Boutique Orange - Tourcoing

Tags: Fournisseur d'accès Internet, Magasin d'accessoires pour téléphones mobiles, Magasin de téléphonie mobile, Atelier de réparation de téléphones mobiles, Service de réparation de téléphones, Centre de recyclage, Fournisseur de systèmes de sécurité, Entreprise de télécommunications, Opérateur téléphonique,

• Boris.a

  5 / 5

  Le 15/07/2022 à 18:34

  Bonjour à tous , Je viens de prendre un nouvel abonnement pour ma campagne. Ce fut un réel plaisir ! Nous avons passer 1h30 avec notre collaborateur Yan tres professionnels. Je vous remercie grandement de ce moment. Je recommande Orange de Tourcoing !
• Ludovic.e

  1 / 5

  Le 29/06/2022 à 07:09

  Passez votre chemin si vous voulez profiter du service Orange habituel. Il y a quelques mois, mon fils avait ete déjà très mal reçu, pris de haut, bref pas aimable du tout. Mais la c'est carrément de la malhonnêteté : je devais récupérer ma livebox 6 chez eux, mail à l'appui et bizarrement ils ne l'ont pas reçue. Pire, on me dit que je devrais recevoir un texto quand elle sera là parce qu'elle est repartie, alors que je suis dans les délais mais pas sûr non plus, j'ai bien senti qu'il y avait un truc louche le vendeur n'était pas a l'aise du tout, après 2 semaines, toujours rien et maintenant je dois restituer l'ancienne livebox sinon Orange me retient 100 euros de facture !!!! Incompétent ou malhonnête, quoi qu'il en soit, à éviter absolument !!!!
• bousbaine.h

  5 / 5

  Le 12/04/2022 à 09:56

  Très bien accueilli. Service efficace spécialement de la part de la conseillère Alison qui a réalisé ma vente.
• Plinskin.r

  1 / 5

  Le 05/03/2022 à 19:57

  Client depuis plus de 4 ans. Payant un forfait de 94€. Client "premium". Accueil déplorable. Étant dans l'urgence de récupérer une nouvelle sim après la perte de mon smartphone le personnel a été hyper désagréable à mon égard et n'a pas essayé de m'aider dans la récupération d'une nouvelle sim, m'envoyant constamment vers une autre boutique. C'est une honte quand un client rencontre un problème vous vous devez de faire ce qu'il faut pour l'aider dans ces démarches que l'ont soit franchisé ou pas. Boutique a éviter service pitoyable et personnel incompétent.
• Mel.a

  5 / 5

  Le 01/03/2022 à 12:35

  tres gentil
• Frédérique.r

  5 / 5

  Le 25/02/2022 à 05:47

  Très bon accueil ! Conseiller sympathique et serviable ! Prise en charge parfaite de mon changement de portable ! Je recommande cette boutique ! 👍
• Jean-paul.r

  3 / 5

  Le 13/02/2022 à 18:52

  Manque d'information lors du remplacement de ma Livebox 3FR avec ONT séparé par une Livebox 5 avec ONT intégré. Heureusement le SAV au 3900 à été patient et efficace. Il fallait associer le n° de série de l'ONT avec mes identifiant et authentifiant. Répéteur wifi 6 Livebox 5 plus efficaces maintenant.
• Isabelle.r

  5 / 5

  Le 06/02/2022 à 15:56

  Très bon accueil.personnel à l écoute
• abdelkader.u

  5 / 5

  Le 02/02/2022 à 11:00

  Très bon accueil. Établissement très bien organisé Le conseiller vente qui m'a reçu, a été à l'écoute de mes attentes et de mes besoins. Très professionnel Je le recommande
• Marie-Christine.I

  5 / 5

  Le 31/01/2022 à 17:35

  Très satisfaite de cette boutique De bons conseils bcp d’explications Prise en considération de notre demande Sans hésiter ´j’y retournerais Merci pour votre accueil rapide et bien géré
• Pierre-Antoine.I

