BOUYGUES TELECOM

Tags: Magasin de téléphonie mobile, Opérateur téléphonique, Atelier de réparation de téléphones mobiles, Opérateur de télévision par câble, Fournisseur d'accès Internet, Fournisseur d'équipements de télécommunications, Entreprise de télécommunications,

• Namlouu.

  5 / 5

  Le 12/07/2022 à 16:03

  Vendeuse au top ! Donne de très bon conseils, très agréable ! Merci :)
• Stephanie.a

  2 / 5

  Le 23/06/2022 à 17:05

  Connection qui bug souvent sérieux j étais mieux à sfr
• CATHERINE.A

  5 / 5

  Le 21/06/2022 à 13:23

  Toujours aussi agréable et très gentil. Très clair dans les explications. Je suis toujours ravie d'aller dans cette boutique. Jamais déçue. Merci et bonne continuation.
• Renée.e

  5 / 5

  Le 12/06/2022 à 15:49

  Personne très accueillant et très serviable agence d'haubourdin
• Caroline.o

  5 / 5

  Le 17/05/2022 à 20:30

  Personnel agréable et serviable.
• Catherine.e

  5 / 5

  Le 23/04/2022 à 13:12

  Merci à Victoria et Florian pour leur accueil et leurs conseils très professionnels je vous conseille d aller à la boutique de l heurtebise à Haubourdin
• Jennifer.o

  1 / 5

  Le 12/04/2022 à 07:22

  Pas d'autre mot que voleur. Profite que ce sont des personnes âgées pour leur faire payer des services qui devrais être gratuit. Ce n'est pas la 1ere fois alors je précise bien à ma grand mère surtout tu ne paie rien sans facture. Elle a eu une facture mais il lui on facturer 10€ pour couper une carte sim. Si elle aurais eu une nouvelle je comprend. Mais la juste couper 10€ 😱 donc dans 6 mois sa sim n'ira peut être plus car c'est une vieille. Paf Re 10€ y sont pas gener de s'enrichir.
• Thierry.e

  5 / 5

  Le 05/04/2022 à 15:06

  Très bon accueil auprès de Victoria. Explications sur les forfaits et autres démarches très claires.
• Halima.u

  5 / 5

  Le 24/01/2022 à 11:20

  Personnels agréable et très pro a l écoute je recommande👍👍
• morgan.o

  5 / 5

  Le 18/01/2022 à 15:06

  Très bonne boutique et personnel très souriant et très aimable et à l'écoute . Je recommande cette boutique
• Stef.u

  4 / 5

  Le 21/12/2021 à 07:10

  Correct, pas trop d'attente
• Munier.l

  4 / 5

  Le 16/12/2021 à 22:02

  Super accueil et personnels simple en plus de pas d'attente c génial Je recommande
• Hz-FaNTaZY.

  5 / 5

  Le 10/12/2021 à 16:49

  Vendeuse Océane très très agréable et serviable de très bon conseils
• Melanie.h

  5 / 5

  Le 04/12/2021 à 11:07

  Très satisfaite de l’accueil. Merci à yoan pour son professionnalisme et sa gentillesse.
• Virginie.y

  5 / 5

  Le 27/11/2021 à 09:12

  Océane une vraie pro qui ne regarde pas le temps passé avec sa cliente merci
• JULIE.E

  5 / 5

  Le 15/11/2021 à 17:01

  Je recommande vivement cette boutique !! Très bon accueil Océane donne de très bons conseils et trouve la meilleure solution qui convient . L'équipe est très pro , gentils et au service du client . Merci Bouygues Haubourdin
• Tifanny.e

  5 / 5

  Le 15/11/2021 à 12:48

  Nous avions eu la vendeuse au nom de Océane au top, elle es géniale, la meilleure vendeuse que nous avions pu avoir de toute notre vie. Très chaleureuse, très compréhensive, très bonne relation avec la clientèle, elle sais écouter la demande de ses clients, elle ce démène le plus possible pour trouver des solutions à ses clients lorsque quelque chose pose problème. Gardez là le plus possible dans votre enseigne, elle es vraiment superbe. Également Yoan qui es super gentil, ils forment une équipe genial, ils savent nous mettre a l’aise et nous voient vraiment comme des clients et non comme des portes monnaie géant. Petite touche d’humour pour la vendeuse Océane qui lit les commentaires : ici c’est paris 😂 A très vite.
• Veronique.i

