BOUYGUES TELECOM

Tags: Fournisseur d'accès Internet, Opérateur de télévision par câble, Atelier de réparation de téléphones mobiles, Fournisseur d'équipements de télécommunications, Entreprise de télécommunications,

• Michel.e

  2 / 5

  Le 22/07/2022 à 17:04

  Boffffffffff
• Messa.o

  4 / 5

  Le 08/06/2022 à 13:37

  Personnel très accueillant et très pro. Juste un peu trop d'attente
• Julien.h

  5 / 5

  Le 02/06/2022 à 15:26

  Service client au top comme toujours 😉👍
• Pierre.e

  5 / 5

  Le 06/05/2022 à 20:47

  Super accueil, équipe dynamique Je reviendrai volontiers pour un service Merci!!
• laurent.o

  4 / 5

  Le 29/04/2022 à 20:20

  Personnel sympa. On vous renseigne bien. Et surtout on est pas de suite sur votre dos à vous prendre la tête
• Astrid.u

  1 / 5

  Le 31/03/2022 à 14:51

  Pas vraiment sympa
• Laurence.o

  3 / 5

  Le 11/03/2022 à 22:59

  Ces bien
• Christine.e

  1 / 5

  Le 21/02/2022 à 11:48

  Tres attentif à votre demande Agréable
• murdock.t

  1 / 5

  Le 04/02/2022 à 10:55

  Aucun respect du client. Mauvais conseils donc achat du mauvais téléphone. Mais personne ne vous dit qu'un téléphone acheté en magasin ( même si pas déballé) dès que vous passez la porte de la boutique n'est plus échangeable... Mieux vaut acheter en ligne, là au moins vous avez un délais de rétractation. Boutique à fuire d'urgence !!!
• marie.d

  4 / 5

  Le 25/01/2022 à 18:55

  En boutique, pas de problème ! Réelle envie de satisfaire le client, pas comme au téléphone. Je regrette d'ailleurs de ne pas m'être adressée en boutique.
• david.d

  1 / 5

  Le 15/01/2022 à 10:30

  Pour une résiliation je ramène ma box pose trois fois la question au personnel qui ne me répond pas donc j'ai tout laissé là-bas tu as reçu le SMS comme par magie au bout d'un mois et demi quand je suis dans leur boutique
• Aloa.

  5 / 5

  Le 13/01/2022 à 12:08

  Très bonne équipe . A l'écoute du client . Heureux d'être abonné à Bouygues Telecom.
• Guillaume.e

  5 / 5

  Le 19/12/2021 à 19:31

  Super conseil et l’équipe à l’écoute de son client ! ( pas comme l’enseigne d’en face …) Bravo continuez de la sorte
• Jean.o

  5 / 5

  Le 02/12/2021 à 11:28

  Bon accueil, souriant , reponses claires a mes questions concernant mon abonnement fibre
• Albane.e

  2 / 5

  Le 01/11/2021 à 10:14

  Ne prenez pas rdv! Ça ne sert absolument à rien. 1 seul vendeur pour 3 clients. Les horaires ne peuvent pas être respectés...
• FRANCK.

  5 / 5

  Le 25/10/2021 à 08:04

  Très bon contact. Fidèle abonné depuis 1998 !
• Sofien.

  5 / 5

  Le 02/09/2021 à 21:12

  Bonjour il sont au top très bonne équipe on très bien accueilli bon courage vous tous et merci
• Laurent.o

  5 / 5

  Le 30/08/2021 à 17:21

  Trop bien reçu merci à vous
• sylvie.a

  5 / 5

  Le 31/07/2021 à 11:31

  Première visite accueil 5 étoiles vendeur très agréable à l'écoute de bons conseils
• Patrice.e

