BOUYGUES TELECOM

Tags: Fournisseur d'accès Internet, Opérateur de télévision par câble, Atelier de réparation de téléphones mobiles, Fournisseur d'équipements de télécommunications, Entreprise de télécommunications,

• Alain.A

  5 / 5

  Le 09/07/2022 à 16:15

  Peu d'attente, efficace, respectueux
• Vince.a

  1 / 5

  Le 23/06/2022 à 19:15

  Ceci ne concerne pas le magasin, mais Bouygues en général. Je préfère avertir, c'est du brutal : - Toujours pas internet depuis 4 mois - La 4G est aussi rapide que ma grand-mère en déambulateur un lendemain de soirée - Service client plus que minable - Aucun suivi, n'attendez pas d'appel d'un responsable - Il faut se battre pour partir de chez eux sans rien payer En somme, Bouygues est un peu l'Armaggedon de l'intelligence commerciale.
• Noctibule.

  5 / 5

  Le 18/03/2022 à 09:49

  Des conseillers réactifs qui savent répondre à toutes nos questions et nous orienter de façon clair et sans vices
• ELIZABETH.e

  5 / 5

  Le 16/03/2022 à 16:45

  Pas d attente cette fois. Bon accueil personnel à l écoute, patient,pro .Très aimables et compétents. Que demander de plus? Parfait. Merci.
• Isabelle.g

  1 / 5

  Le 16/03/2022 à 09:24

  Sincèrement je suis totalement déçu. Votre politique commercial est franchement Mer****e si je savais(soupir) mais bon c’est trop tard la faute à moi même. Mais plus jamais franchement. Faites vraiment attention à ceux qu’ont vous énoncent lorsque vous souscrivez à un contrat chez eux.
• Manuel.e

  5 / 5

  Le 02/02/2022 à 17:47

  Bon accueil. Bons conseils de vente.
• Amelie.r

  1 / 5

  Le 02/09/2021 à 11:01

  Lors d'une souscription Box, tout se fait très bien & très vite, par contre lorsque l'on a un soucis, plus personne, 3 fois je me suis rendu en boutique pour signaler un pb de décodeur TV, on me renvoie vers un service téléphonique: a quoi bon payer plus chers un forfait si l'on a AUCUN avantages a venir en boutique ? De plus, les rendez vous téléphoniques n'ont jamais étaient réellement validé par la conseillère puis qu'il n'en ressort aucune trace auprès du service technique, c'est en allant a la Boutique de Lens que cette fois la conseillère m'a réellement pris le rendez vous.. Dès que le contrat aura un an vous pouvez être sur de me perdre, boutique a fuir !
• Philippe.e

  2 / 5

  Le 04/06/2021 à 14:14

  Tout est payant, même une confirmation de connexion pour le covid 19
• Marie.o

  4 / 5

  Le 18/05/2021 à 11:38

  Super agréable, souriant, franchement top
• Marie.o

  4 / 5

  Le 18/05/2021 à 08:30

  Bon accueil et bons conseils.
• Ceimi.a

  5 / 5

  Le 13/05/2021 à 11:36

  Merci à Julien il nous a très bien renseigné
• Julien.i

  1 / 5

  Le 03/05/2021 à 16:01

  Bonsoir , je vous déconseille fortement ce magasin de téléphonie ! Cette boutique pratique un commerce déloyal ! Faites attention au prix énoncé dés le départ . La vendeuse vous communique un prix qui se rapproche de votre budget sur un produit choisi ​, sans vous préciser que des accessoires payants sont inclus dans le montant . Le prix du téléphone seul ne vous est jamais communiqué . Les accessoires vendus en magasin sont bien plus cher que sur le site Bouygues télécom . Pour pare faire cette vente trompeuse les accessoires sont installés et le packaging jeté . Aucune transparence dans ce qui est réalisé . :-(
• Rina.i

  5 / 5

  Le 23/04/2021 à 11:44

  Très bonne acceuil, à l'écoute du client, bonne explication sur le produit, très professionnelle merci Emeline 😉
• Zolera.e