  5 / 5

  Le 27/10/2021 à 15:12

  Je remercie la boutique super👍👍 répond bien à toutes les questions posée Je remercie pour la sympathie d'Oceane Bon courage à vous
• Huguette.r

  1 / 5

  Le 23/10/2021 à 17:34

  Catastrophe !!! Pas spécialement cette boutique , mais Bouygues lui même !! 2 fois qu on propose la fibre à mon fils , qu on le fait traîner 3 mois , ça va , ça va pas , on vous trouve , on vous trouve pas ; un technicien va passer et pas de news . Puis 2 commerciaux passent le baratinent , si , si , votre adresse est éligible, et on recommence !! Près de 3 mois encore , on vous trouve , on vous trouve pas , et silence radio, et 20 appels pour savoir où on en est et puis ... ah ben non , ça va pas il faut rapporter le matériel. Et à la boutique ... il a pas l info !! Un technicien va vous appeler .. on en sort un jour ??? Et ben , moi je suis chez Orange ! Un peu plus cher , ... mais ... no soucis tout va bien .... no problemo.. ! Jamais je n irai chez Bouygues !! Et le mieux , la copine de mon fils a le même genre de problèmes !! Alors , Bouygues .... NIET !! Google me demande mon avis , .... je le donne !!!
• ANNIE.E

  5 / 5

  Le 19/10/2021 à 08:16

  Très bien recu par Yoan et Quentin ! Nous avons passé un bon moment en boutique grâce à leur accueil chaleureux, on sent qu'ils ne sont pas là juste pour vendre comme dans certaines boutiques, eux prennent le temps de bien nous conseiller selon nos besoins, et en plus avec leur touche d'humour. Je recommande
• Jo.p

  5 / 5

  Le 16/10/2021 à 13:05

  Accueillant serviable compétent
• Jessica.E

  5 / 5

  Le 13/10/2021 à 12:57

  Merci aux équipes et plus particulièrement au manager Yoan qui prend le temps et assure un service au top auprès de ses clients, avec une touche d'humour et de bonne humeur. Je recommande!
• M.a

  5 / 5

  Le 05/10/2021 à 08:03

  Superbe expérience avec Mel , boutique propre et soignée
• Marion..

  1 / 5

  Le 01/10/2021 à 22:47

  A fuir !!! Aucun respect ! Je devais juste rendre une clé 4G on m’a dit que je devais faire la queue parce qu’il fallait scanner…. Et vu leur façon de me parler et regarder d’un air hautain, j’ai préférée aller à Englos où LA ils ont été accueillants ! Et pas besoin de me faire attendre ou de scanne… 30 secondes après avoir rendu ma clé je recevais un mail me confirmant le retour… Si vous souhaitez un bon accueil et du respect allez à Englos !
• Cipriotti.r

  5 / 5

  Le 23/09/2021 à 12:26

  Je suis venu avec mon petit fils Ilan, nous avons été pris en charge par le manager Yoan et son équipe, super sympa. Il est reparti avec une super offre sur un iPhone 11 et il en est très content 😁
• Laura.E

  5 / 5

  Le 22/09/2021 à 09:49

  Je reviens de la boutique à haubourdin, personnel très accueillant, très compétant, le conseillé au prénom de Mel au top ! Je recommande cette boutique
• Camille.u

  5 / 5

  Le 17/09/2021 à 14:37

  Super informations au téléphone émis par Océane, merci à elle pour son accueil et ses explications au magasin à Haubourdin, je suis très satisfait.
• nessie.i

  5 / 5

  Le 16/09/2021 à 20:25

  Personnel qui compte ce qu'on leur demande et qui nous oriente convenablement, ils ont même fait certaines démarches à ma place, contrairement à leurs collègues de brive la gaillarde à qui je ne mettrais qu'une seule étoile
• Philippe.E

  5 / 5

  Le 15/09/2021 à 10:26

  Yoan et Océane ont étés de vrai professionnelle s et n'ont pas hésité à passer du temps pour nous familiariser et effectuer les démarches à notre place bravo.
• Eric.o