  5 / 5

  Le 07/01/2022 à 18:43

  J’ai pour habitude de passer systématiquement pas le service client Orange ou la boutique en ligne en cas de besoin. Je suis passé par hasard devant la boutique et j’ai décidé de rentrer car j’avais quelques questions vis-à-vis de ma Livebox et éventuellement sur un nouvel achat de mobile. Je n’ai pas regretté d’être rentré. L’ensemble des conseillers/vendeurs sont très aimables, souriant et accueillant, cela fait extrêmement plaisir ! J’ai eu l’ensemble de mes réponses avec des astuces qui me permettront de booster ma connexion wi-fi. J’ajoute que les gestes barrières en cette période sont respectés chose qui devient de plus en plus rarissime. Encore merci à toute l’équipe de cette boutique ! Si demain j’ai d’autres questions je prioriserais à coup sûr cette boutique plutôt qu’une autre ou le 3900.
• Shanis.a

  5 / 5

  Le 07/01/2022 à 18:16

  Nous sommes venus en passant par là pour pendre des informations sur notre box, malgré que nous n’avions pas pris RDV, nous avons été très bien accueillis. Nous sommes retournés le lendemain après avoir pris RDV pour des informations sur un téléphone et un forfait avec engagement (chose que je n’avais pas faite depuis très longtemps) Je suis ressortie avec un téléphone et un forfait, grâce aux conseils du vendeur. Nous avons été déçus car une remise sur une reprise de téléphone n’étais plus disponible au même prix le lendemain. Yann a su nous fidéliser et nous proposer un avantage pour compenser la « perte ». Ses collègues sont tout autant sympathiques et accueillants. Nous sommes restés plus d’une heure dans la boutique, cela m’a confortée dans l’idée que nous n’étions pas juste des clients de passage et l’intérêt réel porté au client ! Une très bonne équipe et une bonne boutique disponible hors zone commerciale à privilégier ! :)
• Ecafou.

  5 / 5

  Le 06/01/2022 à 14:34

  Très bon accueil, très à l'écoute des clients, je recommande chaudement la boutique Orange Tourcoing centre 😃
• Ange-Valery.m

  5 / 5

  Le 04/12/2021 à 11:56

  Très bonne accueil, tous les les sont aimables et très compréhensible. Nous avons été à 3 reprises à tourcoing et surprise : c'est la meilleure des boutiques avec surtout YANN qui est hyper sympa, à l'écoute, qui donne de supers conseils. Il connaît son métier.... Je recommande cette boutique.
• Cesarine.t

  5 / 5

  Le 04/12/2021 à 11:54

  Bonjour à tous, je recommande activement cette boutique où on est très bien accueilli et bien conseillé. Le conseiller Yann est très agréable et de très bon conseil. Merci pour l'accueil.
• Al.

  5 / 5

  Le 02/12/2021 à 19:35

  Personnel agréable et serviable. J'ai été très bien reçu et conseillé.
• Delphine.i

  5 / 5

  Le 01/12/2021 à 20:18

  Je suis cliente Orange depuis des années, je me suis rendue dans différentes boutiques. Mais l’accueil que j’ai eu lorsque je m’y suis rendue, est le meilleur que je n’ai jamais eu. Un vendeur en particulier, Yann T. m’a écoutée, m’a conseillée, et a satisfait mes demandes. Merci pour le professionnalisme et votre efficacité, Yann.
• Charlotte.l

  5 / 5

  Le 01/12/2021 à 19:55

  Boutique Agréable, personnel disponible. Jeune homme serviable, souriant, agréable et a l'écoute. Connait parfaitement son métier et sait écouter les besoins du client. Je recommande a 100%
• Virginie.a

  5 / 5

  Le 25/11/2021 à 18:22

  Nous allions d'habitude dans les boutiques oranges des centres commerciaux qui au final ne pensent qu'à faire du chiffre au détriment de ce que les clients demandent. Nous avons été à 3 reprises à tourcoing et surprise : c'est la meilleure des boutiques avec surtout YANN qui est hyper sympa, à l'écoute, qui donne de supers conseils. Il connaît son métier.... Je recommande cette boutique.
• oceane.a

