SFR Hazebrouck

Tags: Fournisseur d'accès Internet, Opérateur de télévision par câble, Magasin de téléphonie mobile, Opérateur téléphonique,

• micheline.o

  5 / 5

  Le 28/07/2022 à 14:16

  Merci à Fanny, souriante agréable
• Yasmine.i

  5 / 5

  Le 17/07/2022 à 15:42

  Personnel à l'écoute et très réactif
• Frederic.r

  5 / 5

  Le 06/05/2022 à 17:49

  Bon contact client et bon professionnalisme . Merci à Fanny :)
• Laurence.l

  5 / 5

  Le 15/04/2022 à 12:01

  Très bien reçu
• Jean.o

  5 / 5

  Le 24/03/2022 à 11:55

  J'ai été bien reçu et très bien informé, je voulais revoir le prix de mon contrat la personne qui m'a accueilli ne pouvait pas prendre l'initiative pour réduire le prix de mon abonnement alors que je suis client depuis plusieurs années. J'espère un geste de votre part. Cordialement M Livemont
• jeremy.a

  5 / 5

  Le 23/02/2022 à 17:55

  Mathieu en remplacement très agréable merci!!
• M.

  5 / 5

  Le 20/02/2022 à 15:31

  Très bon magasin, merci à Carole pour son sérieux et ses bons conseils.
• GROUX.a

  1 / 5

  Le 23/01/2022 à 11:50

  Grrr... No comment...
• Maréva.

  1 / 5

  Le 21/01/2022 à 09:26

  C’est honteux qu’une responsable se permet de « dégager » un client du magasin sous prétexte qu’il attend des réponses à des questions dont bizarrement jamais personnes n’a les réponses… Quand c’est pour donner de l’argent à votre entreprise et être client chez vous tout va bien mais dès le moindre problème il n’y a pas plus personnes ! Vous trouvez ça normal d’être facturer alors qu’on es plus clients chez vous ?! Avoir un magasin pour faciliter les échanges alors que vous nous faite toujours contacter le SAV c’est complètement n’importe quoi, vous êtes présent en physique seulement pour vendre et vous savez très bien le faire avec vos arnaques. A un moment il faudrait penser à être un minimum respectueux et agréable avec les gens ou tout simplement penser à changer de métier parce que la vente n’est pas faite pour tout le monde. Franchement si vous compter souscrire à un abonnement chez eux fuyez…
• Léa.n

  1 / 5

  Le 20/01/2022 à 17:14

  Nul, service client horrible! Je déconseille
• Kevin.c

  5 / 5

  Le 05/01/2022 à 21:36

  A l'écoute, mes faut négocier à long terme Merci à vous
• Caribou.l

  4 / 5

  Le 05/12/2021 à 09:44

  Amabilité, bon accueil. N'hésite pas à prendre le temps de bien renseigner. Équipe sympa.
• Léo.e

  5 / 5

  Le 03/11/2021 à 10:49

  Un accueil chaleureux et une équipe sympathique. Merci à Jordan et Léo pour l’accueil
• Horel.a

  1 / 5

  Le 28/10/2021 à 18:54

  Nul
• Nathalie.l

  4 / 5

  Le 14/10/2021 à 15:31

  Toujours de bons conseils par la responsable. Aujourd' hui reçu par Mathieu qui nous a très bien renseigné et nous a mis les applications en place sur le téléphone. Merci Mathieu.
• Crisp.o

  1 / 5

  Le 27/09/2021 à 08:34

  Des voleurs...obligé de souscrire au moins 4 contrat chez leur "partenaires" en assurant que l on peut résilier au bout de 10 jours ...en appelant tt les mois pendant 10 mois il m ont quand même pris plus de 400 euros... à fuirrrrr!!!
• ERIC.E

  5 / 5

  Le 15/09/2021 à 09:16

  Super accueil, client pris en considération. Je recommande
• Dorothee.h

  5 / 5

  Le 13/09/2021 à 10:32

  Merci pour l accueil et la gentillesse de l équipe!!!
• Antonella.o

  5 / 5

  Le 01/09/2021 à 09:48

  Super accueil, je recommande Carole. N'hésitez pas à passer dans cette boutique 😀
• Samir.O