  5 / 5

  Le 30/08/2021 à 09:13

  Trės bon contact. Un service impeccable de Mel.Très satisfait !
• Aline.u

  5 / 5

  Le 19/08/2021 à 21:00

  Très bon accueil très très bonne écoute très bien renseigné je recommande à Haubourdin merci
• Delphine.u

  5 / 5

  Le 19/08/2021 à 09:52

  Je me suis rendu en boutique à Haubourdin. J'ai été accueilli par 2 jeunes vendeurs très professionnel et de très bons conseils, je suis repartie avec un Xiaomi et j'en suis ravie merci à eux , je recommande cette boutique très bonne prestation.
• Une.i

  5 / 5

  Le 18/08/2021 à 11:59

  Au top 👍
• Constance.o

  5 / 5

  Le 17/08/2021 à 20:32

  Très contente de l'accueil, personnel très sympathique et très professionnel.
• philippe.o

  5 / 5

  Le 08/08/2021 à 22:01

  Très bon accueil vendeuse et vendeur super sympathique ils explique super bien à recommander très satisfait merci
• mathieu.

  5 / 5

  Le 06/08/2021 à 16:32

  Vendeur accueillant serviable et très professionnel. Je n' hésiterai pas à retourner dans cette boutique.
• Roger.o

  5 / 5

  Le 03/08/2021 à 14:44

  Tout s'est tres bien passé avec le manager Yoan et son equipe. Dommage qu'ils ne soient que 2 pour gerer le monde on a du attendre 45min
• Greg.a

  5 / 5

  Le 31/07/2021 à 11:13

  Très bonne accueil personnel de bon conseil et à l écoute des client ne cherche pas à vendre absolument
• Florian.i

  5 / 5

  Le 28/07/2021 à 19:58

  Merci à Yoann et Mel pour cet accueil chaleureux, la disponibilité et les solutions apportées. La touche d'humour en plus! Je suis et resterai un client fidèle de votre boutique.
• celine.'

  5 / 5

  Le 25/07/2021 à 22:03

  Belle boutique, avec de vrais Conseillers (pas simplement des vendeurs) : à l'écoute, patient et serviable. Il est certains qu'à présent mes démarches ne se feront qu'en boutique.
• melissa.o

  5 / 5

  Le 21/07/2021 à 19:19

  Personnel sérieux et très à l'écoute
• Thierry.u

  5 / 5

  Le 20/07/2021 à 11:54

  Nettement mieux à Haubourdin qu'à v2. Plus commercial et à l'écoute.
• Hugo.i

  5 / 5

  Le 13/07/2021 à 13:26

  Accueilli et conseillé par Yoan: parfait
• Armelle.a

  5 / 5

  Le 13/07/2021 à 09:57

  Bonjour, j'ai eu affaire avec Melle Oceane Pour acheter un téléphone et ouvrir une ligne Elle m'a tout expliqué le processus Personne agréable souriante a travers le masque !!!!! Tout était clair Bravo de trouver des personnes qui aiment leur travail Et qui prend le temps avec la clientèle Bien à vous Armelle favier
• stephane.u

  5 / 5

  Le 10/07/2021 à 16:14

  Equipe très réactive ,merci à Océane pour son professionnalisme et sa bonne humeur .Beaucoup d'explication et de compréhension
• Benoît.e

  5 / 5

  Le 30/06/2021 à 19:19

  Super accueil, merci a Océane de sa bonne humeur et de son professionnalisme. On m'a bien expliqué et guidé dans le choix des abonnements et des produits et une très belle équipe
• Marine.o

  5 / 5

  Le 24/06/2021 à 21:31

  Super accueil. Merci à Océane pour son professionnalisme Et sa gentillesse
• Isabelle.e

  5 / 5

  Le 17/06/2021 à 16:56

  Très bon accueil !!! Très professionnel !!!
• Johan.e

  5 / 5

  Le 19/05/2021 à 09:35

  Super et très agréable
• Cathy.a

  5 / 5

  Le 17/05/2021 à 09:32

  Tres bon accueil. Merci
• Sabine.o

  4 / 5

  Le 06/04/2021 à 10:45

  Chez Bouygues depuis plus de 20 ans. Pas les moins chers mais service clients et accueil en boutique sympas, à l'écoute avec toujours une solution à mes besoins. Le matériel et les services sont pour moi fiables.
• France.e