  1 / 5

  Le 16/11/2021 à 21:09

  Incompétence totale ! Au moins ils en font, au mieux ils se portent !
• jean.a

  1 / 5

  Le 06/11/2021 à 13:34

  ATTENTION!!! J'ai acheté dans CETTE boutique un Galaxy s21 ultra sans forfaits Il m'a été donné dans sa boîte d'origine dessellé et déballez le vendeur m'a montré qu'il était neuf avec les film plastique sur l écran Comme je n'ai pas obtenu L'emballage qui entouré La boîte avec le code barres Je ne peux pas bénéficié de l'offre de remboursement de Samsung car il est impératif d'avoir ce code-barre Pratiques bizarres à mon avis mais bon c'est moi qui ai accepté et je regrette Suite à la réponse qui m'a été faite j'ai contacté le service client je leur ai fait part de mes problèmes et que du fait que l'emballage n'était pas complet je n'ai pas pu obtenir une offre promotionnelle de chez Samsung et en réponse on m a demandé un RIB et une preuve d'achat choses que j'ai envoyé de suite j'ai vraiment cru qu'un geste commercial allait être fait.... Erreur car quelques jours plus tard on m'a demandé mon numéro de téléphone mais on ne m'a jamais appelé bref un service client qui ne sert strictement à rien juste à faire croire que.... Alors méfiez-vous n'acceptez rien qui soit déballé de chez eux de plus il est bien noté sur les bandes de scellé que ça ne peut être vendu si les scellés sont ouvertes Pour ma part j'ai fait le deuil de la promotion Samsung je reste avec le sentiment que le service client s'est bien foutu de ma poire
• Dominique.o

  5 / 5

  Le 02/11/2021 à 16:56

  Bonne accueil, personnel très à l'écoute et explicite.
• Marcel.l

  5 / 5

  Le 14/10/2021 à 18:03

  Bien accueilli bonnee écoute et service
• Raffaela.a

  1 / 5

  Le 09/10/2021 à 21:14

  Mauvais accueil, j’y suis allée ce samedi 9 octobre 2021 vers 17h et la personne qui m’a reçue n’avait manifestement pas envie de s’investir ni de m’aider dans certaines manipulations concernant mon IPhone.
• Alisson.a

  5 / 5

  Le 04/10/2021 à 21:52

  Disponibles, rapides, efficaces avec le sens commercial !!! Bien mieux que SFR à quelques mètres de là qui ne se soucie pas de la fidélisation et satisfaction clients !
• Sophie.g

  1 / 5

  Le 09/09/2021 à 10:30

  Je tiens à remercier Laurent le service professionnel très efficace mais malheureusement ce monsieur était en congés actuels et remplacé par une dame du service pro n était pas du tout agréable !! Étant gérante et commerçante à Tourcoing et je paye 2000€ de factures par an et se fait considéré comme une pauvre !! Je suis venu chercher un nouveau iPhone 12 et lui demander de voir le produit et elle n a pas voulu ouvrir la boîte pour me faire voir et me considérer comme une pauvre !!! C est honteux !! Je ne reviendrais plus dans cette boutique …
• Amaury.a

  5 / 5

  Le 11/08/2021 à 20:11

  Personnel super agréable surtout le monsieur super gentil et très professionnel
• christian.b

  5 / 5

  Le 30/07/2021 à 06:34

  très bon accueil ,personne souriante et réparation vite fait
• Amélie.E

  5 / 5

  Le 24/07/2021 à 18:43

  Très très bon accueil ! Une jeune dame très sympathique aujourd'hui, je recommande vivement !!
• Gregoire.a

  5 / 5

  Le 24/07/2021 à 05:00

  Très bon accueil et excellent conseiller
• Allen.a

  5 / 5

  Le 22/07/2021 à 14:23

  Excellent accueil, le personnel est agréable et sympathique. Le service est rapide et efficace.
• Servicephoto.i

