Orange

J'ai été très bien accueilli par Antoine il est très professionnel et patient je suis repartie avec tout un équipement prêt à l'emploi. Je recommande à 200%

Très bien reçu ce jour par Baptiste et Ambre. Deux commerciaux très professionnels, serviables et à l’écoute. Mon problème a été réglé rapidement et efficacement. Merci à vous deux pour votre accueil et votre professionnalisme !

Équipe accueillante nous avons était très bien reçu et conseiller par la conseillère qui a était très sympathique

Lucie est très professionnelle elle a pris son temps avec des explications claires pour que je puisses comprendre l'utilisation de mon téléphone Elle est adorable Un grand merci à elle

Je suis passer plusieurs fois en boutique afin de changer de titulaire de ligne, mon mari étant décédé avec Corinne de la boutique de Leers, elle n'a jamais traité ma demande.. Un grand merci a Antoine de m'avoir aidé pour celà !

Je suis passé en boutique Orange récemment et j’ai été très bien accueilli. Le personnel a été vraiment gentil, à l’écoute et professionnel. Ils ont pris le temps de bien m’expliquer et de répondre à toutes mes questions. Service rapide et efficace, ça fait plaisir. Merci encore pour votre aide !

Un grand merci à Lucie et Anne-Sophie. Accueil chaleureux, professionnalisme exemplaire et service d’une grande qualité. Elles sont à l’écoute, efficaces et prennent vraiment le temps de bien accompagner leurs clients. On ressent un vrai sens du service et une volonté sincère de satisfaire. C’est très agréable d’être pris en charge avec autant de sérieux et de bienveillance. Je recommande vivement ce magasin pour la qualité de son accueil et son efficacité. Merci encore pour cette excellente expérience !

Je me suis présenté hier en boutique afin de souscrire un abonnement téléphonique. Mon épouse avait souscrit exactement le même abonnement une heure avant moi, sans aucun problème. Nous sommes Belges et nous venons nous installer en France. Nous avons un justificatif de domicile français. J’ai besoin d’un numéro français pour pouvoir ouvrir un compte bancaire en France, car les codes de sécurité sont envoyés par SMS et ne fonctionnent pas sur des numéros belges. En arrivant en boutique, une dame très désagréable me refuse l’abonnement en me disant qu’il faut obligatoirement un RIB français. Je lui explique que justement j’ai besoin d’un numéro français pour pouvoir ouvrir ce compte bancaire, mais elle ne veut rien entendre. Elle parle fort dans la boutique, avec un ton condescendant, et me dit que c’est impossible, tout en affirmant que ma femme n’aurait jamais dû obtenir son abonnement. Après quelques minutes, elle prend les coordonnées de ma femme et se rend compte que l’abonnement a bien été fait dans cette même boutique. Elle rejette alors la faute sur son collègue en disant qu’il “n’est pas dans les règles”. Finalement, on me redirige vers ce collègue, qui est à l’inverse très professionnel, aimable et compétent. Il me fait mon abonnement sans aucun problème, avec les mêmes documents que j’avais au départ. Je suis très satisfait du service rendu par ce monsieur. En revanche, cette dame devrait se mettre à jour sur les procédures et surtout apprendre à parler correctement aux clients. Elle m’a même clairement dit d’aller voir à la concurrence, ce qui est choquant dans une boutique Orange. Je n ai eu aucunes excuses de sa pars même après que sa collègue lui ai expliqué que j étais dans les droits.