  5 / 5

  Le 31/08/2021 à 10:01

  Merci à la responsable de l'agence Carole qui a répondu à toute mes questions et d'avoir pris le temps de solutionner mon problème. Toujours plaisant d'avoir un support en boutique ... Merci au magasin
• Staes.r

  5 / 5

  Le 29/07/2021 à 05:11

  Le meilleur opérateur
• Mickaelet.l

  5 / 5

  Le 17/07/2021 à 09:01

  Très bon accueil et service au top.
• Celine.i

  5 / 5

  Le 10/07/2021 à 15:10

  Magasin très bien entretenu avec un personnel agréable, accueillant, à l'écoute de la clientèle j'y reviendrai avec plaisir. Je recommande +++
• Steeve.a

  5 / 5

  Le 09/07/2021 à 14:46

  Très bonne accueil y mon même servi le café très bonne hospitaliter
• Lila..

  5 / 5

  Le 09/07/2021 à 14:17

  Top!! merci a la responsable et au vendeur Leo pour leur accueil et leur professionnalisme!!!
• Isabelle.u

  5 / 5

  Le 08/07/2021 à 10:29

  Expérience plus que positive dans ce magasin. Un service et une qualité irréprochable.
• frederic.u

  5 / 5

  Le 08/07/2021 à 10:28

  Magasin et Équipe agréable. Je recommande.
• Audivine.r

  5 / 5

  Le 07/07/2021 à 18:38

  Personnel agréable , à l écoute . Très professionnel Je reviendrai sans aucun soucis
• Fabienne.o

  4 / 5

  Le 07/07/2021 à 12:01

  Très bon élément, renseigne très bien, aimable "Jordan " .
• Marine.o

  5 / 5

  Le 07/07/2021 à 10:25

  Magasin entretenu et bien présenté. J'ai eu à faire au conseiller Jordan. Très professionnel, il a su me diriger et m'aider dans le choix de mon nouveau téléphone. Bonne ambiance. L'équipe est sympa.
• annesow.e

  5 / 5

  Le 07/07/2021 à 03:30

  Accueil au top et très professionnel
• Edwige.e

  5 / 5

  Le 06/07/2021 à 18:59

  Magasin très accueillant, et vendeuse agréable à l'écoute Celle-ci à su répondre à toutes mes demandes
• Fanny.h

  5 / 5

  Le 06/07/2021 à 18:23

  Personnelle très agréable et souriant, d’ailleurs merci à la vendeuse Fanny. Je recommande cette endroit.
• copin.e

  5 / 5

  Le 06/07/2021 à 18:18

  Personnel souriant, agréable, à l'écoute ! Pas déçu
• Virginie.a

  5 / 5

  Le 06/07/2021 à 18:13

  Magasin propre, personnel acceuilant et souriant. Je recommande les yeux fermer.
• Gauthier.e

  5 / 5

  Le 06/07/2021 à 18:10

  Accueil parfait, personnel souriant. Merci beaucoup
• Alexis.t

  5 / 5

  Le 06/07/2021 à 07:47

  Conseiller sympathique J’ai eu Jordan qui a était très à l’écoute , a répondu parfaitement à mes attentes sur la téléphonie et Internet . Je conseille cette Agence SFR
• Cédric.e

  5 / 5

  Le 05/07/2021 à 17:49

  Magasin et vendeur très accueillant, celui-ci à su répondre à toutes mes demandes
• clement.d

  5 / 5

  Le 05/07/2021 à 17:19

  Bon magasin, avec vendeur agréable et muni de bon renseignements.
• Quentin.e

  5 / 5

  Le 05/07/2021 à 17:18

  Vendeur au top, à l'écoute et très réactifs ! À su répondre à la demande avec amabilité et politesse ! Et surtout respect des gestes barrières !
• cyprien.c

  5 / 5

  Le 05/07/2021 à 17:03

  Lors de ma dernière visite, j'ai eu affaire à Jordan qui m'a très bien aiguiller sur le forfait et le mobile qui me correspondais. Conseiller très pro.
• Damien.e

  5 / 5

  Le 18/06/2021 à 14:45

  Accueil au top, bonnes explications données avec gentillesse et justesse
• Estelle.e