  5 / 5

  Le 22/07/2021 à 09:59

  Problème à régler en urgence avec mon téléphone. Accueil chaleureux professionnel. À recommander. 😉
• fanny.i

  5 / 5

  Le 22/07/2021 à 06:32

  Personnel très accueillant a l'écoute de bon conseil je les recommande
• D'HAESE.o

  4 / 5

  Le 11/07/2021 à 20:17

  Accueil et service parfait .Très bon conseiller et vendeur. Juste un bémol peu de choix sur la gamme de téléphones mobiles . J'ai toutefois trouvé un produit qui me convenait.
• nicolas.a

  5 / 5

  Le 01/07/2021 à 20:31

  Très bonne équipe avec de très bons conseils.
• Stephane.t

  3 / 5

  Le 17/06/2021 à 14:54

  Moyenvau niveau j aide la clientèle pas top
• Maxime.l

  5 / 5

  Le 16/06/2021 à 09:29

  Entre l'agence d'englos et celle de Lille celle ci et bien la meilleure que j'ai était malgré que la boutique soit plus petite les conseillers sont toujours polies et l'écoute même les agents de sécurité ; maintenant j'irais toujours là bas
• MattoM.

  1 / 5

  Le 28/05/2021 à 18:56

  Des vendeurs plus qu'intrusifs. Limite si ils nous forcent pas à acheter un Xiamoi parce que je cite "Apple c'est surcôté" Vos vendeurs ne sont pas là pour juger mes choix mais pour faire leur boulot. Enfin bref vive SFR
• Chef.o

  5 / 5

  Le 26/05/2021 à 10:59

  Je sort de chez Orange avec mon épouse et franchement je pense que je suis tomber sur le conseiller orange le plus pro et surtout le plus patient de toute ma vie .il est à l’écoute très pro franchement merci et merci à tte l’équipe Y’a eu une intervention de son formateur alors la le formateur est incroyablement gentil Il va falloir cloner des gens comme vous chez les autres
• christian.a

  5 / 5

  Le 13/05/2021 à 07:37

  Pas d'attente pris à l'heure, personnels très agréables,disponibles et efficaces. Bon courage et merci à toute l'équipe
• Kiki.a

  1 / 5

  Le 08/05/2021 à 12:15

  Incompétence totale et pas professionnelle!!!
• Tony.o

  1 / 5

  Le 27/04/2021 à 16:07

  Dans cette boutique orange de Tourcoing, ils font tout et n'importe quoi ils vendent un peu de tout ils sont banque, photo identité non conforme, des téléphone portable.. tout et n'importe quoi et bien sure bonjour la médiocrité de leurs services et de leurs produits, bientôt je pense et vont faire un petit coin fruits et légumes et un autre coin coiffeur.. Un conseil concentrez vous sur votre métier qui est vendre des abonnements téléphoniques et à ADSL et laisser les autres services que vous faites aux vrai professionnel parce que vous.. vous êtes très médiocre
• Charlotte.a

  5 / 5

  Le 26/04/2021 à 07:04

  Plus que satisfaite, personnes très a l'écoute de nos besoin, ils se basent vraiment sur nos besoin pour nous proposer ce que nous recherchons exactement. Très polis et très agréable ! Je recommande ce point de vente !
• julie.o