  2 / 5

  Le 14/03/2021 à 07:21

  Accueil et personnel correcte en bourmtique mais le reste 0 en ligne on vous laisse avec votre problème depuis plus de 4 semaines et tout le monde s'en fou donc je vais me deangager Chez Bouygues depuis le 21 janvier la télé a fonctionné 15 jours depuis plus rien
• Jeremy.r

  5 / 5

  Le 06/03/2021 à 05:25

  Très satisfait des services proposés. De plus,c'est une super équipe, très à l'écoute et de bons conseils. En plus en ce moment c'est très compliqué de trouver une boutique ouverte. Sa fait chaud au cœur et je vous dis un GRAND MERCI. Je recommande +++++++++++++++++
• Stefany.

  5 / 5

  Le 03/03/2021 à 11:48

  Bonjour, Je suis passée chez bouygues hier afin de vérifier l'offre proposée pour le Samsung S21. Très bon accueil comme d'habitude par la jeune fille (désolée je ne connais pas votre nom) qui est à l'écoute, dynamique, très polyvalente parce qu'on y a passé beaucoup de temps presque 2 heures et elle a fait des reprises de box en même temps qu'elle s'occupait de nous heureusement !! ( Désolée pour les personnes qui étaient derrière nous ce jour-là !!) Même si on n'a pas pu bénéficier de l'offre en cours, une proposition nous a été faite qui nous a satisfait pleinement et qui est également à notre avantage. Cliente depuis plus de 10 ans, je recommande bouygues telecom pour ce qui hésite.
• El.o

  5 / 5

  Le 24/01/2021 à 13:04

  Boutique chaleureuse, nous avons été super bien reçus par les membres de cette boutique, et surtout très bien conseillés. On sent qu'ils ne sont pas là que pour vendre et qu'ils se soucient de leurs clients. Je recommande 👍
• Eddy.o

  3 / 5

  Le 10/01/2021 à 16:45

  Bonsoir, très déçu de la réponse .Bouygues n à pas d infos sur la fibre
• Christopher.l

  5 / 5

  Le 03/01/2021 à 01:44

  Boutique Bouygues pro, accueil parfait !! En particulier concernant Yoan il connaît parfaitement son métier et donne les bons conseils.
• fred.a

  4 / 5

  Le 13/12/2020 à 13:17

  Ca fait du bien d'être accueilli chaleureusement, avec des sourires et de la bonne humeur, en plus de bons conseils des conseillers. Surtout en cette période difficile, j'ai passé un très bon moment chez eux, et ils sont rapides. Je vous conseille cette boutique à Haubourdin
• Watrelos.a

  3 / 5

  Le 10/10/2020 à 20:30

  Tres bien recu mais l attente en exterieur gache la note..
• didier.o

  5 / 5

  Le 05/10/2020 à 18:42

  Accueil très sympa ( haubourdin)
• Laurent.

  5 / 5

  Le 29/09/2020 à 13:35

  Petite boutique de ville bien agencée avec des conseillers très compétents et en plus ils ont du stock de suite pour un échange de box et décodeur tv, pas comme d'autres... Conseils rendez-vous.
• Adrien.o

  5 / 5

  Le 23/07/2020 à 12:37

  Personnel très sympathique, accueillant et professionnel. Je recommande grandement et y retournerait volontiers pour mes futurs achats (quel différence comparé a la boutique Bouygues d’Englos!).
• Geoffrey.a

  1 / 5

  Le 25/06/2020 à 06:13

  Oublier bouygues vous le regretterez il ne peuvent jamais vous aider
• Solen.a

  5 / 5

  Le 23/05/2020 à 11:39

  Super accueil et service rendu...je suis très satisfaite.
• ROI_ARZUR_.9

  1 / 5

  Le 21/05/2020 à 18:14

  C'est bien car je peut pas mettre 0/5 car je suis tous seule et j'ai des bug18/24h
• Gera.u

  5 / 5

  Le 09/02/2020 à 20:47

  Superbe accueil. Merci beaucoup
• Laurence.e

  3 / 5

  Le 14/12/2019 à 15:55

  Service trop long... panne de logiciel a répétitions...
• Eric.i

  1 / 5

  Le 11/12/2019 à 11:14

  Méme pas capable de proposer un forfait mobile en ayant ne box chez eux .puffff
• Vermeersch.l