  3 / 5

  Le 20/07/2021 à 13:15

  Serviable et à l'écoute
• Vangrootenbruele.a

  5 / 5

  Le 01/07/2021 à 09:01

  Jadore et ne beug pas
• Philippe.a

  4 / 5

  Le 28/01/2021 à 22:24

  Rapide précis
• Luc.a

  5 / 5

  Le 15/01/2021 à 13:10

  Non conseil. Très sympa. Quoi. De plus !!!
• Maxence.l

  1 / 5

  Le 08/01/2021 à 11:17

  Service déplorable, après deux passage en boutique et un rendez-vous téléphonique avec un conseiller Bouygues Télécom mon problème de répondeur n'est toujours pas résolu je dois me contenter d'un "votre téléphone n'est pas compatible." c'est bien joli tout ça mais mon téléphone fonctionnait déjà avec une carte SIM Bouygues auparavant et je ne rencontrais aucun problème je pense juste que le conseiller "Mohamed" qui m'a reçu deux fois est fainéant que le service est pitoyable tout comme le réseau de l'opérateur. En résumé après un entretien physique avec un conseiller un second entretien téléphonique avec un conseiller qui à raccroché lors de l'appel sans me donner suite puis un dernier entretien en boutique de nouveau avec le même conseiller mon simple problème de répondeur n'est toujours pas résolu je ne peux donc pas écouter mes messages depuis le mois d'octobre nous sommes en janvier.
• Jean-Claude.a

  1 / 5

  Le 02/01/2021 à 16:51

  Pas du tout comptant de Bouygues pour une cartes SIM il vont perdre le client
• Émilie.a

  5 / 5

  Le 07/12/2020 à 16:39

  De super conseiller qui reponde à toutes les questions qu'on peut se poser avant l'achat de matériel wifi ou téléphonique.
• Prez.g

  5 / 5

  Le 26/11/2020 à 15:37

  Très bon accueil, rapide et efficace. Merci 👍👍👍👌
• karine.o

  5 / 5

  Le 17/11/2020 à 17:18

  Très agréable accueil, très satisfaite Je le recommande
• Samy.a

  1 / 5

  Le 05/11/2020 à 16:11

  Ne sait même pas faire de portabilité de numéro, ne sait que renvoyé vers le service client et nous dit que le site Bouygues raconte n'importe quoi. Au final j'en conclu que ni le site ni la boutique est compétent deçu car client chez depuis plus de 10 ans
• Hamid.a

  5 / 5

  Le 02/10/2020 à 19:42

  Suite à une panne non resolu chez SFR, j'ai contacté par telephone cette agence afin de changer de fournisseur Internet. J'ai été acceuilli par une commerciale qui se nomme Nabila. Elle a repondu parfaitement à mes attentes en me proposant une solution afin de beneficier d'une connexion internet à mon domicile des la souscription. Elle s'est montré pédagogue pour m'expliquer les differentes offres et promotions actuelles et a été tres investi pour répondre à mes exigeances. J'ai également souscrits des offres mobiles pour mes parents au regard de leur prix avantageux. Je l'en remercie. Tres satisfait du service fourni avec bienveillance et rigueur.
• marcel.o

  1 / 5

  Le 14/09/2020 à 13:01

  Téléphone acheté en juin Je suis allé en ce magasin car l'écran affichait Gboard arrété.Une employée me l'a réinisialisé.Depuis mes correspondant ne s'affichent plus sur mon ordi de voiture Je suis retourné ce matin reçu par un jeune qui me dit d'abord que cela vient de ma voiture puis que je n'ai qu à le reconnecter ce que j'avais déjà fait Toujours pas résolu mon probléme.Je vais essayer de revoir la 1ere personne rencontrée si pas de solution je vais chez SFR
• Laurent.a

  3 / 5

  Le 12/09/2020 à 17:40

  Bof !!!
• Zahra.I

  1 / 5

  Le 12/09/2020 à 10:14

  Temps d'attente très long, service client inexistant et un très grand manque de professionnalisme
• Giacomo.a

  1 / 5

  Le 31/08/2020 à 16:23

  Aucune info donnée, le service vraiment médiocre
• le.g

  4 / 5

  Le 02/08/2020 à 22:07

  Parfait bonne accueil
• Cédric.o

  1 / 5

  Le 15/07/2020 à 19:29

  N achetez pas votre téléphone dans cette boutique, le sav est déplorable sans vous parler du respect des clients. Téléphone en panne au bout de 15 jours au mois de mai, toujours pas réparé ni échangé et on vous dit si on ne trouve pas la panne , vous devez vous retourner contre le constructeur , on ne peut rien pour vous . C'est une honte
• Marie.A