  1 / 5

  Le 10/04/2021 à 10:52

  Le roi des escros Bouygues en 2 mois ils mon prélever plus de 410e et les sois disant cadeaux mon était facturé pièces 24.95 et yen a 6 faite le calcule . Un dossier ufc que choisir répondra à mes questions car en boutique de.Douai zéro pointer et si la vendeuse de Douai Éméline penser que j'étais la petite fille de rodchild mais je vais Pas me gener de te demander des dommages et intérêts pour la zizanie que tu as foutu sur mon compte bancaire vous pouvez vous garder votre e-mail vous server vraiment à rien Bouygues si à voler les nouveaux clients .
• Zakia.e

  1 / 5

  Le 05/04/2021 à 12:33

  Il est marqué ouvert le lundi de pâques et sur rendez vous j'ai pris rendez-vous pour 13h30 cela a été accepté recu mail de confirmation et je me suis déplacé pour découvrir quil nest pas ouvert et sera pas ouvert aujourd'hui
• Jimmy.a

  5 / 5

  Le 04/04/2021 à 18:12

  Serviable et respecte les mesures d'hygiène
• Ludovic.a

  4 / 5

  Le 29/03/2021 à 14:07

  Le vendeur a su repondre a mes question nickel
• Patrick.e

  5 / 5

  Le 26/03/2021 à 14:16

  Très très bon accueil !!! Ce Monsieur connait son travail et, il est très gentil et:poli!!!
• Christine.A

  5 / 5

  Le 22/03/2021 à 09:26

  Très bon accueil et bons conseils
• Ludovic.Ã

  2 / 5

  Le 01/03/2021 à 14:34

  Les vendeurs donnent qu'une seule envie : quitter Bouygues Télécom à jamais. Du jamais vu ! De l'intérieur après plus d'une heure à attendre sur le trottoir comme ces victimes de Bouygues Télécom est cette photo. Nous étions plus de 30 clients attendre une écoute et pourquoi cette photo que je partage. 2 vendeurs dont un malgré qu'il constatait la file sans fin, est resté plus de 1h45 avec une cliente sans solution. Parce qu'une autre cliente a constaté ce désastre et a fait part de son mécontentement que la vendeuse a réagi. Le vendeur n'en avait rien à faire. Heureusement que cette dame s'est inquiétée. Je pense au moment je partage, 23h12, je serai encore devant ce magasin Bouygues Télécom.
• François.a

  4 / 5

  Le 22/10/2020 à 13:55

  Une fois l'étape du Sav à distance passé, le travail est nickel (rapide et sympathique)
• Nattynat.t

  5 / 5

  Le 08/09/2020 à 13:57

  Une boutique avec un super accueil. Les vendeurs sont souriants et de bons conseils . Un vrai plus pour la marque
• Laurent.e

  2 / 5

  Le 29/07/2020 à 12:56

  Je préfère douai les vendeur son plus à l écoute et quand on leur demande un conseillé sa les embêté pas et il tire pas une tronches
• Kévin.h

  1 / 5

  Le 22/07/2020 à 16:50

  Téléphone du magazin hors service, pour une boutique de téléphone cest le comble lol , et pas chaleureux du tout.
• Isabelle.r

  3 / 5

  Le 17/07/2020 à 14:35

  Bonjour, Je viens de patienter 1h dans la voiture car mon conjoi.t viens de passer 1h passer devant le magasin pour déposer une clef 4g et un équipement box alors que cette opération ne prends que quelques minutes pour une simple signature. Ne pourriez-vous pas affecter un de vos colla orateur à la gestion de ce type d'opérations pouvant être rapidement gerer afin de désengorger et de contenter votre clientèle. Je suis dans le commerce je comprends votre position mais je préférerais suggérer cela que de trop râler. Bon courage !
• BONNET.N

  1 / 5

  Le 10/06/2020 à 13:38

  Personnel qui ne règle pas vos problemes quand vous en avez un qui vous mettent dehors quand ils ne savent pas régler le soucis. Je ne recommande en aucun de vous rendre dans cette boutique.un boutique de cas social
• Allan.l

  3 / 5

  Le 08/02/2020 à 12:33

  Aucunne réponse à nos questions
• Alexandre.

