BOUYGUES TELECOM

Tags: Fournisseur d'accès Internet, Opérateur de télévision par câble, Atelier de réparation de téléphones mobiles, Fournisseur d'équipements de télécommunications, Entreprise de télécommunications,

• Yasmine.a

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  Le 04/08/2022 à 09:45

  J'ai acheté un téléphone en janvier 2022, jusque là aucun soucis. A partir de fin mars, gros beug de téléphone, je l'ai mis 3 fois en réparation chez Bouygues et 3 fois chez Oppo, toujours un problème avec. Et personne n'est vraiment la pour m'aider. A part vous mettre en contacte avec tout le monde, mais personne ne sait vraiment ce qu'il faut faire pour être rembourse. Le service client n'est pas au top
• Quentin.a

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  Le 02/07/2022 à 09:31

  Bonjour, Nous décidons d’aller directement en boutique Bouygues avec ma mère pour un problème de stockage sur son téléphone malgré un tri régulier de sa part pour voir une personne en sav. La personne prend et regarde le portable en faisant les mêmes manipulations que nous et nous dit que c’est dû aux applications (4,4go). En demandant à la personne si il y avait des fichiers cachés pour prendre le reste de la place, elle me répond qu’elle ne peut rien faire et qu’il faut s’adresser directement chez un réparateur ou acheter un nouveau portable. Pas d’une très grande aide la réponse malheureusement… Si vous souhaitez acheter un produit ou un service dans la boutique, la vendeuse sera probablement plus aimable et trouvera des solutions à ce moment la, comme avec la personne juste devant nous. Seul point positif, nous n’avons attendu « seulement » 10 minutes avant d’être pris.
• mickael.e

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  Le 21/06/2022 à 04:31

  Vendeuse au top rapide et compétente 👍🏻
• the.a

  5 / 5

  Le 15/06/2022 à 16:23

  exelente boutique j'avais plus de réseau niveau box vous inquiétez pas en même pas 5 m tout était résolu j'ai eu une clef 4g pour dépanner en attendant l'arrivée de la box fibre trop content en plis laccauil est très chaleureuse 😊😊j'adore cette boutique
• Fabienne.e

  5 / 5

  Le 04/06/2022 à 14:27

  Excellent competent serviable Seul défaut un seul vendeur ou vendeuse dommage il faut attendre
• Dominique.e

  5 / 5

  Le 10/05/2022 à 11:56

  Très Bon Accueil, Conseils personnalisés et très pertinents. Très bon professionnalisme.
• Isaline.

  5 / 5

  Le 03/05/2022 à 08:41

  Conseillère très professionnelle et très sympathique. Accueil chaleureux, vendeurs compréhensifs. Vous accompagne toute au long de votre parcours, avec de bons conseils et de bonnes solutions. Je recommande cette opérateur.
• Georges.S

  5 / 5

  Le 16/03/2022 à 15:18

  Accueil chaleureux.Conseiller au top. Je recommande vivement cette boutique.
• Antoine.o

  5 / 5

  Le 08/02/2022 à 13:59

  Très bon commercial, patient, poli et à l écoute.
• Damien.o

  5 / 5

  Le 04/12/2021 à 15:19

  Bonne communication et sympa
• Andre.h

  5 / 5

  Le 08/10/2021 à 09:57

  Très satisfait de l'accompagnement de la part de la vendeuse et de ses explications
• Serge.o

  5 / 5

  Le 21/06/2021 à 20:44

  Après moulte deboirs avec Bouygues par internet pour les joindre et je ne les ai jamais eu j'ai trouvé Bouygues VERDUN ou j'ai été bien reçu et pu régler mes problèmes. C'est quand même mieux de parler à un être humain qu'à une machine.....ce n'est pas pour autant que Bouygues passe mieux chez moi !!!! La jeune femme qui m'a reçu Très bien..
• Mag.h

  1 / 5

  Le 30/05/2021 à 18:24

  Très très mal accueilli..Rdv pris pour avoir des renseignements et on a juste eu droit au dépliant sous les yeux..elle a préférée discuter avec son collègue...
• Romain.i

  1 / 5

  Le 23/05/2021 à 20:28

  Vendeuse très froide et arrogante !
• Ludovic.a

  4 / 5

  Le 27/02/2021 à 16:27

  Bon accueil, avec de bons plans, dans mon cas, box 4g en illimité, qui fonctionne très bien
• emilie.e

  1 / 5

  Le 30/01/2021 à 16:38

  Mon téléphone à 2 mois il a déjà un souci donc je vais à la boutique il l envoie en réparation et me prête un téléphone sauf que jai du payée 10euro pour transfert mon téléphone à celui qu'ils mon prêté sauf que ils n arrivé pas à le faire donc j'ai du reprendre les 2 téléphone et le faire chez moi mais ils ne m'ont pas rembourser les 10euro aucun geste commercial une honte de leurs parts.
• françis.a

  3 / 5

  Le 09/11/2020 à 17:53

  bien mais vous font signer des documents sans vous dire que c'est des abonnements
• Eric.e

  3 / 5

  Le 29/10/2020 à 11:03

  Une belle boutique , mais une demoiselle pas très serviable et peu professionnel pour aider a résoudre un problème pour un renouvellement de mobile
• Sandrine.