  1 / 5

  Le 16/06/2021 à 08:26

  Rien ne sert de prendre rdv car personne pour vous recevoir plus de 40 minutes d'attente. Accueil très moyen avec responsable cachée en réserve malgré les clients. Normal ???
• Stephane.o

  1 / 5

  Le 10/05/2021 à 18:03

  Je me déplace dans le magasin SFR Hazebrouck pour l'achat d'un portable Samsung Galaxy S20FE. La vendeuse me demande si je suis chez SFR, réponse je lui dit non. Elle me demande si un abonnement m'intéresse, je lui dit pas pour l'instant. Réponse de la vendeuse: je n'ai plus de rien en stock. Donc résultat la clientèle est filtrée. Par contre pour faire du démarchage téléphonique nous devons toujours bien les recevoir et avoir du temps pour eux. Nouveaux clients, je vous déconseille ce magasin.
• Adil.L

  1 / 5

  Le 29/03/2021 à 08:05

  Mon dieu n'allais pas chez eux il n y a pas de délais de rétractation ni de possibilités qu'ils assume leur erreurs pour éviter de perdre votre temps et aussi votre argent ou simplement épuisé votre énergie moral avec des choses qui ne sont pas compréhensible. Et le plus drôle il vous dise d"appelé le service client quand vous avez un soucis alors que les erreurs on commencer en prenant une adsl a la boutique. Devinez il m'en envoyer la fibre avec un abonnement super chère allait pas chez ces manges pierres. Allé sur internet et prenez des abonnement sons engagement cher sfr se que vous voulez mais pas en boutique il serve a rien a par de point relais.👌
• Caty.l

  5 / 5

  Le 18/03/2021 à 23:36

  Je suis très satisfaite. Merci !
• Virginie.i

  1 / 5

  Le 11/03/2021 à 08:53

  attention Arnaque, l'achat d'un téléphone peut se finir avec des souscriptions à assurances cachées. conséquences des retraits très conséquents sur votre compte tous les mois. Le conseil chez SFR Hazebrouck peut vous coûter très cher et il ne l'indique pas dans les explications. Faites attention Ca ne les perturbe pas un instant de vous mettre en difficulté
• Léo.e

  5 / 5

  Le 18/02/2021 à 09:00

  Très content de mon passage en magasin, j'ai reçu un excellent accueil de la part de Madison. Je recommanderai SFR à mes proches les yeux fermés !
• Severine.a

  5 / 5

  Le 11/02/2021 à 18:40

  Très joli magasin très agréable et personnel au top
• Néjat.9

  4 / 5

  Le 23/01/2021 à 17:33

  Lieu propre, vendeurs gentils, aimables.. Mais comme certaines personnes j'ai eu quelques soucis qui par la suite on été résolu. Je mets 4 étoiles car ils font beaucoup d'efforts pour améliorer la relation vis-à-vis des clients !
• Fabrice.I

  4 / 5

  Le 17/12/2020 à 10:36

  Temps d'attente, mais super accueil de l'équipe.
• Thierry.a

  5 / 5

  Le 10/12/2020 à 16:22

  impeccable!!! a l'écoute
• Florian.e

  1 / 5

  Le 21/11/2020 à 10:16

  La vendeuse a refusé de me vendre un iPhone 12 sous prétexte que je ne suis pas client chez Sfr. Comment avoir envie d'aller chez eux si ils refusent de vendre un téléphone seul.
• Annie.a

  4 / 5

  Le 05/10/2020 à 16:20

  Personnel très aimable et a l'écoute des besoins de la personne. Merci à l'équipe sfr
• nicolas.l

  5 / 5

  Le 28/09/2020 à 19:47

  Accueil très agréable merci
• Christian.u

  5 / 5

  Le 06/09/2020 à 13:30

  Personnelle très agréable et sérieuse
• Jerome.o

  1 / 5

  Le 02/09/2020 à 16:45

  Service incompétents. Pour des vendeurs de reseaux avoir une panne de réseau, c'est vraiment honteux. De plus prendre les clients de hauts et leurs faire faire des allers-retours ca ne les dérange pas. Car j'ai commandé un téléphone reçu sur le site d'Hazebrouck et qu'ils sont dans l'impossibilité de me le donner car il n'ont pas de réseau aux serveurs SFR . La seule réponse et de revenir plus tard . Ça ne les dérange pas de nous prendre pour des cons. Vendeurs a revoir ainsi que le SAV
• Joël.a