  1 / 5

  Le 01/07/2019 à 16:08

  Nul on va changer d'opérateur
• inaya.u

  1 / 5

  Le 27/06/2019 à 21:29

  Vraiment déçu ils non jamais le matériel de change et en plus ce matin je suis entrain de lui parler il passe au client suivant sans ne plu s occuper de moi lol un gros vent quoi Je suis sortie en claquant la porte et partie ailleurs il n avait vraiment pas envi de travailler
• Patryk.i

  5 / 5

  Le 22/06/2019 à 17:58

  Personnel trés sympa, service d'échange materiel trés rapide, je les recommande!
• H.r

  5 / 5

  Le 10/05/2019 à 14:17

  Très bien reçu.professionnel
• jean-sebastien.o

  4 / 5

  Le 24/04/2019 à 08:18

  Le personnel est sympathique et nous renseigne très bien
• Patrick.e

  1 / 5

  Le 13/03/2019 à 07:06

  Bouygues Télécom j attends avec beaucoup d impatience le 12 janvier 2020 pour pouvoir tout résilier mes abonnements bravo ils ne veulent rien entendre
• Casier.o

  1 / 5

  Le 14/01/2019 à 19:48

  Personnel peu accueillant pour ma part et ne connaît pas son produit fausse information j'attends impatiemment août pour aller voir ailleurs
• Jules.r

  5 / 5

  Le 26/11/2018 à 14:32

  Chaleureux tres bien reçu
• Emeline.o

  5 / 5

  Le 25/11/2018 à 21:33

  Très bon accueil. Personnel très serviable.
• Nicole.e

  4 / 5

  Le 12/10/2018 à 08:51

  Très bien reçu, bon conseil. Merci
• Emma.e

  1 / 5

  Le 04/10/2018 à 21:45

  J’ai été extrêmement déçu. Au départ je venais juste pour acheter une batterie puis finalement on me fait acheter un petit téléphone à 80 €. Il a voulu me faire souscrire une assurance. J’ai dit non et il a dit d’accord. Il me fait signer à l’écran sans préciser que je signais en définitif un renouvellement de ontrat de 24 mois... C’est seulement à mon retour lorsque j’ai consulté mes mails que j’ai vu des messages de souscription de contrat d’assurance et de renouvellement de contrat de mon ancien abonnement qui avait plus 5 ans... À mon retour sur place, devant sa responsable, il a nié tous les faits et sans le dire clairement il m’a fait passer pour une menteuse.. Et pour conclure, je pouvais me plaindre où je veux,.. « une fois signé on ne peut plus rien changer lorsque l’on signe en magasin. Et qu’il faut bien lire avant de signer car ce n’était pas uniquement l’achat d’un petit portable à 80 € mais aussi un renouvellement de contrat de 24 mois pour vous faire économiser 70€.... » Sinon le portable seul c était 150€.... Très belle affaire me dirais vous.... un forfait à plus 60 euros pendant 24 mois avec un portable de second choix pour ma deuxième ligne téléphonique. Mais cela permettra à ce monsieur d’avoir sa petite commission mensuelle pendant toute la durée du renouvellement de contrat. Je vous conseille donc de passer votre chemin et d’aller dans un autre magasin Bouygues. C’est un conseil amical que je vous donne salutations à tous.
• Maertens.h

  1 / 5

  Le 02/10/2018 à 13:29

  Monsieur est un arnaqueur. Ma femme voulait simplement acheté un téléphone mobile sans engagement. Nous avons déjà 4 contrats mobiles. Et il lui a fait signé un avenant de contrat de 24 mois pour un portable que l'on peut acheter à 160 € à boulanger sans engagement. Cela lui a coûté 80 € pour le téléphone et en prime il lui a souscrit une assurance à 7€ par mois..... bientôt sur facebook avec toute la publicité qui ira avec. Ma femme est actuellement au commissariat pour porter plainte. Je vous félicites cher monsieur. Et en plus impossible de vous joindre par téléphone..... Je suis obligé d'inscrite une étoile alors que cela vaut 0 étoile....... Nous venons d'adresser à l'instant tout le dossier plus la plainte au service client bouygues et nous verrons des suites à donner sur l'ensemble de nos autres forfaits libre de tout engagement depuis des années.... Je vous donnerai la suite qui sera donné à notre dossier, croire un vendeur peu scrupuleux ou des clients extrêmement fidèles à bouygues telecom depuis de nombreuses années.... En attendant soyez vigilant si vous allez dans cette boutique. Cordialement, Christophe MAERTENS
• Dominique.e

