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Boutique SFR Leers

Fournisseur d'accès Internet · Leers (59)

4,5 1169 avis Google Fermé
Boutique SFR Leers — Fournisseur d'accès Internet

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Itinéraire Site web

À propos de Boutique SFR Leers

Chaîne de télécommunications avec services de téléphonie mobile, Internet et fibre et vente de portables.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 20:00
Mardi 09:30 – 20:00
Mercredi 09:30 – 20:00
Jeudi 09:30 – 20:00
Vendredi 09:30 – 20:00
Samedi 09:30 – 20:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (1169)

Avis Google
4,5
1169 avis
5★966
4★71
3★20
2★19
1★93
V
Virg Google

Super accueil merci a sarah et son collègue qui sont a l écoutes et super gentils je recommande ++

Réponse du professionnel : Bonjour , Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire positif. Sarah et son collègue seront ravis d'apprendre que leur accueil et leur attention ont été appréciés. Votre recommandation nous touche beaucoup. Cordialement,
K
Karim Bella Google

Bonjour Par mégarde, je n’ai pas vu l’heure donc j’entre dans cette boutique ouverte à 20h05 ce jour pour acheter un téléphone Quelle erreur de ma part avec ma fille. Un accueil très froid et irrespectueux d’une jeune fille au longs cheveux bouclés qui mâchée un chewing-gum et qui montre sa montre de façon très froide, sans aucune empathie, sans explication juste « non on a pas… » sans sourire. Juste pressé de rentrer chez elle…ce que je peux prendre, mais peut-être qu’avec un sourire et un peu de politesse j’aurais envie de revenir. Est-ce que c’est un manque d’éducation ou de formation ou les deux ?

Réponse du professionnel : Bonjour Karim, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d’apprendre que l’accueil que vous avez reçu n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre remarque concernant l’attitude de notre collaboratrice a bien été prise en compte et sera partagée avec notre équipe afin d’améliorer la qualité de notre service. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement,
T
Tristiana Da Rocha Google

Scandaleux ma grand mère s’est rendu chez SFR pour faire réparer son téléphone qu’elle a acheter là-bas il n’y a même pas 1an. Le vendeur a refuser de le prendre en réparation car la carte d’identité de ma grand mère était périmé elle a insisté poliment en réponse lui a JETER son téléphone. Si nous ne somme pas recontacter par le responsable de la boutique et que le nécessaire n’est pas fait nous irons porter plainte contre cette ordure .

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Da Rocha, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre l'expérience que votre grand-mère a vécue dans notre boutique. Ce type de situation ne correspond pas à nos standards de service. Nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions examiner ce qui s'est passé et trouver une solution appropriée. Bien cordialement,
k
karams Boufaroua Google

Un grand merci à Sabbah pour sa patience son professionnalisme et sa détermination Elle a su gérer mon problème merci encore à vous je reviendrai avec plaisir pour votre professionnalisme

Réponse du professionnel : Bonjour Karams, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant l'aide apportée par Sabbah. Nous sommes ravis qu'elle ait pu résoudre votre problème avec patience et professionnalisme. Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
D
Derde Ali Google

Très bon accueil et à l’écoute de mes attentes. Je vous remercie.

Réponse du professionnel : Bonjour Derde Ali, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre accueil et notre écoute aient répondu à vos attentes. Cordialement,
d
demaz17m Google

Je partage mon experience avec le commercial Mehdi qui travaille à la boutique SFR de Leers. Personne simple, qui prend le temps, qui explique en détails et s'adapte à son interlocuteur (ma mere est malentendante et avait besoin d'être accompagnée et rassurée dans sa démarche de changement de mobile et box). Merci beaucoup pour votre bienveillance et votre patience.

Réponse du professionnel : Bonjour demaz17m, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec Mehdi dans notre boutique SFR de Leers. Nous sommes ravis d'apprendre qu'il a su vous accompagner avec patience et bienveillance, notamment en tenant compte des besoins spécifiques de votre mère. Nous espérons continuer à vous offrir un service à la hauteur de vos attentes. Cordialement,
b
betty lagache Google

Merci a sabbah pour son côté professionnel et a la fois simple comme nous, des explications simple clair et efficace merci beaucoup

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Lagache, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant l'accueil et le professionnalisme de Sabbah. Nous sommes ravis que ses explications claires et efficaces aient répondu à vos attentes. Cordialement,
A
Astrid BW Google

Mehdi a pris le temps de nous aider et nous conseiller. Il a su s'adapter à nos besoins. On recommande à 100 % !

