SFR Lanester

Tags: Fournisseur d'accès Internet, Opérateur de télévision par câble, Magasin de téléphonie mobile, Opérateur téléphonique,

• Juju.o

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  Le 03/08/2022 à 20:56

  Nous avons le wifi coupé depuis plus d’une semaine maintenant , on devait nous appelés, personne n’a appelé , un Technicien que j’ai attendu toute une après midi n’est jamais venu !!! Raccroche au nez quand on parle du problème quel honte … je ne conseil vraiment pas SFR en plus des problèmes de ligne survenant fréquemment .
• chris.u

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  Le 19/07/2022 à 16:01

  (Traduit par Google) Je suis allé chercher une boîte Internet mobile pour la maison de vacances, un écolier français par moi, une aide experte de leur part. Je ne remercierai jamais assez le personnel d'avoir été patient et de m'avoir aidé à mettre la boîte en marche. Expliqué en anglais quand j'en avais besoin grande aide du personnel (Avis d'origine) Went to get mobile Internet box for holiday home, schoolboy french by me expert help from them. Cannot thank the staff enough for being patient and helping me get the box up and running. Explained in English when I needed it great help from staff
• Steven.o

  2 / 5

  Le 16/07/2022 à 08:48

  Sa ma fais souscrire à un forfait avec une box internet pour que au final on m'anule ma commande pour l'internet donc je me tape un forfait téléphone a plein tarif avec engagement donc je suis coincé merci beaucoup hein ! 😑
• Jacqueline.e

  5 / 5

  Le 08/05/2022 à 07:34

  Personnels agréable
• Anne.R

  5 / 5

  Le 28/03/2022 à 16:01

  Personnel aimable, à l'écoute , de bons conseils.
• Sebastien.i

  5 / 5

  Le 22/03/2022 à 22:05

  Toujours bien reçu , rapidité et bons conseils
• Gwenaelle.e

  1 / 5

  Le 14/03/2022 à 10:14

  2mois que la box ne fonctionne pas ! Pas d'internet pas de télé ... Service client zéro a éviter
• Thierry.e

  5 / 5

  Le 27/02/2022 à 16:05

  bonne aceille des bon conceille.
• sila.i

  1 / 5

  Le 09/02/2022 à 12:45

  Conseiller nul
• Marina.n

  5 / 5

  Le 23/12/2021 à 10:48

  Parfait !
• Docteur.i

  4 / 5

  Le 09/12/2021 à 14:05

  Merci de l'accueil et la précision des conseils fournis. Largement mieux que de perdre une heure avec le service client par téléphone !
• Ludo.

  1 / 5

  Le 27/10/2021 à 15:16

  vendre de téléphones ou abonnements Ok, mais pour le service et les problèmes il n'y a plus personne. Le discours des vendeurs: contactez le 1023 On se demande à quoi ils servent???
• Odile.a

  4 / 5

  Le 20/10/2021 à 11:53

  Aimable mais aucune solution
• Eric.A

  5 / 5

  Le 18/10/2021 à 13:06

  Bon accueil professionnel
• Marjorie.t

  5 / 5

  Le 09/10/2021 à 23:25

  Très bonne accueil et très bonne équipe.hyper sympa et J ai trouvé le téléphone que je voulais.super merci
• Plisson.e

  2 / 5

  Le 29/09/2021 à 09:15

  Excellent pour vendre, mais quand il y a un problème, bizarrement ils n'ont pas la main. En plus le vendeur sur qui on est tombé avait dû passer une mauvaise journée, vu son état d'énervement..... Je ne conseille pas du tout.
• Estelle.r

  4 / 5

  Le 27/09/2021 à 09:47

  Très bon conseiller
• Mireille.i

  5 / 5

  Le 23/08/2021 à 18:59

  Un très bon accueil, delai d'attente rapide et très professionnel
• Marielore.s

  5 / 5

  Le 21/08/2021 à 17:45

  Franchement un grand merci bel accueil et de bon conseil un grand merci a Jérôme avec la situation actuelle c'est bien de tomber sur des personnes comme ça 👏👏👏👏
• [email protected]

