Boutique SFR Valenciennes

Je vais ce samedi pour être dépanner d'une petite box, étant donné les soucis avec la mienne...en arrivant chez moi pas de connexion possible et pas de chargeur!! Celle-ci était était dans le rouge, je la ramène lundi et je tombe sur cette même demoiselle lui expliquant le problème, aucune réaction de sa part ,pas d'excuses!!!

Merci a Mathieu et son équipe pour l'amabilité de l'accueil, la disponibilité pour les explications et la pertinence des conseils. Satisfaite de mon nouveau téléphone comme le précédent âgé de plus de 5ans et aussi acheté sur les conseils de l'équipe SFR valenciennes

Un grand merci à Antoine, disponibilité, patience, bienveillance et professionnalisme, bref une personne qui connaît la définition du mot service dans "service client". Un véritable atout pour votre enseigne.

Je mets une étoile par obligation. J'aurais souhaité ne pas en mettre du tout. Les employés de cette boutique sont détestables, incorrects et incompétents. Un manque de respect inadmissible vis-à-vis d'un client fidèle depuis vingt ans. Je quitte ce fournisseur sans le moindre regret.

Un grand merci à Slimane pour sa gentillesse, son sérieux et son professionnalisme. Il a pris le temps de répondre à toutes mes questions avec beaucoup de clarté et d’attention. J’ai été ravie de cet échange, de son écoute et de la qualité de son accompagnement. Merci encore pour votre accueil.

Venu par habitude a l'agence, je suis tombée sur le nouveau conseiller Antoine! Très gentil et professionnel, il s'est occupé de tout j'en suis très contente ! Je recommande a 100%

Emma une conseillère très arrogante froide dans son accueille. Me voit rentrer dans la boutique attend que je la salue. Différente du Monsieur qui m'a vendu le téléphone lui était très professionnel , souriant... Elle doit améliorer cela

Bonjour Mathieu et toute l’équipe, Je tenais à vous adresser un message de profonde gratitude. Durant cette semaine où j’ai été accompagné, vous avez fait preuve d’une patience remarquable et d’une disponibilité sans faille. Là où les difficultés semblaient presque insurmontables, vous avez su trouver des solutions adaptées, efficaces et rassurantes. Votre gentillesse, votre écoute et votre bienveillance ont rendu cette expérience beaucoup plus sereine que je n’aurais pu l’espérer. Ce n’est pas par flatterie que je le dis, mais par sincère reconnaissance. Sans Mathieu, en particulier, je n’aurais jamais trouvé une solution aussi confortable à mon problème. Un immense merci à chacun d’entre vous pour votre professionnalisme et votre humanité. Avec toute ma gratitude,

Trés bon accueil est à l écoute de ses clients et beaucoup de professionnalisme dans tout ce qu on lui demande et toutes les questions qu on lui pose. Excellente vendeuse je recommande fortement. Merci et bravo Emma.Et aussi merci à Slimane Trés gentil et dévoué. MERCI à toutes l èquipe ègalement. Vous êtes tous super et au top Bravo et encore merci.

Reçu par Mathieu, très professionnel, a répondu à toutes mes questions , explique parfaitement... Rien a ajouter ! Merci à lui ! Je recommande à 100%