Réponse du professionnel : Bonjour Astrid, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant Mehdi. Nous sommes ravis qu'il ait pu répondre à vos attentes et vous conseiller efficacement. Votre recommandation nous touche beaucoup. Cordialement,
L
Léa Shlrt Google

J’ai été accueilli par Cyril et son responsable des personnes super gentils et très professionnel je recommande vivement !!!

Réponse du professionnel : Bonjour Léa, Nous vous remercions sincèrement pour votre recommandation et vos compliments envers Cyril . Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis que notre équipe ait su vous accueillir avec professionnalisme et gentillesse. Bien cordialement,
t
tripet vero Google

Super tres bien accueillis et ils ont rapidement resoud le probleme merci

Réponse du professionnel : Bonjour Tripet Vero, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien accueillie et que votre problème a été rapidement résolu. Cordialement,
J
Jane DESSAUVAGES Google

une étoile parce qu'on ne peut pas mettre 0 ! mon père de 76 ans est venu à 2 reprises, suite à un problème de réseau, non résolu depuis décembre 2025 !! une première fois, celui de l'accueil lui remet une clé 4G sans aucune explication, en lui lançant sur le comptoir. Le 5 février, il revient pour avoir des nouvelles quant à la résolution de son problème, une nouvelle fois cet "homme" l'envoie balader de façon hautaine. et sa collègue en train de rigoler en coin, sur son téléphone portable... Revoyez votre éducation et votre politesse vis à vis des clients et surtout des personnes âgées dans cette boutique !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame DESSAUVAGES, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre père a rencontré des difficultés et que le service reçu n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est important pour nous et nous prenons vos remarques très au sérieux afin d'améliorer notre accueil et notre accompagnement, notamment envers nos clients les plus âgés. En effet, en magasin nous sommes limité suite à l'avancement de votre problème de connexion à la maison et je comprends votre mécontentement suite à cette incident de connexions. Nous espérons pouvoir regagner votre confiance lors d'une prochaine visite. Cordialement,
M
Mat Mat Google

Equipe très agréable et serviable et surtout en particulier un grand merci à saba qui nous à bien aider 😉

Réponse du professionnel : Bonjour Mat Mat, Un grand merci pour votre message positif ! Votre avis est précieux et nous encourage à continuer dans ce sens. Au plaisir de vous revoir dans notre magasin,
B
Bernard Duquenne Google

Merci à tous equipe au top et formidable Le responsable très professionnel je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour Bernard Duquenne, Un grand merci pour votre message positif ! Votre avis est précieux et nous encourage à continuer dans ce sens. Au plaisir de vous revoir dans notre magasin,
R
Ruby Rouibi Google

Un grand merci à Nadia au petit soin du début à la fin. Nous sommes venu à 3 et ça lui a pris environs 1h30 voir même 2h pour faire la paperasse + configurer nos téléphones + la pause du film gel. Souriante du début à la fin, répond à toutes nos questions! Encore un grand merci

Réponse du professionnel : Bonjour Ruby, Un grand merci pour votre message positif ! Votre avis est précieux et nous encourage à continuer dans ce sens. Au plaisir de vous revoir dans notre magasin,
A
Anthony P-Gonzalez Google

Bonsoir, juste un petit message pour remercier Nadia pour sa gentillesse et son professionnalisme. Ma femme et moi sommes très heureux d'avoir été conseillé par elle !!! De plus, elle a été adorable avec notre fille donc pour résumer, nous reviendrons dans cette boutique avec grand plaisir. À très bientôt

Réponse du professionnel : Bonjour Anthony P-Gonzalez, Un grand merci pour votre message positif ! Votre avis est précieux et nous encourage à continuer dans ce sens. Au plaisir de vous revoir dans notre magasin,
R
Rr Rrr Google

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Un grand merci à Cihangir pour son accueil chaleureux et ses excellents conseils. Elle a su répondre à toutes mes questions avec professionnalisme et gentillesse. Très satisfait du service, ça fait plaisir de tomber sur quelqu’un d’aussi compétent et à l’écoute. Merci encore !

Réponse du professionnel : Bonjour Rr Rrr, Un grand merci pour votre message positif ! Votre avis est précieux et nous encourage à continuer dans ce sens. Au plaisir de vous revoir dans notre magasin,
c
chabela Bayart Google

Excellent service chez SFR Leers ! Mehdi est un professionnel exemplaire : sérieux, très patient et vraiment à l’écoute. Il a pris le temps de tout expliquer clairement et de proposer des solutions adaptées à ma situation. On sent qu’il maîtrise parfaitement son métier et qu’il a à cœur de satisfaire ses clients. Je recommande vivement, c’est rare de tomber sur quelqu’un d’aussi compétent et arrange

Réponse du professionnel : Bonjour Chabela, Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif à propos de Mehdi de SFR Leers. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'autres services. Bien cordialement,