  5 / 5

  Le 25/08/2018 à 12:49

  Accueil sympathique et professionnel, conseil approprié et sens du service !
• Alexandre.a

  4 / 5

  Le 20/08/2018 à 12:54

  Accueil toujours agréable, mais souvent beaucoup de monde et d'attente
• Alexis.r

  1 / 5

  Le 08/06/2018 à 05:15

  Vole de l'argent avec des options non souhaitées refuse de rembourser service degueulace vendeurs débiles aucun sens commercial a fuir
• silvy..

  2 / 5

  Le 16/01/2018 à 03:35

  Peu agréable et bcp d'attente pour si petite agence
• Chris.o

  4 / 5

  Le 12/01/2018 à 19:45

  Très sympa surtout le grand brun et très souriant.
• Olivier.l

  5 / 5

  Le 29/12/2017 à 13:30

  Superbe accueil agréable patient. Vendeur sympathique.
• Stephaniefoulondufour.t

  5 / 5

  Le 28/12/2017 à 17:15

  Personnes à l ecoute de vos besoins.tres agréables, très gentilles .je recommande ce lieu à tous ceux qui veulent changer d operateje
• Dorothée.o

  2 / 5

  Le 27/12/2017 à 08:13

  Dommage faire dossier debout trop petit mais super accueil
• joevin.a

  4 / 5

  Le 21/12/2017 à 10:30

  Très bons conseiller sauf un nouveau commercial qui était là de passage, un très mauvais parleur, Bouygues n'a pas besoin de ça.
• Annie.H

  5 / 5

  Le 09/12/2017 à 14:40

  Très bon accueil, Personnel sérieux et très professionnel
• Stephane.l

  4 / 5

  Le 21/10/2017 à 10:33

  Personnels très sérieux et agréable et réactif au demande en un mot formidable
• angel.a

  4 / 5

  Le 09/10/2017 à 07:27

  Personnel très compétent et accueillant
• Jean.a

  5 / 5

  Le 19/09/2017 à 10:41

  Très bon accueil par des professionnels
• baudry.e

  5 / 5

  Le 21/08/2017 à 16:21

  Comme d'habitude rien a dire autant le S À V que le service vente ou conseils
• Stéphanie.e

  5 / 5

  Le 21/08/2017 à 15:34

  Très bon accueil et toujours d'excellent conseil
• Xavier.e

  5 / 5

  Le 13/07/2017 à 18:01

  Très bon conseil L'attente peut être longue mais c'est justement parce qu'on y prend le temps qu'il faut pour chacun
• BEUSCART.t

  2 / 5

  Le 06/07/2017 à 08:12

  Les vendeurs vous disent à peine bonjour et le service laisse à désirer ils m'ont fait retourner mon portable que je n'ai pas eu pendant 15 jours avec un portable de prêt plus que moyen je viens rechercher mon portable et je m'aperçois qu'il y a encore la même panne dessus là je n'apprécie pas je leur demande d'appeler le service client depuis la boutique le service client me dit que j'étais Premium et que je n'avais pas à renvoyer mon téléphone déjà dès la première fois je n'ai donc pas été contente du service fourni
• Ophélie.o

  5 / 5

  Le 19/05/2017 à 09:06

  très sympa, patient et à l'écoute.
• arnaud.a

  5 / 5

  Le 11/03/2017 à 10:03

  Un des meilleurs magasin Bouygues Télécom de la région. Les vendeurs sont à l'écoute du client et donnent de bons conseils.
• François.o

  4 / 5

  Le 09/02/2016 à 23:40

  Je peux pas vraiment juger de la qualité du service puisque je connais ce magasin que comme relai colis pour le site Top Achat. En tout cas comme relai colis ils sont bons.