  1 / 5

  Le 23/11/2019 à 21:31

  😤
• slim.a

  5 / 5

  Le 19/11/2019 à 11:35

  Ras
• Isma.a

  1 / 5

  Le 23/10/2019 à 15:27

  Attente trop longue
• Julien.a

  5 / 5

  Le 22/09/2019 à 13:48

  Super boutique
• Denis.e

  5 / 5

  Le 12/09/2019 à 15:05

  Équipe très sympathique
• Art.e

  1 / 5

  Le 10/09/2019 à 06:31

  Malgre de net effort du personnel pour satisfaire le client.... L.attente au service a la clientel prouve de flagrents problems a tout les niveaux des produits. Si vous rajouter la vente en ligne sans service client reelement efficace dans ce secteur , vous frapper un mur d,incapacite faute de pouvoir delegué. Le plan d,affaire est a revoir c'est certain. Ce genrede boite tiendrait 6 mois en amerique du nord
• jm.

  5 / 5

  Le 09/09/2019 à 14:37

  Personnel très gentil et aimable
• pierre.a

  5 / 5

  Le 23/08/2019 à 10:18

  Personnel assez performant
• gabriel.a

  4 / 5

  Le 05/08/2019 à 13:48

  Très bonne boutiques et très bonne relation client venant des conseillé clientèle.
• PAPY.

  3 / 5

  Le 10/07/2019 à 08:09

  Boutique standard.
• Izabelle.a

  3 / 5

  Le 21/05/2019 à 22:23

  Attente trop longue et i propose des chose asse cher que les gens non sûrement pas envie d'acheter
• Dani.u

  1 / 5

  Le 21/05/2019 à 11:26

  Déçu pour des renseignements concernant mon portable
• Anne-Hélène.A

  2 / 5

  Le 14/05/2019 à 05:26

  Rien à redire tant sur l'accueil que les conseils,produits,prix...Personnel vraiment sympathique MAIS l'assurance proposée pour les téléphones est une véritable saleté. Je paye 8.9€ par mois.Ma vitre de téléphone casse.Jenvoie le téléphone,CWI l'assureur reçoit mon téléphone le 15 avril et à ce jour il est toujours en réparation (juste un écran cassé pas le pavé tactile).Ne souscrivez pas,mettez plutôt l'argent de côté.Beaucoup de réparateur dans Douai font cela très vite, à peine 24h,et pour moins de 20€!!!
• Thomas.U

  1 / 5

  Le 23/04/2019 à 23:32

  Mon avis concernera plus ceux qui souhaitent y travailler. Bien que je recommande fortement l'enseigne BOUYGUES TELECOM en tant que client car le SAV et les produits proposés sont OK. Je met une note basse pour le manque de professionnalisme de la part de l'enseigne SEFERIS (filiale de Bouygues) et de son gérant qui après y avoir passé un entretien et malgré la promesse d'être recontacté peut importe la réponse... a préféré faire la politique de l'autruche et ne pas donner de réponse après des semaines d'attentes.
• Johann.o

  1 / 5

  Le 06/03/2019 à 19:37

  Pas du tout professionnel...
• Jean.r

  5 / 5

  Le 05/03/2019 à 18:02

  Très bonne accueil merci
• cate.

  4 / 5

  Le 22/02/2019 à 21:37

  Le personnel est à l'écoute et prend le temps pour des explications.
• Bruno.u

  4 / 5

  Le 21/02/2019 à 06:48

  Personel disponible et accueillant . très bien
• Sebastien.r

  4 / 5

  Le 27/01/2019 à 19:06

  Trés bon conseil , je recommande de plus vendeur au top avec le sourire !!
• antho.u

  5 / 5

  Le 15/01/2019 à 07:27

  Bonne boutique, à l'écoute de ses clients, font leur travail merveilleusement bien, je ne trouve rien a dire sur la qualification et sur l'accueil des clients . Personnel consciencieux et motivé . Je recommande vraiment
• Rails-Charente.