  4 / 5

  Le 15/08/2021 à 11:44

  Beau magasin , personnel très compréhensif , je suis tombée sur une jeune femme brune très gentille , et à l'écoute 👍
• leslie.o

  5 / 5

  Le 12/08/2021 à 17:28

  Vendeuse très gentille conseils très bien
• Gedebor.o

  5 / 5

  Le 10/08/2021 à 19:12

  Une expérience fabuleuse avec la charmante conseillère. Merci d'avoir solutionné mon problème, depuis les services de ma Box 8 fonctionnent super. M. Houston
• Didier.o

  2 / 5

  Le 10/08/2021 à 05:53

  Bien accueilli mais on devait nous rappeler rapidement pour passer de SFR a red et personne n'a rappelé..
• Elena.o

  5 / 5

  Le 05/08/2021 à 15:30

  Franchement la boutique SFR du Géant Lanester est super toujours un bonne accueil, les conseiller conseil vraiment bien tout en essayant de faire le mieux pour nous. J’ai fait d’autre opérateur avant et c’est sur que je ne changerais plus jamais SFR c’est vraiment super.
• paule.o

  5 / 5

  Le 04/08/2021 à 06:16

  Accueil et service très bon avec Audrey
• guy.I

  5 / 5

  Le 24/07/2021 à 05:47

  SFR Lanester, personnel accueillant, compétant, sympathique qui fait tout pour vous rendre la vie agréable. Merci
• Sylvie.a

  3 / 5

  Le 01/07/2021 à 18:05

  Je ne pénalise pas le magasin mais le service sfr j'ai été très bien reçu par Laure charmante mais j'ai été obligée de revenir 2 fois pour un problème de saisie et surtout aujourd'hui je suis furieuse j'ai attendu 6 heures après avoir posé un jour de congé pour l'intervention du technicien qui n'est jamais venu alors que j'attendais déjà depuis 8 jours..! Je regrette d'avoir fait confiance à sfr et de ne pas avoir choisit la facilité en prenant les 2 opérateurs fibrés dans l'immeuble je pense que j'aurai déjà une connexion qui m'est indispensable pour mon travail !!
• Isabelle.a

  1 / 5

  Le 20/01/2021 à 09:29

  SI jamais vous avez besoin de rien, n’hésitez pas à y aller ! Pb de réception depuis 3 mois, le conseiller (Serge) m’a reçu sur le pas de la porte. Merci à lui ! Précision suite à la réponse du manager du magasin, le conseiller n’a pris ni mon nom ni mon numéro de téléphone. J’ai hate de voir si le sce technique me rappelle !
• Chacha56.

  1 / 5

  Le 20/12/2020 à 07:56

  Je ne recommande absolument pas sfr en général se sont de menteurs.... Changement de nom du titulaire de ma ligne sans me demander suite à un renouvellement de portable de ma part ! 1 mois qu'on attend qu'on appelle très régulièrement le 1023 et qu'on nous raccroche au nez car pas de solution trouvée .... Déplacement 4 fois a la boutique sfr lanester à la 3 ème fois un dossier est monté pour nous dire que le changement a été fait sauf qu'une semaine après toujours pas de changement de retour à la boutique sfr on nous balance qu'on a demandé à résilier ce qui n est pas le cas!! Mais la nous allons résilier car marre d avoir des incompétent s des menteur et aucun professionnalisme
• John.p

  1 / 5

  Le 12/12/2020 à 09:12

  Le vendeur s'est montré très désagréable, à l'image des services de SFR en général mais là c'était le pompon. Une vraie publicité ambulante pour la concurrence.
• Veneu.e