  1 / 5

  Le 22/04/2021 à 10:36

  J ai pris rendez-vous sur l agence pour souscrire un pack open avec 1box fibre et 2 forfaits téléphone avec l'achat de 2 nouveaux téléphones. A l'arrivée en boutique, je suis prise en charge par une dame blonde à lunettes. Etant venue 1 mois auparavant pour me renseigner (une jeune fille tout à fait agréable et compétente), je savais ce que je souhaitais et le dis à la vendeuse.Elle me dit dans 1 premier temps que c est pas possible de prendre 2 téléphones en même temps car il faut d abord attendre de voir la première facture pour voir si le paiement passe... Premier hic! Ensuite je lui parle d'une offre open 70GO que j'ai vu, avant même de me parler de l'offre , elle me dit : y'aura pas de réduction sur le téléphone !! Elle me demande quels modèles je veux. En lui disant le s21 plus , elle a l'air étonnée et m'annonce d un ton hautain qu il est à plus de 1000€ pièce ( ok je le sais bien car je suis renseignée) . Pour la box, cela est passé exactement pareil.... toujours hautaine et désagréable ! Tout le rendez-vous, on a eu le droit à des remarques que je trouve déplacé . Au bout d'un moment je me suis renfermée et j ai laissé mon compagnon parler car je ne voulais pas m'emporter. J ai à regrets signé la box (pas le choix , il n y a que orange qui puisse me fibrer) . Je suis finalement restée chez mon opérateur actuel pour l'achat de nos 2 nouveaux téléphones ! Une remise en question de cette dame serait peut-être nécessaire ou alors peut être devrait elle penser à une reconversion professionnelle !
• dany.o

  1 / 5

  Le 22/04/2021 à 09:31

  La vendeuse qui s'occuper de moi était pas aimable et pas a l'écoute des clients . J'ai du avoir la même vendeuse que Sarah Akouz
• Julien.

  5 / 5

  Le 15/04/2021 à 11:35

  Hyper patients, très à l'écoute avec de très bon conseil merci à eux !!!
• jean.a

  3 / 5

  Le 14/04/2021 à 15:47

  Manque de personnel l'après-midi, sinon idem que les autres boutiques opérateurs téléphoniques.
• prisci.2

  1 / 5

  Le 14/04/2021 à 14:20

  Je me suis rendue dans la boutique de tourcoing centre avec ma grand mère de 87 ans pour l'achat d'un nouveau téléphone. Elle était passée deux jours avant pour savoir si la prise de rdv était nécessaire pour l'achat d'un nouveau téléphone. Un vendeur lui a dit que non, qu'elle pouvait se présenter librement. Nous y allons aujourd'hui, on ne nous a pas reçues car il fallait absolument un rdv. Je demande si le magasin de wasquehal est ouvert. On me rétorque ironiquement '' vous êtes au courant de ce qu'il se passe actuellement ? '' sous entendu la crise covid. Je suis infirmière, donc je suis bien placée pour savoir ce qu'il se passe depuis plus d'un an. Je suis outrée du manque de professionnalisme et d'attention commerciale des vendeurs de ce magasin. On nous dit '' revenez à 16h, on pourra peut-être vous recevoir...''. Je ne remettrai plus les pieds dans ce magasin.
• Andre.e

  5 / 5

  Le 13/04/2021 à 14:06

  Très top super agréable
• Spiessens.u

  1 / 5

  Le 13/04/2021 à 05:46

  Horrible 3 rdv pour un simple remplacement de téléphone pour m'entendre dire que la personne qui s occupé de moi ne savais pas transférer les données de mon téléphone Apparemment c était une spécialiste 🍏🙄 Plus jamais..........
• Sarah.k

  1 / 5

  Le 12/04/2021 à 19:40

  je me suis rendue en boutique après avoir téléphoné au service client qui m'ont dit qu'ils étaient en mesure de me donner le document que je souhaitais. j'arrive en boutique une dame de taille petite et blonde avec des lunettes m'a accueillie de façon hautaine et me disant que le service client disait n'importe quoi et qu'ils ne pouvaient pas me donner ce document. ( j'ai rappelé le service client qui eux m'ont confirmé qu'elle était en possibilité de me le donner) j'en conclu que cette dame était de mauvaise fois et voulait pas faire son travail.
• christophe.a

  3 / 5

  Le 12/04/2021 à 15:15

  Prix trop élevé
• Fernando.a

  5 / 5

  Le 10/04/2021 à 14:40

  Personnel efficace et rapide
• Alexis.u

  5 / 5

  Le 08/04/2021 à 13:28

  Un grand merci à cette boutique pour m'avoir sortie d'une situation délicate un autre opérateur. Des personnes qui sont à votre écoute et qui cherchent des solutions à vos besoins, cela fait plaisir aujourd'hui d'avoir encore des services clients de qualité !
• Alain.a

