère comme certains d'autres.

  • Avatar Joël.T
    5 / 5
    Le 23/02/2022 à 22:54

    Très bien reçu pour un retour de matériel suite à un déménagement.

  • Avatar Alexandre.o
    1 / 5
    Le 12/02/2022 à 14:36

    Les vendeurs sont très sympathiques mais malheureusement ça ne suffit pas pour satisfaire un client ! J'ai poussé la porte de ce magasin le 24 janvier 2022 dans le but de souscrire à un abonnement internet . Ma seule exigence était d'avoir une intervention d'un technicien car ma fibre arrive dans un boitier électrique se situant dans l'entrée de mon appartement et il fallait remplacer le câble ADSL par la fibre jusqu'à la prise se trouvant dans mon salon . Le gentil vendeur m'a répondu aucun problème si vous prenez la box WIFI 6 , JE SIGNE ! Le technicien Sogetrel se déplace chez moi le jeudi 10 février et là , il n'arrive pas à passer le câble , il ne préfère pas forcer et me dit qu'il existe une solution pour ce genre de problème : le boitier ONT externe que peut fournir le magasin . Je fais des recherches sur les forums Bouygues et effectivement , ce boitier est la solution !! Je me déplace le lendemain au magasin pour leur poser la question et la gentille vendeuse me répond qu'elle n'a pas ce boitier en magasin et que c'est trop facile de la part du technicien de dire ça !! Elle a fait le nécessaire pour que le service client me rappelle 1h après , l'opérateur téléphonique (très gentil ) avait vraiment du mal à comprendre , au bout de 15min il a demandé l'accord de son chef pour l'expédition du fameux boitier , autorisation refusée !!! Il a sous-entendu de laisser un avis négatif sur internet pour faire avancer le problème !! C'est quand même grave d'en arriver là ! Je vous laisse au passage une photo de la maison du bonheur avec les câbles apparents .. Ce message sera supprimé si le magasin fait le nécessaire !

  • Avatar torki.a
    1 / 5
    Le 16/11/2021 à 19:38

    Une fois j ai été acote de leur fenêtre et ya un responsable venant claqué la fenêtre devant mon visage c pas gentille du tout

  • Avatar Lena.
    5 / 5
    Le 05/11/2021 à 14:28

    Merci à Claire, très professionnelle

  • Avatar Freddy.u
    4 / 5
    Le 03/11/2021 à 13:26

    Pas de remarques particulières à relever, une boutique propre , bien éclairée et un personnel compétant,

  • Avatar Anne.o
    5 / 5
    Le 22/09/2021 à 12:06

    Très satisfaite de ce magasin. Personnel très accueillant, disponible, dévoué. Dommage que je sois si loin de cette boutique! D'autres devraient en prendre de la graine. Merci pour votre dévouement

  • Avatar Luna.a
    1 / 5
    Le 01/09/2021 à 15:59

    Je ne retournai pas chez se bouygue , mauvais accueil , je devais rendre une clé 4g cela c est mal passé . Je suis allé dans un autre bouygue qui eux été plus professionnel est commerçant

  • Avatar Patrick.o
    5 / 5
    Le 01/08/2021 à 08:06

    Très professionnel

  • Avatar Laurence.e
    5 / 5
    Le 21/06/2021 à 15:13

    J'ai été très bien accueilli par Touria, le service nickel! Toujours de bons conseils !

  • Avatar Catherine.U
    5 / 5
    Le 28/05/2021 à 18:14

    Très bon accueil et très bons conseils dans cette boutique.

  • Avatar Alain.c
    5 / 5
    Le 27/05/2021 à 12:09

    Je suis très heureux d'avoir été pris en charge par la responsable. Elle a su être à mon écoute et gérer mon problème avec beaucoup de professionnalisme. Merci beaucoup madame. Je recommande fortement cette boutique pour la tenue et l écoute.

  • Avatar Alain.r
    1 / 5
    Le 23/05/2021 à 13:41

    Je n'y suis pas allé

  • Avatar mat.e
    5 / 5
    Le 22/05/2021 à 11:14

    Très bonne accueil

  • Avatar cécile.e
    5 / 5
    Le 17/05/2021 à 11:11

    Attente longue car employé seul mais service rapide

  • Avatar Phil.I
    1 / 5
    Le 06/05/2021 à 14:20

    Pour l'installation de la fibre à éviter sauf si vous n'êtes pas pressés: après 3 mois le raccordement n'est toujours pas opérationnel !et aucun délai donné! Faites plutôt confiance à Orange.