  4 / 5

  Le 18/11/2020 à 15:03

  18 11 2020
• Mélissa.i

  5 / 5

  Le 14/10/2020 à 19:32

  Merci à Jérôme pour ces conseils et son attente, nous avons passé au moins une heure dans le magasin , il a répondu à toute nos questions. Gentil attentionné et de bonne humeur !
• Thomas.e

  5 / 5

  Le 30/09/2020 à 11:49

  Rapidité . Compréhension de notre demande ... parfait
• Eugenie.c

  5 / 5

  Le 27/09/2020 à 07:06

  Personnel qualifié qui connait son boulot Rien a dire
• Louis.e

  5 / 5

  Le 17/09/2020 à 03:38

  Géant Lanester
• François.o

  5 / 5

  Le 25/07/2020 à 19:04

  Jérôme, conseiller, égal à lui même, prévenant,efficace et à l'écoute. Ses collègues du moment souriantes et sympas
• Rohrbacher.n

  1 / 5

  Le 03/02/2020 à 11:50

  Je ne connais pas ce Magasin,?
• Jean-Pierre.O

  4 / 5

  Le 14/11/2019 à 14:52

  On y a les meilleurs conseils.
• fabrice.a

  5 / 5

  Le 24/10/2019 à 11:14

  Accueillant et efficace
• NATADAMA.E

  5 / 5

  Le 15/10/2019 à 06:51

  Tres accueillant le responsable est très efficace très pro Je recommande
• Martine.r

  4 / 5

  Le 12/10/2019 à 11:24

  Personnel agréables et compétents
• quentin.u

  5 / 5

  Le 30/09/2019 à 11:58

  Pour le moment je recommande surtout Solène Top
• Michel.E

  3 / 5

  Le 21/09/2019 à 14:35

  Attente trop longue personnel assez sympathique manque de parking
• Stephane.e

  4 / 5

  Le 11/09/2019 à 09:52

  Bon accueil et excellent conseils
• Emilienne.u

  3 / 5

  Le 22/07/2019 à 15:39

  Personnel à l'écoute du client moins de monde plus temps
• Yannick.e

  5 / 5

  Le 03/07/2019 à 16:12

  Parfait
• Yoyo.r

  5 / 5

  Le 08/06/2019 à 20:31

  Merci à Jérome pour son professionnalisme, si j'ai un conseil à donner, c'est de passer avec lui. Très commercial, je recommande.
• Lucas.h

  5 / 5

  Le 27/05/2019 à 08:45

  Accueil très rapide et chaleureux, merci à Baptiste pour son écoute et son professionnalisme, des réponses à mes questions. Au top !
• Laurent.o

  4 / 5

  Le 17/05/2019 à 16:44

  Accueil agréable et convivial et conseillère commerciale compétente et très à l'écoute.
• Carole.L

  5 / 5

  Le 06/05/2019 à 18:20

  Efficace rapide très sympa!
• Aude.o

  3 / 5

  Le 30/04/2019 à 08:51

  Vendeur aimable
• christ.o

  4 / 5

  Le 28/04/2019 à 17:54

  Magasin de téléphonie en ce moment en rénovation et de la marque sfr.
• Cathy.a

  5 / 5

  Le 16/04/2019 à 14:04

  Suis toujours satisfaite du service client. Personnels très agréables
• Beatrice.s

  5 / 5

  Le 12/04/2019 à 12:01

  Accueil agréable et efficacité du personnel
• Pierre.r

  4 / 5

  Le 22/02/2019 à 13:36

  Service et gentillesse toujours au rendez-vous ..
• philippe.h

  5 / 5

  Le 21/02/2019 à 19:29

  Très bon conseil sur un forfait adapté aux besoins. Pas de forcing commercial. Agréablement surpris
• claude.v

  2 / 5

  Le 03/02/2019 à 12:53

  Bonjour les vendeurs profitent de la vieillesse des clients pour abuser de leur crédulité et leur faire souscrire à des abonnements qui ne correspondent pas à leur demande
• Nicolas.i

  2 / 5

  Le 17/01/2019 à 15:48

  Trop d'attente et peu de conseillers
• Christophe.m

  4 / 5

  Le 12/01/2019 à 17:11

  Très bien conseillé
• Audrey.