  5 / 5

  Le 12/07/2020 à 14:30

  Équipe accueillante.
• ahlem.o

  2 / 5

  Le 06/06/2020 à 13:12

  Pas assez de personnel attente trop longue
• Kevin.o

  1 / 5

  Le 02/06/2020 à 08:03

  IMPOSSIBLE À JOINDRE PAR TÉLÉPHONE DEPUIS 2 SEMAINES !!! A chaque fois qu’on doit être mis en relation avec un conseiller sa raccroche !!!
• Ines.l

  1 / 5

  Le 11/05/2020 à 17:01

  Je n'ai jamais vu un vendeur aussi condescendant, à la limite du mépris ! Je comprends que le métier peut être stressant et qu'il y a des jours avec et des jours sans .... Cependant, je pense qu'il y a un minimum à respecter lorsque l'on doit accueillir un client. Je n'ai même pas eu de réponse à mes questions, aucune phase de découverte de la part du vendeur. La seule réponse qu'on me donne : "Je ne sais pas, il faut appeler" Honteux !
• xav.e

  5 / 5

  Le 17/03/2020 à 10:49

  Super vendeurs, prix corrects, à l écoute.
• Raphaël.E

  2 / 5

  Le 01/03/2020 à 09:37

  Patienter pendant de longue minute pour qu'on vous programme un rappel d'un "conseiller commercial" qui ne propose rien.. la satisfaction client n'est pas une priorité
• Dominique.

  5 / 5

  Le 12/02/2020 à 19:58

  Toujours satisfait depuis 20 ans que je suis client
• avoughardane.a

  4 / 5

  Le 08/02/2020 à 18:54

  Bon accueil, top
• Berndette.a

  5 / 5

  Le 06/02/2020 à 11:22

  Excellent operateur!
• abdelatif.o

  1 / 5

  Le 18/01/2020 à 13:56

  Zéro étoile
• Sven.a

  5 / 5

  Le 17/01/2020 à 18:30

  Bon produit et personnel compétent et sympathique
• Prescillia.o

  5 / 5

  Le 14/01/2020 à 13:06

  Accueil au top
• Papounet.o

  5 / 5

  Le 02/01/2020 à 16:04

  Très bon accueil et très professionnel et à l'écoute chose très rare de nos jours
• Silverio.i

  4 / 5

  Le 21/12/2019 à 17:12

  Pour la téléphonie pas de souci .par contre la fibre 40 jours d'attente, mais le matos vous l'avait tout de suite!!!!
• Véronique.e

  3 / 5

  Le 26/09/2019 à 05:01

  Accueil sympa
• Patrick.i

  5 / 5

  Le 03/09/2019 à 11:07

  Toujours à l écoute des clients j en suis très content
• paul.u

  1 / 5

  Le 27/06/2019 à 18:07

  Ma Box fibre est en panne depuis plus de dix jours sans qu’aucune solution ne soit trouvée. C’est la deuxième fois que cette mésaventure se produit et perdure alors que je suis chez Bouygues Telecom depuis moins de six mois. Aucun technicien n’est dépêché pour régler le problème. Le service client est aux abonnés absents, et en plus délocalisé hors de France : la personne au téléphone peine à chaque fois à comprendre le Français et se borne à répéter inutilement des messages automatiques et sans aucune singularité. Les agences, quant à elles, ne servent malheureusement à rien dans ce monde dématérialisé où les problèmes sont censés se régler de manière dématérialisé, sans aucune humanité… Terrible échec. Et je n’ai toujours pas internet chez moi…
• Isabelle.i

  4 / 5

  Le 04/06/2019 à 14:51

  Personnel tres a l ecoute et tres competant
• Vincent.h

  1 / 5

  Le 03/06/2019 à 13:53

  Trop d'attente et incompétents
• Marjolaine.n

  2 / 5

  Le 31/05/2019 à 14:58

  Trop long et pas souriant
• Christophe.a

  4 / 5

  Le 11/05/2019 à 11:01

  Tres bien
• pauline.a

  4 / 5

  Le 22/04/2019 à 04:58

  Tres bien
• Yvette.a

  3 / 5

  Le 14/04/2019 à 05:47

  Il faut attendre son tour trop longtemps.
• Teddy.