  1 / 5

  Le 18/08/2020 à 15:12

  Alalah !! Je suis aller dans la boutique pour rendre ma box.. Déjà pour commencer, pas un bonjour en rentrant et j'ai du attendre facilement 10min alors que deux vendeurs donc la responsable) étaient occupé à faire du rangement ou je ne sais quoi.. (En sachant que dans le commerce le client est la priorité, quand même) J'ai eu donc affaire à la responsable, qui n'est pas aimable DU TOUT comparé à ses vendeurs déjà limite.. Ils savent très bien vendre leurs téléphones, abonnements etc. Mais quand il s'agit d'avoir des renseignements sur une facture ou autre.. La il n'y a plus personne. Je me plein du SAV mais laaaa, le SAV ce n'est rien à coter de la boutique qui n'est pas agréable du tout ! Je donne mon avis bien sur après plusieurs passages !!!! Quand j'avais créé mon abonnement, il y a plus de 4 ans, les anciens vendeurs étaient beaucoup plus sympas !!! Désolé pour le pavé ;)
• cathy.a

  5 / 5

  Le 19/07/2020 à 15:25

  Très bien conseiller !!!!!!!!!!!, mais dommange qu'on peut pas négocier son abonnement au magasin car maintemant je dois attendre un appel de sfr pour négocier mon abonnement et pas toujours disponible par téléphone quand on travail!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! je préfère parler à la personne face à face (un déplacement pour rien)
• kevin.b

  1 / 5

  Le 17/06/2020 à 10:13

  Bel accueil MAIS avec un gros MAIS fait attention a se que vous signer ! car il vous font signé des contrat avec leurs partenaire qui vous prevele des sommes astronomique et Evolutif sans votre consentement ! de plus ce sont des contrat imposssible a resigné avant 11 mois donc faite attention car mes prelevement sont 19.99 + 24.99+22 + 44.99 et tout ca par mois sans savoir a quoi ca sert !!!! Donc ATTENTION AUX ARNAQUE de SFR !
• Dominique.i

  5 / 5

  Le 05/06/2020 à 15:09

  Très bien.
• cyprien.c

  5 / 5

  Le 29/02/2020 à 19:27

  Un super conseiller qui m'a bien renseigné et aider sur mon problème. Je recommande ce magasin
• Bibi.h

  5 / 5

  Le 28/02/2020 à 09:04

  Ravie de mon passage dans cette boutique, vendeur souriant, agréable, ils ont répondu à toutes mes questions, je suis très satisfaite. Je reviendrai 😁
• A.

  5 / 5

  Le 18/02/2020 à 11:07

  Acceuil agréable et responsable à l'ecoute . Merci pour votre professionalisme
• Matt.

  5 / 5

  Le 17/02/2020 à 18:28

  Magasin très accueillant, une équipe à l’écoute et disponible, même en cas soucis, je recommande !
• Madeline.a

  5 / 5

  Le 17/02/2020 à 18:18

  Super magasin
• bernard.u

  5 / 5

  Le 17/02/2020 à 18:15

  Super équipe disponible quel que soit nos questions
• Franck.h

  1 / 5

  Le 13/02/2020 à 17:19

  Aucun conseil, aucun support ni volonté d'aider. Fausse information, de type votre téléphone est mort ou vous devez mettre à jour vous même les infos Vous avez perdu toutes vos données, alors qu'elles sont sur Icloud... Manque de formation? d'écoute? A fuir!
• Minet.u

  5 / 5

  Le 31/12/2019 à 08:27

  Très bon accueil. Les vendeurs sont agréables, très réactifs, et sympathiques ! Ma demande a été traité rapidement. Je reviendrais sans aucune hésitation dans cette boutique SFR. Je la recommande vivement !
• Loïc.o