  5 / 5

  Le 01/04/2021 à 07:42

  Boutique bien située dans le centre de Tourcoing, covide oblige notre boutique de Leers est fermée. Prise de rendez vous et Accueil impeccable, personnel à l'écoute et très professionnel, beaucoup de conseils pour l'achat de notre portable. Sommes entièrement satisfait du service Orange.
• daniel.e

  5 / 5

  Le 26/03/2021 à 17:37

  Reçu dans l'agence de Tourcoing grand place.Un grand merci à la personne qui m'a reçu pour un nouveau code .Bravo chez Orange et encore merci des pros
• Jean-Luc.o

  5 / 5

  Le 23/03/2021 à 12:21

  Bonjour très serviable et à répondu à mes questions
• Herve.e

  5 / 5

  Le 18/03/2021 à 16:52

  Bon accueil, et choix
• isabelle.u

  5 / 5

  Le 09/03/2021 à 15:51

  Très convivial et courtois même le vigile merci
• Dark.b

  1 / 5

  Le 01/03/2021 à 16:15

  Après un rendez en ligne pour un achat de mobile et en précisant qu'elle type de modèle souhaitez , pas de stock ... Déçu , tout sa pour dire : faites le en ligne , grrr . Ils avaient pas envie de bosser a croire ...pfff perte de temps , plus le parcmètre ...😠
• Bilal.h

  1 / 5

  Le 14/11/2020 à 18:02

  LE VENDREDI 6/11 vers 16h, je me suis présenté à cette agence pour étudier la possibilité de m'abonner chez orange pour un pack. Alors que j'avais reçu un mail de la part d'orange que mon domicile est éligible à la fibre, l'hôtesse d'accueil me répond que je la fibre existe mais elle n'est pas ouverte, alors que la boutique orange de Villeneuve d'Ascq et orange.fr. m'ont bien confirmé l'éligibilité, en sortant de là je suis allé chez sfr et bouygues . Dommage. Cette hôtesse vous pousse à aller ailleurs.....
• Marion.e

  4 / 5

  Le 29/07/2020 à 15:18

  Très bien ! La jeune femme nous a bien conseillé et il est avantageux de pouvoir "essayer" les téléphones. En revanche le monsieur à l'accueil qui prend nos coordonnées pour les noter sur sa tablette et écrire sur sa tablette ce que nous sommes venu faire. Absolument inutile. Une perte de temps pour rien. Sans compter qu'il a commencé à expliquer à notre place que dont nous avions besoin alors que nous sommes capable de nous expliquer nous même --'
• Yvon.e

  5 / 5

  Le 26/06/2020 à 16:10

  J ai été très bien reçu et très bien conseillé par Yann ,il a répondu à toute mes attentes et m a proposé de tres bon tarifs
• M.e

  3 / 5

  Le 06/01/2020 à 12:41

  Pas la peine d'y entrer pour modifier une offre, on m'a renvoyée vers le 3900. Allez y uniquement pour acheter.
• Pascaline.I

  1 / 5

  Le 28/12/2019 à 20:49

  J'avais besoin d'un téléphone....N'ont rien pu faire car problème informatique !!!!!!! Pour un opérateur de téléphonie c'est le pompon !!!!!! Du jamais vu !!!!!! Ça fait vraiment PEUR !!!!!😦.TROP TROP DÉCEVANT !
• Mireille.a

  5 / 5

  Le 04/12/2019 à 18:24

  Tres bien recu , equipe tres pro
• David.E

  1 / 5

  Le 09/11/2019 à 15:14

  Professionnalisme zéro, changé une carte sim pro ... on ne sait pas faire... par contre on se justifie nous ne sommes pas orange mais générale du téléphone... c'est bien triste pour un etablissement de renommé!
• Stéphane.o

  4 / 5

  Le 21/09/2019 à 10:13

  Orange est le meilleur de tout c'est concurrent. ...
• Dali.e

  5 / 5

  Le 27/07/2019 à 23:27

  Boutique et personnel agréable et pro.
• demeulemeester.e

  5 / 5

  Le 16/07/2019 à 21:39

  très bon accueil ! on a vraiment le sens du client merci pour dépannage après l'heure de fermeture !
• Cage3x.