  1 / 5

  Le 28/10/2020 à 20:07

  Personnel désagréable, inégalité entre clients.
• Compère.n

  1 / 5

  Le 09/02/2020 à 08:15

  J avais déjà publié un avis 2 étoiles il y a un an . Je ne pensais pas que l accueil de cette boutique pouvait encore être pire ... et bien si ! Peut on encore parler d accueil qd on entre seuls en boutique pendant que la vendeuse est assise dehors à fumer sur une marche avec un autre individu . Je ne prends même pas la peine de détailler la suite, je crois que clairement venir un samedi à 18h dans cette boutique est mal perçu ! Au revoir Bouygues Télécom
• Laurent.u

  5 / 5

  Le 07/02/2020 à 12:51

  Tès bien conseillé et bonne accueil
• Jonathan.h

  5 / 5

  Le 05/02/2020 à 15:42

  La conseillère m'a accompagnée dans mes démarches administrative et m'a super bien conseillée...je recommande vivement
• zineta.e

  5 / 5

  Le 05/02/2020 à 15:24

  au top! S9 pas cher et conseillère sympathique et souriante. Je recommande
• Teddy.a

  5 / 5

  Le 23/01/2020 à 19:37

  Tres bon acceuil, sympathique et souriant, tres professionnel, ils ont su me renseigner et me conseiller, je recommande fortement.
• Mika.i

  5 / 5

  Le 23/01/2020 à 16:30

  Le service est irréprochable par mmd et me Il accueillant et serviables
• jeremy.E

  5 / 5

  Le 23/01/2020 à 15:31

  Excellent service et très bon conseiller top
• Tine.o

  5 / 5

  Le 22/01/2020 à 10:16

  Très bon accueil, les vendeurs m’ont bien renseigné, ils sont très vendeurs que du coup je suis repartie avec une coque pour mon téléphone et j’en suis très contente.
• Mohamed.a

  5 / 5

  Le 22/01/2020 à 09:11

  Parfait, équipe agréable!
• Houckert.a

  5 / 5

  Le 22/01/2020 à 09:10

  Très bon magasin, les vendeurs sont professionnels
• dominique.e

  1 / 5

  Le 11/01/2020 à 20:08

  Vente abusive, on nous certifie que l'on sera remboursé d'un google home et en fait rien ne marche, et lorsque l'on veut le rendre pas moyen!!! vrai arnaque, vendeur pas professionnel du tout!!
• Matthew.a

  1 / 5

  Le 02/01/2020 à 12:49

  Service client zéro très désagréable J avais un problème de carte sim et il n'ont pas sur le réparais alors que le problème vient de Bouygues Télécom. Il ma dit sa verra 20€ pour en racheter un autre sim alors que sa fessais 2mois que je ne pouvais pas me servir de mon téléphone du coup je suis parti de chez Bouygues pour aller dans un autre opérateur plus agréable.
• Josiane.n

  1 / 5

  Le 08/12/2019 à 14:07

  A l arrivée dans cette boutique deux personnes sont attablée au comptoir avec chacun une bouteille de bière à la main vraisemblablement l ami du vendeur, cela donne une impression de buibui. Par ailleurs le Vendeur est incapable de nous aider puisque nous avons souscrit par téléphone et qu il ne peut contacter le service client Bouygues donc je ne recommande pas ce fournisseur car vraiment galère : plu d internet ni tv ni te, ni lde tv et impossible d avoir un conseiller par téléphone.
• JOLLY.h

  1 / 5

  Le 20/09/2019 à 11:31

  Attente longue 1h pour juste apprend qu’il n’y a plus de téléphone en stock (jours de sortie) alors que ça vient juste d’ouvrir. Un tutoiement entre les clients et le personnel qui semble être des connaissance venu pour avoir leurs portables en 1er avant rupture. Mettre une 1H pour une souscription alors que le stationnement est limité à une heure (17€). Boutique pratiquant l’assurance mobile sans avis du client.
• souka.0

  5 / 5

  Le 25/12/2018 à 10:20

  Très bien
• Ben.l

  5 / 5

  Le 28/09/2018 à 05:18

  Le personnel est sympa est serviable ils m'ont bien accompagner
• Jeremy.o

  1 / 5

  Le 24/07/2018 à 09:34

  Plus que déçu encore une fois, ancienne agence personnel désagréable, nouvelle agence, personnel sympathique, mais jamais de stock 4 téléphones identiques en présentation mais pas de stock donc impossible de le commander , la réponse est de revenir jeudi au cas où. Plus que limite boutique qui ne sert à rien au final plein de téléphones d'exposition mais pas possible de les avoir Très en colère 😡
• Ububi.b

  1 / 5

  Le 26/06/2018 à 12:19

  Pas agréable et hautain
• F.i

  1 / 5

  Le 23/06/2018 à 07:57

  Personnel désagréable et pas du tout professionnel.
• kevin.

  2 / 5

  Le 07/05/2018 à 16:30

  Accueil sympathique mais technique de vente plus que limite avec les assurances de téléphone
• Patrice.O

  5 / 5

  Le 01/02/2018 à 08:28

  accueil sympathique, personnel compétent... et des réponses claires et précises à mes interrogations du jour.
• david.a

  1 / 5

  Le 15/09/2017 à 07:55

  aimable comme une porte de prison
• jean.l

  1 / 5

  Le 07/09/2017 à 15:50

  Qualité d'accueil déplorable, qualité d'écoute inexistante, sensibilité commerciale nul, il est préférable de traiter les demandes sur le net.
• jennyelisepzt.�

  3 / 5

  Le 21/11/2016 à 15:42

  Une agence assez petite. Mais bien