  • Avatar patrick.a
    5 / 5
    Le 04/04/2021 à 18:00

    Accueil au top toujours reçu par des salariés très professionnels

  • Avatar Alain.e
    1 / 5
    Le 24/03/2021 à 06:33

    On recois jamais de factures et augmentation sans motif de l'abonnement losse arnaque grosse arnaque

  • Avatar Catherine.u
    4 / 5
    Le 23/03/2021 à 06:15

    J'ai appelé pour un dépannage, accueil téléphonique très agréable et pro... Problème résolu en une bonne semaine.

  • Avatar b.
    1 / 5
    Le 07/03/2021 à 00:11

    Vendeur hyper désagréable, voir irrespectueux. Il n'a pas cherché à comprendre mon problème et m'a envoyé à la fnac, où heureusement j'ai été bien servi. On se demande pourquoi ce genre de personne travaille dans la vente.

  • Avatar Sherco.u
    5 / 5
    Le 03/02/2021 à 11:56

    Personnel très sérieux et très attentif aux demandes du client

  • Avatar Christophe.l
    5 / 5
    Le 05/12/2020 à 15:27

    Courage de gueule

  • Avatar Sylvie.u
    5 / 5
    Le 10/11/2020 à 18:16

    Super magasin les vendeurs sont toujours à l'écoute

  • Avatar Paul.
    1 / 5
    Le 19/09/2020 à 11:10

    Je m'y rend pour me faire tester sur la fibre la vendeuse ma clairement dit que mon adresse mail servira au suivi de ma demande et que je n'aurai pas de pub. Je lui demande si elle est sur elle me répond oui je connaît mon métier. Je sort je rentre chez moi et consulte mes mail et 3 mail de Bouygues télécoms concernant l'achat d'un mobile... j'ai souscrit chez leurs concurrent sfr eux ne m'envoie pas de pub au moins

  • Avatar Gerald.r
    4 / 5
    Le 21/08/2020 à 10:48

    Accueil correcte, pas plus de deux personnes en magasin heureusement pas d'affluence !

  • Avatar yT.r
    1 / 5
    Le 06/08/2020 à 11:09

    Très bien reçu en boutique mes pour les rdv technicien c'est très compliqué pour qu'il vienne chez nous il vont que annuler les rdv à chaque donc voilà

  • Avatar Sarah.i
    2 / 5
    Le 22/07/2020 à 06:24

    Appelez directement le service client la boutique de sert qu'à vendre des téléphones.

  • Avatar Nicolas.a
    4 / 5
    Le 08/07/2020 à 21:27

    Équipe accueillante, mais difficile de les avoir au téléphone.

  • Avatar Th.
    1 / 5
    Le 30/06/2020 à 09:13

    Pire service client du jamais vu en degres d'imcompetence , on nous envoi une puce impossible à activer ,on passe 5 fois en boutique ou on nous invente tous un tas d etape apres toute les avoir essayé toujours rien service client national comme de la boutique absolument impossible à joindre et en supplément on nous fait payer un forfait qui n'a absolument pas etais utilisé de leur faute. A fuir allez chez sfr.

  • Avatar Fredo.a
    5 / 5
    Le 19/06/2020 à 08:03

    Bonne acceuil

  • Avatar Dawood.a
    1 / 5
    Le 15/05/2020 à 11:20

    Ils mentent et ne sont pas polis

  • Avatar Loca.m
    1 / 5
    Le 12/05/2020 à 12:40

    Tres difficile a joindre le service client. La messagerie vocal nous raccroche au nez. 6 appel pour joindre une personne physique ! Je me suis rendu en boutique, il m'on programmé un rendez vous téléphonique à 14h. L'appel a bien eu lieu a peine décrocher que la communication a été interrompu. A croire qu'il non pas besoin de nouveau client, vu la difficulté à les joindres !

  • Avatar Erwan.e
    5 / 5
    Le 10/03/2020 à 13:07

    Super magasin, rémy est à l'écoute, et à parfaitement su résoudre mes problèmes ! Je recommande la boutique avec plaisir !

  • Avatar renaud.a
    5 / 5
    Le 25/02/2020 à 15:31

    Service rapide

  • Avatar Coralie.a
    1 / 5
    Le 05/02/2020 à 16:02

    Belle arnaque. 100 euros remboursé et bien non au final non éligible à l'offre. Forfait promo je devais payer 45 euros finalement je paie 94 euros et le réseau n en parlons pas déçue.

  • Avatar Jeanluc.o
    5 / 5
    Le 11/01/2020 à 21:44

    Personnel souriant et agréable,explique bien aux clients. Je recommande

  • Avatar Laurent.e
    5 / 5
    Le 22/11/2019 à 06:21

    Direction et personnel accueillant avec le sourire

  • Avatar Angélique.u
    5 / 5
    Le 22/10/2019 à 23:50

    Je suis chez Bouygue depuis toujours. J'ai acheter ma box ici et un téléphone. Pas déçue très bien accueilli, bonne explication et même conseil.