  4 / 5

  Le 03/06/2019 à 08:07

  Très bien reçu, le personnels très agréable et gentil. Très bien expliqué pour la box, facturation.
• Sylvain.'

  3 / 5

  Le 19/04/2019 à 19:01

  Magasin avec peu d'attente et répondant à la demande
• Martine.o

  2 / 5

  Le 20/03/2019 à 09:09

  Ne répond pas bien parce que j'ai acheté ma Box sur internet
• Joel.o

  3 / 5

  Le 13/03/2019 à 11:31

  On. Peut. Plu. Les. Appeler. Ç. Énervant
• angelique.e

  4 / 5

  Le 24/01/2019 à 07:09

  Bien accueil, bon rapport qualité prix et beaucoup de choix autant au niveau des téléphones que des forfaits
• Mickaël.a

  5 / 5

  Le 19/12/2018 à 15:29

  Un très bon accueil, chaleureux et très fort agréable. Une vendeuse, conseillère, vraiment très sympathique. Je recommande fortement cette boutique. Orange un service +++++ Félicitations
• Patrick.l

  5 / 5

  Le 04/12/2018 à 12:31

  Bonne expliquation pour téléphone est chaîne télé
• Izabel.O

  5 / 5

  Le 03/12/2018 à 10:14

  Merci à l'équipe de la boutique de Tourcoing Centre. J'ai été très bien reçue et conseillée par une personne qui a eu beaucoup de patience pour organiser mon dossier. Mon regret par rapport à Orange National est qu'il est très facile de laisser des commentaires en réclamation, en revanche, pour remercier, il faut chercher !!!
• Jean-Louis.h

  5 / 5

  Le 31/10/2018 à 10:33

  Très bon 😋 renseignement avec beaucoup d'amabilites
• Emilie.u

  1 / 5

  Le 17/10/2018 à 17:47

  A fuir !!! Personnel tres insultant envers les client , je cite " ferme ta gueule , tu serai ma fille je te mettrai des baffes ... " Ne veulent pas aidez les personne qui ont des pb avec leur telephone Pour des professionnel je trouve sa inadmissible de parler comme sa a des clients !!! Dommage que ce n'est pas possible de mettre aucune étoile.
• Damien.l

  5 / 5

  Le 09/10/2018 à 17:16

  Beaucoup plus acceuillant qu a Auchan roncq rien à voir.
• lelanceur.

  5 / 5

  Le 02/09/2018 à 22:52

  Opérateur historique,je n'ai pas aimé certaines employés mais je recommande "Laurent"très professionnel ,travail soigné ,connait bien son travail mais surtout quelq'un qui sait vous mettre a l'aise ..je recommande ....
• Odile.e

  5 / 5

  Le 10/08/2018 à 16:37

  Équipe très compétante et à l'écoute des clients
• Yann.h

  5 / 5

  Le 09/06/2018 à 21:48

  Bon accueil des vendeurs/vendeuses, souriants et compétents, connaissance des offres et des bons plans d'Orange, à l'écoute , cette boutique donne envie d'y entrer tout simplement , je recommande !
• Laurent.�

  5 / 5

  Le 21/05/2018 à 13:29

  Bravo au personnel pour l'accueil et aussi de rester aussi serein même fasse à d'éternel insatisfait...
• Claire.e

  1 / 5

  Le 15/05/2018 à 14:26

  Je ne suis pas du genre à dire du mal mais une vendeuse étais vraiment désagréable elle n’aime pas du tout son métier et s’en fou complètement. Je déconseille fortement
• Clement.r

  1 / 5

  Le 07/05/2018 à 12:30

  Ils ne connaisse pas leurs forfait qu'il vendent et pas très agréable
• aurélie.a

  2 / 5

  Le 09/04/2018 à 09:21

  Après une heure d'attente, mon problème n 'à pas été résolu et il y a eu une altercation entre deux personnes du personnel. Pas très professionnel !
• Clody.