  5 / 5

  Le 21/12/2019 à 08:46

  Boutique au top. Et une équipe superbe. Je recommande à 100%
• Isa.u

  5 / 5

  Le 09/12/2019 à 16:36

  Équipe super
• Magic.h

  5 / 5

  Le 02/12/2019 à 11:03

  Super accueil, aussi bien des vendeurs que des responsables. Un personnel hyper souriant et travaillant dans la bonne humeur. Une réponses aux questions, rapides et efficaces. Je vous recommande ce point de vente sans aucune hésitation 😊👍
• Nadege.a

  1 / 5

  Le 29/08/2019 à 10:01

  Un service pas tres réactif, j'ai appelé SFR concernant un abonnement foriou, il devait me rappeler et 1 semaine après j'attends toujours, je tente donc de les joindre mais en vain.
• Thierry.a

  1 / 5

  Le 01/08/2019 à 07:12

  Nul
• taztubainfilmsFR.D

  4 / 5

  Le 29/06/2019 à 09:23

  Génial
• Rita.a

  2 / 5

  Le 01/06/2019 à 04:57

  Je n aime pas se lieu
• Frédérique.e

  5 / 5

  Le 15/05/2019 à 18:40

  Très bon personnel
• Luchier.a

  4 / 5

  Le 10/04/2019 à 10:05

  Très agréable
• Edith.a

  2 / 5

  Le 21/03/2019 à 08:33

  Mauvais acceuil de la part de du vendeur auquel je me suis adressée qui a été incapable de m'aider et qui a été grossier pour ne pas dire insultant (au contraire des personnes auxquelles j'avais eu à faire précédemment et qui étaient très correctes et compétentes)
• Elodie.o

  5 / 5

  Le 12/03/2019 à 19:58

  Le personnel repond très bien aux demande et est tres sympathique
• Lydie.n

  5 / 5

  Le 14/02/2019 à 10:31

  Au top
• Elisheva.

  4 / 5

  Le 08/02/2019 à 08:37

  Ils ont été très réactifs
• Pascal.E

  1 / 5

  Le 18/01/2019 à 09:22

  Vendeuses peu ageables
• ludovic.a

  1 / 5

  Le 16/01/2019 à 13:49

  Très déçu : je suis pour un abonnement pour mon fils et on se voit contraint de prendre avec cet abonnement un pack découverte comprenant des garanties, un magazine TV, une création de site web et une carte FORIOU tout cela à l'essai mais quel bazar pour se désabonner par la suite car il est bien difficile de les contacter Une aberration : je ne conseillerais pas SFR à quiconque Rration
• Carment.a

  1 / 5

  Le 20/12/2018 à 17:26

  Aucun service client
• Cathy.e

  4 / 5

  Le 19/11/2018 à 16:48

  Un dépannage au top merci pour la rapidité et la gentillesse .
• Lucie.o

  3 / 5

  Le 14/08/2018 à 22:50

  Personnel sympathique, mais force trop pour vendre.
• Delgrange.e

  2 / 5

  Le 18/05/2018 à 08:44

  Vendeur qui nous prend pour des cons et responsable pas très agréable
• Christiane.w

  3 / 5

  Le 03/05/2018 à 17:32

  J'adore les personnes son a notre écoute
• Guillaume.

  1 / 5

  Le 26/12/2017 à 11:39

  Je demande un transfère de micro Sim sur Nano Sim, la vendeuse me facture une découpe aux ciseaux de celle-ci qui bien évidement ne fonctionne pas une fois mise dans le nouveau smartphone. Le genre de prestation inadmissible dont je ne suis certainement pas le seul à en faire les frais...aucun professionnalisme !!!
• vincent.o

  4 / 5

  Le 26/09/2017 à 09:15

  j ai appelé pour une boxe que je devais recevoir et qui n arrivais pas , il on bien pris le temps de m expliquer le pourquoi, pour moi pas de soucis
• Gregory.a

  4 / 5

  Le 17/10/2016 à 08:07

  Équipe efficace
• Pfdanse.f

  1 / 5

  Le 01/12/2015 à 15:09

  Très très déçu !!! Association j'ai voulu souscrire pour une ligne pour notre activité et là. Aucun des conseillers ne sait comment faire un dossier pour une association. Inadmissible !!!!!!!!
• Noah.a

  5 / 5

  Le 02/03/2015 à 12:25

  Super