  • Avatar Florian.a
    1 / 5
    Le 21/10/2019 à 09:36

    Très très décevant impossible de mettre plus de 2 smartphones sur la connexion sinon il faut 4h pour ouvrir google !!!!!!

  • Avatar isabelle.a
    3 / 5
    Le 19/10/2019 à 13:18

    Ne réponds pas toujours aux bonnes questions

  • Avatar marie-france.o
    1 / 5
    Le 15/10/2019 à 05:52

    En septembre 2019 installation de la fibre non conforme + mur dégradé:déclaration faite au service clientèle restée sans suites malgré de nombreux appels avec des justificatifs du genre:"Bug informatique" Il va falloir employer des moyens judiciaires !

  • Avatar Gerard.o
    3 / 5
    Le 11/09/2019 à 20:45

    Magasin pour portables et autres appareils

  • Avatar Jean.o
    5 / 5
    Le 29/08/2019 à 08:56

    Panne ADSL rapidement prise en charge avec prêt un galet 4 G performant.

  • Avatar Jerome.a
    5 / 5
    Le 11/08/2019 à 11:21

    Nouvelle boutique bien agencée Accueil chaleureux

  • Avatar Laurent.U
    1 / 5
    Le 20/07/2019 à 16:57

    Magasin fermé à 18h45 et personnel qui fait la sourd oreille dans le bureau arrière bec l porte ouverte ne recommande vraiment pas

  • Avatar Cedric.e
    5 / 5
    Le 29/06/2019 à 18:23

    Personnellement j'y suis abonné, box +mobile, et en qu'à de panne de matériel ont vous dépanne une clé 4 G, ou on vous crédite 100 GO pour que vous soyez toujours connecté.

  • Avatar Aït.h
    5 / 5
    Le 19/06/2019 à 17:55

    Un accueil chaleureux, une aide et une prise en charge pro... Sans être envahissant, les produits proposés à des prix corrects. Très bien.

  • Avatar Mohit.a
    5 / 5
    Le 12/06/2019 à 18:14

    (Traduit par Google) Excellent service et personnel sympathique. (Avis d'origine) Great service and friendly staff.

  • Avatar Cyrielle.a
    2 / 5
    Le 07/05/2019 à 18:11

    Personnel peu agreable

  • Avatar Marie.l
    5 / 5
    Le 29/04/2019 à 06:00

    Opérateur accueillant avec qui je suis depuis plus de 10 ans et conseillers téléphoniques professionnels.

  • Avatar S.w
    1 / 5
    Le 23/04/2019 à 13:32

    Plusieurs fois que j'y passe et à chaque fois : "le service Bouygues va vous appeler à ... heure" et celui-ci résoud rarement les problèmes !! Ils sont spécialisés dans le renvoi de balle 😐

  • Avatar nikos.9
    5 / 5
    Le 19/04/2019 à 17:12

    Bonjour, bon service clientèle et bon acceuil au sein de cette agence,de bons renseignements et un passage assez rapide et des explications distinctes et claires. En ce qui concerne les produits, bonnes qualités et pas mal de choix et de nouveautés. Merci à eux🙂🙂🙂

  • Avatar Steven.u
    4 / 5
    Le 04/03/2019 à 18:11

    Les vendeurs son cool et pas désagréable

  • Avatar Meryam.a
    5 / 5
    Le 01/03/2019 à 17:54

    tres bon accueil

  • Avatar Jerome.e
    5 / 5
    Le 01/02/2019 à 17:31

    Apres plusieur année cher buygues et en particulier dans ce magazin Jai tjr etait tres bien recus et bien conseillier pour tout accessoire en rapport avec l'appareil acheter par un petit jeune tres motivé

  • Avatar Fab.a
    1 / 5
    Le 20/01/2019 à 20:02

    Service après-vente déplorable. Coupure d'internet sans raison suite à "un problème technique non identifié." La réparation se fera sous 7 jours...

  • Avatar Lydia.u
    1 / 5
    Le 17/01/2019 à 16:52

    Vendeur Rémi n'hésite pas à vous mentir sur des promesses qu'il vous fait, soutient que c'est vous qui ne comprenez rien ... problème réglé avec sa supérieure.

  • Avatar Stéphane.e
    5 / 5
    Le 08/01/2019 à 17:58

    Très satisfait du service après vente de cette boutique pourtant ma demande n'étais pas simple, le vendeur à su répondre à ma demande avec professionnalisme

  • Avatar Thibault.u
    5 / 5
    Le 08/01/2019 à 17:56

    Accueil est vendeurs au top, très bon accueil ! À recommander !