  4 / 5

  Le 27/11/2018 à 17:13

  Boutique Bouygues classique. Attente correct. Bons conseils.
• Cynthia.o

  1 / 5

  Le 26/11/2018 à 18:18

  Tellement prêt à vendre tout et n'importe quoi que les vendeurs vont prendre des offres aux clients sans tout signifier : grosse surprise quand on doit payer. Incapable de régler les problèmes, même ceux qui ont été causé par leurs erreurs.
• jrm.y

  1 / 5

  Le 19/11/2018 à 14:58

  N'informe pas bien les clients Prêt à tout pour vendre leurs produits et leurs soit disant offres avec de grosse surprise à la fin du mois. Boutique à fuir
• maitre.i

  5 / 5

  Le 26/10/2018 à 12:27

  Conseiller très à l'écoute et très agréable
• Thierry.a

  1 / 5

  Le 09/10/2018 à 17:41

  Si je pouvais encore mettre moins d'une étoile... Horrible. N'y allez pas. Relation client à zéro
• Olivier.U

  1 / 5

  Le 08/09/2018 à 15:36

  Sans plus. Il faut essayer la concurrence
• GIBON.u

  5 / 5

  Le 30/06/2018 à 20:28

  Ch’pere Joevine super accueillant, quelqu’un de sérieux et de professionnel ! Cherche à avantager le client avant tout. Je recommande super conseil et forfait/téléphone peu chère et mercé !
• Jade.e

  2 / 5

  Le 27/06/2018 à 14:22

  Personnel non dispo à mes demandes
• Marmousez.a

  4 / 5

  Le 06/05/2018 à 18:37

  Bon produits et vendeur sympathique
• François.e

  4 / 5

  Le 09/04/2018 à 18:01

  Conseillers qui ont fait encore mieux qu'une offre par téléphone. Ont bien fait leur job.
• Laurine.C

  5 / 5

  Le 07/11/2017 à 15:34

  Équipe agréable de fou! Ma reconsillier avec l'enseigne ! Je vais que la bas mtn !
• Jeremy.e

  4 / 5

  Le 31/08/2017 à 11:48

  Vendeurs disponibles et accueillants.
• Majchrzak.r

  1 / 5

  Le 14/08/2017 à 16:48

  Mauvais conseils, très mal informé, deux téléphones qui n'ont pas tenu six mois. Un accessoire mal posé, un autre rendu en morceau après une panne de mon premier smartphone.
• K4YZ3R3.

  4 / 5

  Le 11/07/2017 à 23:20

  Pas mal le service
• Giuseppe.i

  1 / 5

  Le 28/04/2017 à 09:11

  Personnel peu accueillant et manquant cruellement de compétences pour cette boutique franchisée. Ce qui, dans le domaine très concurrentiel qu'est celui de la téléphonie mobile et Internet, est particulièrement ennuyant. Je suis client chez Bouygues Telecom depuis de nombreuses années et j'ai remarqué que la qualité des services était vraiment en baisse. C'est regrettable. En outre, la boutique ne paye vraiment pas de mine et elle est vraiment peu chaleureuse et très mal agencée.
• Christian.r

  1 / 5

  Le 27/02/2017 à 14:24

  service médiocre, j'ai fait l'acquisition d'un samsung S et fait poser un film soi disant protecteur, résultat à la 1er chute cassé! et aucun geste commercial de la part du magasin!!!donc 19e pour 15 jours!!!de service et donc changement d'opérateur a venir pour le coup au revoir bouygues
• Christophe.a

  4 / 5

  Le 30/01/2017 à 15:54

  Très bien
• Julien.o

  4 / 5

  Le 10/12/2016 à 09:18

  Agence de telecom
• bavay.i

  5 / 5

  Le 17/10/2016 à 19:54

  La vendeuse anais et trop belle
• Christophe.u

  1 / 5

  Le 10/01/2016 à 10:41

  Je me suis fait voler pendant plus d'un an. Car arnaque à l'assurance. Je l'ai su en devant réparé le téléphone