  4 / 5

  Le 08/04/2019 à 18:15

  Conseillé super sympa à recommander
• bryan.e

  5 / 5

  Le 08/04/2019 à 08:58

  Bonne accueille et bon renseignements satisfaits
• Bernard.E

  2 / 5

  Le 31/03/2019 à 15:39

  Comme tous les opérateurs, en boutique très sympathiques et professionnels mais si vous devez faire appel aux différents services par téléphone......., alors là ayez les nerfs très solides, tout comme SFR
• ribeiro.o

  5 / 5

  Le 25/03/2019 à 11:57

  Super vous renseigne super vite et bien
• Daniele.o

  1 / 5

  Le 18/03/2019 à 11:20

  Déplacement inutile et attente de 30 minutes perdues pour rien. Comme quoi quand on vous donne des Infos partiellement.... MERCI BOUYGUES POUR CE STRESS INUTILES
• Patrice.j

  4 / 5

  Le 06/03/2019 à 05:45

  (Traduit par Google) ca téléphone! (Avis d'origine) ca Phone !
• lelanceur.

  4 / 5

  Le 02/03/2019 à 12:19

  Excellent rapport et très professionnel
• Freddy.

  3 / 5

  Le 26/02/2019 à 17:29

  Très commercial. Bien reçu si on achète. Pour renseignements même si on est client, la prise en compte est sommaire. Pas pire mais pas mieux que leurs concurrents.
• Jacky.o

  5 / 5

  Le 23/02/2019 à 13:59

  Très bien reçu et rapidité du service client
• Serge.e

  4 / 5

  Le 23/02/2019 à 12:20

  Accueil au top mais produits proposés par clairs et très cher au final 68€/mois, désengagement
• Benjamin.

  5 / 5

  Le 24/01/2019 à 18:19

  Accueil au top, attente pas trop longue et prise en charge rapide.
• Catherine.o

  5 / 5

  Le 10/01/2019 à 19:20

  Encore une fois très satisfaite des personnes à l accueil. Toujours agréables et professionnels. Encore merci
• Djam.o

  4 / 5

  Le 09/01/2019 à 10:46

  Propre
• Theo.o

  4 / 5

  Le 06/01/2019 à 13:57

  Excellent commercial
• Marie.a

  1 / 5

  Le 04/01/2019 à 15:51

  Ils nous prennent pour des cons
• Sylvain.r

  5 / 5

  Le 03/01/2019 à 17:24

  Efficacité et rapidité
• Maliyash.

  5 / 5

  Le 28/12/2018 à 21:43

  Toujours agréable à l'écoute
• Mira.h

  4 / 5

  Le 14/12/2018 à 10:36

  (Traduit par Google) Personnel très bien personnes bien éduquées Je suis très satisfait. (Avis d'origine) Very well staff well educated persons I'm very satisfied.
• Jean-marie.e

  5 / 5

  Le 11/12/2018 à 19:33

  Très bien reçu et conseiller. Merci beaucoup.
• Federico.c

  4 / 5

  Le 25/10/2018 à 04:45

  Gentils
• Jean.a

  3 / 5

  Le 03/10/2018 à 08:24

  Il manque de précision dans leurs réponses on a l impression ils ne connaisse pas leur produit si non l accueil est sympa
• Bertrand.a

  4 / 5

  Le 25/09/2018 à 03:31

  Personnels avenant et compétent, c'est très agréable !!
• Hubert.e

  3 / 5

  Le 12/09/2018 à 08:25

  Accueil rapide. On ne m'a pas demandé mon code délivré par le service client au téléphone.
• Baptiste.r

  5 / 5

  Le 30/08/2018 à 12:13

  Personnel sympa
• Monique.e

  1 / 5

  Le 19/07/2018 à 09:08

  installation nulle. Les techniciens sont partis alors que la télévision ne fonctionne pas.
• Willy.r

  5 / 5

  Le 06/06/2018 à 10:32

  Je suis client depuis au moins 20 ans
• Rinia.r

  5 / 5

  Le 25/05/2018 à 11:57

  (Traduit par Google) beaux téléphones (Avis d'origine) nice phones
• Julien.e

  4 / 5

  Le 15/05/2018 à 23:21

  Conseillé agréable et à l'écoute des besoins client. Tout ce qu'on demande en soit ;-)
• Jean-François.O

  3 / 5

  Le 10/05/2018 à 08:19

  Conseils sérieux.
• Christophe.i

  5 / 5

  Le 01/05/2018 à 19:14

  Professionnels et a l ecoute
• CHRISTOPHE.E

  4 / 5

  Le 28/04/2018 à 13:14

  Conseils simples et efficaces