  5 / 5

  Le 09/01/2019 à 17:13

  Toujours bien accueilli, équipe agréable et qui suit ses dossiers.
• Ronan.a

  4 / 5

  Le 08/01/2019 à 14:56

  La boutique est clair, les conseiller se rendent disponibles et vous conseille bien
• Jean-René.o

  3 / 5

  Le 04/01/2019 à 07:40

  Pas assez de. Suivis
• Mylene.e

  4 / 5

  Le 28/12/2018 à 12:42

  L'hôtesse est au top.
• Cedric.o

  1 / 5

  Le 24/12/2018 à 12:02

  Sav a revoir
• Fabian.u

  1 / 5

  Le 21/12/2018 à 08:21

  Accueil mitigé, le personnel est proche de l'incompétence grâce à ça le téléphone n'est plus pris en garantie, c'est tellement simple d'ouvrir la trappe de la carte sim sans la forcé, résultat grâce à eux le téléphone est hs.... Merci de tant d'incompétence
• Jerome.o

  4 / 5

  Le 11/12/2018 à 13:33

  Merci à baptiste t , pour ses conseils pratiques Un futur très bon vendeur !
• Françoise.l

  5 / 5

  Le 08/12/2018 à 16:57

  J'ai été reçue par une jeune femme aimable, souriante et à l'écoute, donc je suis satisfaite
• Jean.a

  5 / 5

  Le 28/11/2018 à 15:19

  Super très accueillant et très professionnel
• MICHON.o

  5 / 5

  Le 12/11/2018 à 11:16

  Excellent service bien reçu
• bzh.o

  5 / 5

  Le 18/09/2018 à 18:00

  Très bonne accueil. Equipe compétente. Toujours à l écoutes du client
• forza.r

  5 / 5

  Le 09/05/2018 à 15:09

  Equipe très accueillante et toujours à l écoute du client. Très bon conseiller
• Marion.

  1 / 5

  Le 05/02/2018 à 16:27

  Ce n'est pas de la faute des conseillers si le service de SFR est nul à c****. Par contre, ils peuvent quand même faire preuve d'un minimum de courtoisie. Heureusement, un monsieur sympathique a pu m'éclairer, et s'excuser pour ses collègues.
• YANNICK.L

  3 / 5

  Le 25/10/2017 à 15:03

  Ma note pourrait être 1 ou 5 ! Tout dépendra du jour, de l'heure et surtout de notre interlocuteur !!! ... on peut attendre des heures avant de pouvoir les joindre par téléphone ... quant au 1023 ... une à deux heures d'explication, avec obligation de renouveler et vous redémarrez DEPUIS LE DEPART, mais vous n'avez pas toujours la résolution de votre problème. Bonne chance ! Je rêve d'un Opérateur qui répondrait à mes questions, me fournirait une bonne connexion !!!!! MAIS ... JE REVE
• Armelle.a

  5 / 5

  Le 01/08/2017 à 08:55

  J'ai été reçue par une jeune femme très agréable et compétente
• Karl.t

  1 / 5

  Le 04/06/2017 à 12:30

  Conseil sans retenue mais qui vous sont pas toujours évident à comprendre surtout quand les vrais risques sont existant "encrassement de ligne, débits impossible à arrêter".
• Jean-Luc.i

  5 / 5

  Le 23/09/2016 à 10:43

  Sympa très accueillant compétent
• morgan.u

  1 / 5

  Le 11/08/2016 à 08:39

  Service après-vente très nul. Il vous font attendre 1 heure et font passé les professionnels en priorité.