  • Avatar Kelly.o
    4 / 5
    Le 29/12/2018 à 16:30

    Personnel à l'ecoute

  • Avatar Fidian.h
    1 / 5
    Le 21/12/2018 à 09:47

    Je suis vraiment dégoûté par le vendeur Rémi il m'a vendu un téléphone il y avait une reprise plus 100 € déduit sur le téléphone acheter sauf que lui il m'a obligé de prendre des accessoires vraiment pourri il m'a expliqué qu'il ne pouvait pas des déduire sur le téléphone sauf que lui ce qui lui a arrangé c'est son chiffre d'affaires donc j'ai pris des accessoires en pensant qu'il était vraiment obligé sauf que le téléphone à ma femme je l'ai pris dans une autre boutique l'autre boutique me l'a déduit directement sur le téléphone je conseille le Bouygues Telecom de Petite-Forêt

  • Avatar Patrick.O
    4 / 5
    Le 10/12/2018 à 10:58

    Personnel très accueillant et sympathique

  • Avatar Le.a
    4 / 5
    Le 08/12/2018 à 08:15

    Équipe accueillante, efficace et attentive.

  • Avatar Yvan.a
    5 / 5
    Le 27/11/2018 à 04:05

    Moi je suis Bouygues telecom depuis plus de 3 ans j'ai même à mon compte 10 lignes en comptant la box je conseille d'aller sur Bouygues en plus tout les ans j'ai des cadeaux et même si il a des erreurs il me rembourse car SFR eux ces chère

  • Avatar DORIAN.E
    4 / 5
    Le 21/11/2018 à 07:54

    C'est bien il y'a toujours des bonne promotions sans engagement

  • Avatar Dimitri.C
    1 / 5
    Le 22/10/2018 à 17:43

    Endroit à éviter. Peu de considération pour les clients. Dans mon cas, une vendeuse n'a pas hésiter à me faire patienter 10 mins pendant qu'elle racontait sa vie à un de ses amis dans la boutique. Le pire, c'est son collègue qui vient ensuite s'excuser en son nom. En voilà une que BT devrait remercier...

  • Avatar mary.o
    5 / 5
    Le 17/09/2018 à 14:32

    Excellent service, vendeurs sympas, tarifs interessants

  • Avatar jarvis.b
    4 / 5
    Le 12/09/2018 à 11:05

    Un peu d'attente mais prise en charge du problème rapide et résolu

  • Avatar Daniel.a
    3 / 5
    Le 24/08/2018 à 18:44

    Beau magasin mais un vendeur pour 5/6 clients, du coup je suis parti

  • Avatar stephanie.e
    5 / 5
    Le 04/08/2018 à 00:43

    La boutique de bouygues Télécom de denain, Valenciennes sont super bien accueillir il nous conseille rien à dire

  • Avatar Andre.a
    5 / 5
    Le 30/07/2018 à 16:44

    Super accueil personnes compétentes beaucoup mieux qu à petite forêt

  • Avatar Ludovic.O
    5 / 5
    Le 30/07/2018 à 15:39

    Personnel très agréable et performant.

  • Avatar rachel.E
    4 / 5
    Le 26/07/2018 à 18:36

    Vendeur à l'écoute et disponible. Il s'est montré professionnel. Magasin propre facile d'accès...

  • Avatar Marie.a
    4 / 5
    Le 26/05/2018 à 19:08

    Vendeur compétent

  • Avatar Jean-Claude.o
    5 / 5
    Le 12/03/2018 à 18:42

    Accueil 5 étoiles très professionnel

  • Avatar AUTOMAG.E
    5 / 5
    Le 25/01/2018 à 07:11

    Personnels a l'écoute de la clientèle,renseignemet clair et précis!

  • Avatar Maryse.r
    5 / 5
    Le 28/10/2017 à 10:54

    Très serviable

  • Avatar Malaurie.E
    4 / 5
    Le 25/10/2017 à 00:29

    PersOnnel sympathique et rapide

  • Avatar Daniel.I
    4 / 5
    Le 10/12/2016 à 00:06

    Personnel compétant et sympa.

  • Avatar Delphine.e
    5 / 5
    Le 28/09/2016 à 17:15

    Superbe boutique avec une équipe dynamique

  • Avatar Emeline.u
    1 / 5
    Le 12/09/2015 à 06:48

    Très mécontente personne qui esite pas à faire n'importe quoi pour vendre une ex personne de mon entourage utilise mon adresse e-mail et eux ne voix pas que mon prénom n'a rien à avoir avec celle de la personne qui a créé un compte chez eux plainte oblige ci cela ne se règle pas au plus vite

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