  3 / 5

  Le 06/03/2018 à 17:36

  le plus , situé en plein centre ville . Le moins , personnel pas toujours assez qualifié pour répondre aux questions sur les différences entre mobiles ou les modifications d'abonnement
• Gilles.o

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  Le 12/02/2018 à 12:04

  Accueil et ambiance agréable. Le personnel est très compétent. J'ai pu remarquer durant ma visite que des vendeurs parlent aussi anglais et Italien... ce qui est pratique pour certains clients....
• Moms.i

  5 / 5

  Le 12/02/2018 à 11:59

  super top super boutique vendeur très agréable
• Laurent.�

  5 / 5

  Le 12/02/2018 à 11:57

  Très Bon accueil, le vendeur a bien identifié mes besoins et m'a apporté une solution très satisfaisante. je recommande.
• Rémi.A

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  Le 15/01/2018 à 17:38

  Personnel totalement incompétent. Les vendeurs ne connaissent pas les téléphones qu'ils vendent. Sont toujours obligés de se renseigner car ne savent jamais rien. Il faut y aller uniquement quand on sait ce que l'on veut acheter. Ne pas faire confiance aux vendeurs. Ils ne savent même pas faire fonctionner un portable. N'y aller qu'en dernier recours. Nul.
• Maryline.a

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  Le 08/12/2017 à 15:13

  J'y suis allée avec mon fils dans l'intention de prendre deux forfaits et deux téléphones. L'accueil est surprenant tant il est désagréable. Je pense que certains se sont trompés de métier...
• Artemis.

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  Le 16/10/2017 à 12:02

  Aucune considération pour le client, accueil désagréable et aucun service rendu concernant ma demande. Véritablement déçue je pense changer d'opérateur pour ne plus avoir affaire à un personnel aussi méprisant, surtout quand on vient de se faire voler et qu'on cherche du travail. On ne demande qu'un peu d'aide et c'est censé être leur travail... À l'image de certains organismes bien connus, ils ne feront rien pour vous sur place.
• App.K

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  Le 14/09/2017 à 10:30

  ATTENTION !! photos d'identité NON CONFORME !!! pas terrible ni pour moi ni pour mon enfant j'ai du les refaire chez un photographe, un vrai !! c'est pas leur métier ses bande de naze bientôt ils vont vendre des fruits et légumes ou peut-être des kebab.. c'est minable de la part d'orange. Éviter les cabine photomaton non conforme aussi !! comme celle du bureau de tabac a coter d'orange a la place de Tourcoing aucun des deux na voulue me rembourser ses photos d'identité non conforme
• Bruno.

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  Le 17/03/2017 à 17:06

  peut aimable je déconseille agence mieux ailleurs
• sora.a

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  Le 23/02/2017 à 15:54

  A EVITER :l'accueil fait par les vendeuses est juste decevant. jai suspendu ma ligne pour vol et quand jy retourne pour avoir une nouvelle puce pour reactivé mon numero! on ma limite pris pour une usurpatrice. la ligne et les facture sont a mon nom on ma clairement dit qu'elle ne feront rien. ok pour declarer un vol et suspendre mais pour reactivé on te connait plus. je paie 175E par mois:// ma reponse a juste etait on fait comment pour resilier!!!! site a EVITER
• So0phiee.a

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  Le 02/12/2016 à 12:42

  Super déçu sur le site il marque qui sont ouvert de 10h à 19h j'ai était à 13h30 fermer !!!!!
• Aurélien.a

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  Le 29/08/2016 à 13:41

  Je suis allé sur place pour faire tester ma livebox, suite à un entretien téléphonique avec la hotline. C'est tout juste si on m'a pas mis dehors. La fois précédente, j'y suis allé pour une carte SIM, l'accueil m'a refroidi. Je suis chez Orange pour le service, mais à Tourcoing, ils ne sont pas près de me revoir!